隨訪工作計(jì)劃（共11篇）

1、隨訪工作計(jì)劃（共11篇） 第1篇：老年人隨訪計(jì)劃老年人隨訪計(jì)劃1.定期走訪村（居）委會(huì)老年人，至少每3個(gè)月入戶走訪一次轄區(qū)登記在冊(cè)的老年人，及時(shí)掌握老年人變化情況，見面率達(dá)90%以上。2.對(duì)新出院老年患者的第一次隨訪，根據(jù)疾病的分期，對(duì)患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫相關(guān)隨訪記錄。3.對(duì)疾病期、波動(dòng)期、人在戶不在、戶在人不在的老年病人進(jìn)行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。4.指導(dǎo)老年患者按時(shí)服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)，動(dòng)員老年人參加村（社區(qū)）組織的健康活動(dòng)。5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的老年患者，與有關(guān)部門協(xié)商，使患者享受免費(fèi)藥物治療。6、定

2、期通知老年人到社區(qū)進(jìn)行健康體檢，并及時(shí)反饋檢查結(jié)果及進(jìn)行健康指導(dǎo)。第2篇：隨訪工作總結(jié)回訪工作總結(jié)年1-7月，共隨訪患者200余人次，其中80%為主動(dòng)給患者打電話，20%左右為患者因咨詢病情或報(bào)銷事宜來(lái)電。通過(guò)隨訪，可以使病人對(duì)自己所患疾病產(chǎn)生更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)指導(dǎo)出院病人在日常生活及工作中能堅(jiān)持對(duì)自己病情有益的生活_慣，盡量避免使病情惡化的情況發(fā)生。尤其是對(duì)于慢性疾病的病人，隨訪可提示患者定期服藥及復(fù)診，使原有疾病得到更好控制，改善其生活治療。同時(shí)，通過(guò)回訪，還可以聽取廣大病人的意見與建議，獲取改善醫(yī)療服務(wù)的第一手信息；通過(guò)回訪，給病人送去他們急需的健康指導(dǎo)，讓病人感受到醫(yī)院的關(guān)心，提升了病員

3、群眾對(duì)我院的認(rèn)知、認(rèn)可度?；卦L過(guò)程中，多數(shù)病人及其家屬對(duì)于我們的醫(yī)療服務(wù)非常滿意，對(duì)于隨訪所提供的院外指導(dǎo)也表示很感激，僅有小部分患者提出一些意見和建議，總結(jié)如下：1.急救車接診不及時(shí)，急救電話有時(shí)無(wú)人接聽，致使老病人選擇其他醫(yī)院救治而流失。2.患者再次門診就診時(shí)個(gè)別護(hù)士或輔助科室人員解答不清楚，態(tài)度生硬，致使患者及家屬不滿意。3.個(gè)別慢性疾病反復(fù)發(fā)作患者反映看病費(fèi)用高，醫(yī)療負(fù)擔(dān)重。 針對(duì)上述問(wèn)題，隨訪及門診復(fù)診時(shí)均已耐心解釋，患者及家屬表示諒解，未產(chǎn)生糾紛、投訴等不良事件。以后需再接再厲，繼續(xù)做好本職工作同時(shí)更多更好地為患者服務(wù)。第3篇：隨訪工作制度隨訪工作制度為加強(qiáng)孕情監(jiān)測(cè)，計(jì)劃生育術(shù)后隨

4、訪工作，體現(xiàn)對(duì)已婚育齡婦女的關(guān)心和愛護(hù)，建立計(jì)劃生育工作長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本制定：1、實(shí)行孕情跟蹤月訪制度。計(jì)劃生育科主任負(fù)責(zé)，加強(qiáng)孕期保健服務(wù)，尤其是對(duì)二孩懷孕者要每月隨訪一次，加強(qiáng)宣傳，杜絕私自引流產(chǎn)。2、實(shí)行術(shù)后患者隨訪。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員。對(duì)門診就診的患者實(shí)行術(shù)后7天隨訪，1個(gè)月隨訪和3個(gè)月隨訪一般不少于2次，并宣傳計(jì)劃生育母嬰保健知識(shí)及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。3、對(duì)落實(shí)節(jié)育措施的育齡婦女進(jìn)行術(shù)后隨訪，由計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員負(fù)責(zé)，術(shù)后1個(gè)月、6個(gè)月、1年各隨訪1次，一般不少于2次，宣傳術(shù)后注意事項(xiàng)和有關(guān)計(jì)劃生育法律法規(guī)等知。計(jì)劃生育門診制度一、計(jì)劃生育門診工作人員必須服從醫(yī)院各級(jí)

