封面文章：新商業(yè)文明中的社會企業(yè)

1、封面文章：新商業(yè)文明中的社會企業(yè)xrz姜可平社會企業(yè)具有一個共同的特點，將企業(yè)社會責任內(nèi)生于企業(yè)商業(yè)模式。社會企業(yè)的出現(xiàn)，是新商業(yè)文明浮現(xiàn)的重要標志。企業(yè)這種具有幾百年歷史的組織形 式，正在發(fā)生質(zhì)的變化。企業(yè)從只管經(jīng)營活動，發(fā)展成為社會目標與經(jīng)營活動的結(jié)合體。這一切全都有賴于網(wǎng)絡?；ヂ?lián)網(wǎng)將組織的能量從企業(yè)這個孤立點上解放出來，將它釋 放到所在的生態(tài)網(wǎng)絡之中，形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這就是新商業(yè)文明所在的“單位” 從頭說起1775年4月17日的夜晚，美國獨立戰(zhàn)爭的前夜，英軍準備攻擊列克星敦。千均一發(fā)之際，只有兩個人獲得了這一足以影響美國歷史走向的關鍵信息。他們分別 是Paul Revere和Willi

2、am Dawes。兩人一路驅(qū)車報信，分別走了兩條線路。他們把這條重 要信息，沿路通知給他們認識的人，希望人們迅速傳播。結(jié)果完全不同， Dawes那一支，信息沒有完全傳播開。結(jié)果當?shù)孛癖M織的領導人沒 對英軍的行動有所警覺。而 Revere卻將消息傳遍了整個查爾斯頓和梅德福市地區(qū)。最后， 美國打贏了獨立戰(zhàn)爭。歷史學家Gladwell的研究表明，Revere成功的原因，在于他“認識許多人他每來 到一個城鎮(zhèn)，都確切知道應該敲哪家的門，當?shù)孛癖M織的領導人是誰，誰是該鎮(zhèn)的首要人 物”。當代世界學術名著社會網(wǎng)絡與組織這本書的一開始，就通過這個故事告訴人們： 我們所嵌入的關系網(wǎng)絡對于所開展的活動的成敗可能

3、有著極其重要的影響。作者寫道：人們對社區(qū)活動的參與程度，不僅對有關的個體有重要影響，而且可能對 集體也大有裨益，這是社會資本理論中的一個觀點。今天，在新商業(yè)文明的浮現(xiàn)過程中，我們看到了同樣的故事。企業(yè)“不是一個人在戰(zhàn) 斗”,那些善于與關系網(wǎng)絡共生的商業(yè)主體，將打贏屬于他們的戰(zhàn)爭。與阿里巴巴并肩戰(zhàn)斗的網(wǎng)商，規(guī)模已突破6000萬人，中國零售類網(wǎng)貨交易規(guī)模到2010年將達到4640億元。與中石化聯(lián)系在一起的供應商，達到2萬多家，物資采購電子商務系統(tǒng)的上網(wǎng)用戶達到 3萬多個，網(wǎng)上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達到 250多萬種。寶鋼通過“陽光采購”平臺，訪問量達55.04萬人次，活躍供應商 1830

4、家，網(wǎng)上采購物料品種涵蓋通用設備、備品備件、工程類物資、化工原料、鐵合金、廢鋼以及服務采購等。甚至跨國公司，都在全球化的過程中，與本地利益相關人打成一片，力圖融入當?shù)厣鐣W(wǎng)絡。這種“企業(yè)+網(wǎng)絡”的現(xiàn)象，我們稱之為社會企業(yè)，是企業(yè)與其社會生態(tài)網(wǎng)絡的一體化。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，已經(jīng)很難區(qū)分哪些是企業(yè)本身的經(jīng)濟利益，哪些是共同的經(jīng)濟利益，甚至哪些是社會利益。例如，艾瑞咨詢調(diào)研指出， 在阿里巴巴的網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)中，使用電子商務的線上中小企業(yè)在全球經(jīng)濟危機下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。我們很難說，阿里巴巴拯救這些中小企業(yè)，是在做社會慈善事業(yè)一一雖然這些企業(yè)生存下來，對于保持就業(yè)和社會穩(wěn)定，確實發(fā)揮著社會

