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文檔簡介
1、機(jī)關(guān)工作者假如我是服務(wù)對象征文假如我是一名服務(wù)對象我是一名 XX 基層管理工作人員。如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì) 量,提升服務(wù)水平,搞好便民服務(wù),今年黨中央對行政機(jī)關(guān)、事 業(yè)單位工作人員提出了更新、 更高的要求, 我們必須看清楚自己 的工作同上級的要求相比、 同人民群眾的期望相比還存在哪些問 題,存在哪些差距和不足。 我們不妨用換位思考的角度來設(shè)想一 下,假如自己是一名服務(wù)對象, 我心目中的水務(wù)系統(tǒng)工作人員形 象是什么樣的。假如我是一名服務(wù)對象, 如果我到辦理一項業(yè)務(wù), 我期許 在辦事過程中,工作人員能熱情地對待我,言談舉止禮貌得體, 我期許能看到你們的笑臉, 那會使我感到心里很溫暖, 如沐春風(fēng), 我
2、會覺得自己的權(quán)利能夠得到很好的保障;不想遇見態(tài)度蠻橫、 舉止隨意、 把壞情緒寫在臉上的工作人員。 如果我不知道該怎么 辦,期許工作人員能夠耐心地對待我, 能不厭其煩地向我解釋清 楚。我期許工作人員能夠清醒地認(rèn)識到: 你們的服務(wù)是政府為社 會服務(wù)的一個組成部分,你們的態(tài)度熱情不熱情,業(yè)務(wù)精不精, 服務(wù)好不好,這不是一件小事, 而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題, 會 直接影響到我們??悼h城區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。假如我是一名服務(wù)對象,我想提醒你們注意自身的形象,因為在我眼里,你們的形象不僅代表著自己,還代表著水務(wù)系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng),這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親,會增加我對水
3、務(wù)系統(tǒng)單位的信任。 我期許水務(wù)系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè),向社會各界展示新時期水務(wù)系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng) 貌,同時也展示服務(wù)型政府的新形象。假如我是一名服務(wù)對象,我期許到堤防管理站的時候能順 利找到工作人員,即使找不到, 也期許能知道你們?nèi)チ四睦?,這樣才能知道我該不該等候, 等到什么時候,或者等候會不會有結(jié) 果。同時,我也期許工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投 入工作,優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù),而不要想見到你們一邊辦著業(yè) 務(wù)一邊慢慢吞吞,我會覺得這是在浪費您的時間,更是在浪費我的時間。假如我是一名服務(wù)對象, 我期許你們在做好依法行政、潔身自好的同時,還要加強(qiáng)自身應(yīng)變市
4、場、適應(yīng)發(fā)展的能力。要想成為一名優(yōu)秀的機(jī)關(guān)干部,就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識和充 實自我。我期許你們能夠及時熟練地掌握國家關(guān)于農(nóng)村工作的各 項方針政策,做好國家政策的宣傳員、講解員。假如我是一名服務(wù)對象, 我期許在行政執(zhí)法過程中,工作人員對執(zhí)法項目能做到公平、 公正、公開,能夠按照法律程序依法行政。在執(zhí)法收費過程中,如果一樣的情況,他可以減免費用, 而我卻要如數(shù)如期繳納,我就會想,他是否請您吃飯了,是否給您回扣了,要不然為什么會有不同待遇呢。同時,我也期許在我自覺履行義務(wù)的前提下,你們是否可以根據(jù)國家法律的要求適當(dāng) 按照地方的實際情況能夠給予我們一定的政策。我期許水務(wù)系統(tǒng)工作人員不要玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,擅自更改或違反國家有關(guān)政策規(guī)定做出一些違法決定。我期許我所繳納的各項費用能夠?qū)嵭小笆罩蓷l線”管理,切實運(yùn)用到我們的建設(shè)上來, 真正能夠做到??顚S茫?而不是用來平衡本級預(yù)算, 或被某些 人擠占、截留或挪用。通過換位思考,我明白了: 無論我們在哪個崗位上, 都要在 心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象, 腳踏實地地去做,真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人,那樣我們才會得到別人的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑,用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)
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