東風(fēng)雪鐵龍汽凱旋夢想營銷

1、東風(fēng)雪鐵龍東風(fēng)雪鐵龍 凱旋夢想營銷凱旋夢想營銷 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1-課程理念 2-夢想源泉 3-工具準(zhǔn)備 4-客戶特性 5-需求分析 6-夢想營造 7-商品介紹 8-試乘試駕 9-談判促成 10-夢想活化 課程課程要要點點 練習(xí)練習(xí) 演練演練 演練演練 練習(xí)練習(xí) 練習(xí)練習(xí) 1-課 程 理 念 課程要點課程要點 夢想營銷促成締結(jié) 突破無車銷售瓶頸 透過演練深化技術(shù) 落實來客跟蹤管理 1 - 課程理念 銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備 問候與接待問候與接待 發(fā)掘客戶需求發(fā)掘客戶需求 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 異議處理異議處理 商務(wù)洽談商務(wù)洽談 成交及忠誠客戶成交及忠誠客戶 潛在顧客管理潛在顧客管理 異議異議 銷售環(huán)境:

2、 在競爭環(huán)境中及早建立 “凱旋”市場優(yōu)勢 銷售政策: 達(dá)成“凱旋”每月銷售目 標(biāo) 4000臺，年度50000臺 確認(rèn)銷售目標(biāo)確認(rèn)銷售目標(biāo) 問題思考問題思考 問題問題1 無展車狀況如何解決？無展車狀況如何解決？ 問題問題2 其他的行業(yè)如何其他的行業(yè)如何解決？解決？ 問題問題3 凱旋最好的解決對策？凱旋最好的解決對策？ 無車銷售階段目標(biāo)無車銷售階段目標(biāo) 及早掌握顧客,避免它購 有力介紹,增加凱旋價值 有效運(yùn)用工具促成訂車 建立檔案追蹤促成 2-夢 想 源 泉 課程要點課程要點 建立形象建立形象 權(quán)力象征權(quán)力象征 卓越智慧卓越智慧 自由自在自由自在 安全感安全感 2 - 夢想源泉 優(yōu)雅動感優(yōu)雅動感

3、與眾不同與眾不同 高效低耗高效低耗 乘坐舒適乘坐舒適 車車身安全身安全 Dreamketing夢想營銷價值 3-工 具 準(zhǔn) 備 課程要點課程要點 海報海報 宣傳單宣傳單 宣傳手冊宣傳手冊 形象形象DVD 操作操作DVD 汽汽車雜志車雜志 贈品贈品 問卷調(diào)查問卷調(diào)查表表 合同合同 3 - 工具準(zhǔn)備 以工具協(xié)助創(chuàng)造夢想 掌握工具使用最佳時機(jī) 抓住機(jī)會，提高顧客所認(rèn) 知的附加價值 工具使用最佳時機(jī) 注意注意 興趣興趣 欲望欲望 比較比較 決定決定 簽約簽約 聯(lián)想聯(lián)想 形象形象DVD 海報海報 宣傳單宣傳單 電視電視 、報紙廣告、報紙廣告 宣傳手冊宣傳手冊 操作操作DVD 合合同同 離店后管理離店后管

4、理 購買七階段購買七階段 方向盤 防盜 頭燈頭燈 噴香器噴香器 剎車剎車燈燈 半透明儀表半透明儀表 使用最佳工具 4-客 戶 特 性 課程要點課程要點 希望被希望被重視重視 關(guān)心關(guān)心同行者同行者 掌握掌握溝通溝通重點重點 肯定肯定對方優(yōu)點對方優(yōu)點 擴(kuò)大在意的擴(kuò)大在意的成就成就 交集關(guān)心交集關(guān)心話題話題 以事實顯示已做以事實顯示已做準(zhǔn)備準(zhǔn)備 客戶共通的需求 表 現(xiàn) 型 友 善 型 控 制 型 開放的開放的 行動的行動的 熱忱的熱忱的 活力的活力的 直接的直接的 確實的確實的 效率的效率的 果決的果決的 謹(jǐn)慎的謹(jǐn)慎的 耐心的耐心的 精確的精確的 保留的保留的 樂觀的樂觀的 接納的接納的 溫暖的溫暖

