查勘定損員崗位職責(zé)有哪些（共6篇）

1、查勘定損員崗位職責(zé)有哪些（共6篇） 第1篇：查勘定損員中華保險巴彥淖爾中心支公司考試題查勘定損員公司名稱：姓名：分數(shù)：一、選擇題：共40分，每空1分1、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司前身為兵團財產(chǎn)保險公司，成立于1986年（），是我國成立的第二家具有獨立法人資格的國有保險公司a、8月20日b、7月15日c、10月20日d、7月20日2、保險合同的當(dāng)事人是（）a、保險人與被保險人b、保險人與投保人c、保險人與受益人d、保險人與代理人3、在市場經(jīng)濟條件下，保險職能在具體實踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）a、保險的效益b、保險的本質(zhì)c、保險的功能d、保險的作用4、與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費

2、義務(wù)的人被稱為（）a、被保險人b、投保人c、受益人d、代理人5、不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）a、保險與保費收入的比例b、保險金額與實際保險價值的比例c、保險價值與保費收入的比例 d、個別保險金額與總保費收入的比例。6、保險標(biāo)的是指作為保險對象的財產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的（）。a、生命和身體b、生命和利益 c、壽命和身體7、（）是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。a、被保險人b、保險人c、受益人d、代理人8、保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應(yīng)承擔(dān)的保險賠償或給付責(zé)任被稱為（）a、保險賠償b、保險給付c、保險保障d、保險責(zé)任9、保險理賠原則中

3、，“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應(yīng)做到（）。a、主動、迅速、準確、合理b、重合同、守信用 c、事實求是d、準確及時10、（）是指保險人承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的最高限額。a、保險金額b、責(zé)任限額c、保險費11、保險需求的首要前提是（）。a、強烈的投保愿望b、風(fēng)險的客觀存在c、足夠的購買能力d、保險利益的存在12、在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。a、可預(yù)知的b、可測定的 c、多變化的d、不可預(yù)見的13、按照保險金額的確定方式分類，保險合同的種類包括（）a、定額保險合同和補償保險合同b、定值保險合同和定量保險合同c、單一保險合同和綜合保險合同d、個別保

4、險合同和集體保險合同14、保險合同是雙務(wù)合同，此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人（）a、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同b、在享有一定權(quán)利的同時也必須償付一定對價的合同c、承擔(dān)某種風(fēng)險損失賠償責(zé)任的合同d、都必須遵守最大誠信的合同。15、保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（） a、保險憑證b、投保單 c、暫保單d、保險單16、在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）a、主體變更b、權(quán)利變更c、內(nèi)容變更d、標(biāo)的變更17、足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實際價值的保險合同a、不等于b、大于 c、相當(dāng)于d、小于18、按照我國保險法的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人

5、自知道保險事故發(fā)生之日起（）a、2年b、3年c、4年d、5年19、某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達投保人。該保險合同生效日期是（）。a、5月9日零時b、5月11日零時c、5月15日零時d、5月16日零時20、以（）作為保險合同生效的條件。a、訂立合同b、交納保險費用c、遞交投保書d、要約21、根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人是（）。a、保險人b、受益人c、保險代理人d、保險經(jīng)紀人222、保險合同的內(nèi)容是由雙方當(dāng)事人依法約定的，該內(nèi)容是指（）a、雙方的權(quán)利b、雙

6、方的責(zé)任和期間 c、雙方的義務(wù)d、雙方的權(quán)利和義務(wù)23、我國于年（），正式實施“機動車輛交通事故責(zé)任強制” 保險。a、6月31日b、7月1日 c、5月1日d、8月1日24、機動車所有人未按照規(guī)定投保機動車交強險的，由公安機關(guān)交通管理部門扣留機動車，通知機動車所有人按規(guī)定投保，處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的（）罰款。a、5倍b、4倍c、2倍d、3倍25、交強險由法律規(guī)定實行分項責(zé)任限額，即分為（）賠償限額、（）賠償限額、（）賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。 a、醫(yī)療費用b、財產(chǎn)損失 c、無責(zé)任d、死亡傷殘26、重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償

7、金額的總和不得超過保險價值。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。a、部分b、全部 c、個別d、比例27、交強險被保險人無責(zé)任時，死亡傷殘賠償限額為（）元，無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為（）元，無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為（）元。 a、5000b、10000c、_ d、1600e、300f、40028、（）是指以被保險人對第三者依法應(yīng)負的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。a、人身保險b、責(zé)任保險 c、財產(chǎn)保險d、農(nóng)業(yè)保險29、保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和人身保險業(yè)務(wù)；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)

