電子商務技術移動電子商務及應用教學PPT

1、電子商務技術電子商務技術 1 1、什么物流，物流的分類？、什么物流，物流的分類？ 2 2、第三方物流的概念？、第三方物流的概念？ 3 3、物流系統(tǒng)的組成？、物流系統(tǒng)的組成？ 4 4、供應鏈的概念和組成？、供應鏈的概念和組成？ 復習復習 n北京崇文門新世界商場3樓的九牧王男裝專柜里，售 貨員張新躍拿著一臺手持pda把顧客剛買的一條西褲 的條形碼掃描進去。幾乎就在同時，遠在泉州總部的 九牧王(中國)公司就能收到這條已售出西褲的詳細信息， 包括尺碼、顏色、售價等。一旦這款西褲在新世界商 場的專柜缺貨，九牧王北京分公司將根據(jù)張新躍的 pda發(fā)來的信息，在第二天一早補貨。而在以往，九 牧王要獲取這些信息

2、至少需要1236個小時。 九牧王的移動供應鏈九牧王的移動供應鏈 九牧王的移動供應鏈九牧王的移動供應鏈 與商場里其他品牌服飾專柜不同，九牧王的專 柜沒有擺放電腦，售貨員用手持pda就能完成所 有銷售信息的采集，全部數(shù)據(jù)是通過中國移動的 gprs進行傳輸。渠道終端的銷售、退貨、盤點、 補貨等工作，也都是通過九牧王的移動供應鏈平 臺完成的。目前，九牧王在全國已經(jīng)有400多家 專柜采用了移動供應鏈系統(tǒng)。 九牧王的移動供應鏈九牧王的移動供應鏈- -移動倉儲移動倉儲 從2005年開始，在九牧王的倉庫 里嘗試移動倉儲系統(tǒng)，這是在無線局 域網(wǎng)(wlan)和藍牙(bluetooth)的基礎 上，用“筆記本電腦無

3、線條碼掃描 槍移動票據(jù)打印機”作為數(shù)據(jù)收集 終端，對入庫、出庫等流程進行管理。 九牧王與移動運營商合作開發(fā)的移動pos 系統(tǒng)，通過集成企業(yè)后臺erp的手持pda， 完成了渠道終端的數(shù)據(jù)采集工作。這套解決 方案包括了pda與中國移動的gprs，每銷 售一件服裝，銷售人員只需掃描其條形碼， 數(shù)據(jù)便能通過gprs進行傳輸，總部和分公 司就能立即知道詳細信息。 九牧王的移動供應鏈九牧王的移動供應鏈- -移動終端移動終端 一、移動電子商務不受時間、距離和地域限制，通過一、移動電子商務不受時間、距離和地域限制，通過 無線技術，真正做到隨時隨地服務。無線技術，真正做到隨時隨地服務。 二、根據(jù)消費者的個性化需

4、求和喜好進行個性化服務。二、根據(jù)消費者的個性化需求和喜好進行個性化服務。 三、更大的安全性：移動手機一人一機，可唯一地確三、更大的安全性：移動手機一人一機，可唯一地確 定用戶身份。定用戶身份。 四、提供更多商機，根據(jù)客戶的位置和個性提供服務。四、提供更多商機，根據(jù)客戶的位置和個性提供服務。 例如：按位置提供團購信息以及微信搖一搖例如：按位置提供團購信息以及微信搖一搖/附近的附近的 人等。人等。 移動電子商務的優(yōu)勢 n無線應用協(xié)議無線應用協(xié)議 n移動移動ip技術技術 n藍牙技術藍牙技術 n第三代移動通信系統(tǒng)第三代移動通信系統(tǒng) n移動識別技術移動識別技術 支持移動電子商務的技術 一、什么是無線網(wǎng)絡

5、 無線網(wǎng)絡，既包括允許用戶建立遠距離 無線連接的全球語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，也包括為 近距離無線連接進行優(yōu)化的紅外線技術及射 頻技術，與有線網(wǎng)絡的用途十分類似，最大 的不同是傳輸媒介的不同，利用無線電技術 取代網(wǎng)線。 8.2 無線網(wǎng)絡技術 按照網(wǎng)絡覆蓋范圍和應用目標的不同，無線 網(wǎng)絡分為： 無線網(wǎng)絡的分類 n無線局域網(wǎng)無線局域網(wǎng)（wireless local networkwireless local network，wlanwlan） n無線廣域網(wǎng)絡無線廣域網(wǎng)絡（wireless wide area networkwireless wide area network，wwanwwan） n無線城域網(wǎng)

