安裝公司工作總結(jié)

1、范文最新推薦安裝公司2007年工作總結(jié)讓客戶滿意，創(chuàng)更多價(jià)值 2004 年工作總結(jié)：2004年，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門 的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。 國(guó)外安裝調(diào)試 大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展， 預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)?；仡櫚惭b公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下， 始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。 但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意， 故 引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的 上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部

2、門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面， 加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試 任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從 而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可 以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝 后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。 缺乏跟蹤 信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待， 確保我們的工作質(zhì)量。04年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施 一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001 : 2000質(zhì)量保證體系 的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、

3、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派 人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶， 以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研 工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100% 三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100% 2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量

4、事故為零。3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90%2005 年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001 : 2000質(zhì)量保 證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造 價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心 協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)2004年安裝調(diào)試合格率為100%客 戶的投訴率趨向于零。幼兒園大班班級(jí)工作總結(jié)幼兒在園生活的最后一學(xué)期結(jié)束了，回顧一學(xué)期工作，現(xiàn)總結(jié)如下: 一、教學(xué)工作：1、在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā) 展需要投放活動(dòng)材料，

5、根據(jù)主題進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū) 域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導(dǎo) 幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差 異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。 2.在主題活動(dòng)中，根 據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了棋和書兩大主題，從孩子們 積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發(fā)展水平的 主題活動(dòng)。棋主題活動(dòng)通過認(rèn)識(shí)棋，了解棋的歷史，學(xué)下棋，自 己設(shè)計(jì)棋等活動(dòng)使孩子們的思維能力，創(chuàng)造能力，動(dòng)手能力，社會(huì)交 往能力有了很大的提高。我們還開展了一次象棋比賽，活動(dòng)讓孩子們 變得更加大膽自信。家長(zhǎng)也驚奇孩子們的巨大進(jìn)步。在書主題活 動(dòng)中孩子們來(lái)到

6、了安徽大學(xué)印刷廠，參觀工人們是怎樣把一張張紙裝 訂成書的。了解了一本書從設(shè)計(jì)到出版要經(jīng)過很多道工序， 需要許多 人的共同勞動(dòng)才能換來(lái)。參觀結(jié)束后，孩子們萌發(fā)了自己設(shè)計(jì)圖書的 想法。于是，一本本精美的圖書誕生了：豐富的內(nèi)容，五彩的畫面獲 得了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。通過活動(dòng)，孩子們更加愛惜圖書，知道珍惜 別人的勞動(dòng)成果了。在這兩個(gè)主題活動(dòng)中，我們注重了根據(jù)孩子感興 趣的事物去探究，調(diào)動(dòng)了孩子各種感官參與，強(qiáng)調(diào)孩子在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn) 問題、提出問題、解決問題的互動(dòng)過程，從中滿足了孩子好奇心，孩 子們?cè)谟淇斓奶剿骰顒?dòng)中快樂地收獲，經(jīng)驗(yàn)得到了一次又一次的提升 和運(yùn)用。我們還充分利用了社會(huì)資源為主題順利進(jìn)行提供了更

7、多的幫助。3.加強(qiáng)浸入式英語(yǔ)教學(xué)強(qiáng)度。在一日活動(dòng)中老師能很好地把握幼兒心理特點(diǎn)，能用正確的語(yǔ)音和恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織活動(dòng)， 把英語(yǔ)教學(xué) 滲透到每個(gè)主題活動(dòng)中，帶班能力不斷提高。本學(xué)期，幼兒的英語(yǔ)會(huì) 話水平有了較大的提高。4.本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、 算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準(zhǔn)備了：田 字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒 早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了 “故事 大王”評(píng)比活動(dòng)，并把獎(jiǎng)狀張貼在“家園專欄”。幼兒的語(yǔ)言表達(dá)更 加生動(dòng)富有感，講故事的積極性也越來(lái)越高二、家長(zhǎng)工作：本學(xué)期更 加注重了和家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)全面地

