超市員工工作總結(jié)

1、超市員工工作總結(jié)超市員工工作總結(jié)范文 也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事 情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難 的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為 一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是 想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難， 沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 !時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。 這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識 學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣 場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當有 狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我

2、心中不禁萬分 感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激- 情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向 我傾訴一下，而后問一句： “丁丁同志，你的熱情什么時候 才能減少一些 ”這時我總以 “我的激 -情不滅 ! ”來回答她。 組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但 我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人 情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直 信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時 候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說： “哎， 那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。 ”我說：“對不起，您可以自 己套一下。您套沒關(guān)

3、系，但我們作為員工是不能試賣場的衣 服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說 : “真有意思，這東西也沒有洗 過，我不愛往身上套，我嫌臟。 ”待那位女顧客離開，同事 過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人 ! ”我說：“算 了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。 ”有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整 理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但 我總是信奉“多勞多得” “吃虧是?！钡男艞l。同事對我說 “別弄了，等一下別人就弄了 ! ”或者“你現(xiàn)在弄它干啥埃 一會顧客一翻就亂了 ! ”但我認為既然顧客一翻就亂了，我 們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊 的面貌呢 想起媽媽常說

4、的一句話“今日事今日畢” ，我喜歡 現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以 我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日 要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作 井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當我犯了什么錯時，她 總會安慰我說： “你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。 自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。 ”我感謝我的組 長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸 運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大 概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫， 每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得 病木無春?！拔萋┢?/p>

5、連夜雨” ，一天下午，我剛收了一個供貨商 四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當 貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了 ! 我急了 一頭汗，同事安慰我說： “別著急，他家不上促銷員誰都分 不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧 ! ”可 是我自己知道， 縱然賣場還有貨， 可是如若把新貨也上臺面， 一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠 家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦 這種損失無人 承擔。 opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are r

6、eady. 這件事情使我成了沒 有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思 考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂 了 我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人 馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的 人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝 我的同事和師傅， 在我情感最低潮的時候， 開導(dǎo)我、支持我、 鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我 突然想開了，這又何必呢 雖然犯了錯誤，但還不至于否定 自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧 ! 如果不適合這份工 作，捫心自問， 適合什么工作 連這些基礎(chǔ)的工作都做不好， 還有

7、什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從 上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性 子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表， 6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要 下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也 是亂七八糟， 垃圾很多， 于是我徑直走向庫房， 拿出了掃帚， 告誡自己，這種活你不干誰干 這個堆筐的形象太影響賣場 的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了 原貌。店長這時走過來了，說： “這秋衣太容易亂了，這會 兒都七點多了，你還沒走 ”我說：“其實我也是下了兩次的 決心才過來疊的。 ”店長說：“你倒是挺誠實 ! ”

8、說完我們都 笑了。想想這細致的活有什么啊 店長問我最近工作怎么樣， 有所得嗎 我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境 界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了 ! ”店長說：“其實賣場 的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。 ” 店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來 說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍 需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是， 現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫 存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處 理。我常在心里朗誦李白的那句： “仰天大笑出門去，我輩 豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激 - 情，每個人都 難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生 化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。 因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目 光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打 招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我 都誠摯的說“謝謝” ，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是 不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著 些