6、絡無線城域網(wǎng)絡（wireless metropolitan area networkwireless metropolitan area network， wmanwman） n無線個人網(wǎng)無線個人網(wǎng)（wireless personal area networkwireless personal area network，wpanwpan） 無線應用協(xié)議無線應用協(xié)議 n無線應用協(xié)議無線應用協(xié)議（wireless application protocolwireless application protocol，wapwap） 。 nwapwap是一種新的移動通信技術，其功能類似于因特網(wǎng)上的是一種

7、新的移動通信技術，其功能類似于因特網(wǎng)上的 httphttp協(xié)議，區(qū)別就是使用在無線通信設備（包括手機、便攜協(xié)議，區(qū)別就是使用在無線通信設備（包括手機、便攜 計算機、掌上電腦計算機、掌上電腦pdapda等）。等）。 n它定義了一系列將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過濾和轉(zhuǎn)化為適用移動通信的它定義了一系列將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過濾和轉(zhuǎn)化為適用移動通信的 標準，使內(nèi)容可以更容易地在移動終端上顯示，使得利用手標準，使內(nèi)容可以更容易地在移動終端上顯示，使得利用手 機就可以接入因特網(wǎng)并使用因特網(wǎng)上的各種應用。機就可以接入因特網(wǎng)并使用因特網(wǎng)上的各種應用。 nwapwap移動終端上的瀏覽器所識別的描述語言不再是移動終端上的瀏覽器所識別的描

8、述語言不再是 htmlhtml或或javascriptjavascript，而是而是無線標記語言無線標記語言（wireless wireless markup languagemarkup language，wmlwml）和無線標記語言腳本和無線標記語言腳本 wmlscriptwmlscript。wmlwml是一種符合是一種符合xmlxml標準的描述語言。標準的描述語言。 n而而wapwap所采用的通信協(xié)議則是所采用的通信協(xié)議則是無線數(shù)據(jù)報協(xié)議無線數(shù)據(jù)報協(xié)議（ wireless datagram protocolwireless datagram protocol，wdpwdp）。）。wdpw

9、dp是屬于是屬于 無線網(wǎng)絡傳輸層的協(xié)議，其作用是為了使無線網(wǎng)絡傳輸層的協(xié)議，其作用是為了使wapwap能使用能使用 tcp/iptcp/ip訪問因特網(wǎng)。訪問因特網(wǎng)。 nwapwap網(wǎng)關網(wǎng)關用標準的用標準的http1.1http1.1協(xié)議從協(xié)議從wwwwww服務器上獲取信服務器上獲取信 息，然后將其轉(zhuǎn)換為息，然后將其轉(zhuǎn)換為wmlwml格式的文檔，并提供給移動格式的文檔，并提供給移動 終端。終端。 藍牙技術藍牙技術 n藍牙技術以無線局域網(wǎng)的藍牙技術以無線局域網(wǎng)的ieee802.11ieee802.11標準技術為基礎標準技術為基礎 。從理論上來講，以。從理論上來講，以2.4g2.4g赫茲波段運行的技

10、術能夠使赫茲波段運行的技術能夠使 相距相距3030米以內(nèi)的設備互相連接，傳輸速度可達到每秒米以內(nèi)的設備互相連接，傳輸速度可達到每秒 2m2m。bluetoothbluetooth應用了應用了“即連即用即連即用”（plonkplonk and play and play ）的概念的概念 n藍牙技術藍牙技術主要是提供數(shù)字設備之間的無線傳輸功能。主要是提供數(shù)字設備之間的無線傳輸功能。 不僅可以使得不僅可以使得pcpc、鼠標、鍵盤、打印機告別電纜連線鼠標、鍵盤、打印機告別電纜連線 ，而且可以實現(xiàn)將家中的各種電器設備如空調(diào)、電視，而且可以實現(xiàn)將家中的各種電器設備如空調(diào)、電視 、冰箱、微波爐、安全設備及移

11、動電話等無線連網(wǎng)，、冰箱、微波爐、安全設備及移動電話等無線連網(wǎng)， 從而通過手機實現(xiàn)遙控。從而通過手機實現(xiàn)遙控。 無線保真技術無線保真技術wi-fiwi-fi 無線保真技術無線保真技術（wireless fidelitywireless fidelity，wi-fiwi-fi），），也稱也稱 為無線相容性認證，其正式名稱是為無線相容性認證，其正式名稱是“ieee 802.11b”ieee 802.11b” 。與藍牙一樣，同屬于在辦公室和家庭中使用的短距與藍牙一樣，同屬于在辦公室和家庭中使用的短距 離無線技術。離無線技術。wi-fiwi-fi傳輸速度非常高，最高可達傳輸速度非常高，最高可達11mb

