戶外領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)（共6篇）

1、戶外領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)（共6篇） 第1篇：戶外領(lǐng)隊(duì)完全手冊(cè)戶外領(lǐng)隊(duì)完全手冊(cè)領(lǐng)隊(duì)資格由活動(dòng)計(jì)劃部的認(rèn)定的具有下列品質(zhì)的人員豐富的 野外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。良好的精神面貌和強(qiáng)烈的責(zé)任心。熟悉并嚴(yán)格遵守口袋地理論壇的各項(xiàng)規(guī)定。領(lǐng)隊(duì)職責(zé)1.要保證活動(dòng)安全，不要冒險(xiǎn)，領(lǐng)隊(duì)的安全是全隊(duì)的保證。2.語言要文明，平等對(duì)待人。3.要有責(zé)任心，要注意觀察，誰有傷痛了，誰不注意環(huán)保了，誰冷了，誰情況不好了，冷場了，誰掉隊(duì)了等等情況都必須及時(shí)處理，若你處理不了，趕快聯(lián)系其他領(lǐng)隊(duì)。4.要有全局觀念，注意隊(duì)伍行進(jìn)的速度，太快了過早的到達(dá)營地，大家無所事事，太慢了到達(dá)營地天黑了，不利于砍柴生火。5.注意領(lǐng)隊(duì)之間的配合，

2、行進(jìn)中前后呼應(yīng)，休息時(shí)多跟隊(duì)員溝通，到達(dá)營地時(shí)各司其職，盡快把眾人安頓好，篝火晚會(huì)時(shí)注意調(diào)節(jié)氣氛。6.注意發(fā)揮參加活動(dòng)人員的積極性，教會(huì)他們主動(dòng)參與，教授他們野外知識(shí)，象取水，生火砍柴，燒烤，搭帳篷，揀垃圾等事物可以教會(huì)他們做，但領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督有不對(duì)的地方馬上指出，說話必須委婉，讓人容易接受，比如帳篷里不許抽煙不許穿鞋進(jìn)入，帳篷套必須放在帳篷里等。7.領(lǐng)隊(duì)必須記路，包括城市里和山里的路，必須作記錄，回來后必須寫一份總結(jié)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。8.領(lǐng)隊(duì)必須誠懇接受活動(dòng)驢友投拆。9.領(lǐng)隊(duì)之間如有矛盾或不協(xié)調(diào)的事情，請(qǐng)?jiān)谒较吕锝鉀Q，不要當(dāng)著參加活動(dòng)的隊(duì)員面前吵架，你的一舉一動(dòng)代表整個(gè)組織的形象。10.隊(duì)伍中

3、不許有消極言論，如果發(fā)生一定要壓制，否則會(huì)影響全體隊(duì)員的士氣，不允許私人報(bào)警 。11.領(lǐng)隊(duì)不允許與參加隊(duì)員發(fā)生感情糾葛，但鼓勵(lì)正常交往12.領(lǐng)隊(duì)不允許在活動(dòng)中酗酒。13.領(lǐng)隊(duì)要大家愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)自然，妥善處理垃圾。14.整體行進(jìn)中，注意隊(duì)伍不要拉的太長，領(lǐng)隊(duì)要分散開，不要出現(xiàn)隊(duì)員有事找不到領(lǐng)隊(duì)的情況。15.多吸收知識(shí)，如支帳篷，用睡袋，穿安全帶，使用下降器，做保護(hù)識(shí)別野菜等。16.隨時(shí)注意清點(diǎn)人數(shù)，包括你組人和全隊(duì)人。17.禁止領(lǐng)隊(duì)有個(gè)人英雄主義的行為，使隊(duì)員出于好奇模仿發(fā)生危險(xiǎn)。18.入鄉(xiāng)隨俗，公平買賣，不和當(dāng)?shù)厝税l(fā)生爭執(zhí)。19.不拿群眾一針一線。20.隨時(shí)隨刻衣冠整潔，言語文明，保持領(lǐng)隊(duì)良

4、好形象。21.隨時(shí)真誠的鼓勵(lì)和表揚(yáng)隊(duì)員，增進(jìn)與隊(duì)員之間的感情。22.認(rèn)真寫好領(lǐng)隊(duì)本次活動(dòng)游記可由指派代新人代筆,活動(dòng)圖片,發(fā)布論壇。23.嚴(yán)禁做任何違反操作規(guī)程，經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ患暗氖虑椤?4.隨時(shí)挖掘領(lǐng)隊(duì)的苗子。25.領(lǐng)隊(duì)必須在活動(dòng)前制定戶外活動(dòng)計(jì)劃書并張貼公布26.了解報(bào)名者的情況、通訊方式，講解本次活動(dòng)的概況及裝備要求27.認(rèn)真進(jìn)行公用物資準(zhǔn)備工作28.要求隊(duì)員出發(fā)前必須簽署戶外活動(dòng)隊(duì)員保證書，并將其留協(xié)會(huì)存查29.領(lǐng)隊(duì)必須充分預(yù)測活動(dòng)的危險(xiǎn)程度并采取完善的防護(hù)措施，同時(shí)登載于戶外活動(dòng)計(jì)劃書上，要求隊(duì)員根據(jù)危險(xiǎn)程度慎重考慮自己是否適宜參加。不得進(jìn)行沒有把握的危險(xiǎn)活動(dòng)。30.盡量選擇較為安全的路

5、徑和交通工具31.告誡前方隊(duì)員，如果間距超出后方隊(duì)員的視線，就要在過岔路口時(shí)留下明顯的可靠的方向標(biāo)志32.安排能力和責(zé)任心較強(qiáng)的隊(duì)員走在隊(duì)伍的最后面。定時(shí)休整等待全體隊(duì)員到齊后再行進(jìn)。33.涉水過河，要先探明水下情況，尋找水流較淺較緩并遠(yuǎn)離瀑布的河段。要有嚴(yán)密可靠的保護(hù)措施，如果沒有絕對(duì)把握，就必須放棄。34.過村寨時(shí)要提醒隊(duì)員做好防犬措施35.選擇安全的設(shè)營地。不要設(shè)在暴雨或水庫開閘后可能被淹沒的島嶼、半島、凹地、河邊，可能行洪的谷地、谷口，不穩(wěn)定的枯樹、坡地和巖體下。不要設(shè)在懸崖邊，易窒息的山洞里。不要設(shè)在離蛇類活動(dòng)地太近的地方防止火災(zāi)。動(dòng)火要遠(yuǎn)離森林和干草地。在鄉(xiāng)村木房里，要嚴(yán)格監(jiān)控蠟燭

6、的使用，使其遠(yuǎn)離易燃物質(zhì)，如窗簾、油料、木結(jié)構(gòu)、塑料薄膜等。不得攜帶易燃品上車。36.對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安要保持警惕性。不得允許女生單獨(dú)行動(dòng)。結(jié)組行動(dòng)時(shí)，要求其報(bào)告去向和歸來時(shí)間并按時(shí)歸隊(duì)37.嚴(yán)格控制活動(dòng)時(shí)間使其符合計(jì)劃要求38.嚴(yán)格將經(jīng)費(fèi)支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。認(rèn)真審核活動(dòng)經(jīng)費(fèi)決算單。嚴(yán)格執(zhí)行8000規(guī)定的財(cái)經(jīng)制度.39.管理好帶出的協(xié)會(huì)物資，負(fù)責(zé)將其完整歸還40做好活動(dòng)記錄，并交協(xié)會(huì)存檔，其內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、氣候、重要事件、景觀、通行難度、交通方式、費(fèi)用、當(dāng)?shù)刈∶駪B(tài)度與風(fēng)俗、與當(dāng)?shù)赜薪煌娜说男彰妥≈?、?duì)員心理和生理狀況等等。41.鼓勵(lì)隊(duì)員發(fā)游記，照片，功略。領(lǐng)隊(duì)的權(quán)力與義務(wù)領(lǐng)

7、隊(duì)的權(quán)利：1、你有權(quán)利安排線路、出發(fā)時(shí)間和行程。2、你有權(quán)利根據(jù)安排限制參加活動(dòng)的最多人數(shù)。3、你有權(quán)利出于安全原因控制參加活動(dòng)的男女性別比例。4、你有權(quán)利出于安全原因勸阻不適合的人員參加該次活動(dòng)。5、你有權(quán)利要求參加活動(dòng)的人員自己準(zhǔn)備裝備。6、你有權(quán)利在活動(dòng)中根據(jù)天氣、隊(duì)員狀態(tài)修改活動(dòng)計(jì)劃。7、你有權(quán)利要求隊(duì)員在活動(dòng)過程中聽從安排。8、你有權(quán)利在活動(dòng)前要求大家預(yù)付活動(dòng)中將支付的費(fèi)用。9、你有權(quán)利安排為參加活動(dòng)的人員統(tǒng)一購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。領(lǐng)隊(duì)的義務(wù)：1、你有義務(wù)盡你所能保障每一個(gè)參加活動(dòng)人員的安全。2、你有義務(wù)根據(jù)活動(dòng)難度級(jí)別在出行前對(duì)線路和時(shí)間有充分的準(zhǔn)備以保障活動(dòng)安全。3、你有義務(wù)根據(jù)報(bào)名先

