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1、2009年經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源管理試題及答案解析一、單項選擇題(共60題,每題1分,每題的各選項中,只有1個最符合題意) 1在馬斯洛的需要層次理論中,五種需要類型由低到高的排列順序是( )。 A 生理安全自我實現(xiàn)尊重歸屬和愛 B生理安全歸屬和愛尊重自我實現(xiàn) C安全生理尊重歸屬和愛自我實現(xiàn) D 生理安全尊重自我實現(xiàn)歸屬和愛 參考答案:B 【答案解析】馬斯洛的需要層次理論中,需要類型由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。 【試題點(diǎn)評】本題考查需要層次理論,參見教材P12。 2關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法,錯誤的是( )。 A“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯
2、洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要” B各種需要可以同時具有激勵作用 C如果較高層次的需要不能得到滿足,那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱 D不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變 參考答案:C 【答案解析】如果較高層次的需要不能得到滿足,那么滿足低層次需要的欲望一定會加強(qiáng),選項C說法有誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查ERG理論,參見教材P14 3根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工( )。 A滿意B沒有滿意 C不滿D沒有不滿 參考答案:D 【答案解析】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,激勵因素的缺失不會招致員工的不滿。 【試題點(diǎn)評】本題考查雙因素理論,參
3、見教材P134關(guān)于公平理論的說法,錯誤的是( )。 A員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺 B教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面 C感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入 D在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同 參考答案:B 【答案解析】一般說來,薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工,視野較為開闊,依據(jù)的信息比較全面,常常以他人為比較對象,進(jìn)行橫向比較。 【試題點(diǎn)評】本題考查公平理論,參見教材P15-16 5在期望理論中,個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為( )。 A工具B效價 C期望D 動機(jī) 參考答案:A 【答案解析】個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為工具。
4、【試題點(diǎn)評】本題考查期望理論,參見教材P166下列情境中,不適宜推行參與管理的是( )。 A完成任務(wù)的時間比較緊迫 B員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧 C參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅 D組織文化支持員工的參與管理 參考答案:A 【答案解析】推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是:在行動前,要有充裕的時間來進(jìn)行參與。選項A完成任務(wù)的時間比較緊迫,所以不適宜推行參與管理。 【試題點(diǎn)評】本題考查參與管理,參見教材P19 7根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,當(dāng)下屬具有低能力高意愿的特點(diǎn)時,適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。 A指導(dǎo)式B推銷式 C參與式D授權(quán)式 參考答案:B 【答案解析】當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成
5、熟度為低能力高意愿時,適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷式。 【試題點(diǎn)評】本題考查與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,參見教材P318西蒙將決策過程分為三個階段,依次是( )。 A設(shè)計活動選擇活動智力活動 B選擇階段確認(rèn)階段發(fā)展階段 C智力活動設(shè)計活動選擇活動 D確認(rèn)階段發(fā)展階段選擇階段 參考答案:C 【答案解析】西蒙認(rèn)為決策過程可以分為三個階段,分為智力活動、設(shè)計活動和選擇活動。 【試題點(diǎn)評】本題考查決策過程,參見教材P329組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )。 A職能結(jié)構(gòu)B部門結(jié)構(gòu) C層次結(jié)構(gòu)D. 職權(quán)結(jié)構(gòu) 參考答案:C 【答案解析】層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。 【試題點(diǎn)評】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,參見教材P37
6、10組織設(shè)計的主體工作是( )。 A 職能設(shè)計 B管理規(guī)范的設(shè)計 C聯(lián)系方式的設(shè)計D組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 參考答案:D 【答案解析】組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計是組織設(shè)計的主體工作。 【試題點(diǎn)評】本題考查組織設(shè)計的程序,參見教材P3911具有直線參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。 A行政層級式B矩陣組織形式 C職能制形式D事業(yè)部制形式 參考答案:C 【答案解析】職能制的主要特點(diǎn)有:職能分工、直線參謀制和管理權(quán)力高度集中。 【試題點(diǎn)評】本題考查組織形式的劃分,參見教材P4012矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。 A簡單/靜止B復(fù)雜/靜態(tài) C簡單/動態(tài)D復(fù)雜/動態(tài) 參考答案:D 【答案解析】矩陣組織形式在復(fù)雜
