人力資源年度總結(jié)報告

1、人力資源年度總結(jié)報告 （一 ） 人力資源年度總結(jié)報告 （二 ） 人力資源年度總結(jié)報告 （三 ） 2011 年人力資源工作總結(jié)報告 光陰如梭， 一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將過去， 新的一年意味著新的起點、 新的機遇、 新的挑戰(zhàn)?；仡?2011 年，人力資源工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成 了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將 2011 年的人力資源工作總結(jié)如下 一、人力資源規(guī)劃與管理 人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以 科學(xué)規(guī)范的方法， 進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預(yù)測， 編制相應(yīng)的吸引、 留住、 使用、激勵的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標(biāo)的 過程。目前公司

2、正處于在建項目收尾、新項目開發(fā)的階段，也是大家苦練內(nèi)功、 狠抓管理的時候，為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊，我們采取了競爭上 崗、優(yōu)勝劣汰的方式來提高團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力 、招聘與配置 目前我們主要是通過現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩種渠道收集人員信息、 發(fā)掘人才、 建立人力資源庫。在現(xiàn)場招聘會中，可以與應(yīng)聘者進(jìn)行面對面的、簡短的交流， 初步篩選下一輪面試人員?，F(xiàn)場招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡歷的時 間，而且相比其他方式， 它所需的費用較少。 但是現(xiàn)場招聘也存在一定的局限性， 首先是地域性，現(xiàn)場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應(yīng)聘者，并且現(xiàn) 場招聘會的人員素質(zhì)普遍不高，比較適合招聘普工及普通

3、辦公室職員。網(wǎng)絡(luò)招聘 越來越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區(qū)域限制、覆蓋面較 廣、信息量較大等優(yōu)點， 現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。 但在激烈的社會競爭， 以及越來越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的同時，缺點也漸漸凸顯出來。每個求職 者為了找到一份好工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的 成份包含在其 中，有時候從網(wǎng)上簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百 出，給招聘者造成了一定的困難。 2011 年共引進(jìn)新員工 8 人，自動辭職 4 人，試用期不合格 1 人。其中駕駛 員一職流動性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。 三、培訓(xùn)、績效方面 1、培訓(xùn)。 2011 年的

4、培訓(xùn)著重針對專業(yè)技術(shù)人員的技能培訓(xùn)，如預(yù)結(jié)算部、 財務(wù)部均參加了相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)。 2、績效。為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進(jìn)工作， 提高效率，行政人事部新出臺了績效考核管理辦法 ，于 9 月份，重新修訂了 員工手冊及各崗位績效考核評定表 ，印刷成冊，并發(fā)放給每一位員工。讓 大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度，切實提高執(zhí)行力，熟悉本崗位工作職 責(zé)。新的績效考核辦法暫定于新項目啟動后開始實行。 四、薪酬福利 薪酬、福利、社會保險、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。為 了建立科學(xué)有效的管理機制，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作積極性和主人翁意識， 提高團(tuán)隊協(xié)作能力，打造以企業(yè)

5、為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和 經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高員工收入和福利。 9 月份調(diào)整了員工工資、制定了新的薪酬 管理規(guī)定及工資級別 6 檔 24 級，并參加了社會統(tǒng)籌保險，逐步實現(xiàn)，制度留人、 感情留人、待遇留人。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù) 1、準(zhǔn)確、及時的擬制每月工資表； 2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上報社會統(tǒng)籌保險相關(guān)手續(xù)， 共為 31 名員工 辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)； 3、每月按時填寫勞動統(tǒng)計臺帳 ，每季度按時填寫勞動情況及年末填 寫勞動工資統(tǒng)計年報交財務(wù)部上報； 4、按規(guī)定擬制相關(guān)福利發(fā)放表，如過節(jié)費、降溫費、年終獎等。 五、勞動關(guān)系方面 1

6、、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并 及時更新； 2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理； 3、做好公司員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關(guān)手 續(xù)的辦理。 在 2011 年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方 需改進(jìn)，如 1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率， 降低用人風(fēng)險 2、應(yīng)當(dāng)加大人力資源儲備庫建設(shè)力度，使其內(nèi)容更充實、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、措 施更得當(dāng)、管理更科學(xué)。做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任 務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還 要有

