稅務(wù)局精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料范文

1、稅務(wù)局精神文明建設(shè)工作匯報(bào)材料范文一、抓收入、促發(fā)展，稅費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)新突破20XX年，阜陽市地稅局按照省地稅局和市委、市政府的工作部署，堅(jiān)持以組織收入為中心，認(rèn)真實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，努力克服全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣尤其是去年下半年世界性金融危機(jī)的影響，實(shí)現(xiàn)了全市地稅系統(tǒng)累計(jì)組織收入億元，同比增收億元，增長%。其中，地方稅收入億元，同比增收億元，增長%；基金收入億元，同比增收億元，增長%。地方稅和基金費(fèi)收入同時(shí)創(chuàng)歷史新高，亦是我市地方稅稅費(fèi)收入自20XX年以來，連續(xù)第五個(gè)年頭以兩位數(shù)的幅度增長，并受到市委、市政府的通報(bào)表彰。二、抓規(guī)范、促管理，制度建設(shè)進(jìn)一步完善一是明確職責(zé)，理順人員崗位職責(zé)和工作關(guān)

2、系，大力推進(jìn)文明征收、文明管理，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，保證了各項(xiàng)工作正常有序開展。20XX來，阜陽市局共修訂、完善和新制定各項(xiàng)規(guī)章制度67個(gè)，并匯編成阜陽市地方稅務(wù)局規(guī)章制度匯編。二是規(guī)范程序，努力減少辦事環(huán)節(jié)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在稅收征收、管理等環(huán)節(jié)建立工作規(guī)程，并根據(jù)工作形勢(shì)的變化，不斷完善工作制度和規(guī)程，使稅收?qǐng)?zhí)法有章可循、有據(jù)可查。三是強(qiáng)化監(jiān)督，深化政務(wù)公開。落實(shí)“文明辦稅八公開”的要求，通過辦稅窗口、政務(wù)公開欄將辦事程序、服務(wù)承諾等信息向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督，同時(shí)利用每年的稅收宣傳月和走訪企業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)稅收宣傳，不斷增加國稅工作透明度。四是加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，每年簽

3、訂執(zhí)法責(zé)任書，堅(jiān)持開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并嚴(yán)肅追究責(zé)任人的過錯(cuò)責(zé)任，確保了文明征收、文明管理的各項(xiàng)制度措施落實(shí)到位。三、抓效率、提質(zhì)量，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)一是積極推廣網(wǎng)上申報(bào)、電話申報(bào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)等遠(yuǎn)程電子申報(bào)方式和網(wǎng)上認(rèn)證等配套措施，使納稅人不出門便可完成納稅申報(bào)。二是不斷深化應(yīng)用CTAIS、金稅工程、“一窗式”、個(gè)體稅收管理信息系統(tǒng)等征管軟件，促進(jìn)征管效率和質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是全面推廣了全程服務(wù)審批管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)涉稅審批服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、跟蹤管理，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。四是進(jìn)一步抓好公文處理系統(tǒng)的應(yīng)用，使文件收發(fā)、勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)示批復(fù)、工作協(xié)調(diào)等方面行政事務(wù)納入計(jì)算

4、機(jī)管理，行政效率大為提升。五是自主研發(fā)阜陽市地稅系統(tǒng)“基層分局網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用。通過應(yīng)用涵蓋管理、服務(wù)、創(chuàng)新和發(fā)展等多方面要素的管理系統(tǒng)促進(jìn)“電子分局”建設(shè)，提升基層分局的稅收征管、行政管理水平。為完善功能，提高實(shí)用性，近期，又適時(shí)啟動(dòng)了基層網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)二期開發(fā)。目前，信息技術(shù)應(yīng)用范圍已經(jīng)覆蓋了我們各個(gè)工作領(lǐng)域，極大地便利了稅收征管、行政管理和納稅人辦事。四、抓機(jī)制、重控制，積極導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系20XX年，在全市地稅系統(tǒng)工作中導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系，建立了“目標(biāo)引領(lǐng)、過程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的工作運(yùn)行機(jī)制，成為我市行政執(zhí)法單位首家導(dǎo)入ISO管理體系

5、的政府機(jī)關(guān)部門。自全面引入ISO9000質(zhì)量管理理念以來，全市系統(tǒng)地稅系統(tǒng)以ISO質(zhì)量管理體系為載體，嚴(yán)格按照體系的要求對(duì)各環(huán)節(jié)工作實(shí)施過程控制、監(jiān)督和考核，保證規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行和工作質(zhì)量的持續(xù)提高，促進(jìn)了工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，促進(jìn)了稅收質(zhì)量管理上水平、上臺(tái)階。五、抓黨風(fēng)、樹形象，建設(shè)“廉政型”機(jī)關(guān)地稅部門作為社會(huì)的“窗口”，廉政建設(shè)抓得好壞，事關(guān)黨和政府的形象。長期以來，局黨組高度重視，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加強(qiáng)對(duì)干部職工黨風(fēng)廉政教育。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日，定期學(xué)習(xí)廉政文件，組織觀看反腐教育影片，進(jìn)行警示教育，提高干部職工反腐倡廉自覺性，增加拒腐防變能力。去年，

