保潔管理制度(20201205031242)

1、精品文檔保潔管理制度項目部辦公室負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5 、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，

2、并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9 、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作標準：( 一) 辦公室的清掃標準：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。.精品文檔2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無

3、水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，董事長、總裁辦公室隨時擦拭。（二）走廊及公共區(qū)域的清掃標準：1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、公共區(qū)地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3

4、、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、各樓層內(nèi)的電梯間、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、各樓層的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及公共區(qū)內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭 1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、各辦公室、公共區(qū)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。.精品文檔（三）衛(wèi)生間清掃標準：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時

5、清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、擦手紙盒、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月循環(huán)清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會議室、接待室清掃標準：1、會議室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、多功能廳內(nèi)的設備設施（如：電腦、

6、打印機、復印機等）每日至少擦拭 1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。3、會議室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。5、會議室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。6、會議室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會議室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日.精品文檔順延。（五）樓梯通道清掃標準：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次

7、，每周至少拖 1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、電梯間、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（六）各清潔部位質(zhì)量要求：1、地面（ 1）大理石、花崗石地面經(jīng)過清掃、拖拭保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。（ 2）水泥地、地磚、地面經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的本色。（ 3）地毯、地面清潔后表面無任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規(guī)模的污點及時清除，以保持其清潔度。2 、墻面（ 1）大理石、花崗巖墻面經(jīng)清洗

8、、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無粗糙感。（ 2）面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無污跡無積灰 （因材料損壞形成污斑不計在內(nèi)） 。3 、天花、吊平頂、玻璃、金屬、電梯、木質(zhì)器材等（ 1）風口、指示牌、喇叭、頂燈、外露管道等頂部設施保持無污跡、無積灰。（ 2）玻璃在清潔后，時刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡。（ 3）不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品，毛面及不銹面保持光亮如新，見本色。.精品文檔（4）自動扶梯臺階無積灰、無污跡；兩側玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；擋板光亮無污跡、無積灰；自動扶梯的不銹鋼光亮，無水印、手印和污跡；橡膠卷動帶無積灰與污點。（ 5）客梯與服務電梯的電梯

9、門和內(nèi)部不銹鋼要求光亮，無手印、污跡；門軌道無污跡，無積塵；地毯無污斑；鏡面光潔、無污印。（ 6）木質(zhì)器材做到表面無塵、無劃痕、無污跡。三、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過 2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗

10、手。（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法專職主管負責每天進行兩次衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查 10個點，檢查地點隨機，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，具體處罰標準見保潔員獎懲辦法 。七、保潔員獎懲辦法1、打分績效制度月工資體系保潔員每人增加50元績效獎金作為獎勵。（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣1分。.精品文檔（二）當月未扣分及累計扣5分以下者者，在當月工資中獎勵50元。（三）當月累計扣 6分至 10分者，在當月工資中獎勵30元。（五）當月累計扣 11分至 15分者，當月工資實發(fā) , 不做獎懲。（

11、六）當月累計扣 16至20分者，在當月工資中均扣10元。（六）當月累計扣 21至25分者，在當月工資中均扣20元。（七）當月累計扣 25分以上者，在當月工資中扣除 50元。（八）連續(xù) 3個月扣分在 25分以上者，給予調(diào)崗或辭退處理。2、直接處罰制度（一）因養(yǎng)護不善（非病、蟲原因）引起綠植損失的，予以每盆10-50 元處罰。（二）如有損壞物品按價賠償，如發(fā)現(xiàn)損壞物品及時上報，確定責任后再行處理。（三）工作時間吃零食、聊天、打逗，予以10-50 元處罰。（四）在崗期間未經(jīng)許可擅自進入辦公室，予以20元處罰。（五）在上班的期間下棋、打撲克、看書、看報紙、看電視、聽耳機、玩游戲、私自使用手機聊天等，每

12、次予以處罰 10元。（六）在崗期間睡崗、空崗的予以 50元處罰，在崗睡崗給公司造成損失的，視情節(jié)給予300元處罰（損失巨大的將追究其刑事責任） 。（七）做出嚴重損壞甲方聲譽和利益行為的，扣除當月工資并給予退回。（八）保潔人員不履行職責、工作疏忽造成危害或損失的，公司與員工雙方共同研究處罰意見，妥善解決。八、庫房管理制度1、倉管管理的基本任務和原則.精品文檔（1） 基本任務：采用科學的方法，不斷提高管理水平，做到保管好，損耗少，節(jié)約費用，保證安全，提高效益。（2） 庫房管理的原則是：適量、及時、準確、經(jīng)濟、安全。2、物資的保管和記錄（ 1） 庫房物資大類分別管理。（ 2） 倉管員職責：保管所管物

13、資，記物品明細帳，驗收進庫物品。（ 3） 物品要貫徹執(zhí)行“先進先出”的庫房管理規(guī)定。（ 4） 要節(jié)約倉容、合理使用倉容。有揮發(fā)性的物資不得與易吸潮物資混放。（ 5） 庫房對庫存的物品，必須按固定位置存儲，以便與物資明細帳對口，每季度盤點一次。（ 6）倉管員對所保管的物資，應經(jīng)常檢查，對滯存在庫房時間較長的物資，要主動反映滯存情況；對存?zhèn)}物資，發(fā)現(xiàn)霉變，破損或超保管期限，應及時提出處理意見。（ 7） 、物資保管與保養(yǎng)a、 根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途分庫分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”擺放。三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清二齊：擺放整齊、庫容整齊b、要嚴格注意防火、防盜。3、物品進出庫規(guī)定：（ 1）倉庫管理人