人力行政部工作計劃

1、人力行政部工作計劃 20_20_年工作思路年工作思路2 2 20_20_年組織架構(gòu)、人員編制年組織架構(gòu)、人員編制3 3 20_20_年重點工作規(guī)劃年重點工作規(guī)劃4 4 5 5 20_20_年工作目標年工作目標1 1 目目 錄錄 20_20_年度資金預(yù)算年度資金預(yù)算 1. 工作目標 全力以赴投入公司籌備期人力行政事宜，確保20_年5月1日 成功開業(yè)，以及開業(yè)后提供優(yōu)質(zhì)后勤保障。 2. 總體思路 緊緊圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略，緊抓開業(yè)的時間節(jié)點提前制訂一系 列工作流程和管理制度，分期開展招聘與崗位培訓(xùn)，協(xié)調(diào)裝修 進度，督促物品采購及物品進場驗收及物件定位，統(tǒng)籌開業(yè)演 練及保安、保潔、辦公場所、宿舍、物業(yè)、

2、餐飲等后勤保障。 3 3 重點工作規(guī)劃重點工作規(guī)劃 3.1 組織結(jié)構(gòu) 董事會 副總裁 總裁 總裁助理 首席醫(yī)療專 家 醫(yī) 療 專 家 委 員 廣州分公 司 北京分公 司發(fā) 展 連 鎖 部 財務(wù)總監(jiān) （雙 線管 理） 財 務(wù) 部 （雙 線管 理） 人 力 行 政 部 采 購 部 市 場 部 客 服 部 3.2 20_年度人員編制表 -集團總部 公司部門職位計劃人數(shù)在崗人數(shù)招聘人數(shù)到崗日期 集團總部 總裁辦 總裁 副總裁、總裁助理 人事行政部 經(jīng)理 主管 司機 財務(wù)部 總監(jiān)或經(jīng)理 出納 市場部 總監(jiān)或經(jīng)理 專員 客戶服務(wù)部 總監(jiān)或經(jīng)理 專員 醫(yī)療部總監(jiān) 采購部主管 總計總計 3.2 20_年度人員

3、編制表 -分公司 公司部門職位計劃人數(shù)在崗人數(shù)招聘人數(shù)到崗日期 一級機構(gòu) （分公司） 總經(jīng)辦總經(jīng)理 人事行政部 經(jīng)理、主管 it工程師（兼弱電） 財務(wù)部 經(jīng)理 會計 收銀 銷售部 銷售總監(jiān) 銷售經(jīng)理、銷售員 市場部 經(jīng)理 平面設(shè)計師 抗衰老中心 經(jīng)理 美容師 咨詢顧問 健康干預(yù)中心 經(jīng)理 醫(yī)生 健康評估中心 主任（正、副） 醫(yī)生 技師 前臺、護士、導(dǎo)檢 3.3 招聘舉措（1） 社會招聘：前程無憂網(wǎng)、廣西人才網(wǎng)、中國醫(yī)療人才網(wǎng)、醫(yī)藥英才網(wǎng)、廣西中 醫(yī)藥大學(xué)就業(yè)網(wǎng)、 58同城、趕集網(wǎng)。 同行引進：由醫(yī)院系統(tǒng)人士、健康產(chǎn)業(yè)同行介紹、引薦。 內(nèi)部引薦：由內(nèi)部員工自有渠道介紹、引薦，按制度酌情獎勵。 現(xiàn)

4、場招聘：不定期參加廣西人才中心或各類現(xiàn)場招聘會。 校園招聘：從現(xiàn)有20家醫(yī)療、護理、康復(fù)等專業(yè)學(xué)校，選取3-5家深度合作。 獵頭招聘：充分利用簽約全職搜、廣州文韜等7家獵頭合作單位。 儲備人才庫：將上述渠道收集的人才進行分類、建檔、評價，列為儲備人才。 序內(nèi)容開始日期結(jié)束日期備注 1體檢中心主任、壯醫(yī)診療中心經(jīng)理 2分公司總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、人事經(jīng)理 3客服經(jīng)理、銷售經(jīng)理到崗 4三大中心人才儲備30% 5三大中心人才儲備50% 6三大中心人才儲備80% 7 銷售部組建 （12月2人，1月累計5人，2月累計10人，3月達15人） 8體檢中心醫(yī)師、技師、護士到位 9抗衰老中心技師到位 10 壯醫(yī)診療