7、/動態(tài)環(huán)境中較為有效。 【試題點(diǎn)評】本題考查矩陣組織形式的使用范圍,參見教材P4313重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為( )組織文化。 A學(xué)院型 B棒球隊型 C俱樂部型D堡壘型 參考答案:B 【答案解析】棒球隊型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。 【試題點(diǎn)評】本題考查組織文化的類型,參見教材P4614對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言,關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是( )。 A從零開始,建立全部新的人力資源戰(zhàn)略 B大量而快速的裁員 C對不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并 D確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策 參考答案:D 【答案解析】對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工,并制定特殊人才的保留政策。 【試題點(diǎn)評】本題
8、考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略,參見教材P5915關(guān)于裁員中幸存者的說法,錯誤的是( )。 A他們往往心存感激、激情高效地去工作 B他們的歸屬感一般會下降 C他們可能會為未來擔(dān)憂 D他們可能會有負(fù)罪感 參考答案:A 【答案解析】裁員中幸存者一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作,另一方面可能還會有負(fù)罪感。還有,他們可能會為未來擔(dān)憂,滿意度和歸屬感一般會下降。只有選項A說法錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略,參見教材P59-6016按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn),著眼于未來,同時關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。 A變革推動者B戰(zhàn)略伙伴 C管理專家D員工激勵著 參考
9、答案:A 【答案解析】按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn),著眼于未來,同時關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動者。 【試題點(diǎn)評】本題考查人力資源工作者的角色,參見教材P6317戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )。 A同化B匹配 C控制D整頓 參考答案:B 【答案解析】戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。 【試題點(diǎn)評】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)生作用機(jī)制,參見教材P5818人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。 A人員供給預(yù)測B組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 C人員需要預(yù)測D供需匹配 參考答案:B 【答案解析】人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析。 【試題點(diǎn)評】本題考查人力資源規(guī)劃
10、的步驟,參見教材P77 19關(guān)于德爾菲法的說法,錯誤的是( )。 A德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的意見,避免了個人預(yù)見的片面性 B德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測的方法 C德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行 D德爾菲法是一種集體討論的預(yù)測方法 參考答案:D 【答案解析】德爾菲法不采用集體討論的做法,而是匿名進(jìn)行,所以選項D錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查德爾菲法,參見教材P8220在一個人力資源信息系統(tǒng)中有多個子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)可以按此相連,也可以沒有關(guān)系,使用者可以根據(jù)特殊需要對系統(tǒng)加以設(shè)計。這種類型的人力資源信息系統(tǒng)屬于( )系統(tǒng)。 A分散型B集中型 C混合型D獨(dú)立型 參考答案:D 【答案解析】在一個人力資源信
11、息系統(tǒng)中有多個子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)可以按此相連,也可以沒有關(guān)系,使用者可以根據(jù)特殊需要對系統(tǒng)加以設(shè)計。這種類型的人力資源信息系統(tǒng)屬于獨(dú)立型系統(tǒng)。 【試題點(diǎn)評】本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型,參見教材P8821關(guān)于工作分析的說法,正確的是( )。 A工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用 B工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo) C工作分析應(yīng)以工作評價為基礎(chǔ) D工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供直接支持 參考答案:B 【答案解析】工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供間接支持。所以選項ACD錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查工作分析,參見教材P95 2
