電商ka崗位職責(zé)（共4篇）

1、電商ka崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：ka崗位職責(zé)ka崗位職責(zé) ka經(jīng)理（主管）崗位職責(zé)上級：省總一、工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)本省ka操作城市ka專員管理和ka業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助ka專員的日常工作和促銷活動的開展；貫徹落實(shí)公司營銷戰(zhàn)略和ka營銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。二、工作職責(zé)：1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行ka銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)ka操作城市連鎖的產(chǎn)品上架、鋪貨、陳列、價(jià)格維護(hù)、培訓(xùn)、推廣動銷的合作洽談及實(shí)施，協(xié)助非ka操作城市的otc片區(qū)經(jīng)理（主管）開展連鎖的新產(chǎn)品上架洽談。3、執(zhí)行ka操作城市的公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。4、組織

2、、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督ka操作城市的ka專員和宣傳員的具體工作，有策略的逐層開展公司制定的各種終端拉動措施和市場部的推廣活動。5、對實(shí)施ka操作城市的導(dǎo)購員、促銷員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。6、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員對終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)。7、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍。 8、指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員規(guī)劃、確定階段性市場推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開展各種消費(fèi)者宣銷活動。9、協(xié)助省總對otc代表實(shí)施備案ka操作藥店的工作進(jìn)行指導(dǎo)。 10、及時(shí)向省總傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場信息。三、工作內(nèi)容： 1、市場調(diào)研：（1）收集地方政策

3、、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)_慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。（2）熟練掌握區(qū)域、競品、終端藥店、社區(qū)、活動中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動的推進(jìn)。 2、制定ka線銷售計(jì)劃，并對任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：（1）制定ka操作區(qū)域的藥店開發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售的月、季的工作計(jì)劃。（2）對ka專員進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。 3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)：（1）協(xié)助制定ka專員和宣傳員的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。（2）及時(shí)修正ka專員的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過程，跟蹤實(shí)施效果。（3）原則上每周四天會同ka專員隨訪終端并填制隨訪表，對a類店和大

4、型連鎖親自拜訪和掌控。（4）協(xié)調(diào)營造otc外部環(huán)境，實(shí)施公關(guān)策略。（5）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施終端促銷活動并進(jìn)行效果評估。（7）制定并實(shí)施ka操作城市ka專員和宣傳員的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。（8）組織、實(shí)施對連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)ka專員對店員的一對一培訓(xùn)。（9）、協(xié)助省總及otc片區(qū)經(jīng)理對非ka操作區(qū)域的重點(diǎn)連鎖洽談，實(shí)施ka操作門店的工作指導(dǎo)。 4、管理工作：（1）隨時(shí)了解ka操作城市的ka專員、宣傳員、促銷員的工作狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。（2）對ka操作城市的市場宣傳品、小禮品、贈品、物料的申請、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)

5、、變賣。（3）對ka操作的各種促銷活動費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用核實(shí)監(jiān)督，確保真實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)省總并提出處理意見。（4）負(fù)責(zé)對ka操作城市的ka專員和宣傳員的kpi考核、業(yè)績考核和人力評估。（5）漢計(jì)劃產(chǎn)品商業(yè)調(diào)出價(jià)和終端零售價(jià)的價(jià)格管理。 5、潛在客戶群的開發(fā)：（1）指導(dǎo)、協(xié)助ka專員提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，提高產(chǎn)品銷量。（2）指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員開展各種宣銷活動，實(shí)施商圈活動計(jì)劃，加強(qiáng)消費(fèi)者，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。 6、通路管理：（1）隨時(shí)掌握終端的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象。（2）嚴(yán)密跟蹤貨品批號、箱號，堵截竄貨、打擊回收貨。 7、計(jì)劃和總結(jié)：按公司和辦事

