2018年上半年工程部工作總結(jié)

1、范文最新推薦2018年上半年工程部工作總結(jié)一、2018上半年度工程部工作總結(jié)在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防 汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際， 修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心 配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有 轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門(mén)的指導(dǎo)與服務(wù)能力。在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心 制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè) 施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的 防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。為加快推

2、進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任 分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副 經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是 否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范， 設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議， 完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著 團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上， 展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2018 年上半年主要完成工作具體如下：（一）皖投家園項(xiàng)目2018上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成

3、了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方 案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分 時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電 系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；（二）望湖城“桂香居”項(xiàng)目根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心 對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消 防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等 系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴， 做好存在質(zhì)量瑕疵 的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作， 保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與

4、經(jīng) 濟(jì)利益。通過(guò)望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷， 總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn) 與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維 護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電， 工程部嚴(yán)格按 照工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各 苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理 規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短 時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。（三

5、）皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程 服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸 星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房 工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基 礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān) 注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物 業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公 司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路。（四）天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目天下錦城項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè)，為吸取望湖

6、城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè) 計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論， 站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng) 置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng) 導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán)，回遷樓的分 房工作為2018年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo) 的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目 參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房 屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。二、201

7、8下半年工作計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將 嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案， 提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn) 備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的 統(tǒng)一管理，剔除不稱(chēng)職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比 較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良 性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展， 減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按 照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修 人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員 后期納入物業(yè)公司工程部突

8、擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理 轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類(lèi)突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整 改工作。為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用，精減工作人 員，減少部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部 erp工作計(jì)劃， 順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通 平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié) 約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。?zhēng)取2018年全

9、年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至 10%望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在 7%在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作 及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定 基礎(chǔ)。在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好 2018下半年 度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備 設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所 需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格 控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制 度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。三、小結(jié)“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物

10、業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司品牌建設(shè) 的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。 在規(guī)范化服務(wù)的 基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門(mén) 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)， 關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)， 提升安徽外灘物業(yè)品牌?！胺?wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”，工程部 會(huì)把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大 樹(shù)，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門(mén)將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略， 總經(jīng)理室 的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的 為安徽外

11、灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走 上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。彈指間，我在孫小橋行政村任村主任助理一職以有 三月有余了。回首望去走過(guò)的道路，細(xì)細(xì)地回味：其間有酸也有甜， 有苦也有樂(lè)。還記得我第一次到洪山鄉(xiāng)政府報(bào)到的那天& hellip;…我家是紙店鎮(zhèn)的，離洪山鄉(xiāng)并不遠(yuǎn)。而對(duì)于一個(gè)天天在學(xué)校過(guò)三點(diǎn)一線生活 的我來(lái)說(shuō)，對(duì)洪山這個(gè)名字雖然耳熟能詳，如果有人要問(wèn)我洪山在什 么地方，我說(shuō)不上來(lái)，我只知道它在紙店的北面。就這樣我順著紙店 那條以北的水泥路北上，一路走，一路問(wèn)，不知問(wèn)了多少個(gè)人，最后 是路上的群眾，用他們的手，給我指明了洪山的路，現(xiàn)在想想當(dāng)初自

12、己是多么的好笑，與此同時(shí)我對(duì)那些群眾充滿了感激之情。踏入洪山的第一步，我的心霎那間由然而生出一種責(zé)任和使命：聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，全心全意地服務(wù)于人民。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo) 張書(shū)記的介紹下，我和我所在的孫小橋行政村的村支部書(shū)記、會(huì)計(jì)和 村主任取得了聯(lián)系。從他們與我談話及其神態(tài)中。我體會(huì)到了他們對(duì) 大學(xué)生村干部的關(guān)愛(ài)，以及對(duì)國(guó)家實(shí)行大學(xué)生到村任職政策的全力支 持。我的村支書(shū)王鳳印書(shū)記給我說(shuō)了這樣一句話林林，你來(lái)到我們村，我 代表全村歡迎你，不過(guò)你是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生， 一定要認(rèn)清自己 的位置，戒驕戒躁，千萬(wàn)不要有高人一等的態(tài)度，那樣對(duì)你以后的工 作很不利王書(shū)記的一席話，雖然聽(tīng)著有點(diǎn)不快，細(xì)想他

