空調(diào)維修合同書

1、編號： _空調(diào)維修合同書甲方： _乙方： _簽訂日期： _年 _月_日第1頁共5頁甲方：乙方：本著互惠互利、共同發(fā)展、誠實(shí)守信之原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方所受理空調(diào)維修工作，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特制定如下條款，以共雙方守信。一、維修范圍：二、甲方義務(wù)1、根據(jù)維修結(jié)算的規(guī)定向乙方結(jié)算維修費(fèi)用，費(fèi)用結(jié)算參照費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議第五項(xiàng)。2、甲方及時(shí)提供維修備件，具體執(zhí)行方式見合同第四項(xiàng)三、乙方義務(wù)1、在服務(wù)過程中 ，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范、法律及行政法規(guī)的規(guī)定，為甲方所受理的空調(diào)用戶提供維修服務(wù)。非因甲方原因而導(dǎo)致的任何維修質(zhì)量糾紛或事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2、乙

2、方須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)的向用戶提供空調(diào)維修服務(wù)，并必修確保24 小時(shí)開通服務(wù)電話，有人負(fù)責(zé)接聽、記錄。（乙方確保在接到甲方電話后，20 分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系上（可與用戶另行預(yù)約時(shí)間），并向甲方做出回復(fù)。若因不回復(fù)造成服務(wù)取消或投訴，責(zé)任有乙方承擔(dān)）3、乙方按照規(guī)定向甲方申請結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，卻保維修完成后24 小時(shí)內(nèi)向甲方提供空調(diào)用戶詳細(xì)維修信息。對非保修用戶按本地物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，提供有嘗服務(wù)。（乙方的申請結(jié)算服務(wù)單，在每月18 號向甲方提交，本月因特殊原因未完成的放到下第2頁共5頁月提交）4、乙方必須誠懇接受甲方的轉(zhuǎn)投訴，不得以任何理由進(jìn)行推委。必修保證維修好的空調(diào) 6 個(gè)月不出現(xiàn)同樣的故障，

3、如若出現(xiàn)二次維修費(fèi)用有乙方承擔(dān)。四、維修備件供應(yīng)1、甲方向乙方提供維修備件，備件數(shù)量與金額，雙方必須確認(rèn)無誤，并出具證明，以便在業(yè)務(wù)終止時(shí)清算。2、乙方在保修期內(nèi)修理過程中換下的失效維修備件，符合“以舊換新”條件的沖領(lǐng)備件帳。3、保修期外的維修備件費(fèi)用由用戶承擔(dān)，但乙方必須以甲方提供的價(jià)格為用戶服務(wù)，不得任意加價(jià)。4、乙方必須對甲方提供的維修備件單獨(dú)建帳，并在每月的18 號前把舊件退還返庫。返還的舊件必須按照標(biāo)準(zhǔn)妥貼“故障標(biāo)簽”，至少包含用戶的信息、完整機(jī)型、準(zhǔn)確故障現(xiàn)象或故障原因（不得僅填寫“不制冷”等）。原則上舊備件（電機(jī)、變壓器、電腦板等）原裝的各種線頭、插頭等不得從中間剪斷拼接；返還的

4、電腦板上不得擅自拆取小備件；所有返回備件的銘牌不得被任何單據(jù)遮擋覆蓋；壓縮機(jī)必須用焊槍封口，否則一律不予以沖銷領(lǐng)用帳并進(jìn)行處罰。損傷備件由乙方自行承擔(dān)并給與50-100 元的罰款。5、乙方如若那非長虹空調(diào)備件當(dāng)長虹備件來甲方退還，甲方有權(quán)沒收備件，并不于沖帳。五、費(fèi)用結(jié)算1、乙方將費(fèi)用結(jié)算單據(jù)每月18 號交甲方，甲方審核后交，審核回訪結(jié)束并確認(rèn)無誤后向甲方索要正規(guī)發(fā)票，金額以核定金額為準(zhǔn)。甲第3頁共5頁方給乙方結(jié)算的費(fèi)用按乙方的工作量通過核定金額的80%結(jié)算，余下20%留給甲方作費(fèi)用。2、乙方在每月18 號將結(jié)算單據(jù)交甲方。所有服務(wù)單據(jù)乙方應(yīng)規(guī)范填寫，做到準(zhǔn)確完整、內(nèi)容屬實(shí)、不得涂改，并有用戶

5、簽名確認(rèn)，否則視為無效單據(jù)，一律不予乙方結(jié)算。3、乙方向甲方所有結(jié)算的費(fèi)用必須有甲方授權(quán)的派單報(bào)工號，沒有甲方派單報(bào)工的單據(jù)不能結(jié)算。乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，不得私自留個(gè)人電話，需統(tǒng)一留全國服務(wù)熱線：和本地服務(wù)熱線。經(jīng)公司電話回訪，如不按照公司規(guī)定的，每次給予50 元罰款，當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用按50%結(jié)算。4、對于超過保修期或不屬于保修范圍內(nèi)的用戶，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向用戶提供有嘗服務(wù)。甲方根據(jù)回訪結(jié)果，在乙方維修費(fèi)用中扣除超過保修期或不屬于保修范圍內(nèi)收取費(fèi)用的 20%作為甲方費(fèi)用。5、服務(wù)范圍超出的，乙方可以向甲方申請遠(yuǎn)程派工差旅費(fèi)用。自備車按照中國交通營運(yùn)里程圖計(jì)算，按單程1.2 元 / 車 * 公里計(jì)算全部包干。自備車?yán)锍坛^100 公里的，按 100 公里計(jì)算費(fèi)用。 100 公里內(nèi)按：（ X-30 ）*1.2 元計(jì)算，最低不少于20 元補(bǔ)貼。（遠(yuǎn)程派工差旅費(fèi)用甲方給乙方按100%給予結(jié)算）六、協(xié)議終止如有下列情況之一者，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議1、經(jīng)檢查乙方名存實(shí)亡，無法繼續(xù)服務(wù)的。2、出現(xiàn)重大投訴、暴光、給甲方造成重大損失的。3、服務(wù)質(zhì)量差，在保