12、ps11mbps 。 8.3 8.3 無線網(wǎng)絡的連接無線網(wǎng)絡的連接 1.1.無線網(wǎng)絡的連接設備無線網(wǎng)絡的連接設備 2.2.無線局域網(wǎng)典型應用無線局域網(wǎng)典型應用 無線網(wǎng)絡的連接設備無線網(wǎng)絡的連接設備 n無線網(wǎng)橋無線網(wǎng)橋 n無線網(wǎng)卡無線網(wǎng)卡 n無線路由器無線路由器 n天線天線 無線網(wǎng)橋無線網(wǎng)橋 無線網(wǎng)卡無線網(wǎng)卡 無線局域網(wǎng)絡的典型應用無線局域網(wǎng)絡的典型應用 n無線局域網(wǎng)拓撲結構無線局域網(wǎng)拓撲結構 無線局域網(wǎng)絡的典型應用無線局域網(wǎng)絡的典型應用 n應用方式應用方式 8.4 8.4 移動通信介質(zhì)移動通信介質(zhì) 1.1.微波微波 2.2.衛(wèi)星接入衛(wèi)星接入 3.3.紅外線紅外線 4.4.激光激光 移動通信介質(zhì)

13、移動通信介質(zhì) n移動通信移動通信是指不需要有形物理介質(zhì)（如電纜、光纖）是指不需要有形物理介質(zhì)（如電纜、光纖） 的連接，而是通過電磁波的形式實現(xiàn)的，可在移動載的連接，而是通過電磁波的形式實現(xiàn)的，可在移動載 體，如汽車、飛機中使用的通信方式。體，如汽車、飛機中使用的通信方式。 無線電波微波紅外線可見光紫外線射線射線 101010101010 101214161718 100 頻率（hz） 微波微波 n微波通信微波通信（microwave communicationmicrowave communication）：）：相對于長波、中波、相對于長波、中波、 短波而言，微波通信是使用波長為短波而言，微波

14、通信是使用波長為1m1m至至0.1mm0.1mm（頻率為頻率為 0.3ghz3thz0.3ghz3thz）的電磁波進行的通信。的電磁波進行的通信。 n空間沿直線傳播?？臻g沿直線傳播。 n微波中繼實現(xiàn)微波中繼實現(xiàn)“接力通信接力通信”是微波通信組網(wǎng)的主要方式。是微波通信組網(wǎng)的主要方式。 n微波通信是一個點到點的通信系統(tǒng)。使用配備了信號放大器的中微波通信是一個點到點的通信系統(tǒng)。使用配備了信號放大器的中 繼站以擴展微波通信的范圍。繼站以擴展微波通信的范圍。 衛(wèi)星接入衛(wèi)星接入 n衛(wèi)星通信衛(wèi)星通信是微波傳輸?shù)囊环N，只不過它的一個站點是是微波傳輸?shù)囊环N，只不過它的一個站點是 圍繞地球軌道運行的衛(wèi)星。圍繞地球

15、軌道運行的衛(wèi)星。 n同步衛(wèi)星同步衛(wèi)星通信所使用的衛(wèi)星是在地球同步軌道（通信所使用的衛(wèi)星是在地球同步軌道（ geosynchronous orbitgeosynchronous orbit）上運行的，高度為上運行的，高度為35 78635 786公公 里。里。 n低軌道衛(wèi)星低軌道衛(wèi)星（low earth orbit satellitelow earth orbit satellite）一般距地一般距地 面面1000km1000km，空間傳輸損耗較少?？臻g傳輸損耗較少。 紅外線紅外線 n紅外線紅外線人們看到的紅光的波長為人們看到的紅光的波長為750nm750nm，紅外線的波長紅外線的波長 比紅光的

