XX電子商務(wù)公司人力資源管理制度

1、人力資源管理制度組織架構(gòu)圖企業(yè)文化一、企業(yè)理念 人員-利潤-成長二、企業(yè)核心價值以人為本、相互信賴、腳踏實地、精益求精、雙贏互利三、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)積極主動、靈活自信、注重合作、領(lǐng)導(dǎo)他人、鼓勵創(chuàng)新四、企業(yè)愿景讓世界的每個人到XX網(wǎng)站購物成為一種習(xí)慣。（企業(yè)理念詮釋：我們非常關(guān)心我們企業(yè)的每一個人員， 只有我們每個人都有積 極的心態(tài)，良好的精神狀態(tài)，能夠為企業(yè)提供良好的服務(wù)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為公司帶來更高的利潤。公司會把取得的利潤更多 的用來關(guān)注于員工的個人提高和成長， 優(yōu)秀的員工做優(yōu)秀的企業(yè)，我們力求形成 良好的循環(huán)!）目錄 第一部分員工的錄用和離職（一）新晉員工報到

2、（二）新晉員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留（三）正式員工的離職與解聘 第二部分員工薪酬福利（一）員工薪酬（二）員工福利第三部分日常規(guī)章制度（一）考勤與加班管理制度（二）日常辦公室管理規(guī)定 第四部分 獎罰管理制度 第五部分附則第一部分、員工的錄用和離職（一）新進員工的報到一、新進員工報到應(yīng)提交資料清單：1、錄用通知書2、兩張一寸免冠照片（黑白或彩色）3、曾在本市工作過，且交納社保的應(yīng)提交社保轉(zhuǎn)移單（或社保卡復(fù)印件）4、身份證原件和復(fù)印件一份5、學(xué)歷畢業(yè)證書原件和復(fù)印件一份6其它等級證書7、本人招商銀行卡和工商銀行卡復(fù)印件一份，并手寫備注賬戶名稱及卡號二、新進員工使用虛假材料的，經(jīng)公司核查后不予預(yù)留，其

3、所簽訂的試用合同 無效。三、新進員工入職手續(xù)辦理完畢，公司人事行政部安排入職教育培訓(xùn)。（二）新進員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留一、新進員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留大概流程：此流程的辦理，只針對于新進員工，即試用期內(nèi)員工。在試用期內(nèi)，新進員工分 三種情況：試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留。二、新進員工的試用1、新進員工因崗位不同，而確定不同期限的試用期限，一般為 13個月，最 長不會超過6個月。2、試用期內(nèi)須簽訂試用合同，一式兩份，員工和企業(yè)各持一份，并同認(rèn)真遵 守執(zhí)行。3、公司人事行政部負(fù)責(zé)對新進員工進行崗前培訓(xùn)，相關(guān)內(nèi)容以新員工培訓(xùn)教 材為準(zhǔn)，主要包括公司規(guī)章制度、組織概況、企業(yè)文化及素質(zhì)教育等相關(guān)方面 的培

4、訓(xùn)。4、 每位新進員工在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)簽署一份員工培訓(xùn)條款理解確認(rèn)書。5、崗前培訓(xùn)結(jié)束，新進員工到任職部門報到，試用開始。三、新進員工的轉(zhuǎn)正及不予預(yù)留新進員工的工作引導(dǎo)和考核由其任職部門主管或工作負(fù)責(zé)人完成。（一）轉(zhuǎn)正1、 員工轉(zhuǎn)正，需參加人事行政部組織的轉(zhuǎn)正考試，試卷 100分，70 （含）以上 為及格，對于考試合格的試用員工方可進入轉(zhuǎn)正申請。 （備注：該考試只是是否 能夠轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)之一，最終能否順利轉(zhuǎn)正主要參考其具體工作績效。 ）2、對于試用中員工，應(yīng)在其試用期滿五日前向自己的部門主管或工作負(fù)責(zé)人提 交述職報告。3、人事行政部會發(fā)出試用員工轉(zhuǎn)正申請表和試用員工考核量表交用人 部門負(fù)責(zé)人，負(fù)

