安全組長行為安全觀察與溝通考試試題

1、行為安全觀察與溝通考試答題卡單位姓名工號第一部分單選題（30題，每題1分）考試成績序號答案序號答案序號答案111212122231323414245152561626717278182891929102030第二部分 多選題（9題，每題2分）序號答案序號答案序號答案147258369第三部分場景題（5題，共26空，每空分）題號答案第1題(1)( 2)( 3)( 4)( 5)第2題(1) ( 2)第3題(1)(2)( 3)( 4)( 5)( 6)第4題(1)( 2)( 3)第5題(1)( 2)( 3)( 4)( 5)(6)( 7)( 8)( 9)( 10)第四部分自我測試題（3題，不計(jì)入總成績）

2、第1題得分第2題得分第3題得分行為安全觀察與溝通測試題目一、單選題（共計(jì)30題，每題1分）1 根據(jù)杜邦公司對意外事件的統(tǒng)計(jì)分析（見表一）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，請回答下面的問題：所有傷害 中，只有4箱口其他因素有尖。如果每個(gè)經(jīng)理、部門主管或?qū)俚刂鞴苣軌蛳鋵俚胤秶鷥?nèi)的不安全行為，那么傷害會下降（）%A. 30B.28C.96D.4表一杜邦意外事件統(tǒng)計(jì)結(jié)果個(gè)人防護(hù)裝備12%人的姿勢30%人員的反應(yīng)14%工具和設(shè)備28%程序與秩序合計(jì)100%2有人不慎將機(jī)油灑到泵房地面上，但是沒將它弄干凈。不久，另一位員工在泵房巡檢路過 油污時(shí)滑倒，扭傷了腳。請判斷，導(dǎo)致這個(gè)傷害的根本原因是什么（）A. 個(gè)不安全行為B.一

3、種不安全狀態(tài)3行為安全觀察與溝通是（）。A. 具懲戒性B.不具懲戒性4當(dāng)你看到某個(gè)員工明知故犯，將自己或他人的生命置于危險(xiǎn)時(shí)，你可能需要停止安全觀察 程序，而開始實(shí)施考核處罰制度。（）A. 對B.錯(cuò)5企業(yè)中每個(gè)人都應(yīng)負(fù)起相應(yīng)的安全責(zé)任，雖然你身為管理者，但是你對于安全的責(zé)任比你 的直線下屬要（）。A. 大B小6你可以借由觀察你屬地范圍內(nèi)的人員，衡量一下他們的安全（A.責(zé)任B績效7 鼓勵安全的行為及糾正不安全的行為，就好像在告訴周圍的人，你的安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)的比較（）。A. 低B高8當(dāng)你的安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)的很高時(shí)，你主動指出安全及不安全行為，員工便 會知道你非常（）安全。A.尖心B.不尖心9對安全行為加以鼓

4、勵和表揚(yáng)的做法，是激勵人員安全工作的有 效方法，這和糾正不安全行為同樣重要。（）A.對B.錯(cuò)10假設(shè)某員工工作時(shí)總是穿戴著必須的勞保服和安全帽，某天當(dāng)你做 安全觀察時(shí)，看到他仍像平常一樣，穿戴著整齊的勞保服和安全帽。你應(yīng)該與這個(gè)員工談?wù)?嗎？（）A.應(yīng)該，安全工作行為需要表揚(yáng)和鼓勵B.不該，反正他已經(jīng)安全地做事了 11若人員 了解安全作業(yè)行為背后的理由，他們安全工作的動機(jī)將（）。A增加B.減少12機(jī)床操作人員沒有戴安全眼鏡，他們的一線主管看到后說：“嘿， 聽著，領(lǐng)導(dǎo)交代必須戴安全眼鏡?！蔽吹茸鳂I(yè)人員戴上安全眼鏡，扭頭就走掉了。在本案例 中，一線主管所表達(dá)的信息是（）A. 他個(gè)人對員工的安全有責(zé)