5、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。二、從事計(jì)劃生育門診技術(shù)服務(wù)人員必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士資格，并在衛(wèi)生行政部門注冊(cè)，人員相對(duì)固定。三、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員必須按照批準(zhǔn)的服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、手術(shù)術(shù)種從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。四、技術(shù)服務(wù)人員必須熟練掌握與職業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)常規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和管理制度，熟練掌握計(jì)劃生育的基礎(chǔ)理論、基本技能。五、熱情接待每位來(lái)訪者，認(rèn)真開展避孕咨詢、節(jié)育、生育的健康宣傳、指導(dǎo)和隨訪工作。六、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥及禁忌癥，認(rèn)真篩查高危因素，高危病人重點(diǎn)管理。七、詳細(xì)詢問(wèn)病史，按要求完成hcg、b超、白帶、血常規(guī)、快速hbsag等檢查，仔細(xì)查體，認(rèn)真填寫各種計(jì)劃生育病歷，做到字跡清楚、準(zhǔn)

6、確完整、無(wú)缺項(xiàng)、無(wú)漏項(xiàng)、無(wú)錯(cuò)項(xiàng)。八、指定專人負(fù)責(zé)計(jì)劃生育服務(wù)的各種病歷，資料登記、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。對(duì)所有資料妥善保存，防止丟失、毀損。計(jì)劃生育工作職責(zé)一， 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)后，方可在允許的范圍內(nèi)開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，并按照要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)的注冊(cè)和效驗(yàn)。二， 進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量管理，定期組織學(xué)_相關(guān)文件，進(jìn)行專業(yè)和法律法規(guī)的學(xué)_。及時(shí)組織病例討論和并發(fā)癥評(píng)審。三， 開展和參與健康活動(dòng)，張貼并提供計(jì)劃生育生殖健康宣傳品。四， 負(fù)責(zé)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)料的登記，統(tǒng)計(jì)，上報(bào)。 五， 提供轉(zhuǎn)診和急救服務(wù)六， 負(fù)責(zé)計(jì)劃生育手術(shù)高危病例的及時(shí)轉(zhuǎn)診，對(duì)于傳染性疾病患者應(yīng)轉(zhuǎn)診到二級(jí)以上

7、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)接受計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)，七， 接受同級(jí)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門及婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理及督導(dǎo)。 八， 及時(shí)向衛(wèi)生行政部門上報(bào)機(jī)構(gòu)和人員變動(dòng)情況。門診手術(shù)室消毒隔離制度一、認(rèn)真執(zhí)行消毒管理辦法，做好消毒隔離工作，嚴(yán)防交叉感染，保護(hù)病人和工作人員的健康。二、手術(shù)室人員相對(duì)固定，必須接受消毒隔離滅菌技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)，不得戴首飾、不染指甲、不留長(zhǎng)指甲。三、進(jìn)入手術(shù)室工作人員必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口罩，受術(shù)者更換專用衣服。術(shù)者按常規(guī)清潔、消毒雙手。四、手術(shù)室地面、舊椅每日用含氯消毒劑涂擦，紫外線消毒。每周徹底清掃消毒，50-70%過(guò)氧乙酸熏蒸一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)一次（有檢測(cè)記錄）

8、。手術(shù)后搞好清潔衛(wèi)生，進(jìn)行紫外線消毒。五、無(wú)菌物品要有專柜，放置有序，各種容器及敷料均要有標(biāo)志及滅菌日期，每日檢查一次，超過(guò)有效期重新消毒。手術(shù)包、器械、敷料等，必須一用一滅菌，做到一人一包一套器具，防止醫(yī)源性感染。取無(wú)菌物品無(wú)菌鉗應(yīng)每日更換。未經(jīng)消毒的物品不可觸及無(wú)菌物品或跨越無(wú)菌區(qū)。六、使用無(wú)菌手術(shù)包時(shí)，應(yīng)查對(duì)名稱、滅菌日，指示劑未達(dá)標(biāo)或消毒過(guò)期，禁止使用，按無(wú)菌要求進(jìn)行操作。手術(shù)后的器械物品采用由污到凈的操作方式，實(shí)行無(wú)害化規(guī)范、擦干上油；查對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、放置滅菌指示帶，標(biāo)明日期。七、體溫表應(yīng)用后，用0.5%的過(guò)氧乙酸浸泡（每天更換一次），患者服藥一律使用一次性口杯或自帶杯子。門診