13、是真的為我好， 如果不是這樣，他不會(huì)給說(shuō)這樣的話。他那短短的一句話，讓我受益 匪淺。接下來(lái)，村會(huì)計(jì)和村主任帶我一起熟悉了村里的情況。為我以 后的工作奠定了基礎(chǔ)。在我恰巧把村容村貌了解清楚之即，鄉(xiāng)里開(kāi)會(huì)要征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)和耕 地占用費(fèi)。會(huì)后，村支書(shū)王書(shū)記給會(huì)計(jì)、村主任、和我開(kāi)了個(gè)小會(huì)。他強(qiáng)調(diào)：要讓國(guó)家的政策傳達(dá)給每一位群眾， 讓群眾積極配合政府工 作。在會(huì)后，我在村主任帶領(lǐng)下，深入到每一家對(duì)象戶，給他們講解 社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)的意義；幫他們弄懂什么是耕地占用費(fèi)；讓他們明白國(guó)家 要堅(jiān)持住18億畝耕地紅線不動(dòng)搖，任何人都不得違背；讓他們從心 里明白隨意占用可耕地是違法的。 可是做了群眾思想工作之后，我才 明白

14、群眾并不是我想的那樣簡(jiǎn)單。在開(kāi)始工作之前，我認(rèn)為：只要讓 群眾的思想認(rèn)識(shí)上去，工作就好進(jìn)行了。然而在工作過(guò)程中大部分群 眾都能配合鄉(xiāng)政府的工作，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召；有部分群眾在國(guó)家 征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)范圍內(nèi)，或在征收耕地占用費(fèi)范圍內(nèi)，他們思想上保 持一種回避，嘴上說(shuō)的很好，可是心里一點(diǎn)也沒(méi)有要交的意象。為此, 如何解決這樣的問(wèn)題擺在了我們的面前。王書(shū)記給我們開(kāi)了討論會(huì)：我們征收這兩項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，要注意工作方法、 方式，我們不能脫離群眾去搞工作，也不能因?yàn)榕碌米锶罕姸蝗スぷ?，因此我們要在這兩點(diǎn)中找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)。會(huì)后，我認(rèn)真反 思：以前，孫小橋行政村征收這兩項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，實(shí)行的是一次交完，可 有的家庭

15、有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不能一下子完成任務(wù)怎么辦？分批交不（本工作 總結(jié)來(lái)源于）是很好嗎？雖然我們完成上級(jí)交給的任 務(wù)有點(diǎn)慢，但總比讓有困難的群眾一次拿完好吧？我想有的困難群眾 不是不想交是真的一次交不起這么多。 事后，我與村主任說(shuō)了我的想 法，村主任覺(jué)得還可以，就把這件事向王書(shū)記匯報(bào)。在商議中他們同 意了我的想法，對(duì)于經(jīng)濟(jì)確實(shí)存在困難的對(duì)象戶一次交不清的，可以分批交，但最多不能超過(guò)三次。我們繼續(xù)給那些不想交的群眾做工作， 并說(shuō)明了這種交法，最后他們同意了這種做法。還記得：有一戶他們 家確實(shí)有困難，他給王書(shū)記說(shuō)：分批交好，我們可以慢慢的湊，這樣 子我們就不為難了； 一次交完，我們這

16、個(gè)家確實(shí)承受不了。最后，在 群眾的大力配合下我們?nèi)缙谕瓿闪松霞?jí)交給我們的任務(wù)。在村任職我覺(jué)得很充實(shí)，也很踏實(shí)，我不僅能零距離接觸群眾，更能 用心去體會(huì)他們的生活，他們的思想。當(dāng)我們剛把工作劃上一個(gè)句號(hào) 的時(shí)候，上級(jí)又下達(dá)任務(wù)：征收新農(nóng)合款。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局：2018年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)和社會(huì)保 障局的具體指導(dǎo)下，新華區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作始終堅(jiān)持以鄧小平理 論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 活動(dòng)為載體，貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀， 積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 變化，全力保就業(yè)、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，確?！皶r(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”， 圓滿完成了上半年工作任務(wù)

