KPI監(jiān)控分析體系V

1、KPI監(jiān)控分析處理 一、KPI監(jiān)控分析的整體思路 對KPI指標(biāo)的監(jiān)控分析中，發(fā)現(xiàn)有指標(biāo)出現(xiàn)異常，應(yīng)該有清晰明確的思路。 首先確認(rèn)這些指標(biāo)異常是普通現(xiàn)象還是個別現(xiàn)象。如果是普遍現(xiàn)象，就要從網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃角度對覆蓋、容量、頻率計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)方面進(jìn)行分析。如果是個別小區(qū)異 常，應(yīng)登記相應(yīng)的話統(tǒng)子項(xiàng)來進(jìn)行詳細(xì)分析， 并注意搜集告警消息、人為操作記 錄和外部事件信息來綜合判斷。對于話統(tǒng)分析無法判別的情況，要進(jìn)行現(xiàn)場測試 和信令跟蹤，結(jié)合路測和信令分析儀綜合分析。 二、語音指標(biāo)監(jiān)控內(nèi)容 1、在日常的KPI監(jiān)控工作中，主要監(jiān)控下表的8項(xiàng)核心指標(biāo)，相應(yīng)指標(biāo)低 于正常門限值，需要分析相應(yīng)的輔助指標(biāo)，同時需要關(guān)注核心

2、指標(biāo)波動較大的小 區(qū)。 維度 核心指標(biāo) 正常門限 惡化幅度 門限 監(jiān)控頻次 接入類（請 求次數(shù)大于 100 次） 無線接入性 =98.5% 4% 白天1次/小時；晚上1次/天。 SDCCH擁塞率 =1% 2% 白天1次/小時；晚上1次/天。 TCH擁塞率 =0.5% 2% 白天1次/小時；晚上1次/天。 尋呼相關(guān)指標(biāo) 0 白天1次/小時；晚上1次/天。 保持類（請 求次數(shù)大于 100 次） 掉話率 =10 秒 白天1次/小時；晚上1次/天。 通話質(zhì)量類 上行話音質(zhì)量0-5比 例 =95% 2% 白天1次/小時；晚上1次/天。 下仃話音質(zhì)量0-6比 例 =95% 2% 白天1次/小時；晚上1次/

3、天。 資源類 TCH話務(wù)量突變 50% 白天1次/小時；晚上1次/天。 F表是分析問題時與核心指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的二級、三級輔助指標(biāo): 維度 核心指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 接入類 SDCCH擁塞率 SDCCH激活成功率 SDCCH話務(wù)量 TA話務(wù)分布測量 干擾帶測量 TCH擁塞率 TCH激活成功率 每線話務(wù)量 TCH半速率話務(wù)量 TCH話務(wù)量 TA話務(wù)分布測量 無線接入性 隨機(jī)接入成功率 干擾帶測量 TA話務(wù)分布測量 上下行平衡性能測量 立即指配成功率 干擾帶測量 上下行平衡測量 SDCCH擁塞率 TCH指配成功率 干擾帶測量 上下行平衡性能測量 TCH擁塞率 尋呼相關(guān)測量 Abis接口相關(guān)測量（小

4、區(qū)） 尋呼刪除次數(shù) 尋呼丟棄次數(shù) 尋呼超時次數(shù) 保持類 掉話率 RF掉話率 上行話音質(zhì)量0-5比例 下行話音質(zhì)量0-5比例 TA話務(wù)分布測量 切換成功率 上下行覆蓋電平低于-90比例: 上下行平衡性能測量 設(shè)備故障掉話率 Abis掉話率 切換掉話率 TRX平均占用時長 上仃話音質(zhì)量05級比 例 下行話音質(zhì)量05級比 例 TCH掉話率 傳輸誤碼率 通話質(zhì)量類 上行話音質(zhì)量0-5比 例 干擾帶測量 TA話務(wù)分布測量 切換成功率 質(zhì)量差切換比例，各類切換觸 發(fā)比例 TCH擁塞率 TCH話務(wù)量 半速率話務(wù)量比例 傳輸誤碼率 上下行平衡性能測量 上下行覆蓋電平低于-90 比例 下行話音質(zhì)量0-5比 例

