建筑智能化系統(tǒng)維保方案

1、維保方案項目名稱: 發(fā)包單位: 承包單位: 聯(lián)系電話: 編制時間:第一章弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計31.1系統(tǒng)維護(hù)方案 1.2服務(wù)保障機(jī)制的建立 1.3維護(hù)基本條件第二章系統(tǒng)概述52.1綜合布線系統(tǒng)52.2安防系統(tǒng)72. 3背景廣播系統(tǒng) 112.4無線對講系統(tǒng)122.5醫(yī)療護(hù)理對講系統(tǒng)錯誤!未定義書簽。2.6緊急對講系統(tǒng)122.7 UPS配電系統(tǒng) 122.8 BA 系統(tǒng) 142.9機(jī)房系統(tǒng) 15第三章應(yīng)急響應(yīng)措施1.63.1應(yīng)急方案設(shè)計與預(yù)演服務(wù) 163.2備品備件更換163.3根據(jù)故障級別指定響應(yīng)流程 163.4應(yīng)急故障處理后期處理 173.5宣傳、培訓(xùn)和演練 173.6優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容17第四章

2、缺陷整改承諾函錯誤.!未定義書簽第一章弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計1.1系統(tǒng)維護(hù)方案根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量 方針并結(jié)合XXX工程智能化系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護(hù)方案：本項目需維護(hù)的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多， 而且分布在整個大樓，覆蓋面比較廣，要做 好設(shè)備的維護(hù)是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)對專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、讓每一個維護(hù)人員充分了解各個系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各 個系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護(hù)方案， 向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的米購備件備品， 把復(fù)雜繁瑣的工作變得條

3、理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很 快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對性的維護(hù)措施， 有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，本公司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工 具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專人負(fù)責(zé)日常對系統(tǒng)的監(jiān)測、維護(hù)、服務(wù)、管理，承 擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作，以保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運(yùn)行。我公司將安排1名客戶服務(wù)經(jīng)理長期駐點在深圳市內(nèi)確保第一時間調(diào)度技術(shù)人 員，解決故障問題，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.2服務(wù)保障機(jī)制的建立1）建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；2）保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；安排一名客

4、戶經(jīng)理駐扎在深圳，隨時確保響應(yīng)。3）服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：a）通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的 服務(wù)。b）通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。c）需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。4）為客戶提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。5）保證客戶的系統(tǒng)及正常運(yùn)行。1.3維護(hù)基本條件1.3.1備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障 就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件， 而且備 件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修

5、和設(shè)備的運(yùn)行周期的特點不斷進(jìn)行更新。1.3.2配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。 其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投 入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。1.3.3工具和檢測儀器齊要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、 測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時 還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測試工具。(1) 提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作

6、日，將上月?lián)屝?、維修、維 護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負(fù)責(zé)人。(2) 建立服務(wù)考核機(jī)制、以服務(wù)相應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿意度等為依據(jù)對 維護(hù)人員進(jìn)行考核。(3) 加強(qiáng)維護(hù)人員安全施工培訓(xùn)，在維護(hù)實施過程中做到人員安全、設(shè)備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進(jìn)行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。第二章系統(tǒng)概述2.1綜合布線系統(tǒng)2.1.1日常管理綜合布線系統(tǒng)的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調(diào)整和標(biāo)簽變更，這部分的工作簡單，幾乎沒有技術(shù)含量，可以說是一看就懂，一做就亂：絕大多數(shù)的跳線混亂 源自于此，導(dǎo)致日后無法維護(hù)的根源往往也在于此。一個嚴(yán)格的信息機(jī)房對所有的變更在

7、實施前應(yīng)填寫變更單（可以采用電子版），經(jīng)相關(guān)主管批準(zhǔn)（簽字、傳真、郵件等無法更改的記錄）后方能實施。在實施過程中， 先拔下需要更換的跳線，換上去的跳線應(yīng)重新選用適當(dāng)?shù)拈L度， 并粘貼兩端標(biāo)簽后沿 著跳線管理器敷設(shè)好，再將跳線兩端插入對應(yīng)的信息插座內(nèi)，以免跳線散亂在機(jī)柜內(nèi)。 變更結(jié)束后應(yīng)在變更單上填寫變更后的狀態(tài)（正常、失敗等），并將變更過程中出現(xiàn)的情況人工記錄在變更單上。變更完成后，應(yīng)將電子版的變更單及變更批復(fù)應(yīng)集中管 理，紙質(zhì)變更單則應(yīng)按期裝訂成冊。2.1.2日常維護(hù)日常維護(hù)是指綜合布線系統(tǒng)在正常運(yùn)行期間，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。一般每隔數(shù)月就應(yīng)該進(jìn)行一次，而不是等到出現(xiàn)問題在進(jìn)行維護(hù)。日常維護(hù)可