5、的 合作的合作的 客戶風(fēng)格分類 表現(xiàn)型 友善型 分析型控制型 回應(yīng)較快回應(yīng)較快 言行夸大言行夸大 低調(diào)回應(yīng)低調(diào)回應(yīng) 內(nèi)容簡單內(nèi)容簡單 謹(jǐn)言慎行謹(jǐn)言慎行 深入關(guān)鍵深入關(guān)鍵 掌握重點掌握重點 反問問題反問問題 由客戶回應(yīng)分類 價格反映分類 表現(xiàn)型友善型 控制型 炫耀低價 殺手自居 聽信熟人 不擅議價 價比三家 配備分析 反應(yīng)快速 擅長議價 核心特質(zhì)分類 表現(xiàn)型 友善型 分析型控制型 控制型客戶識別控制型客戶識別 很有效率、直切重點 表達(dá)有力、發(fā)號施令 行動快速、沒有耐心 追求勝利、固執(zhí)堅定 控制型客戶應(yīng)對技巧控制型客戶應(yīng)對技巧 虛心請教,提問簡明 充分準(zhǔn)備,重點表達(dá) 創(chuàng)新有力,莫挑權(quán)威 結(jié)果導(dǎo)向,

6、二案供選 控制型客戶介紹要點控制型客戶介紹要點 強(qiáng)調(diào)卓越操控性強(qiáng)調(diào)卓越操控性 中央固定集控式方向盤中央固定集控式方向盤 VVTVVT可變氣門正時發(fā)動機(jī)加速可變氣門正時發(fā)動機(jī)加速 優(yōu)異優(yōu)異、杰出的底盤減震、抓地、杰出的底盤減震、抓地 具有卓越的駕馭性具有卓越的駕馭性 空間、高級內(nèi)飾、優(yōu)良降噪沙空間、高級內(nèi)飾、優(yōu)良降噪沙 龍般超級競品環(huán)境龍般超級競品環(huán)境 隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈 ESPESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)電子穩(wěn)定系統(tǒng) 控制型客戶話術(shù)控制型客戶話術(shù) 凱旋中央固定集控式方向盤特別容易操控凱旋中央固定集控式方向盤特別容易操控！ 凱旋凱旋VVTVVT可變氣門正時發(fā)動機(jī)加速優(yōu)異、杰出的可變氣門正

7、時發(fā)動機(jī)加速優(yōu)異、杰出的 底盤減震、抓地駕馭性卓越底盤減震、抓地駕馭性卓越！ 凱旋空間凱旋空間、高級內(nèi)飾高級內(nèi)飾、優(yōu)良降噪沙龍般超越同級優(yōu)良降噪沙龍般超越同級 車環(huán)境車環(huán)境！ 凱旋隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈凱旋隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈，安全實用安全實用！ 凱旋凱旋ESPESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)電子穩(wěn)定系統(tǒng)，確保高速操控性穩(wěn)定確保高速操控性穩(wěn)定！ 分析型客戶識分析型客戶識 冷靜精明冷靜精明、過度思考過度思考 做事精確、循序漸進(jìn) 凡事分析、注意細(xì)節(jié) 表情嚴(yán)肅、動作謹(jǐn)慎 邏輯清晰、追求精確 分析型客戶應(yīng)對分析型客戶應(yīng)對 做好準(zhǔn)備，放慢語速 明確數(shù)字，清晰對比 公事公辦，排除感情 給予較長的思考時間 分析型客戶介紹要點分

8、析型客戶介紹要點 倒車?yán)走_(dá)倒車?yán)走_(dá)、電子密碼防盜電子密碼防盜、 防盜報警系統(tǒng)防盜報警系統(tǒng) 電子穩(wěn)定系統(tǒng)電子穩(wěn)定系統(tǒng)ESPESP ABS+EBD+TCSABS+EBD+TCS 發(fā)動機(jī)下護(hù)板發(fā)動機(jī)下護(hù)板、行人碰撞保護(hù)行人碰撞保護(hù) 燃油自動切斷裝置燃油自動切斷裝置、車門和車門和 行李箱自動落鎖行李箱自動落鎖 四門一觸式防夾電動車窗四門一觸式防夾電動車窗 分析型客戶話術(shù)分析型客戶話術(shù) 凱旋凱旋倒車?yán)走_(dá)倒車?yán)走_(dá)、電子密碼防盜電子密碼防盜、防盜報警系統(tǒng)防盜報警系統(tǒng)， 讓讓您您絕對絕對安心安心！ 凱旋凱旋電子穩(wěn)定系統(tǒng)電子穩(wěn)定系統(tǒng)ESPESP，物超所，物超所值值！ 凱旋凱旋ABS+EBD+TCSABS+EBD