5、任B. 他個(gè)人對員工的安全沒有責(zé)任13 你該何時(shí)用安全觀察檢查表來提醒自己要觀察的行 為是哪些？（）A.在對一個(gè)員工觀察之前B.在對一個(gè)員工觀察之后14 你該何時(shí)利用安全觀察檢查表總 結(jié)一下自己的觀察結(jié)果？（）A 在對一個(gè)員工觀察之前B.做完觀察并和員工談話完畢后15當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行安全觀察時(shí)，你應(yīng)該要觀察（）A.工作中的人B.事物16 你應(yīng)該何時(shí)填寫安全觀察與溝通卡片？（）A.當(dāng)你采取行動，遠(yuǎn)離被觀察人之后B.在進(jìn)行觀察時(shí)C.在卡片收集之前17誰要為你 屬地范圍的安全績效負(fù)責(zé)？（）A.我B.安全部門18一位員工搬一些貨物到倉庫，他用一個(gè)舊木箱子當(dāng)做踏板，去拿架 子上的箱子。當(dāng)他看到他的屬

6、地主管朝他走來時(shí)，立即從舊箱子上下來。這位屬地主管并未仔 細(xì)觀察他的行為，他沒有觀察到這位員工的動作。這是一種（）動作，因?yàn)樗?0秒到30秒 之間 消失。A.消失的B.可見的19一名員工在王某屬地范圍內(nèi)工作，他將傳動鏈條保護(hù)罩打開而未將電動機(jī)的電源線上鎖。當(dāng)王某接近時(shí)，他立即去上鎖。（）要對王某屬地范圍的安全負(fù)責(zé)。A這名員工B.王某）人員的安全績效負(fù)責(zé)。20身為經(jīng)理、部門主管或?qū)俚刂鞴埽銘?yīng)對屬地范圍內(nèi)的（A.所有B.作業(yè)21某位員工連續(xù)使用鉗子夾東西，他常常抱怨鉗子的把柄弄痛他的手。連續(xù)使用會弄傷手的有把柄工具，已造成累積性傷害。這是員工使用（）工具的例子。A.適用B.不適用22起重機(jī)正在

7、吊起一根橫梁至建筑物頂部。起重機(jī)的四個(gè)支架必須展開，并且固定于硬質(zhì)地面上，以免機(jī)體翻覆，但此時(shí)，起重機(jī)的一個(gè)支架正陷入松軟的泥 濘地里。這個(gè)例子是設(shè)備使用方式（）。A.正確B.不正確23. 一名工人正站在電動機(jī)上安裝管線吊架。這人工人的主管正好看見，并對這位員工說：“喂，你以為你在做什么？你不知道這樣子是很不安全的嗎？趕快下來去拿梯子！”當(dāng) 聽到主管的講話后，你認(rèn)為此員工會作何感想？（）A.他了解到需要更安全地工作B.他可能懷疑為什么主管今天心情不好在一個(gè)化工企業(yè)的污水處理廠，兩位新員工被指派去清理污水池。但他們并沒有在該區(qū) 主管那里辦理作業(yè)許可證，兩位員工都沒有確定池內(nèi)空氣含量是否已經(jīng)測量，

8、而且他們沒有 佩戴會吸護(hù)具。其中一人進(jìn)入污水池時(shí)，就立即暈倒。24. 這位員工身體的哪個(gè)部分應(yīng)被保護(hù)？（）A.頭部B.眼部及臉C.耳部D 呼吸系統(tǒng)E.肩部及手F.軀干25. 第二個(gè)員工看見第一個(gè)員工倒下，他抓起一個(gè)濾毒罐式呼吸防護(hù)具就進(jìn)入池內(nèi)，上面標(biāo)有 “不可在缺氧處使用”，但這位員工并未閱讀標(biāo)識，結(jié)果他也暈倒了。請問：屬 地主管知道這項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，主管是否應(yīng)該要求辦理進(jìn)入受限空間許可證并詳細(xì)審核？（）A. 是，這有助于確保程序是適合的、已被知道并被了解以及被遵守，且工作符合法規(guī)B. 否，那不是主管的工作26. 如果班長申請了許可證并且審閱過程序，員工是否應(yīng)會知道它們在清理污水槽時(shí)所 面對的 危

