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文檔簡介
1、XX年1月電子游藝經(jīng)營管理策劃書 曾幾何時,電子游戲風靡中國,這是一個時代,一個屬 于游戲機的時代。不過隨著時代的發(fā)展,電子游戲已經(jīng)沒落 了。電腦游戲的可玩性和多樣性已經(jīng)將電子游戲沖擊的七零 八落。再加上政策的打壓,電子游戲在中國已經(jīng)式微,沒有 很大的市場了,想要再發(fā)展起來難于登天 ! 政策前景 自XX年電子游戲機行業(yè)遭受政策打擊后,該行業(yè)的開 設與營運是受到了極大的壓抑,因此諸多有實力的公司并未 參與到該行業(yè)中來。真正有實力的資本和人才都沒有將興趣 和終點投入到該行業(yè),也就照成今天這般整個行業(yè)內部的極 不規(guī)范性從業(yè)人員以及管理團隊的參差不齊。 但近兩年來,該行業(yè)的政策也開始趨于回暖,文化部也
2、 相繼開始調整游樂場政策管理。盡管完全開放,但是國家調 整游樂場所經(jīng)營政策的大趨勢還是非常明顯的。自XX年國 家開放9大城市作為“電子游戲機經(jīng)營場所管理工作試點城 市”以來,全國各地也都陸續(xù)開始走“試點”路線,而到今 年全國部分省市干脆直接出臺的市場開放管理的政策條例。 如甘肅省游藝娛樂場所管理實施意見XX-6-17;四川文 化產(chǎn)業(yè)文化市場管理工作暨培訓會一適度擴大電子游戲等 市場規(guī)模XX-5-5;北京市西城區(qū)設立娛樂場所許可 XX-6-17;文化部辦公廳關于印發(fā)的通知XX-7-9等等。 從該類政策性文件中我們可以大致看出,各地對于電子 游樂場所由以前的全面打壓已經(jīng)變得逐漸認可,雖然同時各 項
3、政策同時也都提出了“控制總量、合理布局、有序健康發(fā) 展”的整體路線,但政策性的逐漸開放已經(jīng)試大勢所趨。 同時鑒于目前娛樂市場競爭力如此激烈,比如就解放路 這一帶1000川的電玩城已經(jīng)達到八家之多,在一方面反應 該行業(yè)市場的火爆性,同時也說明市場已經(jīng)完全飽和,機制 管理的比較混亂,給投資方將會帶來諸多不利因素。因此很 可能出現(xiàn)投資與回饋比例相差較大,有人不得不退出市場。 由此為了完善管理,突出自己游藝場所的優(yōu)勢,能夠穩(wěn)扎穩(wěn) 打,領先市場。真正做到行業(yè)領軍而不敗。特制定如下經(jīng)營 策劃方案。 第一部分選址 一個游藝場所前期的選址也相關重要,而且電子游藝 場所已經(jīng)逐漸演繹成為一個公共聚會的地點。同時也
4、就是通 常一個娛樂碼頭的設立,至少占了該場所在市場上核心競爭 力的40%那么怎么做好第一步(選址)呢?我在此談幾點看法 1不要選在樓層高的地方,電子游藝最好是在一樓和二 樓 2樓層的空間隔局(空間高)度4米,最好能在5米左右. 3門面最好要大氣,盡量要獨特夠創(chuàng)意. 4地理位置要合理,盡量不要偏離商業(yè)地產(chǎn)過遠 . 第二部分硬件 隨著隨意性消費群體所占比例逐年上升,對電子娛樂場 所也開始講究的是檔次與時尚。目前電子游藝裝修流行趨勢 偏向于三維立體動感及機臺燈光音響、高檔次化,基本與日 韓接軌。當然這要看投資方的投資預算。在這里我只是想說 明檔次高的重要性。游藝場所設計空間隔局以及內部裝潢特 別重要
5、,可以說是直接關系著場所今后營運操作和控制整個 場氛圍的頂梁柱。 機臺與企劃 一般說到電子游藝玩的客人只要抓住兩點就夠了,第一 機臺更新與維護,第二是娛樂氛圍,這兩點在硬件來說是分 別代表機臺和企劃。所以機臺和企劃在硬件上的重要地位可 想而知了。 機臺一一講究新潮,跟得上目前國際潮流;保養(yǎng),基本 提供游戲的舒適度跟娛樂性和合理的場地布置。企劃一一講 究氛圍建設和影響力建設。對于目前的城市生活節(jié)奏的促年 加快且生活空間又日益縮小情況下,電子娛樂以及逐漸形成 一種城市消費習慣,所以當前的電子游藝裝修,娛樂的休閑 性質也占了硬件的一部分功能。游藝場所的大型綜合化,在 早期游戲走的都是單一化路線 (街
6、機,老虎機),而目前都是 主導多元性質,以便有著更廣闊的消費群體與娛樂休閑性 質。 店內機臺設計與布局.裝修和布局一定要層次分明,布 局分布要合理.一定要突出電子游藝的主題氛圍.娛樂主題: 它是電子游藝今后發(fā)展的一個裝修亮點目標,也是在視觀上 吸引客人眼球的唯一的地方 ,所以我們在各大節(jié)假日活動設 計上一定要新潮,獨特,也只有在這方面搶占先機,才足以成 就更大的影響力。 第三大部分軟件 在當今產(chǎn)品同質化情況非常嚴重環(huán)境下,營運管理團隊 的實力便決定了各公司之間的差異。因此,一個富有強力戰(zhàn) 斗力的團隊的建設才營運管理的核心所在。在這里我把軟件 總體可以分一下幾個方面為:現(xiàn)場管理與服務;營銷策劃;