5、TA話務(wù)分布測量 切換成功率 質(zhì)量差切換比例，各類切換觸 發(fā)比例 TCH擁塞率 TCH話務(wù)量 半速率話務(wù)量比例 傳輸誤碼率 上下行平衡性能測量 上下行覆蓋電平低于-90 比例 資源類 TCH話務(wù)量突變 TCH擁塞率 SDCCH擁塞率 2、為了防患于未然，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，處理現(xiàn)網(wǎng)隱形故障，需要對以下輔 助指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控: 輔助指標(biāo) 正常門限 監(jiān)控頻次 上下行平衡性能測量 =97% 1次/天 SD信道激活成功率 =99% 1次/天 TCH信道激活成功率 =99% 1次/天 隨機(jī)接入成功率 =98% 1次/天 立即指配成功率 =98% 1次/天 TCH信道分配成功率 =98% 1次/天 切換成功率 =

6、97% 1次/天 、語音監(jiān)控核心指標(biāo)分析如下: 1、SDCCH擁塞率高：需要分析 SDCCH激活成功率和SDCCH話務(wù)量、 頻率干擾及擁塞小區(qū)分布位置等。 公式如下： SDCCH擁塞率高=SUM（ SDCCH占用遇全忙次數(shù)）/ SUM（ SDCCH占用 請求次數(shù)）*100% Counter from table:呼叫相關(guān)測量一KPI指標(biāo)測量 小區(qū) 監(jiān)控門限： SDCCH 擁塞率 1% 具體分析如下： （1）分析干擾帶統(tǒng)計(jì)， 確認(rèn)是否由于干擾導(dǎo)致信道占用異常， 引起“假擁塞，” 如果干擾帶 3-5 級比例過高，參考干擾分析流程，進(jìn)行優(yōu)化。 （2）分析 SDCCH 激活成功率，如果 SDCCH 激

7、活成功率較低，可能有硬 件故障，檢查整改或者更換相應(yīng)的硬件。 （3）查看 SDCCH 擁塞率高小區(qū)位于是否 LAC 邊界或者是鐵路沿線等信令 流量大區(qū)域，如果位于這些區(qū)域， 則要適當(dāng)調(diào)整 CRH 等參數(shù)或進(jìn)行位置區(qū)調(diào)整。 增加 SDCCH 靜態(tài)信道數(shù)量或調(diào)整 SDCCH 動態(tài)信道門限。 參考指標(biāo)分析樹： 2、TCH擁塞率高：需要分析TCH激活成功率和TCH話務(wù)量、頻率干 擾等。 公式如下： TCH擁塞率高=SUM （TCH呼叫占用遇全忙次數(shù)）/ SUM（TCH呼叫占用 請求次數(shù)）*100% Counters from tables呼叫相關(guān)測量一KPI指標(biāo)測量 小區(qū) 監(jiān)控門限：TCH擁塞率0.5

8、% 具體分析如下: 假擁 1） 分析干擾帶統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)是否由于干擾導(dǎo)致信道占用異常，引起 塞”，如果干擾帶 3-5 級比例過高，參考干擾分析流程，進(jìn)行優(yōu)化。 （2）分析 TCH 激活成功率， 如果 TCH 激活成功率較低， 需確認(rèn)是否存在 硬件故障或載頻、時隙鎖閉。 （3 ） 分析 TA 話務(wù)分布統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行覆蓋分析，確認(rèn)是否由于覆蓋范圍變化 引起話務(wù)量增加。 檢查周圍小區(qū)話務(wù)量變化， 確定是整個區(qū)域話務(wù)增加還是因?yàn)?周邊小區(qū)話務(wù)量減少或者故障造成其擁塞， 或者天饋和覆蓋發(fā)生變化造成覆蓋區(qū) 域增加吸收周邊小區(qū)話務(wù)。 （4）根據(jù)話務(wù)情況，一方面適當(dāng)開啟半速率載頻，或調(diào)整切換、空閑相關(guān) 參數(shù)，進(jìn)行話務(wù)