8、以做的事情很多，其中包括：（1）清除機(jī)柜內(nèi)外綜合布線系統(tǒng)上的灰塵。（2）檢查綜合布線橋架的平整度，如果發(fā)生變形、支架螺絲脫落等與安裝圖紙 不相符合的情況應(yīng)立即修復(fù)。以免橋架斷裂或脫落致使信息業(yè)務(wù)突然中斷。（3）檢查機(jī)房內(nèi)雙絞線上、面板上、配線架、跳線上的標(biāo)簽，將脫落的標(biāo)簽補(bǔ) 全，將粘連不牢的標(biāo)簽固定好，更換有損傷的標(biāo)簽。（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道 （由于光纖信道比較嬌嫩， 容易受磨損和灰塵的影響。所以對于正在使用的光纖信道，不建議進(jìn)行抽檢，以免因 測試而損壞光纖信道或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的光纖模塊）進(jìn)行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和 所用跳線的性能測試，并與原始記錄進(jìn)行核對。（5）電

9、子配線架系統(tǒng)同樣應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查，檢查可人為設(shè)置故障，檢查實時報 警的響應(yīng)時間和報警音響；同理，綜合布線管理軟件（含電子配線架中的軟件）應(yīng)對 電子記錄進(jìn)行人工檢查，檢查范圍包含施工記錄和上次維護(hù)至今的日常記錄。 施工記 錄應(yīng)檢查其完整性，不應(yīng)發(fā)生遺失或損壞。日常維護(hù)工作的目的只有一個：將隱患消除在萌芽狀態(tài)。只有這樣，才能確保綜 合布線系統(tǒng)始終處于經(jīng)久耐用的水平上。1、故障排除再好的系統(tǒng)都有出現(xiàn)故障的可能性，在機(jī)房運(yùn)行之初就有必要制定周全的故障排 除預(yù)案，當(dāng)然在機(jī)房運(yùn)行的任何時候制定故障排除預(yù)案也都是有價值的。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后，當(dāng)班管理人員應(yīng)立即 進(jìn)行故障確認(rèn)并將

10、故障對機(jī)房運(yùn)行的影響降至最低。在故障發(fā)生后，至少需完成以下 工作：（1）確認(rèn)故障現(xiàn)象，初步判定故障所發(fā)生的位置（精確至鏈路 /信道），并將故 障縮小至綜合布線范圍，通知相應(yīng)的代維機(jī)構(gòu) /部門來修理。（2）在代維人員尚未到達(dá)前，根據(jù)預(yù)案使用備品備件進(jìn)行線路應(yīng)急修復(fù)，先保 障信息傳輸暢通無阻再交給維護(hù)人員予以完善的修復(fù)。（3）對故障情況及時進(jìn)行記錄，記錄手段包括文字及故障位置的照片。這些記 錄需長期保存，并定期進(jìn)行統(tǒng)計和分析，確定綜合布線系統(tǒng)的整改計劃。在故障排除過程中，當(dāng)班管理人員的綜合布線水平對于排除故障是至關(guān)重要的。 養(yǎng)兵千日用兵一時，如果在平日里對機(jī)房管理人員進(jìn)行綜合布線水平和故障排除技能

11、 的反復(fù)訓(xùn)練，并備足所需的備品備件，準(zhǔn)備好必要的應(yīng)急工具和材料，就能大大縮短 故障定位時間和平均無故障時間，并為專業(yè)維護(hù)人員修復(fù)線路提供有價值的參考意見。2、系統(tǒng)整改系統(tǒng)整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線。這一階段的工作類似于在信息機(jī) 房內(nèi)進(jìn)行一次新的綜合布線工程，難度高在系統(tǒng)整改還不能影響機(jī)房的正常工作。為 此，有必要按照參照綜合布線工程的管理方法進(jìn)行施工準(zhǔn)備和安裝調(diào)試：（1）綜合布線系統(tǒng)在整改前應(yīng)填寫變更單，附施工圖紙后報批，在獲得批準(zhǔn)后 整改方可實施。（2）在整改過程中，應(yīng)先抽出所有的廢棄纜線（包括雙絞線和光纜）和跳線， 然后添加新的纜線和跳線。（3）施工人員應(yīng)事先制定完善的施工方案，

