2020年物流公司業(yè)務(wù)部章程范本

1、2020年物流公司業(yè)務(wù)部章程范本撰寫人: 日期:2020年物流公司業(yè)務(wù)部章程范本第二章、適用范圍：本章程主要用于物流公司業(yè)務(wù)部的管理和運行。第三章、部門職責(zé)1、市場調(diào)研：負(fù)責(zé)利用一切渠道組織市場調(diào)研，收集決策必要信息。（1）老客戶的項目計劃,包括項目預(yù)算、產(chǎn)品要求、工程售后配套需求、付款方式等。（2）新市場的開發(fā)價值,包扌舌市場容量、產(chǎn)品需求、運輸成本、工程售后配套難度等。（3）競爭對手基本情況,包括市場占有、公關(guān)方式、運營模式、主打產(chǎn)品及其賣點等。2、戰(zhàn)略管理：負(fù)責(zé)擬訂、實施、修正營銷戰(zhàn)略。（1）涉及客戶差異化銷售模式時，應(yīng)首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：競 爭對手的掌握信息和推斷信息，客戶的

2、回款、欠款、銷額、均價、直接支岀、地 域重點等。（2）涉及業(yè)務(wù)團隊重組時，應(yīng)首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：業(yè)務(wù)員的 回款、欠款、銷額、均價、直接支出、地域重點等。（3）涉及提出戰(zhàn)略目標(biāo)時，應(yīng)同時擬訂各分解目標(biāo)及實現(xiàn)方式、用人安排、 維持周期。并特別注重對其中可行性、時效性、價值性的考慮。（4）涉及核算投入成本時，應(yīng)同時完成以下信息的統(tǒng)計和分析：競爭對手的投入和效果、我方的投入和預(yù)期及可延續(xù)性、可變化性等。第四章、組織結(jié)構(gòu)1、業(yè)務(wù)部下設(shè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)組長和業(yè)務(wù)員若干。2、部門采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理引導(dǎo)大家共同為部門發(fā)展付出努力。3、業(yè)務(wù)員每10人為一小組，由小組組長領(lǐng)導(dǎo)進行日常工作。第五

3、章、崗位職責(zé)1、業(yè)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的客戶開發(fā)與管理工作，其主要崗位職責(zé)如下:（1）制定物流營銷戰(zhàn)略。（2）進行物流營銷預(yù)測。（3）制定業(yè)務(wù)部營銷季度計劃與年度計劃。（4）制定業(yè)務(wù)部管理制度與工作規(guī)范。（5）負(fù)責(zé)與客服部及其他部門的工作協(xié)調(diào)。（6）業(yè)務(wù)部工作各環(huán)節(jié)管理與指導(dǎo)。（7）業(yè)務(wù)部內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。（8）業(yè)務(wù)成本與費用管理。（9）對業(yè)務(wù)人員的工作考核。（10）設(shè)計與調(diào)整部門工作崗位。（11）本部門員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配。（12）通過調(diào)研和統(tǒng)計，為業(yè)務(wù)增長收集有關(guān)信息。2、業(yè)務(wù)組長（1）管理和統(tǒng)計組內(nèi)業(yè)務(wù)員每日業(yè)務(wù)量。（2）每周開會向業(yè)務(wù)經(jīng)理上報上周業(yè)務(wù)工作及分析。（3）進行業(yè)務(wù)訂單跟蹤查詢。3

4、、業(yè)務(wù)員（1）明確公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)并努力實現(xiàn)目標(biāo)。（2）構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全銷售部門各項管理規(guī)章制度。（3）維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶。（4）維護公司利益，進行售價管理，為公司進行價格決策提供市場依據(jù)。（5）進行市場調(diào)研和市場需求預(yù)測，提岀產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。（6）掌握訂單生產(chǎn)進度，當(dāng)出現(xiàn)異常時盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及 時安排出貨及跟蹤貨款回收情況。第六章、部門管理1、工作要求（1）遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知,來不及的時候 必須用電話聯(lián)絡(luò)。（2）工作時間必須穿正裝上班。（3）工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。（4）遇有工作

5、部署應(yīng)立即行動。（5）工作中不扯閑話，不玩手機。（6）工作中不要隨便離開自己的崗位。（7）離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。（8）長時間離開崗位時,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主 人外出。（9）不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。（10）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。2、辦公用品和文件的保管（1）辦公室內(nèi)實施定置管理。（2）辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。（3）辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。（4）文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。（5）重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。（6）處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。3、下班時（1）下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。（2）考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在木子上。（3）關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。（4）需要加班時，事先要得到通知。4、開會時（1）按會議通知要求，積極準(zhǔn)時參加會議。（2）開會期間關(guān)掉手機，不從事與會議無關(guān)的活動，保持會場肅靜。（3）發(fā)言簡潔明了，條理清晰。（4）認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。（5）不得隨意打斷他人的發(fā)言。（6）不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。（7）保存會議資料。第七章