8、。a、意外傷害保險b、雇主責(zé)任保險 c、企業(yè)財產(chǎn)保險3 30、保險法規(guī)定：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括（）、責(zé)任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)。a、人身保險b、奶牛保險 c、財產(chǎn)損失保險d、農(nóng)業(yè)保險31、處理事故時要核實（）與被保險人的關(guān)系。a、保險人b、投保人c、報案人d、駕駛員32、車輛vin碼通常也就是車輛的（）。a、發(fā)動機型號b、車駕號c、發(fā)動機號d、配件號33、車輛受損或致第三者車、物損壞，應(yīng)以（）為主。a、更換b、修復(fù)c、扣殘后更換d、自行承擔(dān)34、醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是（）a、了解受害人情況，傷情程度。b、跟蹤傷者治療過程，協(xié)調(diào)對傷者的搶救和治療方案。 c、告知保險人可承擔(dān)的醫(yī)療費用范圍。d、對死

9、亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進行跟蹤和調(diào)查。35、定損過程中與客戶協(xié)商確定修理方案，包括（）a、換件項目b、修理項目c、檢修項目d、殘值歸屬36、車輛劃痕險除外責(zé)任有（）。a、對投保前已存在的車體表面劃痕 b、已經(jīng)找到肇事者的 c、車身漆面自然老化，損壞d、他人因與被保險人，駕駛員及其家庭成員發(fā)生民事，經(jīng)濟糾紛造成被保險機動車的損失二、填空題：共10分，每題1分1、凡客戶報案及時并有第一現(xiàn)場的，查勘人員接專線調(diào)度后，必須()場，不允許查勘人員()現(xiàn)場現(xiàn)象發(fā)生。2、現(xiàn)場查勘或定損完畢后，根據(jù)初步的事故責(zé)任認定或查勘記錄、損失確認書，進入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入（）。3、更換項目必須有修理廠提供的（）。

10、4、一般情況下輪胎扣除殘值不得低于（）。5、在理賠中，凡涉及理賠人員的親戚、朋友應(yīng)主動申請()。6、商業(yè)機動車第三者責(zé)任保險條款中，被保險人違反安全裝載規(guī)定的增加免賠率（）%。7、被保險機動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負責(zé)賠償?shù)?，無法找到第三方時，免賠率為（）%。8、車輛劃痕險保險金額為（）元。9、交強險中無責(zé)賠付財產(chǎn)損失限額是（）元三、判斷題：共20分，每空1分（正確的在后面打“”，錯誤的在后面打“”）1、下列原因造成的損失屬于非營業(yè)汽車保險責(zé)任： （1）碰撞、傾覆、墜落 ( ) （2）地震 （ ）（3）火災(zāi)、爆炸（ ）（4）載運被保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害。（ ）（5）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障

11、（ ）2、某人投保了家庭自用汽車損失保險，被保險機動車的下列損失和費用保險人負責(zé)賠償。（1）玻璃單獨破碎、車輪單獨損壞（ ）（2）外界物體墜落、倒塌所致標(biāo)的車受損（ ）（3）標(biāo)準配置以外新增設(shè)備的損失（ ）（4）發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞（ ）3、投保人不得解除機動車交通事故責(zé)任強制保險合同，但以下三種情形除外：（1）被保險機動車被依法注銷登記的（）（2）被保險機動車辦理停駛的（）（3）被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失的（）4、保險公司在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾危海?）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的（）（2）肇事機動車未參加機動車交通事故責(zé)任強制保險的（）（3

12、）被保險機動車被盜搶期間肇事的（）5、國家設(shè)立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基 5 金先行墊付，救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。（1）搶救費用超過機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額的（）（2）被保險人故意制造道路交通事故的（）（3）機動車肇事后逃逸的（）6、機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款a款中，新車購置價是指：: （1）在保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類型新車（含車輛購置稅）的價格（） （2）在保險合同簽訂地購置與保險車輛同類型新車的價格（四、名詞解釋：每題 2 分、共10 分）

