銷售培訓(xùn)(一)

1、零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-92021-5-9 “天下之物生于有天下之物生于有, ,有生于無(wú)有生于無(wú)”， 零團(tuán)隊(duì)愿從零開始！我們將給您及您零團(tuán)隊(duì)愿從零開始！我們將給您及您 企業(yè)的價(jià)值添上一個(gè)零，直至企業(yè)的價(jià)值添上一個(gè)零，直至n n個(gè)！個(gè)！ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 個(gè)人簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 做人做事做銷售做人做事做銷售 第一講：回款與習(xí)慣第一講：回款與習(xí)慣 如影隨形的心智如影隨形的心智 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 回款的煩惱回款的煩惱 煩惱的形成煩惱的形成 習(xí)慣的作用習(xí)慣的作用 客戶不回款的原因：我們慣的；地方因素客戶不回款的原因：我們慣的；地方因素 ；

2、心太軟。；心太軟。 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 走出回款怪圈的方法走出回款怪圈的方法（客戶不是消費(fèi)者，客戶（客戶不是消費(fèi)者，客戶 是商人，是生意人，只認(rèn)得錢）是商人，是生意人，只認(rèn)得錢） 常規(guī)方法常規(guī)方法 軟磨軟磨 硬纏硬纏 以情動(dòng)人以情動(dòng)人 給客戶壓力給客戶壓力 回款周期縮短一天或兩天回款周期縮短一天或兩天 要客戶講出不回款的理由要客戶講出不回款的理由 要客戶提供不能回款的證據(jù)要客戶提供不能回款的證據(jù) 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 酒桌變成鴻門宴酒桌變成鴻門宴 殺雞給猴看殺雞給猴看 一手拿大棒，一手拿胡蘿卜一手拿大棒，一手拿胡蘿卜 以其人之道還治其人之身以其人之道還治其人之身(在旺季先收錢但在旺季先收錢但 不

3、發(fā)貨不發(fā)貨) （銷售人員的層面和老板層面）（銷售人員的層面和老板層面） 這樣做容易嗎？會(huì)遇到挫折嗎？這樣做容易嗎？會(huì)遇到挫折嗎？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 看看我們自己的包。看看我們自己的包。 你丟過(guò)手機(jī)嗎？你丟過(guò)手機(jī)嗎？ 你的手機(jī)丟了怎么辦？你的手機(jī)丟了怎么辦？ 你需要的東西能迅速找出來(lái)嗎？你需要的東西能迅速找出來(lái)嗎？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 游戲：游戲： 討論：從游戲中我們收獲了什么？受到了討論：從游戲中我們收獲了什么？受到了 什么啟發(fā)？什么啟發(fā)？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 提問(wèn)：提問(wèn)： 5 5名學(xué)員左右。名學(xué)員左右。 工作日，你從早到晚都做了些什么？工作日，你從早到晚

4、都做了些什么？ 休息日，你從早到晚都做了些什么？休息日，你從早到晚都做了些什么？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 你們公司有什么例行公事？你們公司有什么例行公事？ 習(xí)慣：（個(gè)人、公司、家庭）習(xí)慣：（個(gè)人、公司、家庭） 良性循環(huán)與惡性循環(huán)（故事、案例）良性循環(huán)與惡性循環(huán)（故事、案例） 你的循環(huán)屬于哪一種？你的循環(huán)屬于哪一種？ 你服務(wù)的公司屬于哪一種？你服務(wù)的公司屬于哪一種？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 你會(huì)講故事嗎？你會(huì)講故事嗎？ 學(xué)員學(xué)員 老師老師 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 思考？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-92021-5-9 總結(jié)：總結(jié)： 什么是心智？什么

5、是心智？ 心智心智 這些問(wèn)題可以歸結(jié)為一個(gè)這些問(wèn)題可以歸結(jié)為一個(gè) 什么問(wèn)題？請(qǐng)用一個(gè)詞概什么問(wèn)題？請(qǐng)用一個(gè)詞概 括。括。 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-92021-5-9 u心智模式又叫心智模型心智模式又叫心智模型。所謂心智模式是所謂心智模式是 指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組 織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故 事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知 識(shí)的局限。識(shí)的局限。 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-92021-5-9 圣吉認(rèn)為：心智模式是人們頭腦中圣吉認(rèn)為：心智模式是人

6、們頭腦中“簡(jiǎn)簡(jiǎn) 化了的假設(shè)化了的假設(shè)”。 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 蠶為什么要蛻皮？蠶為什么要蛻皮？ 蛇為什么每隔兩三個(gè)月就要蛻皮一次？蛇為什么每隔兩三個(gè)月就要蛻皮一次？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 我有問(wèn)題我有問(wèn)題 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 何為智慧？何為智慧？ 身是菩提樹，心是明鏡臺(tái)。身是菩提樹，心是明鏡臺(tái)。 日日勤拂拭，勿使染塵埃。日日勤拂拭，勿使染塵埃。 菩提本非樹，明鏡亦非臺(tái)。菩提本非樹，明鏡亦非臺(tái)。 本來(lái)無(wú)一物，何處染塵埃。本來(lái)無(wú)一物，何處染塵埃。 “不立文字，教外別傳，直指人心，見(jiàn)性成佛。不立文字，教外別傳，直指人心，見(jiàn)性成佛。 ” “一花一世界，一葉一菩提一花一

7、世界，一葉一菩提” 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定 性格，性格決定命運(yùn)。性格，性格決定命運(yùn)。 思想行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 導(dǎo)圖 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 改變從改變從心心開始開始 這個(gè)這個(gè)心心指的是什么？指的是什么？ 零團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2021-5-9 你過(guò)去的選擇決定了你今天的這個(gè)樣子，你過(guò)去的選擇決定了你今天的這個(gè)樣子， 你今天的選擇將決定你未來(lái)的樣子。你今天的選擇將決定你未來(lái)的樣子。 每天只要做出一點(diǎn)點(diǎn)改變，關(guān)鍵是要有改每天只要做出一點(diǎn)點(diǎn)改變，關(guān)鍵是要有改 變。改變從現(xiàn)在開始，改變貴在堅(jiān)持。變。改變從現(xiàn)在開始，改變貴在堅(jiān)持。 銷售有技巧，