經(jīng)理就職演講稿

1、經(jīng)理就職演講稿演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?，F(xiàn)如今，需要使用演講稿的場合越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是整理的經(jīng)理就職演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。經(jīng)理就職演講稿1尊敬的蔣總、俞總、各部門經(jīng)理及各位主管：大家下午好！首先真誠感謝蔣總俞總對我長期以來的關(guān)心和栽培，給我搭建一個鍛煉和塑造自我的平臺。同時感謝在座的各位同事一直以來對我工作的大力支持和幫助。新的崗位、新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在此，就本人今后的工作計劃如下：如有不妥之處，敬請批評指正。1、始終堅持在蔣總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地開展工作。明確自己所處的位

2、置；明確自己應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事情，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，并且要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我將堅決做到：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不錯位；服務(wù)到位但不干預(yù)部門領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護部門領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)，協(xié)助。在工作中我將盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，以身作則，成為一個為人誠懇、忠于職守，勤于政事、勝任職守的好助手。2、協(xié)調(diào)各

3、部門工作，做好各部門的潤滑劑。協(xié)調(diào)工作是我的主要工作內(nèi)容之一，由于我初涉管理崗位，經(jīng)驗欠缺，工作中難免有不盡人意之處，望在座諸位同仁給予大力理解、支持和幫助，我將努力做到各方面工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方。使各部門工作盡快步入良性發(fā)展的軌道。3、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時分析問題、及時解決問題。在實際工作中注意傾聽各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，提交重要的工作建議。4、督促各辦事處遵守公司的規(guī)章制度及協(xié)助各部門經(jīng)理做好工作。企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展，離不開內(nèi)部規(guī)章制度的有效執(zhí)行。制度的有效執(zhí)行必須要有效的監(jiān)督。5、始終保持謙虛謹

4、慎學(xué)習(xí)的態(tài)度，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。加強學(xué)習(xí)，努力提高處理各種問題的能力。隨著時代的進步和崗位角色的變換，面對新的形勢、新的任務(wù)、新的情況，迫切需要提升自己能力，努力提高駕馭全局、開拓進取、做好本職工作的能力。因此，我必須把學(xué)習(xí)放在重中之重并向同事們學(xué)習(xí)，并在社會實踐中得到鍛煉和提高。最后，我衷心地希望在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在今后的工作中同舟共濟、同心同德、相互支持、相互幫助、開拓進取、共創(chuàng)新的輝煌。同時，歡迎大家監(jiān)督我的工作，以鞭策我不斷進步。我深信在全公司所有人的共同努力下，廣利來一定會越來越好！謝謝大家！20xx年08月27日經(jīng)理就職演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！今天在這里，我首先要感謝組公

5、司對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對公司、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及公司總部全體員工，我現(xiàn)在的心情十分激動，做為公司新一屆執(zhí)行經(jīng)理，在今后的工作中，我將有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚*公司“只爭第一、不做第二”的企業(yè)文化精神和“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。做為公司新一屆的執(zhí)行經(jīng)理，我將在自己任職期內(nèi)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作，將努力發(fā)揮核心作用，使得整個領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)揮出更好的作用。接下來一段時間，公司在市場開發(fā)方面的工作，將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年

6、底中標合同額突破10億元以上。工程技術(shù)管理方面：堅持以“現(xiàn)場保市場”，強化各項目對工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用，抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用，增強公司技術(shù)實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：我們將以20xx年公司工作報告精神為指導(dǎo)，堅持以項目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強項目成本管理力度，尤其針對20xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定20xx年的工作重點是：加大精細管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半，截止5月底已完成計量產(chǎn)值2。43億元，占年計劃34。39%，下

7、一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實現(xiàn)計量產(chǎn)值6億元，力爭突破8億元。同時，在今后的管理中，我們要進一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。繼續(xù)加強項目基礎(chǔ)管理，加大力度推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善，以提升公司品牌影響力和市場競爭力。各位同仁，在當(dāng)前市場環(huán)境中，我們要時刻保持頭腦清醒，決不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，要有“生于憂患，死于安樂”的思想，要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認識到我們還有很多管理方面的不足，與同行業(yè)一些龍頭公司還有差

