中國(guó)郵政網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1、中國(guó)郵政網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)操作規(guī)程（暫 行）第一章 總 則為規(guī)范郵政電子匯兌系統(tǒng)網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)的操作，按照中國(guó)郵政網(wǎng)匯通 業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則，結(jié)合運(yùn)算機(jī)處理的特點(diǎn)，制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于郵政電子匯兌系統(tǒng)中郵政網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)的處理。網(wǎng)匯通 （卡）信息的生成、導(dǎo)出、印制和入庫(kù)保管 郵政網(wǎng)匯通（卡）信息由國(guó)家局匯兌中心業(yè)務(wù)治理員經(jīng)授權(quán)后，按打 算發(fā)行量和面值生成。選擇機(jī)構(gòu)代碼（國(guó)家局或收匯省局） 、面值，輸入張 數(shù)，后確認(rèn)。系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證印刷號(hào)和相對(duì)應(yīng)匯票號(hào)碼、充值密碼（隨 機(jī)產(chǎn)生）信息。國(guó)家局或省局匯兌中心空白憑證治理員，導(dǎo)出郵政網(wǎng)匯通（卡）的有 關(guān)印制信息，交國(guó)家局指定的，有資質(zhì)的廠家進(jìn)行印制。印制完成的網(wǎng)匯通（

2、卡） ，由印制單位（國(guó)家局或省局）匯兌中心憑證 治理員負(fù)責(zé)接收、保管。接收工作通過(guò)“ 3901”交易進(jìn)行處理，操作時(shí)選 擇“憑證種類(lèi)”，按照接收實(shí)物情形輸入數(shù)量、起止憑證印刷號(hào)，確定后系 統(tǒng)提示“交易成功”，并打印“空白憑證購(gòu)入單” 。 接收錯(cuò)誤，能夠執(zhí)行接 收取消交易后，重新接收。網(wǎng)匯通 （卡）的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放和接收省局、市縣局和網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)匯通 （卡）存量不足時(shí)，能夠向上級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)。 省局、市縣局的請(qǐng)領(lǐng)工作由憑證治理員負(fù)責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)由綜合柜員負(fù)責(zé)。經(jīng)辦 網(wǎng)匯通（卡）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)一般柜員在銷(xiāo)售前向網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員請(qǐng)領(lǐng)。省局憑證治理員向國(guó)家局請(qǐng)領(lǐng)網(wǎng)匯通（卡） ，使用 3930 交易；市縣局 憑證治理和網(wǎng)點(diǎn)綜合

3、柜員請(qǐng)領(lǐng)網(wǎng)匯單（卡）使用 3900 交易。操作時(shí)，在“憑證種類(lèi)”選項(xiàng)中選擇需要請(qǐng)領(lǐng)的網(wǎng)匯通種類(lèi)，錄入請(qǐng) 領(lǐng)張數(shù)和憑證到達(dá)日期，確認(rèn)。系統(tǒng)提示“交易成功” ，并打印“空白憑證 請(qǐng)領(lǐng)單”，請(qǐng)領(lǐng)單能夠通過(guò)郵路、傳真等方式發(fā)到上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。網(wǎng)點(diǎn)一般柜員向綜合柜員請(qǐng)領(lǐng)網(wǎng)匯通（卡）使用3910交易。操作時(shí)，在“領(lǐng)用/上繳標(biāo)志”選項(xiàng)中選擇請(qǐng)領(lǐng)，在“憑證種類(lèi)”選項(xiàng)中選擇要領(lǐng)用 的憑證種類(lèi)，錄入請(qǐng)領(lǐng)張數(shù)和憑證起止號(hào)嗎確認(rèn)，經(jīng)綜合柜員授權(quán)即可。錯(cuò)誤的請(qǐng)領(lǐng)要求，在上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理前能夠取消。取消時(shí)，省局使 用3935交易，市縣局和網(wǎng)點(diǎn)使用3920交易。操作時(shí)，在“憑證種類(lèi)”選 項(xiàng)中選擇原請(qǐng)領(lǐng)單的憑證種類(lèi)，錄入原