5、責(zé)人填寫個人建議并對試用員工作出評分， 連同新進員工述職 報告，一并交回人事行政部。4、人事行政部在收到試用員工轉(zhuǎn)正申請表和試用員工考核量表后，會 填寫意見，并上交總經(jīng)辦審批。5、依據(jù)總經(jīng)辦審批通過的試用員工轉(zhuǎn)正申請表，人事行政部會為新員工辦理 轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)出新員工轉(zhuǎn)正通知書，并與其簽訂勞動合同，發(fā)放工牌，為 其購買相關(guān)保險福利。（二）不予預(yù)留1、對于試用期內(nèi)明顯有不適合企業(yè)需求的員工，由用人部門提供相應(yīng)的證明材 料，人事行政部與其對接作勸退處理，走正常離職流程。2、對于不予預(yù)留的新進員工，其工資應(yīng)在辦理離職手續(xù)后五個工作日內(nèi)給予發(fā) 放。備注：對于在試用期內(nèi)個人感覺工作不適應(yīng)， 主動提出辭職申

6、請的新進員工，其 一切按試用合同執(zhí)行。三、試用期人員特殊情況的規(guī)定1、提前轉(zhuǎn)正：如果新員工在試用期表現(xiàn)突出，部門主管可以書面提出提前轉(zhuǎn)正申請函，交總經(jīng)理室進行審批，總經(jīng)理審批通過后，人事行政部進行轉(zhuǎn)正相關(guān)事 項處理。2、試用期內(nèi)員工累計請休假不得超過 3天，如有特殊情況超過3天，需報總經(jīng) 理批準(zhǔn)，同時試用期須順延相應(yīng)的天數(shù)。3、依據(jù)新員工的試用情況，部門決定對新進人員延長試用期的，需以書面形式 報總經(jīng)理審批，后人事行政部會同新員工進行溝通、協(xié)調(diào)、安排，發(fā)出試用期延 長通知單。4、試用期內(nèi)人員不得享受婚假、產(chǎn)假、喪假、陪護假。（三）正式員工的離職、解聘6一、離職1、正式員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前

7、一個月提交書面離職申請報告， 并填寫離 職申請單，提交部門主管負(fù)責(zé)人。在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)上月和當(dāng)月全部薪資，申請離職期間不得累計請假超過五天。2、接到離職申請報告和離職申請單后，由本部門主管填寫意見，交人事行政部，后上交總經(jīng)辦審批，審批通過，人事行政部發(fā)出離職通知單，申請表單由人事行政部保存，到辦理離職手續(xù)當(dāng)天，由本人到人事行政部領(lǐng)取 工作交 接清單到相關(guān)部門依次審批，審批完后到人事行政部辦理離職手續(xù)，確認(rèn)薪資， 領(lǐng)取離職證明。3、對于正式提出離職要求的員工，人事行政部會依據(jù)其不同情況，給予離職面 談，了解員工離職思想動態(tài)，為今后人力資源管理開發(fā)提供依據(jù)。4、對

8、于自動申請離職的正式員工，其薪資與在職人員同時發(fā)放，細(xì)則如下：A、對于當(dāng)月十五號（含）之前辦理離職手續(xù)的員工，其上月工資和當(dāng)月工資在 當(dāng)月15號一并發(fā)放。B、 對于當(dāng)月十五號（不含）之后辦理離職手續(xù)的員工，當(dāng)月工資在次月15號 發(fā)放。二、解聘1、對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或有事實證明已經(jīng)完全不再適合企業(yè)發(fā)展的正式 員工，有其部門主管同人事行政部協(xié)調(diào)， 提供相關(guān)資料數(shù)據(jù)或說明材料，由人事 行政部作勸退處理，部門主管給予相應(yīng)配合。2、對于公司解聘的正式員工，其薪資在其辦理離職手續(xù)的五個工作日內(nèi)給予結(jié) 算。第二部分、員工薪酬福利（一）員工薪酬一、員工工資以固定工資形式發(fā)放，其架構(gòu)為：1倉儲部：崗位工資