9、+TCS，讓讓您安全有保障您安全有保障！ 凱旋凱旋發(fā)動機(jī)下護(hù)板發(fā)動機(jī)下護(hù)板、行人碰撞保護(hù)讓行人碰撞保護(hù)讓您安心您安心！ 凱旋凱旋燃油自動切斷裝置燃油自動切斷裝置、車門和行李箱自動落鎖車門和行李箱自動落鎖， 保障您安全保障您安全！ 凱旋四門一觸式防夾電動車窗凱旋四門一觸式防夾電動車窗，確保確保乘客安全乘客安全！ 表表現(xiàn)現(xiàn)型型客戶識別客戶識別 自大自大夸夸大、唯恐小大、唯恐小視視 充滿激情、活力十足 喜歡參與、讓人開心 左右逢源、擅長社交 愛出鋒頭、與眾不同 表現(xiàn)表現(xiàn)型型客戶應(yīng)對客戶應(yīng)對 誘導(dǎo)提問，讓他發(fā)言 傾聽所言，適加贊賞 創(chuàng)新獨特，引起注目 目的明確，書面確認(rèn) 表現(xiàn)表現(xiàn)型型客戶介紹要點客戶介

10、紹要點 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)外在外在與眾與眾不同不同 表現(xiàn)表現(xiàn)型型客戶話術(shù)客戶話術(shù) 友善型友善型客戶識別客戶識別 敦厚老敦厚老實實、不善、不善議論議論 天性友好、關(guān)心別人 不會主動、好好聽眾 遠(yuǎn)離矛盾、害怕變數(shù) 聽信熟人、跟隨團(tuán)隊 友善型客戶應(yīng)對 放慢語速、簡單明了 從旁協(xié)助、取得信賴 強(qiáng)力說服、霸王硬上 提出例證時涉及熟人 友善型客戶商品介紹 最科技最科技中央固定集控式方向盤中央固定集控式方向盤 最最時尚感光式自動組合儀表時尚感光式自動組合儀表 最最實實用用全中文多功能顯示屏全中文多功能顯示屏 最最進(jìn)步隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈進(jìn)步隨動轉(zhuǎn)向雙氙氣大燈 最安全最安全電子穩(wěn)定系統(tǒng)電子穩(wěn)定系統(tǒng)ESPESP與與 ABS

11、+EBD+TCSABS+EBD+TCS 最最大功率低油耗大功率低油耗VVTVVT可變氣門可變氣門 正時發(fā)動機(jī)正時發(fā)動機(jī)同級別最大扭矩同級別最大扭矩 200200Nm 友善型客戶話術(shù) 促成夢想 加溫夢想營造夢想 協(xié)助夢想 夢想特性運(yùn)用 前衛(wèi) 18% 傳統(tǒng) 24% 中庸 29% 穩(wěn)重 20% 活力 9% 快 行 動 慢 感 性 理 性 選車傾向與重視配備 5-需 求 分 析 課程要點課程要點 夢想需求分析手法 詢問詢問 傾聽傾聽 觀察觀察 分析分析 夢想與類型傾向 穩(wěn)重穩(wěn)重型型 活力型活力型 前衛(wèi)前衛(wèi)型型 中庸型中庸型 傳統(tǒng)傳統(tǒng)型型 低 速 度 高 步履較慢 觀察環(huán)境 步履較慢 走向值班 步履較快

12、 走向新車 步履較快 表態(tài)購車 高 感 性 分析型 友善型 控制型 表現(xiàn)型 來店客傾向類型觀察 詢問需求 第一波詢問第一波詢問- 狀況性提問狀況性提問 詢問需求車型 詢問需求排量 詢問使用者 詢問提車時間 第第二二波詢問波詢問- 問題性提問問題性提問 詢問選擇原因 詢問過去使用車型 詢問決策關(guān)鍵 詢問指定交車時間原因 詢問需求 營造夢想的提問營造夢想的提問 多做多做提問提問少做少做說明說明 提問后提問后保留停頓時間保留停頓時間 用好奇心克服用好奇心克服拒絕拒絕 站在客戶立場感受站在客戶立場感受 利用利用群體趨群體趨同同 詢問需求 觀察客戶狀況與特質(zhì)觀察客戶狀況與特質(zhì) 開放式與封閉式交叉使用開放