6、集中觀看廉政電教片5部、開展了“讀書思廉”征文活動(dòng)、印制了廉政宣傳畫冊(cè)、在市局內(nèi)部信息網(wǎng)開辟了廉政專欄“清風(fēng)苑”。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，制定下發(fā)了20XX年黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)主要任務(wù)分解表，確定了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及工作要求，明確了局分管領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任單位、主要責(zé)任人和協(xié)同責(zé)任單位。市局與各縣市區(qū)局局長、市局二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了15項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，規(guī)定了各自的考核責(zé)任。采取日常專項(xiàng)檢查和年終全面考核相結(jié)合的方式，對(duì)各單位落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核，做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，一級(jí)促一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)。三是加強(qiáng)行政執(zhí)行力建設(shè)，規(guī)范行政行為，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委“五個(gè)不準(zhǔn)”、“

7、八個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定和稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、廉政談話、民主評(píng)議、述職述廉等制度。20XX年全系統(tǒng)召開民主生活會(huì)47次，實(shí)施廉政談話39人次，組織領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉65人次。四是加強(qiáng)信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行信訪條例，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，采取有力措施，積極協(xié)調(diào)各方，切實(shí)解決群眾反映的問題，讓群眾滿意。市局班子主要負(fù)責(zé)人多次在市糾風(fēng)部門與廣播電臺(tái)聯(lián)合舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目中，解決群眾和納稅人提出的問題，加強(qiáng)了與納稅人和社會(huì)各界的溝通，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)地稅部門的滿意度。文明創(chuàng)建工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期性工作。長期以來，我們始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬

8、”的方針，把文明創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在每年的工作中加以部署，納入工作目標(biāo)考核內(nèi)容，定期或不定期地研究制訂深化文明創(chuàng)建工作的措施辦法和開展檢查考核活動(dòng)，真正把文明創(chuàng)建工作擺到突出位置，做到思路清、目標(biāo)明、措施有力、工作扎實(shí)。抓落實(shí)、訂措施，文明創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)一是建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了班子主要負(fù)責(zé)人任組長、班子其他成員任副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他骨干人員分頭負(fù)責(zé)，各司其職。并將創(chuàng)建工作職責(zé)分解落實(shí)到各個(gè)科室和二級(jí)機(jī)構(gòu)，層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一部署和深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在單位內(nèi)部形成齊抓共管、全員參與的良好局面。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃，明

9、確目標(biāo)。根據(jù)省局和市文明委的創(chuàng)建要求，結(jié)合全市地稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實(shí)際，我們制定了阜陽市地稅系統(tǒng)文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建規(guī)劃，明確了本單位精神文明建設(shè)的主要任務(wù)、基本要求和創(chuàng)建目標(biāo)，為文明創(chuàng)建工作指明了方向，促進(jìn)了文明創(chuàng)建活動(dòng)穩(wěn)步實(shí)施、蓬勃開展。三是完善創(chuàng)建措施，狠抓落實(shí)。為了把文明創(chuàng)建工作抓到實(shí)處，我們結(jié)合地稅工作的特點(diǎn)和實(shí)際，采取了一些有效的措施和辦法，保障文明創(chuàng)建工作取得實(shí)效。多年來，我們始終堅(jiān)持每周二下午政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人發(fā)言、理論輔導(dǎo)、組織測(cè)試等形式，深入學(xué)習(xí)了精神文明建設(shè)的有關(guān)文件、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、文明市民讀本等。組織干部職工參加理論測(cè)試、廉政知識(shí)測(cè)試、

10、組織征文比賽，強(qiáng)化了干部職工愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想意識(shí)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)了全局干部職工的創(chuàng)建熱情。開展了以理想信念為主線的思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)，組織干部深入學(xué)習(xí)鄭培民、任長霞等英雄楷模、文明典范的先進(jìn)事跡，在系統(tǒng)開展了職工“榮辱故事會(huì)”、“我與現(xiàn)代化分局建設(shè)”演講會(huì)等活動(dòng)，激發(fā)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。同時(shí)，通過開展地稅文化建設(shè)不斷增強(qiáng)創(chuàng)建合力，充分發(fā)揮黨支部、各科室和二級(jí)機(jī)構(gòu)在文明創(chuàng)建工作中的應(yīng)有作用，在單位內(nèi)組織開展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文體活動(dòng)，濃厚了文明創(chuàng)建氛圍。我們自始至終堅(jiān)持把創(chuàng)建要求滲透到地稅實(shí)際工作中，將文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)長期任務(wù)緊抓不懈。抓基層、打“品

