王老吉品牌營(yíng)銷創(chuàng)新術(shù)

1、我國(guó)悠久的歷史造就了很多中華老字號(hào)藥業(yè)，但是隨著時(shí)代的變遷，很多老字號(hào)已經(jīng)銷聲匿跡，幸存下來(lái)的也出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的局面。本文對(duì)近 年來(lái)影響較大的老字號(hào)廣東王老吉藥業(yè)通過(guò)品牌營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展進(jìn) 行了研究，包括其品牌的定位創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及后續(xù)的品牌 保護(hù)延伸等。本文的研究期望能給國(guó)內(nèi)其他老字號(hào)藥業(yè)企業(yè)如何走出困 境、做強(qiáng)品牌帶來(lái)一些啟示。我國(guó)通過(guò)國(guó)家認(rèn)定的中華老字號(hào)企業(yè)總共有 2000 多家，主要集中在 餐飲、醫(yī)藥等行業(yè)。但據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)資料表明，我國(guó)大約70%的老字號(hào)已銷聲匿跡，而幸存下來(lái)的大部分經(jīng)營(yíng)情況也是岌岌可危，經(jīng)濟(jì)效益好的只 有 10%左右，形成規(guī)模效應(yīng)的更是少之又少。作為老字號(hào)

2、藥業(yè)之一，王老吉藥業(yè) （ 原廣州羊城藥業(yè)股份有限公司 ）是 其中蓬勃發(fā)展的一個(gè)， 2003 年單王老吉顆粒的銷售額就達(dá)億元， 加上罐裝 飲料，總銷售額超過(guò) 3億元。從 1999年到 2003年這段時(shí)間里，王老吉藥 業(yè)年平均增長(zhǎng)速度超過(guò) 25%，被業(yè)界譽(yù)為老字號(hào)企業(yè)與現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)相結(jié)合 的成功典范，同時(shí)也給其他老字號(hào)藥業(yè)提供了一個(gè)成功的范例。一、王老吉的歷史淵源老老實(shí)實(shí)王老吉，清熱解毒祛暑濕。涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由 中草藥熬制、具有清熱去濕等功效的藥茶。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王 老吉最為著名，堪稱涼茶始祖。王老吉最早是在 1828 年由王澤幫 （乳名阿吉 ）所創(chuàng)，在廣州市十三行路靖遠(yuǎn)街開設(shè)

3、了一間王老吉涼茶鋪，專營(yíng)水碗涼茶。王老吉涼茶由于配方獨(dú)特、價(jià)格公道，因而遠(yuǎn)近聞名，門庭若市，供不應(yīng)求。于是在1840 年，王老吉涼茶鋪便開始以前店后廠的形式，生產(chǎn)王老吉涼茶包。在經(jīng)歷了慈 禧太后借助王老吉益智清神把持朝政；洪秀全廣州赴考王老吉救命；太平 軍天京保衛(wèi)戰(zhàn)王老吉?jiǎng)谲?；林則徐虎門銷煙王老吉清熱解毒等驚天動(dòng)地的 大事后，王老吉扎根民間。解放后，王老吉藥號(hào)分為兩支，一支歸入國(guó)有企業(yè)，發(fā)展為今天的王 老吉藥業(yè)股份有限公司，主要生產(chǎn)王老吉牌沖劑產(chǎn)品 （國(guó)藥準(zhǔn)字 ）。另一支 由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股 份有限公司所有，在中國(guó)大陸以外有涼茶市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)，王

4、老吉的品 牌基本為王氏后人所注冊(cè)。而目前生產(chǎn)紅色王老吉的加多寶公司則是通過(guò) 品牌租賃形式向王老吉藥業(yè)租賃了 20 年的品牌使用權(quán)。二、王老吉的困境80 年代中期到 90 年代初，羊城藥業(yè) （ 王老吉前身 ）也曾創(chuàng)造出輝煌的 業(yè)績(jī)：排名全國(guó)中成藥 50強(qiáng)，產(chǎn)值 1 個(gè)億，利潤(rùn) 1000萬(wàn)。這輝煌的業(yè)績(jī) 得益于廣東改革走在全國(guó)前列，較早地進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。羊城藥業(yè)也因 此走入市場(chǎng)，走向全國(guó)。隨著改革開放的不斷深入，羊城藥業(yè)成為廣州第 一批股份制改革的企業(yè)，并積極籌劃上市，走上了包括房地產(chǎn)投資在內(nèi)的 多元化的道路。但是，隨之而來(lái)的卻是連續(xù)幾年的巨額虧損，最終資不抵 債、負(fù)債經(jīng)營(yíng)，主業(yè)也受到很大程度的

