國稅局政務公開經(jīng)驗材料

1、國稅局政務公開經(jīng)驗材料國稅局：大力推進政務公開樹立稅務部門良好形象近年來，*縣國家稅務局把推行政務公開作為促進依法 治稅，加強隊伍建設的切入點，不圖形式，不走過場，深入 持久，務求實效，建成了一個既有一定檔次和規(guī)模，又有豐 富內(nèi)容的窗口工程。從“文明辦稅八公開”著手，在全縣六 個基層分局和縣局辦稅服務廳，全面推行了政務公開，推行 面達100 %，取得了良好的成效。邙陽光稅務”已經(jīng)遍及山 區(qū)和川道。一、 牢固樹立依法行政、政務公開、服務于納稅人的 理念。推進依法行政、政務公開、服務于納稅人，是依法治國、 依德治國的重要組成部分，也是加強黨風廉政建設、推行政 府部門績效管理、加強政風行風建設、自覺

2、接受納稅人監(jiān)督 及取得社會各界對稅收工作的理解和支持、構(gòu)建和諧社會的 內(nèi)在要求。依法行政、政務公開、服務于納稅人是相互相成、 相互依存的關系，政務公開是依法行政的前提，我們要始終 堅持，在服務中執(zhí)法、在執(zhí)法中服務、在服務中公開、在公 開中服務的理念。政務公開的主要內(nèi)容和方式:國稅部門政務公開分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對 外公開的對象主要是廣大納稅人和社會各界，公開的主要內(nèi) 容是以“文明版稅八公開”為基礎延伸至目前的十四類事項， 即：納稅人的權(quán)力與義務、稅收政策法規(guī)、稅務機關的工作 流程、稅務干部廉潔自律有關規(guī)定、受理納稅人投訴部門和 監(jiān)督舉報電話、違反規(guī)定的責任追究等。并相繼規(guī)定了落實 “

3、文明辦稅八公開”、首問責任制、服務承諾制的具體措施 和工作機制。向社會和納稅人實行政務公開的主要形式，即 利用報刊、廣播、電視等新聞媒體進行公開；通過發(fā)送有關 涉稅文件、資料和書籍進行公開；通過在辦稅服務廳設置活 頁式公告欄板、示意圖以及發(fā)放辦稅指南、宣傳單等多種形 式公開；通過定期或不定期召開納稅人座談會、業(yè)務培訓會，通報有關納稅事項和宣傳稅收政策法規(guī)；通過稅法宣傳月活 動和日常宣傳、納稅輔導活動，宣傳稅收政策、法規(guī)；設立 稅務咨詢窗口和稅務咨詢熱線電話，并向納稅人告知，解答 納稅人的各種涉稅問題；通過 *縣國稅局網(wǎng)站及時公開和更 新相關政策法規(guī)等形式。對內(nèi)公開對象主要是國稅系統(tǒng)內(nèi)部的干部職

4、工。公開的 主要內(nèi)容有任用領導干部、內(nèi)部財務審計、經(jīng)費支出、基建 招標、大宗物品采購、固定資產(chǎn)管理等事項，公開的形式有 局域網(wǎng)電子通告欄、局務會議、辦公場所張貼通告等形式。 另外還針對一定時期的專門事項設立民主監(jiān)督小組會議，積 極擴大群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進了群眾參與管理的主動 性。三、國稅部門政務公開的重點和難點。政務公開主要是解決政府及部門的執(zhí)行力和公信力的 問題，我們國稅系統(tǒng)也不例外。我們政務公開只是初步的探 索，國稅部門的政務公開難點是：加強與地方政府政務大廳 的銜接，加強溝通協(xié)調(diào)，提高數(shù)據(jù)共享程度的問題。國稅部 門的政務公開的重點是： 應該加強研究，要按照“嚴格依法、 全面真實、及

5、時便民”的原則，對需公開的事項進行清理， 列出具體目錄。各部門結(jié)合業(yè)務工作內(nèi)容，分別提出主動公 開、依申請公開，對內(nèi)公開、對外公開的事項目錄。二是加 強調(diào)研工作，總結(jié)推廣經(jīng)驗，提高政務公開理論研究水平和 工作的針對性、有效性。稅收執(zhí)法方面的公開，主要在完善 提高上下功夫，充分發(fā)揮辦稅服務廳這個國稅“窗口”和公 開辦理的重要載體作用，改進服務方式，提高服務水平。行 政管理權(quán)方面的公開，重點要在全面提高行政管理事項公開 的水平上下功夫，即加強對人、財、物管理，以及與干部群 眾利益關系密切、群眾普遍關心的熱點領域的事項公開程 序、方式的研究，完善制度，推進行政管理規(guī)范化，使政務 公開工作上一個新的臺