9、均衡，觀察擁塞率變化情況；另一方面根據(jù)話務(wù)量，計(jì)算滿足話 務(wù)所需信道數(shù)目，進(jìn)行小區(qū)擴(kuò)容。 參數(shù)指標(biāo)分析樹： TCH擁塞 率分析 10% 切換失敗重 建失敗次數(shù) J過多 100% J 干擾分析 覆蓋分析 設(shè)備問題 80% 30% 切換不合理 分析 10 系統(tǒng)容量分 析 功控平均電丫才 平丿# I * 30% （干擾帶分析 30% T TRX接收質(zhì) 量性能測量 TRX0!收 電 平（判質(zhì) J差）; 30 質(zhì)差切換比 例過多 100% TCH掉話時 -質(zhì)差丿 TRX接收電J彳 匚平過弱電 20%:J /發(fā)起切換時J冃 的接收電平 50% 切換次數(shù)與丫 Tch呼叫占 ，用成功次數(shù), 不成比例 入小區(qū)切

10、換 廠次數(shù)、 （16 萬），或者短時間內(nèi)大業(yè)務(wù)量造成（例如：尋呼量 測量報告無線鏈路異常測量 呼叫相關(guān)測量 KPI 指標(biāo)測量 監(jiān)控門限： 無線鏈路異常率大于 2% 且掉話次數(shù)大于 20 次 具體分析如下： ( 1 ) 如果 Abis 掉話次數(shù)較高，可能是傳輸或者載頻問題，需要檢查傳輸 和載頻。 ( 2) 如果設(shè)備故障掉話次數(shù)較高，可能是硬件問題，需要檢查更換相應(yīng)的 硬件。 ( 3 ) 如果切換掉話率較高，可能是參數(shù)問題，需要檢查鄰區(qū)參數(shù)設(shè)置是否 正常、鄰區(qū)配置是否有漏配、鄰區(qū)頻點(diǎn)是否存在干擾等。 ( 4) 如果 RF 掉話率較高，可能是無線問題，先檢查小區(qū)下是否有外部設(shè) 備(直放站、功放等)

11、，有外部設(shè)備先檢查或者關(guān)閉外部設(shè)備，然后需要分析該 小區(qū)的上下行質(zhì)量(0-5)比例、TA話務(wù)分布測量、信號上下行電平平均值、切 換成功率等。 如果是上下行質(zhì)量差， 則參考上下行質(zhì)量差處理流程； 如果是由于 覆蓋不合理，導(dǎo)致 TA 話務(wù)量分布過遠(yuǎn)，越區(qū)覆蓋等，則調(diào)整天線參數(shù)，減小覆 蓋范圍；如果是上下行電平低于 -90 比例過大，則結(jié)合建站計(jì)劃，增強(qiáng)覆蓋，加 強(qiáng)上下行信號強(qiáng)度； 如果是切換失敗率過高、 切換不及時等， 則檢查鄰區(qū)參數(shù)設(shè) （5）分析上下行平衡測量，如存在上下行不平衡，則檢查載頻功率設(shè)置是 否一致，是否存在降功率載頻， 合路器數(shù)據(jù)配置是否正確， 并排查硬件連線及單 板是否存在故障。

12、參考指標(biāo)分析樹 ： TCH掉話 率分析 是否存在設(shè) 備問題 判斷 TCH 掉 話次數(shù) 判斷節(jié)點(diǎn)，若是則不繼續(xù) 分析，負(fù)責(zé)進(jìn)入下層節(jié)點(diǎn) ，掉話次數(shù)是 J否過小丿判斷節(jié)點(diǎn)，若是則不繼續(xù)分 析，否則進(jìn)入下層節(jié)點(diǎn) 無線掉話率 是否過小 是否存在無 線問題 100% 1 TCH占用時 A接口失敗次. 數(shù) 100% 地面鏈路掉. 話次數(shù) _ 100% TRX完好率 V_丿 100% TCH可用率 干擾分析 覆蓋分析 切換不合理 分析 上下行不平 衡分析 30%, drt Z圭壬府、/宀米Z/V J卩上下行平衡I 建失敗次數(shù)驚性能測量n , 20% 岀小區(qū)切換掉話 ”性能測量丫掉話 （岀小區(qū)切！心 50%