12、在盡量短的時間內(nèi)完成自己的工作， 把對機(jī)房內(nèi)溫濕度、粉塵等因素的影響降至最低。（4）施工完畢應(yīng)立即組織驗收，對整改線路及相鄰線路的綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行性能測試。其中相鄰線路是指在整改時被波及的線路。如將24 口配線架取出進(jìn)行整改其中的一條鏈路，則該配線架上的 24條鏈路均屬于相鄰線路；如果使用 4聯(lián)裝的前 翻式模塊框架，則4條鏈路均屬于相鄰線路（因為在處理一根線路時，其他線路已經(jīng) 產(chǎn)生了位移）；如果使用的是單模塊前拆式配線架結(jié)構(gòu)（即單個模塊可以從配線架正 面取出，進(jìn)行維護(hù)。它不會波及到旁邊的線路），則沒有相鄰線路。（5）整改完畢后，應(yīng)按工程要求保留實施過程中所有的圖紙、變更單、日志、 檢測報告、檢

13、測記錄和相關(guān)文件，在有條件時，使用照片作為日志的基本內(nèi)容。2.2安防系統(tǒng)2.2.1設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運(yùn) 行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1）防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中， 對設(shè)備 的運(yùn)行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。如攝像機(jī)長 期懸掛于棚端，防護(hù)罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟 又黑，還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機(jī) 的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，

14、則必須在維護(hù)過程中就安裝位置、 設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕 措施來解決防潮問題。2）防雷、防干擾只要從事過機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事， 給監(jiān)控設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大的安全隱患， 因此，監(jiān)控設(shè)備在維護(hù)過程中必須對防 雷問題高度重視。2.2.2維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求及內(nèi)容1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)確保前端設(shè)備、系統(tǒng)控制功能、監(jiān)視功能、顯示功能、記錄回放功能、報警聯(lián)動 功能、圖像復(fù)核功能等工作正常，確保視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口工作正常，確保系統(tǒng)時標(biāo)與北京標(biāo)準(zhǔn)時間誤差不超過 60秒。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)的設(shè)備主要包括：攝像機(jī)、監(jiān)視器

15、、視頻解碼器、畫面分 割器，磁盤陣列、系統(tǒng)線路等閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)既有項目全部設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。2）門禁系統(tǒng)確保出入口對象識別裝置功能、控制及信息處理功能、報警功能、電控防盜門系 統(tǒng)功能等工作正常。門禁系統(tǒng)包括：讀卡器、門禁控制器、出門按鈕、系統(tǒng)線路等門禁既有項目全部 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。3）入侵報警系統(tǒng)確保紅外報警功能、防破壞及故障報警功能、記錄和顯示功能、報警響應(yīng)時間、 報警復(fù)核功能等工作正常，確保報警聲級符合要求，確保報警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。入侵報警系統(tǒng)維護(hù)主要包括：紅外探測器、報警主機(jī)、報警模塊、線路維護(hù)。4）安防綜合信息管理確保各子系統(tǒng)和系統(tǒng)之間配套聯(lián)動的工作正常， 防護(hù)牢固，工作環(huán)境清潔。確

16、保 漏電保護(hù)功能、UPS后備供電功能、防雷接地功能等工作正常，確保傳輸功能工作正 常。安防綜合信息管理維護(hù)內(nèi)容：監(jiān)控主機(jī)、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)平臺、錄像數(shù)據(jù) 的維護(hù)。2.2.3每月小檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 每月由設(shè)備責(zé)任人檢查網(wǎng)絡(luò)，如有松動現(xiàn)象，立即重新打。? 每一個月檢查一次信號傳輸質(zhì)量，對檢查情況作好記錄，并將情況及時反饋給維 修人員以保證及時處理。? 通過每個月的小檢查，重點巡檢和圖像質(zhì)量檢查，對出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行維修。? 維修設(shè)備填寫維修情況記錄單2）門禁系統(tǒng)? 每月檢查電控鎖功能應(yīng)有效，工作正常，應(yīng)防拆? 檢查門開關(guān)狀態(tài)有效? 讀卡器清潔。? 鍵盤讀卡器清潔有效