8、了解每位幼兒的思想變化， 并給 予及時(shí)的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動(dòng)， 讓家 長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來(lái)，如：元旦的“歡樂新年親子會(huì)”；“六一文藝演 出”；“大班畢業(yè)典禮”；“家長(zhǎng)參與設(shè)計(jì)組織的社區(qū)活動(dòng)”等。家 長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作支持度高，能積極參與園里、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)要 求多派任務(wù)，樂意為班級(jí)孩子多做貢獻(xiàn)。本學(xué)期成立了班級(jí)家長(zhǎng)委員 會(huì)3名，家長(zhǎng)委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮了橋梁作用。有了家長(zhǎng)的參與，我們本 學(xué)期的教育教學(xué)活動(dòng)真正做到了家園共育。三、衛(wèi)生保健工作：本學(xué) 期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好 常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化；加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)， 對(duì)于有殘

9、障的幼兒（我班有名聾啞兒童和一名患有癲癇的兒童），有針對(duì)性進(jìn)行輔導(dǎo)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理。 幼兒 能主動(dòng)作好值日生工作；文明進(jìn)餐，積極配合保健醫(yī)生作好各項(xiàng)體檢 工作。加強(qiáng)消毒工作，杜絕流行病的發(fā)生；均本學(xué)期班級(jí)生病請(qǐng)假孩 子少，幼兒的出勤率一直較高。本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí) 及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生 活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣、 本學(xué)期孩子們身高體重增長(zhǎng)迅速。四、教師協(xié)作：班級(jí)教師在工作中 能以班級(jí)利益為重，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題大家都能及時(shí)溝通， 教師間 經(jīng)常互相交流，做到了相互學(xué)習(xí)，及時(shí)反思，隨時(shí)調(diào)

10、整。班級(jí)工作得 以順利進(jìn)行。不足之處：對(duì)幼兒的細(xì)致觀察不夠，班級(jí)教師在指導(dǎo)活 動(dòng)區(qū)時(shí)指導(dǎo)不過來(lái)，活動(dòng)區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意。我們將再接再厲， 努力做得更好。住房公積金催繳催建工作總結(jié)為了切實(shí)貫徹國(guó)務(wù)院住房公積金管理?xiàng)l例，在我市范圍內(nèi)全面建 立和完善住房公積金制度，規(guī)范我市住房公積金歸集管理工作， 加強(qiáng) 執(zhí)法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率， 保證繳存單位按時(shí) 足額繳存住房公積金，維護(hù)我市住房公積金繳存人的切身利益和合法 權(quán)益，我中心執(zhí)法檢查科按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示， 精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一部署， 集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個(gè)半月的時(shí)間， 開展了 一次住房公積金的催繳催建工作。 在工作中我

11、們實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、專人管理、定期報(bào)告的工作制度。在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下，同志們充 分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度， 使得這次催繳催建工作 開展的有條不紊，進(jìn)展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工 作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將我們組的工作情況總結(jié)如下：一、工作情況 首先，我們通過市勞動(dòng)保險(xiǎn)局獲取了一些單位基本信息，對(duì)照我中心已開戶單位，排查核實(shí)未建住房公積金的單位， 從而確定了催建工作 的范圍。然后，我們將單位信息分類匯總，按照先國(guó)企、三資企業(yè)后 集體、私營(yíng)企業(yè)的工作順序，本著“由面到點(diǎn)，重點(diǎn)突破，抓大放小” 的原則，采取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。自 十月十五日至十二月