8、后接納參加活動(dòng)的人員（不適合活動(dòng)的除外）。4、你有義務(wù)在召集活動(dòng)時(shí)說明活動(dòng)的難度級(jí)別，便于參加人員選擇。5、你有義務(wù)在活動(dòng)召集時(shí)說明活動(dòng)的時(shí)間、線路安排、裝備要求等信息。6、你有義務(wù)在活動(dòng)過程中提醒大家注意環(huán)保。7、你有義務(wù)保密因活動(dòng)所需要而搜集的個(gè)人信息（真實(shí)姓名、性別、通訊方式、身份證號(hào)碼等），所有信息僅用于該次活動(dòng)。8、你有義務(wù)依據(jù)費(fèi)用aa制的原則召集活動(dòng)。9、你有義務(wù)在活動(dòng)結(jié)束后公開帳務(wù)。領(lǐng)隊(duì)注意事項(xiàng)1、領(lǐng)隊(duì)要計(jì)劃好這次活動(dòng)的：活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、裝備、費(fèi)用、交通、食宿、安全、報(bào)名方法、責(zé)任聲明等。2、出發(fā)前告訴大家這次活動(dòng)的：起點(diǎn)、途經(jīng)線路、終點(diǎn)、人文環(huán)境等情況，一般情況下不

9、要隨便更改計(jì)劃。3、出發(fā)前要安排好先鋒及押后隊(duì)員，一般由經(jīng)驗(yàn)豐富身強(qiáng)力壯的隊(duì)員擔(dān)任，行進(jìn)中領(lǐng)隊(duì)一般走在先鋒后面3-5人位置。4、領(lǐng)隊(duì)要注意，行進(jìn)中隔一段時(shí)間要報(bào)數(shù)，帶出去多少人，就必須帶會(huì)來多少人。5、領(lǐng)隊(duì)與先鋒須經(jīng)常溝通，不時(shí)查看地圖以校正線路，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，甚至原路返回。6、遇到岔路口、有障礙或前進(jìn)方向不明確時(shí)，先鋒必須請(qǐng)示領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)作出決定，不得擅自作主張。7、遇到突發(fā)事件領(lǐng)隊(duì)必須鎮(zhèn)定，正確判斷，作出決定，全體人員必須服從領(lǐng)隊(duì)，幫助領(lǐng)隊(duì)，不得起哄，更不得拆臺(tái)。8、領(lǐng)隊(duì)所思考的不光是怎樣前進(jìn)沖鋒，而且要考慮怎樣返回，行進(jìn)中不時(shí)觀察周圍地型地貌特征、突出物、路標(biāo)、怎樣返回、有無第二套方

10、案等。9、領(lǐng)隊(duì)必須記?。簩?duì)別人的生命負(fù)責(zé)，切記安全第一。結(jié)隊(duì)行進(jìn)須知-(領(lǐng)隊(duì)注意事項(xiàng))結(jié)隊(duì)行進(jìn)必須顧及禮貌和其他考慮，能使行進(jìn)效率更高，樂趣更多。1、切勿跟得太緊，給前面的隊(duì)友一點(diǎn)空間，最好相距三至五步之遙，不要如影隨形。2、切勿落后太多，以免和隊(duì)友失去聯(lián)絡(luò)，或老是讓前面的人等你趕上來。3、推開擋路的樹枝要放手時(shí)，務(wù)必先回頭看看，切勿打到后面的隊(duì)友，喊一聲小心樹枝！提醒后面的隊(duì)友注意。最好直接繞開樹枝或由下面鉆過去，除非必須抓住樹枝來做輕的確保。4、停下來系鞋帶、調(diào)整背包、照相、或欣賞風(fēng)景時(shí)，需讓到路邊去，可能的話站在經(jīng)過的隊(duì)友上方。5、繞過隊(duì)友身旁須先征求許可，而且挑個(gè)好地點(diǎn)來超車。切勿用手

11、肘硬擠上前。6、和迎面而來的登山隊(duì)交會(huì)時(shí)，要有禮貌。依據(jù)傳統(tǒng)，下山隊(duì)伍須禮讓到一邊，讓上山隊(duì)伍先行，不必中斷步伐。然而地形若是十分陡峭，或是下山隊(duì)伍人數(shù)較多，不如上山隊(duì)伍暫讓一旁喘口氣比較妥當(dāng)。7、步伐的快慢須按計(jì)劃順利到達(dá)定點(diǎn)，但不可累壞動(dòng)作慢的隊(duì)友。如果有人趕不上，須調(diào)整隊(duì)伍的步調(diào)，以免他落后太多。調(diào)整步伐快慢亦需考慮山徑難易和天氣狀況。8、千萬不可讓隊(duì)友脫隊(duì)，不論是隊(duì)伍第一個(gè)或最后一個(gè)都一樣。在休息處等最后一位隊(duì)友趕上來，并給他時(shí)間休息。9、若遇隊(duì)友速度慢得離譜，考慮請(qǐng)一位隊(duì)友陪他回頭，或在安全得指定地點(diǎn)等候。10、試住讓速度最慢的隊(duì)友帶頭走在最前面，設(shè)定步伐。讓種激勵(lì)的方式可令慢郎中加

12、快腳步。11、不需顧慮路線尋找的長途行進(jìn)或下山，須指定集合地點(diǎn)。要求最資深的隊(duì)友領(lǐng)隊(duì)或押后，如此可使小型登山隊(duì)的成員以自己的最佳腳程前進(jìn)。12、要笑臉迎人，要值得人信賴。做一個(gè)套人喜歡的同伴。領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)行程計(jì)劃書日 期 ：_/_/_時(shí) 間 ：上午/下午 _ 出發(fā)，上午/下午_ 到達(dá)目的地目的地簡單介紹：_活動(dòng)內(nèi)容 ：_行走路線 ：由_起，途經(jīng)_至_下撒路線 ：由_途經(jīng)_至_集合地點(diǎn) ：_時(shí)間：上午下午_交通工具 ：_班次/時(shí)間 ：_領(lǐng)隊(duì)姓名 ：_聯(lián)絡(luò)電話：_副領(lǐng)隊(duì)姓名：_聯(lián)絡(luò)電話：_參加人數(shù)共：_人年 齡 ：由_歲，至_歲必需的裝備：登山背包、登山鞋、睡袋防潮墊、帳篷、地圖、指南針、筆，記事簿、

13、手表、小刀、哨子、頭燈（或電筒）、手機(jī)、救傷藥包，備用電池，毛巾、手套等；次要的裝備 :_衣 服 ：備換衣物、雨衣、沖鋒衣、羽絨服、抓絨衣，_食 物 ：水多少升，多少天食物，糖，食鹽，_參加者需知注意事：_聲明風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則：_領(lǐng)隊(duì)首先要學(xué)會(huì)授權(quán)領(lǐng)隊(duì)是隊(duì)伍中的靈魂，他應(yīng)該始終保持最好的狀態(tài)來處理那些關(guān)鍵的事物，而不是一些瑣碎的小事。比如說財(cái)務(wù)和領(lǐng)隊(duì)分開，這就是一個(gè)好的榜樣，這樣可以很好的杜絕腐敗。還有，比如說帶路、收尾這些事情，這些都應(yīng)該交給其他人去做，要始終保證自己和大多數(shù)人在一起。那些領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)探路和收尾的模式，我很不贊成，你這樣做了，實(shí)際上就使你脫離了大多數(shù)人，當(dāng)他們遇到了問題，需要你幫助的

14、時(shí)候，你怎么辦？領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該本著凡事不要親為，指揮隊(duì)員去干就可以了，你要記住，你要保護(hù)隊(duì)伍里大多數(shù)人的利益。在授權(quán)的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)不要害怕，可能感覺這個(gè)人比我牛，指揮不動(dòng)什么的。在這里，你是有絕對(duì)權(quán)利的，授權(quán)不光是減輕了你的工作，而且也使隊(duì)員的集體榮譽(yù)感增強(qiáng)，鍛煉了他的能力，一般隊(duì)員是愿意為團(tuán)隊(duì)工作的。領(lǐng)隊(duì)要有魄力我們?cè)谕獬雎眯?，?jīng)常會(huì)有一些意想不到的事，隊(duì)員們意見不統(tǒng)一，大家都眼巴巴的看著你。而這時(shí)你可能也不知道正確答案，也不會(huì)有正確答案，如果團(tuán)隊(duì)無法統(tǒng)一的話，你這時(shí)就該做決定了。你這時(shí)一定要頂住壓力，反駁掉一方，可能要充當(dāng)黑臉，這時(shí)你的態(tài)度一定要堅(jiān)決，不能曖昧。曖昧只能使兩種意見爭奪得更加厲害，而

