招生部員工崗位職責(zé)（共6篇）

1、招生部員工崗位職責(zé)（共6篇） 第1篇：招生咨詢(xún)部崗位職責(zé)招生咨詢(xún)部崗位職責(zé)為了明確人員崗位分工，保證部門(mén)工作順利開(kāi)展，提高部門(mén)工作水平和效率，特制定以下人員崗位職責(zé)，望部門(mén)各員工嚴(yán)格遵循。本部門(mén)崗位設(shè)置為兩個(gè)層次：招生咨詢(xún)主任、招生咨詢(xún)助理。一、招生咨詢(xún)主任崗位職責(zé)：（一）工作對(duì)中心主任負(fù)責(zé)，處理招生咨詢(xún)部日常工作。（二）負(fù)責(zé)職業(yè)技能培訓(xùn)部各項(xiàng)目的宣傳，開(kāi)辟宣傳、招生渠道，統(tǒng)籌安排各種宣傳單張（冊(cè)）的設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放和管理工作。（三）準(zhǔn)確把握職業(yè)技能培訓(xùn)市場(chǎng)的最新動(dòng)向和需求，開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目的招生咨詢(xún)工作。（四）有效指導(dǎo)、監(jiān)督和管理部門(mén)助理人員的工作。（五）統(tǒng)計(jì)招生咨詢(xún)量，建立健全日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、

2、月報(bào)表和年報(bào)表等資料，跟蹤上報(bào)招生咨詢(xún)情況。（六）負(fù)責(zé)部門(mén)和部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核工作。（七）定期或不定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 （八）負(fù)責(zé)部門(mén)工作的匯報(bào)、總結(jié)。 二、招生咨詢(xún)助理崗位職責(zé)： （一）工作對(duì)招生咨詢(xún)主任負(fù)責(zé)。（二）負(fù)責(zé)電話(huà)招生咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)接待招生咨詢(xún)等各項(xiàng)招生咨詢(xún)工作。 （三）匯報(bào)每日、每周、每月和全年招生咨詢(xún)數(shù)量、效果情況。 （四）負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名繳費(fèi)的各項(xiàng)工作，并將費(fèi)用和票據(jù)匯總至中心財(cái)務(wù)部門(mén)。第2篇：客房部員工崗位職責(zé)客房部員工崗位職責(zé)(一)客房部經(jīng)理 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：酒店副總經(jīng)理直接下級(jí)：管家部經(jīng)理、客房樓層主管崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，

3、向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。2、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算，制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并有效組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力創(chuàng)收，堅(jiān)持以部門(mén)為成本中心的方針，嚴(yán)格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、主持部門(mén)工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。5、負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作，遵照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，督促本部門(mén)各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作，確保一方平安。6、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，每日巡

4、視本部門(mén)各管區(qū)一次以上，抽查各類(lèi)客房10間以上。7、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作和開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)，找差距”活動(dòng)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。8、溝通本部門(mén)與酒店其他部門(mén)的聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地搞好工作。9、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集客人意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。10、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)及迎送工作。11、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，定期進(jìn)行考核檢查；參與客房的改造和更新裝修工作，研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施。12、考核各管區(qū)經(jīng)理、主管的工作業(yè)

5、績(jī)，激勵(lì)員工的積極性，不斷提高管理效能。13、做好政治思想工作，關(guān)心員工生活，抓好部門(mén)文明建設(shè)。(二) 管家部經(jīng)理 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：公區(qū)主管、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)管家部的管理和服務(wù)工作，向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。2、堅(jiān)持預(yù)算管理和成本控制，有效地組織公共區(qū)域和洗衣部工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。3、主持本部門(mén)工作例會(huì)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。4、負(fù)責(zé)管家部的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，每日巡視本部門(mén)工作范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。5、負(fù)責(zé)管家部員工服務(wù)宗旨和崗位業(yè)務(wù)

6、培訓(xùn)，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作。6、加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系，樹(shù)立整體營(yíng)業(yè)思想，互相溝通。7、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。8、負(fù)責(zé)管家部設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，定期進(jìn)行考核檢查。9、做好政治思想工作，關(guān)心員工生活，抓好部門(mén)文明建設(shè)。(三)公區(qū)主管 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：管家部經(jīng)理 直接下級(jí)：保潔領(lǐng)班、保養(yǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)1、執(zhí)行管家部經(jīng)理指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。2、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，組織員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好酒店公共區(qū)域的清潔和綠化工作

