農(nóng)商銀行面試技巧(20201212060118)

1、1、請問你是怎么看待 “末位淘汰制 ”？ 2 分鐘 2、甲欠乙 100，乙欠丙 200，丙欠丁 300，丁欠甲 400，請問需要多少錢可以 解 決這個債務關系？（還有一小問，記不太清楚了） 2 分鐘 3、這一題總共是 5 小題，要求 2 分鐘內(nèi)盡量多答 （1）種四棵樹，如何使它們之間兩兩相等？ （2）5678，算 24 （3）兩根香，均勻燒完的時間是 1 個小時，在不借用其他工具的情況之 下，如 何確定 15 分鐘？ （4）一個桶容量 5 升，一個桶容量 3 升，如何確定 4 升水？ （5）為什么人民幣的面值只有 1、2、5、10？ 4、誠信重于利益 利益重于誠信 要求從這兩個命題中選一個，并

2、進行 3 分鐘 的演講，準備時間 1 分鐘 5、是個技能題，拿來一塑料袋錢，好多好多 5 塊和 10 塊混在一起。要求在 2 分鐘內(nèi)點清。 票子是老票，數(shù)量又太大。在 2 分鐘內(nèi)不可能點出，這一題 考的考生處理問 題的能力。所以根本不需要點，只要分別把兩種面值的票子分 開碼好就 OK 了。 附加題 一怎么看待農(nóng)村信用社市場營銷面臨的現(xiàn)狀 1、營銷觀念不強。目前農(nóng)村信用社員工在思想上還沒有真正形成新的市場 營銷理念，默守陳規(guī)，尚用過去傳統(tǒng)的思維方式來看待、分析及處理問題，普 遍 存在著兩種思想觀念，一種是閉關自守的思想。保守惜貸，求穩(wěn)怕偏，一味 地強 調(diào)資金安全，怕負責任，怕?lián)L險，怕受處罰，穿

3、新鞋走老路，貸富不貸 貧，貸 好不貸差，貸小不貸大，扶強不扶弱；另一種是固步自封的思想。皇帝 的女兒不 愁嫁，坐店等客上門，被動貸款營銷，工作嫌麻煩，經(jīng)營安于現(xiàn)狀。 2、營銷環(huán)境不優(yōu)。一是政策環(huán)境不優(yōu)。主要表現(xiàn)在人民銀行管制過嚴，主 管部 門管得過死，行政部門干預過大，信用社雖然是獨立的法人，但章法多， 條條框 框多，手腳被束縛，營銷缺少自主權和靈活性。二是經(jīng)濟環(huán)境不優(yōu)。經(jīng) 濟決定金 融，金融反作用于經(jīng)濟，特別是 “老、少、邊 ”等貧困山區(qū)，交通不 便，信息閉 塞、資源貧乏、經(jīng)濟落后，辦廠興業(yè)難，招商引資難，項目難定，載體難選，嚴 重地制約了信用社的市場營銷。三是社會環(huán)境不優(yōu)。落后的經(jīng)濟 環(huán)境

4、必然導致地 方財政虧空， “糟里無食豬咬豬 ”，亂收費、亂攤派及亂罰款等 是影響信用社市 場營銷的不利社會環(huán)境。 四是信用環(huán)境不優(yōu)。 特別是在計劃 經(jīng)濟和泡沫經(jīng)濟時期， 一哄而起的鄉(xiāng)村企業(yè)，廠垮人散，債務懸空，村集體貸 款久拖不還，加上欠債有 理等惡意逃廢債現(xiàn)象較為突出， 不利的社會信用環(huán) 境嚴重地阻礙了信用社市場營 銷的發(fā)展。 五是執(zhí)法環(huán)境不優(yōu)。 少數(shù)部門打著 執(zhí)法的名義， 為錢辦案， 知法犯法， 亂收亂罰，人為刀俎，我為魚肉，至使 信用社營銷無法律保障。 3、營銷素質(zhì)不高。一是農(nóng)村信用社員工普遍缺乏系統(tǒng)的市場營銷理論知識 和市場預測、分析能力，工作失誤及過失，人為地造成了一些營銷資金風險。

5、 二 是隨意性、特權思想及人情觀念濃厚，紀律、制度意識淡薄，講自由不講紀 律， 講友情不講原則，講索取不講奉獻，自控能力差，先斬后奏，斬而不奏等 行為較 為嚴重，導致營銷制度難落實，違規(guī)違紀辨別抵制能力弱，資金風險防 化措施難 到位。 4、營銷方式不佳。一是目的不明確。因產(chǎn)權關系不明晰，法人治理結構未 理順，經(jīng)營權與產(chǎn)權，職責與利益等相分離，思想無壓力，工作無動力，經(jīng)營 無 活力，營銷無責任。部分員工經(jīng)營目的不明確，注重個人眼前利益，損害信 用社 長遠利益，內(nèi)部無序競爭，致使不擇對象，不明投向，不講規(guī)矩，不言效 益，不 顧風險地進行不利于信用社發(fā)展的盲目信貸傾銷。二是機制不健全。雖 然建立了