9、+住房補貼+工作餐補+加班工資+全勤獎+年終獎2. 采購部：崗位工資+住房補貼+工作餐補+提成+全勤獎+年終獎3. 其它職員：崗位工資+住房補貼+工作餐補+全勤獎+年終獎二、工資發(fā)放1. 工資正常發(fā)放日為每月15號，遇特殊情況提前或延后屬正常，一般情況不超 過3日。2. 工資發(fā)放形式為：網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。3. 每個入職人員需提交一份個人招商銀行卡和工商銀行卡復(fù)印件，并手寫備注賬 戶名稱和卡且4. 員工提交的銀行卡復(fù)印件，賬戶需是本人，如不是本人的應(yīng)提前說明，并出具 書面工資發(fā)放聲明，交人事行政部備案。75. 工資發(fā)放完畢，人事行政部會向每位員工發(fā)放工資條，以備本人金額核對。 三、代扣代繳企業(yè)為正式

10、員工購買社保、住房公積金及商業(yè)保險，員工應(yīng)支付的部分在其當(dāng)月 工資中扣除。四、調(diào)薪事項：1. 公司為正式員工每年調(diào)整薪酬1-2次，具體調(diào)整比率依據(jù)其個人崗位、績效考 核由公司核定。放假時間放假天數(shù)2. 對于公司調(diào)休上班日期元旦1月1日至3日放假調(diào)休共3天 20XX年12月31日（星期六）上班春節(jié)1月22日至28日放假調(diào)休共7天1月21日、29日（星期六、日） 清明節(jié)4月2日至4日放假調(diào)休共3天 3月31日、4月1日（星期六、日）勞動節(jié)4月29日至5月1日放假調(diào)休共3天 4月28日（星期六）端午節(jié)6月22日至24日放假共3天無調(diào)休中秋節(jié)、國慶節(jié) 9月30日至10月7日放假調(diào)休共8天9月29日（星

11、期六）（二）法定假日享受方式：對于國家規(guī)定的法定節(jié)假日，一般以國家相關(guān)規(guī)定執(zhí) 行，特殊情況下少休或沒休的，公司會以調(diào)休的方式補足相應(yīng)的天數(shù)。（三）其它帶薪假日1、 病假：病假需要提交醫(yī)院提供的假條、病例卡等相關(guān)資料，當(dāng)月累計病假 2 日之內(nèi)的（含），員工可按相關(guān)法規(guī)享受60%的工資支付，當(dāng)月病假超過2日的 不予支付工資。2、 年假：以自然年度為界，員工入職第二個年度始享有5天年假。年假應(yīng)在當(dāng) 年10月份前休完，不得累計下一個年度。對于已經(jīng)休年假，當(dāng)年年度未做滿而 離職的員工應(yīng)在其工資中扣除相應(yīng)的已休年假天數(shù)。3、婚假：A、按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假。B、符合

12、晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假13天（含3天法定 婚假）。C、婚假包括公休假和法定假。D、婚假結(jié)束，請攜帶結(jié)婚證原件及復(fù)印件到人事行政部銷假，且結(jié)婚證登記日 期和請假首日間隔不得超過三個月，否則按事假處理。4、產(chǎn)假：A、 女員工在公司工作滿一年方可休產(chǎn)假，產(chǎn)假為90天。B、產(chǎn)假結(jié)束，請攜帶結(jié)婚證、出生證、準(zhǔn)生證復(fù)印件到人事行政部銷假。C、產(chǎn)假包括公休假和法定假。85、陪護假：男員工因妻子生產(chǎn)需要陪護的，給予 10天陪護假，陪護假包括公休 假和法定假。假期結(jié)束，請攜帶獨生子女證、出生證、準(zhǔn)生證原件及復(fù)印件到人 事行政部銷假。&喪假：直系親屬（祖父母、父母、子女及其配偶等）死亡