5、中心全部到位 11 職能部門人員全部到位 12 輔助崗位人員全部到位（保安、保潔等可外包） 3.3 招聘舉措（2） 3.4 培訓(xùn)管理（1） 三級培訓(xùn)體系：新員工入職培訓(xùn)、部門經(jīng)理培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核通過。 持證上崗：技術(shù)服務(wù)人員推行持證上崗制度，按技能等級考核、津貼及提成。 實戰(zhàn)演練：開業(yè)前一個月，全體員工模擬開業(yè)實戰(zhàn)演練。 技能培訓(xùn)：體檢、壯醫(yī)、抗衰老三大中心不同專業(yè)技法、技能培訓(xùn)。 綜合培訓(xùn)：員工素養(yǎng)與行為規(guī)范、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài)、職業(yè)操守、執(zhí)行力等。 培訓(xùn)教材建設(shè)：入職培訓(xùn)，體檢、壯醫(yī)、抗衰老三大中心教材，以及不同專業(yè)崗 位培訓(xùn)教材設(shè)計、開發(fā)、評審。 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)：建立內(nèi)訓(xùn)師選拔、

6、聘任、考核、評比及課酬標準。 序內(nèi)容開始日期結(jié)束日期備注 1入職培訓(xùn)2013.12.1 2技師外派壯醫(yī)院培訓(xùn)（二期）20_.1.1 3三大中心教材初稿2013.11.30 4三大中心教材初稿評審及定稿20_.1.31 5壯依美培訓(xùn)教材庫建設(shè)（技能與綜合）20_.1.31 6各崗位技能培訓(xùn)與演練20_.2.15 7開業(yè)演練20_.4.1 8員工素養(yǎng)與行為規(guī)范培訓(xùn)20_.3.15 9內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)20_.3.1 10 外部培訓(xùn)資源管理20_.1.1 11 在職培訓(xùn)20_.5.1 12 轉(zhuǎn)崗與復(fù)崗培訓(xùn)20_.5.1 3.4 培訓(xùn)管理（2） 3.5 制度與流程建設(shè) 序序內(nèi)容內(nèi)容開始日期開始日期結(jié)束

7、日期結(jié)束日期備注備注 1組織結(jié)構(gòu)定稿2013.12.15 2人力資源定崗定編及預(yù)算定稿2013.12.25 3部門職責(zé)定稿2013.12.1 4崗位職責(zé)定稿20_.2.1 5薪酬制度定稿2013.12.31 6績效制度定稿2013.12.31 7年度績效考核責(zé)任書2013.1.5 8各崗位工作制度及流程20_.2.15 9編制并發(fā)布醫(yī)療、客服和銷售管理制度20_.3.1 10員工獎懲管理制度20_.3.15 3.6 后勤服務(wù)（1） 序序內(nèi)容內(nèi)容開始日期開始日期結(jié)束日期結(jié)束日期備注備注 1協(xié)調(diào)軟裝2013.11.1 2協(xié)調(diào)邕硬裝及公共設(shè)施采購20_.2.1 3協(xié)調(diào)信息化系統(tǒng)建設(shè)20_.1.1 4

8、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及電話20_.1.1 5辦公電腦及辦公用品采購20_.2.15 6邕州閣場地分配方案定稿20_.2.1 7邕州閣驗收及遷入20_.4.1 8邕州閣保安、保潔方案定稿20_.2.25 9保安、保潔外包協(xié)議簽訂20_.3.15 10保安、保潔服務(wù)及監(jiān)督管理20_.4.1 11停車場服務(wù)方案及實施20_.4.15 12就餐服務(wù)方案及實施20_.4.10 3.6 后勤服務(wù)（2） 序序內(nèi)容內(nèi)容開始日期開始日期結(jié)束日期結(jié)束日期備注備注 13員工宿舍方案及宿舍管理制度 20_.1.15 14員工宿舍選址 20_.2.16 15員工宿舍裝修及物品采購 20_.3.1 16固定資產(chǎn)管理（采購、入庫、發(fā)放

9、、盤點） 20_.4.15 17安全管理（含秩序及消防等） 20_.4.15 18物業(yè)管理 20_.4.15 19飲用水管理 20_.4.15 20用車管理 20_.4.15 21會議室、會客室管理 20_.4.15 22總機、郵寄、復(fù)印、票務(wù)服務(wù) 20_.4.15 23協(xié)助人員從業(yè)資格證辦理 20_.3.15 24企業(yè)證照管理 20_.1.1 25參與開業(yè)典禮方案討論及分工協(xié)作 20_.3.10 3.7 20_年重點工作kpi 序 關(guān)鍵績效指標 目標任務(wù) 預(yù)期達成目標權(quán)重（%） 1 人員招聘 按人員崗位空缺表開展招聘 按期到崗成功率85% 開業(yè)前崗位空置率5% 30% 2 培訓(xùn)管理 開業(yè)前全