13、1、碰撞：2、傾覆：3、車輪單獨損壞：4、自燃：5、轉(zhuǎn)讓：五、簡述題：每題10分，共 20 分）1、請簡述查勘定損工作流程。2、請簡述怎樣做好查勘定損工作，提高理賠工作質(zhì)量。）第2篇：查勘定損崗崗位職責(zé)查勘定損崗崗位職責(zé)1、努力學(xué)_業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。2、負責(zé)本級車險及非車險出險案件查勘定損，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險案件的雙代工作(雙代工作按雙代管理規(guī)定執(zhí)行)，并詳細用電子表格登記每天現(xiàn)場情況，并定期上報電子臺帳。3、負責(zé)現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項目的實施，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見。4、接到查勘定損調(diào)度后，負責(zé)組織客戶、其他有關(guān)人員，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流

14、程進行現(xiàn)場查勘，確保準確、合理、快速地核定保險事故的損失，并完成系統(tǒng)內(nèi)查勘、立案、定損(需通過核損)的錄入。5、嚴格執(zhí)行公司“首問負責(zé)制，全程負責(zé)接手的賠案(包括查勘定損、接待客戶、重大案件的上報及調(diào)查取證，收集、整理、審核查勘定損資料)如遇特殊情況須及時移交相關(guān)人員。6、負責(zé)人傷案件的跟蹤調(diào)查，核實人傷案件中各項相關(guān)費用的合理性。7、負責(zé)對公司理賠政策、管理辦法、制度和實務(wù)規(guī)范的落實積極反饋上級公司要求上報的各項數(shù)據(jù)。8、協(xié)助處理理賠投訴和客尸糾紛并及時將相關(guān)材料向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。9、負責(zé)向客戶解釋拒賠案件的原因。10、負責(zé)清理未決賠案，并定期上報清理情況11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第3篇：

15、查勘定損員崗位職責(zé)及工作要求查勘定損員崗位職責(zé)及工作要求第一條為促進xx地區(qū)車險現(xiàn)場查勘與定損核價工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高車險理賠準確性與工作效率，降低車險理賠偏差，強化查勘定損員工作質(zhì)量特此制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于xx地區(qū)從事車險查勘定損人員。一、派工受理查勘定損人員應(yīng)無條件服從955xx 座席，嚴禁拖延推脫；非三方通話情況下接到派工后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，大概了解事故現(xiàn)場情況、明確告知自己現(xiàn)在所在位置、大約多長時間能到達現(xiàn)場；對于座席的派工調(diào)度如認為不妥或有特殊原因不能受理，應(yīng)與xx地區(qū)總調(diào)度溝通，在未經(jīng)總調(diào)度改派之前，查勘人員不得消極怠慢、拒絕執(zhí)行座席的派工，應(yīng)及時趕到查勘現(xiàn)場

16、，查勘時必須保持良好的服務(wù)態(tài)度。二、查勘現(xiàn)場查勘定損人員每天的第一現(xiàn)場報案現(xiàn)場查勘率必須達到100%（不包括報案時已經(jīng)沒有現(xiàn)場）。如果確實無法及時趕到現(xiàn)場查勘的，及時和本區(qū)域的負責(zé)人聯(lián)系協(xié)助調(diào)度，不得擅自拒絕查勘現(xiàn)場。三、定損核價第4篇：查勘定損員考試題、填空（40分，每題2分）1、全部損失包括車輛損毀或推定全損，推定全損是指保險車輛的修復(fù)費用與施救費用之和達到或超過_當(dāng)時的_價值。實際價值是指_ 車輛市場新車購置價減去該車已使用期限_金額后的價格。2、查勘人員要在現(xiàn)場向客戶發(fā)放并指導(dǎo)客戶填寫_，詳細了解事故有關(guān)情況，重大復(fù)雜或疑難案件要走訪_有關(guān)人員。3、查勘人員接到通知后，應(yīng)攜帶相關(guān)單證以

17、及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場，并及時和報案人取得聯(lián)系。查勘人員因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘車故障等）難以按約定時間到達時，應(yīng)及時與_聯(lián)系，向客戶致歉并說明原因；如短時間內(nèi)仍不能到達現(xiàn)場，必須向公司服務(wù)專線報告，以便采取補救措施。4、現(xiàn)場查勘人員查驗客戶提供的“保險證”或“保險單”。若客戶不能提供保險單、證，查勘人員應(yīng)根據(jù)“保險單（抄件）”和“車險報案登記表”進行保險情況的核對確認。同時還應(yīng)注意了解保險車輛有無在其他公司_的情況。5、現(xiàn)場應(yīng)查驗肇事保險車輛_號碼、_ 號碼、vin碼/_號碼、駕駛證和行駛證，并核對與保險單是否相符。第三者車輛的_必須詳細記錄，是進口車型的必須登記vin碼，

