4s行政專員崗位職責(zé)（共18篇）

1、4s行政專員崗位職責(zé)（共18篇） 第1篇：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù);2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致;3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任;4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn);5、耐心對(duì)客戶、銷售顧問(wèn)或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答;6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢;7

2、、告知銷售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng);8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù);2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料;3、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容(詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表);4、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶;5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄(詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表);6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo);7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì);8、注意各類資料的搜集等工作，

3、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;9、對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。職責(zé)二：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)新車保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè)部會(huì)員。3、處理保險(xiǎn)事宜。4、協(xié)助銷售顧問(wèn)進(jìn)行新車投保處理。5、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。6、協(xié)助車主完成理賠工作。7、每月完成相關(guān)報(bào)表。8、負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)銷售工作。9、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險(xiǎn)理賠服務(wù);10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險(xiǎn)車輛的修復(fù)工作;11、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款;12、維系保險(xiǎn)客戶，為保險(xiǎn)客戶提供續(xù)保服務(wù);13、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。14

4、、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 職責(zé)三：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)1、保險(xiǎn)主管：對(duì)本專營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn);流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程;目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成;內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍;業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策;爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)

5、向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作;報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)專營(yíng)店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專營(yíng)店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化;合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2、承保組長(zhǎng)新車承保業(yè)務(wù)管理新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問(wèn)向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù);新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問(wèn)執(zhí)行新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問(wèn)及對(duì)應(yīng)客戶名單

6、提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案;審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。3、理賠組長(zhǎng)理賠業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線人員的工作(包括以專業(yè)形象接聽(tīng)出險(xiǎn)電話、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶回店維修)，每月對(duì)保險(xiǎn)事故車的返廠情況(包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶未返廠情況)進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管;理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車員、索賠員按要求使用理賠臺(tái)帳及理賠電子動(dòng)態(tài)表，對(duì)每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對(duì)退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管。受理理賠投訴受理客戶及合作保險(xiǎn)公司對(duì)本店車險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行

7、協(xié)調(diào)處理;對(duì)于超權(quán)限投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。第2篇：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)新車保險(xiǎn)：1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；5、耐心對(duì)客戶、銷售顧問(wèn)或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢；7、告知銷售顧問(wèn)最新

8、承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。 續(xù)保：1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料；3、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；4、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶；5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)

9、表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；9、對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。 注意事項(xiàng)：1、如需將保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)讓利的情況時(shí)，立即上報(bào)保險(xiǎn)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字方可執(zhí)行。第3篇：行政專員崗位職責(zé)一、職責(zé)概述：根據(jù)公司行政管理制度，實(shí)施并完善各項(xiàng)制度，使公司的管理更加規(guī)范、合理；督導(dǎo)員工的日常行為；管理辦公區(qū)域；管理日常行政事務(wù)；做好各部門的溝通橋梁。二、崗位職責(zé)：1.參與部門管理：1.1參與部門管理，提出改善工作的建議；1.2參加部門的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門相關(guān)重要事項(xiàng)的決策； 2.文件管理2.1負(fù)責(zé)執(zhí)行公司文件管理有關(guān)制度，具體承辦文件的編號(hào)、統(tǒng)一格式、文印、整理、收發(fā)

10、、傳遞、存檔、銷毀等工作；2.2管理公司的各類合同；2.3審查合同內(nèi)容的合法性、合同條款的嚴(yán)密性； 2.4建立合同檔案，嚴(yán)格按照檔案管理辦法管理合同檔案。 2.5參與草擬各種行政辦公文件、制度； 2.6文件簽批流程跟蹤，簽收登記等； 3.日常行政管理3.1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待管理；3.2負(fù)責(zé)辦公室同事打印，復(fù)印，以及收發(fā)傳真，快遞等工作 3.3負(fù)責(zé)行政制度執(zhí)行監(jiān)控； 4.會(huì)議室管理4.1會(huì)議召開(kāi)前確保會(huì)議室的使用沒(méi)有沖突，并通知需到會(huì)人員；4.2準(zhǔn)備好會(huì)議場(chǎng)所，調(diào)試會(huì)議室設(shè)備，確保投影儀、話筒、音箱、白板等使用正常； 4.3做好會(huì)議接待，做好會(huì)議簽到及會(huì)議記錄； 4.4會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)場(chǎng)，整理會(huì)議紀(jì)