6、處要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。 8、廣告管理和門店宣傳管理。9、積極配合公司總部、地區(qū)各線開展臨時(shí)性工作。 ka專員崗位職責(zé)上級：ka經(jīng)理或ka主管一、工作目標(biāo)：通過對轄區(qū)內(nèi)備案ka終端拜訪溝通、宣傳促銷、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動，樹立和維護(hù)公司otc品牌形象，營造良好銷售氛圍，促進(jìn)銷量提升，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。二、崗位職責(zé)：1、原則上實(shí)行5+1工作制：五天終端拜訪，一天促銷或市場推廣活動。2、進(jìn)行市場調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競品、消費(fèi)、商業(yè)等情況，隨時(shí)收集地方政策、市場等信息并及時(shí)向上級匯報(bào)。3、對銷售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計(jì)

7、實(shí)施終端動銷策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進(jìn)計(jì)劃，確保銷售任務(wù)的完成； 4、堅(jiān)持做好周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，堅(jiān)持做好每日工作日志，按要求完成市場銷售報(bào)表。5、自主進(jìn)行終端拜訪：制定合理的終端拜訪路線，保持拜訪頻次（每天拜訪終端數(shù)不少于13家，a類店每周2次，b類店每周1次，c類店每2周1次）；每次拜訪保持飽滿的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅(jiān)持原則下采取靈活的處理，達(dá)成拜訪目的，并為下次拜訪打下基礎(chǔ)。6、對硬終端建設(shè)的設(shè)計(jì)和制作提出建議，對擺放的形式和內(nèi)容做出決定，并隨時(shí)對pop維護(hù)、清潔、更換，擺放醒目、美觀。7、通過溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠度、滲透率

8、及客情的不斷提升。8、根據(jù)本區(qū)特點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，及時(shí)提出宣傳計(jì)劃，組織、實(shí)施不同場所的多種宣銷活動，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體。9、對轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員、促銷員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時(shí)跟蹤績效。10、合理申請、使用宣傳品和小禮品，確保真實(shí)、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣、侵占及濫發(fā)濫贈。11、協(xié)助ka經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)連鎖的洽談合作、日常拜訪。三、工作內(nèi)容：1、陳列調(diào)整確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，標(biāo)簽不遮擋商品名。2、pop發(fā)布和維護(hù)利用各種機(jī)會和資源，隨時(shí)陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物。3、價(jià)格維護(hù)統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品終端零售價(jià)，嚴(yán)禁終端降價(jià)促銷，對流

9、通產(chǎn)品ka門店不能實(shí)施低于供貨價(jià)的特價(jià)銷售。4、渠道歸攏ka門店從經(jīng)銷商或重點(diǎn)二級商購進(jìn)，跟蹤商品批號和箱號，堵截竄貨，打擊回收貨。5、鋪貨借助廣告推力和終端拉動，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)ka門店終端鋪貨率和銷售面。6、理貨定時(shí)查取ka終端的進(jìn)、銷、存，及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理庫存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。7、軟終端建設(shè)通過溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)。（1）鋪貨率：可控終端重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨率80%以上。（2）店員培訓(xùn)：對終端人員進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，灌輸推薦和銷售技巧，特別是目標(biāo)店員要求熟練掌握、運(yùn)用自如。（3）首薦率：利用公司相應(yīng)銷售政策和良好客情，不斷提高產(chǎn)品推薦率。（4）客情建設(shè)：樹立良好工作形

10、象，輔以適度物質(zhì)刺激，建立商終端互助互信及良好人際關(guān)系，保證藥店管理人員和店員對我司產(chǎn)品有良好口碑及良好支持。8、消費(fèi)者通過店內(nèi)和社區(qū)的宣銷活動，促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。9、促銷上量利用公司的獎勵(lì)政策、駐店促銷、社區(qū)推廣、pop包裝、vip店員培養(yǎng)、兼職促銷、定向拉動等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷售任務(wù)。10、報(bào)表完成按時(shí)、按質(zhì)、按量完成市場銷售報(bào)表，分析區(qū)域內(nèi)銷售動態(tài)，調(diào)控市場活動的策劃、組織和實(shí)施。我自己編寫的ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書銷售資料 -06-02 15:29:22 閱讀270 評論2 字號：大中小 ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書工種：銷售職務(wù)等級：基礎(chǔ)銷售人