5、沖擊。 1998 年以前，羊城藥業(yè)有員 工 520 人，其中管理干部 213 人，占 40 ，這些干部是終身制的，有人無(wú) 力盡責(zé)，有人無(wú)能盡才，有些部門龍多不治水，有些部門無(wú)龍治水；年銷 售不過(guò) 5000萬(wàn)元，且潛在虧損近 3000 萬(wàn)元。而取得了品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的廣東 加多寶飲料有限公司，當(dāng)時(shí)也開始生產(chǎn)紅色罐裝的王老吉飲料在廣東銷 售。但由于過(guò)于濃厚的地域色彩，從 1998 年到 2004 年，王老吉飲料一直 處于不溫不火的狀態(tài)中，默默無(wú)聞地固守著一方區(qū)域市場(chǎng)。三、王老吉圍繞品牌的營(yíng)銷創(chuàng)新為了求得更大的突破，盡管面臨著這樣那樣的困境，在不到5 年的時(shí)間里，攜手加多寶公司，依托紅色王老吉，王老吉藥業(yè)

6、走出了困境，讓一 個(gè)享有 170 余年歷史品牌的老字號(hào)企業(yè)重新煥發(fā)了春光。王老吉藥業(yè)之所 以能枯木逢春，主要是由于其有強(qiáng)烈的品牌創(chuàng)新意識(shí)：（ 一 ） 定位創(chuàng)新 原本涼茶是廣東的一種地方性藥飲產(chǎn)品，用來(lái)清熱解毒袪暑濕。在兩 廣以外，人們并沒(méi)有涼茶的概念。而且在廣東省，涼茶業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激 烈，涼茶品牌黃振龍，阿貞等也占據(jù)了一部分市場(chǎng)。由此看來(lái)，如果把紅 色王老吉作為涼茶賣，顯然這個(gè)市場(chǎng)容量不令人滿意。作為涼茶賣困難重重，作為飲料同樣舉步維艱。如果放眼到整個(gè)飲料 行業(yè)，碳酸飲料、果汁、礦泉水等已經(jīng)確立了自身的地位。紅色王老吉以 金銀花、甘草、菊花等草本植物熬制，有淡淡中藥味，對(duì)口味至上的飲料 而言

7、，的確存在不小障礙，加之 元 / 罐的零售價(jià)，如果不能使紅色王老吉 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)，必然在飲料市場(chǎng)上無(wú)法取得突破。這就使紅色王老 吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無(wú)法在全國(guó)范圍推廣。 為了擺脫這種尷尬的境地，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。他們?cè)谡{(diào)研中發(fā) 現(xiàn)，廣東的消費(fèi)者飲用紅色王老吉的場(chǎng)合多為燒烤、登山等活動(dòng)，而他們 評(píng)價(jià)紅色王老吉時(shí)經(jīng)常談到不會(huì)上火。這些消費(fèi)者的認(rèn)知和購(gòu)買消費(fèi)行為 均表明， 消費(fèi)者對(duì)紅色王老吉并無(wú)治療要求， 而是作為一個(gè)功能飲料購(gòu)買， 購(gòu)買紅色王老吉真實(shí)動(dòng)機(jī)是用于預(yù)防上火。再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，則發(fā)現(xiàn)紅色王老吉的直接競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手，如菊花茶、清涼茶等由于

8、缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)， 并未占據(jù)預(yù)防上火的飲料的定位。而碳酸飲料、果汁、水等等明顯不具備 預(yù)防上火的功能，是間接的競(jìng)爭(zhēng)者。但是王老吉能否突破地域限制，走向全國(guó)呢？通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)幾 千年的中藥概念清熱解毒在全國(guó)廣為普及，上火、祛火的概念也在各地深 入人心，這就使紅色王老吉突破了地域品牌的局限。開創(chuàng)新品類永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如果能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸?與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇，其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了，而效果 往往是驚人的。同時(shí)，任何一個(gè)品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能 力占據(jù)的，即有據(jù)可依，如可口可樂(lè)說(shuō)：正宗的可樂(lè)，是因?yàn)樗褪强蓸?lè) 的發(fā)明者。而且，對(duì)很多人而言，會(huì)