16、波長還長，約為比紅光的波長還長，約為750nm-10m750nm-10m，人的眼睛無法人的眼睛無法 看到?？吹?。 直接紅外線連接（direct-beam infrared db/ir） 反射式紅外線連接（diffuse ir，df/ir） 全向型紅外線連接（omnidirectional ir， omni/ir） 全向型紅外線連接全向型紅外線連接 激光激光 n激光激光（laserlaser）與紅外線同屬于光波傳輸技術，但是由與紅外線同屬于光波傳輸技術，但是由 于激光能夠產(chǎn)生非常純凈的窄光束，同時具有更高的能于激光能夠產(chǎn)生非常純凈的窄光束，同時具有更高的能 量輸出，在射向目標中途不會產(chǎn)生反射現(xiàn)象

17、，因此激光量輸出，在射向目標中途不會產(chǎn)生反射現(xiàn)象，因此激光 無線網(wǎng)絡的連接模式只能是直接連接。無線網(wǎng)絡的連接模式只能是直接連接。 n通常在空曠或擁有制高點的地方而且不能挖掘路面、埋通常在空曠或擁有制高點的地方而且不能挖掘路面、埋 設管線，或兩棟建筑被海所隔，鋪設管線成本很高時，設管線，或兩棟建筑被海所隔，鋪設管線成本很高時， 最適合用激光來建立兩個局域網(wǎng)之間連接的信道。最適合用激光來建立兩個局域網(wǎng)之間連接的信道。 8.58.5移動通信技術的演變移動通信技術的演變 1.1.第第1 1代移動通信技術代移動通信技術 2.2.第第2 2代移動通信技術代移動通信技術 3.3.第第3 3代移動通信技術代移

18、動通信技術 第一代移動通信技術第一代移動通信技術 n“高級移動電話服務高級移動電話服務”（advanced mobile phone advanced mobile phone serviceservice，ampsamps）。）。 nampsamps采用采用“蜂窩蜂窩”的概念，將一個通信區(qū)域劃分成彼的概念，將一個通信區(qū)域劃分成彼 此相接的六角型蜂窩，被稱為一個此相接的六角型蜂窩，被稱為一個“cell”cell”，所以俗所以俗 稱稱蜂窩電話蜂窩電話。通常一個蜂窩的通信范圍在。通常一個蜂窩的通信范圍在10-2010-20公里之公里之 間。間。 n各個蜂窩都有一個低功率的無線電各個蜂窩都有一個低功

19、率的無線電基站基站（base base stationstation，bsbs）。）。 第二代移動通信技術第二代移動通信技術 n全球數(shù)字式移動電話系統(tǒng)全球數(shù)字式移動電話系統(tǒng)（global system for global system for mobile communicationmobile communication，gsmgsm）是是19901990年由歐洲郵電會年由歐洲郵電會 議以及歐洲電信標準協(xié)會共同負責制定的數(shù)字蜂窩式議以及歐洲電信標準協(xié)會共同負責制定的數(shù)字蜂窩式 移動通信標準。移動通信標準。 n在在gsmgsm系統(tǒng)中，信號的傳送方式和傳統(tǒng)有線電話的方式系統(tǒng)中，信號的傳送方式和

20、傳統(tǒng)有線電話的方式 相同，都是采用相同，都是采用電路交換電路交換技術。這種技術使得通話兩技術。這種技術使得通話兩 端在通話的整個過程中獨占一條線路。端在通話的整個過程中獨占一條線路。 gsmgsm系統(tǒng)的主要組成系統(tǒng)的主要組成 n移動臺移動臺（msms）：）：即便攜臺（手機）或車載臺。也可以即便攜臺（手機）或車載臺。也可以 配有終端設備（配有終端設備（tete）或終端適配器（或終端適配器（tata）。）。 n基站子系統(tǒng)（基站子系統(tǒng)（bsbs）: :基站收發(fā)臺（基站收發(fā)臺（btsbts）, ,基站控制器（基站控制器（ bscbsc） n移動交換中心（移動交換中心（mscmsc）是蜂窩通信網(wǎng)絡的核心

21、，其主要是蜂窩通信網(wǎng)絡的核心，其主要 功能是對位于本功能是對位于本msc msc 控制區(qū)域內(nèi)的移動用戶進行通信控制區(qū)域內(nèi)的移動用戶進行通信 控制和管理?？刂坪凸芾怼?第三代移動通信技術第三代移動通信技術 n第第3 3代移動通信系統(tǒng)代移動通信系統(tǒng)（3g3g）是能支持話音數(shù)據(jù)綜合和移動多媒體是能支持話音數(shù)據(jù)綜合和移動多媒體 服務的寬帶數(shù)字移動網(wǎng)絡。服務的寬帶數(shù)字移動網(wǎng)絡。 n3g3g將提供更高容量、更快速度的數(shù)據(jù)傳輸速率，并將實現(xiàn)移動電將提供更高容量、更快速度的數(shù)據(jù)傳輸速率，并將實現(xiàn)移動電 話、因特網(wǎng)、計算機和各種家電的綜合。話、因特網(wǎng)、計算機和各種家電的綜合。 n除了為用戶提供傳統(tǒng)的語音通信外，