11、員勞動關(guān)系：和公司直接簽訂勞動合同，合同履行地為公司所在地。崗位定位：完成公司下達(dá)任務(wù)指令，由區(qū)域銷售管理人員及公司營銷中心管理考核，向區(qū)域銷售管理人員匯報(bào)，接受區(qū)域基層銷售管理人員及公司營銷中心監(jiān)督。 崗位描述：在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷活動的申請和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門店的陳列形象、銷售促進(jìn)，避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產(chǎn)生。 上崗基本條件：程度： 初中及初中以上文化程度 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上超市理貨及促銷經(jīng)驗(yàn)其他要求：具備基礎(chǔ)營銷知識，談判

12、能力、口頭和書面溝通能力，解決問題能力，為人誠實(shí)正直、誠懇勤奮，無違法紀(jì)錄。入職手續(xù)：申報(bào)個(gè)人入職簡歷申請，經(jīng)公司審批，簽訂勞動合同后，方可正式上班。依據(jù)理貨員各項(xiàng)工作實(shí)際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門店的銷售陳列情況考核。詳見薪酬體系職業(yè)禁止：1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可和所服務(wù)ka系統(tǒng)或門店簽訂任何書面確認(rèn)文件；2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；3、嚴(yán)禁對外透露公司文件及公司機(jī)密；4、嚴(yán)禁兼職；5、嚴(yán)禁違反銷售系統(tǒng)基本管理制度崗位職責(zé)員工手冊中規(guī)定之行為； 附件：藍(lán)月亮職位說明書第2篇：ka崗位職責(zé)1、開發(fā)和維護(hù)商超渠道；2、了解ka系統(tǒng)，熟悉青島地區(qū)的ka系統(tǒng)； 3、按公司目標(biāo)完成銷售任務(wù)及貨款回收；

13、4、政策傳達(dá)、促銷執(zhí)行；競品信息收集、匯總、分析； 5、重點(diǎn)客戶管理、溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)； 6、建立轄區(qū)內(nèi)商超客戶資料、銷售臺帳； 7、定期將相關(guān)信息與上級主管匯報(bào)、溝通。1、區(qū)域所轄各店月度、年度業(yè)績目標(biāo)達(dá)成； 2、區(qū)域所轄各店的日常運(yùn)營管理； 3、區(qū)域所轄各店的費(fèi)用、退貨控制； 4、區(qū)域所轄各店人員的招聘、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；5、所轄區(qū)域內(nèi)競品的信息收集匯報(bào)、團(tuán)購、投訴等的處理及巡店的相關(guān)工作。1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)ka門店的銷售工作； 2、負(fù)責(zé)賣場信息收集及反饋工作；3、巡店核查賣場陳列、堆頭情況、供貨等情況； 4、定期拜訪客戶，維護(hù)客情，完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 5、完成所轄區(qū)域客戶促銷活動提案、執(zhí)行、追蹤

14、。1.根據(jù)總部ka各top ka各項(xiàng)行動計(jì)劃與實(shí)施方案，作為公司窗口代表，拜訪top ka總部各相關(guān)部門負(fù)責(zé)在所在大區(qū)地區(qū)總部/門店的溝通與推動，2.溝通聯(lián)系大區(qū)各相關(guān)單位與各區(qū)域門店負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員，確保行動方案在門店的實(shí)施到位；3.負(fù)責(zé)區(qū)域top ka的年度合約談判，降低合約費(fèi)用，發(fā)揮最大效益；區(qū)域top ka促銷費(fèi)用的規(guī)劃運(yùn)用，相應(yīng)促銷活動策劃-執(zhí)行推動-追蹤與檢討，發(fā)揮最大效益；4.管理應(yīng)收帳款和降低逾期帳款，提高客戶管理/客戶服務(wù)： 5.全國ka與各區(qū)域top ka的市場動態(tài)與競品信息的收集與反饋；1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的百貨商超渠道市場管理,維護(hù)市場秩序; 2、負(fù)責(zé)百貨商超渠道的談判和協(xié)調(diào)溝