9、手術(shù)室工作制度1、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)育手術(shù)常規(guī)及“消毒管理辦法”，手術(shù)操作做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)。嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)則。2、節(jié)育手術(shù)人員按證施術(shù)，人流限十周內(nèi)，手術(shù)時(shí)必須有助手。3、進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須衣帽整齊、換鞋，手術(shù)前更衣、刷手或洗手，禁止非手術(shù)人員入內(nèi)。4、手術(shù)室內(nèi)除必需品不得存放其他物品，各種器械敷料專人保管、定期消毒。5、手術(shù)室的搶救車（盤）、氧氣及藥品齊全并要定位置；定期檢查； 不得外借。6、受術(shù)者排尿后進(jìn)入手術(shù)室，查對(duì)姓名、手術(shù)名稱。高危手術(shù)應(yīng)作重點(diǎn)手術(shù)。7、術(shù)前三問(wèn)（末次月經(jīng)、末次分娩、末次手術(shù)）；三查（查子宮位置、大小、查附件、查化驗(yàn)單）；術(shù)后查（查絨毛、胎囊、查出血量、查受術(shù)者）。8、每

10、天進(jìn)行濕式清掃和紫外線消毒，每周空氣、地面消毒，每季需要細(xì)菌培養(yǎng)(均要有記錄)。9、術(shù)后記錄登記表冊(cè)填寫完整、準(zhǔn)確、專人保管。10、手術(shù)后留觀二小時(shí)，宣教注意事項(xiàng)、進(jìn)行避孕指導(dǎo)。第4篇：隨訪工作總結(jié)篇1：出院隨訪工作與總結(jié)施甸縣人民醫(yī)院出院指導(dǎo)與回訪工作落實(shí)情況的評(píng)價(jià)與總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)醫(yī)患溝通， 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見，我院制定并實(shí)施了出院病人隨訪制度與出院患者健康制度。自今年開展工作以來(lái)，目前已取得初步成效。通過(guò)出院指導(dǎo)，使得病人對(duì)自己所患疾病有了更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)電話隨訪了解到出院病人在日常生活及工作中，能堅(jiān)持對(duì)自己病情有益

11、的生活_慣，盡量避免使病情惡化的情況發(fā)生。對(duì)于慢性疾病的病人，能堅(jiān)持院外繼續(xù)服藥及治療，使疾病得到很好的控制。通過(guò)回訪，將醫(yī)院的服務(wù)延伸到病人出院之后，聽取了廣大病員群眾的意見與建議，獲取了指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展、改善醫(yī)院服務(wù)的第一手信息；通過(guò)回訪，給病人送去他們急需的康復(fù)指導(dǎo)，讓病人感受到醫(yī)院的關(guān)心，提升了病員群眾對(duì)我院的認(rèn)知、認(rèn)可度。通過(guò)回訪，將得到的信息進(jìn)行分類、歸納、總結(jié)，針對(duì)一些具備共性的問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施進(jìn)行整改，將影響醫(yī)院發(fā)展的不良因素降到最低，確保了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)回訪，針對(duì)個(gè)別突出問(wèn)題及時(shí)向病人解釋或表示歉意，力爭(zhēng)得到病人的理解，從而獲得了病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度， 無(wú)形之中將流

12、失的病人重新爭(zhēng)取回了醫(yī)院。另一方面，我們針對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室、個(gè)人進(jìn)行反饋、批評(píng)，杜絕了同類事件的再次發(fā)生。病人及其家屬對(duì)我們的回訪工作非常歡迎也表示很感激，我們 聽到最多的一句話是“沒(méi)想到我們出院了還能得到醫(yī)院的關(guān)心，謝謝 你們” 。我們體會(huì)到了這項(xiàng)工作帶給病人的不僅僅是一句問(wèn)候，更多 的是將醫(yī)院良好的社會(huì)形象樹立在了病人心中。通過(guò)近一個(gè)季度的制度實(shí)施，我們共回訪幾百人次，收到多份份患者反饋信息。通過(guò)患者反饋信息，發(fā)現(xiàn)出院指導(dǎo)及回訪情況存在的一些問(wèn)題。比如出院指導(dǎo)中，使用了過(guò)多的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，患者看不懂，造成院外治療困難；以及患者打電話到科室，主管醫(yī)生下班了沒(méi)在科室， 其他醫(yī)生對(duì)患者情況又

13、不了解。 這就造成了患者需要了解的信息不能及時(shí)的傳達(dá)給患者。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，特對(duì)制度作出相應(yīng)修改：1、出院指導(dǎo)中包括對(duì)患者及其家屬口頭交待與書面指導(dǎo)，盡量少使用醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，用通俗易懂的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。2、除了把科室電話留給患者外，主管醫(yī)生應(yīng)把自己的私人聯(lián)系方式（比如手機(jī)）告知患者。這樣才能更好的為病人提供服務(wù)，真正把出院指導(dǎo)及病人回訪制度 落到實(shí)處。施甸縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年10月5日 篇2：出院隨訪情況總結(jié)評(píng)價(jià)棗莊市立醫(yī)院患者出院隨訪工作情況總結(jié)評(píng)價(jià)按照醫(yī)務(wù)部工作安排，年10月19日下發(fā)通知，要求臨床科室負(fù)責(zé)出院隨訪的醫(yī)務(wù)人員從已完成出院隨訪的患者中隨機(jī)抽取10例，由醫(yī)務(wù)部工作人員通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)方式