8、距，目前，公司各項目之間管理水平還有差距。比如：公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進一步整合。公司要實現(xiàn)有效擴張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。最后，我希望公司全體員工以高度的敬業(yè)精神全身心的投入到工作中，同時，我有決心、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員以及全體員工，把公司做大做強，加大公司體制改革步伐，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)有效擴張，在做強的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。使*公司成為同行業(yè)的龍頭企業(yè)！謝謝大家！經(jīng)理就職演講稿3各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工：大家好！首先感謝公司董事會對我的信任，在益華電器有限公司快速

9、發(fā)展時期，我被任命為公司行政副總經(jīng)理，我感到非常高興，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們對我的信任，在此我向大家表示衷心的感謝。我走上這個崗位，深感自己身上的責(zé)任重大，為此，在今后的工作中我將不負眾望，恪盡職守，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作，認真履行好自己的職責(zé)。我們要以公司的利益為自己的利益，以公司的榮譽為自己的榮譽，以公司的命運為自己的命運。能夠做到這樣，我們的公司就會蒸蒸日上。益華電器經(jīng)過了幾次企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整和完善。經(jīng)過最新的調(diào)整，現(xiàn)在由我分管的有五個部門，分別是：總經(jīng)辦，行政人事部，財務(wù)部，采購部，安全部。我當(dāng)前的首要任務(wù)，要正確引導(dǎo)職工思想，維護企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定，合理安排公司資源，開源

10、節(jié)流，同時加大安保力度，維護企業(yè)生產(chǎn)生活安全。其次：面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。再次：繼續(xù)加強項目基礎(chǔ)管理，全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善，以不斷提升益華營造的品牌影響力和競爭力。第四：在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認識到我們還有管理方面的不足，公司要實現(xiàn)有效擴張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，

11、還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。第五：在目前每一個對我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個人，我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系，并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽，特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè)，在選擇新的經(jīng)營領(lǐng)域時，我希望所進入的每一個市場必須有足夠內(nèi)在的增長潛力，保證這種進入光輝的前景！第六：我要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照上市公司的規(guī)范要求進行組織管理活動，本著對董事會負責(zé)、對投資者負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對員工負責(zé)，對用戶負責(zé)的原則，認真履行行政副總經(jīng)理的各項職責(zé)，努力向董事會和全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中，注重調(diào)動大家的積極性和能動

12、性，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，做到經(jīng)營層分工明確，各盡其責(zé)，構(gòu)建奮發(fā)有為的團隊。堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我所能奉獻的沒有其他，只有熱血、辛勞、和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力。我對任何事都會一視同仁，讓我們盡自己的一切力量，努力完成我們正在或?qū)⒁M行的工作，只要大家想著公司，公司就一定不會忘記大家！謝謝大家！經(jīng)理就職演講稿4各位領(lǐng)導(dǎo)好：接到我將接手管理租賃公司的通知，我感到很突然，昨夜一夜難眠，想了很多事情，想到本人對于此項工作的工作經(jīng)驗不足，這樣重的擔(dān)子沒有承擔(dān)過，對于業(yè)務(wù)的方方面面不甚了解，有些信心不足，有些惶惶不安。歸

13、根結(jié)底還是想把事情做好，想做出些成績，用以回報各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，體現(xiàn)自我的價值，后來我漸漸的有了信心，因為只要有領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有我辛勤的努力，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補拙！在不久的將來我會進入正常的工作狀態(tài)，在不遠的將來我會做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進步和努力。對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法；想法不一定成熟、全面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：1、對于現(xiàn)場存有的租賃材料進行盤點和摸底，看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符。2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質(zhì)量較差，影響工程質(zhì)量，不愿意用，我想對模板進行必要的修復(fù)，以有利