18、以方便以后定損報價時能準確提供車輛信息。查勘時要查驗是否存在可導(dǎo)致_賠或_賠的情況，如查實保險車輛出險時使用性質(zhì)與保單載明的是否相符，營業(yè)車輛載物風(fēng)險類別是否高于保單載明的貨物風(fēng)險類別，車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝，有無違反機動車輛裝載規(guī)定，車輛行駛區(qū)域是否超出保單約定范圍，是否存在投保時約定駕駛員而出險時為非約定駕駛員駕駛的情況等。6、規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。現(xiàn)場照片應(yīng)為清晰的彩色數(shù)碼照片，特殊情況下可用膠片照片。現(xiàn)場照片應(yīng)有_度角現(xiàn)場全貌照片，能反映車型全貌，清晰顯示_號碼（貨車必須拍攝放大號），可以看到_部位，需要進一步說明現(xiàn)場情況的要注意拍攝制動痕跡、現(xiàn)場遺留物、碎片、油跡、撞擊點、撞擊物上撞痕、

19、物品損失等，詳細交待事故發(fā)生的原因和過程。復(fù)核現(xiàn)場的必須拍攝碰撞物體_ 痕跡特寫照，反映事故發(fā)生的真實性?，F(xiàn)場應(yīng)拍攝車架號和發(fā)動機號，無法拍攝的必須在查勘報告中注明，并在_中拍攝。現(xiàn)場能夠拍到的損失部件要在現(xiàn)場拍攝，突出損失部位和損失程度。現(xiàn)場應(yīng)拍攝行車證、駕駛證及第三者交強險承保標(biāo)志，特種車要拍攝具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效_證，營業(yè)性客車拍攝具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書，可替代索賠資料中的“兩證”復(fù)印件。拍攝的事故照片上應(yīng)有_合成，反映現(xiàn)場查勘和定損的具體時間。7、認真、完整、準確地繕制“機動車輛保險查勘報告”，“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點：一是要描述_ 的經(jīng)過，注明是否屬保

20、險責(zé)任；二是需施救的要現(xiàn)場核定_ 并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額；三是要寫明現(xiàn)場查驗行車證、駕駛證和車架號的情況。第一現(xiàn)場查勘案件和重大賠案應(yīng)繪制_?，F(xiàn)場草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。預(yù)估損失要盡可能準確并保證和系統(tǒng)錄入一致。8、人傷查勘中，要確認傷亡人員為_戶口還是_戶口，有條件的對傷者要進行_情況調(diào)查，對傷情特別嚴重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進行_ 的調(diào)查，以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。9、被盜搶車事故現(xiàn)場查勘，查勘時要詳細了解車輛準確的停放_、周邊環(huán)境，負責(zé)管理部門，是否有車輛出入停車場的_憑證，并復(fù)印相關(guān)資料；有攝像記錄的停車場應(yīng)調(diào)出相關(guān)影像資料，同時詳細了

21、解出險原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運營、車上防盜設(shè)施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場管理責(zé)任等情況。如發(fā)現(xiàn)有利于案件偵破的線索，應(yīng)及時通知公安部門，以便于案件偵破。此類案件必須做詳細筆錄，并要求當(dāng)事人簽名確認。10、車輛定損時應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應(yīng)堅持以_的原則。11、受損車輛未經(jīng)保險公司和被保險人共同查勘定損而自行送修的，根據(jù)條款規(guī)定，保險人有權(quán)_或_。在重新核定時，應(yīng)對照查勘記錄，逐項核對修理項目和費用，剔除其擴大修理和其他不合理的項目和費用。12、殘值應(yīng)_作價折歸_，如協(xié)商