15、導(dǎo)致隊(duì)伍之間的矛盾越來越激化。領(lǐng)隊(duì)要勇于承擔(dān)責(zé)任領(lǐng)隊(duì)對(duì)于隊(duì)伍內(nèi)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，為隊(duì)伍所面臨的事情做決策；對(duì)外界，主要是對(duì)自己的決策負(fù)責(zé)，承受外界對(duì)隊(duì)伍的壓力。當(dāng)外界對(duì)你對(duì)進(jìn)行指責(zé)時(shí)，對(duì)外，不要把什么責(zé)任啊和隊(duì)員劃清楚，你這樣是把自己和隊(duì)員放在平等的位置上，領(lǐng)隊(duì)就是隊(duì)伍與外界的一個(gè)出口，你應(yīng)該去保護(hù)你的隊(duì)員。榮譽(yù)是隊(duì)員的，責(zé)任是自己的，只有這樣你才能把隊(duì)員團(tuán)結(jié)在你的周圍。你看如果一個(gè)市出了大事，它的市長就得辭職就是這個(gè)道理。在隊(duì)伍內(nèi)部，大家可以對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，將責(zé)任細(xì)分。第2篇：戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)浙江都市行囊戶外運(yùn)動(dòng) 俱樂部簽約領(lǐng)隊(duì)職責(zé)為了展現(xiàn)個(gè)人良好的工作能力與職業(yè)素養(yǎng)，并以優(yōu)

16、質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，親愛的俱樂部簽約領(lǐng)隊(duì)，我們需要仔細(xì)的做好下面的工作1.在出發(fā)前一天,必須和司機(jī)、向?qū)Щ虻嘏闳〉寐?lián)系確定第二天的行程與碰面的地點(diǎn)。 2.短線活動(dòng)，領(lǐng)隊(duì)必須提前半小時(shí)以上到達(dá)集合地點(diǎn),胸掛領(lǐng)隊(duì)證,將隊(duì)旗懸掛在顯眼的位置，出發(fā)前10分鐘對(duì)還未簽到的隊(duì)員要進(jìn)行電話聯(lián)系,及時(shí)了解隊(duì)員的動(dòng)向,妥善應(yīng)變突發(fā)情況,安撫好其他隊(duì)員.調(diào)整出發(fā)時(shí)間.3.長線活動(dòng):領(lǐng)隊(duì)須提前一小時(shí)前到達(dá)集合地點(diǎn),胸掛領(lǐng)隊(duì)證, 將隊(duì)旗懸掛在顯眼的位置，出發(fā)前半個(gè)小時(shí)對(duì)還未簽到的隊(duì)員要進(jìn)行電話聯(lián)系,及時(shí)了解隊(duì)員的動(dòng)向,妥善處理突發(fā)事件,安撫好其他隊(duì)員.4.衣著得體、大方、精神飽滿，胸前佩戴領(lǐng)隊(duì)證并攜帶手臺(tái)、隊(duì)旗、

17、旗桿、活動(dòng)獎(jiǎng)品及行程單、名單、急救藥品等必備物品。5.上車后，領(lǐng)隊(duì)首先自我介紹并告知大家手機(jī)號(hào)碼。6.介紹當(dāng)天及整個(gè)行程的安排，對(duì)注意事項(xiàng)要清晰告知每名隊(duì)員。 7.宣布活動(dòng)紀(jì)律:安全第一,看景不走路、走路不看景。環(huán)保出行，留下腳印、帶走美景，把青山綠水留給子孫后代。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，男幫女，強(qiáng)幫弱。8.發(fā)放資料和禮品，收回余款。9.發(fā)起隊(duì)員自我介紹、主持小游戲活躍氣氛或引導(dǎo)隊(duì)員互相認(rèn)識(shí)。 10.積極主動(dòng)地把行天下的特色線路介紹給大家。并向隊(duì)員派發(fā)您的領(lǐng)隊(duì)名片 11.每次中途上下車都必須清點(diǎn)人數(shù)。 12.拍攝集體照、在特別有意義的點(diǎn)懸掛隊(duì)旗。13.帶隊(duì)結(jié)束一周內(nèi)填寫領(lǐng)隊(duì)日志、發(fā)回顧帖并上

18、傳集體照，報(bào)賬結(jié)算完畢。 14.活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)公司會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，考核該服務(wù)質(zhì)量后發(fā)放領(lǐng)隊(duì)費(fèi)。1、責(zé)任心、愛心和熱心是領(lǐng)隊(duì)的基本素質(zhì)，2、您一定要是喜愛出游，喜愛戶外運(yùn)動(dòng)，身體健康戶外愛好者3、有一定上線時(shí)間在上和隊(duì)員互動(dòng)4、性格活潑開朗，善于交流，有親和力，有一定的組織能力，遇到緊急情況能妥善處理， 不 抱怨，能和公司緊密配合，真誠地服務(wù)于每一名隊(duì)員5、對(duì)旅游目的地和交通線路有一定的了解（善于做功課），并能進(jìn)行講解 能在活動(dòng)進(jìn)行中，組織一些互動(dòng)項(xiàng)目，有效的調(diào)節(jié)氣氛。6、具備一定的戶外知識(shí)和技能；有戶外急救、戶外裝備配備等基礎(chǔ)知識(shí)（當(dāng)然.我們會(huì)提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)）7、參加過一系列有難度高或者

19、驢友級(jí)的戶外活動(dòng)，并明白團(tuán)隊(duì)與技能的重要性8、處理緊急情況時(shí)，您應(yīng)在冷靜的思維下明白職責(zé)所在，你所做的一切都是出于良知和責(zé)任感，救人于危難跟金錢和報(bào)酬沒有絲毫關(guān)系9、你應(yīng)該具有一定的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通能力并樂于奉獻(xiàn)你的時(shí)間和精力10、你應(yīng)該具備相當(dāng)強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)公司、隊(duì)員負(fù)責(zé)11、你有較強(qiáng)的場控能力和權(quán)威性，嚴(yán)格把握安全至上的原則、禁止團(tuán)員擅自脫隊(duì)、離隊(duì)。12、請(qǐng)您時(shí)刻關(guān)注隊(duì)員的情緒動(dòng)向，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，并及時(shí)處理我們服務(wù)過程的問題。13、遇到行程無法繼續(xù)，需要臨時(shí)改變行程的時(shí)候，請(qǐng)第一時(shí)間與公司取得聯(lián)系，得到許可后報(bào)備調(diào)整方案，并讓全體隊(duì)員簽字認(rèn)可。14、遇到突發(fā)情況領(lǐng)隊(duì)可酌情靈活處理，但

20、須將處理情況及時(shí)告知公司具體負(fù)責(zé)人員。15、在任何情況下都不允許與隊(duì)員發(fā)生沖突或出現(xiàn)謾罵隊(duì)員的情況，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)的職責(zé)是服務(wù)于隊(duì)員，而不是凌駕于隊(duì)員之上。16、帶隊(duì)期間請(qǐng)務(wù)必在極端條件下保證手機(jī)暢通，以便隨時(shí)保持與外界聯(lián)系17、每次上下車和集合都應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，不要出現(xiàn)“丟人”事件，否則領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)一切損失。18、如果您需要攜帶家屬或朋友參加自己帶隊(duì)的活動(dòng)，請(qǐng)先與公司溝通，我們會(huì)盡力做到讓領(lǐng)隊(duì)滿意，如果確實(shí)能擔(dān)當(dāng)起副領(lǐng)隊(duì)工作的朋友或親戚，經(jīng)公司同意，可以減免其活動(dòng)費(fèi)用（短線適用）。19、帶隊(duì)過程中您有義務(wù)幫助公司收集更多的線路信息與資料，以便我們退出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。 20、帶隊(duì)期間決不允許營私舞弊、好色、好

21、賭、嗜酒如命的現(xiàn)象出現(xiàn)，否則取消領(lǐng)隊(duì)資格。 21.出色的領(lǐng)隊(duì)也是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，您介紹或銷售的企業(yè)團(tuán)在不低于公司定價(jià)的前提下，款清、活動(dòng)結(jié)束后次月可以提成毛利的30%。第3篇：戶外領(lǐng)隊(duì)入門常識(shí)戶外領(lǐng)隊(duì)入門常識(shí)（一）贏得信任領(lǐng)隊(duì)在戶外活動(dòng)中具有舉足輕重的地位，并擁有廣泛的影響力和號(hào)召力，是戶外運(yùn)動(dòng)的有力推動(dòng)者。一名合格的領(lǐng)隊(duì)不但應(yīng)該具備豐富的戶外經(jīng)驗(yàn)和技能，更應(yīng)該是一名熱愛環(huán)保，尊重自然，充滿人格魅力的領(lǐng)袖。所以戶外“領(lǐng)隊(duì)”這一職業(yè)是屬于高危工作，工資低危險(xiǎn)大，要替隊(duì)員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，還要面對(duì)各種各樣的人群，個(gè)人的綜合素質(zhì)就一定要跟上。那么作為一名領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣去做呢？我們就小的問題開始練起。（一）：領(lǐng)隊(duì)須

