煙草公司2021年半年工作總結(jié).doc

1、煙草公司2021年半年工作總結(jié)金葉公司在_年上半年工作緊緊圍繞市局_年的工作會(huì)議指導(dǎo)精神，根據(jù)省公司為全年經(jīng)營(yíng)管理工作定下的基調(diào)：市金葉煙草有限責(zé)任公司編制的年度預(yù)算，我們始終以外樹形象，內(nèi)創(chuàng)價(jià)值，搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)水平、提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)、作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，注重品牌建設(shè)，堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng)，不斷改革創(chuàng)新，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，順利的完成了上半年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。提升品牌服務(wù)意識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)效益，努力爭(zhēng)創(chuàng)全局先進(jìn)單位。下面將上半年工作總結(jié)如下：一、上半年主要經(jīng)營(yíng)情況今年我公司緊緊圍繞市局黨組工作會(huì)議指導(dǎo)精神和要求，真抓實(shí)干，搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)

2、量。不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提升品牌服務(wù)意識(shí)，提升經(jīng)濟(jì)效益。上半年整體經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好，各項(xiàng)指標(biāo)同比有明顯增副，超額完成上半年銷售任務(wù)預(yù)算，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。能夠超額完成今年上半年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售任務(wù)目標(biāo)，得益于我們采取了較為行之有效的工作措施，主要有以下幾個(gè)方面：（一）重視隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營(yíng)之本，也是我們一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨。牢固樹立“誠(chéng)信為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，樹立良好的企業(yè)形象，提高多元化企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平，提升營(yíng)業(yè)員的商品常事和服務(wù)水平，提高顧客購(gòu)物的欲和滿意度，用一只團(tuán)結(jié)高效的隊(duì)伍為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供保障。_年服務(wù)理念是繼續(xù)圍繞內(nèi)

3、創(chuàng)價(jià)值，外樹形象的服務(wù)管理為重點(diǎn)，為此我們這個(gè)月進(jìn)一步加大對(duì)員工思想教育和企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)工作，明確服務(wù)工作目標(biāo)，按時(shí)召開了工作例會(huì)，總結(jié)了服務(wù)工作，并查找工作中的不足，有針對(duì)性的開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念，不斷提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀員的先鋒模范和先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，使廣員工真正成為業(yè)務(wù)一線的排頭兵和經(jīng)營(yíng)管理的主力軍，提升我們的服務(wù)工作水平，真正做了_，在全體員工共同努力下，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)了煙草的良好形象，為公司在社會(huì)各界和廣大顧客心目中贏得的良好的口碑。（二）嚴(yán)抓管理，很抓銷售經(jīng)營(yíng)“求木之長(zhǎng)者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)

4、的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。沒有建立起一個(gè)好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫，加強(qiáng)制度的建設(shè)工作，并提高制度的執(zhí)行效率。重新修訂了部分管理制度，繼續(xù)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，充分發(fā)揮個(gè)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)性，是指相互制衡，不免獨(dú)斷專行，從而保證公司決策的科學(xué)合理，保證公司發(fā)展的高效穩(wěn)定。形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施從根本上調(diào)動(dòng)了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感，為銷售工作的順利開展加固了制度保障。在財(cái)務(wù)帳目及現(xiàn)金管理上，我們按照現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理模式，利用預(yù)算控制這一先進(jìn)的管理方法，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開支的事前預(yù)算

5、，事中控制，嚴(yán)格限制預(yù)算外開支。我們應(yīng)用速達(dá)進(jìn)、銷、存管理系統(tǒng)和金沙財(cái)務(wù)軟件對(duì)六個(gè)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)管理，保證了現(xiàn)金收支的準(zhǔn)確率，每月全面盤點(diǎn)商品庫(kù)存，核對(duì)帳目往來，達(dá)到了帳貨相符。財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格_各種報(bào)銷票據(jù)，進(jìn)帳票據(jù)費(fèi)用科目處理準(zhǔn)確，每月都順利通過公司的審計(jì)，本部門連鎖超市帳目繁多，技術(shù)維護(hù)處理工作繁雜，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)不辭辛苦工作，有時(shí)節(jié)假日也得不到休息，表現(xiàn)出了極高的工作熱情。在現(xiàn)金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責(zé)任細(xì)化到人，每日存款保證_人以上辦理，沒有出現(xiàn)任何管理方面的漏洞。提高運(yùn)行水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。金葉公司處在一個(gè)完全市場(chǎng)化得環(huán)境中，不斷的提高自身的盈利水平，管理水平，服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)多元化投資的保值增值。今年我們積極主動(dòng)與省外先進(jìn)地方交流，將其高效的管理方法和有效的經(jīng)營(yíng)策略融入我們的經(jīng)營(yíng)管理中，推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。二、下半年工作要點(diǎn)通過上半年工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，下半年，我們將主要把以下幾方面做為工作重點(diǎn)：（一）抓實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)市局編制的年度預(yù)算。（二）信守誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升品牌意識(shí)，以品牌服務(wù)提升為目標(biāo)，全年力爭(zhēng)確保商品、服務(wù)兩項(xiàng)工作無投訴。（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓人員行為規(guī)范，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順暢。（四）對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)一步整理和完善。（五）嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，