7、。3、加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支控制，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用，督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品。并做好維護(hù)保養(yǎng)和保管工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修或提出更新意見(jiàn)。4、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理，負(fù)責(zé)對(duì)班組工作的考核，員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、溝通與各部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。6、關(guān)心員工生活，了解員工思想狀況，做好思想工作抓好班組文明建設(shè)。（四）保潔領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：公區(qū)主管 直接下級(jí)：保潔員崗位職責(zé)1、執(zhí)行主管的工作指令，并報(bào)告工作。2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，地毯，沙發(fā)的清洗工作，和綠化布置，養(yǎng)護(hù)清潔工作。3、負(fù)責(zé)清潔機(jī)械，綠化工具和保管，保養(yǎng)和

8、物料作品的領(lǐng)用、發(fā)放。4、了解公共區(qū)域風(fēng)各種設(shè)備設(shè)施和家具的使用情況，及時(shí)報(bào)修和報(bào)告主管。5、負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤，以及時(shí)對(duì)新員工的帶教工作。6、負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接記錄。7、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好文明班組建設(shè)。（五）保潔員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：保潔領(lǐng)班 崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。2、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。（六）保養(yǎng)領(lǐng)班 管理層次關(guān)系

9、直接上級(jí)：公區(qū)主管 直接下級(jí)：保養(yǎng)員崗位職責(zé)1、執(zhí)行主管的工作指令，并向其匯報(bào)工作。2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工，按照工作規(guī)范程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好公區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備日常的清洗保養(yǎng)工作。3、負(fù)責(zé)公區(qū)的清洗設(shè)備及保養(yǎng)工具的保管、維護(hù)保養(yǎng)，及物料用品領(lǐng)用發(fā)放。4、了解公區(qū)內(nèi)各種硬件設(shè)施設(shè)備及家具的使用情況，掌握其性能，及時(shí)按要求進(jìn)行保養(yǎng)。5、負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤，以及對(duì)新員工的帶領(lǐng)工作。6、負(fù)責(zé)與各部位的溝通協(xié)作。7、負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接及工作記錄。8、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好先進(jìn)班組建設(shè)。（七）保養(yǎng)員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：保養(yǎng)領(lǐng)班 直接下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工

10、作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)保養(yǎng)維護(hù)工作。2、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。4、按照保養(yǎng)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。（八）洗衣房領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：管家部經(jīng)理直接下級(jí)：干水洗熨燙工、布草保管員等崗位職責(zé)1、執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。2、督導(dǎo)員工做好各類(lèi)布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，防止短缺和不符合質(zhì)量要求的布草和工作服流入使用部門(mén)。3、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，掌握各類(lèi)布草和工作服的使用、損耗情況，及時(shí)提出更新、報(bào)廢和添置計(jì)劃，防止調(diào)換使用脫檔。4、督導(dǎo)洗滌組員工嚴(yán)格按照洗滌、熨燙

11、工作流程，做好各類(lèi)布草、客衣及工作服的洗滌熨燙工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5、負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的使用管理，督導(dǎo)員工做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，做到賬物相符。6、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理，負(fù)責(zé)對(duì)各班組日常工作考核、員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7、負(fù)責(zé)員工的工作安排，考勤和對(duì)新員工帶教工作。8、溝通與各使用部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。9、搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和酒店財(cái)產(chǎn)安全。10、了解和掌握員工思想狀況，做好思想工作，搞好各管區(qū)文明建設(shè)。11、處理客人各類(lèi)投訴、需求和咨詢(xún)情況。（九）干水洗熨燙工 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排。2、按照洗熨工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地

12、完成各種布草、工作服及 客衣的洗滌、洗熨工作。3、做好各類(lèi)機(jī)器設(shè)備的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，節(jié)約使用各種物料用 品。4、做好工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和安全工作。（十）布草保管員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排，做好布草的質(zhì)量檢查、貯存保管和收調(diào)工作。2、認(rèn)真檢查和驗(yàn)收洗凈的布草洗燙的質(zhì)量、收調(diào)和檢驗(yàn)廢舊的布草，對(duì)不符合質(zhì)量要求的布草提出處理意見(jiàn)和建議。3、貯存保管的布草賬物相符，收領(lǐng)、發(fā)放布草手續(xù)完備，登記清楚。4、負(fù)責(zé)收調(diào)的各類(lèi)布草分類(lèi)清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作，手續(xù)完備，準(zhǔn)確無(wú)誤。5、保持布草房的整潔，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。（十一）工服房服務(wù)員 管理層