22、還能提供移動上網(wǎng)、視頻點除了為用戶提供傳統(tǒng)的語音通信外，還能提供移動上網(wǎng)、視頻點 播、視頻電話、遠程教學等多種個性化、全球化和多媒體化的通播、視頻電話、遠程教學等多種個性化、全球化和多媒體化的通 信服務。真正實現(xiàn)隨時隨地隨心所欲地信息溝通和交流。信服務。真正實現(xiàn)隨時隨地隨心所欲地信息溝通和交流。 n3g3g為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。 td-scdmatd-scdma ntd-scdmatd-scdma（time division - synchronous code division time division - synchronous code

23、 division multiple accessmultiple access）技術方案是我國首次向國際電聯(lián)提出技術方案是我國首次向國際電聯(lián)提出 的第的第3 3代無線通信協(xié)議標準；代無線通信協(xié)議標準； n是一種基于是一種基于cdmacdma，結合智能天線、軟件無線電（結合智能天線、軟件無線電（ software radiosoftware radio）、）、高質(zhì)量語音壓縮編碼等先進技術的高質(zhì)量語音壓縮編碼等先進技術的 優(yōu)秀方案。優(yōu)秀方案。 8.6 8.6 移動識別技術移動識別技術 nrfidrfid技術技術 n二維碼技術二維碼技術 rfid rfid技術技術 nrfidrfid射頻標簽是承印

24、物與電子技術的一個典型組合應射頻標簽是承印物與電子技術的一個典型組合應 用。用。 nrfidrfid技術作為一項先進的自動識別和數(shù)據(jù)采集技術，技術作為一項先進的自動識別和數(shù)據(jù)采集技術， 被公認為被公認為2121世紀十大重要技術之一，已經(jīng)成功應用到世紀十大重要技術之一，已經(jīng)成功應用到 生產(chǎn)制造、物流管理、公共安全等各個領域。生產(chǎn)制造、物流管理、公共安全等各個領域。 二維碼技術二維碼技術 n二維碼由碼詞構成的縱橫交錯的幾何圖形來表示和存二維碼由碼詞構成的縱橫交錯的幾何圖形來表示和存 放信息，通常整個標簽為方形，也可以根據(jù)需要制成放信息，通常整個標簽為方形，也可以根據(jù)需要制成 彩色標簽。二維碼的功能

25、與無線射頻識別（彩色標簽。二維碼的功能與無線射頻識別（rfidrfid）技）技 術十分相似，都能夠承載大量信息，雖然它沒有術十分相似，都能夠承載大量信息，雖然它沒有rfidrfid 的遠距離讀取特征，但它比的遠距離讀取特征，但它比rfidrfid的芯片成本低，所以的芯片成本低，所以 目前被業(yè)內(nèi)認為是經(jīng)濟劃算，并且私密性較好的一種目前被業(yè)內(nèi)認為是經(jīng)濟劃算，并且私密性較好的一種 技術。技術。 8.7 8.7 移動支付移動支付 n什么是移動支付什么是移動支付 n移動支付的應用移動支付的應用 n手機銀行手機銀行 什么是移動支付什么是移動支付 n移動支付是指交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務，通過移動支付是指

26、交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務，通過 移動設備進行商業(yè)交易。移動支付所使用的移動終端移動設備進行商業(yè)交易。移動支付所使用的移動終端 可以是手機、可以是手機、pdapda、移動、移動pc pc 等。作為移動銀行和移動等。作為移動銀行和移動 電子商務基石的移動電子支付日臻成熟。電子商務基石的移動電子支付日臻成熟。 移動支付的應用移動支付的應用 （1 1）自動支付系統(tǒng)：包括自動售貨機、停車場計時器、自）自動支付系統(tǒng)：包括自動售貨機、停車場計時器、自 動售票機等。動售票機等。 （2 2）半自動支付系統(tǒng)：包括商店的收銀柜機、出租車計費）半自動支付系統(tǒng)：包括商店的收銀柜機、出租車計費 器等。器等。 （3 3）移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)：