4、請(qǐng)領(lǐng)張數(shù)和要取消的請(qǐng)領(lǐng)單號(hào)，并 確認(rèn)，系統(tǒng)提示“交易成功”。一般柜員請(qǐng)領(lǐng)憑證不能夠取消。國(guó)家局、省局、市縣局憑證治理員接到下級(jí)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)領(lǐng)要求后，發(fā)出 憑證實(shí)物，同時(shí)在系統(tǒng)上做3902發(fā)放重要空白憑證交易。操作時(shí)，錄入請(qǐng) 領(lǐng)單號(hào)，在“憑證種類(lèi)”選項(xiàng)中選擇發(fā)放的憑證種類(lèi)，輸入發(fā)放憑證張數(shù) 和發(fā)放憑證的起止印刷號(hào)碼，按照發(fā)放情形選擇“發(fā)放標(biāo)志”（全額發(fā)放或部分發(fā)放）后確認(rèn)。系統(tǒng)提示“交易成功”，打印“空白憑證發(fā)放單”。網(wǎng)點(diǎn)一般柜員，向綜合柜員發(fā)出的請(qǐng)領(lǐng)要求，不需要綜合柜員執(zhí)行憑 證發(fā)放交易。發(fā)放錯(cuò)誤，通過(guò)3904交易進(jìn)行更正，操作時(shí)，錄入需要調(diào)整的發(fā)放 單號(hào)碼，分不選擇錯(cuò)誤、正確的憑證種類(lèi)，輸入錯(cuò)誤

5、與正確的起止憑證號(hào) 碼，確認(rèn)。省局、市縣局和網(wǎng)點(diǎn)收到上級(jí)發(fā)放憑證，要在系統(tǒng)中做收到處理，收 到憑證時(shí)，省局使用3931交易，市縣局、網(wǎng)點(diǎn)使用3903交易。一般柜員 向綜合柜員請(qǐng)領(lǐng)憑證不需要做憑證收到處理。省、市縣憑證治理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員接收到上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)的網(wǎng)匯通（卡） 和發(fā)放單時(shí)，應(yīng)先核對(duì)發(fā)放單上的憑證種類(lèi)、數(shù)量、起止憑證印刷號(hào)碼與 實(shí)物是否相符；發(fā)放機(jī)構(gòu)是否為本機(jī)構(gòu)。省局憑證治理員通過(guò)3931交易，錄入發(fā)放單號(hào)，按照實(shí)物情形選擇“憑 證種類(lèi)”，錄入收到憑證數(shù)量和起止號(hào)碼；按照實(shí)物與發(fā)放單是否相符情形， 選擇“是否相符”標(biāo)志，不符的要錄入不符緣故，然后確定發(fā)送。市縣局 憑證治理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員

6、通過(guò) 3903交易，在“發(fā)放/上繳標(biāo)志”選項(xiàng)中 選擇“發(fā)放”，并按照接收實(shí)物情形，選擇憑證種類(lèi)，錄入收到憑證張數(shù)、起止憑證印刷號(hào)碼，確定發(fā)送，系統(tǒng)提示流水號(hào)，確定后系統(tǒng)提示“交易 成功。3906交易進(jìn) 空白憑證治理員（綜合柜員）執(zhí)行 3906交易，錄入起始 按照查詢(xún)情形選擇“報(bào)表名稱(chēng)”，發(fā)送。可顯示（或打?。?發(fā)放、上繳、作廢記錄。的銷(xiāo)售和取消本機(jī)構(gòu)空白憑證的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、上繳、作廢情形能夠通過(guò) 行查詢(xún)。操作時(shí)， 日期、終止日期， 符合條件的請(qǐng)領(lǐng)、網(wǎng)匯通（卡）營(yíng)業(yè)員只能銷(xiāo)售已本柜員請(qǐng)領(lǐng)的網(wǎng)匯通（卡），并按憑證印刷號(hào)碼從小 到大順序依次進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售時(shí)，營(yíng)業(yè)員第一按照客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)面值和張數(shù)接收現(xiàn)金。單