17、。3）防盜報警系統(tǒng)? 根據(jù)紅外線報警系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及傳輸線 路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)， 確保各部份設(shè) 備各項功能良好，能夠正常運(yùn)行。? 對容易老化的設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、 維修，如探頭等。? 探測器位置是否移動，探測器固定符合設(shè)計要求，確認(rèn)引起誤報的障礙物。4）安防綜合信息管理? 每月由設(shè)備責(zé)任人對錄像設(shè)備磁頭進(jìn)行清洗，并做好記錄。? 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤錄像機(jī)長時間工作會產(chǎn)生較 多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機(jī)工作不正常。? 每月由設(shè)備責(zé)任人

18、檢查錄像設(shè)備的錄像效果， 必須保證錄像設(shè)備工作正常，錄像 效果清晰。如檢查發(fā)現(xiàn)錄像效果模糊、不全等現(xiàn)象必須查明原因，采取相關(guān)的措 施，如清洗磁頭等，做好記錄并向上級匯報。? 硬盤錄像機(jī)感染計算機(jī)病毒時應(yīng)殺毒、升級。? 以上保養(yǎng)維修情況應(yīng)在設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表上予以記錄。? 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化： 合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求， 如帶 寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通 性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò) 攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進(jìn)行核查， 并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要

19、進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器 軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。? 提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、 保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送場館維護(hù)負(fù)責(zé)人。224每季度中檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 每季由設(shè)備責(zé)任人拆下攝像機(jī)的防護(hù)罩進(jìn)行內(nèi)部清潔除塵，清潔除塵時須使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑，以防止產(chǎn)生靜電和腐蝕攝像機(jī)。? 在對帶云臺的攝像機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)時還需要對云臺的機(jī)械部分加適量的潤滑機(jī)油，以保證云臺轉(zhuǎn)動靈活。? 對室外監(jiān)視攝像機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)，在每次清潔除塵、安裝防護(hù)罩時，必須注意用 防水膠圈或膠布密封接合部位，以防止雨水的

20、滲入。? 在對攝像機(jī)清潔除塵時，必須注意不要用手觸摸攝像鏡頭，只能采用鏡頭紙對攝 像鏡頭進(jìn)行擦拭。? 以三個月為一個保養(yǎng)周期，須對前端控制箱的電氣設(shè)備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴(kuò)大故障范 圍。保養(yǎng)周期內(nèi)要對所有設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)；擦試防護(hù)罩，前視玻璃的除塵等， 并做好保養(yǎng)、維護(hù)的記錄。? 以三個月為一周期，須對各類電器設(shè)備進(jìn)行檢測、并做好參數(shù)記錄。在每年的3月份雷雨季節(jié)來臨前，著重對所有設(shè)備布置點的接地電阻進(jìn)行測試和數(shù)據(jù)記錄， 并檢查所有的設(shè)備布置點的避雷是否正常。對測試后數(shù)據(jù)達(dá)不到要求的點采用增 加接地樁等措施解決，以減小接地電阻。并更

21、換被雷擊穿的避雷器。同時，檢查 各接地線是否正常。以保證在雷雨季節(jié)避雷器被擊而造成設(shè)備損壞。依據(jù)接地電阻測試要求，對接地電阻六個月為一測試周期。2）門禁系統(tǒng)1）每月檢查出入口數(shù)據(jù)處理設(shè)備及數(shù)據(jù)有效完整， 對數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性和異常性檢查。 如有故障，及時處理。2）每月對電控鎖確保機(jī)械和電機(jī)是否正常進(jìn)行檢修，適當(dāng)增加潤滑油。3）防盜報警系統(tǒng)? 每季度對控制柜、區(qū)域報警器、系統(tǒng)報警器、控制主機(jī)進(jìn)行清掃除塵，線路松動 的應(yīng)進(jìn)行緊固，對文字標(biāo)識等有短缺的及時補(bǔ)換。? 對所有紅外線防盜系統(tǒng)各組成部分進(jìn)行報警測試，確保系統(tǒng)功能有效。4）安防綜合信息管理? 每季度檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫

