網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分課件

1、無憂PPT整理發(fā)布 1.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用 2.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的方法 3.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的程序 ? 市場是一個綜合體，是多層次，多元化市場是一個綜合體，是多層次，多元化 的的消費需求消費需求的集合體，任何企業(yè)都不可能滿的集合體，任何企業(yè)都不可能滿 足所有消費者的需求。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要取得足所有消費者的需求。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要取得 理想的效果，就得定義自己的目標(biāo)市場，為理想的效果，就得定義自己的目標(biāo)市場，為 自己定義的目標(biāo)市場中的自己定義的目標(biāo)市場中的客戶服務(wù)客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營。網(wǎng)絡(luò)營 銷市場細(xì)分是企業(yè)進行銷市場細(xì)分是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的一個非常的一個非常 重要的戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷市場重要的

2、戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷市場 、研究網(wǎng)絡(luò)營銷市場，進而選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市、研究網(wǎng)絡(luò)營銷市場，進而選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市 場的基礎(chǔ)和前提。具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷市場場的基礎(chǔ)和前提。具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷市場 細(xì)分有以下幾個方面的作用：細(xì)分有以下幾個方面的作用： ? 1、有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場、有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場 ? 網(wǎng)絡(luò)消費者尚未加以滿足的需求，對企業(yè)而言 往往是潛在的，一般不易發(fā)現(xiàn)。在調(diào)查基礎(chǔ)上的 市 場細(xì)分，可以使企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)市場顧客的不同 需求，并根據(jù)各子市場的潛在購買數(shù)量、競爭狀況 及本企業(yè)的實力的綜合分析，發(fā)掘新的 市場機會， 開拓新市場。 ? 2、有利于制定和調(diào)整 市場營銷組合策

3、略 ? 網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分是網(wǎng)絡(luò)營銷策略運用的前提。企 業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分后，細(xì)分市場的規(guī)模、特 點顯而易見，消費者的需求清晰了，企業(yè)可以針對 各細(xì)分市場制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略，做到有 的放矢。 ? 3、有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營、有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營 銷效果 ? 不管企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中試圖開展什么 工作或者最后總的目的是什么，都將面對 網(wǎng)絡(luò)營銷中的主要和次要的目標(biāo)市場。在 網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)不僅要確定自己的目標(biāo) 市場在哪里，還要確定哪些是主要的，哪 些是次要的，從而選擇對自己最有利的目 標(biāo)市場，合理使用企業(yè)有限的資源，以取 得最理想的經(jīng)濟效益。 ? 根據(jù)細(xì)分程度的不同，市

4、場細(xì)分有根據(jù)細(xì)分程度的不同，市場細(xì)分有 3種方法，即種方法，即 完全細(xì)分，按一個影響需求因素細(xì)分和按兩個以完全細(xì)分，按一個影響需求因素細(xì)分和按兩個以 上需求因素細(xì)分。上需求因素細(xì)分。 ? 1、完全細(xì)分 ? 假如購買者的需求完全不同，那么每個購買者都 可能是一個單獨的市場，完全可以按照這個市場所包括 的購買者數(shù)目進行最大限度的細(xì)分，即這個市場細(xì)分后 的小市場數(shù)目也就是構(gòu)成此市場的購買數(shù)目。在實際市市 場營銷中，有少數(shù)產(chǎn)品確實具有適于按照這種方法細(xì)分 的特性。但在大多數(shù)情況下，要把每一購買者都當(dāng)作一 個市場，并分別生產(chǎn)符合這些單個購買者需要的各種產(chǎn) 品，從經(jīng)濟效益上看是不可取的，而且實際上也是行不

5、 通的。因此，大多數(shù)企業(yè)還是按照購買者對產(chǎn)品的要求 或?qū)κ袌鰻I銷手段的不同反應(yīng)，將他們做概括性的分類 。 ? 1、明確研究對象 ? 企業(yè)首先要根據(jù)戰(zhàn)略計劃規(guī)定的任務(wù)、目標(biāo)及選定的 市場機會等，決定將要分析的產(chǎn)品市場，進而確定 是將 這一產(chǎn)品的整體市場還是從中劃分出來的局部市場作為細(xì) 分和考察的對象。 ? 2、擬定市場細(xì)分的方法、形式和具體變量 ? 企業(yè)首先根據(jù)實際需要擬定采用哪一種市場細(xì)分的方 法，而后選擇市場細(xì)分的形式，即決定從哪個或哪些方面 對市場行細(xì)分。最后還要確定具體的細(xì)分變量，將其作為 有關(guān)的細(xì)分形式的基本分析單位。 ? 3、收集信息 ? 企業(yè)對將要細(xì)分的市場進行調(diào)查，以便取得與已選

6、細(xì) 分方法、細(xì)分形式及細(xì)分變量有關(guān)的數(shù)據(jù)和必要的資料 ? 4、實施細(xì)分并進行分析評價、實施細(xì)分并進行分析評價 ? 企業(yè)運用科學(xué)的定性和定量方法分析數(shù)據(jù)， 合并相關(guān)性高的變量，找出有明顯差異的細(xì)分 市 場，進而對各個細(xì)分市場的規(guī)模、競爭狀況及變 化趨勢等方面加以分析、測量和評價。 ? 5、選擇目標(biāo)市場，提出營銷策略 ? 一個企業(yè)要根據(jù)市場細(xì)分結(jié)果來決定營銷策 略。這要區(qū)分兩種情況： ? 如果分析細(xì)分市場后，發(fā)現(xiàn)市場情況不理想，企 業(yè)可能放棄這一市場； ? 如果市場營銷機會多，需求和潛在利潤滿意，企 業(yè)可根據(jù)細(xì)分結(jié)果提出不同的目標(biāo)市場營銷策略 1.選定產(chǎn)品范圍（根據(jù)顧客的需求來確定，而不是產(chǎn)品的特 性） 2.列舉出潛在顧客的基本需求（安全、方便） 3.了解不同潛在顧客的不同需求（周圍環(huán)境、交通、房屋的 裝修） 收集信息 4.抽調(diào)潛在顧客的共同要求而以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 5.根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同群 體和子市場，并賦予每個子市場一定的名稱 6.進一步分析每一細(xì)分市場的需求與購買行為的特點并分析 其原因以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對這些細(xì)分出來的市