ktv工作計(jì)劃3篇

1、ktv工作計(jì)劃3篇 一、ktv行業(yè)特性 ktv是一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)，并不斷可以注入新的 內(nèi)容使之保有長久的生命力。 全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽本地來說， 估計(jì)在今年內(nèi)也還會(huì)萌生幾家新的娛樂場(chǎng)所，相對(duì)益陽的人 口來說，在益陽流動(dòng)人口少，而且本地人外出較多，那么市 場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更大，如果想要在這個(gè)市場(chǎng)生存下去，那么服 務(wù)和營銷是密不可分的，根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們將不斷更新 各方面，以此來吸引客戶的眼球，達(dá)到客戶的需求，將我們 的市場(chǎng)打開！ ktv規(guī)模投入的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于資金、技術(shù)和管理 的要求越來越高，投資者對(duì)于 ktv的內(nèi)涵和核心把握也并沒 有那么容易，同時(shí)能夠建立一個(gè)熟悉并

2、掌握ktv全面合作的 團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事， 現(xiàn)實(shí)的情況使投資者對(duì)于 ktv投 資經(jīng)營管理存在多種需求。 二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 1、適當(dāng)做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車等做一些合 作宣傳和提成獎(jiǎng)勵(lì) 2、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲，重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理， 重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和平時(shí)維護(hù)能力。 3、價(jià)格方面不同時(shí)段不同價(jià)位，采取買斷。 4、品牌形象與知名度 廣告必須要做，避免鋪張浪費(fèi)，少而精！集中精力、財(cái) 力選擇一個(gè)在當(dāng)?shù)赜兄鹊男麄髅襟w，做一些異業(yè)聯(lián)盟， 另外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團(tuán)購”（可以參考肯德基），提高 知名度。 三、行業(yè)前景分析 按照國際慣例，評(píng)估一個(gè)國家的發(fā)達(dá)水平，主要參照第 三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)

3、模。 所以，只要國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展，ktv行業(yè)必將繼續(xù) 發(fā)展下去，市場(chǎng)前景非常樂觀。 加之人們生活節(jié)奏不斷加快，各方面的壓力越來越大， 對(duì)于休閑娛樂的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。娛樂場(chǎng)所伴隨人們的消費(fèi) 需求不斷擴(kuò)張將是一個(gè)長期趨勢(shì)。 這個(gè)群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、 中小企業(yè)家、政府雇員、 消費(fèi)人群：學(xué)生消費(fèi)，選擇往往起決定性因素，學(xué)生是 提高業(yè)績的重要突破點(diǎn)。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查分析 得出如下結(jié)論：大學(xué)生消費(fèi)水平適中，總體上現(xiàn)實(shí)合理。消 費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化。但在學(xué)習(xí)消費(fèi)和高雅文化消費(fèi)方面比重偏 低，消費(fèi)習(xí)慣情感與理智并重，非理性消費(fèi)在一定程度上存 在消費(fèi)觀念具有雙重性 中學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)

4、多樣化的態(tài)勢(shì)，已不完全滿足衣食需 求，更強(qiáng)調(diào)精神需求，攀比心理嚴(yán)重，追求品牌消費(fèi)的比例 較大，開生日會(huì)到酒樓請(qǐng)宴、 花錢買高檔禮品等就可見一斑 同時(shí)，大學(xué)生和中學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)最活躍的人群之一。由于學(xué) 生自身無任何收入，平時(shí)消費(fèi)還是選擇低廉消費(fèi)，且具備一 定品牌效應(yīng)的最佳?！捌础笔羌w活動(dòng)的通常消費(fèi)形式。 家庭消費(fèi)的定義：又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)?了生存和發(fā)展，通過吃飯穿衣、文化娛樂等活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)資 料和服務(wù)的消費(fèi)。家庭消費(fèi)中的享受性消費(fèi)，受收入水平的 直接影響，物價(jià)水平是影像消費(fèi)的重要因素。 家庭消費(fèi)女性拿主意的占大多數(shù)。而女性消費(fèi)具備以下 心理特征： 1. 時(shí)尚心理：注重外觀，強(qiáng)調(diào)美的