22、度應(yīng)在-20 C+ 60C,相對濕度應(yīng)在 10%100% ;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+ 5C+ 35C，相對 濕度應(yīng)控制在10%80%，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運(yùn)行環(huán)境。? 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作 用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器， 校對監(jiān)視器的顏色及亮度。2.2.5每年大檢修工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)? 立桿、機(jī)柜因均為外露設(shè)備，常年受日曬雨淋，造成油漆脫落，出現(xiàn)銹鐵。影響 了美觀，減少了使用壽命。對立桿、機(jī)柜，每年進(jìn)行一次油漆。平時在日常巡檢 過程中，如出現(xiàn)有生銹的情況，及時油漆。? 對戶外攝像機(jī)及

23、防雷系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修。檢測防雷地阻，必要的時候重新做防雷 處理。? 對傳輸線路和電源線路進(jìn)行全面修復(fù)檢查，對于裸露的管線進(jìn)行修復(fù)。2）門禁系統(tǒng)? 全年對電控鎖確保機(jī)械和電機(jī)是否正常進(jìn)行檢修，適當(dāng)增加潤滑油。? 對電腦RS232或者485接口線路進(jìn)行檢查，有無松動和線纜損壞情況。? 對控制主機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進(jìn)行檢修，安裝補(bǔ)丁和清理日志。? 對門禁控制系統(tǒng)的通訊線路進(jìn)行全部檢查，包括控制線路和網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行全年檢 查。3）防盜報警系統(tǒng)? 每年系統(tǒng)檢查報警控制主機(jī)和全部探測器應(yīng)具有警情報警、故障報警、防破壞、防拆等功能，確認(rèn)工作正常，報警事件記錄確認(rèn)。? 檢查是否有實效或者不靈敏的探頭，如有必要進(jìn)

24、行更換。? 確保報警主機(jī)及聯(lián)動裝置有效。4）安防綜合信息管理? 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行一年以來的監(jiān)控效果，分析運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系 統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。? 對全年的硬盤錄像機(jī)數(shù)據(jù)及日志進(jìn)行檢查， 對硬盤磁道及存儲空間進(jìn)行檢查， 必 要的時候更換硬盤。? 對安防綜合監(jiān)控軟件進(jìn)行必要的升級。XXX施工總承包工程智能化系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)有：安防監(jiān)控系統(tǒng)，背景廣播系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、緊急對講系統(tǒng)、UPS供配電系統(tǒng)、能源（電水表系統(tǒng)）、BA系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、機(jī)房系統(tǒng)，綜

25、合 管路等子系統(tǒng)。2. 3背景廣播系統(tǒng)XXX大樓廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計規(guī)范的思想出發(fā)。大樓整體配備有先進(jìn)的廣播系統(tǒng)背景音樂系統(tǒng)按目前工程完成情況，該系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成，維保內(nèi)容主要為每 季度定期吹灰，查看設(shè)備是否出現(xiàn)老化情況，喇叭聲音是否隨著使用年限的加長， 慢 慢出現(xiàn)雜音，解決的方法為更換設(shè)備（需甲方提供備用設(shè)備）。2.4無線對講系統(tǒng)做為一座現(xiàn)代化的辦公大樓，無線對講系統(tǒng)是辦公樓內(nèi)部用于物業(yè)管理的一套專 用系統(tǒng)。無線對價系統(tǒng)為一套獨立的信號分配網(wǎng)絡(luò)，核心設(shè)備放置于消防控制室內(nèi)， 在各層弱電井設(shè)有線電視分支分配器，通過分配器和分支器將信號分配到樓層各個區(qū) 域；末端天線主要安裝在樓層

26、各個通道天花、休息等候大廳、值班室、教室等，可隨 時接收信號。無線對講系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容包括： 前端設(shè)備的維護(hù)、干線設(shè)備的維護(hù) 和分支分配系統(tǒng)的維護(hù)三部分。1前端設(shè)備的維護(hù)，主要檢查：天線的方向是否正確；振子接線是否牢固等； 地線、避雷裝置接地是否良好；天放（天線放大器）、高頻頭、控制器等工作狀況是 否良好；電源電壓是否正常、各頻道輸入輸出的電平是否穩(wěn)定及信號放大器，中繼器等設(shè)備工作是否正常。2 、干線設(shè)備的維護(hù)，主要檢查：電源、避雷器、地線工作是否正常；電纜、鋼絞線的高度、垂度與電力的間距是否符合規(guī)定（一般定于30CM 50CM ;電纜、拉線、緊固件是否損壞，是否有感應(yīng)電現(xiàn)象出顯，放大器、分