12、2由企業(yè)內(nèi)各個部門自行實施工作分析的缺點(diǎn)在于( )。 A耗費(fèi)大量人力和時間 B工作分析結(jié)果可能不專業(yè),影響信度 C耗費(fèi)資金 D分析者對分析對象的業(yè)務(wù)流程不熟悉 參考答案:B 【答案解析】企業(yè)內(nèi)各個部門自行實施工作分析的缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè),影響信度。選項A是企業(yè)內(nèi)人力資源部門實施工作分析的缺點(diǎn)。選項CD是咨詢機(jī)構(gòu)實施工作分析的缺點(diǎn)。 【試題點(diǎn)評】本題考查企業(yè)內(nèi)各部門實施工作分析的缺點(diǎn),參見教材P9823關(guān)于工作分析成果文件的說法,正確的是( )。 A工作描述是對人的要求,它界定了工作隊任職者各方面的要求 B工作規(guī)范是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件 C工作規(guī)范主要涉及工作任
13、職者實現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容。 D職位說明書包括工作描述和工作規(guī)范兩個部分 參考答案:D 【答案解析】工作規(guī)范是對人的要求,它界定了工作隊任職者各方面的要求。工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件,主要涉及工作任職者實現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容。選項ABC說法都是錯誤的。 【試題點(diǎn)評】本題考查工作分析成果文件,參見教材P9824關(guān)于有效的人員甄選系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo),錯誤的說法是( )。 A應(yīng)將那些復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序放在甄選系統(tǒng)的最前邊 B應(yīng)提供明確的決策點(diǎn) C應(yīng)充分提供應(yīng)聘者是否任空缺職位的信息 D應(yīng)按照需要多次核實和檢查最重要的情況 參考答案:A 【答案解析】根據(jù)人員甄選
14、有效排列的評價標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)將那些復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序放在甄選系統(tǒng)的最后邊。所以選項A說法有誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查人員甄選的評價標(biāo)準(zhǔn),參見教材P10825在獲取有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)資料的方法中,要求被研究者列出他們在管理工作中發(fā)生的關(guān)鍵實例,并詳細(xì)描述事件的起因,過程及感想的方法的是( )。 A觀察法 B試驗點(diǎn) C專家小組法D行為事件訪談法 參考答案:D 【答案解析】行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù),類似于績效考核中的關(guān)鍵事件法。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例。 【試題點(diǎn)評】本題考查行為事件訪談法,參見教材P11126早求職者眾多,招聘成本壓力大的情況下,企業(yè)常常將(
15、 )作為人員甄選的第一步。 A體檢 B篩選申請材料 C應(yīng)聘面試D管理能力測試 參考答案:B 【答案解析】人員甄選的第一步是篩選申請材料。 【試題點(diǎn)評】本題考查人員甄選的方法,參見教材P11427面試初始階段的重要任務(wù)是( )。 A努力創(chuàng)造和諧的面試氣氛 B全面評定應(yīng)聘者的面試表現(xiàn) C深入考察應(yīng)聘者的實際情況 D認(rèn)真閱讀應(yīng)聘者的求職申請表 參考答案:A 【答案解析】面試初始階段的重要任務(wù)是努力創(chuàng)造和諧的面試氣氛。 【試題點(diǎn)評】本題考查面試工作流程,參見教材P11628面試考官根據(jù)開始幾分鐘對應(yīng)聘者的感覺作出判斷,這種面試偏差被稱為( )。 A非語言行為造成的錯誤B負(fù)面印象加重傾向 C對比效應(yīng) D
16、首因效應(yīng) 參考答案:D 【答案解析】面試考官根據(jù)開始幾分鐘對應(yīng)聘者的感覺作出判斷,這種面試偏差被稱為首因效應(yīng)。 【試題點(diǎn)評】本題考查面試的主要偏差,參見教材P118 29關(guān)于針對員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施,說法正確的是( )。 A對于貢獻(xiàn)型員工,組織給予必要的獎勵 B對于安分型員工,主管應(yīng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo) C對于墮落型員工,組織要對其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能 D對于沖鋒型員工,組織要對其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以督促其改進(jìn)績效 參考答案:A 【答案解析】對于安分型員工,組織要對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能;對于墮落型員工,組織要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績效。對于沖鋒型員工,主管人員應(yīng)當(dāng)對
17、其及進(jìn)行績效輔導(dǎo)。 【試題點(diǎn)評】本題考查績效考核結(jié)果分析概述,參見教材P14130關(guān)于績效考核方法的說法,正確的是( )。 A行為錨定法的成本低廉,評價尺度統(tǒng)一 B不良事故法能提供豐富的績效反饋信息 C目標(biāo)管理法的設(shè)計成本較高,需要耗費(fèi)大量人力物力 D關(guān)鍵事件法的執(zhí)行性高,但無法應(yīng)用于績效反饋 參考答案:C 【答案解析】排序法、配對比較法、強(qiáng)制公布法等考核方法成本低廉、評價尺度統(tǒng)一,但是無法應(yīng)用于績效反饋面談。不良事故法能有效規(guī)避工作差錯造成的組織利益的巨大損失,但是不能提供豐富的績效反饋信息。關(guān)鍵事件法設(shè)計成本低,但是執(zhí)行性不高。所以選項ABD說法錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查績效考核方法的比