14、于我們的工程質(zhì)量，也同時完善我們的服務(wù)。3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對于租賃市場基本熟悉之下，對于剩余的租賃材料，將對外承接租賃業(yè)務(wù)，對外承接租賃業(yè)務(wù)時會選擇信譽較好，資金回收有保證的施工單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請各位領(lǐng)導(dǎo)指出。在以后的工作中，我會以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下。為外埠總公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦！我的報告完了，謝謝各位！經(jīng)理就職演講稿5各位同志們!大家好!年假休完了。新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面

15、臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的

16、主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)

17、范。目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平

18、方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總

19、公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。經(jīng)理就職演講稿6總經(jīng)理、各位同事：首先非常感謝大家一直以來對企業(yè)的支持與幫助，你們辛苦了！感謝鄭廠長就任期間對企業(yè)的辛苦付出，今天，由我來接任副總經(jīng)理這個職位，我深知這個職位的重要性，它包含著大家對我的信任與期望！我深知自己專業(yè)知識不夠，管理經(jīng)驗、工作經(jīng)驗不足，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我全部的力量與心血，我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收獲。在接下來的工作中，我將虛心向大家學(xué)習(xí)，與大家一起共同努力，共同提高。我想，只要我們努力踐行安全、高效、求是、創(chuàng)新的企業(yè)方針

20、，努力扎實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們的目標任務(wù)就可以完成，我們企業(yè)戰(zhàn)略就會實現(xiàn)。在座的各位很多都是我的長輩，在生活中我敬重你們，但在工作中，我將會嚴格按照企業(yè)的各項規(guī)章制度執(zhí)行，不論是誰，我都會一視同仁，希望大家能夠理解與支持。企業(yè)在過去近十年的時間內(nèi)取得了不菲的業(yè)績和效益，大家都在企業(yè)的管理中得到了長足的進步與提高，這些均離不開總經(jīng)理的指導(dǎo)和全體員工的努力。同時，我希望大家能正視企業(yè)目前存在的管理人員責(zé)任心不強、制度執(zhí)行不力、人員不穩(wěn)定、安全隱患整改不到位、遇事推諉扯皮等諸多問題，這些問題制約了我們企業(yè)的發(fā)展。我將同大家一起共同來解決企

21、業(yè)存在的問題，我希望在我們的共同努力下，企業(yè)能有一個新的起色。在接任這個職位的同時，我感受到的不僅僅是一份榮耀、一個職位、一份權(quán)利，更是一份沉重的擔(dān)子，一份壓力，一份責(zé)任。既然我選擇了承擔(dān)這份責(zé)任，我就將盡我所能，為了我們共同的事業(yè)而不懈努力和持續(xù)付出。我現(xiàn)在能奉獻的沒有其他，只有用心、專注、辛勞和汗水。我知道我們面前的道路漫長而艱辛，但只要大家與我同甘共苦，團結(jié)一致，為了同一個目標，不懈的努力，我們的目的一定能夠達到！ 我們不僅僅是喊口號，而是踏踏實實的做事，為了把企業(yè)做得更好，為了讓員工生活得更好，為了實現(xiàn)我們自身的價值，我相信，只要大家向著同一個目標前進，共同提高，群策群力，我們就一定能

22、奪取這場勝利。 最后我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言！ 謝謝大家！經(jīng)理就職演講稿7各位同志們：大家好!年假休完了。新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員

23、工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的

24、同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等

25、服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。是加強團隊建設(shè)，

26、努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工

27、單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。我的演講完畢，謝謝!經(jīng)理就職演講稿8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我叫，畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù)。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。先談一下我個人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。

28、我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個社會，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全

29、集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格

30、按標準規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數(shù)字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;二是領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，

31、講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。同時還要能創(chuàng)造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。經(jīng)理就職演講稿9各位同事：大家好，感謝董事會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事。今天，公司任命我為運營部經(jīng)理，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和