9、害？（）A.是B.可能不會安全觀察與溝通幫助你觀察在你到某作業(yè)現(xiàn)場后，最初的十到三十秒內(nèi)發(fā)生（或消失） 的行為。假如你觀察到一位操作員正從裝卸平臺上下來，在她看到你接近時(shí)，她將槽車裝上 接地線。27. 這位操作員的反應(yīng)是（）。A.調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備B.改變位置C.重新安排工作D.停止工作E.裝上接地線28. 你知道這位員工的反應(yīng)是（）。A.種不安全行為的證明B.種不安全行為可能已經(jīng)發(fā)生的線索29. 當(dāng)你采取行動以防止這種不安全行為再次發(fā)生時(shí)，你應(yīng)該（）。A.和這位有不安全行為的員工交談B.給這人一頓“訓(xùn)斥”30. 在你的屬地范圍內(nèi)，你從任何人，包括承包商，所能預(yù)期的最佳安全績效取決于你所建立并維

10、持的（）安全標(biāo)準(zhǔn)。A.最高B.最低三、多選題（共計(jì)9題，每題2分）1下列情形中哪些屬于不安全行為（可復(fù)選）A. 由停車場到辦公室的道路，部分被結(jié)冰覆蓋B. 辦公室職員將閑置的桌子推到過道，阻礙了消防通道C. 機(jī)器上的防護(hù)罩由于振動嘩嘩作響D. 領(lǐng)導(dǎo)干部到安全聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，未戴安全帽2你的屬地范圍內(nèi)包括（A.你所督導(dǎo)的實(shí)際工作場所，以及每個(gè)進(jìn)入此區(qū)域的人員B. 你所領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的每一位成員C. 不管他在哪里工作，都要向你報(bào)告的人員）（可復(fù)選）3當(dāng)你看到一個(gè)不安全行為，為什么必須立刻給予糾正？（A.為了保護(hù)人員及預(yù)防傷害發(fā)生B. 傳達(dá)出“你很重視安全”的訊息C. 為了他不被你的上級主管處

11、罰4一個(gè)完整的安全觀察報(bào)告能告訴閱讀者（）（可復(fù)選）A. 你所觀察到的任何安全的行為以及為鼓勵持續(xù)安全的行為你所采取的行動B. 你所觀察到的任何不安全的行為以及你所立即采取的糾正行為C為了防止事故的再度發(fā)生所采取的糾正措施D. 你的名字E. 你觀察的作業(yè)區(qū)F. 觀察日期5. 與傳統(tǒng)的安全檢查相比，安全觀察與溝通的特點(diǎn)是：（）?？蓮?fù)選A. 友好的、非處罰性的B.雙向的、平等的溝通C.尖注人的行為D.尖注物的動態(tài)6. 一般情況下，安全管理部門主要負(fù)責(zé)（）。（可復(fù)選）A. 組織制定安全觀察與溝通的相尖管理辦法B. 年度安全觀察與溝通計(jì)劃的制定和結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析C. 代替公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施安全觀察與溝通D. 用

12、安全觀察與溝通代替安全檢查7對安全觀察與溝通結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的目的和作用有哪些？（）（可復(fù)選）A.發(fā)現(xiàn)變化趨勢B.發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)C.建立預(yù)警機(jī)制D.提出改進(jìn)建議8傾聽是一種能夠加以開發(fā)的技能?？梢愿纳苾A聽的方法有哪些（）。（可復(fù)選）A.自己不要說話B.讓談話者無拘束C向講話者顯示你是要傾聽他的講話D.以設(shè)身處地的同情態(tài)度對待講話者E. 與人爭辯或批評他人時(shí)要平和寬容9.行為安全觀察與溝通活動常見的主要問題（）A.思想難以轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的上級對下級態(tài)度B.當(dāng)作安全檢查來執(zhí)行，為完成任務(wù)而做C. 尖注負(fù)面，不愿與員工進(jìn)行溝通D.員工不愿意參加溝通交流四、場景題【第1題】場景A :主管：（很生氣地說話）

13、喂，把你的面罩戴上！安全警示標(biāo)志上不是提醒使用砂輪機(jī)的時(shí)候要戴面罩嗎？不要再讓我看到你沒戴面罩使用砂輪機(jī)，聽見了嗎 ？員工：是。主管：很好。場景B主管:你可以停下你的工作，過來一下嗎？員工：（走向主管）什么事？主管：（以一種聊天的語氣）我注意到你沒有戴面罩，為什么呢？員工:嗯，我感覺戴面罩對于使用砂輪機(jī)幾分鐘這種小活來說，有點(diǎn)太麻煩了。主管：你 知道為什么在使用砂輪機(jī)時(shí)要戴面罩嗎？員工：我想是要避免東西跑到我的眼睛里吧。 但我一直很小心，而且我認(rèn)為后果不 會有多嚴(yán)重。主管：砂輪機(jī)的轉(zhuǎn)速多快呢？員工：大約每分鐘3500轉(zhuǎn)。主管：如果轉(zhuǎn)輪破掉了或者有碎片飛出來，你認(rèn)為它打到你的速度會有多快呢？員工

