管理人員基本素質(zhì)培訓(xùn)

1、中層是企業(yè)的中層是企業(yè)的“中堅(jiān)中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？ 中層的成長(zhǎng)是最中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？管理需要理的，如何才能快速的成長(zhǎng)？管理需要理 論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？ 在一個(gè)組織和企業(yè)里在一個(gè)組織和企業(yè)里 一般都有四種人，那就一般都有四種人，那就 是牛、馬、豬、狗。是牛、馬、豬、狗。 企業(yè)需要的是勤牛、企業(yè)需要的是勤牛、 快馬快馬; ;不需要懶豬，不喜不需要懶豬，不喜 歡壞狗。歡壞狗。 u吃苦耐勞吃苦耐勞 u奉獻(xiàn)多、要求低奉獻(xiàn)多、要求低 u干得比說得多干得比

2、說得多 u甘于奉獻(xiàn)、無(wú)悔無(wú)怨甘于奉獻(xiàn)、無(wú)悔無(wú)怨 u可能一時(shí)得到的少，但會(huì)可能一時(shí)得到的少，但會(huì) 最終得到尊敬和回報(bào)，是最終得到尊敬和回報(bào)，是 企業(yè)生存的基礎(chǔ)企業(yè)生存的基礎(chǔ) u能力高、效率高、速度快能力高、效率高、速度快 u勇于開拓和創(chuàng)新勇于開拓和創(chuàng)新 u高度忠誠(chéng)，積極肯干高度忠誠(chéng)，積極肯干 u是企業(yè)發(fā)展的主流是企業(yè)發(fā)展的主流 u不思進(jìn)取不學(xué)無(wú)術(shù)沒有遠(yuǎn)見不思進(jìn)取不學(xué)無(wú)術(shù)沒有遠(yuǎn)見 u容易滿足，小富即安容易滿足，小富即安 u只想多得到，不想多付出只想多得到，不想多付出 u能少干一點(diǎn)，就少干一點(diǎn)能少干一點(diǎn)，就少干一點(diǎn) u可能會(huì)輕松和快樂一時(shí)，但可能會(huì)輕松和快樂一時(shí)，但 最終的結(jié)局很悲慘，是企業(yè)最終的結(jié)

3、局很悲慘，是企業(yè) 不需要和清除的人不需要和清除的人 u頭腦靈活、聰明、能干的狗頭腦靈活、聰明、能干的狗 u叫得比做得多叫得比做得多 u自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng)自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng) u抱怨多、牢騷多、議論多抱怨多、牢騷多、議論多 u會(huì)對(duì)周圍人產(chǎn)生消極影響會(huì)對(duì)周圍人產(chǎn)生消極影響 u可能會(huì)有一時(shí)的成功和晉升，可能會(huì)有一時(shí)的成功和晉升， 但不會(huì)有什么大的成就，是企但不會(huì)有什么大的成就，是企 業(yè)的破壞者業(yè)的破壞者 投資自己，經(jīng)營(yíng)自己，管理自己，讓投資自己，經(jīng)營(yíng)自己，管理自己，讓 自己增值，要知道零素質(zhì)零回報(bào)，超素質(zhì)自己增值，要知道零素質(zhì)零回報(bào)，超素質(zhì) 超回報(bào)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值法則！超回報(bào)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值法則！

4、 學(xué)識(shí)學(xué)識(shí): : 定方向，定目標(biāo)，專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)，定方向，定目標(biāo)，專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)， 基本知識(shí)?；局R(shí)。 見識(shí)見識(shí): : 與世界同步，知天下事，知行業(yè)事，讓自與世界同步，知天下事，知行業(yè)事，讓自 己是時(shí)尚的、識(shí)時(shí)務(wù)的（看報(bào)紙、考察、己是時(shí)尚的、識(shí)時(shí)務(wù)的（看報(bào)紙、考察、 活動(dòng)）?；顒?dòng)）。 膽識(shí)膽識(shí): : 能說敢于說，能做敢于做，應(yīng)有不怕失敗能說敢于說，能做敢于做，應(yīng)有不怕失敗 的心理，輸?shù)闷疒A得回的心理，應(yīng)出手時(shí)的心理，輸?shù)闷疒A得回的心理，應(yīng)出手時(shí) 就出手，該放膽之時(shí)就放膽。就出手，該放膽之時(shí)就放膽。 形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時(shí)尚，規(guī)范，有序形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時(shí)尚，規(guī)范，有序 行為

5、：正派，大方，穩(wěn)重，外向，幽默，風(fēng)趣行為：正派，大方，穩(wěn)重，外向，幽默，風(fēng)趣 不卑不亢，行動(dòng)積極，行為敏捷，收放不卑不亢，行動(dòng)積極，行為敏捷，收放 自如自如 形象：有心、風(fēng)、儀的基礎(chǔ)；有才、藝、事的形象：有心、風(fēng)、儀的基礎(chǔ)；有才、藝、事的 根本；有情、智、膽的保證。是專精的根本；有情、智、膽的保證。是專精的 形象，還是廣博的印象，是快或慢的形形象，還是廣博的印象，是快或慢的形 象？還是善與美的組合形象？是坑蒙拐象？還是善與美的組合形象？是坑蒙拐 騙的形象騙的形象 ？還是好和壞的品牌形象？還是好和壞的品牌形象 。 Maya Angelou: 學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會(huì)高度敬業(yè)學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會(huì)高度敬業(yè)