32、支持。也是各位同事的支持與鼓勵。我原來是一名開發(fā)工程師，在xxxx，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助之下，我在較短時間里面順利跨過從開發(fā)工作轉(zhuǎn)入運營工作的難關(guān)。順利完成各種運營相關(guān)的工作事項，取得了一定的成績。同時，也深深的意識到，我還存在著不足。但是，無論遇到什么困難，我都知道，努力和回報是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢于去面對任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難，才能不斷地成長起來。然而，1個人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果，必須依靠團隊的力量，從運營上幫助市場開拓和銷售工作。在新的一年里，我將擔(dān)任新的崗位。對于我而言意味著更多的責(zé)任，我勇于承擔(dān)這個責(zé)任，我的目標只有一個：與公

33、司并肩完成目標，公司的目標就是我的目標，群策群力，共同迎來公司勝利的一年。上任后，我的規(guī)劃有以下四點：第一，落實和執(zhí)行好運營部的職能，細化運營部門的運營工作和職能布局。第二，根據(jù)市場需要，快速完成運營部招聘工作和人員布局。第三，以公司的戰(zhàn)略和目標為指導(dǎo)，制定運營策略并認真執(zhí)行運營策略。第四，加強運營部門與研發(fā)部門的配合，與研發(fā)部門一起成為市場部門的堅實后盾，讓市場人員毫無后顧之憂地沖鋒陷陣。以上是我的部門規(guī)劃，我衷心希望在xxxx年繼續(xù)得到各位同事的支持，我會竭盡全力付出自己最大的努力，與部門同事共進退，共創(chuàng)優(yōu)越的成績，為公司作出最大的貢獻。我相信，這不謹謹只是一份工作，更是我們大家事業(yè)的開始

34、。xxxx年，我們并肩奮斗！謝謝大家，謝謝。經(jīng)理就職演講稿10感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚人“只爭第一、不做第二”的精神和“團結(jié)奮進、頑強拼搏”的優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài)：1、擔(dān)任總經(jīng)理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項工

35、作做好。2、在市場開發(fā)工作方面：在前任總經(jīng)理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展勢態(tài)良好。下半年，公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年底中標合同額突破10億元以上。3、在工程技術(shù)管理方面：堅持以“現(xiàn)場保市場”，強化各項目對工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標準、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用，抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用，增強公司技術(shù)實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。4、在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以工作報告精神為指導(dǎo)，堅持以項目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強項目成本管理力度，尤其針對XX年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給

36、公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定的工作重點是：加大精細管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半，截止5月底已完成計量產(chǎn)值243億元，占年計劃3439，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實現(xiàn)計量產(chǎn)值6億元，力爭突破8億元。5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。6、繼續(xù)加強項目基礎(chǔ)管理，全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善，以不斷提升營造的品牌影響力和市場競爭力。在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清

37、醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項目之間管理水平還有差距。比如：公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進一步整合。公司要實現(xiàn)有效擴張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。經(jīng)理就職演講稿11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！首先，我對自己能工作在公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝在座的各位同仁在工作中給予的支持。財務(wù)經(jīng)理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。

38、財務(wù)經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要對公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù)進行有力實施。又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動廣大員工的積極性，準確及時的向總經(jīng)理反饋各位員工的工作業(yè)績。財務(wù)經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞員工轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使財務(wù)各項工作目標更明確，重點更突出。面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，

39、也相信公司將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志?！弊詈?，真誠地祝愿我們公司越來越好，財資部為公司的發(fā)展提供源源不斷的鈔票數(shù)據(jù)。并祝在座的各位同仁身體健康，工作順利、萬事如意！謝謝大家！經(jīng)理就職演講稿12尊敬的各位先生們，女士們：大家上午好！我們不模仿別人，但我們要做別人的典范。在市場競爭中，能為其奮斗的人不管他是什么樣的人都不會受阻攔。我將提供多種方法使大家有充分發(fā)揮自己才能的地方。我并不以此為滿足，我并不依賴規(guī)章制度，反而更為依賴我們大家的愛公司如家的精神。只有這樣才能面對各種不同類型