22、不成，需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。13、核損人員對照損失照片和損失確認書，審核換件項目及價格是否合理，維修項目及維修工時費是否合理，對不合理的部分提出_或_意見。并應(yīng)將核損結(jié)果立即反饋給定損人員，由定損人員及時通知被保險人和修理廠。對核損結(jié)果沒有異議的，應(yīng)與被保險人簽定損失確認書；如存在異議，可提出修改意見后再次提交核損人員審定。14、事故處理時，應(yīng)向被保險人詳細介紹條款有關(guān)內(nèi)容；講清事故處理應(yīng)遵循“以_論處，按_分擔(dān)”的原則；說明承擔(dān)費用的標(biāo)準，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險人自行承諾或支付的賠償金額，定損人員應(yīng)_核定，對不合理的部分應(yīng)予_。15、施救費用是指

23、發(fā)生_ 時，被保險人為了防止或減少損失而采取_、_措施所支出的費用。16、對于出險日期的調(diào)查、火災(zāi)事故調(diào)查、傷亡人員身份調(diào)查和被扶養(yǎng)人口調(diào)查、大額醫(yī)療費調(diào)查、疑難案件調(diào)查必須形成_ 調(diào)查報告附入賠案案卷中，其他調(diào)查如有必要也要撰寫_調(diào)查報告。17、車輛損失險、第三者責(zé)任險的賠款計算依據(jù)交通管理部門出具的道路交通事故認定書以及據(jù)此做出的道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)調(diào)解結(jié)果與事故認定書一致時，對于調(diào)解結(jié)果中認定的超出被保險人責(zé)任范圍內(nèi)的金額，保險人_；對于被保險人承擔(dān)的賠償金額低于其應(yīng)按責(zé)賠償?shù)慕痤~的，保險人只對_在限額內(nèi)賠償。18、車輛識別代號（vin）由三個部分組成：前3位是_；中間6位

24、是_；最后8位是_，第 位是車型年款代碼，車架號標(biāo)示在_位。19、財產(chǎn)保險賠償?shù)娜齻€限制條件是：以_為限、以_為限、以_為限。20、汽車通常由_、_、_、_四個部分組成。第5篇：全國查勘定損員考試題全國的查勘定損員資格考試真題 1.機動車商業(yè)保險合同為()保險合同 a不定值 b不定額c定值 d定額2.按照我司機動車第三者責(zé)任保險條款之規(guī)定，駕駛員造成下列哪些人員的損失，保險人應(yīng)予賠償：（）。 a鄰居 b女兒 c兒子 d妻子3.保險車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停水、停氣停電、停產(chǎn)、通訊中斷的損失以及其他間接損失，保險人（）。a賠償停業(yè)造成的損失 b賠償停產(chǎn)造成的損失 c賠償其他間接損

25、失 負責(zé)賠償4.保險車輛造成下列人身傷亡或財產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人均負責(zé)賠償。（）a被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失； b本車駕駛?cè)藛T及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)的損失； c被保險人允許的駕駛?cè)藛T在使用 保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任 d本車上其他人員的人身傷亡或財產(chǎn)損失。5.第三者責(zé)任險（簡稱三責(zé)險）是指（）或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟 責(zé)任，保險公司負責(zé)賠償。a投保

26、人 b被保險人 c保險人d投保人及家庭成員d均不6.第三者責(zé)任險的保險標(biāo)的是（）。a投保人對被保險人依法應(yīng)負的責(zé)任b保險人對投保人的依法應(yīng)負的責(zé)任d被保險人對第三者依法應(yīng)負的道c被保險人對第三者依法應(yīng)負的賠償責(zé)任 德責(zé)任7.駕駛員下列行為造成保險車輛或第三者損失的保險人予以賠付：（） a飲酒b吸毒 c被藥物麻醉d身體不適 8.商業(yè)第三者責(zé)任保險是指保險期間內(nèi)，發(fā)生意外事故，致使（ ）遭受人身傷亡和財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由（ ）承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。 險人 b第三者；投保人 c關(guān)系人；被保險人a第三者；被保d第三者；關(guān)系人9.商業(yè)機動車第三者責(zé)任險承保 a被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生b仲裁

27、、訴訟費用 c意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀被保險人所有的財產(chǎn)損 失 d被保險人家庭成員所有的財產(chǎn) 10.下列人員中，屬于機動車輛第三者責(zé)任險中的第三者的是a被保險人的駕駛?cè)藛T b借給他人使用時的駕駛?cè)藛T c被保險人車上的人員 d對方車上的乘客11.責(zé)任保險是指以被保險人對第三者依法應(yīng)負的（ ）為保險標(biāo)的的保險。a保險責(zé)任 b經(jīng)濟責(zé)任 c理賠責(zé)任 d賠償責(zé)任 12.不屬于第三者責(zé)任險賠償范圍的有：（ ）a第三者車輛因事故修理后價值降低的損失 b第三者人員受傷后的誤工損失 c第三方死者遺腹子的撫養(yǎng)費 d第三者死、傷者家屬處理事故的交通費 13.第三者責(zé)任險條款中責(zé)任免除部分說法不