18、較,參見教材P13431.對知識型團(tuán)隊的績效考核,應(yīng)以( )為導(dǎo)向。 A行為B員工的特點(diǎn) C結(jié)果D員工的態(tài)度 參考答案:C 【答案解析】對知識型團(tuán)隊的績效考核,應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向。 【試題點(diǎn)評】本題考查知識型團(tuán)隊的績效考核方法,參見教材P142 32在薪酬等級的變動幅度一定的情況下,薪酬等級的區(qū)間中值極差越大,則( )。 A薪酬變動率越大 B薪酬區(qū)間滲透度越大 C薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越小D薪酬比較比率越小 參考答案:C 【答案解析】薪酬等級的區(qū)間中值極差越大,薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越小。 【試題點(diǎn)評】本題考查薪酬變動范圍與薪酬變動比率的確定,參見教材P151 33斯坎倫計劃、拉克收益分享計劃及改造生產(chǎn)盈
19、余計劃三者的相同點(diǎn)是( )。 A都以提高生產(chǎn)率為目標(biāo) B都能夠很好地節(jié)約原材料成本 C都要求很好地節(jié)約原材料成本 D都是按月支付獎金 參考答案:A 【答案解析】提高生產(chǎn)率是斯坎倫計劃、拉克收益分享計劃及改造生產(chǎn)盈余計劃三者的相同點(diǎn)。 【試題點(diǎn)評】本題考查收益分享計劃,參見教材P154 34下列員工福利中,不屬于法定福利的是( )。 A社會保險 B法定假期 C收入保障計劃D住房公積金 參考答案:C 【答案解析】法定福利包括社會保險、法定假期和住房公積金。 【試題點(diǎn)評】本題考查福利的構(gòu)成,參見教材P15515635關(guān)于傭金制的說法,錯誤的是( )。 A傭金制是在銷售人員獎勵中最常用的方式 B傭金制
20、是指根據(jù)員工的績效,按照銷售額的一定比例給員工提成 C傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績,又注意公司的長期效益 D傭金制可能使收入差距過大,導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感 參考答案:C 【答案解析】傭金制使員工只關(guān)注短期業(yè)績,而不注意公司的長期效益。教材上雖然沒有直接提到,但是根據(jù)所學(xué)知識可以分析出來。 【試題點(diǎn)評】本題考查銷售人員薪酬,參見教材P162 36.人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)反映了( )。 A企業(yè)員工均收入的高低。 B企業(yè)人工成本的構(gòu)成情況及其合理性 C企業(yè)的勞動生產(chǎn)率 D一定時期內(nèi)企業(yè)人工成本的變動幅度。 參考答案:B 【答案解析】人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)反映了企業(yè)人工成本的構(gòu)成情況及其合理性。 【試題點(diǎn)評
21、】本題考查企業(yè)人工成本,參見教材P164. 37在典型的職業(yè)生涯通道類型中,描述員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑的是( )。 A橫向通道B縱向通道 C雙通道 D職業(yè)生涯道 參考答案:A 【答案解析】橫向通道即員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑。 【試題點(diǎn)評】本題考查職業(yè)生涯通道的類型,參見教材P173 38在六種職業(yè)興趣類別中,喜歡從事資料工作,有數(shù)理分析能力,能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是( )。 A社會型B研究型 C企業(yè)型D常規(guī)型 參考答案:D 【答案解析】喜歡從事資料工作,有數(shù)理分析能力,能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是常規(guī)型。 【
22、試題點(diǎn)評】本題考查職業(yè)興趣類型,參見教材P175 39在其他條件不變動的情況下,( )會導(dǎo)致個人勞動力供給時間減少。 A非勞動收入的增加B勞動收入的增加 C工資水平的下降 D工資水平的上升 參考答案:A 【答案解析】在其他條件不變動的情況下,非勞動收入的增加會導(dǎo)致個人勞動力供給時間減少。 【試題點(diǎn)評】本題考查勞動力供給曲線的收入效應(yīng),參見教材P180 40工資率提高對勞動力供給產(chǎn)生的收入效應(yīng)導(dǎo)致( )。 A勞動力供給時間減少B勞動力供給時間增加 C勞動力供給人數(shù)減少D勞動力供給人數(shù)增加 參考答案:A 【答案解析】工資率提高對勞動力供給產(chǎn)生的收入效應(yīng)導(dǎo)致勞動力供給時間減少。 【試題點(diǎn)評】本題考查
23、工資率影響的收入效應(yīng),參見教材P180.41如果某地區(qū)制造工人的市場工資率從2000元/月上升到2500元/月,其勞動力供給總時間上升5%,則此類勞動力的勞動力供給彈性為( )。 A0.4B0.25 C0.2D0.1 參考答案:C 【答案解析】供給彈性=勞動工時變動%/工資率變動%=5%(2500-2000)/2000=0.2. 【試題點(diǎn)評】本題考查勞動力供給彈性的計算,參見教材P182 42附加的工人效應(yīng)體現(xiàn)了( )特點(diǎn)。 A勞動力供給的經(jīng)濟(jì)周期B勞動力供給的生命周期 C勞動力需求的經(jīng)濟(jì)周期D勞動力需求的生命周期 參考答案:A 【答案解析】附加的工人效應(yīng)體現(xiàn)了勞動力供給的經(jīng)濟(jì)周期特點(diǎn)。 【試
24、題點(diǎn)評】本題考查勞動力供給的經(jīng)濟(jì)周期,參見教材P183 43為了實現(xiàn)利潤最大化目標(biāo),企業(yè)在決定自己的勞動力需求數(shù)量時應(yīng)遵循的決策原則是( )。 A勞動力的邊際成本大于邊際收益 B勞動力的邊際成本等于邊際收益 C勞動力的邊際成本小于邊際收益 D勞動力的平均成本小于平均收益 參考答案:B 【答案解析】 企業(yè)獲得利潤最大化的決策原則是勞動力的邊際成本等于邊際收益。 【試題點(diǎn)評】本題考查企業(yè)獲得利潤最大化的決策原則,參見教材P185 44某地區(qū)2008年年度人口數(shù)為250萬人,其中就業(yè)人口190萬人,非勞動人口50萬人,則該地區(qū)在2008年的失業(yè)率為( )。 A5%B4% C3%D2% 參考答案:A