22、知的開場白和結(jié)束語無論活動(dòng)的大小，要養(yǎng)成_慣：在出發(fā)前清點(diǎn)人數(shù)后的講話（即興演講），不能太啰嗦，語言簡練，不乏幽默。1、領(lǐng)隊(duì)的自我介紹：這是留給隊(duì)員的第一印象，需要反復(fù)仔細(xì)揣摩練_。發(fā)聲，語調(diào)，面部表情及視線范圍。要讓隊(duì)員在第一時(shí)間接納你。2、所帶路線的簡介，給隊(duì)員講清楚。3、安全問題時(shí)時(shí)講。不是有句叫“丑話說在前面嗎”，我講了你不聽，那是你的問題，但做為領(lǐng)隊(duì)一定要講。4、環(huán)保問題。老生常談會(huì)厭倦，要親自帶頭做表率，效果非常好。以上4點(diǎn)為活動(dòng)的開場白，是戶外領(lǐng)隊(duì)出行不可缺少的也主要常識(shí)性問題。結(jié)束語，下次活動(dòng)的人員全靠領(lǐng)隊(duì)上次活動(dòng)的坦誠，和認(rèn)真決定?；顒?dòng)有瑕疵不害怕，只要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加上坦誠的總

23、結(jié)，會(huì)贏得隊(duì)員的再次信任。（二）有效互動(dòng)當(dāng)隊(duì)伍集合完畢后，我們就要踏上旅程了，那么在乘坐交通工具期間，我們應(yīng)該做些什么呢？第一點(diǎn)、車上互動(dòng)，是領(lǐng)隊(duì)了解隊(duì)員的最佳時(shí)機(jī)?；顒?dòng)中領(lǐng)隊(duì)不可能去照顧到每一個(gè)隊(duì)員，而隊(duì)員的想法就各式各樣了。通過互動(dòng)活動(dòng)，既能增加隊(duì)員之間的熟悉程度，領(lǐng)隊(duì)也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的小團(tuán)體，老驢，活躍分子，及有問題的驢友（如：過胖的，氣色差的，背負(fù)過重的，年齡較大的，刺頭、對(duì)活動(dòng)要求過高的，還有就是需要照顧的小mm等）。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要在第一時(shí)間掌握隊(duì)員的信息，就能考慮如何去調(diào)動(dòng)老山友的積極性？如何去幫助弱驢？如何讓有才華的山友盡顯風(fēng)采？這樣在一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的基礎(chǔ)上就

24、能讓隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來。這一點(diǎn)做好了，相當(dāng)于左膀右臂就有了，領(lǐng)隊(duì)的后顧之憂全無，風(fēng)險(xiǎn)減少了。具體操作和作用上后面會(huì)講起。第二點(diǎn)、文藝節(jié)目進(jìn)行。戶外人才非常多，進(jìn)行有水平的文藝節(jié)目，會(huì)給活動(dòng)添彩。要避免粗俗低級(jí)的話語和節(jié)目。活動(dòng)中有老人，孩子。什么“小山羊，十不該”等粗俗下流的節(jié)目，表演時(shí)要看清人群。例：當(dāng)我們聽到“十不該”從一個(gè)幼稚孩童口中唱出時(shí)，問他從那學(xué)的？“跟大猩猩領(lǐng)隊(duì)學(xué)的”。領(lǐng)隊(duì)不注意這些小細(xì)節(jié)，起到的負(fù)面效果是無法彌補(bǔ)的。有很多這樣的例子就把領(lǐng)隊(duì)打入變態(tài)行例。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)成為公眾人物時(shí)，一定要檢點(diǎn)自己的行為。我們暫且把這個(gè)車上的文藝活動(dòng)分成兩點(diǎn)來看：長線活動(dòng)和短線活動(dòng)的車上文藝安排。1

25、、短線文藝活動(dòng)。如城市周邊等近距離活動(dòng)，車程只有1-2小時(shí)，領(lǐng)隊(duì)自己加上挑出的1-2個(gè)專業(yè)點(diǎn)的隊(duì)友做為文藝骨干。少數(shù)人參與表演，大多數(shù)人是觀眾，這樣一個(gè)比例是最適中的。經(jīng)常會(huì)聽到好友說，出去玩因不善于表演，強(qiáng)行表演玩節(jié)目都成為他們的思想負(fù)擔(dān)和壓力了。帶腐敗休閑活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)要有能力做到讓大家愉快度過這段時(shí)間。帶暴線活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)又是一種說法，很多次實(shí)踐后，暴線就不太適合搞過多的文藝活動(dòng)，招隊(duì)員反感，尤其在回來的路上，多說就是廢話，很容易激起疲憊不堪隊(duì)員的脾氣。2、長線文藝活動(dòng)。a、車程時(shí)間長，文藝活動(dòng)安排一定要交給骨干，領(lǐng)隊(duì)只打配合可以了，為什么要這樣呢？領(lǐng)隊(duì)要儲(chǔ)備精力。長線活動(dòng)，一車人的安全全部交給

26、領(lǐng)隊(duì)了，絕不能出一點(diǎn)紕漏。b、文藝節(jié)目的進(jìn)行根據(jù)大家的精神狀態(tài)進(jìn)行，時(shí)斷時(shí)續(xù)，間隔時(shí)間不易過長。c、路上領(lǐng)隊(duì)除反復(fù)鞏固路線外，需要考慮和做的事情太多。時(shí)刻要保持頭腦的清醒和充沛的精力，才能做到遇事不亂，遇事不慌。第三、輕松坐車。1、坐車是件非常消耗體力的事情，長線活動(dòng)一坐就是幾個(gè)小時(shí)的車，就會(huì)讓人咋舌。建議長途要多停車讓隊(duì)員下車放風(fēng)，活動(dòng)一下僵硬的四肢，舒展一下腰?！盀槭裁匆讲侥亍保空f白了就是有病了才徒步（我個(gè)人的觀點(diǎn)）。所以要給血液循環(huán)的時(shí)間，別因?yàn)殚L時(shí)間坐車把隊(duì)員的疾病激發(fā)出來，那就得不償失了。2、領(lǐng)隊(duì)一定提前找出暈車的隊(duì)員，專人照顧。以上幾點(diǎn)如果領(lǐng)隊(duì)能做到，就相當(dāng)于本次活動(dòng)的打基礎(chǔ)扎實(shí)

27、了，活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)都發(fā)配出去了。（三）樹立形象個(gè)人認(rèn)為 “戶外”是一個(gè)引領(lǐng)精神時(shí)尙的環(huán)境，高消費(fèi)玩家占的比例較大，多是追求精神上的享受。那么能到達(dá)這個(gè)層次的人，他們的文化素質(zhì)相對(duì)要高。試想我們做為領(lǐng)隊(duì)如何駕馭好這樣一類人群呢？明白我們的消費(fèi)者是什么層次的人群后，那么我們就要在領(lǐng)隊(duì)的形象和素質(zhì)上好好地下番功夫。領(lǐng)隊(duì)不用擔(dān)心自己文化不高，也不可驕傲自己文化過高。形象素質(zhì)和文化高低沒有關(guān)系 ，后天的努力學(xué)_非常重要。第一、威信的樹立第一課中我們講到開場白是留給隊(duì)員的第一印象，當(dāng)良好的形象以多特的風(fēng)格方式推銷出去后，領(lǐng)隊(duì)的親和力和信任度就有了，拉近了領(lǐng)隊(duì)和隊(duì)員之間的距離。領(lǐng)隊(duì)要從帶第一次活動(dòng)起就要注

28、意樹立威信。處理事情一定果斷。果斷是一種實(shí)力上的體現(xiàn)。要有“言必行，行必果”的這種辦事效率。言語不在多，字字有分量。出爾反爾，忽悠隊(duì)員，只能降低領(lǐng)隊(duì)的威信。做領(lǐng)隊(duì)這是非常忌諱的事情。試想隊(duì)員用生命，信任依賴于領(lǐng)隊(duì)，而領(lǐng)隊(duì)卻滿不在呼地一而再，再而三地忽悠隊(duì)員，除非大腦有問題的隊(duì)員才會(huì)認(rèn)可這樣的領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)沒有了威信，就無法進(jìn)行正常的指揮，活動(dòng)必將是一盤散沙，伴隨來的就是人為的風(fēng)險(xiǎn)。如果荒山野嶺中跑的不是野生動(dòng)物而是隊(duì)員時(shí)，你說危險(xiǎn)不危險(xiǎn)。呵呵，要再啰嗦，我就不果斷了，下一點(diǎn)。第二點(diǎn)、堅(jiān)持原則國有國法，家有家規(guī)，每個(gè)人都有自己的處事原則，那么戶外圈同樣也有原則，這里我們只談?lì)I(lǐng)隊(duì)的原則。a、（1）安全