17、?，F(xiàn)將我局上半年計(jì)劃完成情況匯報(bào)如 下。一、實(shí)施積極的就業(yè)政策，全方位促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)，確保就業(yè)局勢(shì)基本 穩(wěn)定就業(yè)工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密相連，承載著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障群眾 生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要任務(wù)，是落實(shí)民生工程的重中之重。今年 上半年，我局堅(jiān)持把就業(yè)工作擺在首要位置，圍繞中心工作，迎難而 上，創(chuàng)新舉措，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，全方位促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)，確 保就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定。全區(qū)新增就業(yè)人數(shù)10476人，完成年度目標(biāo)任務(wù)1XX人的87.3%;下崗失業(yè)人員再就業(yè) 3041人，完成年度目標(biāo)任務(wù) 3500人的86.9%；就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)893人，完成年度目標(biāo)任務(wù) 1000人的89.3%。發(fā)放小額擔(dān)保貸款1

18、058萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù) 1600萬(wàn)元的66.1%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 2.4%；新增勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移 就業(yè)680人；2018年上半年共減免各類(lèi)稅費(fèi) 86萬(wàn)元，為207名下 崗失業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼23.9萬(wàn)元、崗位補(bǔ)貼25.6萬(wàn)元。（一）加快平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大公共服務(wù)一是加強(qiáng)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)建設(shè)。目前，我區(qū)2鎮(zhèn)9個(gè)街道3個(gè)管委會(huì)、29個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站所均按照“四有、六到位”的 要求，已全部配置電腦、打印機(jī)等設(shè)施，并及時(shí)更新維護(hù)，全力打造 過(guò)硬的就業(yè)再就業(yè)工作平臺(tái)。二是進(jìn)一步完善就業(yè)再就業(yè)工作臺(tái)帳。對(duì)涉及就業(yè)再就業(yè)工作的25種檔卡、報(bào)表、登記表的名稱(chēng)、式樣、 內(nèi)容等進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、修訂、補(bǔ)充

19、和完善，在全區(qū)統(tǒng)一實(shí)施，做到“- 戶一卡、一居一帳、一街一冊(cè)”，并將這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部錄入了微機(jī)， 實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化、動(dòng)態(tài)化管理。三是采用網(wǎng)格化管理新模式。以辦事處、 社區(qū)、樓（院）為單位，將全區(qū)劃成362塊，每塊范圍內(nèi)的下崗、失 業(yè)、無(wú)業(yè)人員不出塊接受服務(wù)。四是實(shí)施基層勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)拓 展、素質(zhì)提升“六大員”工程。賦予社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員全新的角色 定位，實(shí)現(xiàn)其由促進(jìn)就業(yè)的“一專(zhuān)”，向促進(jìn)就業(yè)、化解糾紛、法律 監(jiān)督、關(guān)系指導(dǎo)、社保代辦、政策宣講的“多能”轉(zhuǎn)變，使勞動(dòng)保障 協(xié)理員成為勞動(dòng)就業(yè)援助員、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員、勞動(dòng)法律監(jiān)督員、勞 動(dòng)關(guān)系指導(dǎo)員、社會(huì)保險(xiǎn)代辦員和勞動(dòng)政策宣講員。 五是實(shí)行分類(lèi)管

20、理，動(dòng)態(tài)調(diào)整制度。摸清轄區(qū)勞動(dòng)力資源總量及去向，設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表, 建立長(zhǎng)期就業(yè)、中期就業(yè)、短期就業(yè)人員檔案，實(shí)行分類(lèi)管理，動(dòng)態(tài) 調(diào)整，確保轄區(qū)不漏登一人，不漏管一人。六是實(shí)行空崗申報(bào)制度。 將轄區(qū)范圍內(nèi)所有的行政、事業(yè)、企業(yè)等單位逐一摸底，將人員在崗、 空崗情況登記造冊(cè)，將企業(yè)內(nèi)涉及勞動(dòng)、就業(yè)等方面的問(wèn)題逐一排查 登記，摸清企業(yè)用工需求，逐步實(shí)現(xiàn)空崗申報(bào)制度，切實(shí)讓失業(yè)人員、 再就業(yè)人員及時(shí)上崗，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。（二）落實(shí)扶持政策，發(fā)揮政策效應(yīng)一是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。近年來(lái)，區(qū)、街道、社區(qū) 三級(jí)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，通過(guò)舉辦招聘會(huì)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、懸掛橫幅、 張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料和“連心卡”