7、張銷(xiāo)售時(shí)，使用7000交易。操作時(shí)，在“憑證種類(lèi)”選項(xiàng)選擇網(wǎng)匯 通（卡）種類(lèi)，錄入可銷(xiāo)售的最小印刷號(hào)網(wǎng)匯通（卡）對(duì)應(yīng)的匯票號(hào)碼， 系統(tǒng)自動(dòng)回顯印刷號(hào)碼，營(yíng)業(yè)員核對(duì)印刷號(hào)碼與實(shí)物是否相符，核對(duì)無(wú)誤 后確認(rèn)發(fā)送，打印“中國(guó)郵政匯兌網(wǎng)匯通（卡）收據(jù)”，在收據(jù)客戶(hù)聯(lián)上加 蓋郵政日戳。將購(gòu)買(mǎi)單客戶(hù)聯(lián)連同網(wǎng)匯通（卡）一并交客戶(hù)。批量銷(xiāo)售網(wǎng)匯通（卡）時(shí)，使用7010批量網(wǎng)匯單銷(xiāo)售交易。操作時(shí)，在 “憑證種類(lèi)”選項(xiàng)選擇要銷(xiāo)售的網(wǎng)匯通（卡）種類(lèi)，錄入購(gòu)買(mǎi)張數(shù)、實(shí)收 金額，確認(rèn)發(fā)送，打印“中國(guó)郵政匯兌網(wǎng)匯通（卡）收據(jù)”，在收據(jù)客戶(hù)聯(lián) 上加蓋郵政日戳。點(diǎn)數(shù)網(wǎng)匯通（卡）并查看憑證印刷起止號(hào)碼與系統(tǒng)回顯 示的起止號(hào)碼是

8、否一致，一致后連同收據(jù)客戶(hù)聯(lián)一并交客戶(hù)。網(wǎng)匯通（卡）的批量銷(xiāo)售，支持?jǐn)嗵?hào)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售成功，系統(tǒng)回顯憑證 起止印刷號(hào)，自動(dòng)將缺號(hào)扣除。網(wǎng)匯通（卡）在銷(xiāo)售后，由于營(yíng)業(yè)員操作緣故和卡質(zhì)量咨詢(xún)題，能夠 進(jìn)行注銷(xiāo)處理。單張銷(xiāo)售的網(wǎng)匯通（卡）注銷(xiāo)使用7001交易，操作時(shí)選擇“憑證種類(lèi)”， 輸入?yún)R票號(hào)碼、銷(xiāo)售交易流水號(hào)，經(jīng)綜合柜員授權(quán)注銷(xiāo)。批量銷(xiāo)售的網(wǎng)匯通（卡）注銷(xiāo)操作時(shí)使用 7011交易，選擇憑證種類(lèi)， 錄入批次號(hào)、起止憑證印刷號(hào)，經(jīng)綜合柜員授權(quán)注銷(xiāo)。網(wǎng)匯通（卡）出售時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)完成復(fù)核。網(wǎng)匯通（卡）收據(jù)、匯款單打印失敗能夠進(jìn)行補(bǔ)打印，不打印使用7100交易，選擇“單據(jù)種類(lèi)”，錄入交易日期，流水號(hào)，確認(rèn)打印