11、要并復(fù)核發(fā)放。 5.印章資質(zhì)管理5.1負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所有印章管理，以及公司日常用印與登記；5.2負(fù)責(zé)公司各種證照管理，各類證照的登記、年審、變更、注銷等手續(xù)辦理； 5.3辦理刻章登記與備案工作。 6.機(jī)票預(yù)訂6.1預(yù)訂集團(tuán)及所有分子公司員工機(jī)票及酒店，通知各公司對(duì)接負(fù)責(zé)人航班信息； 6.2機(jī)票及酒店費(fèi)用的報(bào)銷。 7.車輛管理7.1對(duì)公司所有車輛及駕駛員的檔案進(jìn)行管理 7.2對(duì)公務(wù)車輛進(jìn)行合理調(diào)度7.3負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)及企業(yè)交通費(fèi)用的控制 7.4負(fù)責(zé)組織辦理車險(xiǎn)等工作 8.后勤服務(wù)保障服務(wù)8.1員工宿舍的管理8.2辦公區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化管理 8.3辦公區(qū)內(nèi)治安和消防管理 8.4其他后期服務(wù)及

12、后勤保障工作 9.固定資產(chǎn)管理9.1協(xié)助負(fù)責(zé)公司非經(jīng)營(yíng)性財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、造冊(cè)、調(diào)配、盤點(diǎn)及處置等工作 10.成本控制10.1協(xié)助部門總經(jīng)理嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用的支出三、權(quán)利1.業(yè)務(wù)類1.1合同審核權(quán)，印章使用審核權(quán)； 2.財(cái)務(wù)類2.1日常常規(guī)費(fèi)用報(bào)銷權(quán)； 2.2機(jī)票、酒店預(yù)訂費(fèi)用報(bào)銷權(quán)。第4篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪人員；2、負(fù)責(zé)郵件和快遞的收發(fā)，對(duì)快遞編碼進(jìn)行電子歸檔。3、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；做好員工社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買及繳交；4、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；5、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；6、負(fù)責(zé)公司各部

13、門的行政后勤類相關(guān)工作；7、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門做好考勤工作及績(jī)效評(píng)價(jià)；8、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政方面工作；9、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度；10、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)議組織、文體活動(dòng)安排等；11、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；12、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；13、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；14、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；15、協(xié)助各部門做好節(jié)假

14、日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；16、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括購(gòu)置、清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；17、負(fù)責(zé)內(nèi)部維修的管理工作，保障各部門正常開(kāi)展各項(xiàng)工作；18、負(fù)責(zé)保持公司的環(huán)境清潔，每周進(jìn)行一次大掃除，營(yíng)造一個(gè)舒適、有沒(méi)、整潔的工作生活環(huán)境；19、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件。第5篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)：1、每日10點(diǎn)檢查各部門衛(wèi)生。2、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;有招聘需求，在智聯(lián)招聘發(fā)布信息及更新。3、員工入職手續(xù)辦理；4、員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;5、公司內(nèi)部員工檔案的建立

15、與管理;6、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);7、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)入職員工指紋的錄入；9、負(fù)責(zé)考勤核算;10、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;11、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、合同解除等;12、負(fù)責(zé)管理公司層面各類合同、各類協(xié)議以及各類人事行政文檔;13、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;14、負(fù)責(zé)庫(kù)房的盤點(diǎn)工作及采購(gòu)；15、各種車輛、用印、客飯的登記；16、每周一周報(bào)的制作；（行政、總經(jīng)理周報(bào)）17、部門月度采購(gòu)計(jì)劃匯總、審核；18、每月成本匯總：辦公用