13、r 換成功率） 質(zhì)h*發(fā)起切換時I （切換次數(shù)與E!功控中平均 量*吐的接收電平* Wch呼叫占（|丨各由皿 0/.：l| K用成功次數(shù)訕r 4 co/ 1：| I不成比Mil入小區(qū)切換 ,1 TCH 掉話時 jZ 灼X T 氏電平過低人 性能測量:| | 丿I好哪個鄰區(qū)入和I 20% 質(zhì)差切換比.定義信號強(qiáng) J例過多丿平均信號強(qiáng)川 30% 100% 10% 一 J切換失敗重，功控平均電切換失敗重舟, l-建失敗次數(shù)/功控平均 =80% 10% 白天1次/小時；晚上1次/天 保持類 TBF成功率 =95% 10% 白天1次/小時；晚上1次/天 保持類 TBF掉線率 =30% 10% 白天1次/

14、小時；晚上1次/天 接入類 TBF擁塞率 =0.5% 2% 白天1次/小時；晚上1次/天 統(tǒng)計(jì)類 數(shù)據(jù)流量變化 50% 50% 白天1次/小時；晚上1次/天 測試 DT掉線率 =17KB/S 每天CQT&D測試 F表是與核心指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的二級、三級輔助指標(biāo): 序號 核心指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 1 TBF掉線率 上下行平衡等級 干擾帶等級 N3105計(jì)數(shù)器 負(fù)載動態(tài)PDCH回收次數(shù) TBF異常釋放 硬件故障 硬件告警 傳輸高誤幀率 2 上（下）行TBF 擁塞率 TBF建立成功率 上下行干擾 硬件故障 硬件告警 傳輸高誤幀率 3 MCS6-9編碼比例 上下行干擾 上下行質(zhì)量差 TA過大 上下行平衡

15、 弱覆蓋 高 BLER 傳輸誤幀率 空閑時隙擁塞率 硬件故障 4 TBF成功率 負(fù)載動態(tài)PDCH回收次數(shù) 傳輸高誤幀率 上下行不平衡 干擾帶等級 手機(jī)是否響應(yīng)指配命令 功控參數(shù)問題 其他參數(shù)問題 弱覆蓋 硬件故障 硬件告警 傳輸高誤幀率 5 數(shù)據(jù)流量 硬件故障 退服等告警 無流量 無流量小區(qū) 流量增減異常 6 DT掉線率 小區(qū)重選頻繁 干擾 天饋問題 越區(qū)覆蓋 弱覆蓋 硬件故障 7 FTP下載速率 干擾 重傳率高 小區(qū)重選頻繁 弱覆蓋 TBF擁塞率 空閑時隙擁塞率 硬件故障 具體的核心指標(biāo)分析如下: 1、TBF掉線率 需要分析GPRS下行掉線率和EDGE下行掉話率。對應(yīng)檢查相應(yīng)小區(qū)參數(shù)是否 上

16、下行平衡、干擾帶等級、N3105計(jì)數(shù)器次數(shù)、負(fù)載動態(tài)PDCH回收次數(shù)、TBF 異常釋放、小區(qū)重選、是否有硬件故障等。 公式如下: GPRS 下行掉線率 =A9106:N3105 溢出導(dǎo)致下行異常 GPRS TBF 釋放次數(shù) /A9102: 下行 GPRS TBF 建立成功次數(shù) *100 EDGE 下行掉話率 =A9306:N3105 溢出導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) /A9302: 下行 EGPRS TBF 建立成功次數(shù) *100 Counters from table： 分組呼叫相關(guān)測量下行 EGPRS TBF 建立和釋放性能測量 小 區(qū) 、下行 GPRS TBF 建立和釋放性

17、能測量 小區(qū) 監(jiān)控門限：大于 30% 具體分析如下： （1）提取上下行平衡測量數(shù)據(jù)，如果如存在上下行不平衡，則檢查載頻功率設(shè) 置是否一致， 是否存在降功率載頻， 合路器數(shù)據(jù)配置是否正確， 并排查硬件連線 及單板是否存在故障。 （ 2）分析干擾帶統(tǒng)計(jì)，干擾帶 3-5 級比例過高，從 BSC6000 進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)干擾監(jiān) 控或 M2000 提取干擾數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析優(yōu)化。 （ 3）分析 TBF 掉線率和 N3105 掉線次數(shù)多少及變化，如屬于新出現(xiàn)問題從變 化點(diǎn)位置時間查找網(wǎng)絡(luò)有何變動或故障， 另外對于掉線率高掉線次數(shù)低于一定數(shù) 量的小區(qū)，不作為優(yōu)化的對象。 （ 4）如果存在一定比例和數(shù)量的負(fù)載動態(tài) PDC