14、隨機(jī)抽查提交病例，對(duì)患者出院隨訪工作做滿意度調(diào)查。一、調(diào)查總結(jié)期間臨床科室上報(bào)患者例數(shù)283人。10月29日開始，醫(yī)務(wù)部組織人員，對(duì)全院上交病例進(jìn)行排序分類，分別從各個(gè)科室上報(bào)的病例中抽取5位患者，進(jìn)行電話調(diào)查，考察臨床科室是否很好地落實(shí)出院患者隨訪制度。同時(shí)依照隨訪的方式、內(nèi)容、時(shí)間、首次隨訪醫(yī)師等具體項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)對(duì)所調(diào)查科室的相關(guān)信息匯總?cè)缦拢憾?、監(jiān)管評(píng)價(jià) 存在問(wèn)題：1.此次監(jiān)管調(diào)查顯示，我院臨床科室實(shí)際隨訪率為81.02%，部分科室上交的隨訪病例未能實(shí)際進(jìn)行出院后隨訪；個(gè)別科室未按要求開展此項(xiàng)工作，隨訪病例提交數(shù)量少且時(shí)間晚。2.制度要求首次隨訪在一周內(nèi)完成。9.90%接受隨訪的患者

15、不能回憶起是否為出院后1周內(nèi)進(jìn)行隨訪，經(jīng)過(guò)100位調(diào)查患者信息統(tǒng)計(jì)，僅有54.05%的患者首次隨訪時(shí)間在1周之內(nèi)。3.制度要求首次隨訪應(yīng)有副高以上人員完成。部分患者不能說(shuō)出隨訪醫(yī)師的姓名，占22.5%。納入統(tǒng)計(jì)的患者有86位，期中僅有54.05%患者首次隨訪是由副高以上醫(yī)師完成。 監(jiān)管調(diào)查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)：在接受過(guò)隨訪的出院患者中，有92.79%患者對(duì)我院隨訪醫(yī)師評(píng)價(jià)為滿意。在調(diào)查過(guò)程中感染疾病科、神經(jīng)內(nèi)科、燒傷科、血液科、神經(jīng)外科隨訪工作落實(shí)情況較好。在本次調(diào)查過(guò)程中感染疾病科孫寶霞主任、顱腦外科莊強(qiáng)主任多次受到患者的好評(píng)。三、改進(jìn)措施1.按照制度要求，一周內(nèi)完善首次隨訪，首次隨訪應(yīng)由副高職稱以上

16、的醫(yī)師完成。嚴(yán)格要求臨床科室落實(shí)隨訪工作，保證患者診療的持續(xù)性，為患者提供出院后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.科室應(yīng)對(duì)隨訪的患者有追蹤，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄患者出院隨訪記錄本。同時(shí)科室應(yīng)積極進(jìn)行自查，不斷改進(jìn)該項(xiàng)工作。 3.定期開展出院隨訪情況的日常監(jiān)管，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給臨床科室。鼓勵(lì)出院隨訪工作落實(shí)好的科室繼續(xù)保持，加強(qiáng)對(duì)隨訪工作落實(shí)較差科室的督導(dǎo)檢查。 4.調(diào)查中涉及的有關(guān)醫(yī)院建設(shè)方面的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，建議其積極整改。醫(yī)務(wù)部監(jiān)管組 -11-5 1 婦產(chǎn)科有位患者的首次隨訪為非醫(yī)師隨訪（護(hù)理人員做的首次隨訪）。 篇3：隨訪工作抽查總結(jié)隨訪工作抽查總結(jié)、分析及改進(jìn)措施10月1日11日醫(yī)務(wù)

17、科、全質(zhì)辦對(duì)8月份全院隨訪工作進(jìn)行了調(diào)查、總結(jié)、分析。一、依據(jù)：（一）2.4.5.1 c2 “有出院患者隨訪、預(yù)約管理相關(guān)制度并落實(shí)”，“對(duì)出院病人隨訪（電話或信函）要有數(shù)量要求，并進(jìn)行詳細(xì)登記”。b2“開展多種形式的隨訪，不斷提高隨訪率?！眀2“職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施?！保ǘ┍６ǖ谄哚t(yī)院2、“所有出院后需院外繼續(xù)治療、康復(fù)和定期復(fù)診的患者均在隨訪范圍。”3、“隨訪的內(nèi)容包括：了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診、病情變化后的處置意見等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)?！?、“隨訪時(shí)間應(yīng)根據(jù)病人情況和治療需要而定，治療用藥副作