9、認(rèn)為某些國(guó)家、區(qū)域在某些品類有特 別的優(yōu)勢(shì)，品牌應(yīng)充分利用人們心智中的這種認(rèn)定，將其轉(zhuǎn)化為品牌騰飛 的支持資源。紅色王老吉的涼茶始祖身份、神秘中草藥配方、 175 年的歷史等，顯 然是有能力占據(jù)預(yù)防上火的飲料的。紅色王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲 料推向市場(chǎng)，使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就 會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表，隨著品類的成長(zhǎng)，自然擁有最大的收益。至此，問(wèn)題迎刃而解。首先明確紅色王老吉是在飲料行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)，其 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)是其他飲料；品牌定位 - 預(yù)防上火的飲料，其獨(dú)特的價(jià)值在于- 喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費(fèi)者可以盡情享受生活。（ 二 ） 傳播創(chuàng)新 在進(jìn)行定位創(chuàng)新后，

10、原有的傳統(tǒng)傳播渠道顯然已經(jīng)不適合這個(gè)新定位 了。這就必須對(duì)傳播渠道以及傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新。為了開拓全國(guó)市場(chǎng)，紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定 覆蓋全國(guó)的中央電視臺(tái)，并結(jié)合原有銷售區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)地方媒體，在 2003 年，利用非典這個(gè)特殊時(shí)期，投入巨資進(jìn)行宣傳。這種投放方式保證了紅 色王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的頭腦，給人們一個(gè)深刻的印象，并迅速 紅遍了全國(guó)大江南北。在王老吉的渠道和終端地面推廣上，除了傳統(tǒng)的POP廣告外，還幵辟了餐飲新渠道，選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為王老吉誠(chéng)意合作店，投入 資金與他們共同進(jìn)行促銷活動(dòng)。并且把這些消費(fèi)終端場(chǎng)所也變成了廣告宣 傳的重要戰(zhàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏

11、、紅燈籠等宣傳品免費(fèi)贈(zèng)送。在給 渠道商家提供了實(shí)惠后，王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為渠道中主要的推 薦飲品。隨著紅色王老吉的快速發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)王老吉降火功能的認(rèn)可，王老 吉藥業(yè)也借勢(shì)宣傳推廣王老吉的其他產(chǎn)品。 2004年 8月，王老吉涼茶進(jìn)入 了善于創(chuàng)新和本土化的肯德基店。雖然目前只是在廣東范圍內(nèi)的 200 家肯 德基店推出，但王老吉看重的是肯德基店把它推向全國(guó)的計(jì)劃，這和他們 推動(dòng)涼茶全國(guó)銷售的營(yíng)銷思路是相一致的。此外，涼茶是嶺南特有的產(chǎn)物，是一種文化，王老吉系列產(chǎn)品就是這 種文化的載體，因此王老吉推廣必須注重文化推廣，繪制王老吉連環(huán)畫、 撰寫王老吉軟文都是文化營(yíng)銷的一部分。同時(shí)，王老吉還借助

12、 170 多年的 歷史樹立涼茶始祖的身份，完善自己的品牌故事，并塑造配方的傳統(tǒng)性與 神秘性。 值得一提的是， 王老吉贊助了中央電視臺(tái)電視連續(xù)劇 嶺南藥俠 的拍攝，該劇主角即是品牌的創(chuàng)建者王老吉，這將利用國(guó)人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形 式將品牌故事導(dǎo)入消費(fèi)者的內(nèi)心。（ 三 ） 服務(wù)創(chuàng)新 為了維持顧客對(duì)王老吉品牌的忠誠(chéng)性，王老吉藥業(yè)推出了以下幾種計(jì) 劃：1、忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是留住忠誠(chéng)顧客最直 接有效的方法，它不但能提高一個(gè)品牌的價(jià)值，同時(shí)能讓消費(fèi)者感覺(jué)到自 己的忠誠(chéng)得到了回報(bào)。王老吉在一些大型藥品連鎖店推出的購(gòu)買金額積累 計(jì)劃或折扣會(huì)員卡，獎(jiǎng)勵(lì)那些經(jīng)常購(gòu)買其藥品的忠誠(chéng)顧客，受到消費(fèi)者的 熱

