組織理論在工程項目實施中的應用rea課件

1、組織理論在工程項目實施中的應用 rea1 工程項目管理工程項目管理 Construction Project Management 何清華何清華 博士博士 深圳市啟行企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市啟行企業(yè)管理咨詢有限公司 上海同濟大學工程管理研究所上海同濟大學工程管理研究所 上海營特建設項目管理有限公司上海營特建設項目管理有限公司 組織理論在工程項目實施中的應用 rea2 1 工程項目管理基本理論工程項目管理基本理論 2 工程項目前期策劃與實施規(guī)劃工程項目前期策劃與實施規(guī)劃 3 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 4 工程項目發(fā)包與采購管理工程項目發(fā)包與采購管理 5 工程

2、項目進度規(guī)劃與控制工程項目進度規(guī)劃與控制 6 工程項目投資規(guī)劃與控制工程項目投資規(guī)劃與控制 課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容 7 工程項目設計管理工程項目設計管理 3 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 組織理論在工程項目實施中的應用 rea3 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 1 組織理論基本原理組織理論基本原理 2 南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計 3 長沙卷煙廠長沙卷煙廠“十五十五”技術(shù)改造項目組織策劃技術(shù)改造項目組織策劃 4 海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃 組

3、織理論在工程項目實施中的應用 rea4 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 1 組織理論基本原理組織理論基本原理 2 南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計 3 長沙卷煙廠長沙卷煙廠“十五十五”技術(shù)改造項目組織策劃技術(shù)改造項目組織策劃 4 海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃 組織理論在工程項目實施中的應用 rea5 由于組織目標、資源和環(huán)境的差異，為由于組織目標、資源和環(huán)境的差異，為 所有的組織找出一個理想的結(jié)構(gòu)是非常困難所有的組織找出一個理想的結(jié)構(gòu)是非常困難 的。實際上，組織甚至可能不存在一個理

4、想的。實際上，組織甚至可能不存在一個理想 結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。 沒有什么好的或壞的組織結(jié)構(gòu)，而只有沒有什么好的或壞的組織結(jié)構(gòu)，而只有 適合的或不適合的組織結(jié)構(gòu)。適合的或不適合的組織結(jié)構(gòu)。 組織在戰(zhàn)略規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境、行業(yè)類組織在戰(zhàn)略規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境、行業(yè)類 型、發(fā)展階段及當前發(fā)展趨勢等方面各不相型、發(fā)展階段及當前發(fā)展趨勢等方面各不相 同，需要有不同的結(jié)構(gòu)。同，需要有不同的結(jié)構(gòu)。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea6 組織與系統(tǒng)的關(guān)系組織與系統(tǒng)的關(guān)系 系統(tǒng)系統(tǒng) 定義組織所解決對象的邊界，它所包括的范定義組織所解決對象的邊界，它所包括的范 圍可大可小。圍可大可小。 組織組織 是研究一個系統(tǒng)的組織，可以

5、定義為必須是研究一個系統(tǒng)的組織，可以定義為必須 通過相互協(xié)作來實現(xiàn)共同目標的群體。通過相互協(xié)作來實現(xiàn)共同目標的群體。 建筑業(yè) 一個建筑企業(yè) 一個建筑企業(yè)中的一個工程處 一個建設項目 一個建設項目的施工 一個建設項目的土建施工 一個建設項目樁基工程施工 . . . . . . 一個建設項目的實施 組織理論在工程項目實施中的應用 rea7 組織與目標的關(guān)系組織與目標的關(guān)系 項目批準項目批準 范圍范圍 成本成本 時間時間 質(zhì)量質(zhì)量 組織組織 目標目標決定決定組織，組織， 組織是目標能否實現(xiàn)的組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素決定性因素。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea8 組織理論的主要內(nèi)容組織理

6、論的主要內(nèi)容 組組 織織 論論 組織結(jié)構(gòu)模式組織結(jié)構(gòu)模式 任務分工任務分工 管理職能分工管理職能分工 工作流程組織工作流程組織 信息流程組織信息流程組織 一個系一個系 統(tǒng)的組統(tǒng)的組 織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu) 一一 個個 系系 統(tǒng)統(tǒng) 的的 流流 程程 組織組織 組織理論在工程項目實施中的應用 rea9 一個項目的組織，有許多組織工具一個項目的組織，有許多組織工具 項目實施組織結(jié)構(gòu)圖項目實施組織結(jié)構(gòu)圖 項目管理組織結(jié)構(gòu)圖項目管理組織結(jié)構(gòu)圖 合同結(jié)構(gòu)圖合同結(jié)構(gòu)圖 信息流程圖信息流程圖 任務分工表任務分工表 管理職能分工表管理職能分工表 工作流程圖工作流程圖 決策申請、審批表決策申請、審批表 項目項目實施組織方案

7、實施組織方案 項目實施組織規(guī)劃項目實施組織規(guī)劃 項目實施組織細則項目實施組織細則 組織理論在工程項目實施中的應用 rea10 組織結(jié)構(gòu)基本模式組織結(jié)構(gòu)基本模式 職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu) 項目型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu) 組織理論在工程項目實施中的應用 rea11 職能型組織結(jié)構(gòu)案例一職能型組織結(jié)構(gòu)案例一 總經(jīng)理總經(jīng)理 營銷部營銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部研究與開發(fā)部研究與開發(fā)部財務部財務部人事部人事部 制造業(yè)公司典型的職能型組織結(jié)構(gòu)制造業(yè)公司典型的職能型組織結(jié)構(gòu) 組織理論在工程項目實施中的應用 rea12 市場部副總裁市場部副總裁工程部副總裁工程部副總裁制造部副總裁制造部副總