18、H 回收，則說明該站當(dāng)前的信道 資源不足，話務(wù)搶占負(fù)載動態(tài) PDCH ，需要擴(kuò)容或開通半速率增加靜態(tài) PDCH 解決。 （5）結(jié)合 TBF 異常釋放對應(yīng)的計(jì)數(shù)器 counter ：suspend 、flush 、手機(jī)無響應(yīng)， 確定具體原因， suspend 主要是話務(wù)擠占， flush 主要是小區(qū)重選、手機(jī)無響應(yīng) 可能是弱覆蓋、手機(jī)問題等等。 （6）對于小區(qū)重選，查看是否由于無主控小區(qū)引起，若是則采取天線調(diào)整來優(yōu) 化覆蓋控制；查看是否由于 HYS 參數(shù)設(shè)置偏置過小或 CRO 設(shè)置不當(dāng)引起，如 是調(diào)整參數(shù)解決 （ 7）對于硬件故障，載頻故障、傳輸電路誤幀率高、駐波比高、天饋系統(tǒng)有問 題也會引起掉

19、線，結(jié)合相應(yīng)數(shù)據(jù)確定屬于哪一類原因并解決。 2、上下行 TBF 擁塞率 該指標(biāo)反映了無信道資源導(dǎo)致的 TBF 建立失敗次數(shù)占 TBF 建立嘗試總數(shù)的比 例。如果該值較高， 可能是因?yàn)樾^(qū)的無線信道資源不足或無線信道故障。 也可 能是因?yàn)闊o線信道故障頻繁或人工操作閉塞信道。只要保證足夠的靜態(tài)和動態(tài) PDCH 信道的數(shù)目，此 KPI 一般小于 1，處于比較良好的水平。 公式如下： 上行 TBF 擁塞指標(biāo)考核公式： （A9203: 無信道資源導(dǎo)致上行 EGPRS TBF 建立失敗次數(shù) +A9210: 無信道資源導(dǎo)致上行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) +A9003: 無信道資源導(dǎo)致上行 GPRS

20、TBF 建立失敗次數(shù) +A9010: 無信道資源導(dǎo)致上行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù) ）/（A9201: 上行 EGPRS TBF 建立嘗試次 數(shù)+A9001:上行GPRS TBF建立嘗試次數(shù)）*100 下行 TBF 擁塞指標(biāo)考核公式： （A9103:無信道資源導(dǎo)致下行 GPRS TBF建立失敗次數(shù)+A9109:無信道資源導(dǎo)致下行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù) +A9303: 無信道資源導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 建立失敗次數(shù) +A9309: 無信 道資源導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) ）/（A9101: 下行 GPRS TBF 建立嘗試次 數(shù)+A9301:下行EGPRS

21、TBF建立嘗試次數(shù)）*100 Counter from table: 分組呼叫相關(guān)測量 上行 EGPRS TBF 建立和釋放性能測 量小區(qū) 、上行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū) 、下行 EGPRS TBF 建立和 釋放性能測量 小區(qū) 、下行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū) 。 監(jiān)控門限：擁塞率 0.5% 具體分析如下： （1）登陸M2000 ,在“三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新考核”路徑下選擇TBF擁塞信道 初始配置等查詢，右鍵點(diǎn)擊后單擊指定按鈕彈出對話框中所要查看日期按照模 板提取數(shù)據(jù)。 2）將上面的數(shù)據(jù)放到 access 數(shù)據(jù)庫查詢指定的位置,點(diǎn)擊 TBF 擁塞查詢即 可查詢出