14、： （想了一下）我明白您的意思了，我想我是該隨時(shí)都戴上面罩的。主管：沒錯(cuò)，你的眼 睛比你戴面罩所花的幾秒鐘重要多了。讀完場景A和B后請回答下面的問題：（1）這兩個(gè)場景的主管是否都立即采取了糾正行動？（）A.是B.否（2）哪一位主管是在和員工交談和溝通呢？（）A場景A的主管B場景B的主管（3）在兩個(gè)場景中，哪一個(gè)場景談?wù)摰轿：α四兀浚ǎ〢.場景AB.場景B（4）在這兩個(gè)場景中，哪一個(gè)場景的主管給員工機(jī)會考慮危害了呢？（）A.場景A的主管B.場景B的主管（5）哪一個(gè)主管可能看到較佳的長期安全成效呢？（）A.場景A的主管B場景B的主管【第2題】采取行動是要讓別人知道你尖心 他們安全的重要方法之一，你

15、的安全觀 察與溝通卡片就應(yīng)該能夠顯示出這一 點(diǎn)?？纯从覉D這張安全觀察卡：(1 )它完整嗎？()A.完整B.不完整(2)這張卡片需要加上什么才算完 成？()(可復(fù)選)A. 在完全安全的類別右邊要打勾B. 在不安全的小項(xiàng)左邊要打勾C. 觀察者立即采取的糾正行動D觀察者為了防止事故再次發(fā)生所采取 的行動人員的反應(yīng)口調(diào)幣咸穿載上牛人防護(hù)獨(dú)齊E觀察者的名字和作業(yè)區(qū)F.被觀察者的名字【第3題】請閱讀右圖的安全觀察報(bào)告，然后回答問題:蚩全視寮抿告審所現(xiàn)探的宣亍打溝鼓勵安全行為所廉取的打浙觀哄的憧1打?yàn)榧磩⒌募m正行動科訪韓次趾生的齊動 個(gè)人訴護(hù)睦備口昵睛及腕詔口鮮和麗需 H部電博匚翌穿載安全的區(qū)域.也并口人統(tǒng)

16、止戟安十粕.于和于臂腿干同童擁其他工具和設(shè)備口卅遇會注作業(yè)口思序口人體工效學(xué)口 口區(qū)域/那門主譏域H整沽口 妙 3011. IT. 1Q安全觀察報(bào)告所觀察的安全行為鼓勵繼續(xù)安全行為所采取的行動(1)廠長劉某有沒有和員工溝通以了解原因？()A有B.沒有(2)廠長劉某有沒有采取防止該行為再次發(fā)生的措 施？()A有B.沒有不久之后，在同樣的作業(yè)現(xiàn)場車間主任看到這位員 工仍未戴呼吸防護(hù)器在進(jìn)行噴漆作業(yè)，車間主任要 求 員工停止工作，并且進(jìn)行交談。所觀蔡的不安全行為即刻的糾正行動預(yù)防再次發(fā)生的行動員工進(jìn)行噴漆作業(yè)時(shí)，未戴呼吸防 護(hù)器，叫員工戴上呼吸防護(hù)莽觀察員桂名：劉XX區(qū)域/部門：唏涂車間日期:2D1

17、1.5.7車間主任：我看到你沒有戴呼吸防護(hù)裝備。員工：戴上它我很難呼吸！我有窒息的感覺。好 像大家都只尖心要符合規(guī)定，但戴一個(gè)無法呼吸的防護(hù)裝備，我認(rèn)為是沒有道理的。車間主任：好像這防護(hù)裝備對你造成很大的困擾，你今天有沒有更換過濾罐？如果它堵住 了，就會造成呼吸困難。員工：你不是說不更換過濾罐會造成呼吸困難嗎？我倒是沒想過。車間主任：你還記得在 呼吸防護(hù)裝備課上面討論過的問題嗎？車間主任和員工回顧了相尖訓(xùn)練內(nèi)容以及油漆危害， 然后員工去找新的過濾罐更換到呼 吸防護(hù)裝備上。車間主任填了安全觀察與溝通卡片，同時(shí)記下要發(fā)一個(gè)備忘錄給屬地主管，備忘錄 上面 也注明了要求屬地主管與所有使用過濾式呼吸防護(hù)