8、裁供應部副總裁供應部副總裁 某電子產(chǎn)品公司總裁某電子產(chǎn)品公司總裁 財務部副總裁財務部副總裁人力部副總裁人力部副總裁 客戶服務部經(jīng)理客戶服務部經(jīng)理 內(nèi)銷部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理 進出口經(jīng)部理進出口經(jīng)部理 制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理 裝配部經(jīng)理裝配部經(jīng)理 檢測部經(jīng)理檢測部經(jīng)理 生產(chǎn)計劃部經(jīng)理生產(chǎn)計劃部經(jīng)理 裝運部經(jīng)理裝運部經(jīng)理 系統(tǒng)工程經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理 電子工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理 軟件工程經(jīng)理理軟件工程經(jīng)理理 機械工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理 技術(shù)記錄經(jīng)理技術(shù)記錄經(jīng)理 采購部經(jīng)理采購部經(jīng)理 檢驗部經(jīng)理檢驗部經(jīng)理 職能型組織結(jié)構(gòu)案例二職能型組織結(jié)構(gòu)案例二 組織理論在工程項目實施中的應用 rea13 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點職能

9、型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 專業(yè)化程度較高，給各成員提供職業(yè)和技能上交專業(yè)化程度較高，給各成員提供職業(yè)和技能上交 流進步的工作環(huán)境。流進步的工作環(huán)境。 2. 技術(shù)專家可同時被不同的項目所使用。技術(shù)專家可同時被不同的項目所使用。 3. 職能部門可作為保持項目技術(shù)連續(xù)性的基礎。職能部門可作為保持項目技術(shù)連續(xù)性的基礎。 4. 在人員的使用上具有較大的連續(xù)性。在人員的使用上具有較大的連續(xù)性。 5. 職能部門可為本部門專業(yè)人員提供正常晉升途徑。職能部門可為本部門專業(yè)人員提供正常晉升途徑。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea14 職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點 1。 職能部門有其日常工作，項目及客戶的

10、利益往往得不到優(yōu)先考職能部門有其日常工作，項目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考 慮，客戶并不是活動和關(guān)心的焦點。慮，客戶并不是活動和關(guān)心的焦點。 2. 職能部門工作方式常常面向本部門活動，而項目工作方式必須職能部門工作方式常常面向本部門活動，而項目工作方式必須 面向問題。面向問題。 3. 經(jīng)常會出現(xiàn)沒有一個人承擔項目全部責任的現(xiàn)象。經(jīng)常會出現(xiàn)沒有一個人承擔項目全部責任的現(xiàn)象。 4. 對客戶要求的響應比較遲緩和艱難，因為在項目和客戶之間存對客戶要求的響應比較遲緩和艱難，因為在項目和客戶之間存 在多個管理層次。在多個管理層次。 5. 項目常常得不到很好的對待。項目常常得不到很好的對待。 6. 調(diào)配給項

11、目的人員，其積極性往往不是很高。調(diào)配給項目的人員，其積極性往往不是很高。 7. 技術(shù)復雜的項目通常需要多個職能部門的共同合作，跨部門之技術(shù)復雜的項目通常需要多個職能部門的共同合作，跨部門之 間的交流溝通較困難間的交流溝通較困難。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea15 職能型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍職能型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍 適合于生產(chǎn)、銷售標準產(chǎn)品的企業(yè)。適合于生產(chǎn)、銷售標準產(chǎn)品的企業(yè)。 采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司有時也進行項目采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司有時也進行項目 工作，但主要是公司內(nèi)部項目，而不是為外工作，但主要是公司內(nèi)部項目，而不是為外 部客戶服務，如新產(chǎn)品開發(fā)、公司管理信息部客戶服務，如新

12、產(chǎn)品開發(fā)、公司管理信息 系統(tǒng)開發(fā)、新辦公室裝修、公司規(guī)章制度完系統(tǒng)開發(fā)、新辦公室裝修、公司規(guī)章制度完 善等。善等。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea16 職能型組織結(jié)構(gòu)示例職能型組織結(jié)構(gòu)示例 上海市進出口商品檢驗局上海市進出口商品檢驗局 局長、副局長局長、副局長 黨委書記、副書記黨委書記、副書記 業(yè)主代表業(yè)主代表 設計方設計方承包方承包方甲供物資方甲供物資方 代表業(yè)主利益的項目經(jīng)理代表業(yè)主利益的項目經(jīng)理 監(jiān)理總工程師監(jiān)理總工程師 代表業(yè)主利益的代表業(yè)主利益的 項目管理班子項目管理班子 組織理論在工程項目實施中的應用 rea17 項目型組織結(jié)構(gòu)案例一項目型組織結(jié)構(gòu)案例一 總經(jīng)理總經(jīng)理 營銷

13、部營銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部財務部財務部人事部人事部研究與開發(fā)部研究與開發(fā)部大項目經(jīng)理大項目經(jīng)理 A項目經(jīng)理項目經(jīng)理 B項目經(jīng)理項目經(jīng)理 研究與開發(fā)研究與開發(fā) 生產(chǎn)生產(chǎn) 營銷營銷 財務財務 人事人事 研究與開發(fā)研究與開發(fā) 生產(chǎn)生產(chǎn) 營銷營銷 財務財務 人事人事 組織理論在工程項目實施中的應用 rea18 項目型組織結(jié)構(gòu)案例二項目型組織結(jié)構(gòu)案例二 Ajax快速運輸項目公司總裁快速運輸項目公司總裁 項目項目A項目經(jīng)理項目經(jīng)理 工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理 供應部經(jīng)理供應部經(jīng)理 顧問顧問 項目項目B項目經(jīng)理項目經(jīng)理 工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理 供應部經(jīng)理供應部經(jīng)理 分包商分包商