21、、上門(mén)服務(wù)等形式積極進(jìn)行宣 傳。從而使新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策家喻戶曉。 二是稅費(fèi)減免及補(bǔ) 貼落實(shí)到位。我局積極協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、教育、衛(wèi)生、城建等相關(guān)部 門(mén)，努力做到稅費(fèi)減免到位、各種補(bǔ)貼落實(shí)到位，保證就業(yè)再就業(yè)的“綠色通道”暢通無(wú)阻。三是充分發(fā)揮小額擔(dān)保貸款的助推作用。1、 做好貸前調(diào)查。勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)在接到貸款申請(qǐng)后， 對(duì)申請(qǐng)人的資 格條件、信用情況、項(xiàng)目前景、個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力等進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查，對(duì)反 擔(dān)保人的工作單位、收入情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，以確保貸款人、反擔(dān)保 人相關(guān)材料詳實(shí)無(wú)誤。2、健全小額擔(dān)保貸款回訪機(jī)制。變以往集中 回訪為回訪座談，給創(chuàng)業(yè)者搭建交流、學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的平臺(tái)。3、加大追款力度

22、。我們把回收貸款工作作為首要工作來(lái)抓。 采取提前下 發(fā)催款通知書(shū)、上門(mén)催繳、簽訂還款計(jì)劃書(shū)、做反擔(dān)保人工作等方法 進(jìn)行貸款追還。4、大力開(kāi)展信用社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建信用社區(qū)為 載體，建立社區(qū)、街道、區(qū)三級(jí)小額貸款調(diào)查審核責(zé)任制，防范不良 貸款發(fā)生，提高了全區(qū)貸款發(fā)放率和回收率。（三）實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè) 一是今年新華區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了旨在鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)全民創(chuàng)業(yè)的關(guān)于推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)，制定了優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì) 支持全民創(chuàng)業(yè)；二是在各鎮(zhèn)、街道（管委會(huì)）成立了由主管就業(yè)再就 業(yè)的同志、部分“創(chuàng)業(yè)之星”參加的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)。 給創(chuàng)業(yè)者提供經(jīng)驗(yàn) 和信息交流、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的平臺(tái)；三是在各社區(qū)

23、分別成立創(chuàng)業(yè)者互 助組，互助組成員之間實(shí)行信息資源共享，流動(dòng)資金相互拆借，經(jīng)營(yíng)商品相互調(diào)配，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備相互借用等互助服務(wù)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的綜合實(shí) 力；四是成立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)，組織安排成員講授相關(guān)法規(guī)政策，介紹創(chuàng) 業(yè)相關(guān)知識(shí)，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)，幫助進(jìn)行市場(chǎng)分析，傳授創(chuàng) 辦、經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)者提供切實(shí)有效的幫助和指導(dǎo)，最大 程度的提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率； 五是建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 庫(kù)。組織有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者成立項(xiàng)目評(píng)審組， 對(duì)所有征集到的項(xiàng)目進(jìn)行可 行性調(diào)查，經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、環(huán)保效益、社會(huì)效益評(píng)估，并做出 前瞻性的市場(chǎng)前景和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，解決部分想創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)人員市場(chǎng)信 息閉塞、篩選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目困

24、難的問(wèn)題；六是開(kāi)通運(yùn)行全省第一家政府主 辦的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)一一平頂山新華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)， 為創(chuàng)業(yè)者搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，暢通 交流渠道。并充分利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，宣傳創(chuàng)業(yè)政策、傳播創(chuàng)業(yè)知識(shí)、 發(fā)布項(xiàng)目資訊、宣傳創(chuàng)業(yè)成功案例、提供創(chuàng)業(yè)技能指導(dǎo)、幫助創(chuàng)業(yè)企 業(yè)成長(zhǎng)等，采取多種措施延伸創(chuàng)業(yè)服務(wù)。通過(guò)全民創(chuàng)業(yè)，2018年上半年，我區(qū)扶持了 207名創(chuàng)業(yè)者，為創(chuàng)業(yè)者提供了 1058萬(wàn)元小額擔(dān) 保貸款，他們創(chuàng)辦的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目累計(jì)帶動(dòng)828名下崗失業(yè)無(wú)業(yè)人員實(shí)現(xiàn) 了就業(yè)再就業(yè)。二、進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放，加 快建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系社會(huì)保障是社會(huì)穩(wěn)定的基石。今年上半年，我區(qū)共征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) 300萬(wàn)元