6、一些機制， 但沒有真正從如何開拓市場、 進行市場營銷， 建立和 完善運行、 責任、 監(jiān)督、考評及獎懲等機制。營銷不超拓，辦法不新穎。三 是品種單一。營銷只滿 足于傳統(tǒng)的存款、貸款業(yè)務和經(jīng)驗的作法，無品牌、無 創(chuàng)新、無發(fā)展、無效果， 難以適應市場多元化客戶的需要。 5、信息渠道不暢。一是上下、內(nèi)外無健全、系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡設施，獲取、 利用信息資源受到一定的限制 ,信息反饋受阻 ,市場營銷難于正確決策。 二是客 戶 資信情況，市場預測情況及市場分析情況等無專門的人員調(diào)查和研究, 同時 信息 檔案資料搜索不齊全、不系統(tǒng)，缺乏便利、快捷及正確的信息導向,也為 不大； 三是市場營銷范圍 信用社 有的放矢地

7、做好營銷工作增添了更大的難度。 6、營銷市場不寬。一是 黃金客戶占比不高；二是人均市場營銷市場占有率 在地域， 行業(yè)及對象上受到很大的限制， 信用社選客戶、 客戶選信用社等雙 向選擇的營銷業(yè)務難以實現(xiàn)。 同時在較大的范圍內(nèi)信用社之間 的橫向聯(lián)系、 強強聯(lián)合，資金融通，余缺調(diào)劑等人為被割斷。 二、請問農(nóng)村信用社市場營銷應采取的對策 1、轉(zhuǎn)變思想觀念。要解放思想，更新觀念，打破傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和落后的 思維定式的束縛，摒棄消極應付和怕責嫌煩的思想，要強化業(yè)務競爭意識和市 場 營銷意識，敢于負責，大膽營銷，樹立社會市場營銷觀念。在制定市場營銷 政策 時，要統(tǒng)籌兼顧信用社自身利益，客戶需要的滿足及社會效

8、益等關系，不 斷拓展 營銷新思路。 2、開創(chuàng)營銷環(huán)境。市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，環(huán)境的開創(chuàng)對 信用社市場營銷起著至關重要的作用。一是要開創(chuàng)良好的政策環(huán)境。放松人民 銀 行對信用社的嚴格管制，特別是在利率的制定，結算渠道的疏通，信用工具 的啟 用及金融市場的整頓等方面應給信用社開創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境；主管部門要深入調(diào) 查研 究，為基層社多爭取和制定好政策，協(xié)調(diào)、開創(chuàng)更多的有利于信用社長足 發(fā)展的 內(nèi)外營銷途徑和環(huán)境，宏觀指導，微觀搞活，減少審批項目及環(huán)節(jié)，提 高辦事效 率，取消對基層社各項指令性計劃，讓信用社真正按照符合自身發(fā)展 實際需要確 定營銷工作任務目標，堅持自己的事自己辦，而且要辦好；地

9、方行 政部門要按經(jīng) 濟規(guī)律辦事， 依法行政， 多為信用社市場營銷開創(chuàng)寬松環(huán)境， 既要管放又要管收， 要在國家適當扶持的前提下地方政府要切實負起責來， 對過去信用社政策性貸款 損失負責撥補到賬，村級貸款債務負責牽頭分解落實 清收到戶，涉農(nóng)貸款稅賦負 責減免到位，在貸款營銷上減少對信用社不必要的 干預，杜絕貸款交稅抵庫等財 政擠占信用社資金問題。二是優(yōu)化經(jīng)濟、社會環(huán) 境。政府部門要堅決制止 “開門 招商引資，關門屠刀宰客 ”的不良行為，在改善 招商引資經(jīng)濟環(huán)境的基礎上，營 造好信用社營銷社會環(huán)境，切實減少對信用社 各項亂收、亂攤、亂罰及亂捐等不 合理的費用支出負擔。三是治理執(zhí)法和社會 信用環(huán)境。要