6、階。三是要按照中央的要求，切實加 強制度建設。建立健全主動公開和依申請公開制度、政務公 開評議制度、政務公開工作責任追究制度、領導小組內(nèi)部工 作制度等，確保政務公開規(guī)范運行。四是要加大政務公開的 宣傳力度，增強工作的透明度，拓寬社會了解稅務系統(tǒng)政務 公開工作情況的渠道，接受群眾監(jiān)督。五是縣局要加強對稅 務系統(tǒng)政務公開的領導，把全面做好政務公開工作，作為稅 收工作和全縣稅務系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議的一項內(nèi)容。 六是要加強對政務公開工作的監(jiān)督檢查，確保有關政務公開 工作的制度要求得到落實。四、采取的措施及對策：1、進一步完善干部教育培訓機制，加強全員政務公開 教育和培訓工作，提高對政務公開的認識，

7、統(tǒng)一思想，以高 度的政治責任心對待此項工作。2、為確保政務公開健康順利運行，我們成立了以一把 手為組長的領導小組，建立了一系列保障制度，如對外宣傳 制度、對內(nèi)教育培訓制度、便民優(yōu)質(zhì)服務制度、首問負責制 度、組織監(jiān)督制度、內(nèi)部考核制度、社會監(jiān)督和公開辦稅制 度、獎懲制度、重要事項向納稅人通報制度等。并逐步探索 國稅部門政務公開的長效機制，形成了一整套完備的保障運 行機制，促進政務公開工作走上了規(guī)范化道路。3、為使政務公開工作不圖形式，不走過場，我們在全 系統(tǒng)積極推行績效考核管理，通過績效管理把政務公開工作 落到實處，真正實處，利用政務公開解決問題，促進工作。 縣局都每月把將政務公開落實情況作為績

8、效管理考核的必定檢查項目。我們還研究出臺了政務公開責任追究辦法，成 立了明察暗訪小組，不定期深入到基層各稅所明察暗訪，走 訪轄區(qū)納稅人，聽取他們對政務公開工作的意見和稅風稅紀 的反映，對公開欄模糊不清和該公開的內(nèi)容沒有公開的及時 指出，限期整改。特別是對故意瞞報重要信息，對群眾的意 見和建議沒有及時落實到位的給予一定的紀律處分和經(jīng)濟 處罰，并列入年度績效管理。同時，我局還聘請人大、政協(xié)、 企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、個體工商戶等不同渠道的18名特邀監(jiān)察員對國稅部門政務公開工作廣泛的進行社會監(jiān)督。根據(jù)社會 各界的意見和建議，及時補充、完善、改進政務公開工作， 使我局政務公開工作更加符合實際，更加符合群眾要求

9、。4、在工作中，我們注重從群眾最關心、社會反映最強 烈的問題入手，做到公開、及時、全面、真實。針對群眾對 個體定稅過程中存在疑惑的問題，我們邀請了部分納稅人代 表、協(xié)護稅組織人員以及特邀監(jiān)察員參與定稅過程，他們和 稅務人員一起深入市場開展典型調(diào)查，進行稅負測算，然后 根據(jù)不同路段、不同經(jīng)營規(guī)模合理確定每位納稅人的稅負， 該調(diào)增的調(diào)增，該調(diào)減的調(diào)減，有效消除了納稅人長期以來 的認識誤區(qū)。同時我們把政務公開工作與優(yōu)化納稅服務緊緊 結(jié)合起來，實行落實服務承諾，認真執(zhí)行優(yōu)惠政策，有效地 支持了企業(yè)發(fā)展。全力構(gòu)建“服務型稅務機關”。5、解決了辦稅不公問題。個體稅負、違章處罰等是納 稅人十分關心的問題，也是極容易出現(xiàn)征納雙方矛盾和糾紛 的環(huán)節(jié)。政務公開的實施，提高了透明度，把各項工作置于 群眾監(jiān)督之下，