25、，完成年度目標(biāo)任務(wù) 500萬(wàn)元的60%支出職工醫(yī)療費(fèi)656 萬(wàn)元；征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)45萬(wàn)元，清理追繳欠費(fèi)5萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)發(fā) 放率和社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到100%征收工傷保險(xiǎn)金46萬(wàn)元，完成年 度目標(biāo)任務(wù)40萬(wàn)元的115%支出工傷保險(xiǎn)金13萬(wàn)元；征收機(jī)關(guān)事 業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金65萬(wàn)元，支出86萬(wàn)元。（一）加大社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度。為了營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn) ， 參加社會(huì)保險(xiǎn)的良好氛圍，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了政策宣傳，采取街頭咨 詢(xún),發(fā)放宣傳單，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)政策進(jìn)行了大力宣傳 ， 不斷開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作，增強(qiáng)職工的主動(dòng)參保意識(shí)。（二）采取規(guī)范化、現(xiàn)代化管理模式。在個(gè)人帳戶管理工作中，我們本著簡(jiǎn)潔、

26、易行、快速、準(zhǔn)確的原則，實(shí)行微機(jī)化管理，避免了手工操 作造成的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。我們還在全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心建立醫(yī)療保險(xiǎn) 觸摸查詢(xún)系統(tǒng)，參保人員通過(guò)該系統(tǒng)不僅可以了解到醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳 戶基金情況及醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)，還能查詢(xún)到醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置、醫(yī)保中心政務(wù)公開(kāi) 內(nèi)容和醫(yī)療保健知識(shí)等多方面信息。醫(yī)療保險(xiǎn)觸摸查詢(xún)系統(tǒng)極大地提 高了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)化服務(wù)水平。（三）確保待遇支付。從 2018年元月起，我區(qū)與市區(qū)多家醫(yī)院簽定 了直接結(jié)算協(xié)議，在繳費(fèi)正常的情況下，病人可直接結(jié)算個(gè)人支付部 分，極大的方便了患者，受到廣大患者的一致好評(píng)。（四）強(qiáng)化基金監(jiān)管。在基金管理方面，我

27、局進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)?；?的預(yù)算、分析、控制、和決算工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，把收 到的每一筆基金及時(shí)上繳財(cái)政專(zhuān)戶，并認(rèn)真做好各項(xiàng)基金的核算，分 析和管理,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度管理基金，確保了基金安全運(yùn)行。（五）加大稽核力度。我們采取定期和不定期的形式加大稽查力度， 稽查內(nèi)容主要檢查是否有掛名住院及冒名頂替等現(xiàn)象 ，即時(shí)掌握參保 患者住院動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況， 并對(duì)每一位出院患者的住院費(fèi)用、 清單、處方等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核 等，從而有效避免了醫(yī)療基金的不合理開(kāi)支。三、深化職業(yè)資格制度改革，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)技能人才和農(nóng)村實(shí) 用人才隊(duì)伍建設(shè)今年以來(lái)，我們緊緊圍繞健

28、全面向全體勞動(dòng)者的職業(yè)教育培訓(xùn)制度， 完善培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、表彰、激勵(lì)等政策措施，進(jìn)一步推動(dòng)技能人才隊(duì)伍 建設(shè)。針對(duì)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的各類(lèi)勞動(dòng)者的就業(yè)需要，實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，充分運(yùn)用就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金和失業(yè)保險(xiǎn)基金， 對(duì)困難企業(yè)職工、 返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力開(kāi)展技能培訓(xùn)、再就業(yè)培 訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。繼續(xù)組織實(shí)施職業(yè)技能競(jìng)賽系列活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng) 力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，完善培訓(xùn)補(bǔ)貼管理辦法，強(qiáng)化資金監(jiān)管。會(huì)同有關(guān)部門(mén) 研究制定“新農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)工程”有關(guān)政策，共同做好農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)工作。截止目前，全區(qū)再就業(yè)培訓(xùn) 769人，完成年度目 標(biāo)任務(wù)600人的128.2%，其中240名下崗職工參加了 sy