16、品部門成本費(fèi)用核算、保潔成本匯總；19、每月電費(fèi)、電話費(fèi)、油卡繳納；飯卡充值；20、其他突發(fā)事件的處理。第6篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)行政后勤事務(wù)：一、印章、資質(zhì)及文件檔案管理1.印章資質(zhì)上鎖管理，分類明晰，易找尋和使用；2.管理臺(tái)賬登記清晰，內(nèi)容完整，保存完好；3.合同及文件分別編號(hào)、歸檔封閉管理，查詢方便；4.臺(tái)賬登記清晰，及時(shí)更新；5.持續(xù)提升工作方法.二、車輛管理1.保證車輛審驗(yàn)、保險(xiǎn)的有效性；2.保證車輛油卡、etc卡的有效性；3.車輛里程及油耗跟蹤數(shù)據(jù)明晰準(zhǔn)確；4.保證車輛的車況良好，堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)。三、會(huì)議及活動(dòng)策劃組織1.會(huì)議組織及召集有序進(jìn)行，做好會(huì)議紀(jì)要，跟

17、蹤會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)情況；2.組織日常員工活動(dòng)，豐富員工生活；3.處理公司內(nèi)外公文文案。四、接待管理1.來(lái)訪人員接待（訂票、訂餐、訂房、行程安排，內(nèi)部會(huì)議安排等）、禮品管理、飲用水；2.認(rèn)真組織內(nèi)部接待餐工作，對(duì)來(lái)客做好接待記錄，對(duì)每一位來(lái)客作出分析記錄；五、物資管理1.盤點(diǎn)現(xiàn)有房產(chǎn)、設(shè)施等固定資產(chǎn)，做到準(zhǔn)確具體；2.負(fù)責(zé)辦公器具及用品的采購(gòu)、保管及發(fā)放；3.做好禮品準(zhǔn)備及接收統(tǒng)計(jì)工作；4.做到臺(tái)賬及時(shí)更新，數(shù)據(jù)清晰，帳物對(duì)應(yīng)。六、餐廳管理1.合理安排員工餐；2.認(rèn)真組織內(nèi)部接待餐工作；3餐飲費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、控制；4.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生、飲食管理提升飲食滿意度；七、外聯(lián)管理1.與物業(yè)保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理水電

18、等費(fèi)用事宜；2.對(duì)接外部相關(guān)部門；3.溝通協(xié)調(diào)其他外聯(lián)事宜八、辦公環(huán)境嚴(yán)格按照環(huán)境衛(wèi)生管理制度執(zhí)行，不定期檢查。九、其它協(xié)助行政人事專員完善人力資源工作。第7篇：行政專員崗位職責(zé)行政部崗位職責(zé)：1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；2、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)；4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威；5、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括車輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛

19、及人身的安全；6、負(fù)責(zé)公司各類公告、通知的發(fā)布；7、負(fù)責(zé)辦公用品的預(yù)算及購(gòu)買技能技巧；8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪者：接聽(tīng)電話請(qǐng)使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣；對(duì)來(lái)訪者請(qǐng)使用文明用語(yǔ)，熱情接待，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)；9、文件制發(fā)及檔案管理（協(xié)助人事部）：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用；10、例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員

20、的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。11、負(fù)責(zé)會(huì)議室的合理使用及清潔衛(wèi)生；12、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證書咨詢辦理；13、日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。14、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件；15、負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全；16、負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象；17、保障各部門正常開(kāi)展各項(xiàng)工作；18、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。公司行政人員每天都面