7、管理型、營銷型人才儲備。進(jìn)一步健全和充實人力資源儲備庫，使其成為企 業(yè)管理的 “后備軍”，并對所儲備的數(shù)據(jù)與資料進(jìn)行及時更新和有效調(diào)整。 根據(jù)企 業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 3、開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同 時，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開 闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。 在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ) 上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我 們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念，加強主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀 念方法

8、。 我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下， 我們的明天一定會更好。 人力資源年度總結(jié)報告 （四 ） 2014 年人力資源部年終工作總結(jié) 在已經(jīng)度過的 2014 年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人 力資源部工作也 是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之 際，有必要回顧 總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在 新一年里努力再 創(chuàng)佳績。 一、2014 年人力資源工作總述 2014 年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時； 加強定崗定員、 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷

9、開拓人力資源視 野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人 力資源管理改革 與創(chuàng)新 二、人力資源基本情況 截至 2014 年 12 月 31 日 員工數(shù) 143 人，其中辦公室 8 人，財務(wù)部 5 人， 售后部 14 人， 采購部 15 人，銷售中心 40 人，批發(fā)部 20 人，人力資源部 3 人，儲運部 26 人，計劃運輸 部 12 人。在所有人中，正副總經(jīng)理 3 人，財務(wù)經(jīng)理 1 人，辦公室主任 1 人， 部門經(jīng)理 8 人， 部門主管 4 人。員工 126 人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的 19% ，員工占 總?cè)藬?shù)的 81% 。 三、基本確立公司各項制度體系，形成較為

10、規(guī)范的人力資源管理體系 根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日 常培訓(xùn)管理 管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制 度的完善已經(jīng)納 入 2015 年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法 和勞動政策法規(guī)， 結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等 內(nèi)容，逐步完善 公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較 為規(guī)范的人事管 理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。 四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作 為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，

11、根據(jù)精 干、高效的原則， 各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下 一）分兩類進(jìn)行定崗定員 1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員； 2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。 （二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條 件說明書和 崗位說明書。 五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作 為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人 發(fā)展的需要，人 力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與 協(xié)調(diào)方面做了相 應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部

12、員工的培訓(xùn)需要 加強 1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。 2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。 3、人力資源部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。 4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn) 型很重要，可以 為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員 工入職培訓(xùn)計劃， 具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使 新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快 速適應(yīng)新的工作 環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。 六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì) 管理和獎罰是做好制度維持

13、工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格 執(zhí)行各項規(guī)章制 度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員 工的正常利益。 人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違 規(guī)現(xiàn)象。并加大 檢查力度，嚴(yán)格落實公司各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。 進(jìn)一步營造了遵 守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。 七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到， 光憑現(xiàn)有的管理 知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專 業(yè)技能實操，加 強與各部的溝通與

14、交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還 利用業(yè)余時間進(jìn) 行自學(xué)，廣覽群書。 八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé) 在 2014 年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗 位職責(zé)，為各領(lǐng) 導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。 1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。 2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。 3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦 法和備選方案。 4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段 工作計劃和具體 措施 九、做好人力資源部的基礎(chǔ)

15、和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的 各項工作任務(wù) 1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。 2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動 合同的簽訂及管 理工作。 3、完成公司人員的人事檔案整理工作。 雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和 領(lǐng)導(dǎo)、同事的期 盼還有較大差距。 （一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展 帶來了一定的難 度。 （二）培訓(xùn)力度不夠 俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工， 若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出 多大的作用。 在 07 年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行 力

16、度不夠，使培 訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 （三）員工的考評工作不到位 沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地 聽取員工意 見，進(jìn)行綜合分析。 （四）員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。 五）檔案管理不到位 檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡， 一個好的檔案材料， 能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)， 并從中吸 取經(jīng)驗和教訓(xùn)。 但是，就人力資源部而言， 只是初步建立了員工人事的檔案， 未能涉足整體 檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔 案管理的一大遺 憾。針對上述這些問題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強化措施，認(rèn) 真加以解決。 人力資源部 二一四年十一月十七日 人力資源年度總結(jié)報告 （五 ） 某集團(tuán)人力資源部 2014 年工作總結(jié) 二零一四年十二月 目錄 、 2014 年度工作