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文檔簡介
1、在 xxx 年春運動員大會上的發(fā)言在年春運動員大會上的發(fā)言全站員工們: 大家下午好!駿馬奔千里,吉羊進萬家。年的春運,從明天開始至月日結束,共天。我站自年月日正式開業(yè)以,經(jīng)歷了個春運。春運對我們,不是大姑娘上轎 頭一回。大家對今年春運有沒有信心?齊答:有!今年春運,省集團的領導提出 “效益春運安全春運和諧幸福春運 ”,我站近年提出的 “安全為先,效益為重,服務為本 ”不謀而合。對此,我提出個人的見解:一效益春運:一年之計在于春,春運效益事關全年。以年春運為例:營收 * 萬元,發(fā)送旅客 * 萬人次。年下降至:營收 * 萬元,發(fā)送旅客 * 人次,營收約占全年客運收入的/。我預計:今年春運的營收應該
2、可達 * 萬元,日均 * 萬元,一天相當年平日天;發(fā)送旅客人數(shù)在 *萬人次左右,日均 * 人次左右。往年春運加班在 * 班次以上,今年也應有 * 個班次以上。要實現(xiàn)上述目標,巧婦難為無米之飲,運力的問題倒不大,關鍵要有客。所以,要及時掌握客的流時流量流向。不能受計劃約束而一成不變,要求以變應變,客變我變,我適客變。采取措施,有效對策:一是抓好車票的預售,能提前則提前,長途旅客要登記聯(lián)系電話, 密切做好班車信息和旅客跟蹤服務; 二是及時加班,讓旅客進站有票買,有車坐,票房與調(diào)度配合,調(diào)度同車隊聯(lián)系;三是增加售票窗口, 開設軍人港澳臺殘疾人專窗,讓旅客及時購票;四是發(fā)動全站員工組客,讓要出門的親朋
3、好友到我站乘車;五是積極向車主調(diào)票,千方百計向 * 站要票;六是推廣網(wǎng)上訂票售票,電話訂票,啟動自動取票機;七是在客運高峰期間,部份短途客運班線實行 “客滿即走 ”的模式運行;八是提高銷售高鐵火車票的技能,學會搶票。二安全春運:潮語說:“平安當大賺 ”。春運不能只圖熱鬧而無效益,就要在安全生產(chǎn)上下功夫。首先要樹立 “安全第一預防為主綜合治理 ”的方針,一崗雙責,人命關天,生命無價,層層落實安全生產(chǎn)責任制。安全工作只有起點,沒有終點,安全工作永遠在路上,全站員工都是安全員。要確保春運安全生產(chǎn)零事故,對我站說,我認為就要把好 “人車物”三關。人可分為種:一是全站員工,崗在人在責在,自身要確保安全生
4、產(chǎn),按操作規(guī)程辦事;二是旅客,旅客隨身攜帶的任何物品,統(tǒng)統(tǒng)都要經(jīng)過安檢機。保安和操作員要認真負責,提高識別能力。要把好班車 “三不進站六不出站 ”客運安全頭關, 一是始發(fā)班車一律要安檢,一臺不漏,合格放行。對垮省的長途班車和進區(qū)的短途班車, 更要安檢到位,一字不茍;二是調(diào)度要嚴查 “一牌三單五證 ”,合格報班;三是稽查人員要守好出站安全檢查崗,出站班車必檢;四是確保售票員售票不重號,站務檢票不超員。行包房受理旅客或貨主托運的快貨,一定要開箱檢查,嚴查 “三品”。對鮮活物資要及時配發(fā)班車。三幸福春運:領導提出 “和諧春運 ”和“幸福春運 ”,“和諧春運 ”帶有的烙印,事關社會穩(wěn)定。我更傾向提 “
5、幸福春運 ”。我的化不高,我以為:從現(xiàn)實說, “幸”字上為土,下近似人民幣代號,就是說,土地的下面就有財寶,所以每個人要辛勤勞動,才能獲得富裕?!案!弊值淖筮吺且?,右邊一口田,意為豐衣足食。幸福就要靠勤勞致富,方能衣食無憂。春運是客流的大轉(zhuǎn)移,離鄉(xiāng)背井的務工者在春節(jié)要回家。家是幸福的港灣,親人團聚才幸福。我們要讓旅客感到回家的幸福: 一是要將旅客當親人, 進站就是賓客,車票就是請柬。二是要落實首問責任制, 好話一句三冬暖,在旅客面前不打太極,不踢皮球,為旅客將好事辦實, 實事辦好;三是主動為旅客提供服務,讓旅客進站到家,購票方便,候車舒適,乘車安全,旅途快捷;四是注意對重點旅客的關心和服務,想
6、旅客之所想,急旅客之所急,適旅客之所需;五是我站的設施要更加配套齊全,為旅客之所用。四落實方案:要落實我站春運工作方案 ,把春運工作做好,就要動員全站的員工全力以赴,全員投入,全局觀念,加強一線,班組配合,部門協(xié)作,后勤保障,環(huán)環(huán)相扣,在做好本職工作的同時,要為交接班創(chuàng)造方便。個人保班組,班組保部門,部門保全站。我要強調(diào)在工作上要有主動性, 還要創(chuàng)造性地開展工作, 多說有利于春運的話,多做有利于春運的事,矛盾少上交,難題解下面。站團委要帶領團員和青年, 每周開展志愿者活動, 為旅客服務好。金馬揚蹄抒遠志,玉羊接力展宏圖。說千道萬,就是干!再問大家有沒有信心?齊答: 有!籍此機會,我祝全站員工身體健康,工作順利,家庭幸福,萬事勝意!說得不對的地方,請大家批評指正,謝謝大家。整理范文,僅供參考歡迎您下載我們的文
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