13、的，可休假3天。7、對于休婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假的人員，應(yīng)以按本制度規(guī)定的相關(guān)證明文件銷假，否則按事假處理。（四）員工每周至少享受公休假一天。二、員工在公司還可以享受的其它福利1、公司正式員工享有以下福利：A、基本社會保險：其費用由公司與個人共同支付，支付比例為1:1B、住房公積金：繳納比例 5%C、 商業(yè)保險：人身意外險，費用支付比例為1:12、公司會依據(jù)企業(yè)運營狀況，不定期組織舉辦員工活動。A、全體聚餐B、全員外出短途旅游C、每月部門經(jīng)費發(fā)放：用于部門活動安排3、 公司會在員工生日時為員工送上生日祝福，20XX年員工生日祝賀方式具體 如下：A、 員工生日前一天人事行政部會送去禮金一百元。

14、（Y 100.00）B、員工生日當(dāng)日可帶薪休假一天；C、生日假與公司其它假別重疊，其不再另行補假。4、公司會依據(jù)員工個人績效考核評定標(biāo)準(zhǔn)及公司經(jīng)營狀況，發(fā)放年終獎金。第三部分、日常規(guī)章制度（一）考勤與加班管理制度一、總則為維護正常的工作秩序，強化全體職員的紀(jì)律觀念，結(jié)合本公司實際情況，特制 定本制度。二、工作時間1、本公司每日工作時間為八小時，實行單、雙周工作制度。2、日具體工作時間：上午：09: 0012： 30 （3.5 小時）下午：13： 3018： 00 （4.5 小時）三、考勤管理規(guī)定1、考勤制度是加強公司勞動紀(jì)律，維護正常的工作秩序，提高勞動效率，做好 企業(yè)管理的一項重要工作，全體

15、員工要提高認(rèn)識，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。92、公司的考勤管理由人事行政部負(fù)責(zé)實施監(jiān)督。3、各部門負(fù)責(zé)人對本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)管執(zhí)行的義務(wù)。4、公司考勤實行指紋識別簽到制度，員工上、下班均需進行指紋識別簽到（共 計2次/日）。5、6、7、8、員工考勤情況是員工個人年度工作考評的參考依據(jù)。公司設(shè)定計薪周期為30天，并設(shè)有全勤獎每月100元。公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、年薪制人員）外，均需在考勤之列。 特殊人員不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、考勤細(xì)則（一）遲到、早退1、上午9： 05后到達，視為遲到；12： 30分之前離開視為早退； 下午13： 30后到達，視為遲到；18： 00前離開視為

16、早退。2、日累計遲到或早退達到30分鐘以上者，扣除當(dāng)天工資。3、 以月為計算單位，第一次遲到或早退不扣款，第二次遲到或早退扣款10元, 第三次遲到早退扣20元，以此類推。4、 遲到、早退情況嚴(yán)重而屢教不改者，將給予通報批評、降薪或按獎罰管理制 度”執(zhí)行。5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到、 早退處理。（二）請假、銷假除公司發(fā)出放假通知的法定假和周日的公休假外， 其它所有假別都應(yīng)按本條例執(zhí) 行。1、公司部門經(jīng)理、主管及部門其它工作負(fù)責(zé)人請假，直接向總經(jīng)理申請、簽批， 后交人事行政部備案，以備考勤統(tǒng)計。2、公司部門一般職員請假，由各個部門主管負(fù)責(zé)審批，審批權(quán)限為3