14、 市場部副總裁市場部副總裁 財務部副總裁財務部副總裁 人力資源部副總裁人力資源部副總裁 法律部副總裁法律部副總裁 組織理論在工程項目實施中的應用 rea19 項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 1. 項目經(jīng)理對項目全權(quán)負責，需向公司高層管理報告。項目經(jīng)理對項目全權(quán)負責，需向公司高層管理報告。 2. 項目組所有成員直接對項目經(jīng)理負責。項目組所有成員直接對項目經(jīng)理負責。 3 項目從職能部門分離，溝通途徑變得簡潔。項目從職能部門分離，溝通途徑變得簡潔。 4. 易于保留一部分在某些技術(shù)領域具有很好才能的專家作為易于保留一部分在某些技術(shù)領域具有很好才能的專家作為 項目管理班子固定成員。項目管理班子

15、固定成員。 5. 項目目標單一，項目成員能夠明確理解并集中精力于目標，項目目標單一，項目成員能夠明確理解并集中精力于目標， 團隊精神能充分發(fā)揮。團隊精神能充分發(fā)揮。 6. 權(quán)力集中使決策速度加快，能對客戶需求和高層管理意圖權(quán)力集中使決策速度加快，能對客戶需求和高層管理意圖 作出快速響應。作出快速響應。 7. 命令源的唯一性。命令源的唯一性。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea20 項目型組織結(jié)構(gòu)的缺點項目型組織結(jié)構(gòu)的缺點 1. 當有多個項目時，會造成人員、設施、技術(shù)及設備等的重復配當有多個項目時，會造成人員、設施、技術(shù)及設備等的重復配 置。置。 2. 項目經(jīng)理往往會將關(guān)鍵資源預先儲備，造成

16、浪費。項目經(jīng)理往往會將關(guān)鍵資源預先儲備，造成浪費。 3. 易造成在公司規(guī)章制度上的不一致性。易造成在公司規(guī)章制度上的不一致性。 4. 不利于項目與外界的溝通。不利于項目與外界的溝通。 5. 對項目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障。對項目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea21 項目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍項目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍 適合于經(jīng)營業(yè)務是項目，不生產(chǎn)標準產(chǎn)品的企業(yè)。適合于經(jīng)營業(yè)務是項目，不生產(chǎn)標準產(chǎn)品的企業(yè)。 廣泛應用于建筑業(yè)、航空航天業(yè)等價值高、周期長廣泛應用于建筑業(yè)、航空航天業(yè)等價值高、周期長 的大型項目；也能應用到非盈利機構(gòu)，如募捐活動的

17、大型項目；也能應用到非盈利機構(gòu)，如募捐活動 的組織、小鎮(zhèn)百年慶?；顒?、大型聚會等。的組織、小鎮(zhèn)百年慶祝活動、大型聚會等。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea22 矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例一矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例一 總經(jīng)理總經(jīng)理 營銷部營銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部財務部財務部人事部人事部研究與開發(fā)部研究與開發(fā)部大項目經(jīng)理大項目經(jīng)理 A項目經(jīng)理項目經(jīng)理 B項目經(jīng)理項目經(jīng)理 C項目經(jīng)理項目經(jīng)理 0.5 0.25 431.5 0.5 1.514 0.25 0.50 0.5 3 1 組織理論在工程項目實施中的應用 rea23 矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例二矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例二 Ajax快速運輸項目公司總裁快速運輸項目公司總裁 市

18、場部副總裁市場部副總裁 財務部副總裁財務部副總裁 人力資源部副總裁人力資源部副總裁 法律部副總裁法律部副總裁 項目副總裁項目副總裁工程部副總裁工程部副總裁制造部副總裁制造部副總裁后勤部副總裁后勤部副總裁 項目項目A 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 項目項目B 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 項目項目C 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程 經(jīng)理經(jīng)理 電子工程電子工程 經(jīng)理經(jīng)理 軟件工程軟件工程 經(jīng)理經(jīng)理 機械工程機械工程 經(jīng)理經(jīng)理 技術(shù)文件技術(shù)文件 記錄經(jīng)理記錄經(jīng)理 裝配部裝配部 經(jīng)理經(jīng)理 檢測部檢測部 經(jīng)理經(jīng)理 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 經(jīng)理經(jīng)理 安裝部安裝部 經(jīng)理經(jīng)理 培訓部培訓部 經(jīng)理經(jīng)理 Jack Beth Jack Jim

19、Jeff Joe Julie Maggie Cattry Jen CathyRose Steve Rose Dennis Jessi Chris Chris Sharon Katie Katie Tyler Gerri Wendy Hanna Paul 組織理論在工程項目實施中的應用 rea24 項目主任（項目主任（Project Director） 項目經(jīng)理甲項目經(jīng)理甲項目經(jīng)理乙項目經(jīng)理乙 C T Q CA IM O&C C T Q CA IM O&C 投資投資/ / 成本成本 控制控制 C 進度進度 控制控制 T 質(zhì)量質(zhì)量 控制控制 Q 合同合同 控制控制 CA 信息信息 控制控制 IM

20、組織組織 與協(xié)與協(xié) 調(diào)調(diào) O&C 組織理論在工程項目實施中的應用 rea25 某建筑公司總經(jīng)理某建筑公司總經(jīng)理 甲項目經(jīng)理甲項目經(jīng)理 乙項目經(jīng)理乙項目經(jīng)理 丙項目經(jīng)理丙項目經(jīng)理 . . . . . . 經(jīng)營科經(jīng)營科 計劃科計劃科 技術(shù)科技術(shù)科 預算科預算科 供應科供應科 設備科設備科 人事科人事科 財務科財務科 . . . . . . 組織理論在工程項目實施中的應用 rea26 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 1. 項目是工作的焦點。項目是工作的焦點。 2. 項目可以分享各部門的技術(shù)人才儲備。項目可以分享各部門的技術(shù)人才儲備。 3. 項目組成員與項目具有很強的聯(lián)系，但對職能部門項目組