5、方面的作用；事實上，這就是阿里巴巴的 生意。沒有這些中小企業(yè)，阿里巴巴、淘寶自己的業(yè)務也無從談起。是社會資本，把企業(yè)與社會聯(lián)接起來，成為一體。社會企業(yè)的技術動因我們正在進入云計算的時代。歷史上，每一場新技術革命出現(xiàn)，總是帶來或多或少的商業(yè)變化。而發(fā)展到云計算階 段的互聯(lián)網(wǎng)，屬于那種可以改變商業(yè)文明基本性質(zhì)的驅(qū)動力量。1云計算首先是一種技術查閱網(wǎng)上的解釋，云計算（Cloud Comput ing），就是通過使計算分散在互聯(lián)網(wǎng)上大量的 分布式計算機上，使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。2、云計算不光是一種技術，它帶來新的技術應用。云計算的典型應用有一個共同的特點。

6、就是把網(wǎng)絡，而不是節(jié)點，作為基本的經(jīng)營單 位。它們包括：1）SAAS（軟件即服務）2） 實用計算（Utility Computing）3）網(wǎng)絡服務4）平臺即服務5）MSP（管理服務提供商）6）商業(yè)服務平臺7）互聯(lián)網(wǎng)整合以網(wǎng)絡為經(jīng)營單位， 這在互聯(lián)網(wǎng)風行的今天， 看起來好象不算什么。 但是我們必須考慮 到，僅僅在幾年前，人們還是習慣于以企業(yè)這樣的節(jié)點為基本經(jīng)營單位。這樣的變化，實際上不亞于當年從土地向工廠的躍遷。3、云計算不光是技術應用，它還改變?nèi)伺c人的經(jīng)濟關系云計算是技術網(wǎng)絡，它一旦映射到社會，就必然要求社會網(wǎng)絡與之匹配。因此，云計算可以預見的社會結(jié)果，必然是人們經(jīng)濟關系的社會網(wǎng)絡化。這初聽起

7、來，好象也沒有什么。SNS我們早已聽說，但那只是C2C 一級的人際網(wǎng)絡。如果B2B成為經(jīng)濟網(wǎng)絡，情況就會有很大的不同。比如，人們習以為常的生產(chǎn)方式，可能發(fā)生變化。眾包，有可能向人們呈現(xiàn)出網(wǎng)絡大 腦的威力，依靠大量的傻瓜來解決最聰明的人難以對付的難題。比如，人們的權利可能變得開放，人們的責任可能變得對等，人們的利益可能可以分 享。最終，它會把我們帶入一個透明有機、個性化的世界。社會網(wǎng)絡的組織動因新商業(yè)文明的一個突出特征是，經(jīng)濟不再僅僅以企業(yè)為中心組織，而是以價值網(wǎng)絡為 中心組織。社會企業(yè)就是價值網(wǎng)絡。這是自英國工業(yè)革命以來，又一偉大的組織革命。人類繼家庭、企業(yè)這兩種經(jīng)濟組織 后，又發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡這第

8、三種經(jīng)濟組織形式。電子商務成為社會企業(yè)形成的組織動因。這是因為，電子商務發(fā)生于企業(yè)與企業(yè)之間， 它起到突破企業(yè)邊界，使企業(yè)節(jié)點與企業(yè)節(jié)點之間打破產(chǎn)權邊界，實現(xiàn)深度融合的作用。處于電子商務價值網(wǎng)絡中的中小企業(yè)存活率更高，這一事實說明中小企業(yè)離開網(wǎng)絡獨 立存在的前景，越來越暗淡。從組織演變角度看，毋寧說這是一種信號，中小企業(yè)將越來越成為一種半獨立的存在， 必須與它們的另一半一一網(wǎng)絡平臺，共生共存。由此形成的企業(yè)群, 就是社會企業(yè)。對于中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)和沒有列入統(tǒng)計的微型企業(yè)(創(chuàng)業(yè)企業(yè))來說，他們 沒有必要象大中企業(yè)那樣，建設獨立的信息基礎設施。 相反，它們可以在社會企業(yè)或者叫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的