13、次關(guān)系 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作指令，做好工作服的質(zhì)量檢查、貯存保管，收發(fā)和縫補(bǔ)工作及改制各類(lèi)報(bào)廢的布草。2、認(rèn)真檢查和驗(yàn)收洗凈的工作服，檢驗(yàn)廢舊的工作服，對(duì)不符合質(zhì)量要求的工作服提出處理意見(jiàn)。3、認(rèn)真做好收領(lǐng)、發(fā)放工作服的分類(lèi)、清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作，手續(xù)完備，準(zhǔn)確無(wú)誤。4、貯存保管的工作服賬物相符。5、保持工服房的整潔，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。（十二）客衣收發(fā)員兼文員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排，準(zhǔn)確及時(shí)收取和送回客衣。2、認(rèn)真收驗(yàn)客衣，核對(duì)件數(shù)、房號(hào)及洗滌要求，檢查客衣中是否有遺留物品，并做好記錄及簽收。3、負(fù)

14、責(zé)客衣洗熨后的質(zhì)量檢驗(yàn)，并把符合質(zhì)量要求的客衣按送衣程序送到房間，認(rèn)真做好登記。4、負(fù)責(zé)送洗衣賬單到前臺(tái)收銀處。5、做好客衣洗滌記錄，客人洗衣賬目的入賬和生產(chǎn)記錄的整理和統(tǒng)計(jì)。6、負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理，建立明細(xì)賬，定期清點(diǎn)檢查，協(xié)助洗衣房領(lǐng)班控制成本費(fèi)用。7、接聽(tīng)電話(huà)，傳達(dá)信息，做好記錄，保持辦公室干凈和整潔。8、總結(jié)每月生產(chǎn)匯報(bào)和員工出勤記錄，領(lǐng)取辦公用具。9、保存各種記錄，安排零用現(xiàn)金的報(bào)銷(xiāo)。10、認(rèn)真做好其他交辦工作。（十三）客房樓層主管 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：客房樓層領(lǐng)班、服務(wù)中心文員、庫(kù)房保管員崗位職責(zé)1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。2、了解

15、當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常及時(shí)地出租。3、合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。4、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。5、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層，檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和ok房，督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。6、計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。8、處理客人特殊要求及投訴。9、主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制，督導(dǎo)和檢查庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三

16、級(jí)賬，定期檢查部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況，做到日清日盤(pán)，賬物相符。11、和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。13、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理，保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話(huà)接聽(tīng)和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。14、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。15、負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)安全管理制度確保安全。16、了解員工思想狀況，做好思想。（十四）庫(kù)房保管員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：客房主管崗位職責(zé)1、服從客房主管的工

17、作安排。2、具體負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的管理工作。3、掌握本部門(mén)固定財(cái)產(chǎn)的分類(lèi)及使用情況，并按分級(jí)管理的要求做好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)、登賬、立卡和更新、添置、轉(zhuǎn)移、出借等登記工作編制三級(jí)賬，做到有賬有物，賬物相符。4、熟悉各種客用品和客房小酒吧酒水的名稱(chēng)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好領(lǐng)用、發(fā)放、登記、保管和耗用報(bào)賬工作，按時(shí)匯總分析盤(pán)點(diǎn)，并報(bào)客房主管審閱。5、掌握vip和行政樓客人抵離情況，協(xié)助樓層，按客房布置要求，及時(shí)做好各類(lèi)禮品和物品的發(fā)放、登記和耗用回收工作。6、熟悉本部門(mén)種類(lèi)工作用具和辦公用品的使用情況，做好領(lǐng)用、發(fā)放和登記、保管工作，按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總分析，防止浪費(fèi)，并做到賬物相符。7、保持備用物料用品貨架、

18、櫥柜的整潔、安全，防止霉變蟲(chóng)害。8、負(fù)責(zé)領(lǐng)用物品的搬運(yùn)工作。（十五）客房中心文員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：客房主管崗位職責(zé)1、服從客房主管的工作安排。2、負(fù)責(zé)掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客人電話(huà)和掌握客情信息，根據(jù)需要及時(shí)通知服務(wù)員和有關(guān)部門(mén)提供服務(wù)，并做好記錄。4、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答客人問(wèn)詢(xún)，主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。6、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。7、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。8、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。9、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。10、負(fù)