29、。安全問題時(shí)時(shí)刻刻放在第一。帶出去是完整的人，帶回也必須是完整的人?；顒?dòng)中無論遇到人為風(fēng)險(xiǎn)還是自然風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)隊(duì)要有用自己的生命去保護(hù)隊(duì)員的這種精神。（2）錢。該掙的錢掙，不該掙的錢一分都不可以要，隊(duì)員的生命永遠(yuǎn)大于金錢，領(lǐng)隊(duì)的聲譽(yù)要大于金錢。金錢的欲望過大了，就會(huì)影響到領(lǐng)隊(duì)判斷問題、解決問題的能力。b、責(zé)任。無論活動(dòng)大小，領(lǐng)隊(duì)擔(dān)的責(zé)任是相同的，做為領(lǐng)隊(duì)對(duì)此要有清醒的認(rèn)識(shí)。任何活動(dòng)中責(zé)任意識(shí)都要不折不扣地，一絲不茍地去貫徹。第三點(diǎn)、風(fēng)格領(lǐng)隊(duì)要獨(dú)創(chuàng)屬于自己的風(fēng)格，積極向上的風(fēng)格，可以長久地活躍在戶外人心中。在發(fā)揚(yáng)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，懂得揚(yáng)長避短。領(lǐng)隊(duì)要將好的一面展現(xiàn)給驢友，成為大家喜愛，追捧的公眾人物時(shí)，

30、依然要及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并加以改正。行為的不檢點(diǎn)和放肆只能加速領(lǐng)隊(duì)形象的毀滅。第四點(diǎn)、扮相領(lǐng)隊(duì)扮相一定要個(gè)性，能充分顯示出自己獨(dú)特之處。如大胡子邦，長頭發(fā)的青草，劉老師一身戎裝等，扮相就非常的酷。扮相有了，威信有了，原則有了，風(fēng)格有了，在山友心里一個(gè)實(shí)力派人物形象深深地扎根了。領(lǐng)隊(duì)形象的重要性，是一個(gè)實(shí)力派領(lǐng)隊(duì)具備的基本要素。領(lǐng)隊(duì)形象有了就相當(dāng)于群龍有首，說起話，辦起事，就方便多了。（四）加強(qiáng)戶外風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)現(xiàn)在我是領(lǐng)隊(duì)，我以30人的隊(duì)伍為例，把人拉出去了。車上領(lǐng)隊(duì)的開場白及結(jié)束語、車上的互動(dòng)、領(lǐng)隊(duì)形象的樹立、一系列工作是穩(wěn)扎穩(wěn)打。活動(dòng)目的地到了，30條鮮活的生命在無人煙的地方下車了，靠誰？靠領(lǐng)隊(duì)，靠隊(duì)

31、員自己生存有點(diǎn)脆弱。如果帶出去的是狗狗，是魚，那就好整多了。此時(shí)說領(lǐng)隊(duì)（我）背著30條生命過不過？一點(diǎn)不過（老師的觀點(diǎn)），領(lǐng)隊(duì)（我）問問自己可否對(duì)這種責(zé)任承擔(dān)的起？誰也承擔(dān)不起（老師觀點(diǎn)）。害怕了吧，做為領(lǐng)隊(duì)出發(fā)前一定要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)地后依然要及時(shí)去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。這里我就要談到風(fēng)險(xiǎn)，暫且把風(fēng)險(xiǎn)分為人為風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)兩大塊。有較多的案例會(huì)在續(xù)集中提到。對(duì)人為風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)隊(duì)要能看在眼，記在心上，付出在行動(dòng)上就完全可以避免人為風(fēng)險(xiǎn)，天災(zāi)人禍就另當(dāng)別論，后面也會(huì)談到。第一，人為風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)我們把帶隊(duì)當(dāng)成一種職業(yè)時(shí)，人為風(fēng)險(xiǎn)是絕對(duì)不可以發(fā)生，這種玩笑開不起，也理賠不起。領(lǐng)隊(duì)要注意的人為風(fēng)險(xiǎn)有那些呢？a、司機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

32、車價(jià)（好商量），車況（堅(jiān)持用好車），開車的熟練度（絕不能馬虎），對(duì)路線的熟悉程度（地形圖畫給），司機(jī)性格（信用度好），根據(jù)多次實(shí)踐和考察我建議領(lǐng)隊(duì)最好選擇給旅游公司開過車的司機(jī)。這些司機(jī)經(jīng)驗(yàn)豐富，路上處理事情上不壓于領(lǐng)隊(duì)，關(guān)鍵是他們能理解路程、時(shí)間上的突變，如：洪水把路沖了，過不去，得繞行；今天沒接上人，明天再去接；等了這么長時(shí)間人還沒回來，有險(xiǎn)情；一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)會(huì)預(yù)感到情況不妙時(shí)，打電話呼救，給誰打電話呼救。戶外活動(dòng)會(huì)出險(xiǎn)各種各樣意意料不到的事，很多事例說明選擇一個(gè)好司機(jī)是非常重要的?；顒?dòng)中遇上善變的司機(jī)是領(lǐng)隊(duì)最頭疼的事情，不可麻痹大意。b、領(lǐng)隊(duì)自身帶來的風(fēng)險(xiǎn)。帶錯(cuò)路，領(lǐng)隊(duì)一定要記住，沒走

33、過的線路，絕不可以帶。 記不清的線路不可以帶，沒有十足的把握不可以找協(xié)作帶，經(jīng)常會(huì)有利欲熏心的領(lǐng)隊(duì)愛干這樣的事情。對(duì)待路線，領(lǐng)隊(duì)要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)_。（后面我會(huì)剽竊一些對(duì)口的專業(yè)知識(shí)整理后推薦給同學(xué)們）。如：出發(fā)前在“ge”上把路線再鞏固一下，知道前后左右都是哪里。要熟悉地圖，會(huì)用指南針，如何看方向、天氣等。c、領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員、隊(duì)員與隊(duì)員之間產(chǎn)生分歧帶來風(fēng)險(xiǎn)。（1）領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員之間存在的風(fēng)險(xiǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，領(lǐng)隊(duì)一定要把隊(duì)員當(dāng)成上帝，不管你帶的是自助還是商業(yè)活動(dòng)，做為領(lǐng)隊(duì)一定要有“隊(duì)員就是上帝”的這種意識(shí)。為什么我如此強(qiáng)調(diào)這種關(guān)系呢？領(lǐng)隊(duì)帶出去的隊(duì)員要是有個(gè)三長兩短，首先理賠不起，其次咱家的法律是保護(hù)弱

34、者，不保護(hù)領(lǐng)隊(duì)，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員的“關(guān)系”確立后。所謂的這個(gè)“關(guān)系”領(lǐng)隊(duì)要好好斟酌斟酌。所以領(lǐng)隊(duì)千萬不可以和隊(duì)員產(chǎn)生分歧。領(lǐng)隊(duì)在帶隊(duì)之前要做一些相關(guān)方面的心理訓(xùn)練。領(lǐng)隊(duì)的耐心和包容心，也可以通過簡單、腐敗、休閑活動(dòng)磨練出來。關(guān)系搞不好，領(lǐng)隊(duì)被隊(duì)員拋棄了或領(lǐng)隊(duì)把隊(duì)員拋棄了，一旦隊(duì)員出事，領(lǐng)隊(duì)肯定要承擔(dān)全部責(zé)任。（2）隊(duì)員與隊(duì)員之間產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。活動(dòng)中領(lǐng)隊(duì)要看好自己的隊(duì)員：一，不可縱容隊(duì)員酗酒。男醉了惹事生非，女醉了丑態(tài)百出，面對(duì)這樣的場景不出點(diǎn)事情是不可能的。二、禁止嬉戲打鬧過度。骨了、折了、斷了的還是你領(lǐng)隊(duì)的問題。三、看好美女，別讓決斗出現(xiàn)在你的隊(duì)伍里。d、扎營、休息、選址不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。相信有關(guān)這

35、方面的例子，大家聽到不少。責(zé)任心強(qiáng)的領(lǐng)隊(duì)完全可以避免這些風(fēng)險(xiǎn)。如河邊啊，山頂上，崖邊呀，樹下呀，等等，不可以多停留。這要涉及到很多野外生存的專業(yè)知識(shí)，單獨(dú)剔出講。下面跳過，我們講自然風(fēng)險(xiǎn)。第二點(diǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)隊(duì)要注意那些大自然帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（1）“明知山有虎，偏向虎山行”，明知風(fēng)雨交加，偏要逆天而行，那就全部玩完了。領(lǐng)隊(duì)要小心才能駛得萬年船。如：今年到處都雪災(zāi)，夏天出行時(shí)就容易遇上山洪，有些地方就不可以冒險(xiǎn)帶人去。（2）領(lǐng)隊(duì)出發(fā)前，通過氣象臺(tái)了解一周的天氣預(yù)報(bào)，為了更準(zhǔn)確，到了活動(dòng)地，通過當(dāng)?shù)啬撩瘢俅未_認(rèn)一周的天氣狀況。（3）領(lǐng)隊(duì)要在沿途中仔細(xì)觀察地質(zhì)，水文，山?jīng)r，路況等等問題，別在喝涼水都塞

