網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分課件

1、無(wú)憂PPT整理發(fā)布 1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用 2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的方法 3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的程序 ? 市場(chǎng)是一個(gè)綜合體，是多層次，多元化市場(chǎng)是一個(gè)綜合體，是多層次，多元化 的的消費(fèi)需求消費(fèi)需求的集合體，任何企業(yè)都不可能滿的集合體，任何企業(yè)都不可能滿 足所有消費(fèi)者的需求。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要取得足所有消費(fèi)者的需求。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要取得 理想的效果，就得定義自己的目標(biāo)市場(chǎng)，為理想的效果，就得定義自己的目標(biāo)市場(chǎng)，為 自己定義的目標(biāo)市場(chǎng)中的自己定義的目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常的一個(gè)非常 重要的戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)重要的

2、戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng) 、研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，進(jìn)而選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市、研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，進(jìn)而選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市 場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng) 細(xì)分有以下幾個(gè)方面的作用：細(xì)分有以下幾個(gè)方面的作用： ? 1、有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng)、有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng) ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者尚未加以滿足的需求，對(duì)企業(yè)而言 往往是潛在的，一般不易發(fā)現(xiàn)。在調(diào)查基礎(chǔ)上的 市 場(chǎng)細(xì)分，可以使企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)顧客的不同 需求，并根據(jù)各子市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)狀況 及本企業(yè)的實(shí)力的綜合分析，發(fā)掘新的 市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 開(kāi)拓新市場(chǎng)。 ? 2、有利于制定和調(diào)整 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策

3、略 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用的前提。企 業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分后，細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、特 點(diǎn)顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者的需求清晰了，企業(yè)可以針對(duì) 各細(xì)分市場(chǎng)制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，做到有 的放矢。 ? 3、有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營(yíng)、有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營(yíng) 銷(xiāo)效果 ? 不管企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中試圖開(kāi)展什么 工作或者最后總的目的是什么，都將面對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)。在 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)不僅要確定自己的目標(biāo) 市場(chǎng)在哪里，還要確定哪些是主要的，哪 些是次要的，從而選擇對(duì)自己最有利的目 標(biāo)市場(chǎng)，合理使用企業(yè)有限的資源，以取 得最理想的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 根據(jù)細(xì)分程度的不同，市

4、場(chǎng)細(xì)分有根據(jù)細(xì)分程度的不同，市場(chǎng)細(xì)分有 3種方法，即種方法，即 完全細(xì)分，按一個(gè)影響需求因素細(xì)分和按兩個(gè)以完全細(xì)分，按一個(gè)影響需求因素細(xì)分和按兩個(gè)以 上需求因素細(xì)分。上需求因素細(xì)分。 ? 1、完全細(xì)分 ? 假如購(gòu)買(mǎi)者的需求完全不同，那么每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者都 可能是一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，完全可以按照這個(gè)市場(chǎng)所包括 的購(gòu)買(mǎi)者數(shù)目進(jìn)行最大限度的細(xì)分，即這個(gè)市場(chǎng)細(xì)分后 的小市場(chǎng)數(shù)目也就是構(gòu)成此市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)目。在實(shí)際市市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，有少數(shù)產(chǎn)品確實(shí)具有適于按照這種方法細(xì)分 的特性。但在大多數(shù)情況下，要把每一購(gòu)買(mǎi)者都當(dāng)作一 個(gè)市場(chǎng)，并分別生產(chǎn)符合這些單個(gè)購(gòu)買(mǎi)者需要的各種產(chǎn) 品，從經(jīng)濟(jì)效益上看是不可取的，而且實(shí)際上也是行不

5、 通的。因此，大多數(shù)企業(yè)還是按照購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的要求 或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不同反應(yīng)，將他們做概括性的分類(lèi) 。 ? 1、明確研究對(duì)象 ? 企業(yè)首先要根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)、目標(biāo)及選定的 市場(chǎng)機(jī)會(huì)等，決定將要分析的產(chǎn)品市場(chǎng)，進(jìn)而確定 是將 這一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)還是從中劃分出來(lái)的局部市場(chǎng)作為細(xì) 分和考察的對(duì)象。 ? 2、擬定市場(chǎng)細(xì)分的方法、形式和具體變量 ? 企業(yè)首先根據(jù)實(shí)際需要擬定采用哪一種市場(chǎng)細(xì)分的方 法，而后選擇市場(chǎng)細(xì)分的形式，即決定從哪個(gè)或哪些方面 對(duì)市場(chǎng)行細(xì)分。最后還要確定具體的細(xì)分變量，將其作為 有關(guān)的細(xì)分形式的基本分析單位。 ? 3、收集信息 ? 企業(yè)對(duì)將要細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，以便取得與已選

6、細(xì) 分方法、細(xì)分形式及細(xì)分變量有關(guān)的數(shù)據(jù)和必要的資料 ? 4、實(shí)施細(xì)分并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)、實(shí)施細(xì)分并進(jìn)行分析評(píng)價(jià) ? 企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的定性和定量方法分析數(shù)據(jù)， 合并相關(guān)性高的變量，找出有明顯差異的細(xì)分 市 場(chǎng)，進(jìn)而對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀況及變 化趨勢(shì)等方面加以分析、測(cè)量和評(píng)價(jià)。 ? 5、選擇目標(biāo)市場(chǎng)，提出營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 一個(gè)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果來(lái)決定營(yíng)銷(xiāo)策 略。這要區(qū)分兩種情況： ? 如果分析細(xì)分市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)情況不理想，企 業(yè)可能放棄這一市場(chǎng)； ? 如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)多，需求和潛在利潤(rùn)滿意，企 業(yè)可根據(jù)細(xì)分結(jié)果提出不同的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 1.選定產(chǎn)品范圍（根據(jù)顧客的需求來(lái)確定，而不是產(chǎn)品的特 性） 2.列舉出潛在顧客的基本需求（安全、方便） 3.了解不同潛在顧客的不同需求（周?chē)h(huán)境、交通、房屋的 裝修） 收集信息 4.抽調(diào)潛在顧客的共同要求而以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 5.根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同群 體和子市場(chǎng)，并賦予每個(gè)子市場(chǎng)一定的名稱(chēng) 6.進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場(chǎng)的需求與購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)并分析 其原因以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來(lái)的市