18、器的員工進(jìn)行溝通，以確認(rèn)呼吸防護(hù)裝備 的訓(xùn)練是有效的。問：（3）車間主任有沒有立刻采取糾正行動及防止其再次發(fā)生的行動？（）A有B.沒有（4）車間主任有沒有和員工溝通，使其了解為什么他的行為是危險(xiǎn)的？（）A.有B.沒有（5）車間主任有沒有給員工機(jī)會，說明他為什么不想戴呼吸防護(hù)裝備？（）A.有B.沒有（6）車間主任有沒有采取行動去消除此不安全行為的直接原因？（）A.有B.沒有【第4題】假設(shè)你正在觀察實(shí)驗(yàn)室的一位員工，該員工所需要的個(gè)人防護(hù)裝備有：防護(hù)衣服、防護(hù)手套、護(hù)目鏡。請回答：（1）員工身體的哪些部分已被保護(hù)，避免工作時(shí)暴露于危險(xiǎn)之中？（）（可復(fù)選）A.頭部B.眼睛C.耳部D.呼吸系統(tǒng)E.手臂

19、與手F.軀干G.腳（2）你觀察到員工已按照要求穿戴個(gè)人防護(hù)裝備并安全地進(jìn)行工作，現(xiàn)在你應(yīng)該（）A.采取詢問的態(tài)度，與這位員工交談他的安全工作行為B 由于他正安全地進(jìn)行工作，因此不必理會他以下是你與這位員工談話的方式經(jīng)理：甲，我能和你談幾分鐘嗎？甲：當(dāng)然，有什么事兒呢？經(jīng)理：我注意到你已穿戴 防護(hù)手套、防護(hù)衣服與護(hù)目鏡。你看起來工作得很安全。甲：是的，我一直盡力遵守。 經(jīng)理：你能告訴我這工作的內(nèi)容嗎？我想如果發(fā)生意外的話，會造成什么樣的傷害？我 們又如何讓這項(xiàng)工作做得更安全？甲：老實(shí)跟你講，我從上次使用這種溶劑到現(xiàn)在已經(jīng) 有一段時(shí)間了，也許我應(yīng)該查閱這種溶劑的安全技術(shù)說明書了！經(jīng)理：好主意?。?

20、）在上述的例子里，如果經(jīng)理因?yàn)榧罪@然已遵循安全工作準(zhǔn)則，因而不過去與他談話， 則（）（可復(fù)選）A. 甲可能不知道經(jīng)理贊許他安全地進(jìn)行工作B. 甲可能不會查閱安全技術(shù)說明書【第5題】甲是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室主管，想要建立安全程序的三個(gè)步驟，并在觀察結(jié)束后完成一份安全觀察與溝通卡片。步驟一：確保程序是適合的。首先，他想檢查處理危險(xiǎn)化學(xué)品的程序是否合適，于是閱讀了程序和安全觀察與溝通卡 片。程序中描述員工處理危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)需要穿戴護(hù)目鏡、實(shí)驗(yàn)服和安全鞋。然后他觀察到技術(shù)員乙穿戴著所有的個(gè)人防護(hù)裝備正在處理危險(xiǎn)化學(xué)品，此外，乙還帶 著橡膠手套。接下來，甲過去與乙交談。在交談中，甲問乙戴橡膠手套的原因，乙說因?yàn)槲ｋU(xiǎn)

