應(yīng)用文工作計(jì)劃格式

1、應(yīng)用文工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃是職場(chǎng)人士經(jīng)常用到的應(yīng)用文體， 下面就是為 您收集整理的應(yīng)用文工作計(jì)劃格式的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！應(yīng)用文工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。（2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。1 ）計(jì)劃的前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)， 提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某 一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事 項(xiàng)。2 ）計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫(xiě)，有時(shí)，大的項(xiàng)目下 有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方

2、面要做的工作，小的項(xiàng) 目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、細(xì)節(jié)明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不 能含糊。格式如下1 .計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“xx印刷廠團(tuán)委 年度工作計(jì)劃”。2 .計(jì)劃的細(xì)節(jié)要求。一般包括工作目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí) 施的步驟和措施等，也就是為什么做、做 什么怎么做、做到什么程度。3 .最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：1 .情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研 究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依 據(jù)什么來(lái)制定

3、這個(gè)計(jì)劃的。2 .工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出 一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3 .工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：1 .認(rèn)真學(xué)習(xí)研究領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝 思想。2 .認(rèn)真分析本單位的細(xì)節(jié)情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和 基礎(chǔ)。3 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作 方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的細(xì)節(jié)辦法和 措施，確定工作的細(xì)節(jié)步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。4 .根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)

4、、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5 .根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。6 .計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群 眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué) 為之奮斗的目標(biāo)。7 .在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制 定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在 執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、 修訂，使其更加完善， 切合實(shí)際應(yīng)用文工作計(jì)劃范文在新的一年為了更好的開(kāi)展新一年的工作，今天我特在此制定工作計(jì)劃，即是以下的2010年個(gè)人工作計(jì)劃范本，供參考。2010年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備 有

5、限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并 存的一年，在這二年時(shí)間里，由于領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)在新的一年為了更 好的開(kāi)展新一年的工作，今天我特在此制定工作計(jì)劃，即是 以下的2010年個(gè)人工作計(jì)劃范本，供參考。2010年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái) 說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí) 間里，由于領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶 服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可， 優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定2010年個(gè)人工作計(jì)劃，如下：（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信

6、為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、 辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題； 對(duì)著裝、 儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客 戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng) 地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客 戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生 的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大 的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí) 刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與 領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén) （責(zé)任部門(mén)）， 同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的 統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。 每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上 報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。以上，是我