21、臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但在企業(yè)中的作用是不可小視的，故也要求從事這個(gè)崗位工作的人員具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。第8篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位描述崗位定義：綜合部員工，主要是協(xié)助綜合部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。 崗位要求：從事行政工作1年以上，學(xué)歷大專及以上，能夠獨(dú)立完成辦公室電話接聽(tīng)、文件起草、衛(wèi)生檢查、檔案管理、辦公勞保采購(gòu)等工作，身體健康。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司制度的監(jiān)督、執(zhí)行。2、協(xié)助制定、審核公司日常管理制度，并進(jìn)行日常工作的組織、管理。3、每月辦公勞保用品采購(gòu)工作：包含出入庫(kù)，內(nèi)控對(duì)賬。4、每月考勤工作的統(tǒng)計(jì)。5、會(huì)議安排工作：參會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議記錄、會(huì)議禮儀工作。6、來(lái)訪、

22、來(lái)電人員的接待工作（含電話接聽(tīng)工作）。7、公司展廳、各辦公室、車間、院落衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。8、固定資產(chǎn)管理工作（統(tǒng)計(jì)、劃分、檢查工作）。9、負(fù)責(zé)檔案管理、文件起草、收發(fā)、公司各類證件的辦理、年檢及公司郵寄工作。10、協(xié)助綜合部經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各部門工作。11、負(fù)責(zé)面試接待、員工入職、離職、內(nèi)外部培訓(xùn)工作。12、協(xié)助綜合部經(jīng)理組織公司各種集體活動(dòng)。13、為其他部門提供必要及時(shí)的行政服務(wù)。14、公司車輛的管理工作。14、總經(jīng)理及綜合部經(jīng)理安排的其他工作。工作流程：1、日常工作流程按照公司制度執(zhí)行。2、重大事件及不能確定工作及時(shí)請(qǐng)示綜合部經(jīng)理，如綜合部經(jīng)理外出、休假，電話請(qǐng)示。特殊情況直接請(qǐng)示總經(jīng)理。第

23、9篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)行政部是公司公司領(lǐng)導(dǎo)班子行使管理公司權(quán)力的部門，是公司經(jīng)營(yíng)管理和行政管理的中樞和指揮中心。行政部的中心任務(wù)是確定公司行政管理體系，組織制定公司人力資源和行政管理政策，對(duì)公司的日常行政工作作出決策，為公司日常運(yùn)行提供基礎(chǔ)和后勤條件，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。行政部人員包括行政經(jīng)理、行政專員、人事專員。行政專員主要工作為協(xié)助行政經(jīng)理完成日常管理事務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)公司管理制度。具體崗位職責(zé)為以下幾點(diǎn)：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案，定期對(duì)本部門工作進(jìn)行總結(jié)；2、執(zhí)行公司的各項(xiàng)行政管理制度并執(zhí)行與監(jiān)督，使公司的管理工作規(guī)范化；3、負(fù)責(zé)辦公用

24、品和固定資產(chǎn)管理，辦公的采購(gòu)、發(fā)放管理，各部門所需的基本辦公設(shè)施、計(jì)算機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、維護(hù)、保養(yǎng)；4、負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作；執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理，公司所有書籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時(shí)更新登記表。草擬各種行政文案通知等，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門相關(guān)信息的傳達(dá)工作5、有序、妥善保管外部提供的文件資料；對(duì)各種針對(duì)公司的宣傳信息，注意收集、整理和保管，以備后期所用 。6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常維護(hù)。綠化植物、辦公環(huán)境的保潔管理，使公司有一個(gè)良好的工作環(huán)境；7、協(xié)助策劃、組織實(shí)施全公司員工大會(huì)、開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)；各種員工福利活動(dòng)，