21、成員與項目具有很強的聯(lián)系，但對職能部門 也有一種也有一種“家家”的感覺。的感覺。 4. 對客戶和公司組織內(nèi)部的要求都能快速作出反映。對客戶和公司組織內(nèi)部的要求都能快速作出反映。 5. 部分成員來自行政部門，能在公司規(guī)章制度執(zhí)行過部分成員來自行政部門，能在公司規(guī)章制度執(zhí)行過 程中保持與公司一致性。程中保持與公司一致性。 6. 可以平衡資源以保證各個項目都能完成各自的進可以平衡資源以保證各個項目都能完成各自的進 度、費用及質(zhì)量要求。度、費用及質(zhì)量要求。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea27 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點 命令源的非唯一性命令源的非唯一性,員工需要不斷向橫向項目經(jīng)理

22、和縱向職能經(jīng)員工需要不斷向橫向項目經(jīng)理和縱向職能經(jīng) 理報告工作情況。理報告工作情況。 2. 資源在不同項目中的分配較困難，容易引起項目經(jīng)理之間的爭資源在不同項目中的分配較困難，容易引起項目經(jīng)理之間的爭 斗，項目目標而非公司整體目標成為項目經(jīng)理考慮的核心。斗，項目目標而非公司整體目標成為項目經(jīng)理考慮的核心。 3. 對項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的協(xié)調(diào)提出非常高的要求，容易引起職對項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的協(xié)調(diào)提出非常高的要求，容易引起職 能組織與項目組織間權(quán)力的失衡。能組織與項目組織間權(quán)力的失衡。 4. 組織開始運行以前和初期，需要更多的時間和精力來制定政策組織開始運行以前和初期，需要更多的時間和精力來制定政策

23、 和程序，特別是項目經(jīng)理和職能經(jīng)理的任務分工和管理職能分和程序，特別是項目經(jīng)理和職能經(jīng)理的任務分工和管理職能分 工，以及確定清晰的工作流程和信息流程。工，以及確定清晰的工作流程和信息流程。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea28 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍及特點矩陣型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍及特點 適合于有多個規(guī)模及復雜程度不同的項目的公司適合于有多個規(guī)模及復雜程度不同的項目的公司 矩陣形組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混矩陣形組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混 合。它既有項目型組織結(jié)構(gòu)注重項目和客戶的特點，也保留合。它既有項目型組織結(jié)構(gòu)注重項目和客戶的特點，也保留 了職能型組

24、織結(jié)構(gòu)的職能特點。了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點。 項目經(jīng)理對項目的結(jié)果負責，職能經(jīng)理負責提供所需資源。項目經(jīng)理對項目的結(jié)果負責，職能經(jīng)理負責提供所需資源。 在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，明確項目經(jīng)理和職能經(jīng)理任務和管理在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，明確項目經(jīng)理和職能經(jīng)理任務和管理 職能分工很重要。項目經(jīng)理是公司與客戶之間的媒介，確定職能分工很重要。項目經(jīng)理是公司與客戶之間的媒介，確定 做什么（工作內(nèi)容、何時完成、進度計劃）、費用（預算）做什么（工作內(nèi)容、何時完成、進度計劃）、費用（預算） 等問題。職能經(jīng)理的職責是決定如何完成分配的任務，每項等問題。職能經(jīng)理的職責是決定如何完成分配的任務，每項 任務由誰負責。任務由誰

25、負責。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea29 傳統(tǒng)項目管理組織結(jié)構(gòu)及缺陷傳統(tǒng)項目管理組織結(jié)構(gòu)及缺陷 強職能型組織結(jié)構(gòu)強職能型組織結(jié)構(gòu) 金字塔式等級組織結(jié)構(gòu)金字塔式等級組織結(jié)構(gòu) 分散控制的分散控制的“谷倉式谷倉式”組織結(jié)組織結(jié) 構(gòu)構(gòu) 組織理論在工程項目實施中的應用 rea30 傳統(tǒng)項目管理組織結(jié)構(gòu)及缺陷傳統(tǒng)項目管理組織結(jié)構(gòu)及缺陷 信息傳遞速度慢、效率底、失真，影響決策的準確性和及時性；信息傳遞速度慢、效率底、失真，影響決策的準確性和及時性； 等級森嚴，機構(gòu)臃腫，不利于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)與合作；等級森嚴，機構(gòu)臃腫，不利于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)與合作； 管理層次復雜，業(yè)務流程分散割裂，導致組織的環(huán)境適應能力管理層

26、次復雜，業(yè)務流程分散割裂，導致組織的環(huán)境適應能力 下降，對客戶需求的滿足能力低下，阻礙組織的生存和發(fā)展；下降，對客戶需求的滿足能力低下，阻礙組織的生存和發(fā)展； 形成組織內(nèi)部的多個形成組織內(nèi)部的多個“信息孤島信息孤島”，有效的信息溝通和集成非，有效的信息溝通和集成非 常困難；常困難； 管理職能重疊和間隙問題嚴重，越位、錯位和不到位現(xiàn)象經(jīng)常管理職能重疊和間隙問題嚴重，越位、錯位和不到位現(xiàn)象經(jīng)常 發(fā)生，界面管理（發(fā)生，界面管理（Interface Management)異常困難。異常困難。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea31 現(xiàn)代項目管理中組織結(jié)構(gòu)變革方向現(xiàn)代項目管理中組織結(jié)構(gòu)變革方向 組織