13、情擁戴。2、王老吉會(huì)員俱樂(lè)部。和忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃一樣，會(huì)員俱樂(lè)部也 能讓忠誠(chéng)顧客感覺(jué)到自己被重視。相比之下，忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比較靜 態(tài)，范圍比較小，而會(huì)員俱樂(lè)部能讓顧客有較高的參與感。它給消費(fèi)者提 供了一個(gè)渠道，抒發(fā)他們對(duì)這個(gè)藥品品牌的想法，同時(shí)還可以分享品牌帶 來(lái)的附加服務(wù)，真正感覺(jué)到品牌的價(jià)值。如：王老吉會(huì)員俱樂(lè)部得到廣大 消費(fèi)者的歡迎，在這里他們可以咨詢、可以聊天、還可以參與不定期的活 動(dòng)。3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。王老吉藥業(yè)通過(guò)各種方式，得到一些藥品品牌忠實(shí)消費(fèi)者的資料，包括他們的姓名、住址、職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn) 品介紹、促銷活動(dòng)說(shuō)明，寄給那些可能回應(yīng)信箱廣告的人。收到廣告的人 也會(huì)

14、覺(jué)得自己受到尊重從而加強(qiáng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。（ 四 ） 產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是顧客對(duì)藥品品牌忠誠(chéng)的前提條件，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是優(yōu)秀品牌 的根基。劍橋大學(xué)企業(yè)策略計(jì)劃研究的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，決定企業(yè)長(zhǎng)期 盈利的關(guān)鍵因素是被顧客廣泛認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。品質(zhì)低劣的企業(yè)，平均每 天喪失 20%的市場(chǎng)份額，相反高品質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)的市場(chǎng)占有率每年按6%的幅度增加。盡管王老吉的藥品質(zhì)量已屬上乘，但是隨著時(shí)代的變遷，也要求其與 時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行創(chuàng)新。王老吉藥業(yè)總共進(jìn)行了以下的生產(chǎn)創(chuàng)新：首先是生產(chǎn) 觀念的創(chuàng)新，生產(chǎn)是為了提高社會(huì)大眾的生活素質(zhì)。其次是產(chǎn)品創(chuàng)新，跟 進(jìn)時(shí)代步伐，推出王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無(wú)糖沖劑、王老吉清涼茶 （ 綠色

15、紙盒軟包裝 ） 、王老吉潤(rùn)喉糖、王老吉清潤(rùn)飴等系列產(chǎn)品。此外，生 產(chǎn)工藝創(chuàng)新，采用先進(jìn)的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮、真空冷凍干 燥等技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，借助恒溫、恒濕、無(wú)菌操作，效率極高。四、王老吉的品牌保護(hù)與拓展建立了優(yōu)秀的品牌后， 就要考慮品牌的保護(hù)以及延伸的問(wèn)題了， 對(duì)此， 王老吉藥業(yè)采取了如下主要措施： 1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) - 更改廠名。 有著 170 多年歷史的王老吉，始創(chuàng)于廣州，解放前夕才遷往香港。后來(lái)，廣州復(fù)辦 了一批傳統(tǒng)老字號(hào)藥廠，王老吉牌也在恢復(fù)之列，于是形成了穗港兩地同 時(shí)有王老吉品牌藥品的特殊情況，并成為一個(gè)歷史遺留問(wèn)題。做技術(shù)練內(nèi)功雖是做好品牌的關(guān)鍵，但遠(yuǎn)不是全部?，F(xiàn)在三家

16、不同的 企業(yè)在使用王老吉商標(biāo) （ 羊城藥業(yè)，加多寶，香港同興藥業(yè)有限公司 ） ，雖 然這之間存在著合作與共贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，也有品牌認(rèn)可上的競(jìng)爭(zhēng)。 比如在羊城藥業(yè)， 由于藥品擴(kuò)展本身的特點(diǎn)， 雖然通過(guò)近幾年的飛速發(fā)展， 整個(gè)王老吉品牌的銷售規(guī)模仍停留在億元左右。 但做飲料， 由于行業(yè)特征， 卻可以迅速達(dá)到甚至超過(guò)這樣的規(guī)模。這其實(shí)也是很多業(yè)內(nèi)關(guān)心的話題， 如果別人把租用品牌做大了，喧賓奪主怎么辦？作為王老吉的真正東家，隨著該企業(yè)決策層知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的提高，羊 城藥業(yè)重新啟用王老吉這個(gè)在嶺南家喻戶曉的老字號(hào)作為企業(yè)的名稱，就 成為該企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的一個(gè)重要舉措，又能最大限度利用品牌效 應(yīng)。