36、牙時(shí)那就晚了。（4）野生動(dòng)物的風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)隊(duì)要熟知去的地方都有那些野生動(dòng)物生存的跡象。如熊，狼，蛇的危害最大，雖然很少遇到，但絕不能讓隊(duì)員單獨(dú)脫離隊(duì)伍。如喀納斯疑是熊傷人事件，南山不名小蟲叮咬事件（疑是毒蜘蛛），這都死了人。我們不去過多評(píng)價(jià)事件，只取經(jīng)驗(yàn)就可以預(yù)防。（5）避免不了的風(fēng)險(xiǎn)，天災(zāi)人禍時(shí)。領(lǐng)隊(duì)自認(rèn)倒霉吧，如果還想在這一行混下去，領(lǐng)隊(duì)要委屈求全，要低聲下氣，要有付出所有去主動(dòng)積極解決問題和面對(duì)問題。別等一紙?jiān)V狀來，那就什么都晚了。本地驢友玩的是仗義，外地驢友玩的可是法律，這個(gè)行情一定要知道。（五）領(lǐng)隊(duì)和隊(duì)員要注意的飲食問題現(xiàn)在領(lǐng)隊(duì)，有很多是吃遍隊(duì)友的領(lǐng)隊(duì)，背包里只裝一瓶水，一塊馕，游走在隊(duì)

37、員的美食中，這樣的_慣不太好。雖然隊(duì)員熱情好客，不缺這一口，但這一口，會(huì)給隊(duì)員留下非常差的印象。一傳十，十傳百，老師就知道了有個(gè)領(lǐng)隊(duì)叫阿混。老師初入驢門時(shí)，有位男領(lǐng)隊(duì)叫“漫步”，跟他走了個(gè)空靈小道，當(dāng)晚，只見他腿一盤，彩色飛巾頭一包，熟練地從包里拿出碟碟碗碗來，鋪滿四周，各種青菜盤中擺，比大廚式子還酷，看呆了，帥極了。好命女人要嫁就嫁這樣的男人。我被邀請(qǐng)享受豐盛的晚餐，時(shí)隔多年，此情此景此領(lǐng)隊(duì)此男人，記憶猶新。有一手好廚藝的領(lǐng)隊(duì)非常讓人羨慕，如果自己的廚藝能方便到隊(duì)員，也是做領(lǐng)隊(duì)的一種驕傲，能吸引一群美女的領(lǐng)隊(duì)，肯定是非常優(yōu)秀的。其次，到了戶外“不干不凈吃了沒病”這種說法要不得，戶外飲食一定要

38、清潔。做為領(lǐng)隊(duì)，向?qū)?，?dǎo)游，要關(guān)心驢友，隊(duì)員，游客的飲食問題。一、領(lǐng)隊(duì)注意的飲食。1、領(lǐng)隊(duì)在網(wǎng)上發(fā)布召集貼時(shí)，貼中要詳細(xì)告知隊(duì)員，走戶外要帶什么樣的食物及食物的量。若遇來電咨詢多是新驢，更要耐心、詳細(xì)解釋。2、領(lǐng)隊(duì)無論走什么樣的路線，能多帶就多帶，多付出，別想著索取。不想帶，你可以出力（做飯，提供炊具）或者安排別人幫你帶，總之領(lǐng)隊(duì)不可以當(dāng)阿混。實(shí)踐多次證明，隊(duì)員的回報(bào)往往大于領(lǐng)隊(duì)的付出。再夸大一點(diǎn)，得到細(xì)致照顧的隊(duì)員，怎會(huì)說領(lǐng)隊(duì)的一個(gè)“不”字呢。3、新領(lǐng)隊(duì)盡量少安排大鍋飯。尤其是火鍋，蘑菇湯，野菜湯，有時(shí)可以放倒一大片。上吐下瀉，腸胃不適，頭暈眼花，活動(dòng)是無法進(jìn)行下去的。領(lǐng)隊(duì)百思不得其解，早上

39、還好好的，下午怎么都蔫了。4、領(lǐng)隊(duì)受到隊(duì)員的邀請(qǐng)，吃百家飯時(shí)，切記專碗?？?。5、領(lǐng)隊(duì)要會(huì)合理全隊(duì)的飲食。6、領(lǐng)隊(duì)要在途中詢問隊(duì)員所剩食物多少，做到心中有數(shù)，以便及時(shí)補(bǔ)給。二、領(lǐng)隊(duì)提醒隊(duì)員注意的飲食問題。1、領(lǐng)隊(duì)不可倡導(dǎo)隊(duì)員混吃，混喝。自由結(jié)合是最好的方式，彼此都了解。這樣可以杜絕傳染病的再次傳播。2、領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)員都不可強(qiáng)人所難去飲酒，飲食，適可而止。3、隊(duì)員走長線時(shí)要注意蛋白質(zhì)和維生素的補(bǔ)充。帶膨脹性較好的食品，如：大米等，出發(fā)前有關(guān)食物多向老驢請(qǐng)教。4、叮囑隊(duì)員壓箱底的食品一定要準(zhǔn)備。壓縮餅干兩塊，可能三年也用不上，但每次出門一定要裝上。5、領(lǐng)隊(duì)提醒隊(duì)員戶外飲水（泉水、河水、雪水），一定要燒開

40、喝。一旦腹瀉，就會(huì)四肢無力，拖隊(duì)伍后腿。6、領(lǐng)隊(duì)不要提倡隊(duì)員采、摘、挖、野菜、野果，野蘑菇，那是給自己找麻煩。7、領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)員都要注意，不可吃光別人的食物。因?yàn)閼敉饷總€(gè)人帶的口糧都是計(jì)劃過的。你吃了別人的食物，你就得拿出自己的。天熱，會(huì)餿的，奉獻(xiàn)出了吧。8、不可暴飲、暴食。胃好，牙口好，就這樣，喝了點(diǎn)泉水，上吐下瀉。不就吃了個(gè)火鍋，胃痛的不行。俗話說病從口入，不重視飲食是不行的，戶外沒有醫(yī)院，領(lǐng)隊(duì)不是醫(yī)生，戶外飲食還需自己要多注意。（六）活動(dòng)中的游戲安排帶出去了隊(duì)伍，所有領(lǐng)隊(duì)工作，按課程上講到的，井然有序地進(jìn)行著。領(lǐng)隊(duì)把工作提前做在了前面，隊(duì)員就會(huì)更安全，在安全的基礎(chǔ)上大家才會(huì)放的開，才會(huì)玩得開

41、心。前面第二課講到車上互動(dòng)會(huì)給活動(dòng)添彩，那么活動(dòng)中再次安排游戲，會(huì)讓活動(dòng)質(zhì)量升華，為下次招人打下良好的基礎(chǔ)。讓領(lǐng)隊(duì)形象深深扎根在隊(duì)員心中，以后發(fā)隊(duì)，鐵絲、粉絲會(huì)一群群的。我把活動(dòng)游戲安排分為：休閑游戲活動(dòng)安排和暴線游戲活動(dòng)安排來講。第一、休閑活動(dòng)安排。既然是休閑，領(lǐng)隊(duì)就要安排充足的時(shí)間，玩高雅，玩浪漫，玩到戀戀不舍，玩到淚流滿面。所謂”戀戀不舍“我指領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員之間玩出了深厚的友情，不是愛情。不是單身領(lǐng)隊(duì)，千萬別玩“愛情”，容易把自己玩進(jìn)去不說，到時(shí)，妻離子散，“噢，買疙瘩”，罪過大了。作風(fēng)正派的領(lǐng)隊(duì)，永遠(yuǎn)是女山友首先的帳友，品行好、定力好、無緋聞，家里人放心！領(lǐng)隊(duì)出發(fā)前有2至3個(gè)女隊(duì)員同時(shí)向你

