復習資料：自考市場營銷學筆記串講匯編

1、學習 -好資料第一章市場營銷導論改版的教材已將第二節(jié)改為“市場營銷學的產生和發(fā)展”，第三節(jié)改為 “相關學科對市場營銷的貢獻”，取消了第四、五節(jié)。1. 重點掌握市場營銷的產生，學科的性質。2. 其它做一般性了解即可。3. 問題1) 市場營銷學的性質和研究對象是什么？2) 市場營銷理論產生的歷史背景是什么？第二章市場營銷管理1. 重點掌握市場營銷含義涉及的核心概念，針對不同需求狀況所實施的市場營銷管理的任務，市場營銷管理哲學五種觀念的含義和比較，整體市場營銷的構成和顧客讓渡價值的含義，其中應對各概念進行詳細了解。2. 其它做一般性了解即可。3. 問題1) 市場營銷的含義是什么？2) 關系市場營銷與

2、交易市場營銷的關系是怎么樣的？3) 八種不同需求情況下市場營銷管理的任務是什么？4) 推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念的區(qū)別是什么？4. 在學習這一章時教材的圖 3、 2，圖 3、 3，圖 3、4 對大家的學習很有幫助，理解了圖相關問題可迎刃而解。第三章戰(zhàn)略計劃過程1. 重點掌握波士頓咨詢集團法和通用電器公司法的劃分依據(jù)、不同區(qū)域的特點及對策。對企業(yè)發(fā)展新業(yè)務的方法可重點掌握各方式的含義。2. 規(guī)定企業(yè)任務應考慮的因素和規(guī)定企業(yè)目標的要求這兩個問題可一般掌握。3. 問題更多精品文檔學習 -好資料1) 戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是什么？2) 運用波士頓咨詢集團法進行投資組合分析。3) 試分析密集型增

3、長、一體化增長和多角化增長的適用條件。4) 聯(lián)系實際分析多角化增長的類型。5) 通用電器公司法的評價矩陣及相應對策是什么？第四章市場營銷管理過程1. 主要掌握市場營銷管理過程的內容及步驟， 目標市場涵蓋戰(zhàn)略， 對各戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點應重點識記。 企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個部分：目標市場和市場營銷組合，應把握4p 組合的含義和特點。2. 市場細分的方法及有效標志，企業(yè)選擇目標市場涵蓋戰(zhàn)略適應考慮的因素這兩個問題可作一般性掌握3. 問題1) 目標市場營銷的主要步驟是什么？2) 目標市場營銷產生的歷史背景。3) 市場細分對提高企業(yè)經營效益的重要作用。4) 聯(lián)系實際分析消費者市場細分的形式。5) 舉例

4、論述企業(yè)目標市場涵蓋戰(zhàn)略的實際應用。6) 聯(lián)系實際分析市場營銷組合在市場競爭中的應用。第五章市場營銷環(huán)境分析1、重點概念更多精品文檔學習 -好資料供應商、商人中間商、代理中間商、愿望競爭者、品牌競爭者、金融公眾、媒介公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、一般群眾、企業(yè)內部公眾、消費者信貸、信用卡信貸、可支配個人收入、可隨意支配個人收入、可持續(xù)發(fā)展、綠色市場營銷觀念、環(huán)境威脅、市場營銷機會。2、重點問答題恩格爾定律的內容；消費者收入的構成；貨幣收入和實際收入的區(qū)別；影響消費者支出模式的變化的主要因素；消費者信貸的主要類型；信用卡的主要類型；環(huán)境威脅與市場營銷機會的分類評價；企業(yè)面對威脅可能采取

5、的對策。3、討論題1、市場營銷渠道企業(yè)、競爭者對市場營銷管理的影響2、企業(yè)如何分析經濟環(huán)境3、 21 世紀議程中國21 世紀議程對企業(yè)市場營銷管理的影響4、對于社會文化環(huán)境，企業(yè)最高管理者在進行市場營銷決策時要考慮哪些因素第六章市場購買行為1、重點概念消費者市場、文化、社會階層、參照群體、生活方式、個性、動機、感覺、學習、信念、態(tài)度、產品屬性、品牌信念、效用函數(shù)、組織市場、產業(yè)市場、轉賣者市場、批發(fā)商、零售商、政府市場、賣而后租、服務性租賃、金融租賃、綜合租賃、綜合租賃、杠桿租賃、供貨者租賃、直接重購、修正重購、新購、價值分析、無庫存采購計劃。2、重點問答題參照群體的類型及其對消費者購買行為的

6、影響；心理因素對消費者購買行為的影；響消費者的三種知覺過程；消費者購買決策的參與者；消費者購買行為的主要類型；復雜購買行為的購買決策過程；消費者的主要信息來源；產業(yè)市場的構成；產業(yè)更多精品文檔學習 -好資料市場的特點；租賃的主要形式；綜合租賃的特點；杠桿租賃的優(yōu)點；金融租賃和服務性租賃的區(qū)別；產業(yè)購買者的購買情況類型；影響產業(yè)購買者購買決策的主要因素；新購情況下購買過程的八個階段；3、討論題A、心理因素對消費者購買行為的影響。B、產業(yè)市場與消費者市場購買行為的差異。第七章市場營銷研究1、重點概念市場營銷信息系統(tǒng)、內部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場營銷研究系統(tǒng)、市場營銷分析系統(tǒng)、市場營銷研究、一手資料、觀察法、實驗法、實驗主體、實驗投入、環(huán)境投入、重復時間序列實驗、抽樣調查、抽樣單位2、重點問答題市場營銷信息系統(tǒng)的構成；理想的市場營銷信息系統(tǒng)應具備的素質；市場研究各尺度的特點；市場營銷研究與市場研究的關系；審查、評估二手資料的主要標準觀察法的用途與主要優(yōu)缺點；簡單時間序列實驗的主要步驟；前后控制組分析的主要步驟；調查研究過程的主要步驟；主要調查方法的特點；研