13、式與封閉式交叉使用 引導(dǎo)引導(dǎo)客戶實現(xiàn)夢想客戶實現(xiàn)夢想 分析、排序分析、排序問題點協(xié)助解決問題點協(xié)助解決 促成促成夢想夢想引導(dǎo)引導(dǎo)成交成交 運(yùn)用詢問與促成 需求分析 傾聽傾聽技巧技巧 面向面向發(fā)言者點頭發(fā)言者點頭 身體前傾向發(fā)言者身體前傾向發(fā)言者 目光注視對方的眼睛或鼻尖目光注視對方的眼睛或鼻尖 示意，使周圍的環(huán)境安靜下來示意，使周圍的環(huán)境安靜下來 解讀發(fā)言者解讀發(fā)言者“話中話話中話” 如有來電，過一會再打過來如有來電，過一會再打過來 話中話解讀例句 激起夢想的表達(dá) 性能取向表達(dá)技巧性能取向表達(dá)技巧 量身訂制 配置取向表達(dá)技巧配置取向表達(dá)技巧 量身訂制 安全取向表達(dá)技巧安全取向表達(dá)技巧 量身訂制

14、 6-夢 想 營 造 課程要點課程要點 夢想營銷四步 穩(wěn)重穩(wěn)重型型 中庸型中庸型 傳統(tǒng)傳統(tǒng)型型 活力型活力型 前衛(wèi)前衛(wèi)型型 夢想營銷四步穩(wěn)重型 您知道汽車網(wǎng)站最熱門的話題嗎? 您知道凱旋最新科技儀表簇嗎? 隨著陽光改變色調(diào)儀表真的迷人 這么高端配置擁有就是要趁早 夢想營銷-中庸型、傳統(tǒng)型 您知道汽車網(wǎng)站最熱門的話題嗎? 您知道凱旋最新科技儀表簇嗎? 這么高端配置擁有就是要趁早 夢想營銷-活力型、前衛(wèi)型 您知道凱旋最新科技儀表簇嗎? 隨陽光改變色調(diào)儀表確實很迷人 這么高端配置擁有就是要趁早 7-商 品 介 紹 課程要點課程要點 表現(xiàn)型友善型 分析型控制型 凱旋凱旋融合歐融合歐 洲最新設(shè)計洲最新設(shè)

15、計 趨勢趨勢，非常，非常 引人注目引人注目! ! 凱旋前后部凱旋前后部 造型，積極造型，積極 而又沉穩(wěn)有而又沉穩(wěn)有 力力! ! 外形外形取向取向客戶客戶 大家都說大家都說: :凱凱 旋融合了最旋融合了最 新設(shè)計趨勢新設(shè)計趨勢! ! 凱旋大氣而凱旋大氣而 又充滿活力又充滿活力 魅力不凡魅力不凡! ! 表現(xiàn)型友善型 分析型控制型 喜愛享受駕喜愛享受駕 駛快感駛快感, ,凱旋凱旋 一定讓你滿一定讓你滿 足足! ! 凱旋凱旋VVTVVT可變可變 氣門正時氣門正時，同同 級車最大扭矩級車最大扭矩 、最快速度最快速度。 性能取向性能取向客戶客戶 大家搶先訂購大家搶先訂購 凱旋凱旋就在于它就在于它 性能優(yōu)越

16、性能優(yōu)越! ! 凱旋的扭矩接凱旋的扭矩接 近了近了2.32.32.52.5 升級別升級別，最高最高 速速2 20 05 5公里公里。 表現(xiàn)型友善型 分析型 控制型 凱旋沙龍一凱旋沙龍一 般的內(nèi)部環(huán)般的內(nèi)部環(huán) 境讓境讓人羨慕人羨慕! ! 從資料可從資料可看看 出凱旋最為出凱旋最為 勁爆全面的勁爆全面的 配置配置 ! ! 舒適舒適取向取向客戶客戶 相相信信我，我，凱凱 旋旋的舒適是的舒適是 第一名第一名! ! 凱旋堪稱典范凱旋堪稱典范 的行駛性能的行駛性能 , , 可滿足舒適可滿足舒適駕駕 乘乘! ! 表現(xiàn)型友善型 分析型 控制型 性性價價取向取向客戶客戶 凱旋凱旋讓您享受讓您享受 駕駛快感與競駕