25、文體活動(dòng)和公司慶典活動(dòng)；協(xié)助對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)；8、負(fù)責(zé)公司會(huì)議前安排及會(huì)議內(nèi)容記錄，會(huì)后做會(huì)議整理與總結(jié)；9、公司證照年審、歸類建檔及收集各部門文件資料建立公司檔案管理；10、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情，優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。協(xié)助、配合部門主管的各項(xiàng)工作，及時(shí)提供合力建議以推進(jìn)相關(guān)工作，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報(bào)完成結(jié)果。作為一名行政專員，還需具備以下基本工作素養(yǎng)，才能高效高質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)：1、較強(qiáng)責(zé)任心性作為一名行政專員首先必須具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，才能不斷的、時(shí)時(shí)刻刻的為公司利益著想，從而使公司其他部門順利開(kāi)展其他工作，促

26、進(jìn)公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。2、主觀能動(dòng)性主觀能動(dòng)性也是行政崗位工作重要性質(zhì)之一，它不僅體現(xiàn)了工作人員的思維靈活性，同時(shí)也顯現(xiàn)出人的主動(dòng)執(zhí)行力，如果不具備這樣的本質(zhì)特性那么將會(huì)成為一個(gè)被人任意推挪的木偶，執(zhí)行能力微乎其微。3、忍耐性因?yàn)樾姓ぷ鲀?nèi)容涉及較多，看起來(lái)很繁雜，并且要確保所做之事要萬(wàn)無(wú)一失，所以對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)可能會(huì)產(chǎn)生煩躁情緒。而要想做好做到位這項(xiàng)本職工作就必須具備這樣的心理素質(zhì)忍耐性。4、服務(wù)性行政工作本身就是為公司能夠順利開(kāi)展各項(xiàng)工作而服務(wù)的一項(xiàng)后勤保障工作，所以工作人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。第10篇：行政專員崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)1.職位名稱：行政專員2.直接上級(jí)：行政經(jīng)理3.所屬

27、部門：行政部4.崗位職責(zé)：4.1在行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作,安全保衛(wèi)和消防管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；4.2負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安保管理、車輛管理等綜合事務(wù)工作；4.3負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)；4.4全面負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)管理工作，包括門衛(wèi)值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全；4.5負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威；4.6負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括車輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛及人身的安全；

28、4.7負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；4.8負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件；4.9負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全；4.10負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象；4.11配合電工房進(jìn)行內(nèi)部維修的管理，保障各部門正常開(kāi)展各項(xiàng)工作；4.12完成上級(jí)交辦行政經(jīng)理的各項(xiàng)工作。5.素質(zhì)要求：5.1大專以上文化水平，管理類專業(yè)畢業(yè)；5.2熟悉計(jì)算機(jī)操作；5.2工作熱情積極，熱愛(ài)本崗工作；5.3有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和上進(jìn)心；5.4具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。第11篇：行政專員

29、崗位職責(zé)行政專員崗位職責(zé)一、行政專員在行政部經(jīng)理及直屬行政主管指導(dǎo)下開(kāi)展工作。二、協(xié)助行政主管完成對(duì)行政部的日常管理,遵循、服從直屬上級(jí)的工作安排和任務(wù)指派；三、配合行政主管制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；四、承擔(dān)公司會(huì)議組織準(zhǔn)備，包括會(huì)議安排、材料準(zhǔn)備、場(chǎng)地安排和決議起草等具體事務(wù)；五、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，在權(quán)限內(nèi)妥善保管、使用公司印鑒；六、承擔(dān)接待來(lái)訪人員和迎送事宜；七、承擔(dān)公司固定資產(chǎn)及其他辦公設(shè)備的管理工作；八、登記外來(lái)文件和函件，及時(shí)將收文送部門經(jīng)理提出擬辦意見(jiàn)；九、及時(shí)將有擬辦意見(jiàn)的文件送公司領(lǐng)導(dǎo)閱審或批示，并將領(lǐng)導(dǎo)批示后的文件及時(shí)送職能部室辦理；十、協(xié)助部門經(jīng)理及行政主管，做好公司