27、支分配器的防雨性能和輸 入輸出電平狀況是否正常，設(shè)備、器件和電纜是否老化等等。3 、分支分配系統(tǒng)的維護(hù)，主要檢查：分支器、分配器、放大器的防雨性能，電 桿吊線、拉線、地線、緊固件的情況，器件、終端口工作電平是否正常；入戶線、支 線和其它器件的緊固情況等等2.5緊急對講系統(tǒng)緊急對講系統(tǒng)根據(jù)業(yè)主方使用過程中并沒有出現(xiàn)問題情況， 我們主要制定一月一 自查的維修計劃，主要是檢測線纜、模塊及設(shè)備網(wǎng)口接觸吃否出現(xiàn)不良現(xiàn)象， 若發(fā)現(xiàn) 存在問題，我們將第一時間維護(hù)或更換水晶頭及相關(guān)模塊。2.6 UPS配電系統(tǒng)季度檢查的具體項目：A 檢查所有電氣連接B. 進(jìn)行放電測試C. 檢測電池運(yùn)行的轉(zhuǎn)換是否正常D 清理內(nèi)部

28、灰塵雜物E. 檢測內(nèi)部靜態(tài)旁路F. 檢查內(nèi)部所有控制線路及帶電線路是否絕緣良好G. 斷電情況下對UPS系統(tǒng)內(nèi)部所有端子進(jìn)行物理檢查H. 按客戶要求實施功能檢測I .應(yīng)具備相應(yīng)的單機(jī)/聯(lián)機(jī)軟件，對UPS的工作記錄和報警記錄進(jìn)行檢查，根據(jù) 記錄情況進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)J.檢查布線是否正確，記錄相關(guān)情況K.檢查UPS設(shè)備，以確保所有連接處緊固，無松動L. 確認(rèn)內(nèi)部功能正常M .檢查旁路工作是否正常，包括靜態(tài)旁路和手動旁路N.記錄所有顯示數(shù)據(jù)和環(huán)境參數(shù)，包括：?測量進(jìn)線負(fù)載電流和接地電流?測量配電盤承載電流?測量支路的電壓和電流O. 進(jìn)行蓄電池參數(shù)測試，用專用電池測量儀表測量每塊蓄電池的電壓、內(nèi)阻等參 數(shù)，

29、出具電池參數(shù)報告供招標(biāo)方參考。P.月度檢查各項Q.每季度現(xiàn)場維護(hù)后，7日內(nèi)提交維修報告至招標(biāo)方數(shù)，出具電池參數(shù)報告供 招標(biāo)方參考。技術(shù)檔案、交流及培訓(xùn)：1）乙方應(yīng)為甲方的設(shè)備建立維修維護(hù)技術(shù)檔案。每次維修維護(hù)工作結(jié)束時，乙 方工程師要詳細(xì)填寫維護(hù)維修報告，并由甲方填寫意見和簽字確認(rèn)2）乙方每季度為甲方提供一份維修維護(hù)報告，報告應(yīng)包括如下內(nèi)容；A. 維修服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務(wù)時間統(tǒng)計B. 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務(wù)時間統(tǒng)計C. 故障處理及備件更換情況D. 設(shè)備狀況分析及評價E. 對設(shè)備運(yùn)行計使用的建議2.7 BA系統(tǒng)一、BA系統(tǒng)維護(hù)的分類BA系統(tǒng)的維護(hù)一般分為以下四種類型：1常規(guī)維護(hù)常規(guī)維護(hù)

30、是定期對BA系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并對各設(shè)備進(jìn)行表面性檢查， 并對需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然 的目的。2、適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)性維護(hù)是針對用戶使用要求上的變化、 BA系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容的變化、BA系統(tǒng) 使用環(huán)境上的變化等進(jìn)行相適應(yīng)調(diào)整的維護(hù)。3、臨時維護(hù)臨時維護(hù)包括一般性維護(hù)和緊急性維護(hù)，一般性故障是指對BA系統(tǒng)的使用不構(gòu) 成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護(hù)方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。緊急性維護(hù)是對系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理， 所以，在維護(hù)保養(yǎng)合同中對緊急性故障進(jìn)行 約定是一個比較重要的條