29、b創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)， 培訓(xùn)后成功就業(yè)，創(chuàng)業(yè)率均達(dá)到 85%組織實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn) 550 人；另外我們還組織對(duì)大學(xué)生村官進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)64人，從而在全區(qū)形成了培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良好格局。（一）強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)提升就業(yè)能力。我們采取“領(lǐng)證必參訓(xùn)”的辦法、對(duì)所有領(lǐng)證人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高了下崗失業(yè)人員運(yùn)用優(yōu)惠政 策，實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)的自覺(jué)性和積極性。（二）實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工程。今年，我們建立了覆蓋城鄉(xiāng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系，逐步將有創(chuàng)業(yè)愿望和培訓(xùn)需求的人員納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)范圍。大力實(shí)施“創(chuàng)辦你的企業(yè)（syb） ”培訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)符合條件的社會(huì)職 業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向各類(lèi)創(chuàng)業(yè)主體開(kāi)展培訓(xùn)，并按規(guī)定給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ) 貼。

30、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，培育認(rèn)定一批創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練基地，幫助創(chuàng)業(yè) 者積累創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)我區(qū)情況，今年我們還積極開(kāi)展大學(xué)生村 官創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了大學(xué)生村干部的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力， 還為他們今后幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）加大對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失地農(nóng)民的培訓(xùn)力度。針對(duì)大多數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng) 民工技能單一的特點(diǎn)，我們將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)，增加 500人的農(nóng)民工技能培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)積極開(kāi)展返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)，大力開(kāi)展“訂單培訓(xùn)” “定向培訓(xùn)”，積極落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼，努力 提高培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)移就業(yè)率。針對(duì)性地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，組織有意愿創(chuàng)業(yè) 的返鄉(xiāng)農(nóng)民工開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，截止目前，我區(qū)培訓(xùn)涉及車(chē)輛

31、駕駛、電 腦、面點(diǎn)、漁業(yè)養(yǎng)殖4個(gè)專(zhuān)業(yè)，共開(kāi)設(shè)5個(gè)技能培訓(xùn)班。四、推進(jìn)勞動(dòng)合同制度建設(shè)，加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系 今年上半年，我們嚴(yán)格依據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議受案范圍、仲裁時(shí)效和辦案時(shí)效， 克服自身?xiàng)l件限制，積極主動(dòng)受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，切實(shí)提高辦案質(zhì)量， 對(duì)所受理案件做到受理一起，及時(shí)處理一起，截止目前共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件32起，結(jié)案29起，另3起正在調(diào)查處理中。我們?cè)诰S護(hù)農(nóng)民 工權(quán)益、規(guī)范企業(yè)用工行為、清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序方面加大了 執(zhí)法力度。先后開(kāi)展了農(nóng)民工工資支付情況專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)，并組織工商、公安、煤炭、安監(jiān)、工會(huì)等 對(duì)轄區(qū)內(nèi)小煤礦、小磚瓦窯廠、小石料廠、小作

32、坊及其他使用農(nóng)民工 比較集中的場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。主動(dòng)檢查用人單位87戶，涉及職工3268人，督促補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同600份；追回拖欠勞動(dòng)者工資11.42 萬(wàn)元，清退押金10326元，涉及勞動(dòng)者270人；督促用人單位繳納工 傷保險(xiǎn)金34萬(wàn)元，接待來(lái)訪投訴169人次，立案37件，結(jié)案36件, 下達(dá)責(zé)令限期改正23件，行政處罰4戶。（一）認(rèn)真貫徹勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)合同法實(shí)施條例。在勞動(dòng)合同鑒證工作中。我們通過(guò)發(fā)放宣傳單、擺放版面、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、懸 掛橫幅等多種形式認(rèn)真宣傳勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)合同法實(shí)施條例， 不斷提高用人單位和職工的法律意識(shí)； 嚴(yán)格審查合同內(nèi)容，針對(duì)勞動(dòng) 合同這一產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的源頭，在開(kāi)展勞動(dòng)