27、結(jié)構(gòu)扁平化：組織結(jié)構(gòu)扁平化：高效略、低成本高效略、低成本 組織決策的分散化：組織決策的分散化：決策民主科學、低風險決策民主科學、低風險 運作虛擬化：運作虛擬化：資源共享、風險共擔、利益共享資源共享、風險共擔、利益共享 組織理論在工程項目實施中的應用 rea32 項目組織結(jié)構(gòu)變化項目組織結(jié)構(gòu)變化 職能式職能式矩陣式矩陣式 項目式項目式 弱弱強強 職能部門工作人員職能部門工作人員 項目組工作人員項目組工作人員 組織理論在工程項目實施中的應用 rea33 不同項目組織結(jié)構(gòu)特點比較不同項目組織結(jié)構(gòu)特點比較 矩矩陣陣式式 組組織織形形式式 特特征征 職職能能式式 弱弱矩矩陣陣式式 平平衡衡矩矩陣陣式式

28、強強矩矩陣陣式式 項項目目式式 項項目目經(jīng)經(jīng)理理的的權(quán)權(quán)限限 很很少少或或沒沒有有 有有限限 小小到到中中等等 中中等等到到大大 很很高高甚甚至至全全權(quán)權(quán) 全全職職工工作作人人員員的的比比率率 幾幾乎乎沒沒有有 0-25% 15-60% 50-95% 85-100% 項項目目經(jīng)經(jīng)理理任任務務 兼兼職職 兼兼職職 全全職職 全全職職 全全職職 項項目目經(jīng)經(jīng)理理常常用用頭頭銜銜 項項目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)員員 項項目目協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)員員 項項目目經(jīng)經(jīng)理理 項項目目經(jīng)經(jīng)理理 項項目目經(jīng)經(jīng)理理 項項目目管管理理行行政政人人員員 兼兼職職 兼兼職職 兼兼職職 全全職職 全全職職 組織理論在工程項目實施中的應用 rea3

29、4 編編 號號 關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素 職職能能性性 矩矩陣陣式式 項項目目式式 1 不不確確定定性性 低低 高高 高高 2 所所用用技技術(shù)術(shù) 標標準準 復復雜雜 新新 3 復復雜雜程程度度 低低 中中等等 高高 4 持持續(xù)續(xù)時時間間 短短 中中等等 長長 5 規(guī)規(guī)模模 小小 中中等等 大大 6 重重要要性性 低低 中中等等 高高 7 客客戶戶類類型型 各各種種各各樣樣 中中等等 單單一一 8 對對內(nèi)內(nèi)部部依依賴賴性性 弱弱 中中等等 強強 9 對對外外部部依依賴賴性性 強強 中中等等 弱弱 10 時時間間限限制制性性 弱弱 中中等等 強強 決定組織選擇的關(guān)鍵因素決定組織選擇的關(guān)鍵因素 組織理論在工

30、程項目實施中的應用 rea35 蘇黎士機場建設任務與管理職能分工蘇黎士機場建設任務與管理職能分工 編 號 工 作 任 務 P-決策準備 Ko-檢查 B-顧問 E-決策 I-信息 D-執(zhí)行 Ke-了解 項目 建設 委員 會 項目 建設 委員 會成 員 機場 經(jīng)理 會 機場 經(jīng)理 會成 員 機場 各部 門負 責人 工程 項目 協(xié)調(diào) 部門 工程 項目 協(xié)調(diào) 工程 師 工程 項目 協(xié)調(diào) 組 工程 項目 負責 人 1 總體規(guī)劃的目的/工期/投資 E BKo Ke Ke Ke - - - - 2 組織方面的負責 E BKo Ke Ke Ke - - - - 3 投資規(guī)劃 E BKo Ke Ke Ke -

31、- - - 4 長期的規(guī)劃準則 E Ko BKe BKe DI B B - - 5 機場機構(gòu)組成方面的問題 E B Ke Ke Ke - - - - 6 總體經(jīng)營管理 E B Ke Ke PKe - - - - 7 有關(guān)設計任務書、工期與投資的控 制檢查 Ko Ko DI DI I - - - - 8 物業(yè)管理總體方案 Ke Ke E IKo B PKo PKo Ke D 9 與機場有關(guān)的其他項目 Ke Ke E IKo P BKo BKo Ke D 10 施工方面有關(guān)技術(shù)問題的工作準則 - - E BIKo B Ke PKo Ke D 組織理論在工程項目實施中的應用 rea36 編 號 工

32、作 任 務 P-決策準備 Ko-檢查 B-顧問 E-決策 I-信息 D-執(zhí)行 Ke-了解 項目 建設 委員 會 項目 建設 委員 會成 員 機場 經(jīng)理 會 機場 經(jīng)理 會成 員 機場 各部 門負 責人 工程 項目 協(xié)調(diào) 部門 工程 項目 協(xié)調(diào) 工程 師 工程 項目 協(xié)調(diào) 組 工程 項目 負責 人 11 施工方面有關(guān)一般行政管理與組織 的工作準則 - - E BIKo B PKo BKo Ke D 12 投資分配 Ke Ke E B B Ke P BKe D 13 設計任務書及工期計劃的改變 Ke Ke E B D BKo BKo B D 14 施工現(xiàn)場場地分配 - - E B D PD BKo

33、 BKe DI 15 總協(xié)調(diào) Ke Ke EKo D D D D D D 16 總體工程項目管理組織各崗位人員 的確定 Ke Ke BKo ED Ke BKe BKe Ke Ke 17 對已批準的設計建設規(guī)劃的監(jiān)督 Ke Ke Ko Ko D D D Ke DI 18 對已批準的工期計劃的監(jiān)督 Ke Ke Ko Ko Ke D D Ke DI 19 設計監(jiān)督 Ke Ke Ko Ko Ke BKe BKe Ke DI 20 在工程項目管理組織內(nèi)部信息 - - Ko D D D D Ke D 蘇黎士機場建設任務與管理職能分工蘇黎士機場建設任務與管理職能分工 組織理論在工程項目實施中的應用 rea3