5、效果，甚至具有極高 的品牌忠誠度； 2情感心理：女性消費(fèi)者在情緒低落或高漲時(shí)，易產(chǎn)生 突擊消費(fèi)。她們會(huì)把消費(fèi)當(dāng)作一種樂趣，或通過消費(fèi)來發(fā)泄 情緒和釋放自己，并且大多數(shù)女性不后悔自己為一時(shí)的心情 好壞所付出的代價(jià)。 3. 自尊自重心理：攀比炫耀是現(xiàn)代女性消費(fèi)者自尊、自 重心理的另一鐘體現(xiàn)。 4. 方便、實(shí)惠心理：由于女性天生性情細(xì)膩，相對(duì)于男 性來說更會(huì)精打細(xì)算，她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性，表現(xiàn)出 強(qiáng)烈的求實(shí)心理。 一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近一半的城市居民在過生日時(shí)，會(huì) 進(jìn)行不同形式的慶?；顒?dòng)，女性、年輕人和具有較高文化程 度的居民更樂于慶祝自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群 體，以及生日消費(fèi)本身蘊(yùn)含的

6、時(shí)尚特色和文化內(nèi)涵，讓生日 市場(chǎng)顯露出無限商機(jī)。 隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，工薪族群體規(guī)模不斷擴(kuò)大 并將發(fā)展的越來越快，此類消費(fèi)人群喜歡平易近人的消費(fèi)氣 氛、自由的消費(fèi)形式。薄利多銷、平價(jià)、自助的消費(fèi)觀念最 受他們歡迎。 有組織性的團(tuán)體消費(fèi)也是不容忽視的消費(fèi)群體，其主要 特征表現(xiàn)為需求量較大，消費(fèi)預(yù)算較明確，規(guī)律性消費(fèi)特征 明顯，對(duì)優(yōu)惠政策要求高。 目前消費(fèi)的群體越來越多樣化，商務(wù)消費(fèi)（公務(wù)活動(dòng)）在 逐漸增加和趨于成熟，通常情況下，越發(fā)達(dá)的城市商務(wù)消費(fèi) 所占的比例越高，商務(wù)消費(fèi)很少關(guān)注購買商品本身的性能和 實(shí)用性，更注重商品的功能、檔次和服務(wù)的品質(zhì)。專注于他 人的消費(fèi)感受和自身事物的進(jìn)展與達(dá)成

7、。 根據(jù)ktv發(fā)展?fàn)I銷的核心思想與戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合ktv 的產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營構(gòu)建企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，它們之間是從屬 和聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。 營銷戰(zhàn)略是由市場(chǎng)定位、產(chǎn)品（創(chuàng)新）體系、價(jià)格體系、 銷售體系與隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、分銷渠道戰(zhàn)略、廣告 宣傳及促銷策略、市場(chǎng)拓展策略、營銷管理、營銷培訓(xùn)創(chuàng)新 等組成。 市：主要目標(biāo)消費(fèi)群體為白領(lǐng)和中層收入者，對(duì) 休閑、快樂生活意識(shí)的追求，追求一種更健康而時(shí)尚高貴 的生活情趣。 創(chuàng)新體系：對(duì)包廂、商品進(jìn)行有效整合，曲庫及時(shí)更新， 硬件設(shè)施設(shè)備趨于人性化。 營銷策劃做到法定假日有活動(dòng)，重要賽事常參與。根據(jù) 季節(jié)進(jìn)行各項(xiàng)策劃活動(dòng)。最新 ktv服務(wù)員工作計(jì)劃ktv工作 計(jì)

8、劃（2） 1、每天按營運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工 作，執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。 2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。 3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。 4、召開班前例會(huì)，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做 好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營 狀況。 5、巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。 6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對(duì) 出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上 級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。 7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人 面前保持良好的個(gè)人及公司形象。 &視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，

9、提高工作效率。 9、 監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買、索要小 費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等），對(duì)于 出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕 重予以處理。 10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會(huì)員卡并防 止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。 11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。 12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。 13、處理客人投訴要即時(shí)解決， 并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。 14、如遇工程方面的問題， 應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。 15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。 16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、 防火、防盜工作。 17、控制管理好公司的財(cái)物。 18、做好班次交接工作