40、的危機和困難。然而，盡管我們習(xí)慣于安逸的生活而不貫勞苦，但大家的勇氣卻來自天生而非訓(xùn)練所得，所以我們能夠面對任何挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)在人生中比安逸會更加美妙和愉快。在挑戰(zhàn)中，我們能夠探求事物的真?zhèn)?，認_正的才智人士，我們從不向任何違背公司利益的人卑躬屈膝，以求安逸，我們要以公司的利益為自己的利益，以公司的榮譽為自己的榮譽，公司的命運就是自己的命運。能夠做到這樣，我們的公司就會蒸蒸日上。我們面臨的挑戰(zhàn)：就是使我們目前所經(jīng)營的項目，能有效地開展起來，使我們公司在盡快的時間內(nèi)，完成資金積累的過程，向著一個更高的目標發(fā)展和壯大邁進。我們的事業(yè)：在目前每一個對我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個人，我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系

41、，并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽，以及不斷擴大我們的經(jīng)營范圍和提高在市場的占有率，高新技術(shù)產(chǎn)品將繼續(xù)其他的生命力和主導(dǎo)地位，成為我公司的先驅(qū)，其他系列產(chǎn)品將繼續(xù)開發(fā)和發(fā)展，特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè)，在選擇新的經(jīng)營領(lǐng)域時，我希望所進入的每一個市場必須有足夠內(nèi)在的增長潛力，保證這種進入的光輝的前景！我們將孜孜不倦地去調(diào)查那些能給我們公司帶來效益的產(chǎn)品和顧客，以及相匹配的服務(wù)！我們的顧客：公司全體成員應(yīng)注重我們公司的信譽和形象，不管在什么情況下都應(yīng)該記裝顧客永遠是對的”這個信條。迅速建立起客戶服務(wù)平臺，市場是我們生存的條件，也是我們活動的舞臺，我們必須在這個舞

42、臺上贏得顧客的信賴并取得市場經(jīng)營的成功！我們的基準線：我的財務(wù)觀點并不復(fù)雜，但要自始至終的實現(xiàn)財務(wù)目標。在目前和今后的市場中，仍需要大家的努力和責(zé)任感，去完成資產(chǎn)收益率的增長和公司的發(fā)展！我所能奉獻的沒有其他，只有熱血、辛勞、和汗水。我們面臨著漫長而艱苦卓絕的道路，我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力，要問我的目的是什么，那就是成功！你們肩負的是我們公司的未來！不管道路多么漫長，多么崎嶇，我們一定要奪取勝利，沒有勝利我們就不能生存！我也希望大家都能認識到這一點，沒有勝利一切將不再存在！此時此刻，我認為我有權(quán)要求所有的人都能以大局為重，團結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，同甘共苦，群策群力，為了一個共同的愿

43、望，不懈的努力，我們的目的一定要達到，也一定能夠達到！過去已是歷史，明天只是目標，而我們就更應(yīng)該注意的是今天。只有成功才是我們最好的裝飾，我對任何事都會一視同仁，讓我們盡自己的一切力量，努力完成我們正在或?qū)⒁M行的工作，只要大家想著公司，公司就一定不會忘記大家！謝謝大家。經(jīng)理就職演講稿13各位同事：大家下午好！有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，（呵呵，太抬舉我了），其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔！大家說，杭州美不美，（美），那杭州的店長們美不美（笑，美）。

44、好的演講，大家很有自信心，那我們的營業(yè)額就有希望了！那我就覺得上天堂真的很好！我到這里來工作，是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領(lǐng)的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上！今天，我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售，所以一年以后，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心！有沒有?。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓?！想不想！（想）俗話說：新官上任三把火！可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂！工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂！大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店里的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有_、學(xué)習(xí)就會有

45、心情，生活就會有熱情！我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業(yè)額想不上升都難！還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯？所以我希望自己瘦下來（因為我是屬豬的嘛），所以大家跟著我干是會很辛苦的！門店的營運管理離不開基礎(chǔ)管理，營運管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛胡子一把抓（呵呵），我們的業(yè)績才會上來，大家說，是不是會很辛苦？不過，只要我們方法得當(dāng)，只要我們有一顆積極的心態(tài)，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學(xué)習(xí)的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到杭州分部發(fā)展的快樂！業(yè)績的提升離不開團隊的建設(shè)，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位