6、學(xué)會(huì)約束自我；學(xué)會(huì)吃苦耐勞學(xué)會(huì)約束自我；學(xué)會(huì)吃苦耐勞 學(xué)會(huì)不怕困難、挫折和失敗學(xué)會(huì)不怕困難、挫折和失敗 學(xué)會(huì)不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù)學(xué)會(huì)不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù) 學(xué)會(huì)吃虧、奉獻(xiàn)；學(xué)會(huì)寂寞、孤獨(dú)學(xué)會(huì)吃虧、奉獻(xiàn)；學(xué)會(huì)寂寞、孤獨(dú) 學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我 外部出了問題，從內(nèi)部找起外部出了問題，從內(nèi)部找起 員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起 工作出了問題，從自身找起工作出了問題，從自身找起 經(jīng)營(yíng)出了問題，從市場(chǎng)找起經(jīng)營(yíng)出了問題，從市場(chǎng)找起 今天出了問題，從昨天找起今天出了問題，從昨天找起 q維護(hù)公司利益維護(hù)公司利益 q維護(hù)上級(jí)形象維護(hù)上級(jí)形象 q遵守公司紀(jì)

7、律遵守公司紀(jì)律 q服從工作安排服從工作安排 q按時(shí)完成任務(wù)按時(shí)完成任務(wù) q保守企業(yè)機(jī)密保守企業(yè)機(jī)密 q不貪不義之財(cái)不貪不義之財(cái) q杜絕不良惡習(xí)杜絕不良惡習(xí) q禁傳流言蜚語(yǔ)禁傳流言蜚語(yǔ) q永遠(yuǎn)公私分明永遠(yuǎn)公私分明 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模 一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？梢粯拥慕鹑?，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？?是這小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金是這小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金 人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái) 珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣珠寶匠檢查，稱重量，看做工，

8、都是一模一樣 的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大 國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位 退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大 殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一 個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了 。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而 第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響 動(dòng)也沒有。老

9、臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使動(dòng)也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使 者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。 v努力比聰明更重要努力比聰明更重要 v方法比努力更重要方法比努力更重要 v業(yè)績(jī)比辛苦更重要業(yè)績(jī)比辛苦更重要 v智慧比知識(shí)更重要智慧比知識(shí)更重要 v技能比智慧更重要技能比智慧更重要 v成長(zhǎng)比收入更重要成長(zhǎng)比收入更重要 v價(jià)值比價(jià)格更重要價(jià)值比價(jià)格更重要 v未來(lái)比現(xiàn)在更重要未來(lái)比現(xiàn)在更重要 v過程比結(jié)果更重要過程比結(jié)果更重要 v形象比利益更重要形象比利益更重要 v創(chuàng)新比維持更重要?jiǎng)?chuàng)新比維持更重要 v管理比經(jīng)營(yíng)更重要管理比經(jīng)營(yíng)更重要 v成功比失敗更危險(xiǎn)成功比失敗更危險(xiǎn) v現(xiàn)實(shí)比理想更殘

10、酷現(xiàn)實(shí)比理想更殘酷 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 先計(jì)劃，后行動(dòng) 小洞不補(bǔ)，大洞受苦及時(shí)補(bǔ)救和糾錯(cuò) 先挖渠，后放水 重要行動(dòng)之前都要進(jìn)行充分準(zhǔn)備 耳聽為虛，眼見為實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理最能發(fā)現(xiàn)問題，落 實(shí)才能放心，跟蹤到底 身先足以示卒，律己足以服人 以身作則是最好的 教育 沒有完美，只有完善沒有完美，只有完善 工作永遠(yuǎn)有缺點(diǎn)和不足，永遠(yuǎn)都有值得改進(jìn)的地方工作永遠(yuǎn)有缺點(diǎn)和不足，永遠(yuǎn)都有值得改進(jìn)的地方 天使在想像中，魔鬼在細(xì)節(jié)中天使在想像中，魔鬼在細(xì)節(jié)中 不斷創(chuàng)新，重視細(xì)節(jié)不斷創(chuàng)新，重視細(xì)節(jié) 先管住人，后管住事先管住人，后管住事 以標(biāo)準(zhǔn)和制度為基礎(chǔ)，建立秩序以標(biāo)準(zhǔn)和制度為基礎(chǔ)，建立秩序 培訓(xùn)就是效益培訓(xùn)就是效益 多

11、培訓(xùn)，多指導(dǎo)，多示范，就能少犯錯(cuò)誤多培訓(xùn)，多指導(dǎo)，多示范，就能少犯錯(cuò)誤 辛勤的雙腳一定要走在正確的路上辛勤的雙腳一定要走在正確的路上 既要苦干，還要巧干既要苦干，還要巧干 你不可能放慢變革的步伐你不可能放慢變革的步伐 你無(wú)處躲藏你無(wú)處躲藏 沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于市場(chǎng)的影響沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于市場(chǎng)的影響 作為管理者，每天要和許多人打交道，作為管理者，每天要和許多人打交道， 需要理解各種人需要理解各種人 你只有一個(gè)上級(jí)，可是你有許多下級(jí)，你只有一個(gè)上級(jí)，可是你有許多下級(jí)， 他們有各自的特點(diǎn)和需求，你需要理解和包他們有各自的特點(diǎn)和需求，你需要理解和包 容他們?nèi)菟麄?你每天要做許多工作，要面臨許多挑戰(zhàn)你每天要做許多工作，要面臨許多挑戰(zhàn) 和難題，你只有堅(jiān)持才能走向高峰和難題，你只有堅(jiān)持才能走向高峰 競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有市場(chǎng)，沒有競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有市場(chǎng)，沒有 競(jìng)爭(zhēng)，就沒有壓力，沒有競(jìng)爭(zhēng)，也就沒有拚搏的競(jìng)爭(zhēng)，就沒有壓力，沒有競(jìng)爭(zhēng)，也就沒有拚搏的 樂趣樂趣 狹路相逢勇者勝。勇者無(wú)敵，智者無(wú)懼。仁者狹路