33、合同鑒證工作中，我們遵 循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容， 對(duì)虛假合同、人情合同及不完備合同及時(shí)糾正；對(duì)一些沒(méi)有簽訂勞動(dòng) 合同的單位，我們堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)和文明服務(wù)，采用典型案例，以案說(shuō) 法，使企業(yè)和職工都認(rèn)識(shí)到簽訂勞動(dòng)合同不僅是法律規(guī)定，而且也是避免勞動(dòng)糾紛的重要手段。（二）加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理力度。2018年上半年，我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu) 認(rèn)真宣傳貫徹勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法，進(jìn)一步加大受案和處理工作 的力度，嚴(yán)格按照勞動(dòng)爭(zhēng)議受案范圍、仲裁時(shí)效和辦案時(shí)效，本著“有 案必受，受后快結(jié)”的宗旨，對(duì)符合立案條件的及時(shí)立案，對(duì)所受理 案件及時(shí)進(jìn)行處理，努力實(shí)現(xiàn)多辦案、快辦案、辦好案，并做到受

34、案 有記錄，結(jié)案有存檔。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)案件的調(diào)查取證，合理使 用調(diào)解和裁決兩種手段，堅(jiān)持依法辦案和依政策辦案，增加了辦案的 透明度，增強(qiáng)了當(dāng)事人的信任感，切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，案 件結(jié)案率達(dá)95%（三）加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度。我們根據(jù)省市勞動(dòng)保障部門(mén)的統(tǒng)一部 署，積極開(kāi)展“農(nóng)民工工資支付情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序”、“用人單位遵守勞動(dòng)合同法情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”等多次專(zhuān)項(xiàng) 檢查，在工作開(kāi)展中，我們建立了案件辦理主辦監(jiān)察員制度的工作機(jī) 制，杜絕了工作推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，大大提高了辦案率。五、加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，為勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè) 發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障（一）興建全市第

35、一家就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。 為更好地為全區(qū)就業(yè)再就 業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，新華區(qū)加大資源整合力度， 興建了全市第一家就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。新華區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心于 2018年12月12日正式掛牌，中心服務(wù)大廳總面積 230平方米，總 投入近百萬(wàn)元。大廳配有電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、led滾動(dòng)電子屏、醫(yī)療保險(xiǎn)觸摸查詢(xún)系統(tǒng)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，大廳工作人員 統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一服務(wù)流程。就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心服務(wù)功 能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅，為廣大群眾提供了舒心的辦事環(huán)境。目前， 進(jìn)駐服務(wù)中心的工作人員共有 23人，設(shè)立了醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、 再就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、工傷認(rèn)定、病退鑒定、勞動(dòng)

36、合同鑒證及工人 技術(shù)等級(jí)考試等8個(gè)窗口，承擔(dān)全區(qū)失業(yè)登記、求職登記、用工登記、 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、特殊群體服務(wù)、勞動(dòng)事務(wù)代理和農(nóng) 村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等35項(xiàng)服務(wù)功能，形成了一個(gè)窗口對(duì)外、一站式 管理、一條龍服務(wù)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)流程。 就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心局域網(wǎng)與 區(qū)政府公眾信息網(wǎng)，各鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障所，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站網(wǎng) 絡(luò)無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)中心開(kāi)通了全省第一家政府主辦的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)一一平 頂山新華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，從而形成了上下貫通、橫向互聯(lián)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 新華區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心公示各項(xiàng)工作制度， 公示工作服務(wù)流程，公 示工作人員崗位職責(zé)。服務(wù)中心積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)窗口評(píng)比，全面實(shí)行窗 口人員ab角匹配制、

37、掛牌上崗制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、關(guān)聯(lián) 審批制、承諾服務(wù)制等制度，所有服務(wù)語(yǔ)言文明，舉止文雅，熱情周 到，工作高效。（二）不斷完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障體系。 自全區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī) 療保險(xiǎn)工作由區(qū)人勞社保局接管以來(lái)， 區(qū)人勞社保局高度重視，全力 開(kāi)展工作。我區(qū)及時(shí)成立區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)系會(huì)議制度，與各鎮(zhèn)街道（管委會(huì)）簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把城 鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)納入政府目標(biāo)考核體系， 以加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組 織領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌珔^(qū)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與社區(qū)平臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及繳 費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的全面聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)在社區(qū)建立公共服務(wù)信息共享平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)參 保人員醫(yī)療信息共享，醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算，居民