25、【答案解析】失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))100%=(250-190-50)/(250-50)100%=5%?!驹囶}點(diǎn)評】本題考查失業(yè)率的計算,參見教材P19145關(guān)于宏觀人力政策的說法,錯誤的是( )。 A人力政策是一種就業(yè)促進(jìn)政策,它主要針對的是結(jié)構(gòu)性失業(yè) B人力政策和理論基礎(chǔ)是人力資本理論 C人力政策和財務(wù)政策不能同時采用 D人力政策的主要內(nèi)容是對勞動者尤其是失業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn) 參考答案:C 【答案解析】人力政策和財務(wù)政策可以同時采用。 【試題點(diǎn)評】本題考查人力政策,參見教材P195 46關(guān)于晉升競賽的說法,錯誤的是( )。 A晉升競賽是在存在內(nèi)部勞動人市場的情況下采取的一種員工激
26、勵方式 B要想讓晉升競賽變的更加激烈,就不能讓失敗者得到有價值的待遇 C晉升競賽實際上是一種將員工的工資與其相對績效掛鉤的做法 D晉升競賽理論表明,晉升決策做出的過早,不利于充分發(fā)揮其激勵作用 參考答案:B 【答案解析】如果失敗者不能得到相對較好的待遇,員工們可能不愿意進(jìn)入競賽,所以要想讓晉升競賽變的更加激烈,就要讓失敗者得到有價值的待遇。 【試題點(diǎn)評】本題考查晉升競賽,參見教材P214-21547由于高等教育文憑與高生產(chǎn)率之間存在一定的聯(lián)系,因此,企業(yè)利用文化來篩選員工的做法是有道理的,這是( )的一個基本觀點(diǎn)。 A勞動力供給理論 B勞動力需求理論 C高等教育的信號模型理論D收入分配理論 參
27、考答案:C 【答案解析】根據(jù)高等教育的信號模型理論,企業(yè)利用大學(xué)畢業(yè)文憑作為篩選工具可能確實是一種既簡單明確而且預(yù)測準(zhǔn)確率也比較高的方法。 【試題點(diǎn)評】本題考查高等教育的信號模型,參見教材P204 482009年,很多高中畢業(yè)生由于對大學(xué)畢業(yè)以后的就業(yè)前景感到擔(dān)憂,放棄了參加高考,對此,正確的觀點(diǎn)是( )。 A這些人不去上大學(xué)一定是錯誤的 B這些人本來就不應(yīng)該去上大學(xué) C如果大學(xué)畢業(yè)時找不到工作,確實不該去上大學(xué) D上大學(xué)的收益并不僅僅發(fā)生在剛畢業(yè)時,而是長期的,如果僅僅根據(jù)大學(xué)畢業(yè)時能否找到工作來做出決策,可能會是錯誤的 參考答案:D 【答案解析】從經(jīng)濟(jì)利益的角度來看,一個人上大學(xué)好還是不上
28、大學(xué)好,取決于此人上大學(xué)的成本和收益之間的對比。如果收益現(xiàn)值大于成本,則上大學(xué)就是值當(dāng)?shù)模駝t就是不值當(dāng)?shù)?,不能根?jù)主觀判斷。 【試題點(diǎn)評】本題考查高等教育投資的決策,參見教材P202 49在勞動和社會保險法的使用中,如果同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致,應(yīng)該( )。 A適用特別規(guī)定 B適用一般規(guī)定 C適用下位法的規(guī)定D適用地方政府規(guī)定 參考答案:A 【答案解析】同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致,應(yīng)該適用特別規(guī)定。 【試題點(diǎn)評】本題考查勞動和社會保險法律適用的主要基本規(guī)則,參見教材P22650女職工在哺乳未滿( )的嬰兒期間,用人單位不得安排其從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度的勞動和哺乳期禁忌
29、從事的其他勞動,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。 A3個月B6個月 C1周歲D2周歲 參考答案:C 【答案解析】女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間,用人單位不得安排其從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度的勞動和哺乳期禁忌從事的其他勞動,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。 【試題點(diǎn)評】本題考查哺乳期的保護(hù),參見教材P22851關(guān)于勞務(wù)派遣的說法,符合法律規(guī)定的是( )。 A用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向所屬單位派遣勞動者 B用人單位與其他單位合伙設(shè)立的勞務(wù)派遣單位,可以向本單位派遣勞動者 C勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照勞動法有關(guān)規(guī)定設(shè)立,注冊資本不得少于50萬元 D勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動者收取管理費(fèi)用
30、 參考答案:A 【答案解析】用人單位與其他單位合伙設(shè)立的勞務(wù)派遣單位屬于勞動合同法不得設(shè)立的勞務(wù)派遣單位的范圍。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法有關(guān)規(guī)定設(shè)立,注冊資本不得少于50萬元。勞務(wù)派遣單位不可以向被派遣勞動者收取管理費(fèi)用。 【試題點(diǎn)評】本題考查勞務(wù)派遣單位的設(shè)立,參見教材P23852我國勞動合同法規(guī)定,( )雙方當(dāng)事人不得約定試用期。 A全日制用工 B非全日制用工 C勞務(wù)派遣用工D聘用制用工 參考答案:B 【答案解析】非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。 【試題點(diǎn)評】本題考查非全日制用工,參見教材P24053集體合同由工會代表職工一方與企業(yè)訂立:尚未建立工會的企業(yè),由( )指導(dǎo)該企業(yè)職工推
31、舉的代表與企業(yè)訂立。 A企業(yè) B人民法院 C勞動行政部門D上級工會 參考答案:D 【答案解析】尚未建立工會的企業(yè),由上級工會指導(dǎo)該企業(yè)職工推舉的代表與企業(yè)訂立。 【試題點(diǎn)評】本題考查集體合同的相關(guān)規(guī)定,參見教材P24154關(guān)于勞動爭議仲裁案件當(dāng)事人的說法,符合法律規(guī)定的是( )。 A用人單位與其他單位合并前發(fā)生的勞動爭議,由合并后的單位為當(dāng)事人 B用人單位與其他單位合并后發(fā)生的勞動爭議,由合并后的單位為當(dāng)事人 C用人單位和仲裁員為勞動爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人 D用人單位分立為若干單位的,其分立前發(fā)生的勞動爭議,有分立前的實際用人單位為當(dāng)事人 參考答案:A 【答案解析】用人單位與其他單位合并前發(fā)