17、駛快感與競 爭力價格爭力價格! ! 表現(xiàn)型友善型 分析型控制型 凱旋凱旋的車的車身身 安全設(shè)計安全設(shè)計特特 別別讓你自豪讓你自豪! ! ABS+EBD+TCSABS+EBD+TCS ESPESP，ESCAPEESCAPE 高強(qiáng)度吸能車高強(qiáng)度吸能車 身身安全有保障安全有保障 ！ 安全取向安全取向客戶客戶 8-試 乘 試 駕 課程要點課程要點 一、就座階段協(xié)助調(diào)整座椅，詢問是否理想 二、起步階段強(qiáng)調(diào)操作相同，脫離壓力區(qū) 三、嘗試階段感受低轉(zhuǎn)扭力，滿意第一步 四、適應(yīng)階段手自排、方向盤適應(yīng) 五、恣意階段駕駛順手后贊美客戶技術(shù) 六、回饋階段正面引導(dǎo)，傾聽試車心得 七、結(jié)束階段體驗證實凱旋最佳選擇 轉(zhuǎn)速

18、提高后運(yùn)用好奇 凱旋提速感覺最棒 不知下一步鼓勵嘗試 換 3檔，感覺如何？ 不知是否正確安撫信心 很好！就是這樣！ 車速提高后運(yùn)用信心 這樣正確，沒有頓挫感！ 欲進(jìn)一步鼓勵再嘗試 繼續(xù)提速，感覺較快？ 車速漸快再增信心 換檔不要過快就更好了！ 漸入佳境夢想行銷 到郊外更容易發(fā)揮性能！ 行駛順手后適時贊美 方向盤抓得很準(zhǔn)！ 專注駕駛渾然忘我時 多言不如少言 9-談 判 促 成 課程要點課程要點 無實車談判障礙 - 1 無實車談判障礙 - 2 告訴顧客“有實車時再談” 只交付資料卻未做任何具體說明 用一套劇本應(yīng)對不同顧客 顧客回答“考慮”時未加追問 異議處理四步 站在站在對方對方立場立場思考思考

19、界定界定問題問題 尋求解決對策尋求解決對策 運(yùn)用運(yùn)用追求追求成功、活力、成功、活力、進(jìn)取進(jìn)取 化異議化異議為機(jī)會為機(jī)會 異議處理第一步 站在站在對方立場對方立場思考思考 買方權(quán)利買方權(quán)利最大最大 買方應(yīng)該買方應(yīng)該被尊重被尊重 買方買方有有權(quán)挑剔權(quán)挑剔 賣賣方方應(yīng)該應(yīng)該低低姿態(tài)姿態(tài) 買方買方自以自以為為有理有理 界定問題界定問題 人人態(tài)度與表達(dá)態(tài)度與表達(dá) 物物規(guī)格適用問題規(guī)格適用問題 價價價格問題價格問題 異議處理第二步 物的物的異議對策異議對策 弱項是事實時 強(qiáng)調(diào)客戶已接受利益 強(qiáng)調(diào)整體利益優(yōu)于競品 弱項是誤會時 以具體數(shù)字、圖象證明 異議處理第三步 異議處理第四步 化化異議為機(jī)會異議為機(jī)會

20、轉(zhuǎn)移話題轉(zhuǎn)移話題，擴(kuò)大亮點擴(kuò)大亮點 爭取信賴爭取信賴，爭取認(rèn)同爭取認(rèn)同 利用追求利用追求成功、活力、成功、活力、 進(jìn)取進(jìn)取心理心理 一分一分錢錢一分一分貨貨，強(qiáng)調(diào)較廉強(qiáng)調(diào)較廉 針對客戶針對客戶特特質(zhì)與質(zhì)與需求需求 順勢為客戶順勢為客戶加加溫夢想溫夢想 清晰清晰表表達(dá)達(dá) 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)稀有稀有機(jī)會機(jī)會 預(yù)留預(yù)留伏伏筆保留想象空間筆保留想象空間 決策決策容易容易 夢想營銷提案策略 順勢而為 觀察眼神 選擇締結(jié)手法 運(yùn)用停頓 締結(jié)前那一刻 說服型締結(jié) 直接訴求法 問題承諾法 限時限量法 代客決定法 總包優(yōu)惠法 提問型締結(jié) 亮點提問法 優(yōu)勢促成法 需求滿足法 價值比較法 歸納抉擇法 締結(jié)手法區(qū)分 前衛(wèi)前衛(wèi)型