46、區(qū)域經(jīng)理能團結(jié)在我的周圍，店長能團結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍，員工們能團結(jié)在店長的周圍！我們一起團結(jié)在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大！眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業(yè)績不會提升嗎？我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù)，門店的員工要全心全意為顧客服務(wù)，零售就是一項服務(wù)性工作，我和大家一樣，剛?cè)牍镜臅r候，我在門店做見習(xí)藥師，三個月后做店長，七個月后做區(qū)域經(jīng)理，一年后做門店部經(jīng)理，二年后做總經(jīng)理助理，三年后任副總經(jīng)理，可是不管我做到什么樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務(wù)，做好門店的忠實仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài)，心態(tài)決定一切，熱愛才會成功！我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好

47、的發(fā)展！在以后的工作里，我們將會一起同甘共苦，全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境，營造一個學(xué)習(xí)、進步、快樂的環(huán)境！營造一個和諧、團結(jié)、積極向上的環(huán)境！大家有沒有信心！大家想不想爭第一?。ㄓ校瑺幍谝?，群情高漲）好！很好！真的很好?。ㄎ矣悬c感動了?。┠敲醋屛覀円黄鹋Π桑≈x謝大家！經(jīng)理就職演講稿14各位員工，大家好!根據(jù)“某某餐飲發(fā)展公司”董事會的審議及決定，將由我擔(dān)任其下“某某咖啡廳”經(jīng)理的職務(wù)。我的主要職責(zé)是配合公司做好店鋪內(nèi)外部事務(wù)的管理、客戶的管理、咖啡廳營業(yè)額的實現(xiàn)以及本咖啡廳品牌的宣傳與樹立等等!關(guān)于內(nèi)外部事務(wù)的管理涉及的方面就比較多，包括員工

48、的聘用、管理及員工的合理安排運用。店鋪設(shè)備、器械的維護、保養(yǎng)，再到各種帳務(wù)的數(shù)據(jù)化分析與管理?？梢哉f是大到店鋪室內(nèi)裝潢、裝飾的搭配，店鋪風(fēng)格的定位，小到一瓶干粉滅火器所應(yīng)該擺放的位置等等都屬于是這一范疇!談?wù)劇翱蛻艄芾怼?，客戶管理即所謂的營銷的一種?？蛻艄芾泶笾驴煞譃椋嚎蛻粽{(diào)查管理、客戶開發(fā)管理、客戶信息管理、客戶服務(wù)管理、客戶促銷管理。擁有客戶的咖啡廳才擁有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而擁有穩(wěn)定客戶的咖啡廳才具有進行市場競爭的寶貴資源。為此，市場營銷最根本、最大的挑戰(zhàn)就是如何管理客戶，如何跟隨客戶一起改變，如何建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。很多咖啡廳或者說服務(wù)行業(yè)都聲稱客戶至上，但是卻不了解客戶的真正需求，特別

49、是自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)能否為客戶創(chuàng)造何種價值更是心中無數(shù)。這樣的營銷很難引起客戶的共鳴與認同，也無法建立良好的客戶關(guān)系?？蛻艄芾碜龅绞裁闯潭仁亲龊昧四?通俗一點講：就是要求一位新客人從進入咖啡廳的那一刻起，實時地為客人服務(wù)好，讓客人對咖啡廳有一個良好的印象，在客戶離開咖啡廳之后再給予跟蹤型服務(wù)，對客戶進行人性化關(guān)懷。以促使新客戶成為準客戶，準客戶成為老客戶，生意也就不再難做了。接下來談?wù)劇盃I業(yè)額的實現(xiàn)”問題，經(jīng)營學(xué)里的第一堂課便是“追求利潤”，作為一個以盈利為目的的商業(yè)機構(gòu)來講，營業(yè)額的實現(xiàn)與否是至關(guān)重要的，即使說一位領(lǐng)導(dǎo)把店鋪管理得再好，但還是擺脫不了無法盈利的結(jié)果，那么這位領(lǐng)導(dǎo)不好意思，我可能要用比較粗俗的語言來表達一下那么這位領(lǐng)導(dǎo)可