28、正確的是（ ）。a被保險機動車轉(zhuǎn)讓他人，未向保險人辦理批改手續(xù)b被保險機動車拖帶未投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車或被未投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的其他機 動車拖帶 c非被保險人允許的駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU機動車 d無駕駛證或駕駛證有效期已屆滿14.下列情形中不屬于機動車第三者損失保險中責(zé)任免除的是：a駕駛?cè)藷o駕駛證或駕駛證有效期已滿 b地震及次生災(zāi)害 c三者車車損 d利用被保險機動車從事違法活動15.屬于機動車第三者責(zé)任險的責(zé)任免除有（）a對非被保險人所有的財產(chǎn)造成的損失 b造成本車以外人員受傷的損失 c造成被保險人及其家庭成員的損失 d交警的財產(chǎn)16.商業(yè)第三者條款當(dāng)中，依法應(yīng)由被保險

29、人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司對于（ ），按照本保險合同的規(guī)定負責(zé)賠償。a未得到交強險保障的部分 b超過機動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限額以上的部分 c超過機動車交通事故責(zé)任強制保險總限額以上的部分 d超過其他保險賠償限額 以上的部分17.保險人根據(jù)下列情況承擔(dān)第三者責(zé)任險的損失：（） a保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任比例 任 d追償18.車輛損失險的施救費是一個單獨的保險金額，但第三者責(zé)任險的施救費用不是一個單獨的責(zé)任限額。第三者責(zé)任險的施救費用與第三者損失金額相加（ ）的責(zé)任限額。 a不得超過第三者責(zé)任險 超過車損險 d可以超過車損險19.負同等責(zé)任的，商業(yè)第三者責(zé)任保險事故責(zé)任免賠

30、率為（）a15% b10% c8%d5%c、人身傷害的賠償限b可以超過第三者責(zé)任險c不得b駕駛員負全責(zé) c駕駛員負1/2責(zé)20.機動車第三者責(zé)任保險的賠償限額為（ ）。 a、每年累計的賠償限額b、每次事故的賠償限額額 d、財產(chǎn)損毀的賠償限額21.商業(yè)第三者責(zé)任險一次事故賠償達到保險金額的，保險合同應(yīng)：（） a繼續(xù)有效 b無效 c部分有效d增加保費有效22.因第三方對保險車輛的損害而造成保險事故的，保險人自（ ），在賠償范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利。a被保險人簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓書之日起 b被保險人索賠申請30日內(nèi) 人賠償保險金之日起d被保險人提出代位追償請求之日起c向被保險23.在財產(chǎn)

31、保險中，保險標(biāo)的由于第三者責(zé)任導(dǎo)致保險損失，保險人向被保險人支付保險賠款后，依法取得對（ ）的索賠權(quán)。a代理人 b保險人c保險公司 d第三者24.在商業(yè)第三者責(zé)任保險中，每次事故保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額叫( )b賠償限額 c保險金額 d保險責(zé)任 a實際損失 25.被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由（ ）承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險人依照本保險合同的約 定負責(zé)賠償。a投保人 b被保險人 c保險人d受益人26.車上人員責(zé)任險包括a合法駕駛?cè)耸褂帽ｋU車輛過程中發(fā)生意外事故遭受人身傷亡 b受害人與被保險人或其允許的駕駛?cè)藧阂獯?c地

32、震 d全車被盜竊、搶劫、搶奪期間 27.被保險機動車造成下列車上人員人身傷亡，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人均不負責(zé)賠償，以下哪條為錯誤的（ ）a被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻娜松韨觯?b被保險人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌嚿先藛T的無故意、重大過失行為造成的自身傷亡 c車上人員因疾病、分娩、自殘、斗毆、自 殺、犯罪行為造成的自身傷亡 d車上人員在被保險機動車車下時遭受的人身傷亡28.車上人員責(zé)任保險條款單方肇事事故的免賠率為 a10% b15% c20% d5% 29.車上人員責(zé)任保險條款中負次要事故責(zé)任、同等事故責(zé)任、主要事故責(zé)任及全部事故責(zé)任的免賠率分別為（）a3%，5%，