18、用較大、病情復(fù)雜和危重的病人出院后應(yīng)隨時(shí)隨訪，一般需要長(zhǎng)期治療的慢性病人或疾病恢復(fù)慢的病人出院2-4周內(nèi)應(yīng)隨訪一次，此后至少三個(gè)月隨訪一次?！?、“科主任對(duì)住院醫(yī)師的分管病人隨訪情況每月至少檢查一次。對(duì)沒(méi)按要求進(jìn)行隨訪的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行督促?！倍z查方法：（一）樣本及采集方法1、樣本年8月1日至31日全部出院患者信息，人數(shù)約為醫(yī)院全年出院患者人數(shù)的8.3%。年8月1日至10月8日各科室隨訪的全部患者信息。2、采集方法(1)從病案室調(diào)取年8月1日至31日出院患者的姓名、住院號(hào)、主要診斷、手術(shù)名稱、聯(lián)系電話等信息。（2）從各科中調(diào)取8月1日至10月8日記錄的患者隨訪信息。（二）統(tǒng)計(jì)1、根據(jù)中規(guī)定的

19、隨訪范圍從8月1日至31日全院各科出院患者中篩選出全院各科應(yīng)隨訪患者的人數(shù)。2、統(tǒng)計(jì)各科8月1日至10月8日期間全院及各科登記隨訪的患者人數(shù)。3、計(jì)算全院及各科登記隨訪率。計(jì)算公式：登記隨訪率100%（三）追蹤調(diào)查應(yīng)隨訪患者人數(shù)1、從各科登記隨訪患者中隨機(jī)抽取20%的患者（兒科、口腔科為100%），作為追蹤調(diào)查對(duì)象。2、根據(jù)聯(lián)系電話逐個(gè)打電話調(diào)查是否隨訪。3、計(jì)算追蹤調(diào)查隨訪率和實(shí)際隨訪率公式：追蹤調(diào)查隨訪率100% 實(shí)際隨訪率=登記隨訪率追蹤調(diào)查隨訪率三、檢查結(jié)果年8月1日至31日，全院出院患者共2071人，應(yīng)隨訪患者1648人，占出院患者總數(shù)的79.6%。8月1日至10月8日全院各科登記隨

20、訪患者人數(shù)為570人，登記隨訪率為34.6%。全院及各科登記隨訪率詳見下表：年8月份全院及各科出院患者登記隨訪率（表）本次共追蹤調(diào)查了123名患者或家屬，其中呼消科10份、心內(nèi)科10份、神經(jīng)內(nèi)科9份、腎內(nèi)科3份、腫瘤科13份、兒科3份、新生兒科3份、普外科4份、神經(jīng)外科5份、骨一科5份、骨二科4份、泌尿外科4份、婦產(chǎn)一科4份、婦產(chǎn)二科34份、眼科3份、耳鼻喉科5份、口腔科4份，追蹤調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查隨訪患者人數(shù)為53人，追蹤調(diào)查隨訪率為43.1%，詳見下表：年8月份全院及各科出院患者追蹤調(diào)查隨訪率（表）各科8月份出院患者實(shí)際隨訪率 篇4：腫瘤隨訪登記工作總結(jié)年白馬鄉(xiāng)衛(wèi)生院腫瘤隨訪登記工作總結(jié)為

21、加強(qiáng)我鄉(xiāng)腫瘤防治工作，統(tǒng)一腫瘤報(bào)告信息系統(tǒng)，根據(jù)寧夏衛(wèi)生廳關(guān)于開展年寧夏腫瘤隨訪登記項(xiàng)目點(diǎn)轄區(qū)惡性腫瘤發(fā)病、死亡數(shù)據(jù)上報(bào)工作的通知的文件要求，年在我鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展的腫瘤登記報(bào)告工作，共完成登記惡性腫瘤8人，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、明確職責(zé)為進(jìn)一步規(guī)范我鄉(xiāng)腫瘤隨訪登記工作，我衛(wèi)生院依據(jù)腫瘤發(fā)病率，結(jié)合我鄉(xiāng)人口，按村分配名額，保證登記工作順利進(jìn)行。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證工作質(zhì)量腫瘤隨訪登記工作要求高、專業(yè)性強(qiáng)。為保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，衛(wèi)生院舉行了專項(xiàng)腫瘤隨訪登記培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)了腫瘤隨訪登記的意義、工作程序、資料收集、icd-o-3簡(jiǎn)介、質(zhì)量控制等內(nèi)容。培訓(xùn)工作人員7人次，通過(guò)培訓(xùn)，使工作人員了解腫瘤登記

