項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)一.項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)1.項(xiàng)目的概念: 項(xiàng)目是在特定條件下,具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù),是在一定時(shí)間內(nèi),滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。2.項(xiàng)目的目標(biāo):包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo) 1)成果性目標(biāo):是由一系列技術(shù)指標(biāo)來(lái)定義的,如性能,質(zhì)量,數(shù)量,技術(shù)指標(biāo)等; 2)約束性目標(biāo):是多重的,如時(shí)間,費(fèi)用等;3.項(xiàng)目的屬性(5):一次性,獨(dú)特性,目標(biāo)確定性,組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性,成果的不可挽回性4.項(xiàng)目管理的要素(4)：環(huán)境，資源，目標(biāo)，組織1)環(huán)境：項(xiàng)目管理者必須對(duì)外部環(huán)境有有正確的認(rèn)識(shí)； 2)資源：包括自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無(wú)形資源； 3)目標(biāo)：滿(mǎn)足客戶(hù)、

2、管理層和供應(yīng)商等不同項(xiàng)目關(guān)系人在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。5.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(7): 1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或者被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)處理的事物; 2)項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想; 3)項(xiàng)目管理的組織具有特殊性(臨時(shí)性,開(kāi)放性); 4)項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理; 5)項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制; 6)項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境; 7)項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性；6.項(xiàng)目失敗原因：項(xiàng)目組織原因、缺乏需求管理、缺乏計(jì)劃與控制、估算錯(cuò)誤；7.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn): 1)高智力密集型; 2)綜合性; 3)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益； 4）高

3、度時(shí)效性； 5）高度競(jìng)爭(zhēng)性； 6）信息交流高度重要； 7）目標(biāo)柔韌性； 8）團(tuán)隊(duì)重要性；9）過(guò)程重要性；8.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段9.中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架10.項(xiàng)目管理的層次:包括企業(yè)層次和項(xiàng)目層次 1)從不同角度看涉及: 業(yè)主、承包商、監(jiān)理和用戶(hù)；2)從項(xiàng)目生命周期角度看:包括概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段、收尾階段；3)從項(xiàng)目管理的基本過(guò)程看:啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程；4)從項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域看:范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、 溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理；11.項(xiàng)目管理知識(shí)體系與其他領(lǐng)域的關(guān)系

4、:1)應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則 2)項(xiàng)目環(huán)境 3)一般管理知識(shí)和技巧 4)人際交往技巧12.九大知識(shí)領(lǐng)域: 1)項(xiàng)目范圍管理:為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的過(guò)程.包括范圍的界定、范圍的規(guī)劃、范圍的調(diào)整； 2)項(xiàng)目時(shí)間管理:為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程,它包括具體活動(dòng)界定、活動(dòng)排序、時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作; 3)項(xiàng)目成本管理:為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算的成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作；4)項(xiàng)目質(zhì)量管理:為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程;它包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量

5、保證； 5)項(xiàng)目人力資源管理：為了保證所有的項(xiàng)目干系人的能力和積極性都得到有效的發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施；它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。 6)項(xiàng)目溝通管理:為了確保項(xiàng)目的信息合理的收集和傳輸所實(shí)施的一系列措施,包括溝通規(guī)劃、信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告； 7)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定性因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的量化，制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制； 8)項(xiàng)目采購(gòu)管理:為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)與征購(gòu)、資源的選擇，以及合同的管理等項(xiàng)目工作；9)項(xiàng)目綜合管理:確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)的協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制；13.項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理區(qū)別14.我國(guó)項(xiàng)目管理師的4個(gè)級(jí)別:項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))助理項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))高級(jí)項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))15.項(xiàng)目管理環(huán)境1)物理環(huán)境和生態(tài)環(huán)境:2)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)3)適應(yīng)國(guó)際化環(huán)境4)文化影響二.項(xiàng)目生命周期1.項(xiàng)目生命周期4個(gè)階段:概念階段（Conception Phase）、開(kāi)發(fā)階段（Development Phase）、實(shí)施階段（Execute Phase）、結(jié)束階段（Finish