34、7 工作流程圖工作流程圖 設設 計計 準準 備備 階階 段段 的的 投投 資資 控控 制制 建筑基地建筑基地確定建筑需求確定建筑需求 空間規(guī)劃，功能規(guī)劃，使用面積空間規(guī)劃，功能規(guī)劃，使用面積 GIRA B1 編制粗框算編制粗框算 投資投資使用使用分析分析 解決基地問題解決基地問題確定資金需求框數(shù)與條件確定資金需求框數(shù)與條件 或：修改空間規(guī)劃、功能規(guī)劃或：修改空間規(guī)劃、功能規(guī)劃 IKOS 1 B2 編制修正框算編制修正框算 確定設計任務書確定設計任務書 或或或或 委托方案設計委托方案設計組織設計方案競賽組織設計方案競賽 組織理論在工程項目實施中的應用 rea38 初初 步步 設設 計計 階階 段

35、段 的的 投投 資資 控控 制制 初步設計初步設計建筑建筑 設計考慮、計算設計考慮、計算承建結(jié)構(gòu)初步計算承建結(jié)構(gòu)初步計算 建筑結(jié)構(gòu)建筑結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)方格、跨度構(gòu)造高度等）結(jié)構(gòu)方格、跨度構(gòu)造高度等） 和設施（如是否必須空調(diào)）優(yōu)化、協(xié)調(diào)和設施（如是否必須空調(diào)）優(yōu)化、協(xié)調(diào) 設施方案具體化設施方案具體化建筑初步設計具體化建筑初步設計具體化 KOSCH B3 編制概算編制概算 投資太高嗎？投資太高嗎？ 修改幾何尺寸、空間規(guī)劃、修改幾何尺寸、空間規(guī)劃、 功能、承定結(jié)構(gòu)方案、設施功能、承定結(jié)構(gòu)方案、設施 技術(shù)設計技術(shù)設計 是是否否 工作流程圖工作流程圖 組織理論在工程項目實施中的應用 rea39 招招 標標 與

36、與 發(fā)發(fā) 包包 階階 段段 的的 投投 資資 控控 制制 工程量清單工程量清單 主體結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu) 工程量清單工程量清單 設備安裝設備安裝 工程量清單工程量清單 裝飾工程及水、裝飾工程及水、 電、暖等工程電、暖等工程 修改工程量清單修改工程量清單 發(fā)出招標文件發(fā)出招標文件 AKOVA 1 分析工程量清單的工程量及其內(nèi)容分析工程量清單的工程量及其內(nèi)容 KAVE B6 編制標底編制標底 投標文件投標文件 從技術(shù)角度審從技術(shù)角度審 查投標文件查投標文件 AKOVA 2 分析各公司的投標價分析各公司的投標價 KAVE B6 修改標底修改標底 合同談判合同談判 簽定合同簽定合同 KAVE B6 合同價文件

37、合同價文件 施工施工 工作流程圖工作流程圖 組織理論在工程項目實施中的應用 rea40 施施 工工 圖圖 設設 計計 階階 段段 的的 投投 資資 控控 制制 施工圖施工圖 建筑建筑 結(jié)構(gòu)施工圖結(jié)構(gòu)施工圖模板圖模板圖主體結(jié)構(gòu)詳細設計主體結(jié)構(gòu)詳細設計設施招標圖設施招標圖 裝飾工程裝飾工程 詳細設計詳細設計 鋼筋圖鋼筋圖 鋼筋鋼筋表表 確定確定 發(fā)包發(fā)包 分項分項 編預算準編預算準 備備 KOSTAN B5 編制預算編制預算 費用太高費用太高 嗎？嗎？ 編制招標文件編制招標文件 設備部分設備部分 詳細設計修改詳細設計修改 KAVE B6 編制標底編制標底 是是 否否 編制招標文件編制招標文件 裝飾

38、部分裝飾部分 編制招標文件編制招標文件 主體結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu) 工作流程圖工作流程圖 組織理論在工程項目實施中的應用 rea41 施施 工工 階階 段段 的的 投投 資資 控控 制制 簽定合同簽定合同KAVE B6 合同價文件合同價文件 KOWA 公司數(shù)據(jù)庫公司數(shù)據(jù)庫 施工施工 驗方驗方 付款通知單付款通知單 KOWA-KONTOC1 分項工程合同額及付款比較分項工程合同額及付款比較 付款控制（按進付款控制（按進 度）度） 付款通知單復合付款通知單復合 付款付款 KOWA 按合同分項工程計按合同分項工程計 劃值與實際值比較劃值與實際值比較 按基建財務帳戶計按基建財務帳戶計 劃值與實際值比較劃值與實際

39、值比較 按資金使用時間計按資金使用時間計 劃值與實際值比較劃值與實際值比較 匯總竣工文件匯總竣工文件 KAVE B6 編制竣工決算書編制竣工決算書 修改決算數(shù)據(jù)修改決算數(shù)據(jù) 工作流程圖工作流程圖 組織理論在工程項目實施中的應用 rea42 施施 工工 階階 段段 付付 款款 控控 制制 KAVE B6 合同文件中每合同文件中每 分項工程的合分項工程的合 價（計劃值）價（計劃值） 進度控制進度控制 按合同分項工按合同分項工 程統(tǒng)計實際完程統(tǒng)計實際完 成事物量占發(fā)成事物量占發(fā) 包實物量的百包實物量的百 分比分比 HUEL C4 每月、每年已付款每月、每年已付款 總總 計（全部付出款）計（全部付出款

