產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理實施方案

1、精品word文檔值得下載值得擁有產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理實施方案為加強醫(yī)院產(chǎn)科、新生兒科臨床護理工作，為孕產(chǎn)婦及其家 庭提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，在總結(jié) 2012年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工 程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全國綜合醫(yī)院和婦產(chǎn)?？漆t(yī)院產(chǎn)科開 展“圍產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實踐項目”，全面提高醫(yī)院圍產(chǎn)期臨床 護理工作水平，制定本工作方案。、工作宗旨按照衛(wèi)生部醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）、 臨床護理實踐指南（2011版）等相關(guān)文件要求，通過開展 產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)和實踐活動， 提升以新理念、新技術(shù)為主導(dǎo)的 產(chǎn)科臨床護理實踐能力，保障孕產(chǎn)婦及新生兒安全，為孕產(chǎn)婦及 新生兒提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。二、工

2、作目標利用3年的時間，通過開展培訓(xùn)，在綜合醫(yī)院和婦產(chǎn)?？漆t(yī) 院的產(chǎn)科、新生兒科，深化以孕產(chǎn)婦和家庭為中心的服務(wù)理念， 改革護理工作模式，加強?？谱o理內(nèi)涵建設(shè)，突出圍產(chǎn)專科特色， 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦及其家庭成員的滿意度，逐步全面提高圍產(chǎn)期母嬰護理水平。三、工作要求（一）加強產(chǎn)科護理管理1. 加強醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)科護理工作的建設(shè)與發(fā)展，加強對“圍產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實踐項目”的組織領(lǐng)導(dǎo)，適時召開會議研究解決相關(guān)問題。2. 制訂并落實工作方案。 根據(jù)醫(yī)院實際，制訂切實可行的“圍 產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實踐項目”工作方案，有明確的工作目標、進 度安排、重點任務(wù)、保障措施等。各部門職責清晰

3、，責任到人， 并按照分工落實項目內(nèi) 容。3. 開展宣傳和培訓(xùn)工作。 醫(yī)院積極宣傳實施“圍產(chǎn)期護理服 務(wù)實踐項目”的目的、意義、具體措施等，加強對有關(guān)部門管理 者的培訓(xùn)，把握工作實質(zhì)與內(nèi)涵，積極開展工作。活動開展過程 中，不斷總結(jié)經(jīng)驗和取得的成果，在其他科室推廣，并通過醫(yī)院 網(wǎng)站、新聞媒體等進行宣傳和報道。(二) 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)科護理服務(wù)1. 改善產(chǎn)科門診護理服務(wù)(1) 制訂并執(zhí)行產(chǎn)科門診護士服務(wù)規(guī)范與工作標準。提高 門診病人滿意度。(2) 優(yōu)化服務(wù)流程，使之合理化，方便就診，體現(xiàn)以病人 為中心。(1) 助產(chǎn)士熱情接待孕婦，協(xié)助和指導(dǎo)孕婦填寫各種表格。(2) 制訂并落實孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期各階段健康教育計劃

4、包括和母 乳喂養(yǎng)、體重管理、正常分娩等教育內(nèi)容。(3) 有隱私保護措施。精品word文檔值得下載值得擁有 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有(4) 助產(chǎn)士可通過孕婦學(xué)校知識講課或電話、短信、面對面交流為孕婦提供咨詢服務(wù)、健康教育，特別是孕期體重管理、母 乳喂養(yǎng)等。2. 開展產(chǎn)前健康教育通過護士/助產(chǎn)士對孕婦及其家屬產(chǎn)前教育的開展，提高孕 婦對正常分娩、母乳喂養(yǎng)、體重管理等重要性的認識，從而逐漸 提高正常分娩率，提高母乳喂養(yǎng)率，合理控制體重。(1) 醫(yī)院有產(chǎn)前健康教育專用場所， 并有專人負責產(chǎn)前健康 教育工作。結(jié)合醫(yī)院實際，制定產(chǎn)前健康教育管理辦法并認真落 實。(2) 課程設(shè)置合理，內(nèi)容涵

5、蓋孕期、產(chǎn)褥期婦女及新生兒護 理、產(chǎn)后康復(fù)；特別是圍產(chǎn)期心理保健、體重管理、分娩指導(dǎo)及 非藥物鎮(zhèn)痛、母乳喂養(yǎng)等。(3) 針對不同服務(wù)對象的需求，采取形式多樣、有效的、有 針對性的產(chǎn)前教育方式。(4) 配備必要的產(chǎn)前教育輔助教具， 使健康教育更加直觀形 象，提高教育有效性。(5) 定期進行產(chǎn)前健康教育的滿意度調(diào)查和效果評價，并持 續(xù)改進。3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科病房護理服務(wù)(1) 病房環(huán)境安靜、整潔，有隱私保護措施。（2）根據(jù)綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行），結(jié)合高 危產(chǎn)科實際，細化分級護理標準和服務(wù)內(nèi)涵并在醒目位置公示。（3）制（修）訂產(chǎn)科常見疾病的護理常規(guī)。（4）制訂產(chǎn)科危急重癥患者的搶救流程并