10、員實戰(zhàn)演練、三級培 訓(xùn)體系建立 開業(yè)培訓(xùn)考核通過率100%； 三級培訓(xùn)考核通過率100%。 15% 3 績效管理 建立符合行業(yè)特色、高效激勵 的績效考核體系 建立銷售提成考核指標；建立 hr實用手冊； 崗位操作流程sop 80% 20% 4 后勤保障 有效保障籌備期各項準備工作， 以及開業(yè)運營后各項行政、總 務(wù)服務(wù)。 按期5.1順利開業(yè)； 全年重大突發(fā)責(zé)任事故0； 員工滿意率80% 20% 5 團隊建設(shè) 建立精干高效的集團標桿隊伍 骨干員工流失率10% 組織年度重大活動至少8個。 15% 一級科目一級科目二級科目二級科目 20_年年 籌備籌備 20_年年 運營運營 小計小計 簡要說明簡要說明

11、1. 人力人力 資金資金 工資及社保福利 2管理費管理費 租賃費 物業(yè)水電費 辦公費 差旅費 通訊費 招聘費 圖書資料費 業(yè)務(wù)招待費 車輛使用費 咨詢費 管理費匯管理費匯 總總 合計合計 單位：萬元 4. 資金預(yù)算（人力行政部） 序號序號部門部門崗位崗位人數(shù)人數(shù) 月工資月工資 標準標準 月社保月社保 預(yù)算預(yù)算 通訊補通訊補 貼貼 午餐補貼午餐補貼 交通補交通補 貼貼 到崗日期到崗日期 20_20_年年 服務(wù)月數(shù)服務(wù)月數(shù) 20_20_年年 人力成本人力成本 1 1集團總部人員標準配置集團總部人員標準配置 1.11.1 總裁辦 總裁 1.21.2副總裁 1.31.3總裁助理 1.41.4 人力行政

12、部 總監(jiān)或經(jīng)理 1.51.5主管 1.61.6司機 1.71.7 財務(wù)部 總監(jiān)或經(jīng)理 1.81.8出納 1.91.9 市場部 總監(jiān)或經(jīng)理 1.101.10專員 1.111.11 客戶服務(wù)部 總監(jiān)或經(jīng)理 1.121.12專員 1.131.13 企劃部 經(jīng)理 1.141.14專員 1.151.15醫(yī)療部總監(jiān) 小計 4. 資金預(yù)算 4.1 人力成本（總部） 序號序號部門部門崗位崗位 人人 數(shù)數(shù) 月工資月工資 標準標準 月社保月社保 預(yù)算預(yù)算 通訊通訊 補貼補貼 午餐補貼午餐補貼 交通交通 補貼補貼 到崗日期到崗日期 20_20_年年 服務(wù)月數(shù)服務(wù)月數(shù) 20_20_年年 人力成本人力成本 2 2一級機

13、構(gòu)人員標準配備一級機構(gòu)人員標準配備 2.12.1 總經(jīng)辦 總經(jīng)理 2.22.2經(jīng)理/主管 2.42.4司機;倉管 2.52.5 財務(wù)部 經(jīng)理 2.62.6出納 2.72.7 銷售部 經(jīng)理 2.82.8銷售員 2.92.9市場部經(jīng)理或主管 2.102.10 抗衰老中心 經(jīng)理 2.122.12產(chǎn)品調(diào)配員 2.132.13 健康干預(yù)中 心 主任 2.152.15壯醫(yī) 2.162.16 健康評估中 心 主任（正、副） 2.172.17醫(yī)生、技師 2.202.20咨詢顧問 2.212.21 健康管理中 心 經(jīng)理 2.232.23客服專員 小計小計 4. 資金預(yù)算 4.1 人力成本（南寧分公司） 序序內(nèi)容

14、內(nèi)容 籌備期月標籌備期月標 20_.1-4 月數(shù)月數(shù) 運營期月標運營期月標 20_.5-12 月數(shù)月數(shù)小計小計備注備注 1招聘費3.58.5包括獵頭服務(wù)費 2培訓(xùn)費3.58.5包括教材、課酬、現(xiàn)場 3高管租房補貼3.58.5 4宿舍租賃費3.58.550人*人均200元/月 5人身意外保險3.58.5按人均120元/年 6辦公用品3.58.5 籌備期包括電話機購置20臺；運 營期140人*30元/月 7內(nèi)務(wù)印刷費3.58.5 8固話網(wǎng)絡(luò)費3.58.5 9員工服裝費3.58.5 10郵寄費3.58.5 11保潔外包3.58.5按3名內(nèi)務(wù)保潔員2500元計 12保安外包3.58.5按7名保安3600元/月計 13消防管理3.58.5包括消防器材及維保費 14垃圾清運3.58.5 4. 資金預(yù)算 4.2 管理費（人力行政） 4. 費用預(yù)算 4.2 管理費（2） 序序內(nèi)容內(nèi)容 籌備期月標籌備期月標 月數(shù)月數(shù) 運營期月標運營期月標 月