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文檔簡介

1、商業(yè)計劃書編制人:編制單位:編制日期:目錄公司基本情況公司基本情況是一個項目計劃書最基礎的部分,是構成項目計劃書的首要部分。公司基本情況反映了一個公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、 成立時間地點三要素, 同時更為重要的是將公司運營組織架構 進行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務情況介紹。1.1 公司名稱:(公司名稱)1.2 成立時間(公司成立時間)1.3 注冊地點(公司注冊地點,如還沒有固定辦公場所,可以不填)1.4 組織架構(公司組織架構)1.5 主要業(yè)務(目前公司主要業(yè)務介紹,包括業(yè)務業(yè)務概述,業(yè)務內容,涉及到的產品以及部門)1.6 目

2、前員工人數與學歷架構(目前員工人數及各級部門的人員學歷水平架構)1.7 主要負責人介紹(公司總經理、 副總經理、 總監(jiān)、 各部門主要負責人介紹, 包括工作背景、 學歷背景、 資質、 專業(yè)方向及經營理念)公司產品線公司產品線指的是目前公司主要業(yè)務中為客戶提供的全部產品及服務,包括產品與服務的名稱、性質、特點;同時在產品線介紹中,需要對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模 型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產品線的梳理可以清晰認識到公司產品與服務的 市場定位以及差異化優(yōu)勢,充分了解公司產品特征,凝聚產品與服務的核心競爭力。2.1產品與服務描述(包括產品與服務的名稱、性質、特點)2.2產品與服

3、務競爭優(yōu)勢(對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析)三、行業(yè)及市場分析應用統(tǒng)計學、計量經濟學等分析工具對公司所處行業(yè)的運行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析,從而發(fā)現行業(yè)運行的內在經濟規(guī)律,進而進一步預測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經濟與微觀經濟分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經之路,是行業(yè)內企業(yè)發(fā)展的大腦,對指導行業(yè)內企業(yè)的經營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。市場分析是對市場規(guī)模、性質、特點、市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析,主要目的是研究公司所經營的市場的現有市場體量,潛在市場體量,對

4、公司的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析,可以更好地認識市場的供應和需求的比例關系,采取正確的經營戰(zhàn)略,滿足市場需要,提高企業(yè)經營活動的經濟效益。3.1行業(yè)狀況(當前行業(yè)歷史、現狀和未來發(fā)展趨勢,總結當前行業(yè)特點和發(fā)展方向)3.2主要競爭對手(公司所處區(qū)域內行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析)3.3市場前景(公司所處的行業(yè)市場前景展望,利用政策和市場數據進行印證)3.4目標市場現狀分析(公司所處的區(qū)域現有市場體量,潛在的市場體量,對公司目前的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預測和分析)3.5市場壁壘(公司進入市場

5、在經營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結分析)3.6公司經營發(fā)展 SWOT分析(以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價,利用SWOT分析方法進行客觀分析)四、客戶分析客戶分析就是根據各種關于客戶的信息和數據來了解客戶需要, 分析客戶特征,評估客戶價 值,從而為能從客戶角度出發(fā), 制訂相應的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。 包括客戶 的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。4.1目標客戶分類及特點(分析目標客戶特征,評估客戶價值,包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶交易習慣等)4.2 目標客戶需求分析(利用歷史數據和經驗總結目標客戶的顯性

6、需求點和潛在需求點, 對其需求點進行分類, 總 結共性的特點,并提供需求滿足方案)五、公司發(fā)展規(guī)劃利用上述四個模塊的總結與分析, 制定公司年度的發(fā)展計劃, 該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司 總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡。 計劃在制定的同時要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、 市場拓展、 財務數據表現這三個方面進行有效的 區(qū)分和結合。 公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理, 運用之前分析的數據和結果進行合理的 自我定位和目標定位, 同時合理分配資源, 將公司發(fā)展計劃中的結果和過程數據化、 時間化、 行為化,并將各個部門發(fā)展與總體計劃有效結合。公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核

7、心的部分,是所有分析的最終數據呈現。5.1 公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)(公司發(fā)展總體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定, 包括企業(yè)規(guī)模、 市場地位、 行業(yè)地 位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發(fā)展流程, 計劃制訂時必須注意到: 具體 的措施、定量的目標和綜合平衡,將人力、財力、管理各個方面有效結合,進行總括性的計劃設計)5.2 人力資源方面(公司人力資源發(fā)展計劃,包括人力資源構建的方法和流程)5.3 市場方面(包括企業(yè)規(guī)模、 市場地位、 行業(yè)地位、 銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發(fā)展 流程)5.4 財務方面(包括成本支出以及財務收入, 資金分配等一切體現在獨立核算財務報表系統(tǒng)

8、中的統(tǒng)籌規(guī)劃)六、營銷實施計劃營銷實施計劃是以上所有分析與計劃落地的方案, 是整個計劃書最重要的部分, 也是該計劃 書可行性評價的唯一呈現。 營銷實施計劃包括了營銷模式的確立, 營銷邏輯流程的設計和安 排,營銷人員組織形式和營銷流程組織管理, 同時將所有營銷流程進行標準化, 并制定核心 考核指標( KPI ),并將所有的 KPI 進行分解,根據營銷流程節(jié)點,設置量化的 KPA 核心考 核行為指標, 在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下, 做到整個營銷過程可控可測; 同時營銷計劃 中的另一個重要部分就是客戶關系管理的計劃, 包括潛在客戶和成交客戶的維護和優(yōu)化服務計劃,在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高