40、） 每一次付款對象及實每一次付款對象及實 際付款數(shù)據(jù)（針對哪個際付款數(shù)據(jù)（針對哪個 合同分項工程）合同分項工程） 根據(jù)基建財務資金科根據(jù)基建財務資金科 目匯總已付款目匯總已付款 VERKO C2 針對每一個合同分項工程針對每一個合同分項工程 每一個合同分項有關(guān)的合同數(shù)每一個合同分項有關(guān)的合同數(shù) 據(jù)據(jù) 每一個合同已付款總計，每一每一個合同已付款總計，每一 個合同分項工程已付款總計個合同分項工程已付款總計 用于待簽合同及合同追加數(shù)的用于待簽合同及合同追加數(shù)的 資金資金 MIKON C5 根據(jù)資金使用計劃每根據(jù)資金使用計劃每 月度、季度、年度計劃月度、季度、年度計劃 支出資金支出資金 由由HUEL得

41、每月度、季得每月度、季 度、年度實際支出資金度、年度實際支出資金 總計總計 計劃每月度、季度、計劃每月度、季度、 年度支出與實際支出的年度支出與實際支出的 比較偏差比較偏差 本年度尚余資金本年度尚余資金 KONTO C1 針對每一個合同乙方針對每一個合同乙方 該乙方所有合同的合該乙方所有合同的合 同數(shù)據(jù)同數(shù)據(jù) 該乙方付款通知單和該乙方付款通知單和 付款數(shù)據(jù)（每次發(fā)生，付款數(shù)據(jù)（每次發(fā)生， 并累計）并累計） 針對該乙方已付款累針對該乙方已付款累 計額占應付款的比例計額占應付款的比例 （針對每一合同，并總（針對每一合同，并總 計）計） 由進度統(tǒng)計數(shù)據(jù)得每由進度統(tǒng)計數(shù)據(jù)得每 分項工程實際完成百分分項

42、工程實際完成百分 比，避免多付款比，避免多付款 AKOS C3 投資計劃值與已付實際數(shù)之間的投資計劃值與已付實際數(shù)之間的 比較比較 根據(jù)合同文件（根據(jù)合同文件（KAVE)每一個每一個 合同分項工程合同價（計劃值）合同分項工程合同價（計劃值） 每一個合同分項工程實際支付額每一個合同分項工程實際支付額 計劃值與實際值的偏差（針對每計劃值與實際值的偏差（針對每 一個合同分項工程）一個合同分項工程） 資金使用計劃資金使用計劃 每月度、季度、每月度、季度、 年度計劃年度計劃 工作流程圖工作流程圖 組織理論在工程項目實施中的應用 rea43 項目經(jīng)理的地位項目經(jīng)理的地位 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 項目負責 人 負

43、責項目的組織、計劃及實施過程，負責項目的組織、計劃及實施過程， 以保證項目目標的成功實現(xiàn)，是以保證項目目標的成功實現(xiàn)，是項目小項目小 組的靈魂組的靈魂。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea44 項目經(jīng)理的角色 組織理論在工程項目實施中的應用 rea45 項目經(jīng)理的特點項目經(jīng)理的特點 項目經(jīng)理應該是個通才，不一定是某一領項目經(jīng)理應該是個通才，不一定是某一領 域的專家，但具備豐富的經(jīng)驗與廣闊的知域的專家，但具備豐富的經(jīng)驗與廣闊的知 識背景。識背景。 在承擔的責任方面，項目經(jīng)理是一個促成在承擔的責任方面，項目經(jīng)理是一個促成 者，決定任務、期限及所需資源，不決定者，決定任務、期限及所需資源，不決定

44、 具體操作方法。具體操作方法。 在解決問題方面，應具備系統(tǒng)、綜合的能在解決問題方面，應具備系統(tǒng)、綜合的能 力力 組織理論在工程項目實施中的應用 rea46 項目經(jīng)理的技能要求 團隊組建團隊組建 領導領導 沖突解決沖突解決 專業(yè)技術(shù)知識專業(yè)技術(shù)知識 計劃編制計劃編制 組織組織 企業(yè)家才干企業(yè)家才干 行政管理行政管理 管理支持管理支持 資源配置資源配置 組織理論在工程項目實施中的應用 rea47 對項目經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)：對項目經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)： 如何迅速建立起一個團如何迅速建立起一個團 結(jié)高效和富有戰(zhàn)斗力的結(jié)高效和富有戰(zhàn)斗力的 團隊？！團隊？！ 組織理論在工程項目實施中的應用 rea48 弄清所面臨的

45、問題、機會和期望；弄清所面臨的問題、機會和期望； 明白項目團隊將會有沖突，但卻是團隊發(fā)展的明白項目團隊將會有沖突，但卻是團隊發(fā)展的 自然之物；自然之物； 弄清誰是利益關(guān)系者，以及他們的活動目標；弄清誰是利益關(guān)系者，以及他們的活動目標； 意識到組織的強烈政治色彩并利用政治手段獲意識到組織的強烈政治色彩并利用政治手段獲 得得 優(yōu)勢；優(yōu)勢； 意識到項目管理必須精于領導，但應靈活機動；意識到項目管理必須精于領導，但應靈活機動； 項目經(jīng)理的十二條規(guī)則項目經(jīng)理的十二條規(guī)則 組織理論在工程項目實施中的應用 rea49 判斷項目成功的四個標準：預算、進度計劃、判斷項目成功的四個標準：預算、進度計劃、 績效標績