22、 TBF 擁塞情況。按照次數(shù)或比例降序排列即可篩選出 TOP 小區(qū) （ 3）由于基站硬件故障可能造成分配失敗，影響到 TBF 擁塞率，首先查看告警 來排查硬件故障。 （ 4）不存在硬件告警的情況下， 缺少足夠的 PD 信道資源會造成無法分配擁塞， 小區(qū)性能不好造成重指配多也可能引起擁塞。 擁塞問題處理可以從這兩方面分別 入手。 （5）針對小區(qū)性能不好造成重指配多的情況，可能是傳輸鏈路質(zhì)量誤幀率或者 無線環(huán)境差 BLER 高造成重傳率高造成的網(wǎng)絡(luò)擁塞，對于傳輸誤幀率高的問題 可以根據(jù)誤幀率指標(biāo)公式進(jìn)行評測： （G-Abis 口誤幀率 =（接收校驗(yàn)錯幀的個數(shù) +接收失步幀的個數(shù)） /（發(fā)送有效幀

23、的個數(shù) +發(fā)送空幀的個數(shù)） 大于 0.5%的電路存在問題， 需要結(jié)合下面是否帶有直放站等設(shè)備、 進(jìn)行傳 輸電路測試診斷，對于帶有直放站室分系統(tǒng)或者采用微波傳輸?shù)目梢赃m當(dāng)放寬條 件。 對于無線環(huán)境差 BLER 高重傳造成的網(wǎng)絡(luò)擁塞，需要結(jié)合 TA 分布、 MR 測量電 平質(zhì)量各區(qū)間采樣點(diǎn)統(tǒng)計(jì)確定小區(qū)覆蓋模型、 結(jié)合載頻級性能指標(biāo)確認(rèn)是否屬于 某一個載頻的問題或者頻點(diǎn)的問題。 （ 6）對于無分組資源引起的擁塞， 需要提取運(yùn)行數(shù)據(jù)， 查看分組數(shù)據(jù)流量大小， 確認(rèn)是否由于休眠引起； 結(jié)合動態(tài)負(fù)載 PD 搶占數(shù)據(jù)， 查看是否存在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資 源被搶占的情況； 結(jié)合話務(wù)量數(shù)據(jù)查看是否可以調(diào)整靜態(tài) PD 信道

24、配置解決， 對 于不能調(diào)整解決的采取均衡或者擴(kuò)容載頻的方式解決； 對于信道失步的情況， 屬 于傳輸電路問題引起，需要檢查傳輸；查看 MS 復(fù)用情況，確認(rèn)當(dāng)前小區(qū)的 PD 復(fù)用情況，對于復(fù)用度高的小區(qū)需要擴(kuò)充 PD 信道解決。 （ 7）當(dāng)前 TBF 擁塞小區(qū)主要考核時段為早 10：00 和晚 22： 00 ，下行 TBF 擁 塞率大于 0.5% 的即為擁塞小區(qū)。需要及時監(jiān)控指標(biāo)，及早發(fā)現(xiàn)擁塞小區(qū)進(jìn)行處 理，控制全網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超忙小區(qū)的比例在 3% 以下。 3、MCS6-9 高編碼比例 本指標(biāo)體現(xiàn)了 MCS7-9 編碼占所有 MCS 編碼方式有效數(shù)據(jù)的比例， 該指標(biāo)的高 低從一定意義上意味著下載速率

25、的高低和 RLC 層每時隙吞吐率的大小。 公式如下： （下行 EGPRS MCS6 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *74 + 下行 EGPRS MCS7 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *56+ 下 行 EGPRS MCS8 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *68+ 下行 EGPRS MCS9 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *74）/（ 下行 EGPRS MCS1 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *22+ 下行 EGPRS MCS2 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *28+ 下行 EGPRS MCS3 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *37+下行 EGPRS MCS4 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *44+ 下行 EGPRS MCS5 RLC 數(shù)據(jù)塊

26、有效個數(shù) *56+ 下行 EGPRS MCS6 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *74+ 下行 EGPRS MCS7 RLC 數(shù)據(jù) 塊有效個數(shù) *56+ 下行 EGPRS MCS8 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個數(shù) *68+ 下行 EGPRS MCS9 RLC 數(shù)據(jù)塊有效個 數(shù)*74）*100 Counters from tables: 分組呼叫相關(guān)測量 下行 EGPRS RLC 數(shù)據(jù)傳輸性能測 量 監(jiān)控門限：高編碼比例 80% 具體分析如下： （1）登陸 M2000 ，在“三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新考核”路徑下選擇下行流量、分組 呼叫相關(guān)KPI數(shù)據(jù)MEAN_BEP信道初始配置、TA、上下行質(zhì)量、干 擾等查詢，右鍵點(diǎn)擊后