7、廣 告宣傳及知名度的定位與建設;成本核算及財務管理及活動 策劃。 樓面管理與服務 每個員工都是一個企業(yè)的基石,員工個人素質的好與壞 直接影響到公司的成與敗。所以一個場所經(jīng)營成功與否,軟 件的服務是其中至觀重要的,也是最基本的!那怎樣才能把 一群服務員培養(yǎng)為優(yōu)秀的員工隊伍呢?首先作為現(xiàn)代企業(yè)管 理,要有完整的管理先進的理念.現(xiàn)在的現(xiàn)場基層人員管理 和以前大不同,做為一個企業(yè)怎樣占領市場 ,做到企業(yè)文化, 讓員工在平凡的崗位能找到自己的位置,為企業(yè)發(fā)揮出自己 的全部力量,需要做到如下及點: 1. 科學的管理團隊,盡少分層以求執(zhí)行效益最大化 ,分 工明確,協(xié)作緊密,責任到人,復雜的事情簡單化,簡單的
8、事 情精細化. 2. 建立完整并長期有效的激勵制和公平公正的管理,給 每位員工做到近期的職業(yè)規(guī)劃,認清自己的位置,做到目標 管理并不斷的進行理念思維與目標同化培訓,同時采取優(yōu)勝 劣汰,這樣就能發(fā)揮員工的工作積極性. 3. 要建立完整的晉升與培訓制度 ,一個優(yōu)秀的企業(yè)就是 一流人才隊伍,這就需要我們不斷的培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才隊 伍,同時也必須要讓員工清楚能看到他自己能在企業(yè)能一展 他自己的才華并實現(xiàn)自我價值的目標。這就需要各階層不斷 的去關愛與題寫自身下屬與同事成長。這時做為企業(yè)一定要 有完善的晉升制度讓做到員工的長效管理,使人才不流失. 反之后果不言而喻了 . 4. 新近員工的培訓,員工培訓關系
9、到營運理念的傳承, 團隊戰(zhàn)斗力與風格的延續(xù), 是至關重要的。在服務這以行業(yè), 服務理念的的培訓永遠都要優(yōu)先與崗位技能的培訓。 當然,在管理上肯定不止于有這四點內容,但這些是基 于一切的基礎,只有把這幾點做到了,團隊才會成型才會形 成戰(zhàn)斗力。也正如那句:當你們提供的產(chǎn)品一樣,顧客卻覺 得不一樣,你便成功了 ! 營銷策劃 作為現(xiàn)在大城市任何企業(yè)部,離不開市場營銷。在營銷 之前我們必須要有著非常精準的市場定位。做為一個電子游 藝的前期市場定位非常重要的 ,首先我們必須要了解當?shù)仉?子游藝的文化,深入的了解有利于前期的電子游藝的經(jīng)營形 式的定位,了解大體市場需求 .其次電子游藝經(jīng)營產(chǎn)品的定 位,也就是
10、主題營運風格,是以娛樂文化為主還是直接拉上 退幣機來瘋狂斂金.說到這一點我要多談談個人的看法,有 很多投資老板剛開始都認為我的電子游藝硬件有多好,各方 面都比別人強,但是做為一個電子游藝的主要產(chǎn)品的對外的 市場營銷是相關重要的,如果你的定位賭機,接受人群有限, 雖說各可能日進斗金,但大部分消費人群可能要拒之門外了 定位純娛樂,又顯得利潤太低,所以做一份細致的高市場調 查,整合做一個合理的市場定位是開業(yè)前的重中之重。 廣告宣傳及知名度的定位與建設 廣告宣傳大體分為兩點: a :開業(yè)前期的宣傳這一點非常重要,一個電子游藝的 宣傳到不到位,其評判的標準就是一定要在開業(yè)之前要進行 一整套的廣告宣傳方案
11、,如:建立網(wǎng)站/樹立大型戶外廣告 牌/大型購物廣場、公園廣場的電子屏廣告;車體廣告,短信 平臺等,還有裝修時,先裝修戶外也非常重要, 讓人有種“風 雨欲來煙滿樓” b:開業(yè)之后的宣傳:這是基于人際傳播,口碑的力量, 這一點是電子游藝宣傳最實際有效的宣傳,那我們要做的是 把場所各項工作做到位,發(fā)揮每一名工作人員自身能力 只要人人給客人留下美好的第一印象,。這就是最好的活廣 告了 . c :平時的宣傳,比如說定期利用做節(jié)目策劃各種派對, 尤其是需要針對自身營運獨特的消費群體來進行宣傳。一句 話,經(jīng)常亮相,提高知名度,從而形成品牌影響從而形成意 識!所以不管是哪種企業(yè)都離不開宣傳,電子游藝日新月異
12、就更離不開了。 成本核算及財務管理 成本核算和財務管理俗話說的好,一個好的職業(yè)經(jīng)理 人,不是說先看你為公司掙了多少錢,而首先是看他為公司 節(jié)損了多少錢,這說明的成本核算的重要性,。比如機臺的 采購與日常維護,人員的控制,活動經(jīng)費的合理安排,都體 現(xiàn)在成本核算里,還有采購的專業(yè)水準及市場觀、外加樓面 損耗用品的預算及日常辦公營運等消耗控制,財務管理,不 管在哪家公司,財務一定要做到管錢不管帳,還要有正規(guī)的 財務制度進行。 活動策劃 而對于活動策劃,其實更多的是基于娛樂,休閑的氛圍 建設為出發(fā)點,是一種自我不斷更新的營運態(tài)度。當然每個 場所根據(jù)當?shù)氐臓顩r所配制也不一樣,但不管哪個場所、公 司老板都應該對這一塊非常重視。 當一個電子游藝的經(jīng)營模式定位后,每天都走著相同的 程序,而活動策劃就是讓人錦上添花,給人日新月異、變化 莫測、外加神秘而向往的
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