9、框架下，被結(jié)合進服務網(wǎng)絡，共享社會化的信息化服務，形成統(tǒng)分結(jié)合的利益 共同體。有心人會發(fā)現(xiàn)，發(fā)改委等八部委聯(lián)合出臺的647號文件，已經(jīng)指出這種中國特色的社會企業(yè)之路。只不過在這一文件之中，體現(xiàn)社會企業(yè)原則的主體，是服務體系，包括大型企業(yè)平臺、第三方專業(yè)服務平臺、區(qū)域服務平臺和大企業(yè)服務平臺，提供市場服務、管理服務、技術服務、人才服務和資金服務。從中國的實際發(fā)展來看，在五種服務中，類似阿里巴巴這樣的市場服務，更加具有生 命活力，更急小企業(yè)所需。阿里巴巴同時產(chǎn)生著經(jīng)營的經(jīng)濟效益和就業(yè)社會效益。蒙互聯(lián)網(wǎng)所賜之福，財富第一次出現(xiàn)了從國家和個人，向社會聚焦的潮流。社會企業(yè) 的興起，突出了社會的權力，有助

10、于清理國與民之間進進退退，解不開、理還亂的一堆爛帳。社會資本構成社會企業(yè)的產(chǎn)權基礎讀過貨幣戰(zhàn)爭的人，想必對羅斯柴爾德(Rothschild )家族有所耳聞。據(jù)說，羅斯柴爾德男爵的一位朋友，在試圖向他借錢做生意的時候，遇到了男爵這樣 的回答。他說：“我本人不會借錢給你，但我將與你手牽手走過證券交易所，之后馬上就會 有放貸人心甘情愿地找上門來”。顯然，與羅斯柴爾德男爵的這種關系本身，就具有投資價值。投資人會認為，羅斯柴 爾德所信任的朋友，是值得借錢給他的。當經(jīng)濟學家還在爭論社會資本到底是不是資本的時候，這個故事已經(jīng)生動地說明了， 由關系與信任構成的社會資本，確實是一種資本。這種資本與專用性資本的唯

11、一區(qū)別，是它不能轉(zhuǎn)移產(chǎn)權，它只能在關系人之間共同擁 有。但這不是社會資本的錯，而是投資范圍從節(jié)點轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡的必然。社會資本，是一種開放的資本，是一種向整個網(wǎng)絡開放的資本。開放的資本與專用的 資本最大的不同，就是它可以在整個網(wǎng)絡、在整個網(wǎng)絡的每一個節(jié)點上，開放地共同擁有。這樣的例子，在電子商務中比比皆是。例如，誠信這種社會資本，不可能在網(wǎng)絡的個 體之間，相互轉(zhuǎn)讓。信任是雙向的，你信任我，我信任你。不象專用資本那樣，轉(zhuǎn)讓給誰， 轉(zhuǎn)讓者就不再擁有它。不能夠說，因為我信任你，交換之后，我不再信任你。社會資本越專有越稀少，越分享越豐富。信任的圈子越大，信任的價值就越高。這應 了梅特卡夫法則描述網(wǎng)絡規(guī)律的原