46、效標 準、準、 客戶滿意；客戶滿意； 項目經(jīng)理應作為團隊的激勵者、教練、活躍氣項目經(jīng)理應作為團隊的激勵者、教練、活躍氣 氛者、氛者、 沖沖 突裁決人；突裁決人； 項目經(jīng)理所表現(xiàn)的情緒是團隊成員培養(yǎng)品質(zhì)的項目經(jīng)理所表現(xiàn)的情緒是團隊成員培養(yǎng)品質(zhì)的 基礎；基礎； 經(jīng)常做如果經(jīng)常做如果-那么的解釋；那么的解釋； 不要應小事停滯不前，迷失項目總體目標；不要應小事停滯不前，迷失項目總體目標； 有效利用時間；有效利用時間； 首要任務：計劃、計劃、計劃。首要任務：計劃、計劃、計劃。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea50 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 1 組織理論基本原理組

47、織理論基本原理 2 南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計 3 長沙卷煙廠長沙卷煙廠“十五十五”技術(shù)改造項目組織策劃技術(shù)改造項目組織策劃 4 海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃 組織理論在工程項目實施中的應用 rea51 南寧國際會議展覽中心（平面圖）南寧國際會議展覽中心（平面圖） 組織理論在工程項目實施中的應用 rea52 南寧國際會議展覽中心（白天效果圖）南寧國際會議展覽中心（白天效果圖） 組織理論在工程項目實施中的應用 rea53 南寧國際會議展覽中心（夜間效果圖）南寧國際會議展覽中心（夜間效果圖） 組織理論在工程項

48、目實施中的應用 rea54 南寧國際會議展覽中心南寧國際會議展覽中心(前視效果圖）前視效果圖） 組織理論在工程項目實施中的應用 rea55 會展中心工程建設協(xié)調(diào)領導小組會展中心工程建設協(xié)調(diào)領導小組 組長：市政府秘書長 副組長：市財政局副局長 市監(jiān)察局副局長 市建設局副局長 會展中心總經(jīng)理 董事長/何文才 總經(jīng)理/何文才 會展部 副總經(jīng)理 廖軍洲 人事部 副總經(jīng)理 蘭鐵民 業(yè)主代表/副總經(jīng)理 歐旭 副總經(jīng)理 物業(yè)管理部 保衛(wèi)部 辦公室 辦公室主任 陸文平 財務部 財務部負責人 王琪 工程部 組織理論在工程項目實施中的應用 rea56 工程 建設 部分 南寧國際會展中心項目業(yè)主方項目組織結(jié)構(gòu)圖（原

49、有）南寧國際會展中心項目業(yè)主方項目組織結(jié)構(gòu)圖（原有） 會展中心工程建設協(xié)調(diào)領導小組會展中心工程建設協(xié)調(diào)領導小組 組長：市委副秘書長 副組長：會展公司總經(jīng)理 董事長（人） 總經(jīng)理（兼） 工程部 （7人） 副總經(jīng)理（人） 經(jīng)營組 （2人） 財務部（3人） 人事部 （2人） 保衛(wèi)組（3人） 副總經(jīng)理（3人） 辦公室（4人） 辦公室主任（人） 總經(jīng)理助理（兼） ？ 組織理論在工程項目實施中的應用 rea57 對業(yè)主方組織結(jié)構(gòu)的思考和建議對業(yè)主方組織結(jié)構(gòu)的思考和建議 現(xiàn)有的業(yè)主方組織系統(tǒng)存在嚴重缺陷，單靠工程部來實現(xiàn)有的業(yè)主方組織系統(tǒng)存在嚴重缺陷，單靠工程部來實 施建設過程是絕對不行的，也是不可能的。施

50、建設過程是絕對不行的，也是不可能的。 應把建設管理系統(tǒng)的完善作為當前業(yè)主方管理工作的重應把建設管理系統(tǒng)的完善作為當前業(yè)主方管理工作的重 要內(nèi)容之一。要內(nèi)容之一。 業(yè)主方建設管理系統(tǒng)的部門設置應綜合考慮業(yè)主方下一業(yè)主方建設管理系統(tǒng)的部門設置應綜合考慮業(yè)主方下一 部工作的主要內(nèi)容，分階段補充和完善各部門人員。部工作的主要內(nèi)容，分階段補充和完善各部門人員。 建設管理系統(tǒng)的部門設置和人員構(gòu)成應同時考慮與將建設管理系統(tǒng)的部門設置和人員構(gòu)成應同時考慮與將 來建成后運營系統(tǒng)的平緩過渡。來建成后運營系統(tǒng)的平緩過渡。 組織理論在工程項目實施中的應用 rea58 總經(jīng)理 會展中心運營系統(tǒng) 項目總控單位 決策支持決

51、策支持 副總經(jīng)理副總經(jīng)理 財務部 經(jīng)營部 企劃部 物業(yè)管理部 總經(jīng)理助理 辦公室主任 業(yè)主代表(副總經(jīng)理) 市政協(xié)調(diào)室 工程管理部 材料設備采購部 合同管理部 工程財務室 設計管理部(項目總控單位業(yè)主方) 工程建設監(jiān)理單位 GMP建設設計責 任有限公司 廣西建筑綜合設 計研究院 施工總承包(管理)單位 專業(yè)設計單位1 專業(yè)設計單位2 分包商 1 分包商 2 供貨商 1 供貨商 2 項目管理組織結(jié)構(gòu)圖 工程建設系統(tǒng) 項目 實施方 業(yè)主和代表其利 益的咨詢單位 組織理論在工程項目實施中的應用 rea59 組織理論在工程項目實施中的應用組織理論在工程項目實施中的應用 1 組織理論基本原理組織理論基本原理 2 南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計南寧國際會議展覽中心項目實施組織結(jié)構(gòu)設計 3 長沙卷煙廠長沙卷煙廠“十五十五”技術(shù)改造項目組織策劃技術(shù)改造項目組織策劃 4 海南航空建設開發(fā)公司組織再造策劃海南