9、。補(bǔ)打單據(jù)是流水號(hào)能夠進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)時(shí)使用 8300交易，錄入?yún)R票號(hào) 碼進(jìn)行查詢(xún)；或錄入交易號(hào)、交易發(fā)生時(shí)刻段，選擇匯票類(lèi)型，查處所有 符合條件的記錄，再進(jìn)行查詢(xún)。網(wǎng)匯通（卡）不受理兌付現(xiàn)金、掛失、退匯、改匯、更換密碼等業(yè)務(wù)。網(wǎng)匯通（卡）的上繳和注銷(xiāo)作廢沒(méi)有售出的網(wǎng)匯通（卡）可逐級(jí)進(jìn)行上繳，省、市縣匯兌中心、網(wǎng)點(diǎn)綜 合柜員接收上繳的網(wǎng)匯通（卡）后，可再次分配給其他機(jī)構(gòu)（柜員）連續(xù) 銷(xiāo)售。營(yíng)業(yè)員的上繳。網(wǎng)匯通（卡）上繳時(shí)，營(yíng)業(yè)員使用3910交易，操作時(shí)， 在“領(lǐng)用/上繳標(biāo)志”選擇“上繳”標(biāo)志，選擇需要上繳的憑證種類(lèi)，錄入 上繳張數(shù)、憑證印刷起止號(hào)碼以及面額，并確認(rèn)發(fā)送。經(jīng)綜合柜員授權(quán)， 系統(tǒng)提示

10、“成功上繳”后，將網(wǎng)匯通（卡）交網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。市縣和網(wǎng)點(diǎn)的上繳。市縣中心和網(wǎng)點(diǎn)在上繳郵政網(wǎng)匯通 （卡）時(shí)，必須 填寫(xiě)上繳清單一式二份，一份隨郵政網(wǎng)匯通（卡）上繳，另一份留存。上繳 時(shí)，市縣中心以憑證治理員（網(wǎng)點(diǎn)以綜合柜員），使用3905交易，操作時(shí), 在“領(lǐng)用/上繳標(biāo)志”選項(xiàng)中選擇“上繳”標(biāo)志，選擇需要上繳的憑證種類(lèi)， 錄入上繳張數(shù)、憑證印刷起止號(hào)碼，并進(jìn)行確認(rèn)發(fā)送。經(jīng)支局長(zhǎng)授權(quán)，系 統(tǒng)提示成功，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)帳務(wù)處理。省、市縣憑證治理員接收到下級(jí)上繳的的網(wǎng)匯通 （卡）和上繳清單時(shí)， 應(yīng)先核對(duì)上繳清單上的憑證種類(lèi)、憑證印刷號(hào)碼的起止號(hào)、張數(shù)內(nèi)容與實(shí) 物是否相符。核對(duì)無(wú)誤后，使用 3903交易

11、，在“收到發(fā)放/上繳標(biāo)志”選 項(xiàng)中選擇“收到上繳”標(biāo)志，并按照接收實(shí)物情形，選擇憑證種類(lèi)，錄入 張數(shù)、起始憑證印刷號(hào)碼，確定發(fā)送，系統(tǒng)提示“交易成功”。網(wǎng)點(diǎn)一般柜員項(xiàng)綜合柜員上繳網(wǎng)匯通（卡），綜合柜員進(jìn)行授權(quán)，不需 再做收到處理。省中心網(wǎng)匯通（卡）的注銷(xiāo)作廢。郵政網(wǎng)匯通（卡）因丟失、被盜、集中 回收作廢時(shí)，必須逐級(jí)上報(bào)和上繳至省中心。注銷(xiāo)作廢時(shí)，省中心以憑證治理員使用3909交易，選擇需要作廢的“憑證種類(lèi)”，錄入作廢張數(shù)、憑 證印刷號(hào)碼起止號(hào)，確認(rèn)發(fā)送，系統(tǒng)提示“注銷(xiāo)成功”，聯(lián)動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)帳務(wù) 處理。網(wǎng)匯通匯款的收匯營(yíng)業(yè)員接收客戶(hù)填寫(xiě)的“中國(guó)郵政網(wǎng)匯通匯款單”及現(xiàn)金。 在系統(tǒng)中使用7020網(wǎng)匯通

