【儲蓄所主任述職報告】科主任述職報告

1、【儲蓄所主任述職報告】科主任述職報告親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事 :你好！ 37 歲的李目前是火車站儲蓄所所長。在XXXX ，由于縣銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)+各部廳的全力支持 +車站全體員工的共同努力， 火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣銀行評為 XXXX 先進(jìn)單位。現(xiàn)總結(jié)如下 :0+1 、多項措施并舉、切實推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展XXXX“ 春天行動 ”伊始。我們認(rèn)真研究了縣銀行制定的“春天行動”考核辦法。通過對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬計算，明確了我們的工作重點，提出了 “小指標(biāo)得分不小、大指標(biāo)難度不大 ”的工作理念，具體指導(dǎo)我們的 “春季行動 ”并始終貫徹執(zhí)行。工作措施是 :對于難度較小的個人銀行、轉(zhuǎn)賬電話、三方

2、存款、信用卡等指標(biāo)為真、不遺余力提前完成； 對于存款等相對較難的指標(biāo)，采用三分之一、逐步完成， 不會給自己或員工造成太大的心理壓力，從而減輕了完成這些指標(biāo)的負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最終超限，取得了良好的效果。在 XXXX“ 春運(yùn) ”比賽中，火車站儲蓄所名列第三。以此為鑒，到 XXXX結(jié)束時，我院各項業(yè)務(wù)也發(fā)展迅速。2 、主動出擊、真誠熱情，全心全意為客戶服務(wù)。我很清楚，金融業(yè)的競爭是信譽(yù)的競爭， 也是服務(wù)的競爭。 誰擁有良好的信譽(yù)和良好的服務(wù)，誰就能更好地滿足客戶的需求， 占據(jù)更多的市場。 然而，我面對的顧客來自各行各業(yè)。他們有不同的性格，甚至不同的品質(zhì)。如何篩選他們， 為他們提供有針對性的農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)

3、品， 實施差異化服務(wù)，并最大限度地利用他們有限的時間和精力尤為重要。因此，對于低端客戶，我會引導(dǎo)他們到柜臺，通過柜臺服務(wù)吸引客戶、來穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶，我采用了出門、敲門的方式，用我多年積累的電腦知識向他們銷售了一系列高級產(chǎn)品，如、介紹、安裝、指導(dǎo)我行上層銀行使用、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信。高效率、多樣化的農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品不僅避免了客戶的困難， 還讓他們體會到不用出門就能輕松賺錢的樂趣、每天只需點擊鼠標(biāo)就能賺錢。報酬是有回報的，因為我不僅可以為他們準(zhǔn)確地、 成功地安裝我們的多功能產(chǎn)品， 還可以在故障發(fā)生后及時排除它們， 從而為客戶贏得時間， 解除客戶的后顧之憂，使他們能夠安全地使用它們，并獲

4、得客戶的認(rèn)可。正是由于這種 “漣漪擴(kuò)散效應(yīng) ”，申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶數(shù)量不斷增加。我們?nèi)〉玫暮锰幨秋@著的。與客戶 “雙贏、共享、共同發(fā)展 ”的良好局面已經(jīng)初步形成。3 、按照規(guī)則、程方圓，讓嚴(yán)格的內(nèi)部控制管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航 “千系統(tǒng)萬系統(tǒng)，不抓無系統(tǒng)的實施 ”。今天，隨著金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展， “業(yè)務(wù) ”和“管理 ”就像一個人的兩條腿。只有通過協(xié)調(diào)與合作，我們才能穩(wěn)步前進(jìn)。在 XXXX ，我根據(jù)縣銀行的要求，率先學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為準(zhǔn)則 、世界 500 強(qiáng)企業(yè)高績效員工工作規(guī)則、河北省分行邯鄲市分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案通知 等相關(guān)書目。我時刻保持警惕， 提醒他人，實現(xiàn)內(nèi)部

5、控制管理和業(yè)務(wù)發(fā)展并重。在 XXXX ，我的論文從代碼、到代碼發(fā)表于山東農(nóng)業(yè)銀行管理層，并在上級行組織的 “學(xué)習(xí)代碼、談合規(guī) ”征文活動中獲得上級行批準(zhǔn)。4 、團(tuán)結(jié)、真誠合作，努力創(chuàng)造當(dāng)代社會的“拳頭文化 ”,任何人都不能孤立存在，相反，依賴性更強(qiáng)。一個單位的員工需要像家人一樣和諧相處。五個人就像一個人的五個手指。如果五指并攏，牢牢地粘在一起，就會形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，用力打擊。在我們的日常生活中，我們互相幫助，互相愛，互相提醒，互相包容。這樣，每個人都有足夠的精力做好自己的工作，加強(qiáng)團(tuán)隊合作， 充分證明團(tuán)結(jié)就是力量。雖然我去年取得了一些成績， 但仍存在一些不足， 如對新業(yè)務(wù)知識的綜合學(xué)習(xí)不足、對柜臺服務(wù)的要求不夠嚴(yán)格等。在新的一年里，我會盡最大努力改正它們。 XXXX 的“春天行動 ”已經(jīng)到了關(guān)鍵的沖刺階段。截至 3 月 25 日，火車站儲蓄所的存款余額已超過 7000 萬元。然而，俗話說， “努力工作，努力抓住每一個