10、嚴懲執(zhí)紀執(zhí)法及執(zhí)罰腐 敗，加強金融立法，重拳出擊，嚴肅打擊 以破產(chǎn)等各種名義逃廢債行為，以維護 信用社合法權益及保全信用社債權，降 低營銷風險和損失。3、開發(fā)人才資源。一是加強培訓。本著學以致 用的原則，有計劃地運用崗 位培訓，函授教育，脫產(chǎn)學習等方式開發(fā)營銷人 才。要用先進的思想、規(guī)范的制 度、嚴明的紀律、科學的知識、現(xiàn)代的技術等 來武裝每個營銷人員，增強營銷人 員自律意識、主人翁意識、大局意識、法律 意識及創(chuàng)新意識，提高決策、預測、 分析及風險防范能力。在抓培訓教育的基 礎上，要用其長、避其短，有針對性培 養(yǎng)和挑選營銷人員， 通過考試、 考評 及競聘擇優(yōu)上崗的方式選聘和淘汰營銷人員， 因為

11、營銷人員的素質(zhì)對市場營銷 的成功取決定性作用。 市場營銷的過程是營銷人 員順利實現(xiàn)自身與客戶的溝 通過程，即感同力、自信力、挑戰(zhàn)力及自我驅(qū)動力， 營銷人員承擔著 “信息員 ” 和“顧問 ”雙重角色，也是一個雙向溝通的過程，因 此，營銷人員必須具備諸如 品行涵養(yǎng)，行為舉止等較好的基本素質(zhì)，較全面的金 融專業(yè)素質(zhì)及較強的公關 能力。二是引進人才。市場的競爭是人才的競爭，目前 信用社市場營銷人才奇 缺，信合事業(yè)若要穩(wěn)健發(fā)展，必須與時俱進，制訂人才發(fā) 展計劃，合理引進急 需人才，建立人才儲備庫，優(yōu)化人才結構，切實解決營銷人 才斷層問題。 4、開拓營銷方式。信用社在市場營銷上，思想要超拓、辦法要超前，舉

12、措 要得力。一是改變營銷管理體制。要通過理順關系，建立產(chǎn)權明晰、權責分 明、 管理科學的現(xiàn)代合作金融企業(yè)管理體制，真正意義上實現(xiàn)信用社聚責、 權、利于 一身，融資金權、人事權、管理權及經(jīng)營權為一體的營銷實體，真正 成為自主經(jīng) 營、自擔風險、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的合作金融企業(yè)。 二是創(chuàng)新營銷 品種。要根據(jù)自身的市場定位情況，經(jīng)營優(yōu)勢條件及薄弱環(huán)節(jié)， 不斷地開發(fā)適應 多元化、多樣化市場需要的新品種，包括農(nóng)戶小額貸款，城鎮(zhèn) 居民貸款，中間代 理業(yè)務等， 既要開發(fā)傳統(tǒng)業(yè)務新項目， 又要開發(fā)中間業(yè)務 新品種， 既要有適用性， 又要簡便易行。做到業(yè)務功能全面，經(jīng)營品種齊 全，滿足客戶需要，真正把信

13、用 社辦成 “金融百貨公司 ”。同時要有計劃地實施 品牌戰(zhàn)略，加強品牌決策研究。 三是創(chuàng)新營銷手段。開發(fā)全國農(nóng)村信用社統(tǒng)一 結算渠道，采用貼現(xiàn)，票據(jù)承兌等 金融手段，進行市場營銷，靈活融通資金， 擴大資金投入，增加收入來源。四是 要創(chuàng)新營銷機制。一方面要建立網(wǎng)絡營銷 機制，實行網(wǎng)上交易。通過計算機和信 息通訊網(wǎng)絡建立 “家庭銀行 ”、“網(wǎng)上銀 行”、“電視銀行 ”、“手機銀行 ”， 實行家庭、手機、電視等網(wǎng)上交易活動。另 一方面要建立客戶經(jīng)理制及農(nóng)戶聯(lián)絡 員制。明確責任，落實任務，嚴格考評， 實行包片、包戶、包放、包管、包收、 包效、包賠的經(jīng)理市場營銷首問負責 制。設立 “掛包銀行 ”、“移動柜臺 ”，開 辦金融超市，用活信用工具，通過電子 貨幣，包括信用卡、儲蓄存款卡、扣帳卡、 現(xiàn)金卡等多種金融交易卡，提高資 金周轉(zhuǎn)率，搞好貸款營銷、促銷。五是要創(chuàng)新 營銷方式。要運用促銷組合（即 廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷的組合）來進 行信用社市場營銷工作， 要 多法并舉， 因地、 因時、 因人而異地選擇不同的方式， 采取門市營銷與上 門推銷，集中經(jīng)銷與分散促銷，個人公關與團體包銷，代收與 代銷，收購與拍 賣，廣告宣傳與網(wǎng)上交易等相結合