27、單擊指定按鈕彈出對話框中所要查看日期按照模板提取數(shù) 據(jù)。 （2）將上面的數(shù)據(jù)放到 access 數(shù)據(jù)庫查詢指定的位置， 點(diǎn)擊 MCS 編碼比例 -cell 即可查詢出前一天 6 忙時平均 MCS 高編碼比例。升序排列并按照大于 5000 個 MCS 編碼采樣個數(shù)的條件篩選出 TOP 小區(qū) （3）根據(jù)空閑時隙擁塞查詢提取各小區(qū)的空閑時隙擁塞情況，將其和高編碼比 例 TOP 小區(qū)關(guān)聯(lián)起來，篩選出由于空閑時隙擁塞引起編碼比例低的小區(qū)。 （4）根據(jù)信道初始配置查詢提取出當(dāng)前各小區(qū)的 SD 、靜態(tài) PD 、TCH 信道配置， 結(jié)合空閑時隙計(jì)算公式計(jì)算出小區(qū)可用的空閑時隙。 空閑時隙數(shù)（64k） = E1

28、時隙總數(shù)（64k）【OML鏈路（64k）+同步（64k） + TRX業(yè) 務(wù)信道占用時隙數(shù)（64k） + TRX的RSL鏈路占用時隙數(shù)（64k）】 登陸 BSC6000 提取出當(dāng)前各小區(qū)的空閑時隙配置信息， 按照小區(qū)計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì) 出當(dāng)前各小區(qū)的實(shí)際空閑時隙配置。 （5）如屬于空閑時擁塞引起，則根據(jù)上面計(jì)算的結(jié)果查看是否可以直接增加空 閑時隙解決，如不能增加則需要提出電路擴(kuò)容工單。 由于空閑時隙擁塞問題之前已經(jīng)進(jìn)行了優(yōu)化處理， 當(dāng)前擁塞小區(qū)主要是涉及 電路擴(kuò)容的小區(qū)或者調(diào)整或新建引起的小區(qū)。 空閑時隙擁塞問題大部分都不能當(dāng) 時解決，所以平時監(jiān)控更需要注意非空閑時擁塞引起的 MCS 編碼低。 （ 6）觀

29、察小區(qū)的 MCS1-9 的比例，對于高編碼采樣數(shù)均為 0 的小區(qū)查看小區(qū)的 編碼配置參數(shù)， 確認(rèn)是否由于參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起。 如屬于設(shè)置不當(dāng)引起的， 則修 改參數(shù)解決。 （7）如無空閑時隙擁塞和參數(shù)設(shè)置錯誤，正常情況下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，則會選擇高 編碼業(yè)務(wù)。關(guān)于小區(qū)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，在上面 M2000 中提 取數(shù)據(jù)的時候提取各原始數(shù)據(jù)，打開“小區(qū)指標(biāo)匯總查詢 ” 即可查詢各指標(biāo)。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)測量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的指標(biāo)為 MEAN-BEP ，因此優(yōu)先關(guān)聯(lián)查看 各小區(qū)的 MEAN-BEP 信息。其次查看話音統(tǒng)計(jì)的上下行質(zhì)量（載頻級） 、上下 行干擾（載頻級）、TA統(tǒng)計(jì)（載頻級）、MR弱覆蓋統(tǒng)

30、計(jì)（載頻級）、誤幀率（小 區(qū)級）。結(jié)合數(shù)據(jù)具體判斷是何問題，并根據(jù)定位問題提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。 （8）根據(jù)考核目標(biāo)值來確定日常監(jiān)控和優(yōu)化的力度，當(dāng)指標(biāo)值達(dá)到要求后，進(jìn) 行當(dāng)天各時段 TOP 小區(qū)的分析處理以提升達(dá)到新的目標(biāo)值。 4、TBF 成功率 本指標(biāo)體現(xiàn)了 TBF 建立成功后正常釋放的比例， TBF 保持性能。 公式如下： （A9205: 上行 EGPRS TBF 正常釋放次數(shù) +A9005: 上行 GPRS TBF 正常釋放次數(shù) +A9305: 下行 EGPRS TBF 正常釋放次數(shù) +A9105: 下行 GPRS TBF 正常釋放次數(shù) ） /（上行 GPRS TBF 建立成功次數(shù) +上