19、責(zé)對(duì)客藥品的出售。11、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。12、掌握vip和行政客人抵離情況，并按客房布置要求通知樓層做好各類(lèi)禮品和物品的配備工作。13、做好工作室的日常清潔工作，保持干凈整潔。（十六）樓層領(lǐng)班 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：客房樓層主管 直接下級(jí)：中班、夜班服務(wù)員等崗位職責(zé)1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令并報(bào)告工作。2、負(fù)責(zé)自己管區(qū)內(nèi)的每日工作的安排，保證崗位有人有服務(wù)。3、負(fù)責(zé)檢查本班組員工的儀容儀表及工作表現(xiàn)。4、負(fù)責(zé)檢查本樓面客房、公共區(qū)域衛(wèi)生及安全情況。5、堅(jiān)持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，督導(dǎo)和帶領(lǐng)員工按客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)工作。6、做好對(duì)新員工的帶教工作，使之盡快適應(yīng)工作要求

20、。7、負(fù)責(zé)本樓層的設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和財(cái)產(chǎn)的保管。8、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，做好物料用品的管理領(lǐng)用和發(fā)放。9、負(fù)責(zé)本樓層房間酒水的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取、發(fā)放與配置。10、做好交接記錄。11、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好班組文明建設(shè)。（十七）客房清潔員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)班的工作安排。2、按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。3、保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔4、負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。5、協(xié)助領(lǐng)班做好vip房和有特殊要求房的布置。6、協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。7、按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況

21、，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。8、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。9、做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作。（_）中班服務(wù)員管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班 崗位職責(zé)1、按照客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房整理和做夜床等各項(xiàng)服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)c區(qū)通道、海上酒樓兩個(gè)樓梯，二樓大理石地角線(xiàn)，3號(hào)通道樓梯扶手，黑護(hù)欄，窗臺(tái)及地角線(xiàn)衛(wèi)生，地下室電梯間衛(wèi)生。3、負(fù)責(zé)地下室電梯間門(mén)的關(guān)鎖、開(kāi)啟。4、完成上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作。 (_)樓層值班員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)班的工作安排。2、與夜班服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、了解和掌握每天抵離客人的情況，按規(guī)定做好預(yù)抵客人

22、的客房布置和檢查工作，并按服務(wù)規(guī)程，做好送客進(jìn)房，客房整理和訪(fǎng)客服務(wù)工作；按照客房服務(wù)規(guī)程，做好離店客人的客房檢查工作。4、負(fù)責(zé)電梯前和服務(wù)臺(tái)的衛(wèi)生清潔及樓層的巡視。（二十）夜班服務(wù)員 管理層次關(guān)系 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)六樓公共區(qū)域，三、四樓公用廁所，服務(wù)中心地面的清潔與衛(wèi)生。2、負(fù)責(zé)關(guān)閉海上二樓c區(qū)、二、三、四、五、六樓部分廊燈以及2號(hào)通道，客用通道燈，3號(hào)通道五、六樓通道燈。3、與中班服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、及時(shí)提供各種小服務(wù)，如提供送報(bào)紙等服務(wù)，通知相關(guān)部門(mén)提供，切實(shí)做好客人侍應(yīng)工作。5、負(fù)責(zé)檢查夜間安全工作。6、做好當(dāng)班工作記錄和交

23、接班工作。第3篇：財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)（1）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1） 協(xié)助副總制訂公司財(cái)務(wù)制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；2） 在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)下，編制資金、收入、成本、費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋財(cái)務(wù)資金、成本、費(fèi)用信息；定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。3） 審核會(huì)計(jì)憑證，完成記帳、核算以及報(bào)表工作；4） 協(xié)調(diào)工商、銀行、稅務(wù)及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，按時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款。5） 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。（2）主管會(huì)計(jì)1）在財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財(cái)務(wù)制度和核算制度有關(guān)規(guī)定，正確使用會(huì)計(jì)科目，及時(shí)、準(zhǔn)確地登錄各類(lèi)明細(xì)帳，要求帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時(shí)、

24、帳證相符、帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正；2）及時(shí)了解，審核公司往來(lái)帳款的具體情況，并建立明細(xì)帳和進(jìn)行明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算；加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通，特別是與合同預(yù)算部、營(yíng)銷(xiāo)部的緊密聯(lián)系，正確進(jìn)行收入、費(fèi)用、成本的歸集和核算，并將結(jié)果及時(shí)反饋給各部門(mén)；3）根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司規(guī)定；4）及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。（3）出納員1）嚴(yán)格遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度，按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納

