銀行營業(yè)網點信用卡集中處理操作流程

1、營業(yè)網點信用卡集中處理 1. 信用卡業(yè)務集中處理簡易流程圖 共享平臺審核共享平臺審核 上送主機上送主機調查審批調查審批開戶成功開戶成功 申請表受理審查申請表受理審查申請表掃描申請表掃描cps影像切割影像切割 cps錄入錄入共享平臺補錄共享平臺補錄 2.1. 信用卡申請表受理、審查 營業(yè)網點應按照 “標準、規(guī)范、合規(guī)、完整” 的業(yè) 務 要求，負責受理和審查個人客戶提交的信用卡申請資料， 確保信用卡申請業(yè)務真實、合規(guī)、有效。詳細規(guī)定見 信用卡申請表填寫、審核要點。 2.2. 信用卡申請表掃描 硬件要求: 虹光av220掃描儀 營業(yè)網點對申請表基本要素審核無誤后，采用6057 交易，首先選擇業(yè)務大類

2、13信用卡申請，然后再根據客 戶的實際需求選擇相對應的業(yè)務小類進行申請表掃描。 申辦主卡+副卡對應業(yè)務小類為00090 。 申請主卡對應小類為00077 。 第一步：掃描 6057交易 掃描要求 l 掃描柜員應按照申請表、主卡申請人身份證件、 副卡申請人身份證件、其它資料的順序根據提示完成 掃描工作。 l 優(yōu)先處理 標志均為普通。 l 掃描方式 為1單筆掃 描。 l 每筆憑證 張數為申請表 加申請資料總 張數。 l 對于掃 描完成后出 現(xiàn)版式識別 失敗或錯誤 的情況，請 掃描柜員刪 除已掃描的 圖像重新掃 描，盡量不 要手動選擇 版式。 第二步：提交 第三步：打印業(yè)務流水號 l 打印出業(yè)務流水

3、號后，應按業(yè)務流水號、相對應的申 請表、申請資料的順序裝訂交銀行卡中心保管。 l 6057交易完成后，系統(tǒng)自動將該筆業(yè)務上送業(yè)務 處理中心進行切割、錄入。業(yè)務處理中心對切割不到位 或填寫有誤導致無法錄入的信用卡申請業(yè)務將退回網點 重新處理。此時網點可用“6063業(yè)務進度查詢交易” 查詢 到退回網點需重新處理的信用卡申請業(yè)務，網點可通過 “6058網點待處理業(yè)務修改、作廢”交易重新掃描或 作廢 此筆業(yè)務。 2.3. 信用卡申請表掃描時間 信用卡申請表掃描時間為每個工作日下午3:00以 前，下午3:00以后發(fā)生的信用卡申請業(yè)務于次日完成 掃描工作。 周末、節(jié)假日不進行信用卡申請業(yè)務掃描處理。 2.

4、4. 信用卡申請表的傳遞 每日日終，網點柜員、網點業(yè)務主管應分別通過 6065、6064交易完成當天信用卡申請業(yè)務的勾兌。 對于“狀態(tài)”為成功的信用卡申請表于掃描次日單獨 封包送交銀行卡中心業(yè)務科，不再送交運行風險監(jiān)控中 心。封包上應注明某支行某網點某年某月某日信用卡cps 申請表總份數。 “狀態(tài)”為失敗的申請表不交予銀行卡中心。 l 2012年2月23日起將信用卡個人零星辦卡申請業(yè) 務納入業(yè)務集中處理模式 。 l 按照信用卡申請表填寫、審核要點填寫信用卡 申請表，一定要規(guī)范、工整、齊全。 l 申請表實際保管過程中不能破壞表上的二維條形碼， 申請表也盡量不要折疊。 4. 注意事項 l 目前暫不將單位卡、集體辦卡簡易填表（包括煙 草卡）、公務卡、目標客戶、普升金納入業(yè)務集中處 理模式。 交易代碼交易代碼交易代碼名稱交易代碼名稱交易代碼交易代碼用途用途 60576057業(yè)務受理掃描此交易用于信用卡申請表掃描 60636063業(yè)務進度查詢 信用卡申請表掃描后,此交易用于查詢當 前流程狀態(tài) 60646064網點業(yè)務匯總核對 此交易用于日終網點勾兌當天掃描報文狀 態(tài) 60656065柜員業(yè)務明細核對 此交易用于日終柜員勾兌當天掃描報文狀 態(tài) 6058605