38、登記參保、信息變更、 政策咨詢(xún)、就醫(yī)管理一條龍、一站式服務(wù)。去年以來(lái)，區(qū)城鎮(zhèn)居民基 本醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室嚴(yán)格執(zhí)行平頂山市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦 法（試行）等社?；鸸芾淼母黜?xiàng)制度，將醫(yī)保基金納入社?；?財(cái)政專(zhuān)戶，實(shí)行單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算，切實(shí)做到了應(yīng)收盡收、管理規(guī) 范。六、客觀分析當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，正確對(duì)待存在問(wèn)題，扎實(shí)做好下半年勞 動(dòng)和社會(huì)保障工作在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也看到我區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作所面臨的形 勢(shì)和存在的問(wèn)題：由于受世界金融危機(jī)的影響，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不 確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)仍在增加，下半年，就業(yè)形勢(shì)將面臨更加嚴(yán)峻的 挑戰(zhàn)。就我區(qū)而言：一是全區(qū)勞動(dòng)力供求總量矛盾較為突出。下崗失 業(yè)人

39、員再就業(yè)、新增勞動(dòng)力就業(yè)、農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和返鄉(xiāng)農(nóng) 民工就近就業(yè)等就業(yè)需求疊加，使我區(qū)勞動(dòng)力供大于求的矛盾進(jìn)一步 加劇，如果不加大工作力度、消化缺口，失業(yè)人數(shù)總量可能還會(huì)增加。 二是就業(yè)觀念與實(shí)現(xiàn)就業(yè)之間存在矛盾。 由于受傳統(tǒng)思想影響，相當(dāng) 多的下崗失業(yè)人員擇業(yè)觀念滯后，存在著“等”、“靠”、“依”的 思想。對(duì)勞動(dòng)者自主就業(yè)、以市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的市場(chǎng)就 業(yè)機(jī)制缺乏認(rèn)識(shí)，勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力還不足。許多苦、臟、 累、險(xiǎn)和收入較低的工種崗位無(wú)人去做，“挑肥揀瘦”，存在“有人 無(wú)事干，有事無(wú)人干”的現(xiàn)象。三是部分人員就業(yè)質(zhì)量不高。目前， 我區(qū)有很大一批人通過(guò)打短工、季節(jié)工等形式

40、在一定程度上實(shí)現(xiàn)了就 業(yè)，由于缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位，存在再次失 業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，農(nóng)村富余勞動(dòng)力綜合素質(zhì)偏低 ，農(nóng)村勞動(dòng)力從事體 力和低技能工種較為普遍，農(nóng)民工參加培訓(xùn)的人數(shù)與到城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù) 相比差距較大，農(nóng)民工工作還需加強(qiáng)。四是困難群體幫扶面較窄?！?050”人員的斷保，一家多人下崗失業(yè)再就業(yè)等特困群體問(wèn)題急待 研究，按省市的要求，對(duì)以上人員的斷保應(yīng)進(jìn)行直接貼補(bǔ)，由于再就 業(yè)資金缺口大，問(wèn)題一時(shí)得不到很好解決。另外，與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)相 適應(yīng)的組織管理、政策資金、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)體系還需進(jìn)一步加 快完善，勞動(dòng)者的社會(huì)保障、權(quán)益維護(hù)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，就業(yè)穩(wěn) 定性還需進(jìn)一步提高

41、。當(dāng)前我區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作正處于圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn) 定”要求的關(guān)鍵階段，下半年，我們將突出部門(mén)職能轉(zhuǎn)變，突出人才 隊(duì)伍建設(shè)，緊緊圍繞自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，加大創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)力度，圍繞 開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，圍繞扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增加就業(yè)總量，緩解就業(yè)壓力，確保我局圍繞“保增 長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”要求所制定的年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)是圍 繞進(jìn)一步完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)大廳建設(shè)， 提供優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)服務(wù)；圍 繞健全面向全體勞動(dòng)者的職業(yè)教育培訓(xùn)制度，提高勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能 力；加大社會(huì)保險(xiǎn)征繳力度，確保目標(biāo)落實(shí)到位；實(shí)施基層勞動(dòng)保障 協(xié)理員業(yè)務(wù)拓展、素質(zhì)提升“六大員”工程，為勞動(dòng)保障