21、型 傳統(tǒng)傳統(tǒng)型型 穩(wěn)重穩(wěn)重型型 活力型活力型 這個條件，您付個訂金就說定這個條件，您付個訂金就說定 了！了！ 如果同意贈送貴賓卡，今天就下如果同意贈送貴賓卡，今天就下 訂嗎？訂嗎？ 五月底交車，只剩幾個機(jī)會！五月底交車，只剩幾個機(jī)會！ 簽個字就這么決定了！簽個字就這么決定了！ 合計合計22.622.6萬，萬，22.522.5萬總包了！萬總包了！ 您同意您同意ESPESP價值嗎？那就是凱旋！價值嗎？那就是凱旋！ 選擇同級別最強(qiáng)的發(fā)動機(jī)嗎？選擇同級別最強(qiáng)的發(fā)動機(jī)嗎？ 就就 決定凱旋！決定凱旋！ 遵照您的要求，簽個合同遵照您的要求，簽個合同好好嗎？嗎？ 從參數(shù)從參數(shù)比較，凱旋比較，凱旋不不是最是最有

22、價值有價值 嗎？嗎？ 同級別的條件，歸納起來同級別的條件，歸納起來不不是凱是凱 旋最佳旋最佳嗎？嗎？ 談判促成 - 1 以從傾斜車頭證明凱旋設(shè)計風(fēng)格 掌握最新設(shè)計理念要求及時簽約 商談聚焦于設(shè)計風(fēng)格之顧客 喜愛比較新車設(shè)計理念之顧客 1. 以先進(jìn)設(shè)計促成締約以先進(jìn)設(shè)計促成締約 談判促成 - 2 2.以堆積以堆積優(yōu)勢優(yōu)勢促成締約促成締約 特別重視價格與贈品之顧客 比較多家神龍銷售店之顧客 營造豪華配備利益 強(qiáng)調(diào)大量集控式方向盤、 VVT發(fā)動機(jī)配備促成 談判促成 - 3 3. 以早締約早用新車促成締約以早締約早用新車促成締約 顧客充分了解新車而未能簽約時顧客充分了解新車而未能簽約時 顧客欲購車而猶

23、豫顧客欲購車而猶豫不不決時決時 越早決定越早享用凱旋駕馭樂趣越早決定越早享用凱旋駕馭樂趣 早用好車無需過度思考促成簽約早用好車無需過度思考促成簽約 談判促成 - 4 4. 以最優(yōu)以最優(yōu)動動力性促成締約力性促成締約 特別重視性能之顧客特別重視性能之顧客 特別注目試乘試駕實錄之顧客特別注目試乘試駕實錄之顧客 通過速度、操控性營造汽車價值通過速度、操控性營造汽車價值 確確定定凱旋凱旋性性能最優(yōu)無疑促成締約能最優(yōu)無疑促成締約 談判促成 - 5 5. 以性價比領(lǐng)先促成締約以性價比領(lǐng)先促成締約 談?wù)撔詢r比顧客 重視競車性價比之顧客 以競品比較證明凱旋優(yōu)勢領(lǐng)先 反問“同級何種車優(yōu)于凱旋” 以 確立優(yōu)勢 10-夢 想 活 化 課程要點課程要點 追蹤追蹤工具工具活化活化 追蹤追蹤地點地點活化活化 追蹤追蹤內(nèi)容內(nèi)容活化活化 追蹤追蹤訴訴求求活化活化 追蹤追蹤用用語語活化活化 追蹤追蹤承辦承辦活化活化 追蹤策略活化 使用短信使用短信 使用使用E-mailE-mail 使用快使用快遞遞 送送鮮花鮮花附附問候問候 送小送小禮物禮物附信函附信函 追蹤工具活化 辦公地點辦公地點 中午用餐中午用餐地點地點 休閑地點休閑地點 經(jīng)常鍛煉地點經(jīng)常鍛煉地點 停車地點停車地點 必經(jīng)地點必經(jīng)地點 追蹤地點活化 詢問贈品詢問贈品使用