17、個工作日， 超過3個工作日的應(yīng)交總經(jīng)辦審批。3、請假需提前，請假3天（含3天）以內(nèi)，應(yīng)提前2個工作日申請，請假4天 及以上者應(yīng)提前5個工作日審批，如涉及到長假（產(chǎn)假、陪護假、婚假等）應(yīng)提 前一個月書面知會。4、 無論是何種假別，請假前都應(yīng)辦理請假手續(xù)，簽批請（休）假單，經(jīng)相關(guān) 主管領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交人事行政部備案方可以休假。5、對于因病確實無法正常上班者，應(yīng)在第一時間內(nèi)電話知會部門主管負(fù)責(zé)人， 并在回公司后的第一時間里補齊請假手續(xù)。6部門或員工個人提供的假單，人事行政部會給予審核，除病假或特殊緊急事 務(wù)除外，對于過期的假單（除病假或特殊緊急事務(wù)除外的臨時性請假），人事行政部不予受理，考勤以曠工相關(guān)

18、規(guī)定執(zhí)行。7、任何公司員工因工作或個人私事需離崗 30分鐘以上者，均需要進行口頭或郵 件知會直接主管，若直接主管不在，須在人事行政部報備。（三）請假類別1、病假：請病假需提供醫(yī)院所提供的病例卡、 假單及醫(yī)院開具的其它證明材料， 將相關(guān)材料復(fù)印件同假單一起裝訂，病假不扣除全勤獎。102、3、A、B、C、D、4、事假：員工因處理個人私事所申請的假，事假扣除當(dāng)日薪資，并扣除全勤獎。 年假：以自然年度為界，員工自入職第二個年度，每年度可享受5天年假。年假需在當(dāng)年10月份之前休完，不得累計下個年度；對于已經(jīng)休年假，但未工作滿當(dāng)年的，則扣除相應(yīng)天數(shù)薪資。休年假扣除全勤獎曠工：未向部門主管或公司主管領(lǐng)導(dǎo)請假

19、、填寫請（休）假申請單 ，而私 自休假者，或者未按規(guī)定的時間請假，或違反病、事假規(guī)定等行為，均視為曠工。A、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)三日薪資，另扣發(fā)當(dāng)月全勤獎；B、 曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪資的20%;C、 曠工三日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪資的 50%；D、 曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理或者解除勞動合同。5、其它帶薪福利假，同其它假別一樣按程序?qū)徟?無論何種假別，請假天數(shù)超過 5天的，則包含期間的公休假或法定假，且休 假起始日不得和超過2天的公休假或法定假相連接，若有連接則需要計入請休假 天數(shù)內(nèi)。五、加班細(xì)則1、公司不鼓勵員工超時工作。2、依據(jù)公司發(fā)展需要，

20、對 倉儲部”員工給予計算加班費，其他部門給予調(diào)休處 理。3、 員工加班需打卡，并填寫 加班申請單”少其一做無效處理。4、加班工資核算方式：月崗位工資H30H8X1.5倍X加班時數(shù)。5、員工如確因個人工作效率或個人其它原因沒有按時完成公司交付的工作而導(dǎo) 致超時工作的，公司不予給予薪水補償。（二）日常辦公室管理規(guī)定（一）基本原則1、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。2、員工的一切工作行為，都必須以維護公司利益、對社會負(fù)責(zé)為目的，任何私 人理由都不能成為其影響工作行為的動機。3、違反職業(yè)道德規(guī)定及其它公司管理規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟損失者，視情 節(jié)嚴(yán)重程度公司將依法追究刑事責(zé)任。（二）辦公室

21、工作行為具體要求1、按時上下班，自覺簽到打卡，不遲到、早退、曠工。2、辦公區(qū)域注意自己言行、儀容、儀表，男性員工不得光膀露臂，女性員工不 得穿低胸、吊帶上衣、不得穿超短裙。3、工作時間不擅離工作崗位、串崗、私自外出，確因公或因私需要外出辦事超 過30分鐘以上者，需11與直接上級請假，如直接上級不在崗時，與人事行政部報備。4、因工作需要，進總經(jīng)理室、經(jīng)理室等請敲門，如果辦公室正在議事，請稍等 片刻。5、不擅自調(diào)崗、換休，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自休假；確因個人緊急事務(wù) 處理需要即時請假的，應(yīng)及時電話報備，回公司后在第一時間里補齊假單。6對工作安排及上級指令，應(yīng)遵照執(zhí)行。7、工作時間到后不得進餐，

