年月自考公共關(guān)系學(xué)第十十二章練習(xí)題MicrosoftWord文檔

1、06年4月自考公共關(guān)系學(xué)第十-十二章練習(xí)題自考頻道更新:2008-5-1編輯:青梅如水一，單項(xiàng)選擇題（一）組織的門面、裝潢、招聘、標(biāo)志等屬于1, 形象廣告2,公益廣告3,觀念廣告4,響應(yīng)廣告（二）身份高的人士會(huì)見(jiàn)身份低的人士，主人會(huì)見(jiàn)客人稱為1, 會(huì)見(jiàn)2,拜見(jiàn)3,召見(jiàn)4,會(huì)談（三）第二場(chǎng)舞會(huì)應(yīng)該是1,主人夫婦、主賓夫婦共舞2,男主人陪主賓夫人舞3,女主人陪男主賓舞4,男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞（四）以提高組織知名度、樹(shù)立組織整體形象為目標(biāo)的廣告為1,形象廣告2,觀念廣告3,公益廣告4,商業(yè)廣告（五）表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的廣告是1,形象廣告2,觀念廣告3,響應(yīng)廣告4,公

2、益廣告（六）公共關(guān)系工作中最常用、最普遍的口語(yǔ)傳播方式是1,宣講2,演講3,自我介紹4,游說(shuō)（七）在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS ）中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的是1,標(biāo)準(zhǔn)色2,標(biāo)志3,標(biāo)準(zhǔn)字4,企業(yè)造型（八）政府公關(guān)工作奉行的首要原則是1,公眾至上原則2,真實(shí)公開(kāi)原則3,科學(xué)指導(dǎo)原則4,整體統(tǒng)一原則提高政府的透明（九）政府公關(guān)工作要取得公眾的了解，就需要加強(qiáng)政府自身的傳播工作,度，滿足公眾的1,參政權(quán)2,發(fā)言權(quán)3,選舉權(quán)4,知情權(quán)（十）公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是1,公眾2,市場(chǎng)3,環(huán)境4,社會(huì)（十一）公共關(guān)系廣告的目的在于1,贏利2,新聞性3,商業(yè)性4,組織推銷自身的形象（十二）人類交流中最基本和最重要的工具

3、是1,語(yǔ)言2,動(dòng)作3,電話4,電視（十三）最具滲透力和擴(kuò)散力的傳播工具是1,語(yǔ)言交流2,印刷媒介2,會(huì)議和會(huì)談4,電視（十四）企業(yè)內(nèi)刊的對(duì)象是1,社會(huì)公眾2,企業(yè)內(nèi)部公眾3,消費(fèi)者4,企業(yè)的業(yè)務(wù)單位（十五）政府公共關(guān)系的宗旨是1,辦事公開(kāi)2,吸引公眾參政議政3,全心全意為人民服務(wù)4,贏利（十六）整合傳播又被稱為1,營(yíng)銷傳播一元化策略2,營(yíng)銷傳播多元化策略3,戰(zhàn)術(shù)性策略4,戰(zhàn)略性策略（十七）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是1,促進(jìn)公眾的認(rèn)知2,提高政府知名度和美譽(yù)度3,提高社會(huì)效益4,促進(jìn)民主（十八）向公眾宣傳本組織的歷史和傳統(tǒng)，屬于1,形象廣告2,觀念廣告3,公益廣告4,響應(yīng)廣告（十九）向別的組織表示

4、祝賀，屬于1,形象廣告2,觀念廣告3,公益廣告4,響應(yīng)廣告（二十）EIS是指1,理念識(shí)別系統(tǒng)2,行為識(shí)別系統(tǒng)3,視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)二，多項(xiàng)選擇題（一）公關(guān)禮儀包括1,禮節(jié)2,禮貌3,程序4,次序（二）宴會(huì)的種類有1,家宴2,國(guó)宴3,便宴4,工作餐（三）企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CI的基本構(gòu)成有1,理念識(shí)別系統(tǒng)2,行為識(shí)別系統(tǒng)3,標(biāo)示識(shí)別系統(tǒng)4,視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（四）CIS開(kāi)發(fā)的程序有1,企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查2,企業(yè)CI手冊(cè)設(shè)計(jì)3,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)4,實(shí)施管理（五）廣告主題的要素有1,廣告目標(biāo)2,信息個(gè)性3,消費(fèi)需求4,消費(fèi)心理（六）產(chǎn)品定位的類型有1,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位2,市場(chǎng)跟進(jìn)者定位3,市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位4,消費(fèi)者定位（七）完整的廣告策

5、劃，其內(nèi)容包括1,市場(chǎng)調(diào)查2,廣告定位3,廣告創(chuàng)意4,廣告效果測(cè)定5,廣告媒介安排（八）政府公關(guān)人員向決策層提供咨詢主要有1,決策實(shí)施咨詢2,政府形象咨詢3,公眾心理咨詢4,領(lǐng)導(dǎo)決策咨詢（九）民意測(cè)驗(yàn)的步驟有1,確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對(duì)象2,抽樣3,設(shè)計(jì)問(wèn)卷4,實(shí)施調(diào)查5,整理資料寫(xiě)報(bào)告（十）抽樣的方法有1,隨機(jī)抽樣2,配額抽樣3,普查4,分層隨機(jī)抽樣5,整群隨機(jī)抽樣（十一）組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有1,嚴(yán)重的內(nèi)部事件2,工作失誤3,決策失誤4,糾紛事件5,新聞報(bào)道失實(shí)（十二）使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況有1,組織行為不當(dāng)2,突發(fā)事件3,失實(shí)報(bào)道4,與公眾發(fā)生沖突（十三）一個(gè)優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備