17、羊城這個(gè)商標(biāo)，在廣州各行各業(yè)至少有 300 家企業(yè)擁有，但王老吉只 有一個(gè)。改為王老吉這個(gè)在嶺南家喻戶曉的名稱后，不但可以表明羊城藥 業(yè)是王老吉真正的主人，而且整個(gè)羊城藥業(yè)現(xiàn)有幾十種其他醫(yī)藥品種，也 可大受品牌之益。2、開拓品牌的海外渠道。王老吉藥業(yè)有心拓展包括港澳在內(nèi)的東南 亞市場(chǎng)，但發(fā)現(xiàn)王老吉商標(biāo)早已被香港同興藥業(yè)有限公司注冊(cè)，甚至在日 本、法國(guó)及加拿大等市場(chǎng)。 2004 年 11 月 9 日，王老吉藥業(yè)股份有限公司 正式宣布變?yōu)楹腺Y企業(yè)。合資公司由香港同興藥業(yè)有限公司出資 （ 增 資 ）16888 萬(wàn)元，占 %的股權(quán)；王老吉原來(lái)的母公司廣州藥業(yè)所持的股份由 % 下降到 %，剩余股份為職工

18、持股。據(jù)了解，同興藥業(yè)海外零售和中藥方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，并在 香港、東南亞擁有龐大的中藥銷售網(wǎng)絡(luò)。而這與王老吉藥業(yè)一直向往的中 藥走出國(guó)門的目標(biāo)不謀而合。通過(guò)增資，同興藥業(yè)成為王老吉藥業(yè)的股東 后，王老吉藥業(yè)可憑借同興藥業(yè)龐大的海外銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大王老吉藥業(yè)產(chǎn) 品的銷售。3、產(chǎn)業(yè)鏈的上下延伸。按照王老吉的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在做大品牌的 同時(shí)，將把觸角延伸到其上下游產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)王老吉藥業(yè)負(fù)責(zé)人表示，王老 吉藥業(yè)有進(jìn)入醫(yī)療器械、生物制藥、醫(yī)藥流通等領(lǐng)域的計(jì)劃，已充分利用 已經(jīng)建立起來(lái)的王老吉的品牌效應(yīng)。相信通過(guò)這樣的品牌延伸，王老吉藥 業(yè)能真正突破自身的發(fā)展限制，屹立于世界醫(yī)藥強(qiáng)林。五、品牌營(yíng)銷對(duì)老

19、字號(hào)藥業(yè)的振興致關(guān)重要 從王老吉的發(fā)展看，目前市場(chǎng)和營(yíng)銷是老字號(hào)藥業(yè)面對(duì)的兩個(gè)主要問(wèn) 題。老字號(hào)的經(jīng)營(yíng)觀念已經(jīng)陳舊，需要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，進(jìn)行股份 制改造；營(yíng)銷問(wèn)題，要解決的是品牌傳播和產(chǎn)品問(wèn)題。雖然老字號(hào)藥業(yè)的 產(chǎn)品在人們心目中認(rèn)知度較高，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，這是它們的優(yōu)勢(shì)所在。但 也必須根據(jù)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)，不斷創(chuàng)新，不能倚老賣老，要開發(fā)適合各 類消費(fèi)者的產(chǎn)品；以前只憑口碑宣傳的方法已經(jīng)不能符合現(xiàn)代營(yíng)銷的要 求，對(duì)此，老字號(hào)應(yīng)該確立自己的品牌個(gè)性，加大傳播力度。王老吉取得 大發(fā)展的根本是營(yíng)銷創(chuàng)新。 人們的需求正在趨向多樣化， 社會(huì)時(shí)尚在變化， 經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在變化，只有不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，老字號(hào)藥業(yè)才 有生命力。如今王老吉已經(jīng)充滿信心，提出了要做中國(guó)的可口可樂(lè)的旗號(hào)，決心 走向世界。它的成功，給很多尚在生存線上掙扎的老字號(hào)提供了一個(gè)良好 的典范。做好老字號(hào)品牌可以借鑒以下幾條途徑：1、加大傳播。長(zhǎng)期以來(lái)，老字號(hào)藥業(yè)主要憑借口頭傳播建立聲譽(yù)。然而，這種口頭的傳播方式限制了品牌傳播的速度和廣度，現(xiàn)在許多老字號(hào)藥業(yè)一般都屬于地域性品牌，在地方上算得上是名牌，但出了自己的地 盤就基本上沒(méi)人知道了，因此必須改變固有的宣傳模式和傳播觀念。例如 王老吉就是通過(guò)了傳播創(chuàng)新，突破地域限制，走向全國(guó)。2、更新形象。俗話說(shuō)三分長(zhǎng)相七分打扮，由于幾十年甚至上百年都 一個(gè)樣，老字號(hào)普遍品牌老