42、提出混帳，呵呵，祝賀你，過關(guān)！例：幾年前，我參加了個(gè)甘家湖-鹿角灣三天的活動(dòng)，領(lǐng)隊(duì)把活動(dòng)策劃的非常好，無論時(shí)間，飲食，還是節(jié)目，休息，都恰到好處。第一天，六點(diǎn)多的魚宴，天一黑，篝火開始，晚會(huì)上精彩節(jié)目表演，演員（協(xié)作）邀請(qǐng)觀眾互動(dòng)，情到深處會(huì)激動(dòng)，在熱鬧氣氛的感染下，很多隊(duì)友都跟著舞起來，十二點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束。第二天晚，領(lǐng)隊(duì)安排牧民做了三鍋清燉羊肉，然后是煙花，吃飽，喝足，連瘋狂都做的有度。玩殺人游戲時(shí)，我睡覺去了。一個(gè)休閑活動(dòng)安排的如此細(xì)致，能把所有人都照顧周到是不容易的，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)才能做到。例：沙漠里，玩出情調(diào)，玩出水平，玩出浪漫，。夜宿庫木塔格沙漠里，皎潔的月光，伴上悠揚(yáng)的簫聲，踩著柔

43、軟的細(xì)沙，三三倆倆相依，來自驢友簡愛中經(jīng)典的對(duì)白，令所有人屏住了呼吸，那一刻，大家靜靜地被抑揚(yáng)頓挫，充滿激情的表演而感動(dòng)，醉了，醉了。多么有意境，多么有情調(diào)，活動(dòng)安排成這樣，能不吸引人嗎！1、游戲的時(shí)間安排。腐敗休閑活動(dòng)，領(lǐng)隊(duì)要詳細(xì)策劃好活動(dòng)中游戲進(jìn)行時(shí)間，不打無準(zhǔn)備之仗，要讓隊(duì)員玩好，休息好。2、游戲內(nèi)容安排。根據(jù)環(huán)境即興發(fā)揮，安排有水準(zhǔn)的節(jié)目和游戲進(jìn)行。千萬別免強(qiáng)無表演特長的隊(duì)員上場，尷尬不說，唱的別人會(huì)起一身雞皮疙瘩，出洋相呢。3、游戲后的休息時(shí)間安排。隊(duì)員的休息時(shí)間很關(guān)鍵，休息不好的隊(duì)員會(huì)生悶氣，而領(lǐng)隊(duì)呢，又覺的自己出力不討好，相互之間矛盾有了，即使老領(lǐng)隊(duì)也常吃這方面的虧。4、前提。領(lǐng)

44、隊(duì)要在前期課程進(jìn)行順利情況下，方可安排游戲。反之，不易進(jìn)行游戲，隊(duì)員都不配合你，你單耍呢。領(lǐng)隊(duì)要利用這段時(shí)間去處理，去融洽，去總結(jié)，彌補(bǔ)出錯(cuò)環(huán)節(jié)上的失誤。第二、暴線活動(dòng)安排。（老師的觀點(diǎn)：盡量不要安排游戲活動(dòng)。）1、享受自然。徒步很累，給隊(duì)員休息時(shí)間，思考空間，讓他們充分享受大自然帶來的樂趣。敢參加暴線的隊(duì)員，大多是老驢，不是挑戰(zhàn)自然，就是挑戰(zhàn)自我，再就是探險(xiǎn)。往往他們的徒步經(jīng)驗(yàn)比領(lǐng)隊(duì)豐富，知道的戶外知識(shí)可能比領(lǐng)隊(duì)還多。長期的戶外磨煉，他們的承受能力要比領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)。2、聊天談心。領(lǐng)隊(duì)要抓住合適的時(shí)間（休息時(shí)間）和隊(duì)員交心（談心）及時(shí)了解隊(duì)員狀況。安慰走劈差的同學(xué)；適時(shí)表揚(yáng)表現(xiàn)良好的隊(duì)員，鼓勵(lì)走不動(dòng)

45、的隊(duì)員，給他們信心，了解他們當(dāng)時(shí)的心態(tài)，虛心聽取他們的建議和意見；細(xì)心照顧受傷和生病的隊(duì)員，聊天談心的方式是活動(dòng)中最好的安排。3、領(lǐng)隊(duì)加深與老驢的友誼。為何領(lǐng)隊(duì)這樣呢？一位聰明的學(xué)生，懂的及時(shí)吸取別人的經(jīng)驗(yàn)為己用，而這些老驢就是新領(lǐng)隊(duì)最好的現(xiàn)場教師。成長的路上會(huì)少走很多彎路，會(huì)少犯很多錯(cuò)誤。老驢是隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，領(lǐng)隊(duì)只是一個(gè)人的力量而已，老驢要生氣領(lǐng)隊(duì)決吃不消。4、經(jīng)過多年的觀察，從隊(duì)員的心理，體力，精神狀態(tài)分析來看，暴線不適合進(jìn)行游戲活動(dòng)。不管是老領(lǐng)隊(duì)還是新領(lǐng)隊(duì)不聽老師這一講的，碰針子是必然的，后面我會(huì)穿插一些趣事給同學(xué)們。第4篇：戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部領(lǐng)隊(duì)須知戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)須知1、計(jì)劃的制定者；2、

46、安全的保衛(wèi)者；3、教練、老師；4、沖突的調(diào)解人；5、環(huán)境捍衛(wèi)者；6、善后義務(wù)工作安排者；7、活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施者；二、領(lǐng)隊(duì)需要具備的素質(zhì)：1、友善的態(tài)度2、強(qiáng)烈的責(zé)任心3、冷靜的頭腦4、良好的溝通能力5、勇氣（但不是逞能）6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力（隊(duì)型及任務(wù)分配）7、解決隊(duì)員與隊(duì)員、隊(duì)員與居民沖突的能力8、決策能力9、細(xì)心10、應(yīng)變能力11、專業(yè)技術(shù)12、野外急救常識(shí)13、預(yù)見性三、領(lǐng)隊(duì)操作流程：1、提前3-10天對(duì)俱樂部提交活動(dòng)方案，包括路線、向?qū)?、詳?xì)計(jì)劃等2、碰頭會(huì)前確定向?qū)?、詳?xì)路線、人員要求等3、提前47天召開碰頭會(huì)，組織并審核隊(duì)員資料、確定人數(shù)、聯(lián)系方式、隊(duì)伍分工、食譜、活動(dòng)公用裝備、專業(yè)裝備

47、、藥品，預(yù)收活動(dòng)費(fèi)用等4、人員分工、食譜、裝備、藥品清單公布論壇，俱樂部應(yīng)將對(duì)隊(duì)伍里至少2名隊(duì)員（領(lǐng)隊(duì)協(xié)助）進(jìn)行野外急救培訓(xùn)及技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)5、制作活動(dòng)人員有關(guān)信息卡片（可分配他人）6、活動(dòng)實(shí)施7、活動(dòng)結(jié)束后，裝備清理、活動(dòng)照片刻盤（可分配他人）8、活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)貼在論壇上9、線路資料總結(jié)，交俱樂部備份，可以給以后活動(dòng)提供參考10、活動(dòng)分享及聚會(huì)等四、對(duì)領(lǐng)隊(duì)的具體要求：1、對(duì)天氣心中有數(shù)，確認(rèn)活動(dòng)期間的天氣變化，在發(fā)生未預(yù)料到的惡劣氣候時(shí)，要敢于調(diào)整甚至取消活動(dòng)安排。2、對(duì)路線心中有數(shù),不僅要清楚計(jì)劃中的路線，而且要有后備方案以便于調(diào)整。領(lǐng)隊(duì)必須記路，包括交通線路和徒步線路，留作活動(dòng)路線資料保存。

48、3、對(duì)隊(duì)員心中有數(shù)，對(duì)新人要在碰頭會(huì)時(shí)充分了解，出行做好強(qiáng)弱搭配。行前必須檢查隊(duì)員的狀態(tài)和裝備。4、對(duì)安全心中有數(shù)，行前根據(jù)線路具體，配齊安全裝備。行進(jìn)中提醒隊(duì)員相互保護(hù)、相互提醒，禁止有個(gè)人英雄主義的行為。領(lǐng)隊(duì)本身注意安全，領(lǐng)隊(duì)的安全是全隊(duì)的保證5、對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的控制。（1）合理的進(jìn)行隊(duì)伍分工，力求達(dá)到人盡其用。（2）隨時(shí)注意清點(diǎn)人數(shù)，注意控制隊(duì)伍行進(jìn)的速度，不允許隊(duì)員超越最前面的領(lǐng)隊(duì)或向?qū)?，盡量讓走得慢的人走在前面，當(dāng)然也可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整；注意隊(duì)伍不要拉的太長，領(lǐng)隊(duì)與協(xié)助領(lǐng)隊(duì)要分散開，相互配合，不要出現(xiàn)隊(duì)員有事找不到領(lǐng)隊(duì)的情況；行進(jìn)和休息時(shí)多跟隊(duì)員溝通，以確定隊(duì)員狀態(tài)。（3）發(fā)揮參加活動(dòng)