21、化學(xué)品安全說明書（ MSD）中 敘述，若化學(xué)物質(zhì)潑灑至手上和可能會造成灼傷。請問：（1）甲了解程序需要被修改，他現(xiàn)在應(yīng)做什么？（）（可復(fù)選）A. 寫報(bào)告，完成此次觀察的安全觀察與溝通卡片B. 采取所需步驟來修改程序C. 保留原來的程序，留待員工在處理危險(xiǎn)化學(xué)品是依常理判斷D. 等到下次召開安全小組會議時(shí)報(bào)告此問題步驟二：確保程序被知道并被了解。在完成撰寫報(bào)告和修改程序后，甲進(jìn)入第二個(gè)步驟。 于是，甲觀察實(shí)驗(yàn)室的工作人員丙，丙正在處理相同的危險(xiǎn)化學(xué)品卻未戴護(hù)目鏡。當(dāng)甲詢問 他相尖的防濺護(hù)目鏡問題時(shí)，他說：“哦，我不知道這工作需要戴護(hù)目鏡。”請問：（2）誰有責(zé)任確保員工知道并了解程序？（）A.部門

22、主管、屬地主管B.員工自己（3）確保此工作的所有程序均被所有相尖的員工知道并了解，是甲的工作嗎？（）A.是B.否（4）為了確保程序被知道并了解，甲需要（）。A.確保處理此危險(xiǎn)化學(xué)品的員工受過訓(xùn)練B.讓安全部門去操心此危險(xiǎn)化學(xué)品的事兒吧在與所有相尖的員工交談確保程序被知道并被了解后，甲進(jìn)入第三個(gè)步驟。經(jīng)過觀察后，甲發(fā)現(xiàn)員工在處理化學(xué)物質(zhì)時(shí)未戴手套。請問：（5）現(xiàn)在甲應(yīng)該采取立即的（）行動。A.糾正B.觀察C.批評教育（6）甲采取行動防止其再次發(fā)生，為達(dá)此目的，甲需要（），直到他了解為何此行為是危險(xiǎn)的。A與丁溝通/交談B強(qiáng)制丁參加培訓(xùn)考試C全廠通報(bào)丁的行為甲問?。骸叭绻行?化學(xué)物質(zhì)噴灑到你手上，

23、會怎樣？ 丁回答：“我已經(jīng)處理這些化學(xué)物質(zhì)好幾年了，從來沒 有噴灑過?！闭垎枺海?）導(dǎo)致丁不安全行為的間接原因是什么？（）A. 丁不知道也不了解程序B. 丁沒有認(rèn)識遵循程序的重要性換句話說，丁認(rèn)為“這件事不會發(fā)生在我身上”。 問題：（8）甲此時(shí)應(yīng)做什么？（）A. 幫助丁了解遵守程序的重要性B. 讓丁繼續(xù)不戴手套工作C. 不讓丁繼續(xù)做這項(xiàng)工作，安全他人來做（9）從丁所說的話，你可以期待他遵循所有其他的安全規(guī)則嗎？（A.是B.否現(xiàn)在你知道建立安全程序的三個(gè)步驟。你應(yīng)該已經(jīng)準(zhǔn)備好采取一個(gè)系統(tǒng)的方法以增進(jìn)你屬地內(nèi)的安全績效。第一，確保程序是適合的；第二確保程序被員工知道并被了解；第三，確 保程序被遵守

24、。請問：（10）誰有責(zé)任采取行動以確保程序是安全的？（）有責(zé)任。A我（主管）；B操作員工；C安全管理部門四、自我測試題（該部分不計(jì)入總成績）【測試1】安全績效自我測試請根據(jù)實(shí)際情況，有五個(gè)選項(xiàng)由你選擇：A.總是；B.經(jīng)常；C.有時(shí)；D很少；E.從未（1）你是否不論上班還是下班時(shí)間都會遵守安全規(guī)則？（）（2）當(dāng)你分配任務(wù)時(shí)，是否會提到安全作業(yè)的具體要求？（）（3）你的下屬看到你走進(jìn)時(shí)，作業(yè)是否依舊照常進(jìn)行？（）（4）在你走進(jìn)一個(gè)作業(yè)現(xiàn)場前十秒到三十秒之間，是否特別注意員工的反應(yīng)？（）（5）你是否在工作上應(yīng)用詢問的態(tài)度問自己：如果一旦有意外發(fā)生，可能會造成什么傷害？或是如何讓工作可以進(jìn)行地更安全？