25、業(yè)務(wù)；2）認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫(xiě)票據(jù)，不得開(kāi)出空頭支票；3）逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫(kù)存現(xiàn)金及銀行對(duì)帳單核對(duì)，保證帳實(shí)相符；4）管理好印章、空白支票、有價(jià)證券等，確保公司各項(xiàng)資金的安全；5）收入的款項(xiàng)當(dāng)天及時(shí)進(jìn)帳，不得延誤。對(duì)各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏；6）嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章；7）做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報(bào)表；8）及時(shí)與銀行對(duì)帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng)，對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。第4篇：銷(xiāo)售部員

26、工崗位職責(zé)銷(xiāo)售部員工崗位職責(zé)一、分區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1、完成公司分配的各項(xiàng)指標(biāo)(銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè))；2、區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售方案的制定、實(shí)施、監(jiān)督；3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)；4、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域內(nèi)指標(biāo)并考核，管理區(qū)域內(nèi)員工；5、員工的培訓(xùn)、升遷的考核工作；6、完成公司臨時(shí)交待的其它工作。二、片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1、完成分區(qū)經(jīng)理分配的各項(xiàng)指標(biāo)（銷(xiāo)售、網(wǎng)路建設(shè)）；2、協(xié)調(diào)片區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)、配送工作；3、協(xié)調(diào)分區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)管理員工；4、市場(chǎng)信息的收集；5、給分區(qū)經(jīng)理提供合理的促銷(xiāo)方案建議；6、解決客戶(hù)投放問(wèn)題；7、完成分區(qū)經(jīng)理臨時(shí)交待的各項(xiàng)工作。三、小區(qū)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1、完成片區(qū)經(jīng)理給予的各項(xiàng)指標(biāo)（銷(xiāo)售、網(wǎng)路建設(shè)服務(wù)質(zhì)量）；2、管理

27、好區(qū)域內(nèi)資產(chǎn)的安全；3、建立詳細(xì)、準(zhǔn)確的客戶(hù)檔案；4、建立好區(qū)域內(nèi)品牌形象（物料的使用冰柜衛(wèi)生等）；5、完成片區(qū)經(jīng)理給予的臨時(shí)工作。四、配送人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)及時(shí)快速保質(zhì)保量的配送區(qū)域內(nèi)的所有貨品；2、管理好冰柜的成列及維護(hù)；3、及時(shí)補(bǔ)充終端客戶(hù)訂單第5篇：生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。2.嚴(yán)格按工藝規(guī)程進(jìn)行操作。3.嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程進(jìn)行操作。4.檢查上工序和本工序的產(chǎn)品質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)所使用設(shè)備的日常修護(hù)、保養(yǎng)和報(bào)修工作。6.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按程序處理、上報(bào)。7.負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。8.保

28、守公司秘密。9.積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，努力鉆研本職工作，主動(dòng)提出合理化建議。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。第6篇：生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)生產(chǎn)班長(zhǎng)崗位職責(zé)一組織員工按規(guī)定的工藝程序生產(chǎn)，調(diào)動(dòng)人員。二組織員工按定貨時(shí)限完成生產(chǎn)任務(wù)。三組織設(shè)備檢修及維護(hù)工作的開(kāi)展。(如稱(chēng)具的校正)四監(jiān)督和檢查生產(chǎn)流程工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作。五班后與部門(mén)質(zhì)量工作具體負(fù)責(zé)人，分析當(dāng)日的產(chǎn)品生產(chǎn)情況，對(duì)產(chǎn)品的合格情況做出理論方面的鑒定。六班后辦理產(chǎn)品入庫(kù)手續(xù)，連同產(chǎn)品的合格情況，與保管員做產(chǎn)品交接。 七負(fù)責(zé)生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中，及生產(chǎn)前，生產(chǎn)班后的安全檢查工作。八負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中，員工狀態(tài)的考核工作。月末匯報(bào)。九積極配合生