11、牌”，著力塑造地稅新形象一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，打造品牌窗口。根據(jù)省局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)市局辦稅服務(wù)廳設(shè)施按照細(xì)化、亮化、美化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硬件改造。設(shè)置六個(gè)全職能綜合服務(wù)窗口，實(shí)行“一窗式”全程服務(wù)；配備了電子觸摸屏和電子顯示屏；設(shè)置稅收資料架、納稅人休息區(qū)；設(shè)立“12366納稅服務(wù)熱線”；合理擺放花草盆景，美化大廳環(huán)境，使納稅人享受到的是一種“星級(jí)”服務(wù)。二是規(guī)范服務(wù)形象，提升工作效率?！皬募{稅人最需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起，”進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)工作制度，建立、完善并推行辦稅服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任過錯(cuò)追究制等多項(xiàng)辦稅服務(wù)責(zé)任制度，建立各種登記簿，做

12、到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有檢查、結(jié)果有總結(jié)，形成了“個(gè)個(gè)有責(zé)任、人人有壓力”的工作格局。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“八公開一監(jiān)督，”在辦稅服務(wù)廳通過顯示屏、觸摸屏、公告欄等多種形式公告相關(guān)稅收政策，公示納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為納稅人提供規(guī)范、快捷的服務(wù)，真正實(shí)行陽光辦稅、陽光服務(wù)，讓納稅人“一看就明、一查就清、一辦就成”。三是規(guī)范服務(wù)行為，落實(shí)文明辦稅。要求全體干部職工樹立大局意識(shí)，堅(jiān)持“形象第一、服務(wù)第一”的要求制定了納稅服務(wù)規(guī)范和工作人員行為規(guī)范，規(guī)范了稅容風(fēng)紀(jì)和儀表儀態(tài)，“窗口”單位實(shí)行每日著裝、掛牌上崗，倡導(dǎo)文明服務(wù)，規(guī)范了文明用語。對(duì)每一個(gè)納稅人都做到了“來有迎聲，問有答聲，走

13、有送聲”。讓納稅人走進(jìn)辦稅大廳就感受到充滿人性化的關(guān)懷。四是規(guī)范服務(wù)監(jiān)督，落實(shí)依法辦稅。聘請(qǐng)了特邀監(jiān)察員，確保外部意見反饋渠道的暢通，建立外部監(jiān)督長效機(jī)制，以外部力量督促地稅干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和廉潔意識(shí)，保障優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的納稅服務(wù)。抓環(huán)境、重建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)一是加大環(huán)境治理力度。我們專門配備了衛(wèi)生清潔員、花木管理員、安全保衛(wèi)人員，在辦公區(qū)域和生活區(qū)域內(nèi)修建花壇，種植苗木花卉，現(xiàn)已建成“一年常青、四季有花”的花園式單位，凈化了環(huán)境，美化了庭院。二是改善了辦公環(huán)境。在沿街責(zé)任段面鋪設(shè)大面積草坪，做到門前無擺攤設(shè)點(diǎn)、無占道經(jīng)營。辦公樓安裝防盜設(shè)施，機(jī)關(guān)人員人手一臺(tái)臺(tái)電腦，設(shè)立了圖書室、閱覽室

14、、健身房、乒乓球室等活動(dòng)場(chǎng)所，開辟了榮譽(yù)室、文明市民學(xué)校、綜合治理辦公室、黨員活動(dòng)室、職工食堂等，改善了辦公條件，提高了辦公效率。三是開通了阜陽市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。其中，外部網(wǎng)成為了宣傳阜陽市地稅局工作的主渠道，服務(wù)全市納稅人和溝通各界人士的好窗口，政務(wù)和信息公開的大平臺(tái)，并形成了自己鮮明的特色。四是完善了門前三包責(zé)任制。劃分衛(wèi)生區(qū)，堅(jiān)持每天一清掃、每周五下午一大掃，把機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理、庭院建設(shè)責(zé)任到人，并與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，積極參加全市文明創(chuàng)建活動(dòng)，集中清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。抓治理、多方位，豐富創(chuàng)建內(nèi)容在創(chuàng)建工作中，我局堅(jiān)持綜合治理常抓不懈，注重采取多種途徑，提高全員的創(chuàng)建意識(shí)，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把的綜合治理各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到基層，落實(shí)到責(zé)任人。把綜合治理納入工作計(jì)劃之中，作為“一把手”工程來抓，切實(shí)履行保一方平安，維護(hù)一方穩(wěn)定的政治責(zé)任，近2年來，局黨組多次專題研究綜合治理工作，解決綜合治理中的具體問題，推動(dòng)綜合治理工作深入開展。深入發(fā)動(dòng)群眾，落實(shí)群防群治措施，提高自防自治能力