22、工作，掌握了腫瘤登記方法，為搜索腫瘤病例奠定理論基礎(chǔ)。三、認(rèn)真搜索，完成腫瘤登記工作根據(jù)國(guó)家要求，截止年12月底，我鄉(xiāng)報(bào)告腫瘤新發(fā)病例8例，死亡病例8例，上報(bào)疾控中心。四、存在的不足我鄉(xiāng)村醫(yī)生文化素質(zhì)低，加之年齡偏高，每次培訓(xùn)效果不明顯，腫瘤登記工作一直由我衛(wèi)生院承擔(dān)。白馬鄉(xiāng)衛(wèi)生院年12月 2日 篇5：產(chǎn)科出院隨訪工作總結(jié)產(chǎn)科出院隨訪工作落實(shí)情況的評(píng)價(jià)與總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)護(hù)患溝通， 提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見，我科根據(jù)護(hù)理部制定的出院隨訪制度對(duì)產(chǎn)科出院病人進(jìn)行出院隨訪。自今年開展工作以來(lái)，目前已取得初步成效。隨訪內(nèi)容包括：產(chǎn)婦的情況；嬰兒的情況；

23、母乳喂養(yǎng)的情況；病人對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度等.隨訪人數(shù)：共350人。母乳喂養(yǎng)反饋率95%，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)滿意率98%。出院指導(dǎo)反饋率98%。取得的成效及存在的問(wèn)題：通過(guò)回訪，產(chǎn)科母乳喂養(yǎng)反饋率及出院指導(dǎo)內(nèi)容反饋率有所提高，同時(shí)也讓我們了解到患者對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理工作的意見，有助于改進(jìn)產(chǎn)科護(hù)理工作。通過(guò)患者反饋信息，發(fā)現(xiàn)出院隨訪情況存在的一些問(wèn)題。比如：1.出院指導(dǎo)中，患者對(duì)預(yù)防接種的地點(diǎn)不清楚。2.患者打電話到科室，夜間護(hù)理人員少，工作忙時(shí)未接到電話. 改進(jìn)措施：1出院時(shí)發(fā)放接種登記表，如果還有不懂的地方，歡迎撥打母乳喂養(yǎng)熱線：27237770.2有問(wèn)題要咨詢時(shí)一般在8:00-16：00之間，以

24、免造成患者及家屬的不便。病人及其家屬對(duì)我們的回訪工作非常歡迎也表示很感激，我們 聽到最多的一句話是“沒(méi)想到我們出院了還能得到醫(yī)院的關(guān)心，謝謝你們” 。我們體會(huì)到了這項(xiàng)工作帶給病人的不僅僅是一句問(wèn)候，更多的是將醫(yī)院良好的社會(huì)形象樹立在了病人心中。第5篇：高血壓第一季度隨訪計(jì)劃高血壓隨訪計(jì)劃第一季度為進(jìn)一步完善高血壓病管理系統(tǒng)，減少高血壓病主要危害健康因素暴露，有效預(yù)防控制高血壓、.對(duì)我鎮(zhèn)居民的高血壓病實(shí)施干預(yù)措施，根據(jù)上級(jí)文件精神要求，和高血壓病工作計(jì)劃安排制定如下隨訪計(jì)劃.一、工作目標(biāo)依據(jù)基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓病管理項(xiàng)目要求，減少高血壓病主要危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制高血壓、。按照高血壓病患

25、者的隨訪時(shí)限要求，對(duì)已經(jīng)建立健康檔案的高血壓病患者進(jìn)行隨訪管理，開展高血壓病預(yù)防和危險(xiǎn)因素干預(yù)使居民高血壓病知曉率逐步提高。二、工作任務(wù)以村為單位，以高血壓病防治領(lǐng)導(dǎo)組組人員為主要隨訪人，各村村醫(yī)配合的形式，全面開展對(duì)我鎮(zhèn)已經(jīng)建立健康檔案的高血壓病患者進(jìn)行隨訪管理，并做好健康及康復(fù)指導(dǎo)，排除患者的恐懼心理，正確指導(dǎo)用藥，及時(shí)調(diào)整治療方案，繼續(xù)完善高血壓病的健康檔案，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者的動(dòng)態(tài)情況，同時(shí)按隨訪表要求逐項(xiàng)認(rèn)真填寫。對(duì)高血壓患者應(yīng)要進(jìn)行詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓、心里測(cè)量等檢查和評(píng)估，做好記錄，并認(rèn)真填寫隨訪表，同時(shí)進(jìn)行健康，宣傳高血壓防治知識(shí)，建議控制鈉鹽、脂肪、煙草、酒精等攝入量，