12、理：網(wǎng)絡的價值，是節(jié)點的平方。擁有網(wǎng)絡的人越多，人 們彼此越信任，社會資本就越豐富。社會資本構成了社會企業(yè)的產(chǎn)權基礎。試想，是什么把阿里巴巴與網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)為一個經(jīng)濟共同體，寶鋼為什么要把信息 系統(tǒng)這種核心資產(chǎn)分享給沒有產(chǎn)權關系的上下游企業(yè)？這是因為，社會資本成為核心企業(yè)與外圍企業(yè)的共同資產(chǎn)。就這個生產(chǎn)交易網(wǎng)絡中的 每一個企業(yè)來說，它們的資本是專用的；但當他們結(jié)為一個價值網(wǎng)絡時，那些用于聯(lián)接關系的資產(chǎn)如信息系統(tǒng)和信用卻是通用的。這是一場不亞于農(nóng)村改變、城市改革的所有制革命！在人們轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)買賣中，產(chǎn)權改革在靜悄悄地發(fā)生。這場產(chǎn)權改革的突出特 征，是統(tǒng)分結(jié)合雙層業(yè)務混合所有制的出現(xiàn)，統(tǒng)的是

13、社會資本，由網(wǎng)絡全員共同擁有；分的是專用資本，由各個企業(yè)分別經(jīng)營。二者形成雙邊市場交叉補貼的經(jīng)營關系。舉例來說，在阿里巴巴提供了交易平臺、支付工具這些社會資本設施，與廣大中小企業(yè)共同擁有誠信等社會資本；中小企業(yè)通過會員費等“租金”回報給平臺企業(yè)。雙邊市場中, 一邊是基礎業(yè)務，一邊是增值業(yè)務。每一邊離了對方，都無法獨立存在。因此它們已經(jīng)形成了產(chǎn)權意義上的經(jīng)濟共同體?；剡^頭來想想中央企業(yè)，人們驀然發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的性質(zhì)正在向社會企業(yè)的方向定型。過去，人們一直想不清中央企業(yè)的性質(zhì)，到底算政府（從出資人角度）還是企業(yè)（從 經(jīng)營角度）。事實上，中央企業(yè)正演變?yōu)榈湫偷纳鐣髽I(yè)。因為它們所具備的社會目標和企

14、業(yè)目標的雙重屬性， 正是社會企業(yè)的核心特征。新的變化在于，電子商務，正成為企業(yè)社會目標和經(jīng)營目標的內(nèi)在聯(lián)接紐帶。在電子商務出現(xiàn)之前，情況不是這樣。那時的中央企業(yè)，主要通過企業(yè)社會責任的形 式，承擔社會義務。但是，企業(yè)社會責任與社會企業(yè)，具有相當大的區(qū)別。企業(yè)社會責任與 企業(yè)商業(yè)模式的關系是外在的。中央企業(yè)可以支持雪災、救險，但這不是商業(yè)模式。就象丁磊可以做慈善，養(yǎng)豬，但慈善與養(yǎng)豬不是網(wǎng)易的商業(yè)模式一樣。不實現(xiàn)社會責任與商業(yè)模式的內(nèi)在統(tǒng)一，社會責任模式就不可持續(xù)。電子商務使中央企業(yè)找到了在商業(yè)模式內(nèi)部就可以承擔社會責任的可持續(xù)發(fā)展方式。 通過電子商務帶動中小企業(yè)發(fā)展，既支持了就業(yè)與收入提高， 又

15、為中央企業(yè)自身營造了和諧的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，降低了交易費用。一舉兩得。這就是社會企業(yè)的生命力所在。巧合的是，中國最優(yōu)秀的中小企業(yè)網(wǎng)絡和超大企業(yè)網(wǎng)絡，同時找到了向社會企業(yè)發(fā)展 的方向。格蘭多里主編的企業(yè)網(wǎng)絡：組織和產(chǎn)業(yè)競爭力一書中，也特別總結(jié)了其中的規(guī) 律：大型公司在網(wǎng)絡中起著核心作用；采用“企業(yè)間權威”，即核心企業(yè)作為企業(yè)集群的領導似乎是通行的做法。有了社會企業(yè)，從此，大企業(yè)不再是大企業(yè)，而是以大企業(yè)電子商務織成的上下游價 值網(wǎng)絡；小企業(yè)也不再是小企業(yè)，而是網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)這張大網(wǎng)串起的一串串珍珠。從此，人們在新商業(yè)文明的開放性成長中過上了幸福美好的日子。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天

16、下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 .FT臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任