33、8%，10%b5%，8%，10%，15% c5%，10%，15%，20%d10%，15%，20%，25% 30.下列情況，車上人員責(zé)任險可以賠付的是a車上乘客下車導(dǎo)致受傷的損失 b車上人員因為疾病導(dǎo)致的死亡所產(chǎn)生的費用車上人員因為事故導(dǎo)致的驚嚇費用 d孕婦在車上分娩導(dǎo)致受傷的費用第6篇：查勘定損員面試技巧查勘定損員面試技巧查勘定損案件的相關(guān)流程及要求（一）現(xiàn)場查勘工作流程 1機動車輛險（1）查勘人員接到查勘調(diào)度通知后，應(yīng)迅速了解承保和理賠情況，查看抄單。（2）及時與報案人聯(lián)系，確認事故地點、約定到達時間，同時通知承保公司（互動業(yè)務(wù)通知壽險營銷員和互動專員）協(xié)助進行現(xiàn)專場查勘。（3）攜帶查勘工具

34、和相關(guān)單證，按約定時間、地點趕赴事故現(xiàn)場。（4）查勘人員難以按約定時間到達時，應(yīng)及時與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決方式。（5）查勘人員到達事故現(xiàn)場后，要先詳細了解事故發(fā)生的時間、地點、原因、駕駛員、車輛使用性質(zhì)等情況，并與報案信息和保單信息核對。如保險標(biāo)的以及有關(guān)人員尚處于危險狀態(tài)，應(yīng)立即協(xié)助客戶采取保護措施，并積極組織施救。（6）對需施救的，應(yīng)記錄需要施救財產(chǎn)的名稱、數(shù)量、施救方式、施救路程；已經(jīng)發(fā)生施救的，應(yīng)在查勘記錄中記錄；與被保險人或其代理人當(dāng)場協(xié)商確定施救費用的，應(yīng)在查勘記錄中注明，并交被保險人或其代理人簽字確認。（7）對事故現(xiàn)場和損失情況拍攝圖象資料，查驗、復(fù)印或拍攝車輛行駛證（客運車輛準運

35、證）、駕駛員的駕駛證（駕駛客運車輛駕駛員準駕證、特種車輛駕駛員操作資格證）等相關(guān)證件及資料，必要時拓印或拍攝保險車輛的發(fā)動機號和車架號。（8）根據(jù)詢問記錄核實、查證事故情況和發(fā)生原因，對重大、復(fù)雜或有疑點的案件，如自燃、火災(zāi)、爆炸、盜搶、老舊車的重大單方事故，應(yīng)做好現(xiàn)場查勘詢問筆錄，并由被詢問人簽字確認。（9）根據(jù)現(xiàn)場查勘情況和保險條款初步判斷是否屬于保險責(zé)任，分析并初步確定出險原因和責(zé)任劃分，確定損失類型、估計損失金額，分類記錄事故涉及的損失。（10）根據(jù)查勘內(nèi)容認真填寫查勘記錄，并由報案人簽字確認和當(dāng)事人、見證人簽字。 （11）與客戶約定定損方式，時間、地點。（12）根據(jù)查勘情況履行索賠告

36、知義務(wù)。告知所需索賠手續(xù)和應(yīng)提供的單證，向報案人（客戶）發(fā)放實務(wù)中規(guī)定的相關(guān)單證，并指導(dǎo)客戶填寫。（13）查勘事故造成各項損失情況，預(yù)估事故損失，利用gps手機提交立案；（二）現(xiàn)場查勘工作流程相關(guān)要求及注意事項1)以下案件需要進行查勘.復(fù)勘事故現(xiàn)場或設(shè)免賠：2)標(biāo)的車在保險期間內(nèi)出險3次以上及30天內(nèi)出險兩次以上的案件； 3)標(biāo)的車損失部位與前兩次報案損失部位重復(fù)的案件； 4)非公安交-警部門處理的且損失在1萬以上的案件； 5)出險時間在21時至次日4時內(nèi)的案件；6)標(biāo)的車是車齡在7年以上（營運車在5年以上）的老舊車型； 7)標(biāo)的停放中受損且無法找到第三方，必須免賠30%；8)標(biāo)的車因空中物體墜落造成的損壞，且損失在