12、二十日，我們電話通知了上海世紀(jì)聯(lián)華超市有限 公司、賽博數(shù)碼科技城有限公司、佳誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、上海福祥 陶瓷有限公司經(jīng)營(yíng)部、房銀都地產(chǎn)開發(fā)有限公司、市機(jī)電儀表成套有 限公司等270余家單位，并向部分單位傳真了相關(guān)文件；對(duì)華正公路 投資發(fā)展股分有限公司、上海迪比特實(shí)業(yè)有限公司分公司、 上海凱博 特通信設(shè)備有限公司分公司、環(huán)祥環(huán)境設(shè)備有限公司、泛安科技開發(fā) 有限公司、申聯(lián)上海大眾汽車銷售股份有限公司、 聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限 公司等單位主動(dòng)上門向其負(fù)責(zé)人做工作， 講解公積金有關(guān)政策；對(duì)有 能力繳存的深圳太太藥業(yè)有限公司辦事處、 中山市完美日用品有限公 司分公司兩家單位發(fā)放了催建通知書； 另外，我們還與

13、一些從原單位 分離出來(lái)的企業(yè)子弟學(xué)校，如市滹沱河學(xué)校、化肥集團(tuán)有限責(zé)任公司 學(xué)校等單位主動(dòng)聯(lián)系，要求這些單位來(lái)我中心開立新賬戶， 繼續(xù)按時(shí) 足額繳存住房公積金。在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負(fù)責(zé)人宣傳住房公積金的相關(guān)政策法規(guī)，使單位廣大職工提高了住房公 積金的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到建立住房公積金制度的重要性， 也使我們的工作 得到了廣泛的理解和支持，取得一定成效，多家單位已與我中心聯(lián)系 開戶事宜，目前已有29家單位來(lái)我中心登記開戶并開始繳存住房公 積金，涉及單位職工1434名，累計(jì)已繳存公積金363457.31元。二、 存在問題我們?cè)诠ぷ鬟^程中也遇到了一些問題， 有的單位對(duì)住房公積 金的性質(zhì)、繳

14、存和使用認(rèn)識(shí)不清，一些單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為繳存住房公積 金是增加負(fù)擔(dān)，不履行繳存住房公積金義務(wù)，有的職工誤以為繳存住 房公積金會(huì)減少自己的收入，從而存在著不愿繳納住房公積金的現(xiàn) 象。我們認(rèn)為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許 多企業(yè)和職工還不了解住房公積金的適用范圍、內(nèi)容；更主要的還是企業(yè)建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務(wù)的積 極性，這種現(xiàn)象在非公企業(yè)尤其是私營(yíng)企業(yè)中尤為突出， 部分職工的 維權(quán)意識(shí)也較為缺乏，工作難度比較大；最后，執(zhí)法力度不夠，也是 造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。 我們應(yīng)以貫徹執(zhí)行住 房公積金管理?xiàng)l例為契機(jī)，米取多種形式，深入開展住房公積金

15、的 政策法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)住房公積金的宣傳力度，提高人們對(duì)建 立住房公積金制度意義的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化法制觀念、政策觀念，使廣大職 工自覺地支持管理中心的執(zhí)法工作。 為此，我們認(rèn)為我們管理中心今 后應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：1、通過各種新聞媒體進(jìn)行多種形式的強(qiáng)力宣傳，主動(dòng)與有關(guān)部門配合，深入基層單位，結(jié)合實(shí)際，開展條 例等政策法規(guī)的宣傳教育，尤其要有針對(duì)性地辦一些專題培訓(xùn)班， 使有關(guān)政策深入到千家萬(wàn)戶，以提高有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的認(rèn)識(shí)，使 廣大職工了解住房公積金與自己的密切關(guān)系， 深刻認(rèn)識(shí)住房公積金非 搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不了解到了解，由 抵觸到支持，甚至自發(fā)地要求單位維護(hù)自己的權(quán)益，繳交住房公積金。2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到條 例是行政法規(guī)，具有強(qiáng)制性，可使住房公積金管理法制化、規(guī)范化、 制度化。明確加強(qiáng)行政執(zhí)法不僅關(guān)系到法律法規(guī)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行、法制的權(quán)威不可侵性，還關(guān)系到職工正當(dāng)利益的保護(hù)。 單位不繳存住房 公積金的理由在單位看來(lái)可能的確“事出有因”，