31、行 EGPRS TBF 建立成功次數(shù) +下行 EGPRS TBF 建立成功次數(shù) + 下行 GPRS TBF 建立成功次數(shù) -A9208:SUSPEND 導(dǎo)致上行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9008:SUSPEND 導(dǎo)致上行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù)-A9307:SUSPEND 導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9107:SUSPEND 導(dǎo)致下行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9308:FLUSH 導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次 數(shù)-A9108:FLUSH 導(dǎo)致下行 GPRS TBF異常釋放次數(shù)-A9209:FLUSH 導(dǎo)致上行EGPRS TBF異

32、常釋放次 數(shù)-A9009:FLUSH導(dǎo)致上行GPRS TBF異常釋放次數(shù)）*100 Counters from tables: 分組呼叫相關(guān)測量 上行 EGPRS TBF 建立和釋放性能 測量小區(qū)、上行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū) 、下行 EGPRS TBF 建立和 釋放性能測量 小區(qū)、下行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū)。 監(jiān)控門限： 90% 具體分析如下： （1）登陸 M2000 ，在“三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新考核”路徑下選擇下行流量、分 組呼叫相關(guān)KPI數(shù)據(jù)MEAN_BEPTA、上下行質(zhì)量、干擾等查詢，右鍵 點(diǎn)擊后單擊指定按鈕彈出對話框中所要查看日期按照模板提取數(shù)據(jù)。

33、 （2）根據(jù)公式進(jìn)行查詢提取每個小區(qū)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并篩選出需要處理的小 區(qū)。 （3）提取負(fù)載動態(tài) PD 搶占、傳輸誤幀率、手機(jī)是否響應(yīng)、查看話音統(tǒng)計(jì) 的上下行質(zhì)量（載頻級）、上下行干擾（載頻級）、 TA 統(tǒng)計(jì)（載頻級）、 MR 弱覆 蓋統(tǒng)計(jì)（載頻級）、上下行平衡（小區(qū)級）、硬件故障。結(jié)合數(shù)據(jù)具體判斷是何問 題，并根據(jù)定位問題提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。 5、數(shù)據(jù)流量 本指標(biāo)體現(xiàn)了數(shù)據(jù)流量的大小，持續(xù)觀察可以得到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的變化趨勢。 公式如下： （A9205: 上行 EGPRS TBF 正常釋放次數(shù) +A9005: 上行 GPRS TBF 正常釋放次數(shù) +A9305: 下行 EGPRS TBF 正常釋放

34、次數(shù) +A9105: 下行 GPRS TBF 正常釋放次數(shù) ） /（上行 GPRS TBF 建立成功次數(shù) +上行 EGPRS TBF 建立成功次數(shù) +下行 EGPRS TBF 建立成功次數(shù) + 下行 GPRS TBF 建立成功次數(shù) -A9208:SUSPEND 導(dǎo)致上行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9008:SUSPEND 導(dǎo)致上行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù)-A9307:SUSPEND 導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9107:SUSPEND 導(dǎo)致下行 GPRS TBF 異常釋放次數(shù) -A9308:FLUSH 導(dǎo)致下行 EGPRS TBF 異常釋放次 數(shù)-A9108:FLUSH 導(dǎo)致下行 GPRS TBF異常釋放次數(shù)-A9209:FLUSH 導(dǎo)致上行EGPRS TBF異常釋放次 數(shù)-A9009:FLUSH導(dǎo)致上行GPRS TBF異常釋放次數(shù)）*100 Counters from tables: 分組呼叫相關(guān)測量 上行 EGPRS TBF 建立和釋放性能 測量小區(qū)、上行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū) 、下行 EGPRS TBF 建立和 釋放性能測量 小區(qū)、下行 GPRS TBF 建立和釋放性能測量 小區(qū)。 監(jiān)控門限：變化超過 50% 具體分析如下： （1）登陸 M2