6、定期培訓(xùn)與演練， 做好相關(guān)記錄。對實際發(fā)生的搶救，及時總結(jié)，優(yōu)化流程。（5）以孕產(chǎn)婦為中心，實行責任制整體護理模式， 根據(jù)孕產(chǎn) 婦情況、護理難度和技術(shù)要求，對助產(chǎn)士合理分工，每名責任助產(chǎn)士平均負責孕婦數(shù)量不超過 6個。（6） 責任護士對孕婦進行入院評估和健康教育需求評估，根 據(jù)評估結(jié)果提供個性化的護理服務(wù)和健康教育。（7） 責任護士每天對孕婦進行評估，掌握病情、治療措施及 主要輔助檢查的陽性結(jié)果， 根據(jù)臨床護理實踐指南（2011版） 關(guān)于孕產(chǎn)期護理等內(nèi)容，為孕婦實施護理措施并能認識和及時發(fā) 現(xiàn)異常情況；（8） 制訂并實施產(chǎn)科病房護理服務(wù)規(guī)范與工作標準。不斷提 高孕婦滿意度，定期進行孕婦滿意度調(diào)

7、查。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果和反饋 意見，采取可持續(xù)改進的措施。4. 改善產(chǎn)房護理服務(wù)（1）產(chǎn)房環(huán)境溫馨、舒適，有隱私保護措施。（2） 根據(jù)正常分娩監(jiān)護實用守則、臨床護理實踐指南（2011版）中孕產(chǎn)期護理部分及圍產(chǎn)?？谱o理教育培訓(xùn)內(nèi)容 進行觀察和護理。（3） 護理服務(wù)體現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的整體護理觀念，增進 與產(chǎn)婦的溝通，關(guān)注心理情況，并采取相應(yīng)的措施。（4）及時掌握與運用產(chǎn)科新理念與技術(shù)，為產(chǎn)婦提供安全、 高質(zhì)量的護理。（5）嚴格產(chǎn)房分區(qū)，重點加強空氣消毒。嚴格執(zhí)行無菌操作， 物品一人一用一滅菌。（6）通過助產(chǎn)技巧運用，減輕產(chǎn)婦疼痛，增加產(chǎn)婦舒適度和 滿意度。（7）按需提供導(dǎo)樂陪伴分娩服務(wù)， 促進產(chǎn)婦

8、心理健康，實施 無痛分娩。（8）關(guān)注產(chǎn)后“黃金一小時”，促進母嬰親密關(guān)系，促進母 乳喂養(yǎng)。（9）進行產(chǎn)后隨訪。（10 ）制訂并實施產(chǎn)房助產(chǎn)士服務(wù)規(guī)范和工作標準。不斷提高 產(chǎn)婦滿意度。5. 提供優(yōu)質(zhì)的母嬰同室護理服務(wù)（1）病房環(huán)境安靜、整潔、舒適、溫馨，有明確具體的隱私 保護措施，有新生兒安全保障措施并落實。（2）根據(jù)綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行），結(jié)合母 嬰同室病房實際，細化分級護理標準和服務(wù)內(nèi)涵并在醒目位置公 示。（3）有產(chǎn)科危急重癥患者的搶救流程。 實施搶救后，及時討 論并記錄，改善流程。（4）以母嬰為中心，實行責任制整體護理模式， 根據(jù)產(chǎn)婦及 新生兒情況、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理

9、分工，每名責任 護士平均負責產(chǎn)婦和新生兒數(shù)量不超過 6對。（5） 責任護士每天評估產(chǎn)婦和新生兒的情況，掌握病情、治 療措施、主要輔助檢查的陽性結(jié)果、根據(jù)臨床護理實踐指南（2011版）關(guān)于孕產(chǎn)期護理內(nèi)容，為孕婦實施護理措施并能 認識和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。（6）責任護士對產(chǎn)婦及其家庭成員及相關(guān)照顧者進行健康教 育需求評估，并進行個性化的健康教育。（7）按照“愛嬰醫(yī)院”母乳喂養(yǎng)要求，由經(jīng)過培訓(xùn)的護士對 產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，并對母乳喂養(yǎng)的情況有分析， 有改進措 施。有條件者，增設(shè)母乳喂養(yǎng)室，開展宣教與指導(dǎo)。（8） 制訂并實施母嬰同室護士的服務(wù)規(guī)范和工作標準。不斷 提高孕產(chǎn)婦滿意度，定期進行滿意度調(diào)查。

10、根據(jù)調(diào)查結(jié)果和患者 反饋意見，采取可持續(xù)改進的措施。（9） 對需要提供延續(xù)護理服務(wù)的產(chǎn)婦或家庭，通過電話回訪 或家中訪視等多種形式開展院外的延續(xù)護理。（三）加強圍產(chǎn)專科護士隊伍建設(shè)1.護士數(shù)量配備。根據(jù)護理工作量、患者病情等合理配置 護士、助產(chǎn)士。母嬰同室床護比 1:0.6 , 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有2 .護士隊伍結(jié)構(gòu)。 護理隊伍結(jié)構(gòu)合理，本科及以上畢業(yè)的 護士、助產(chǎn)士占有一定比例，能夠滿足臨床護理、教學(xué)及專業(yè)發(fā) 展的需要。承擔相應(yīng)的教學(xué)、培訓(xùn)任務(wù)。3. 護理人力調(diào)配。有機動護士、助產(chǎn)士人力資源庫或應(yīng)急 護理小組，并能夠在應(yīng)急時進行調(diào)配。有護士人力調(diào)配方案或措 施，科護士長、病區(qū)護士長分別可以在所轄區(qū)域內(nèi)的科室、病房 層面調(diào)配護士、助產(chǎn)士，有調(diào)配記錄。4. 人才