15、通;3、負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品鋪市、產(chǎn)品形象按公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行。 4、建立完善的區(qū)域市場及客戶檔案,并確保資料體系的完整及準(zhǔn)確5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 根據(jù)所轄素加區(qū)域商超及嬰線重點(diǎn)客戶的銷售目標(biāo)，實(shí)施分解與計(jì)劃，確保合理與有效激勵(lì)。2. 根據(jù)素加事業(yè)部的重點(diǎn)客戶管理政策，制定所轄素加大區(qū)的區(qū)域年度發(fā)展計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作指引，規(guī)范合作條款和價(jià)格政策，確保管理規(guī)范與持續(xù)提升。3. 規(guī)劃并制定所轄素加大區(qū)內(nèi)總體性素加重點(diǎn)客戶的推廣與活動計(jì)劃，編制合理預(yù)算，確保投入與產(chǎn)出平衡，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 4. 負(fù)責(zé)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會與增長點(diǎn)，及時(shí)采取跟進(jìn)措施，向公司及大區(qū)提供有效的決定依據(jù)。5. 協(xié)助素加辦事

16、處進(jìn)行有效的渠道談判、活動計(jì)劃與運(yùn)行管理，并重點(diǎn)協(xié)同在市場開拓、重點(diǎn)經(jīng)銷商合作與管理方面的工作。 6. 重點(diǎn)協(xié)助所轄素加辦事處開展對素加重點(diǎn)客戶團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)與績效提升工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)第三方成員的整體管理，如人員規(guī)模、激勵(lì)方案、人均產(chǎn)出效益等，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。7. 充分調(diào)動與協(xié)調(diào)內(nèi)外性資源，整合與提升所轄團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)與組織效率。8. 參與素加事業(yè)部的戰(zhàn)略營銷項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)過程推進(jìn)和落實(shí)，并進(jìn)行階段性分析總結(jié)；協(xié)助素加大區(qū)或辦事處的項(xiàng)目性活動，配合實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；9. 支持各品牌事業(yè)部的相關(guān)項(xiàng)目工作，按要求執(zhí)行和完成相關(guān)規(guī)定及任務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨部門間的有效合作。1、實(shí)施銷售

17、計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)；2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；3、獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料，第一時(shí)間掌握客戶動態(tài)；4、定期訪問客戶；5、銷售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷售工作；6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)反饋客戶意見； 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；1、合同談判：負(fù)責(zé)全國nka大系統(tǒng)談判年度合同談判。2、促銷談判：負(fù)責(zé)全國促銷談判，包括全國性海報(bào)、廠商周統(tǒng)一談判、統(tǒng)一執(zhí)行。3、新品進(jìn)場：全國nka大系統(tǒng)新品進(jìn)場。4、陳列談判：第一次進(jìn)場產(chǎn)品陳列談判、全國性買斷陳列談判。 5、價(jià)格維護(hù)：執(zhí)行公司的市場價(jià)格體系，保持市場價(jià)格平衡。 6、特殊賬款：出現(xiàn)分公司無法解決的分歧，需要總部溝通

18、的賬款問題。7、重大客訴：影響品牌的重大客訴處理。 1、30到45歲，大專及以上學(xué)歷；2、具有全國大型nka系統(tǒng)（家樂福/卜蜂蓮花、華潤/樂購、沃爾瑪、大潤發(fā)/歐尚、物美、永輝/麥德龍）或地方大型lka系統(tǒng)談判經(jīng)驗(yàn)。 3、5年以上快消品ka渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 4、熟練掌握專業(yè)的市場、銷售知識和行業(yè)背景；5、優(yōu)秀的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和處理突發(fā)事件的能力；6、身體健康，精力充沛。1、大專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，25-40歲； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有食品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、落實(shí)和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)ka工作的；4、制定和提報(bào)區(qū)域重點(diǎn)ka系統(tǒng)每月促銷方

19、案，督促省辦對促銷方案的執(zhí)行及結(jié)果進(jìn)行反饋；5、協(xié)助省辦開發(fā)和維護(hù)ka經(jīng)銷商，定期進(jìn)行拜訪及處理相關(guān)1、實(shí)施銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)；2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；3、獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料，第一時(shí)間掌握客戶動態(tài)；4、定期訪問客戶；5、銷售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷售工作；6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)反饋客戶意見； 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；1、負(fù)責(zé)家家悅系統(tǒng)總部對接、訂單溝通、促銷規(guī)劃、新品入碼、合同談判等；2、負(fù)責(zé)家家悅系統(tǒng)門店管理、經(jīng)銷商接洽等； 3、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂；2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域ka活動計(jì)劃的落