26、重視運(yùn)動(dòng)形式和運(yùn)動(dòng)量，積極疏導(dǎo)減輕精神壓力和緊張因素，提高居民自我保健意識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注高血壓的防治。三、具體隨訪工作安排從1月10日起對(duì)我鎮(zhèn)33個(gè)行政村的重點(diǎn)人群進(jìn)行入戶隨訪。人員車輛分配由胡海兵院長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。具體行程如下；1月10日 桃陽(yáng) 1月1日林頭、東莊 1月12日 和平、寧家溝 1月2日崇串、北圖劃 1月14日 金丈、斗角1月15日 南村、狐家溝、巴丈溝 1月16日 北村、白海 1月17日 趙莊、迷沙溝、申村 1月18日 向陽(yáng)、海銀山、西莊1月19日 喬家溝、清風(fēng) 1月20日 大馬蘭小馬蘭1月21日 高莊、羊圈垴、棗林溝 1月22日 王家溝西坡1月23日 段家溝、白家?guī)X、昌家溝

27、1月24日 云竹云竹中心衛(wèi)生院 年1月第6篇：出院隨訪工作總結(jié) 年出院隨訪工作總結(jié)年終將近，年小兒消化腎內(nèi)病房認(rèn)真堅(jiān)定的執(zhí)行出院隨訪工作，將醫(yī)院“以人為本，促進(jìn)醫(yī)患和諧發(fā)展”的核心思想繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。依據(jù)年出院隨訪工作進(jìn)展情況，隨訪小組成員商討將年的隨訪疾病種類及每月隨訪人數(shù)做了細(xì)致的調(diào)整，讓隨訪工作更具有針對(duì)性與目的性。年1月份12月份小兒消化腎內(nèi)病房共隨訪人數(shù)為 人，主要隨訪疾病分布人數(shù)：過(guò)敏性紫癜 人；腎病綜合征 人；泌尿系感染 人；腹瀉病 人；膽汁淤積性肝炎 人。為方便出院隨訪工作的開展，責(zé)護(hù)做出院指導(dǎo)的同時(shí)會(huì)為家屬發(fā)放出院聯(lián)絡(luò)卡，這是本科年開展的一種新形式。對(duì)于家屬普遍都會(huì)詢問(wèn)的問(wèn)題，

28、聯(lián)絡(luò)卡上逐一簡(jiǎn)明書寫，例如：如何結(jié)算住院費(fèi)用，如何復(fù)印病志，提醒出院后按時(shí)服藥，定期復(fù)診，注明每周各位醫(yī)生出診日期，科室電話號(hào)碼，公眾微信號(hào)及qq號(hào)碼。聯(lián)絡(luò)卡的發(fā)放拉近了醫(yī)院與出院患者的距離，為后期隨訪工作做好鋪墊，也能為本科及盛京醫(yī)院做一種正能量的宣傳。年出院隨訪工作即將收尾，通過(guò)每個(gè)月選取患者隨訪并記錄成冊(cè)，將從患者家屬處得到的信息分析整理分類并作出總結(jié)，對(duì)于普遍詢問(wèn)的疾病相關(guān)問(wèn)題，會(huì)告知護(hù)士長(zhǎng)，組織大家共同學(xué)_，并做為下個(gè)月責(zé)護(hù)出院指導(dǎo)重點(diǎn)。對(duì)于家屬在隨訪中提出的意見與建議，能夠及時(shí)將信息反應(yīng)給護(hù)士長(zhǎng)，科內(nèi)組織討論后提出整改措施，將事件跟進(jìn)情況反饋給家屬，提升滿意度。讓出院隨訪小組成為出

29、院患者與醫(yī)院溝通的紐帶。在年出院隨訪工作中，也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的不足之處，如家屬對(duì)出院要繼續(xù)服用的藥物藥名劑量總是混淆不清，對(duì)需要復(fù)查的項(xiàng)目名稱不清楚，在打電話到科內(nèi)咨詢時(shí)遇到主治醫(yī)生上下夜班不能找到人咨詢，針對(duì)這些問(wèn)題提出一些意見，責(zé)護(hù)在做出院指導(dǎo)時(shí)將重點(diǎn)問(wèn)題書寫下來(lái)，留給家屬保存。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員接待患者電話時(shí)做到首問(wèn)負(fù)責(zé)，遇到無(wú)法解答的詢問(wèn)更權(quán)威的工作人員。年隨訪工作即將結(jié)束，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的事情，有了之前的經(jīng)驗(yàn)積累，我們會(huì)將工作做的更貼近群眾，讓它不只流于形式，而是讓患者及家屬感受到即使已經(jīng)出院，醫(yī)療服務(wù)還在我們的身邊。孟希第7篇：隨訪中心工作職責(zé)隨訪中心工作職責(zé) 1、服從科主任的領(lǐng)導(dǎo)。2