31、款。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用 （或部 分喪失使用）BA系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障。其一般包括以下 幾種故障，BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機(jī)管理控制程序、時間程序 出現(xiàn)異常的故障，系統(tǒng)宕機(jī)、通訊中斷等故障?，F(xiàn)場DDC控制器出現(xiàn)異常的故障?，F(xiàn)場各子系統(tǒng)關(guān)鍵部位傳感器或執(zhí)行機(jī)構(gòu)異常的故障。4、系統(tǒng)性維護(hù)系統(tǒng)性維護(hù)是對BA系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測、調(diào)整的服務(wù)。其實質(zhì)是對整個系統(tǒng)的功能 進(jìn)行全面的測試，相當(dāng)于一次簡化的系統(tǒng)調(diào)試過程。 每年系統(tǒng)性維護(hù)的最佳時間應(yīng)在 暖通過渡季節(jié)，（轉(zhuǎn)換制冷/熱之前）。其檢測內(nèi)容包括如下：1）、檢查中央站主機(jī)的硬件，是否完好。軟件模塊

32、是否能正常使用，各種功能使 用正常。2） 、檢查DDC工作是否正常，各輸入輸出模塊工作是否正常，檢查DDC接線 端子是否有松動情況。檢測 DDC工作環(huán)境是否符合要求。3） 、使用相關(guān)儀器檢測傳感器精度是否在誤差范圍內(nèi)。檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否能夠按 照指令平滑、準(zhǔn)確執(zhí)行指令。4）、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場配電箱內(nèi)接線情況。5）、檢測各主要軟件功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)，控制流程、聯(lián)動關(guān)系、控制精度是否符合要求。系統(tǒng)性維護(hù)對提高BA系統(tǒng)的使用壽命，保證BA系統(tǒng)的正常使用具有關(guān)鍵性作用。2.8機(jī)房系統(tǒng)中心機(jī)房維護(hù)注意事項日常應(yīng)定期對中心機(jī)房進(jìn)行巡檢避免因長時間停電機(jī)房空調(diào)不能夠正常工作的情況下導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的溫度過高而損

33、壞硬件設(shè)備。應(yīng)定期檢查中心機(jī)房并做好記錄 定期檢查氣體滅火裝置檢查主電、備電的工作情況及機(jī)房設(shè) 備等外觀、線路做好記錄。對機(jī)房內(nèi)天花及靜電地板的保養(yǎng)及修復(fù)， 主要采取一月一回訪的方式，定期回去 檢查機(jī)房內(nèi)天花及地板使用情況，靜電地板由于消防監(jiān)控室人員走動頻繁，容易損壞, 定期檢查地板表面是否出現(xiàn)破損，地板支撐架是否發(fā)生松動情況， 及時發(fā)現(xiàn)，及時響 應(yīng)處理。第三章應(yīng)急響應(yīng)措施3.1應(yīng)急方案設(shè)計與預(yù)演服務(wù)在系統(tǒng)正常維護(hù)期間，每半年舉行一次應(yīng)急故障的預(yù)演，應(yīng)急恢復(fù)方案設(shè)計與預(yù) 演的目的在于確保設(shè)備發(fā)生故障或面對意外災(zāi)難時， 相關(guān)服務(wù)能在最短的時間內(nèi)得以 恢復(fù)以使正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營繼續(xù)進(jìn)行，將損失降低到最小限度。我公司和業(yè)主維護(hù)部門共同針對維護(hù)需求和服務(wù)質(zhì)量要求，確定應(yīng)急恢復(fù)計劃的范圍與目標(biāo)，提供應(yīng)急恢復(fù)方案，以保證甲方弱電系統(tǒng)可以連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)作。應(yīng)急恢復(fù)方案完成后，雙方共同完成應(yīng)急方案的測試預(yù)演， 以驗證其是否達(dá)到設(shè) 定的應(yīng)急與恢復(fù)目標(biāo)。3.2備品備件更換除了按照招標(biāo)文件規(guī)定的要求準(zhǔn)備主要備品備件之外， 對于常用易損零部件，比 如電源線、電源、防護(hù)罩等設(shè)備，甲方因都有備件，并且按月檢查備品備件的完好， 設(shè)備出現(xiàn)故障，需要返廠維修時，提供備品備件，保證系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。3.3根據(jù)故障級別指定響應(yīng)流程我們把故障等級一般分為三級，輕微故障，中級故障，