20、實(shí)和執(zhí)行,并評估執(zhí)行效果； 3、公司新品進(jìn)場的談判與執(zhí)行；4、ka系統(tǒng)所有銷售費(fèi)用及進(jìn)場費(fèi)用的審核；5、大區(qū)ka整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報(bào)告的制作； 6、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處ka主管/ka銷售代表/ka促銷員/ka理貨員的工作。第3篇：電商崗位職責(zé)電商崗位職責(zé)中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責(zé)一部門職責(zé)部門名稱：電商部服務(wù)對象：顧客直接上級：總經(jīng)理下屬部門：無部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實(shí)施，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)管理職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實(shí)施的專職管理部門

21、，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，優(yōu)化店鋪與商品排名；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案 3.負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4.負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負(fù)責(zé)在線客服；和售后服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨； 8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營及管理；二電商部編制：電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位視實(shí)際工作需要增減。三電商部各崗位職務(wù)說明 (一) 電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：推廣；美工；在線客服 職責(zé)權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷

22、售及管理的整體把控、審核權(quán)和對線上服裝市場銷售信息的搜集和分析.管理責(zé)任：對電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任具體工作職責(zé)：1，負(fù)責(zé)了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時(shí)做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計(jì)劃制定相對應(yīng)的營銷策劃方案及推廣方案；并細(xì)化工作，以量化績效指標(biāo)執(zhí)行。2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)優(yōu)化店鋪與商品排名。4，負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；6，負(fù)責(zé)制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動的sns；整理分類不同級別

23、的老顧客，并對顧客做出相應(yīng)的維護(hù)；分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回仿,逢?duì)I銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；7，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系； 8，對全盤運(yùn)營結(jié)果導(dǎo)向負(fù)責(zé)9，完成上級交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；2，5以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場行情，懂得制定電子商務(wù)的各項(xiàng)管理制度與流程，方案與計(jì)劃策劃；（二）電商部推廣人員職

24、責(zé)權(quán)限 職位名稱：電商部推廣 直接上級：電商部經(jīng)理直接下級：無職責(zé)權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任。具體工作職責(zé)：1，負(fù)責(zé)問答平臺維護(hù) 在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動建立問題，并予以回答。；2，負(fù)責(zé)論壇的推廣及維護(hù).按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進(jìn)行發(fā)帖和跟帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負(fù)責(zé)每日百度貼吧維護(hù).及時(shí)對百度貼吧已建問題進(jìn)行跟帖。保證公司自建貼在首頁。4，負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石

25、展位等。 5，負(fù)責(zé)店鋪標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：標(biāo)題優(yōu)化 6，完成上級交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；2，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識 (三) 客服職責(zé)權(quán)限職務(wù)名稱：客服直接上級：電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時(shí)間進(jìn)度表，進(jìn)行款式設(shè)計(jì)，并對本人設(shè)計(jì)的款式負(fù)主要責(zé)任工作職責(zé)：1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2， 3，負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 4，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通5，負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員6，定期或不定期進(jìn)

26、行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 7，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系8，負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)10， 負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。11， 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。職務(wù)要求（任職資格）1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺; 2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強(qiáng)，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)問題；3.學(xué)歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;（四）美工職責(zé)權(quán)限職務(wù)名稱：美工直接上級：電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限：受公司委托，行使對公

27、司廣告及旗下的設(shè)計(jì)、修改、美化等管理與制作權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。工作職責(zé)：1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行對商品實(shí)物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競爭力的商品描述3，利用穩(wěn)定性強(qiáng)的相冊進(jìn)行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施4，根據(jù)需要對商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣”等字樣5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì) 6，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃 7，對節(jié)日主推商品的圖片進(jìn)行美化處理8，對節(jié)日促銷活動送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處

28、理 9，對網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實(shí)物拍攝負(fù)責(zé)10， 對網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計(jì)、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 11， 對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 12， 攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)； 13， 完成上級交代的其他突發(fā)事項(xiàng)；職務(wù)要求（任職資格）1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)；3.具備優(yōu)秀的整體策劃、設(shè)計(jì)能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗(yàn)。中山市納迪服飾電商部年2月25日1.1.1 電子商務(wù)經(jīng)理