12、匯款交易，錄入?yún)R款金額（兩次錄 匯戶(hù)號(hào)，打印“中國(guó)郵政網(wǎng)匯通匯款單”，交用戶(hù)簽字確認(rèn)。 選擇“記名方式”，如選擇“記名”還需錄入?yún)R款人姓名、匯款網(wǎng)匯通匯款應(yīng)按下列規(guī)定操作：（1）（2）入）、（3）人地址（非必錄項(xiàng)）、附言（非必錄項(xiàng)）。（4） 確認(rèn)發(fā)送后，再次打印“中國(guó)郵政網(wǎng)匯通匯款單”，系統(tǒng)回顯該匯款的匯票號(hào)碼、金額，并聯(lián)動(dòng)進(jìn)行帳務(wù)處理。（5）將“中國(guó)郵政網(wǎng)匯通匯款單”收據(jù)聯(lián)交客戶(hù)。如網(wǎng)匯通匯款發(fā)生差錯(cuò)，在客戶(hù)未使用該匯戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)前，營(yíng)業(yè)員通 過(guò)7021交易進(jìn)行取消，錄入網(wǎng)匯通匯款匯票號(hào)碼，匯戶(hù)號(hào)、交易流水號(hào)， 確認(rèn)后經(jīng)綜合柜員授權(quán)，系統(tǒng)提示“交易成功”。網(wǎng)匯通匯款收匯時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)完成復(fù)核。網(wǎng)

13、匯通匯款不受理兌付現(xiàn)金、掛失、客戶(hù)申請(qǐng)退匯、改匯等業(yè)務(wù)。網(wǎng)匯通匯款信息查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)匯通信息查詢(xún)能夠通過(guò)，1515、1561和7050三個(gè)交易進(jìn)行查詢(xún)。其 中7050交易只能在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)使用。使用7050網(wǎng)匯通詳細(xì)信息查詢(xún)，第一在報(bào)表名稱(chēng)中選擇“ 0001 -網(wǎng)匯 通（卡”網(wǎng)匯通匯款詳細(xì)情形報(bào)表”，錄入交易起始日期、終止日期、柜員號(hào) （本柜員查詢(xún)不需輸入，綜合柜員查詢(xún)不錄入柜員號(hào)，則查詢(xún)所有柜員情 形）,選擇匯票種類(lèi)和匯票狀態(tài)，確認(rèn)發(fā)送后，系統(tǒng)顯示符合條件的所有網(wǎng) 匯通的銷(xiāo)售日期、匯票號(hào)碼、操作職員號(hào)、狀態(tài)信息等信息。操作員查詢(xún)被取消的網(wǎng)匯單時(shí)，使用 7050交易，第一在報(bào)表名稱(chēng)中選 擇“0004-網(wǎng)匯通（卡”網(wǎng)匯通匯款取消交易報(bào)表”，錄入交易起始日期、終 止日期確認(rèn)發(fā)送后，系統(tǒng)顯示符合條件的所有被取消網(wǎng)匯通銷(xiāo)售日期、匯 票號(hào)碼、操作職員號(hào)、狀態(tài)信息、取消日期和取消柜員信息。網(wǎng)匯通銷(xiāo)售情形統(tǒng)計(jì)，分為按機(jī)構(gòu)（柜員）統(tǒng)計(jì)和按日統(tǒng)計(jì)。按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)時(shí)，第一在報(bào)表名稱(chēng)中選擇“ 0002-網(wǎng)匯通（卡）/網(wǎng)匯通匯款 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)”，錄入機(jī)構(gòu)號(hào)（非必輸項(xiàng)，可輸入下級(jí)機(jī)構(gòu)號(hào)，不輸入默認(rèn)為本 機(jī)構(gòu)），柜員號(hào)（非必輸項(xiàng)，不輸入默認(rèn)所有柜員）交易起始日期、