30、各部門辦公用品、用具的計(jì)劃購(gòu)置和發(fā)放，建立辦公用具、設(shè)備臺(tái)帳和低耗品領(lǐng)用記錄； 十一、負(fù)責(zé)書籍、報(bào)刊、雜志的訂閱及管理工作，一般性文書起草及文件收發(fā)工作；十二、承擔(dān)主動(dòng)履行修改、完善本崗位職責(zé)的義務(wù)； 十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第12篇：4s行政經(jīng)理崗位職責(zé)(共)篇1：汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責(zé) 汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責(zé)第一節(jié) 總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作；2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬訂年度工作計(jì)劃，而且有效的分解成月工作計(jì)劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責(zé)任

31、人的目標(biāo)落實(shí)情況并加以指導(dǎo)。通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；4、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)架設(shè)方案，建立完善公司基本管理制度、運(yùn)營(yíng)流程，規(guī)范內(nèi)部管理；5、審定公司具體規(guī)章制度、績(jī)效考核方案，負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行北現(xiàn)總部的管理體制；6、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；8、運(yùn)用營(yíng)運(yùn)報(bào)表管控公司整體運(yùn)營(yíng)（銷售、售后、行政、市場(chǎng)、客服中心等），并推動(dòng)公司整體考核工作；9、關(guān)

32、心職工生活、勞動(dòng)保護(hù)，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全、提高職工安全系數(shù)；10、處理公司重大突發(fā)事件；11、負(fù)責(zé)與總公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動(dòng)；12、運(yùn)用針對(duì)公司管理干部的支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核等措施，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團(tuán)隊(duì)；13、規(guī)劃公司未來(lái)戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。第二節(jié) 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)情況；2、檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；4、為銷售部

33、和每一位銷售顧問(wèn)制定短期或全年的銷售目標(biāo)；5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度；6、每月制定銷售分析報(bào)告，與總經(jīng)理進(jìn)行有效溝通；7、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵(lì)的制度；8、落實(shí)完成上級(jí)每月下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并對(duì)本部門各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和管理；9、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售策略，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通 匯報(bào)；10、如實(shí)掌握銷售部以及各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存實(shí)數(shù)，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)；第三節(jié) 服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、建立完善售后服務(wù)體系，制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)管理制度，做好售后服務(wù)的監(jiān)督

34、工作；3、負(fù)責(zé)全年售后運(yùn)營(yíng)策劃、落實(shí)，增加售后營(yíng)業(yè)產(chǎn)值，提高客戶滿意度；4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)品牌的售后服務(wù)策略，定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)配件庫(kù)存的管控，提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率、盤活資金，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)；6、經(jīng)常對(duì)售后人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)技術(shù)方面知識(shí)；7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動(dòng)及參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃；8、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)工作的考評(píng)；9、負(fù)責(zé)本部門方針、目標(biāo)的展開(kāi)，以及檢查、診斷、落實(shí)等工作；10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項(xiàng)。第四節(jié) 人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、構(gòu)建和完善符合公

35、司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；3、根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會(huì)議及大型活動(dòng)；5、負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議，擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理；7、負(fù)責(zé)公司的日?？记诠ぷ鳎k公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)，以及辦公用品與日常用品的申購(gòu)、采購(gòu)、發(fā)放管理；8、擬訂公司年度、月度各項(xiàng)行政費(fèi)用預(yù)算，及時(shí)上報(bào)店總，做好開(kāi)源節(jié)流，盡量減少費(fèi)用開(kāi)支；9、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿

36、、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料；10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)補(bǔ)救或及時(shí)雨上報(bào)總經(jīng)理予以整改；11、參與5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；12、協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作，并和相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通，提供有利后勤保障；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)。 第五節(jié) 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并

37、在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 第六節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作