29、崗位職責(zé)基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用基 本 要 求 相關(guān)說明基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用基 本 要 求 相關(guān)說明電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)一、美工類平面設(shè)計(jì) 職位描述1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃；3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì)，及企業(yè)畫冊設(shè)計(jì)； 4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作；任職要求：1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件； 2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上

30、服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有服裝品牌vi/畫冊/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感；4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。/淘寶編輯職位描述：1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性； 2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；3.獨(dú)立學(xué)_能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作

31、經(jīng)驗(yàn)，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作；廣告設(shè)計(jì)；任職要求：1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件；熟練把握宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶的優(yōu)先；3、熟悉開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神； 5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品；攝影師 崗位職責(zé)： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī)；2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；3、能夠獨(dú)立

32、處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。任職要求：1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)_能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。美工工作職責(zé)1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì)； 2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片

33、進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等；4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計(jì)等職位要求1、學(xué)歷專業(yè)：大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。3、專業(yè)能力1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力；思維獨(dú)立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)；對設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、

34、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì)。 3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。 4、其他能力以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場的作品”。運(yùn)營電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)整體運(yùn)營，提高品牌影響力和成交量。2.負(fù)責(zé)公司、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，營運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。職位需求：

35、1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。3.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨(dú)立商城和淘寶商城店鋪）運(yùn)作流程與規(guī)則。5.有大型企業(yè)成功電子商務(wù)、運(yùn)營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。6.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 7.有在淘寶運(yùn)營部工作者優(yōu)先 。淘寶店長 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！一、職務(wù)描述：1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。 2.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，合作洽談以

36、及協(xié)議跟進(jìn)； 3.負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。 4.推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)；有淘寶等購物的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶廣告資源；3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，

37、有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉淘寶運(yùn)作情況；4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作； 5.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷淘寶客服主管工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；2、推動實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作；任職要求：1.2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ； 2.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；3.普通話標(biāo)

38、準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。； 4.良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識。市場營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn)；2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實(shí)施能力；3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；市場文案企劃 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案； 2、負(fù)

39、責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫；3、負(fù)責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動執(zhí)行進(jìn)度，保證活動高效完成；4、評估、分析營銷活動實(shí)施中的階段性效果，定期提出可行性報(bào)告。任職資格：1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)；2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上；3、對服裝或耐用消費(fèi)品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意第4篇：電商崗位職責(zé)末尾有彩蛋哦！運(yùn)營總監(jiān)（10k-15k）職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的銷售額目標(biāo)分析制定、整體工作規(guī)劃并推進(jìn)按計(jì)劃落實(shí)，推進(jìn)銷售額目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實(shí)

40、各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費(fèi)者感知，加強(qiáng)消費(fèi)者對店鋪的印象；3 協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì)，制定流量方案，打造商品爆款并維護(hù)爆款排名；4、店鋪各種活動的策劃、實(shí)施、總結(jié)；店鋪營銷工具的利用、評估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運(yùn)營；客情管理，了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會員的購物_慣和購物心理對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；5、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化；6、管理店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪dsr評分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。任職要求：1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2年以上年銷售額在2千萬元以上

41、的天貓旗艦店或?qū)Ｙu店長工作經(jīng)驗(yàn)；2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力； 3.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；4.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動性和抗壓能力； 5.有6人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。店長/天貓運(yùn)營（8k-10k）崗位職責(zé)：1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓店鋪日常安全維護(hù)，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運(yùn)作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；2、負(fù)責(zé)天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費(fèi)推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)活動報(bào)名，包括聚劃算、預(yù)售、類目活動等，保持和

42、類目小二的良好溝通，爭取活動資源；4、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標(biāo)人群的消費(fèi)行為制定有效的營銷方案；5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點(diǎn)擊率、詳情頁轉(zhuǎn)化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達(dá)到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購買量、重復(fù)購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；6、隨時(shí)關(guān)注店鋪內(nèi)的評價(jià)，及時(shí)做好評價(jià)管理和評價(jià)維護(hù)；7、跟品牌方客戶時(shí)刻保持良好的溝通，及時(shí)反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運(yùn)營計(jì)劃。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；2、電商運(yùn)營1-2年經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺工具等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；3、熟練使用生意