10、，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。 19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù) 員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上 下級(jí)的溝通工作。 20、 按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。KTv行業(yè) 營銷工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃（3） 一、ktv行業(yè)特性與模式 ktv行業(yè)特性： ktv是一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)，并不斷可以注入新的 內(nèi)容 使之保有長久的生命力。 ktv市場(chǎng)現(xiàn)狀： 全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽本地來說， 估計(jì)在今年內(nèi)也還會(huì)萌生幾家新的娛樂場(chǎng)所，相對(duì)益陽的人 口來說，在益陽流動(dòng)人口少，而且本地人外出較多，那么市 場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更大，如果想要在這個(gè)市場(chǎng)生存下去，那么服

11、務(wù)和營銷是密不可分的，根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們將不斷更新 各方面，以此來吸引客戶的眼球，達(dá)到客戶的需求，將我們 的市場(chǎng)打開！ ktv規(guī)模投入的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)于資金、技術(shù)和管理的要求越來越高， 投資者對(duì)于ktv 的內(nèi)涵和核心把握也并沒有那么容易，同時(shí)能夠建立一個(gè)熟 悉并掌握 ktv全面合作的團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事，現(xiàn)實(shí)的情況 使投資者對(duì)于 ktv投資經(jīng)營管理存在多種需求。 二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 1、適當(dāng)做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車等做一些合 作宣傳和提成獎(jiǎng)勵(lì) 2、音響歌碟品質(zhì) 不分伯仲，重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理，重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 和平時(shí)維護(hù)能力。 3、價(jià)格方面 不同時(shí)段不同價(jià)位，采取買斷。 4、品牌形象

12、與知名度 廣告必須要做，避免鋪張浪費(fèi)，少而精！集中精力、財(cái) 力選擇一個(gè)在當(dāng)?shù)赜兄鹊男麄髅襟w，做一些異業(yè)聯(lián)盟， 另外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團(tuán)購”（可以參考肯德基），提 高知名度。 三、市場(chǎng)分析 按照國際慣例，評(píng)估一個(gè)國家的發(fā)達(dá)水平，主要參照第 三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模。 所以，只要國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展，ktv行業(yè)必將繼續(xù) 發(fā)展下去，市場(chǎng)前景非常樂觀。 加之人們生活節(jié)奏不斷加快，各方面的壓力越來越大， 對(duì)于休閑娛樂的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。娛樂場(chǎng)所伴隨人們的消費(fèi) 需求不斷擴(kuò)張將是一個(gè)長期趨勢(shì)。 目標(biāo)市場(chǎng)一：商務(wù)洽談 這個(gè)群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、 中小企業(yè)家、政府雇員、 目標(biāo)市場(chǎng)二：學(xué)生

13、消費(fèi) 學(xué)生消費(fèi)，選擇往往起決定性因素，學(xué)生是提高業(yè)績的 重要突破點(diǎn)。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查分析得出如下結(jié) 論： 大學(xué)生消費(fèi)水平適中，總體上現(xiàn)實(shí)合理。消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣 化。但在學(xué)習(xí)消費(fèi)和高雅文化消費(fèi)方面比重偏低，消費(fèi)習(xí)慣 情感與理智并重，非理性消費(fèi)在一定程度上存在消費(fèi)觀念具 有雙重性 中學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢(shì)，已不完全滿足衣食需 求，更強(qiáng)調(diào)精神需求，攀比心理嚴(yán)重，追求品牌消費(fèi)的比例 較大，開生日會(huì)到酒樓請(qǐng)宴、 花錢買高檔禮品等就可見一斑C 同時(shí)，大學(xué)生和中學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)最活躍的人群之一。由于學(xué) 生自身無任何收入，平時(shí)消費(fèi)還是選擇低廉消費(fèi)，且具備一 定品牌效應(yīng)的最佳。“拼”是集體活動(dòng)的通常消費(fèi)形