6、的條件是1,足夠的權(quán)威性2,經(jīng)濟(jì)實(shí)力3,強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧4,有熱情、理智5,儀表儀態(tài)（十四）演講的基本要素有1,演講者2,聽(tīng)眾3,內(nèi)容4,場(chǎng)地（十五）企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)主要包括1,公共關(guān)系內(nèi)刊2,完善合理活期建議制度3,重視非正式溝通4, 充分利用內(nèi)部傳播媒介（十六）了解和反饋民意的渠道與方式有1,信訪2,民意測(cè)驗(yàn)3,基層訪問(wèn)4,典型調(diào)查（十七）政府公共關(guān)系的目標(biāo)是為群眾辦1,提高政府的信譽(yù)度2,增進(jìn)人民對(duì)政府的信心和好感3,樹(shù)立政府的形象4,事（十八）構(gòu)成廣告主題的要素是1,廣告目標(biāo)2,信息個(gè)性3,消費(fèi)心理4,消費(fèi)市場(chǎng)（十九）現(xiàn)代廣告發(fā)展經(jīng)歷的階段有1,廣告分離期2,廣告全面服務(wù)期3,廣告?zhèn)?/p>

7、播分離期4,整合傳播期（二十）整合營(yíng)銷傳播的特征是1,戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性2,戰(zhàn)略的導(dǎo)向性3,心理的連續(xù)性4,物理連續(xù)性（二一）我國(guó)政府公共關(guān)系的的原則1,公眾利益至上2,真實(shí)公開(kāi)3,科學(xué)指導(dǎo)4,整體統(tǒng)一5,贏禾U（二十二）政府工作人員的公眾至上意識(shí)包括1,公眾選擇意識(shí)2,契約意識(shí)3,為公眾服務(wù)意識(shí)4,政務(wù)公開(kāi)意識(shí)三，名詞解釋題1,禮儀2,公關(guān)廣告3,形象廣告4,公益廣告5,觀念廣告6,響應(yīng)廣告7,會(huì)議8,談判9,企業(yè)內(nèi)刊10,非正式溝通11,企業(yè)文化12,CI與CI戰(zhàn)略13,MIS14,BIS15,VIS16,整合營(yíng)銷傳播17,合理化建議制度18,產(chǎn)品定位19,政府公關(guān)的職能20,公眾至上意識(shí)21,

8、公眾選擇意識(shí)2 2,契約意識(shí)23,政府公共關(guān)系管理的涵義四，簡(jiǎn)答題1,談判過(guò)程的六個(gè)階段是什么?2, 會(huì)議的公共關(guān)系功能是什么?3, 舉行會(huì)議要注意什么問(wèn)題？4, 演講傳播有什么優(yōu)勢(shì)？需要哪些技巧？5, 口頭交流有什么特點(diǎn)？6, 公共廣告與商業(yè)廣告有什么區(qū)別？7, 在日常交往中應(yīng)該注意什么禮儀？8, 在組織或參與談判時(shí)，要注意哪些細(xì)節(jié)？9, 公共關(guān)系在企業(yè)實(shí)務(wù)中的重要作用是什么？10, 非正式溝通的特點(diǎn)是什么？為什么要重視非正式溝通？11, 建立與完善合理化建議制度的原則是什么？12, 企業(yè)廣告與企業(yè)公共關(guān)系有什么密切聯(lián)系？13, 標(biāo)志的特性是什么？14, CI手冊(cè)的內(nèi)容是什么？15, 企業(yè)廣

9、告策劃的內(nèi)容是什么？16, 確定廣告主題時(shí)要注意避免什么問(wèn)題？17, 整合營(yíng)銷發(fā)展的四個(gè)時(shí)期和特性是什么？18, 運(yùn)用比較廣告要注意什么問(wèn)題？19, 整合營(yíng)銷傳播發(fā)展的七個(gè)層次是什么？2 0,如何理解政府公共關(guān)系是政府組織與公眾之間的傳播管理？2 1,如何理解政府的公眾信息管理、公眾輿論管理、公眾關(guān)系管理、公眾形象管理？2 2,如何理解政府公共關(guān)系主體的權(quán)威性、客體的復(fù)雜性、目標(biāo)的獨(dú)特性、傳播的優(yōu)越性、性質(zhì)的民主性？2 3,政府公共關(guān)系與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、政治民主化、社會(huì)秩序穩(wěn)定化、政府國(guó)際形象提高之間的內(nèi)在聯(lián)系是什么？2 4,如何理解政府公共關(guān)系的公眾至上原則、真實(shí)公開(kāi)原則、科學(xué)指導(dǎo)原則、整體統(tǒng)一原則？2 5,簡(jiǎn)述辦理來(lái)信的工作程序和接待來(lái)訪應(yīng)該注意的事項(xiàng)。26,如何拓寬政府社會(huì)溝通的渠道？2 7