32、生的勞動爭議,由合并后的單位為當(dāng)事人。選項B說法錯誤。發(fā)生勞動爭議的勞動者和用人單位為勞動爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。選項C錯誤。用人單位分立為若干單位的,其分立前發(fā)生的勞動爭議,有分立后的實際用人單位為當(dāng)事人。選項D說法錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考查勞動爭議當(dāng)事人的相關(guān)內(nèi)容,參見教材P246 55按照我國的統(tǒng)計口徑,( )不是工資總額的組成部分。 A獎金 B計劃生育補(bǔ)貼 C加班工資 D計件工資 參考答案:B 【答案解析】工資總額的組成部分包括計時工資、計件工資、獎金、加班加點(diǎn)工資及其他工資。 【試題點(diǎn)評】本題考查工資總額的組成,參見教材P25456職工因工作遭受事故傷害需要暫停工作接受工傷醫(yī)療,
33、其停工留薪期一般不超過12個月,傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)社區(qū)的市場勞動能力鑒定委員會確認(rèn),可以適當(dāng)延長,但延長不得超過( )個月。 A3B6 C9D12 參考答案:D 【答案解析】停工留薪期一般不超過12個月,傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)社區(qū)的市場勞動能力鑒定委員會確認(rèn),可以適當(dāng)延長,但延長不得超過12個月。 【試題點(diǎn)評】本題考查工傷待遇,參見教材P25857下列社會保險險種中,企業(yè)職工個人不繳費(fèi)的是( )。 A養(yǎng)老保險B醫(yī)療保險 C失業(yè)保險D工傷保險 參考答案:D 【答案解析】職工個人不繳納工傷保險費(fèi)。 【試題點(diǎn)評】本題考查工傷保險的覆蓋范圍,參見教材P256 58職工因工死亡,其直系親屬可從工
34、傷保險基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供給親屬撫恤金和( )。 A一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金B(yǎng)一次性工亡補(bǔ)助金 C一次性傷殘補(bǔ)助金 D一次性傷殘經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 參考答案:B 【答案解析】職工因工死亡,其直系親屬可從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供給親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金。 【試題點(diǎn)評】本題考查工傷待遇,參見教材P25859實行綜合計算工時工作制的職工如在法定節(jié)假日工作,用人單位應(yīng)依法支付給職工不低于工資( )的工資報酬。 A50%B300% C200D150% 參考答案:B 【答案解析】法定節(jié)假日工作,用人單位應(yīng)依法支付給職工不低于工資300%的工資報酬。 【試題點(diǎn)評】本題考查延長工作時間的工資報酬,參見教材P
35、254 60用人單位與勞動者約定的使用期違法但已履行的,應(yīng)以( )為標(biāo)準(zhǔn),向勞動者支付已經(jīng)履行的超過法定試用期期間的賠償金。 A所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)B集合合同規(guī)定 C用人單位平均工資 D勞動者試用期滿月工資 參考答案:D 【答案解析】用人單位與勞動者約定的使用期違法但已履行的,應(yīng)以勞動者試用期滿月工資為標(biāo)準(zhǔn),向勞動者支付已經(jīng)履行的超過法定試用期期間的賠償金。 【試題點(diǎn)評】本題考查特殊情況下的工資支付,參見教材P255 二、多項選擇(共20題,每題2分,每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分) 61根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論,
36、人的核心需要包括( )。 A生存需要B權(quán)力需要 C親和需要D成長需要E成就需要 參考答案:BCE 【答案解析】麥克里蘭提出的三重需要理論,認(rèn)為人有三種需要,即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。 【試題點(diǎn)評】本題考核麥克里蘭的三重需要理論。參見教材P14 62按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型,決策者的特征包括( )。 A從途徑-目標(biāo)上分析,決策完全理性 B決策者遵循的是滿意原則,在選擇時不必知道所有的可能方案 C決策者可以知道所有備選方案 D決策者可以采用經(jīng)驗啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策 E決策者在選擇備選方案時,試圖尋找令人滿意的結(jié)果 參考答案:AC 【答案解析】選項BDE是有限理性模型。 【試題點(diǎn)評】本題
37、考核經(jīng)濟(jì)理性決策模型。參見教材P32-33 63關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是( )。 A一個組織的管理層次的多少,反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度 B管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少 C管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系 D管理幅度決定管理層次 E管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用 參考答案:ABDE 【答案解析】管理層次和管理幅度存在反比關(guān)系。所以選項C錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核管理層次和管理幅度。參見教材P38 64關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法,正確的是( )。 A它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃 B它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來,提