30、、建立規(guī)范的門診、住院患者隨訪登記本。3、負(fù)責(zé)對(duì)門診就診患者、住院患者開展隨訪，每日不定期深入門診、急診和病房進(jìn)行調(diào)查。4、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院就診環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識(shí)等方面進(jìn)行督察。5、每周負(fù)責(zé)將收集到的患者意見、建議分類整理反饋至相關(guān)部門。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第8篇：醫(yī)院隨訪工作制度醫(yī)院隨訪工作制度為了積極推行醫(yī)院倡導(dǎo)的院前、院中、院后一體化醫(yī)療服務(wù)模式，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復(fù)和繼續(xù)治療能得到科學(xué)、專業(yè)便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，特制定出院病人隨訪制度。1、建立出院病人信息檔案：內(nèi)容應(yīng)包括：姓名、年齡、單位、住址、聯(lián)系電話，住院治療結(jié)果、出院診斷和隨

31、訪情況等內(nèi)容。2、隨訪范圍：所有出院后需院外繼續(xù)治療、康復(fù)和定期復(fù)診的患者均在隨訪范圍。3、回訪要求：每天由回訪人員深入病房與出院病人溝通，詳細(xì)收集病人資料，建立病人資料庫(kù)，在病人出院3-5天內(nèi)進(jìn)行第一次電話回訪，特殊病人根據(jù)需要隨時(shí)回訪，但每位出院病人至少回訪1次以上。4、隨訪方式：包括電話隨訪、接受咨詢、書信聯(lián)系等。5、隨訪內(nèi)容包括：一是了解出院病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診、病情變化后的處置意見等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)；二是進(jìn)行住院滿意度調(diào)查并征求病人及家屬的建議和意見。6、醫(yī)院和各科向社會(huì)公布醫(yī)療和咨詢服務(wù)電話，接受健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢

32、查。7、工作人員應(yīng)耐心解答病員及家屬的有關(guān)咨詢，凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌的告訴對(duì)方找有關(guān)科室或?qū)＜易稍?，并告之?lián)系方式。8、醫(yī)院每年召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，征求社會(huì)和病人的意見和建議；傾聽患者提出的合理化建議，改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。第9篇：隨訪服務(wù)醫(yī)院開展出院患者隨訪服務(wù)為貫徹落實(shí)“_大精神”，切實(shí)為病人服務(wù)，我院推出出院患者隨訪服務(wù)，解決患者出院后遇到的實(shí)際問(wèn)題，使患者在出院后得到有效的健康指導(dǎo)。為將出院病人隨訪工作做好，我院組織召開出院病人隨訪工作中層會(huì)議，就出院病人隨訪的流程、注意事項(xiàng)進(jìn)行討論，建立出院病人信息登記表，各科安排專人進(jìn)行隨訪，隨訪形式以電話和上門隨訪

33、為主，內(nèi)容包括：了解病人出院后的病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診，征求病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見及建議。我院還將出院病人的隨訪工作融入到醫(yī)院文化建設(shè)中，使之成為醫(yī)院為病人辦實(shí)事的有效舉措。第10篇：產(chǎn)科出院隨訪工作總結(jié)產(chǎn)科出院隨訪工作落實(shí)情況的評(píng)價(jià)與總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)護(hù)患溝通， 提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見，我科根據(jù)護(hù)理部制定的出院隨訪制度對(duì)產(chǎn)科出院病人進(jìn)行出院隨訪。自今年開展工作以來(lái)，目前已取得初步成效。隨訪內(nèi)容包括：產(chǎn)婦的情況；嬰兒的情況；母乳喂養(yǎng)的情況；病人對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度等.隨訪人數(shù)：共350人。母乳喂養(yǎng)反饋率95%，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)滿意率98%。出院指導(dǎo)反饋率98%。取得的成效及存在的問(wèn)題：通過(guò)回訪，產(chǎn)科母乳喂養(yǎng)反饋率及出院指導(dǎo)內(nèi)容反饋率有所提高，同時(shí)也讓我們了解到患者對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理工作的意見，有助于改進(jìn)產(chǎn)科護(hù)理工作。通過(guò)患者反饋信息，發(fā)現(xiàn)出院隨訪情況存在的一些問(wèn)題。比如：1.出院指導(dǎo)中，患者對(duì)預(yù)防接種的地點(diǎn)不清楚。2.患者打電話到科室，夜間護(hù)理人員少，工作忙時(shí)未接到電話.改進(jìn)措施：1出院時(shí)發(fā)放接種登記表，如果還有不懂的地方，歡迎撥打母乳喂養(yǎng)熱線：27237770. 2有問(wèn)題要咨詢時(shí)一般在8:00-16：00之間，以免造成患者及家屬的不便。病人及其家屬對(duì)我們的回訪工