25、（）（6）你進(jìn)行安全觀察的時(shí)候，是否用上所有的感官功能（整體觀察），你又是否記得看上面、下面、后面、里面？（）（7）你是否和正在進(jìn)行安全作業(yè)的員工交談，以加強(qiáng)安全的作業(yè)行為（）（8）當(dāng)你觀察到不安全行為時(shí)，是否立即予以糾正？（）（9）當(dāng)你觀察到不安全行為時(shí)，是否采取糾正措施，以防止該行為再次發(fā)生？（）（10）你是否定期檢查作業(yè)程序，以確保程序適合，并被了解、指導(dǎo)和遵守？（）（11）作為你的整潔標(biāo)準(zhǔn)的展示，你對你的屬地范圍內(nèi)的整齊秩序是否滿意？（）（12）你是否從頭到腳觀察每位員工，住一起身體每一部分是否都有防護(hù)？（）（13）你是否觀察員工的作業(yè)位置，以確保他們不會受到潛在的傷害？（）（14）觀

26、察過員工的位置后，你是否檢查他們所使用的工具與設(shè)備？（）（15）為防止不安全行為的再次發(fā)生，你是否采取詢問的態(tài)度并認(rèn)真傾聽，讓對方有機(jī)會告訴你危害的所在？（16）針對不安全行為的根本原因所采取的糾正措施，你是否會運(yùn)用你的判斷力并保持警覺，以使你所采取的行動既能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的情況，又能符合公司的規(guī)定？（）安全績效自我測試題選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)類別ABCDE合計(jì)選擇個(gè)數(shù)16【測試2】溝通技能自我測試請根據(jù)實(shí)際情況，有五個(gè)選項(xiàng)由你選擇：A.總是；B.經(jīng)常；C.有時(shí)；D.很少；E從未（1）不會輕易打斷別人的說話。（）（2）不會經(jīng)常改變話題。（）（3）可以抑制住個(gè)人思想。（）（4）可以站在對方的立場上理解對方。（）

27、（5）評論被觀察者所發(fā)表的意見。（）（6）不僅只注意聽實(shí)施，也注意講話人的感情。（）（7）在對方還在說話時(shí)，先不想如何進(jìn)行回答。（）（8）不使用情緒化的言辭。（）（9）不猜想，不急于下結(jié)論，不過早地評價(jià)。（）（10）要求對方闡明不明確之處。（）（11）不只是選擇想聽的內(nèi)容。（）（12）不會雙眉緊蹙，不會顯得缺乏耐心。（）（13）精力不夠，不會一心二用，不會思想開小差。（）（14）會利用眼神交流。（）（15）說話不會模棱兩可。（）（16）神情飽滿，姿勢不僵硬。（）（17）不會不停地抬腕看表。（）（18）心態(tài)平和，態(tài)度謙和。（）（19）思想不僵硬，懂得變通。（）（20）不會先入為主。（）溝通技能自

28、我測試題選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)類別ABCDE合計(jì)選擇個(gè)數(shù)20【測試3】傾聽技能自我測試請根據(jù)實(shí)際情況，有五個(gè)選項(xiàng)由你選擇：A.總是；B.經(jīng)常；C.有時(shí)；D.很少；E.從未(1) 當(dāng)我聽時(shí)，我能完全控制自己的身體，保持不動。()(2) 欣賞時(shí)，我很容易笑和顯示出活潑的表情。()(3) 我尖心的是講話者在說什么，而不是擔(dān)心我如何看待這個(gè)問題或者自己的感受如何。()(4) 沒有表現(xiàn)出不安。()(5) 你沒聽清時(shí)，是否直截了當(dāng)?shù)貑枺?)(6) 你是否會目中無人或心不在焉？()(7) 你是否注視聽話者？()(8) 你是否忽略了足以使你分心的事物？()(10)(9) 你是否微笑、點(diǎn)頭以及使用不同的方法鼓勵他人說話？()你是否深入考慮說話者所說的話？(14) 當(dāng)說話者在猶豫時(shí)(15) 你是否重述他的話(16) 在說話者講完之前(17)詞如何，你都注意聽了嗎？(18)說什么，你也注意聽了嗎？(你是否鼓勵他繼續(xù)說下去?弄清楚之后再發(fā)問？(你是否避免批評他？(: )無論說話者的態(tài)度與用)你若預(yù)先知道說話者要)(11) 思？()你是否試著指出說話者所表達(dá)的意(12)你是否試著指出他為何說那些話？(13)( )你是否讓說話者說完他(她)的話？(19) 你是否詢問說話者有尖他所用字詞的意思？()(20) 為了請他完整地