38、高生產(chǎn)效率 C它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力 D它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè) E它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性 參考答案:ABCE 【答案解析】事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)。所以選項D錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核事業(yè)部制組織形式。參見教材P43 65關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法,正確的是( ) A組織設(shè)計會影響組織文化的形成 B如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要提高組織的制度化程度 C多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值 D強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化 E一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功
39、能性意義 參考答案:ACE 【答案解析】如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化,就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核組織設(shè)計和組織文化。參見教材P46-4766戰(zhàn)略性人力資源管理理論認(rèn)為,人力資源管理是所有管理者的責(zé)任,這是因為( )。 A所有管理者喜歡從事人力資源管理工作 B人力資源管理活動貫穿于員工的日常工作之中 C人力資源管理制度與政策的落實需要各部門的積極推行 D各部門的管理者都?xì)w人力資源部門直接管理 E人力資源管理活動需要各個部門的配合與支持 參考答案:BCE 【答案解析
40、】戰(zhàn)略性人力資源管理的一個重要觀點(diǎn)是幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理者的責(zé)任,原因有三,即選項BCE. 【試題點(diǎn)評】本題考核人力資源管理者的職權(quán)。參見教材P65 67在人力資源需要預(yù)測方法中,屬于定性分析的方法是( ) A主觀判斷法B比率分析法 C回歸分析法D德爾菲法E時間序列分析法 參考答案:AD 【答案解析】選項BCE都屬于定量分析方法。 【試題點(diǎn)評】本題考核人力資源需要預(yù)測方法。參見教材P82 68工作輪換的缺點(diǎn)是( )。 A訓(xùn)練員工的成本增加 B員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低 C降低了員工的工作積極性 D使員工的離職率升高 E增加了管理人員的工作量和工作難度 參考答案:ABE 【答
41、案解析】工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有使員工的工作積極性得到提高,降低了員工的離職率。所以選項BD不選。 【試題點(diǎn)評】本題考核工作設(shè)計方法中的工作輪換。參見教材P103 69根據(jù)勝任特征的結(jié)構(gòu)冰山圖,深層的勝任特征包括( )。 A社會角色B知識 C技能 D自我概念 E動機(jī)/需要 參考答案:ADE 【答案解析】選項BC屬于表層的勝任特征。 【試題點(diǎn)評】本題考核勝任特征模型。參見教材P109 70在人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預(yù)測因素有( )。 A情緒B記憶力 C氣質(zhì)D注意力E人格 參考答案:ACE 【答案解析】選項BD屬于智力因素。 【試題點(diǎn)評】本題考核人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預(yù)測因素。參見教材P11
42、3 71關(guān)于績效考核和績效管理的說法,正確的是( ) A有效的績效考核是對績效管理的有力支持 B績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié) C績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高 D績效考核側(cè)重于信息溝通和績效的提高 E績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié) 參考答案:ACE 【答案解析】績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié),所以選項B錯誤??冃Э己藗?cè)重于績效的識別、判斷和評估,所以選項D錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核績效考核和績效管理的關(guān)系。參見教材P127 72一個實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),在制定薪酬方案時,應(yīng)( ) A采用資金所占比例相對較大的薪酬結(jié)構(gòu) B實施高于市場水平的基本薪酬 C實施不高于競爭對手的薪酬水平 D追求
43、效率最大化、成本最小化 E對于創(chuàng)新給予足夠的報酬和獎勵 參考答案:AD 【答案解析】采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面以競爭對手薪酬為準(zhǔn),在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金部分所占的比例相對較大。 【試題點(diǎn)評】本題考核不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理。參見教材P148 73在員工持股計劃成本中,對于股本的設(shè)計應(yīng)考慮( ) A企業(yè)發(fā)展的需要 B員工持股計劃實施后的投資回報率 C企業(yè)凈資產(chǎn)的價值 D員工所享有的其他福利項目的多少 E員工的持股比例和認(rèn)購能力 參考答案:ABCE 【答案解析】在員工持股計劃成本中,對于股本的設(shè)計應(yīng)考慮四個因素,即選項ABCE. 【試題點(diǎn)評】本題考核員工持