43、參謀、生意經(jīng)等后臺使用工具；4、具備較強(qiáng)的邏輯思維、目標(biāo)性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營； 5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以跨部門多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理； 6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。設(shè)計(jì)總監(jiān)（面談）崗位職責(zé)：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合運(yùn)營思路和市場營銷，制定品牌設(shè)計(jì)方案和店鋪設(shè)計(jì)規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設(shè)計(jì)成果，包含但不限于各種營銷活動如聚劃算、618、雙11、雙12； 2、獨(dú)立完成多品類的電商頁面設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，創(chuàng)意廣告海報(bào)，h5等新零售新視覺設(shè)計(jì)和具體的落地執(zhí)行方案；3、針對農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計(jì)具有獨(dú)到見解和品牌設(shè)計(jì)理念，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程，提

44、升工作效率；4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進(jìn)的構(gòu)思，針對店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈品、活動宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；5、具備較強(qiáng)的管理能力，針對公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)、美術(shù)、廣告藝術(shù)、視覺傳達(dá)等相關(guān)專業(yè)， 2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用 photoshop、coreldraw、dreamweaver、ai、flash、illustrators、pagemaker、indesign、autocad、fireworks、proe等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖，調(diào)色，合成等各

45、種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設(shè)計(jì)思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費(fèi)心理、利用視覺營銷； 4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對運(yùn)營數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)； 5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。美工（6k-8k）崗位職責(zé)：1、根據(jù)品牌調(diào)性進(jìn)行店鋪首頁、詳情頁、活動頁設(shè)計(jì)制作；2、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面，配合運(yùn)營部門對店鋪營銷活動頁面進(jìn)行美化和實(shí)時(shí)修改；3、根據(jù)營銷計(jì)劃，設(shè)計(jì)鉆展圖片、首頁banner、承接頁及商品的上下架；4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；5、針對品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨(dú)特見解； 6

46、、完成上級交代的其他工作。 任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，1-2年美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、精通photoshop/coreldraw/dreamweaver等常規(guī)設(shè)計(jì)軟件； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng)；4、工作踏實(shí)、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)精神。應(yīng)變能力、接受能力強(qiáng)； 5、有文案功底，熟悉天貓京東等b2c店鋪后臺優(yōu)先；6、對用戶界面、交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)和用戶體驗(yàn)有較深的認(rèn)識，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。直播運(yùn)營（6k-10k）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機(jī)構(gòu)、達(dá)人合作等；2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題；3、維護(hù)

47、每場直播的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)淘寶直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動的推送及時(shí)與主播溝通；4、負(fù)責(zé)品牌店鋪的日常直播運(yùn)營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺活躍度； 5、挖掘和引進(jìn)各類直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；6、配合執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃策略，跟蹤直播運(yùn)營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議； 任職要求：1、大專以上學(xué)歷，有1年以上達(dá)人管理經(jīng)驗(yàn)或者2年以上淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺及機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先；3、熟悉用戶運(yùn)營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熱愛直播，積極進(jìn)取，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力。品牌文案（8k-

48、10k）崗位職責(zé)：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺電商平臺的內(nèi)容類營銷策劃方案；2、及時(shí)了解熱門社交平臺與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對熱點(diǎn)話題與營銷新趨勢的關(guān)注；3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點(diǎn)、營銷活動、和推廣計(jì)劃；4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行分析總結(jié)，制作結(jié)案報(bào)告給到商家；5、不斷挖掘、分析、學(xué)_行業(yè)內(nèi)的成功案例。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗(yàn)，能寫一手好ppt；2、熟悉電商平臺內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學(xué)_能力；3、腦洞大、懂得靈活變通；同時(shí)具有良好的責(zé)任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；4、可獨(dú)立或帶隊(duì)完成重要節(jié)點(diǎn)月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)、管理及組織能力；5、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。客服主管（6k-8k） 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后），并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持；2、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗(yàn)；3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時(shí)和銜接； 4、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化