49、人員的積極性，教會(huì)他們主動(dòng)參與，互相幫忙，教授他們野外知識(shí)，一些取水、生火砍柴、燒烤、搭帳篷、揀垃圾等事物可以教會(huì)他們做。（4）監(jiān)督隊(duì)員的行為，有不對(duì)的地方馬上指出，說話委婉，有理有據(jù)，讓人容易接受，但不能遷就，要有原則性。（5）入鄉(xiāng)隨俗，不和當(dāng)?shù)厝税l(fā)生爭執(zhí)。（6）隊(duì)伍中如有消極言行要及時(shí)疏導(dǎo)解決，不能影響全體隊(duì)員的士氣（7）真誠的鼓勵(lì)和表揚(yáng)隊(duì)員，增進(jìn)領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員、隊(duì)員與隊(duì)員之間的感情。（8）注意觀察，誰有傷痛了，誰不注意環(huán)保了，誰冷了，誰健康狀態(tài)不好了，誰掉隊(duì)了等等情況都必須及時(shí)處理。6、領(lǐng)隊(duì)自我控制：不允許在活動(dòng)中酗酒，言語文明，保持領(lǐng)隊(duì)良好形象，以身作則，帶動(dòng)全隊(duì)。7、隨時(shí)挖掘領(lǐng)隊(duì)的好苗子

50、。五、活動(dòng)分工工作：（對(duì)大型活動(dòng)尤為重要）1、領(lǐng)隊(duì)協(xié)助：人數(shù)多的隊(duì)伍可指定13個(gè)協(xié)助領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)指定，協(xié)助領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)及管理事宜。2、開路：對(duì)講機(jī)攜帶一個(gè)，保持與隊(duì)后的聯(lián)系，尋找最安全的行走路線。3、掃尾：對(duì)講機(jī)攜帶一個(gè)，走在隊(duì)伍最后，不能讓隊(duì)員掉隊(duì)，與隊(duì)前保持聯(lián)系。4、隊(duì)醫(yī)：醫(yī)藥包攜帶一個(gè)，需受過野外急救培訓(xùn)的為好(有必要時(shí)俱樂部要聯(lián)系安排)。5、會(huì)計(jì)：活動(dòng)前預(yù)收費(fèi)用，活動(dòng)中費(fèi)用支出。（aa制活動(dòng)戶外俱樂部不代為補(bǔ)收費(fèi)用，請(qǐng)會(huì)計(jì)在活動(dòng)中收足各人費(fèi)用）6、廚師：遠(yuǎn)行、露營戶外活動(dòng)中指導(dǎo)、安排隊(duì)員做飯。7、廚協(xié)：協(xié)助廚師，包括取水，洗菜切菜刷鍋等。8、后勤：搭建帳篷，修建廁所，揀柴燒篝火，挖

51、水溝等一切雜活。六、領(lǐng)隊(duì)享受的待遇：1、領(lǐng)隊(duì)的所有出行費(fèi)用由活動(dòng)隊(duì)員分?jǐn)?有必要時(shí)的活動(dòng)要事先聲明的)2、通訊補(bǔ)貼七、成為領(lǐng)隊(duì)的方法：1、參加3次以上俱樂部活動(dòng)，并有2次協(xié)助經(jīng)驗(yàn)。2、由自愿申請(qǐng)并由1名老的領(lǐng)隊(duì)推薦，取得2-3名現(xiàn)有領(lǐng)隊(duì)的認(rèn)可。3、了解活動(dòng)操作流程，并參加過領(lǐng)隊(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的。第5篇：海外領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游人員崗位職責(zé)1.維護(hù)客人的正當(dāng)權(quán)益，保證旅游者在境外旅游的服務(wù)質(zhì)量。2.配合和監(jiān)督旅游目的地國家或地區(qū)導(dǎo)游的工作，協(xié)調(diào)導(dǎo)游和旅游者之間的關(guān)系。3.做好各段游程之間的銜接工作,保證游程順利進(jìn)行。第6篇：旅游領(lǐng)隊(duì)職責(zé)領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)和工作程序海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)：海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出

52、境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人。因此，海外領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)結(jié)旅游團(tuán)全體成員、組織旅客完成旅游計(jì)劃方面起著全陪、地陪往往難以起到的作用。其主要職責(zé)是：1、介紹情況、全程陪同出發(fā)前向旅游團(tuán)介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項(xiàng)；陪同旅游團(tuán)的全程參觀游覽活動(dòng)。2、落實(shí)旅游合同監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實(shí)旅游合同，安排好旅游計(jì)劃，組織好旅游活動(dòng)。3、組織和團(tuán)結(jié)工作關(guān)心游客，做好旅游團(tuán)齡組織工作，維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)游客的積極性，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。4、聯(lián)絡(luò)工作負(fù)責(zé)旅游團(tuán)與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見，要求與建議乃至投訴，維護(hù)游客的

53、僉權(quán)益，必要時(shí)出面斡旋或幫助解決。領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序一、服務(wù)準(zhǔn)備（一）研究旅行團(tuán)情況了解旅游團(tuán)成員的職業(yè)、姓名、性別、年齡及旅游團(tuán)中的重點(diǎn)旅游者、需特殊照顧的對(duì)象和旅游團(tuán)的特殊要求。（二） 核對(duì)各種票據(jù)、表格和旅行證件1、核對(duì)旅游者護(hù)照和團(tuán)隊(duì)名單以及護(hù)照內(nèi)簽證2、核對(duì)機(jī)票及行程3、檢查全團(tuán)的預(yù)防注射情況4、準(zhǔn)備多份境外住店分配名單（三）物質(zhì)準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備好領(lǐng)隊(duì)證、已核對(duì)好的票據(jù)、證件和各種表格2、準(zhǔn)備好機(jī)場稅及團(tuán)隊(duì)費(fèi)用3、準(zhǔn)備好社旗、社牌、胸牌、行李標(biāo)簽等4、準(zhǔn)備好國內(nèi)外重要聯(lián)系單位的電話號(hào)碼、名片等（四） 開好出國前的說明會(huì)在辦理好護(hù)照、簽證、機(jī)票等有關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)隊(duì)要召集本團(tuán)隊(duì)旅游者開一次“出國旅游

54、者說明會(huì)”內(nèi)容包括：1、代表旅行社云霧歡迎辭（內(nèi)容包括：表示歡迎，自我介紹、表明愿意為大家服務(wù)，希望予以合作，預(yù)祝旅游順利成功）2、旅游行程說明（包括出境、入境手續(xù)與注意事項(xiàng)，以及出游目的地的旅游日程）3、介紹旅游目的地國家（地區(qū)）基本情況及風(fēng)俗_慣。4、提出要求，講清注意事項(xiàng)5、落實(shí)有關(guān)分房、交款、特殊要求等事項(xiàng)二、全程陪同服務(wù)（一）辦理中國出境手續(xù)1、提前到達(dá)集合地點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)集合、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù)2、帶領(lǐng)全團(tuán)辦理出關(guān)手續(xù)和衛(wèi)生檢疫3、辦理登機(jī)手續(xù)，分配本團(tuán)成員座位，協(xié)助團(tuán)員托運(yùn)行李（二）辦理國外入境手續(xù)到達(dá)旅游目的地國家（地區(qū)）后，帶領(lǐng)旅游團(tuán)辦理好衛(wèi)生檢疫、證件查驗(yàn)和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。（三）

55、境外旅游服務(wù)1、抵達(dá)目的地后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即與當(dāng)?shù)亟哟绲膶?dǎo)游人員接洽2、清點(diǎn)行李與團(tuán)員人數(shù)3、安排團(tuán)隊(duì)入住飯店（1）負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)并分配房間；（2）宣布叫早、早餐、出發(fā)時(shí)間及領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員的房間號(hào)、電話號(hào)碼等；（3）檢查行李是否送到客人房間；（4）協(xié)助團(tuán)員解決入住后的有關(guān)問題。4、監(jiān)督實(shí)施旅游計(jì)劃，與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員商定日程時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：（1） 遇有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員修改日程時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則，必要時(shí)報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社；（2）當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員推薦自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，要征求全體旅游團(tuán)成員的意見。5、游覽中，留意旅游者的動(dòng)向，防止各種事故的發(fā)生6、與接待旅行社密切合作，妥善處理各種事故和問題，消除不良影響7、指導(dǎo)購物（1）出現(xiàn)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員過多地安排購物次數(shù)或延長購物時(shí)間的情況，領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)交涉；（2）購物時(shí)，領(lǐng)隊(duì)要提醒旅游者注意商品的質(zhì)量和價(jià)格，謹(jǐn)防假貨或以次充好。（四）團(tuán)結(jié)工作維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，協(xié)助旅游者之間的關(guān)系妥善處理矛盾。（五）保管證件和機(jī)票1、在旅游途中，最好將客人的護(hù)照、簽證集中保管2、保管好全團(tuán)機(jī)票和各國入境卡、海關(guān)申報(bào)卡等（六）帶領(lǐng)全團(tuán)旅游者辦理旅游目的地國家（地區(qū)）離境手續(xù)和中國入境手續(xù)三、后續(xù)工作領(lǐng)隊(duì)在請(qǐng)旅游者填寫征求意見表后