44、股計劃。參見教材P158 74按照家庭生產(chǎn)理論的觀點(diǎn),正確的說法是( )。 A一個家庭的可利用時間主要有兩個用途:市場和閑暇 B家務(wù)勞動也是一種生產(chǎn)勞動 C夫妻雙方之間的勞動力供給決策是一種聯(lián)合決策 D家庭產(chǎn)品只能采取時間密集型的方式生產(chǎn) E在決定家庭成員的時間用途時,比較優(yōu)勢原理是適用的 參考答案:BCE 【答案解析】一個家庭可利用的時間主要用在市場工作、閑暇和家務(wù)勞動上,所以選項A錯誤。家庭產(chǎn)品既可以采取時間密集型的生產(chǎn)方式,也可以采用商品密集型的生產(chǎn)方式,所以選項D錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核家庭生產(chǎn)理論。參見教材P183 75關(guān)于長期勞動力需求的說法,正確的是( )。 A市場工資率上升
45、的規(guī)模效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求減少 B市場工資率上升的替代效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求減少 C在其他條件不變的情況下,市場工資率下降必然會導(dǎo)致勞動力需求的增加 D市場工資率下降可能導(dǎo)致勞動力需求減少,也可能導(dǎo)致勞動需求的增加 E工資率變化莫測在長期中比在短期中對勞動力需求產(chǎn)生的影響更小 參考答案:ABC 【答案解析】在長期內(nèi),工資率上升的替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)都使勞動力需求減少,工資率下降的替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)都使勞動力需求增加。所以選項D錯誤。工資率變動在長期中能夠比短期中對企業(yè)的勞動力需求產(chǎn)生更大的影響。所以選項E錯誤。 【試題點(diǎn)評】本題考核長期勞動力需求。參見教材P186 76在其他條件相同的情況下,若(
46、 ),則進(jìn)行人力資本投資的合理性越強(qiáng)。 A人力資本投資后獲得收益的時間越長 B人力資本投資的成本越低 C人力資本投資后收入增加值越大 D人力資本投資完成后獲得收益的風(fēng)險越高 E人力資本投資的機(jī)會成本越高 參考答案:ABC 【答案解析】選項D“獲得收益的風(fēng)險越高”,人們更不愿意進(jìn)行人力資本投資。選項E機(jī)會成本越高,意味著成本越大,人們也不愿意進(jìn)行人力資本投資。 【試題點(diǎn)評】本題考核關(guān)于人力資本投資及高等教育的幾個重要結(jié)論,主要體現(xiàn)在選項ABC.參見教材P203 77用人單位不得克扣勞動者的工資,但用人單位下列扣除勞動者部分工資的情形中,不屬于克扣工資的是( )。 A用人單位扣除勞動者應(yīng)償還用人單
47、位的債務(wù) B用人單位要求代扣被派遣勞動者的服裝費(fèi)用 C用人單位代扣應(yīng)由勞動者本人負(fù)擔(dān)過重的社會保險費(fèi)用 D法院委托用人單位扣除的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)或賠償費(fèi)E用人單位收取未成年工定期健康檢查費(fèi) 參考答案:ACD 【答案解析】選項BE不屬于法律規(guī)定的用人單位扣除勞動者部分工資的規(guī)定范圍,所以不選。 【試題點(diǎn)評】本題考核工資支付中的工資的部分扣除。參見教材P254 78我國勞動合同法規(guī)定,除約定( )的情形外,用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。 A按約定期限履行勞動合同 B勞動紀(jì)律 C培訓(xùn)服務(wù)期D競業(yè)限制E福利待遇 參考答案:CD 【答案解析】除約定培訓(xùn)服務(wù)期和約定競業(yè)限制的情形外,用人單位不
48、得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。 【試題點(diǎn)評】本題考查違約金。參見教材P238 79仲裁庭裁決爭議案件中,仲裁員若( ),則應(yīng)當(dāng)回避。 A與案件有利害關(guān)系B接受代理人請客送禮 C促使?fàn)幾h雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議 D私自會見當(dāng)事人 E是仲裁委員會主任 參考答案:ABD 【答案解析】仲裁員是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的;與本案有利害關(guān)系的;與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系,可能影響公正裁決的;私自會見當(dāng)事人、代理人,或者接受當(dāng)事人、代理人請客送禮的,要回避。 【試題點(diǎn)評】本題考核仲裁中的回避。參見教材P250 80應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工作或視同工作的情形包括( )。 A勞動者在工作時間前后在工作場所
49、內(nèi),從事與工作有關(guān)的收尾工作受到傷害的 B勞動者在工作場所內(nèi)受到暴力等意外傷害的 C勞動者患職業(yè)病的 D勞動者在搶險救災(zāi)活動中受到傷害的 E勞動者在工作時間和工作崗位,突發(fā)疾病喪失勞動能力的 參考答案:ACD 【答案解析】在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的可以認(rèn)定為工傷,所以選項B不選。在工作時間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的,可以視同工傷。所以選項E不選。 【試題點(diǎn)評】本題考核工傷認(rèn)定。參見教材P257 三、案例分析題(共20題,每題2分,由單選和多選組成。錯選,本題不得分,少選項,所選的每個選項得0.5分) (一)某公司是一家由事業(yè)單位轉(zhuǎn)而成的股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制之前,員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱和工齡等來確定的,員工的工資差別不大,所以干多和干少一個樣,盡管單位的效率不高,但大家覺得挺滿足。但改制以后,由于企業(yè)要直接面對激烈的市場競爭,所以公司的領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制,實行績效薪金制,如今兩年過去了,該公司的產(chǎn)值翻了兩番,員工的收入也大大增加,大家覺得比以前更滿足了。 81績效薪金制度的主要優(yōu)點(diǎn)是( )。 A減少管理人員的工作量 B為企業(yè)節(jié)省成本 C使管理
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