38、計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、參與公司年度、季度、月度市場(chǎng)政策的制定；3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，負(fù)責(zé)媒體評(píng)估與投放計(jì)劃，分析媒體廣告實(shí)施的有效性，并對(duì)比投入產(chǎn)出；4、負(fù)責(zé)觀察汽車市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)分析并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化進(jìn)行評(píng)估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對(duì)手分析、競(jìng)品分析等。以確定本公司的市場(chǎng)定位與顧客細(xì)分，為公司的銷售與服務(wù)運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；5、負(fù)責(zé)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織、宣傳、協(xié)調(diào)、評(píng)估等工作；6、負(fù)責(zé)與相關(guān)服務(wù)提供商談判爭(zhēng)取優(yōu)惠合作條款；7、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)，并擬訂出針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷方案和市場(chǎng)政策；8、計(jì)算市場(chǎng)費(fèi)用成本與評(píng)估利

39、潤(rùn)；9、不斷追蹤行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較， 對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議；10、負(fù)責(zé)品牌形象推廣：安排品牌推廣活動(dòng)、建立媒體伙伴關(guān)系、開(kāi)展相關(guān)公關(guān)活動(dòng)，對(duì)公關(guān)危機(jī)進(jìn)行處理；11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的本部門相關(guān)任務(wù)。第七節(jié) 客服經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)3、實(shí)施、交流、監(jiān)督客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決5、與銷售顧問(wèn)協(xié)作，確保在售后與客戶聯(lián)系，并且將所有客戶的最新資料存檔。6、在交車后的規(guī)定

40、時(shí)間內(nèi)，與售后的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并對(duì)車輛出現(xiàn)故障的客戶，幫其協(xié)調(diào)維修預(yù)約。7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作9、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作11、就客戶滿意度方面，有針對(duì)性的對(duì)4s店相關(guān)部門工作人員進(jìn)行培訓(xùn)12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇2：4s店行政部門職責(zé) 部門職責(zé) （1）基本建設(shè)管理 1）基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 2）基本建設(shè)預(yù)算編制； 3）基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、結(jié)算、造價(jià)審計(jì)等事項(xiàng)辦理； 4）基本建設(shè)支出控制。 （2）房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦

41、理； （3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理； （4）環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證； （5）清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購(gòu)。辦公設(shè)備的維修。 （6）固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算； （7）廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障； （8）房屋、道路等維修； （9）清潔衛(wèi)生維護(hù)； （10）宿舍管理； （11）宿舍分配、水電管理等； （12）伙食供應(yīng)及管理； （13）休閑、文化娛樂(lè)設(shè)施管理； （14）車輛、人員進(jìn)出管理； （15）安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查； （16）公務(wù)車管理； （17）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；查、維護(hù)等。 （19）其他相關(guān)職責(zé)。第13篇：行政人事專員崗

42、位職責(zé)1.負(fù)責(zé)部門考勤(出勤、年假、加班的平衡)。2.負(fù)責(zé)員工的入職(合同、更衣箱、柯案關(guān)系）、離職手續(xù),并及時(shí)更新本部門人員狀況；負(fù)責(zé)協(xié)助人事部做好員工績(jī)效評(píng)估、計(jì)時(shí)工轉(zhuǎn)正等人事關(guān)系。3.協(xié)助人事部組織各種員工活動(dòng)，做好員工福利工作(獎(jiǎng)品、節(jié)假日禮品的發(fā)放)。4.組織員工溝通，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)追蹤及反饋。5.負(fù)責(zé)與總部的招聘接口工作。6.制定部門ehs目標(biāo)，并制訂相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。7.負(fù)責(zé)部門文件的申請(qǐng)及發(fā)放、現(xiàn)金報(bào)銷單、pr單的記錄與管理。8.協(xié)助各部門做好本部門統(tǒng)計(jì)工作。9.負(fù)責(zé)與各部門人員聯(lián)絡(luò)溝通，組織會(huì)議。10.組織部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第14篇：行政專員崗位職責(zé)定稿崗位名稱：行政專員隸屬部門：