29、產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)完成臨時(shí)交辦任務(wù)。十辦理車(chē)間員工的考勤工作和衛(wèi)生檢查工作。十一組織人員，協(xié)助裝卸車(chē)工作的開(kāi)展。十二新進(jìn)廠(chǎng)員工，執(zhí)行技能培訓(xùn)，并對(duì)其實(shí)際工作狀態(tài)給予鑒定。十三日生產(chǎn)情況以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的形式當(dāng)日統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)。匯報(bào)當(dāng)中應(yīng)包括原材料的消耗、成品產(chǎn)出、出品質(zhì)量和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)情況。車(chē)間品控員的崗位職責(zé)一在得到原料保管的通知后，及時(shí)按扦樣標(biāo)準(zhǔn)扦樣。二填寫(xiě)原料進(jìn)貨驗(yàn)證記錄，并及時(shí)將樣品送到化驗(yàn)室進(jìn) 行理化指標(biāo)的檢測(cè)。 三對(duì)外觀(guān)檢測(cè)不合格或摻假?lài)?yán)重的原料有權(quán)按采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四每日監(jiān)督和檢查生產(chǎn)流程工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。日檢查頻次不少于3次。 五完成對(duì)產(chǎn)品的外觀(guān)檢測(cè)，對(duì)外觀(guān)不合格的產(chǎn)品及時(shí)與生產(chǎn)班長(zhǎng)研究處理方案并落

30、實(shí)。外觀(guān)檢測(cè)不合格的產(chǎn)品在調(diào)查清楚原因并有準(zhǔn)確處理意見(jiàn)之前，禁止出庫(kù)放行。六將產(chǎn)品需要檢測(cè)的產(chǎn)品樣品及時(shí)送到化驗(yàn)室檢測(cè)，并填寫(xiě) 成品檢測(cè)記錄。 七將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)回復(fù)給成品保管員。八定期與業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反映。九結(jié)合原料和成品的外觀(guān)狀態(tài)和理化指標(biāo)，以月份為時(shí)間單位，定期對(duì)原料和成品的穩(wěn)定性給出綜合客觀(guān)的評(píng)價(jià)。并將原料的評(píng)價(jià)結(jié)果匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)，成品的評(píng)價(jià)結(jié)果匯報(bào)給生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)。十管理原材料和產(chǎn)成品保質(zhì)期內(nèi)的質(zhì)量情況，特別是檢測(cè)合格的入庫(kù)產(chǎn)品。 十一原材料和成品的料樣儲(chǔ)存和保管，并實(shí)施狀態(tài)變化觀(guān)察。原料保管員崗位職責(zé)一進(jìn)貨驗(yàn)證1.通知車(chē)間品控員原料入廠(chǎng)，填寫(xiě)原料進(jìn)貨驗(yàn)證記錄。2

31、.驗(yàn)證原材料的包裝、運(yùn)輸質(zhì)量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品批號(hào)等信息。3.數(shù)量檢查，核準(zhǔn)來(lái)貨的數(shù)量。4進(jìn)貨項(xiàng)目檢查記錄之后，轉(zhuǎn)交給化驗(yàn)室（或品控部）保存，保存期一年。二.入庫(kù)管理1.在品控員通知可以入庫(kù)的原料，組織裝運(yùn)人員對(duì)原料按種類(lèi)碼放整齊。2.原材料入庫(kù)以后，要求標(biāo)注原材料的合格狀態(tài)。建議采用待檢、不合格標(biāo)注，將正常品與非正常產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。待檢標(biāo)牌在檢出結(jié)論為合格后撤掉。3.入庫(kù)原材料的擺放應(yīng)符合“衛(wèi)生環(huán)境、安全”管理的要求。4.管理原材料的質(zhì)量變化，保管員應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存的原材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與質(zhì)檢部聯(lián)系。5.管理原材料的保質(zhì)期，將近到期和已經(jīng)過(guò)期的原材料一定要有標(biāo)記，并且執(zhí)行匯報(bào)制度。庫(kù)存原材料的質(zhì)量信息與技術(shù)、質(zhì)檢溝通，確定處理方案。6.每日對(duì)庫(kù)存原料進(jìn)行點(diǎn)庫(kù)并完成相關(guān)報(bào)表。7.庫(kù)存產(chǎn)品的管理堅(jiān)持推陳儲(chǔ)新的原則。8.按原料庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)上報(bào)原料的庫(kù)存情況。成品保管員的崗位職責(zé)一與生產(chǎn)班長(zhǎng)核對(duì)當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)已完成生產(chǎn)的成品進(jìn)行入庫(kù)管理。三組織生產(chǎn)人員對(duì)生產(chǎn)的成品按種類(lèi)碼放整齊并