9、客戶的忠誠度和品牌認可度。6.1營銷模式(公司利用什么樣的營銷方式進行客戶開發(fā)和服務,包括客戶來源渠道、客戶營銷接觸點、 營銷運營環(huán)境、客戶服務方式)6.2營銷流程(公司的營銷邏輯,從陌生客戶到成交的全過程進行梳理,根據營銷模式確立營銷的流程, 細化到每一個營銷行為)6.3營銷組織(公司的營銷組織管理方式,設定營銷團隊管理線路,制定管理方案)6.4 KPI與KPA管理(所有營銷流程進行標準化,并制定核心考核指標(KPI),并將所有的 KPI進行分解,根據營銷流程節(jié)點,設置量化的KPA核心考核行為指標,在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下,做到整個營銷過程可控可測)6.5 CRM 管理(公司品牌管理和提

10、高客戶忠誠度的方法,并將客戶關系管理流程進行標準化,并制定核心考核指標(KPI),并制定對CRM進行有效管理的方法)真正好的朋友,從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫 俗塵,形如微塵的我們,每天忙碌的像只螻蟻,哪有時間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實意,哪一個不是無事各自忙,有事時,卻又從不問回報幾何的真心相助?至于那些平日里看上去可以一起打鬧,一起吃喝,一起廝混,看似好成一片的人,或許,只是你在多少次的四目相對之時,動了真心,存了真義,是你默默認定對方可稱朋友,有困難的時候是你愿意伸以援手,但未必對方一樣。多少看似熱情的人,內心是薄情的。而多少看似淡漠的人,內心實則一片溫熱。那

11、些表面熱誠的人,總是相安無事各自好,一旦你有事需要援助,別說大事,就是小事需代勞,你都會發(fā) 現原來不過情比紙薄,對方遠比你自己想的要現實的多。有些人,自從與你接近,內心就存有一份自己的打算。定是你于他而言,多少有些可用之處。正所謂無事獻殷勤,非奸即盜。在這個功利心彌漫的世態(tài)下,沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此,男人如此,就連女人也不能免俗。接孩子的時候,被困高層電梯下不來,一個電話打來,希望能幫忙照看一下放學的孩子。實在的人總是把別人毫不見外的信任,當作是一種榮幸,于是想都不用想就能一口答應??僧斈阌惺滦枰獙Ψ街皇谴P簽個字這樣的舉手之勞時,對方都能各種不情愿各種推脫,至此你終是發(fā)

12、現,原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關鍵時刻,還是得找那些看似平時不聯系,但 一開口能力范圍之內就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為,認識的人越多,人脈就越廣,自己就越厲害,其實,那些所謂的人脈,不過廉價。倘若你沒有同等的利用價值,誰會與你建立起所謂的交際?最是談錢傷感情,也最是感情不值錢。別結識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人,就覺得有了依靠有了光環(huán),自己不足夠優(yōu)秀,結識誰都沒有用。在你困難需求的時候,你開口求助,能夠推脫敷衍那算給面子,對你 閉門不見佯裝不熟也是情理之中。日久見人心,患難見真情。平時是平時,別把平時當真情。這世上多少人變臉如翻書,有求于你一個樣,各自安好一個樣,最是有求

13、于他嘴臉陋,讓你瞬間就明白,何謂人情涼薄。隨著年齡的增長,人心的不再純澈,人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因為如此,才更要珍惜那些默默守護在你生活中的朋友。別看平時忙的少有見面,少有聊天,就連微信,都少有私信。但有事兒的時候,只一聲招呼,誰能出力都會挺身而出,義不容辭。真正好的朋友,從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵,形如微塵的我們,每天忙碌的像只螻蟻,哪有時間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實意,哪一個不是無事各 自忙,有事時,卻又從不問回報幾何的真心相助?至于那些平日里看上去可以一起打鬧,一起吃喝,一起廝混,看似好成一片的人,或許,只是你在多少次的四目相對

14、之時,動了真心,存了真義,是你默默認定對方可稱朋友,有困難的 時候是你愿意伸以援手,但未必對方一樣。多少看似熱情的人,內心是薄情的。而多少看似淡漠的人,內心實則一片溫熱。那些表面熱誠的人,總是相安無事各自好,一旦你有事需要援助,別說大事,就是小事需代勞,你都會發(fā) 現原來不過情比紙薄,對方遠比你自己想的要現實的多。有些人,自從與你接近,內心就存有一份自己的打算。定是你于他而言,多少有些可用之處。正所謂無事獻殷勤,非奸即盜。在這個功利心彌漫的世態(tài)下,沒有哪一份意外的熱情不無所 圖。不僅是職場如此,男人如此,就連女人也不能免俗。接孩子的時候,被困高層電梯下不來,一個電話打來,希望能幫忙照看一下放學的

15、孩子。實在的人總是把別人毫不見外的信任,當作是一種榮幸,于是想都不用想就能一口答應。可當你 有事需要對方只是代筆簽個字這樣的舉手之勞時,對方都能各種不情愿各種推脫,至此你終是發(fā)現,原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關鍵時刻,還是得找那些看似平時不聯系,但 一開口能力范圍之內就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為,認識的人越多,人脈就越廣,自己就越厲害,其實,那些所謂的人脈,不過廉價。倘若你沒有同等的利用價值,誰會與你建立起所謂的交際?最是談錢傷感情,也最 是感情不值錢。別結識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人,就覺得有了依靠有了光環(huán),自己不足夠優(yōu)秀,結識誰都沒有用。在你困難需求的時候,你開口求助,能夠推脫敷衍那算給面子,對

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