43、綜合管理部直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：前臺(tái)、清潔員、it管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)和后勤服務(wù)工作；2.協(xié)助建立和完善公司的工作程序和基本管理制度并監(jiān)督和執(zhí)行；3.協(xié)助制訂員工的績(jī)效考核、工作獎(jiǎng)罰等制度并監(jiān)督和執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保福利用品的采購(gòu)與管理；5.負(fù)責(zé)公司檔案管理、企業(yè)固定資產(chǎn)的維護(hù)與管理；6.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的擬定和實(shí)施；7.負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、商標(biāo)等保護(hù)與管理；8.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、通訊管理；9.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度和管理；10.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、接待等后勤管理管理；11.負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門及員工進(jìn)行工作安排、監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和工作考核；12.完成上級(jí)臨時(shí)交

44、給的其它事務(wù)性工作。職責(zé)范圍1.文控文秘2.組織活動(dòng)3.網(wǎng)絡(luò)管理4.后勤雜物5.安全消防6.廚房飯?zhí)脥徫粰?quán)力調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán)；對(duì)各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)；對(duì)各部門的安全隱患有限期整改權(quán)；有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。第15篇：行政人事專員崗位職責(zé)行政人事專員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，員工的考勤管理與績(jī)效考核等工作，這是企業(yè)的行政人事部的工作之一。具體的行政人事專員崗位職責(zé)有哪些呢?以下是詳細(xì)的資料可供參考。1、組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。2、組織設(shè)計(jì)和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗定編，合理

45、有效配置人力資源。3、組織開(kāi)展崗位(工作)分析，編制職位說(shuō)明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責(zé)任制。4、進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)人員招聘，通過(guò)多種渠道為公司尋求合適的人才。6、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果。7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核，統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。8、負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，編制年度薪資調(diào)整方案，核算每月員工的工資。9、負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同及其保管工作。10、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)的辦理。保險(xiǎn)辦理11、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。12、負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。13、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。

46、14、負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動(dòng)糾紛。16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對(duì)口部門的關(guān)系。17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。18、負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作第16篇：人事行政專員崗位職責(zé)人事行政專員崗位職責(zé)1.協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定公司人力資源部管理政策和制度2.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃，做好人才儲(chǔ)備工作3.協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編4.編寫崗位說(shuō)明書，完善崗位管理體系5.負(fù)責(zé)招聘工作的實(shí)施，人員的預(yù)約，接待及面試6.負(fù)責(zé)發(fā)放錄用通知，及時(shí)辦理錄用員工的招用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合

47、同和崗位責(zé)任書，建立人事、職稱檔案，并及時(shí)更新通訊錄和花名冊(cè)7.負(fù)責(zé)員工考勤手續(xù)的辦理，辦公用品、工作證、工作服的發(fā)放8.負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律檢查落實(shí)9.根據(jù)公司人力資源需求及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職的手續(xù)10.負(fù)責(zé)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)工作11.負(fù)責(zé)各部門的上傳下達(dá)工作12.協(xié)調(diào)各部門處理日常行政事物，配合上級(jí)做好人事行政方面的工作13.公司人事預(yù)算及行政成本控制核算工作14.負(fù)責(zé)工資績(jī)效的核算工作，包括新員工工資確認(rèn)及工資調(diào)整15.負(fù)責(zé)員工福利的采購(gòu)及發(fā)放工作16.負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置工作，包括清點(diǎn)、申報(bào)、維護(hù)等17.協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排18.負(fù)責(zé)員工社保的辦理工作19.其他臨時(shí)性工作的處理第17篇：行政、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)行政、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)一、行政人事1、組織新員工學(xué)_公司員工守則、店規(guī)、值班制度等規(guī)章制度，并由新員工確認(rèn)簽字后進(jìn)行歸檔。2、新員工入職時(shí)需及時(shí)收齊勞動(dòng)手冊(cè)、身份證復(fù)印件、最終學(xué)歷證明復(fù)印件、及相關(guān)資質(zhì)證明等。3、每次銷售及管理層會(huì)議要提前一天發(fā)送會(huì)議通知，通知的內(nèi)容由會(huì)