14、式。 目標(biāo)市場(chǎng)三：家庭消費(fèi) 家庭消費(fèi)的定義：又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)?了生存和發(fā)展，通過 吃飯穿衣、文化娛樂等活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)資料和服務(wù)的消費(fèi) 家庭消費(fèi)中的享受性消費(fèi)，受收入水平的直接影響，物 價(jià)水平是影像消費(fèi)的 重要因素。 家庭消費(fèi)女性拿主意的占大多數(shù)。而女性消費(fèi)具備以下 心理特征： 1.時(shí)尚心理：注重外觀，強(qiáng)調(diào)美的效果，甚至具有極 高的品牌忠誠度； 2 .情感心理：女性消費(fèi)者在情緒低落或高漲時(shí)，易產(chǎn) 生突擊消費(fèi)。她們會(huì)把消費(fèi)當(dāng)作一種樂趣，或通過消費(fèi)來發(fā) 泄情緒和釋放自己，并且大多數(shù)女性不后悔自己為一時(shí)的心 情好壞所付出的代價(jià)。 3 .自尊自重心理：攀比炫耀是現(xiàn)代女性消費(fèi)者自尊、 自重心

15、理的另一鐘體現(xiàn)。 4 .方便、實(shí)惠心理：由于女性天生性情細(xì)膩，相對(duì)于 男性來說更會(huì)精打細(xì)算，她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性，表現(xiàn) 出強(qiáng)烈的求實(shí)心理。 目標(biāo)市場(chǎng)四：慶生消費(fèi) 一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近一半的城市居民在過生日時(shí)，會(huì) 進(jìn)行不同形式的慶祝活動(dòng)，女性、年輕人和具有較高文化程 度的居民更樂于慶祝自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群 體，以及生日消費(fèi)本身蘊(yùn)含的時(shí)尚特色和文化內(nèi)涵，讓生日 市場(chǎng)顯露出無限商機(jī)。 目標(biāo)市場(chǎng)五：工薪消費(fèi) 隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，工薪族群體規(guī)模不斷擴(kuò)大 并將發(fā)展的越來越快，此類消費(fèi)人群喜歡平易近人的消費(fèi)氣 氛、自由的消費(fèi)形式。薄利多銷、平價(jià)、自助的消費(fèi)觀念最 受他們歡迎。 目標(biāo)市

16、場(chǎng)六：其他團(tuán)體消費(fèi) 有組織性的團(tuán)體消費(fèi)也是不容忽視的消費(fèi)群體，其主要 特征表現(xiàn)為需求量較大，消費(fèi)預(yù)算較明確，規(guī)律性消費(fèi)特征 明顯，對(duì)優(yōu)惠政策要求高。 目標(biāo)市場(chǎng)七：商務(wù)消費(fèi) 目前消費(fèi)的群體越來越多樣化，商務(wù)消費(fèi)（公務(wù)活動(dòng)） 在逐漸增加和趨于成熟，通常情況下，越發(fā)達(dá)的城市商務(wù)消 費(fèi)所占的比例越高，商務(wù)消費(fèi)很少關(guān)注購買商品本身的性能 和實(shí)用性，更注重商品的功能、檔次和服務(wù)的品質(zhì)。專注于 他人的消費(fèi)感受和自身事物的進(jìn)展與達(dá)成。 四、營銷戰(zhàn)略 根據(jù)ktv發(fā)展?fàn)I銷的核心思想與戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合ktv 的產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營構(gòu)建企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，它們之間是從屬 和聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。 營銷戰(zhàn)略是由市場(chǎng)定位、 產(chǎn)品（創(chuàng)新）體系、價(jià)格體系、 銷售體系與隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、分銷渠道戰(zhàn)略、廣告 宣傳及促銷策略、市場(chǎng)拓展策略、營銷管理、營銷培訓(xùn)創(chuàng)新 等組成。市場(chǎng)定位：主要目標(biāo)消費(fèi)群體為白領(lǐng)和中層收入者， 對(duì)休閑、快樂生活意識(shí)的追求，追求一種更健康而時(shí)尚高貴 的生活情趣。 創(chuàng)新體系：對(duì)包廂、商品進(jìn)行有效整合，曲庫及時(shí)更新， 硬