22、如中午用餐時間需要在工作場所用餐的，餐后請及 時清理桌面，不得留有油污和垃圾，上班前不得飲酒。8、工作場所不得隨地吐痰、亂丟雜物，工作中的垃圾請直接丟入垃圾桶。9、嚴(yán)格按照“ 5S”標(biāo)準(zhǔn)整理、擺放自己的桌面物品，對自己的工作崗位定期清 潔、保持物品整齊、干凈。10、員工除做好本職工作外，未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不得有以公司名義考察、 談判、簽約等一切活動。11、愛護公共設(shè)施，各部門設(shè)備物品、房間門窗應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)維護。合理使用、 及時關(guān)閉計算機、復(fù)印機、飲水機、空調(diào)、照明燈等電器，節(jié)約用水、用紙、用電，杜絕浪費現(xiàn)象。12、禁止偷取、向外出賣、泄露公司任何商業(yè)機密（包括公司檔案資料、新產(chǎn)品 信息、

23、管理制度、商品進貨價、公司營業(yè)額、員工工資等）。13、員工之間不得相互打聽同事工資。14、 工作時間或者加班時間工作交流應(yīng)使用內(nèi)部通訊軟件，不得聊私人QQ或瀏 覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，玩任何類型的游戲。15、不得有損害公司形象、詆毀公司聲譽的言行舉止。（三）環(huán)境衛(wèi)生1、為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，公司每個成員都有維護辦公場所環(huán)境 與衛(wèi)生的義務(wù)。2、各人員均須保持各工作場地整潔，不得亂丟放垃圾、雜物，不得隨意丟棄污 垢品或雜碎垃圾，垃圾應(yīng)一律投入垃圾簍內(nèi)。3、辦公區(qū)內(nèi)備有垃圾簍，對于公共區(qū)域的垃圾簍清理、 更換有人事行政部負(fù)責(zé)； 對于已分發(fā)到部門或個人的垃圾簍由個人或部門安排自行清理， 更換，

24、垃圾簍內(nèi) 垃圾量不得超過其容量的2/3。4、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有吸煙者請到公司男生公共洗手間指定點；吸煙時請 關(guān)閉洗手間的門，煙灰一定彈入煙灰缸，不得散落地上；煙頭必須掐滅放方可投 入垃圾簍。、（四）消防安全1、辦公室工作人員要注意辦公室的安全， 下班前關(guān)好門窗，鎖好辦公桌和櫥柜， 關(guān)好水源、電源。2、辦公室的鑰匙每個部配有一套，有各部門主管領(lǐng)取、簽名備案，以備更好的 安排部門工作。其它人員不得私自另配鑰匙。3、晚上或休息日加班人員離開辦公室時要檢查門窗，關(guān)門、關(guān)電、關(guān)空調(diào)、計 算機等，注意消防和防竊。4、經(jīng)常檢查自己崗位的插板、插頭等，如有破損應(yīng)及時更換；如需在公司為手 機充電，充電完畢應(yīng)及時拔掉充電器，關(guān)閉電源。125、牢記應(yīng)急電話：火警：119急救：120第四部分、獎罰管理制度 一、員工之獎勵，分為嘉獎、記功及獎金三種，其處理范圍如下:（一）有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎：1、品德良好、足為同仁表率，有具體事跡的。2、其他有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。（二）有下列情況之一者，應(yīng)予以記功：1、細(xì)心維護公司財務(wù)及設(shè)備，致節(jié)省費用有顯著成效者。2、擔(dān)任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達成預(yù)期目標(biāo)者。3、