商務風工作效率培訓能力提升課程PPT授課課件

1、廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家

2、相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 WORK EFFCIENCY 培訓人：XXX 時間：20XX年 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了

3、在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 01 02 03 04 P A R T 0 1 基 本 知 識基 本 知 識 輸入你需要的文本內(nèi)容輸入你需要的文本內(nèi)容 PA RT 0 2 提 升 執(zhí) 行 力提 升 執(zhí) 行 力 輸入你需要的文本內(nèi)容輸入你需要的文本內(nèi)容 PA RT 0 4 工 作 效 率工 作 效 率 輸入你需要的文本內(nèi)容輸入你需要的文本內(nèi)容 P A R T 0 3 溝 通 技 巧溝 通 技 巧 輸入你需要的文本內(nèi)容輸入你

4、需要的文本內(nèi)容 Co n t e n t s 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休

5、憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 PART ONE 基本知識基本知識 For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔

6、向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 作為管理者，需要具備以下三個技能： l運用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能 力； l掌握專業(yè)知識的能力； l分析解決專業(yè)問題的能力 技術(shù)技能技術(shù)技能 l取得他人

7、支持的能力； l激勵他人努力工作的努力； l妥善處理人際關(guān)系的能力 人際技能人際技能 l總攬全局的能力； l識別關(guān)鍵因素的能力； l理解事物之間相互關(guān)系的能力 概念技能概念技能 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了

8、太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 通過指揮的協(xié)調(diào)，能使本單位的 所有人做出最好的貢獻，實現(xiàn)本 企業(yè)的利益。 指揮指揮 指出工作中的缺點和錯誤，以便 糾正并避免重犯。 控制控制 協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作者要 和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的 順利進行。 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 預見是管理的一個基本要素，預 見的目的就是制定行動計劃。 計劃計劃 組織就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所必 要的原料、設備

9、、資本和人員。 組織組織 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人

10、們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 1 2 3 01 目標管理目標管理 02 有效會議有效會議 03 人崗匹配人崗匹配 04 報告系統(tǒng)報告系統(tǒng) 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人

11、們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 36% 36% 36% 36% 必須將組織資源重新放在 利益關(guān)系者所關(guān)注的目標 上。 低效能、高效率低效能、高效率 組織管理永續(xù)追求的目標。 高效能、高效率高效能、高效率 必須重新擬定組織目標， 提升組織營運效率，否則 將退出市場。 低效能、低效率低效能、低效率 必須提升組織營運效率， 否則會

12、被市場競爭所淘汰。 高效能、高效能、低低效率效率 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的

13、方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 PART two 提 升 執(zhí) 行 力提 升 執(zhí) 行 力 For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯

14、忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成 結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務的能力。 執(zhí)行力執(zhí)行力

15、標題文本預設標題文本預設 標題文本預設標題文本預設 發(fā)展?jié)摿Σ粌H僅是指你的競爭產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?，同時你也可以通過你 的競爭產(chǎn)品來判定你們產(chǎn)品當前的用戶有多少，市場有多大？那么這 是一個多維度的綜合分析 比如說，你現(xiàn)在做一款產(chǎn)品，做到了200萬的用戶。然后可能你會感 覺是不是不論再怎么拼，市場的盤子也就這么大了。 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝

16、著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體） 標題文本預設標題文本預設 此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體） 標題文本預設標題文本預設 此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示 （建議使用

17、主題字體） 標題文本預設標題文本預設 高層注重執(zhí)行之道。挑選執(zhí)行力強 的中層干部，發(fā)現(xiàn)管理鏈中所出現(xiàn) 的問題，推行執(zhí)行力的不斷提升。 執(zhí)行之道 中層具備執(zhí)行之法。要具備一定的 組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，又要具備 快速、務實的工作作風。既要將高 層的意圖貫徹落實下去，又要帶領(lǐng) 自己的下屬完成組織目標。 執(zhí)行之法 基層懂得執(zhí)行之術(shù)。熟練的業(yè)務知 識，強烈的責任感，良好的協(xié)作意 識，科學的時間管理方法是基層下 屬的執(zhí)行之術(shù)。 執(zhí)行之術(shù) 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的

18、慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 管理人員執(zhí)行力不強的表現(xiàn)管理人員執(zhí)行力不強的表現(xiàn) A B 下屬執(zhí)行力不強的表現(xiàn)下屬執(zhí)

19、行力不強的表現(xiàn) 不追求完美注重說而不注重做個人是大業(yè)務員不愿意承擔責任 沒有辦法啟發(fā)下屬一視同仁的管理方式 只做哥們，不做主管缺乏處罰績差下屬的決心 不能合理調(diào)配人員 個人有情緒對組織缺乏信心沒有認同組織文化團隊成員之間缺乏配合、團結(jié)部 門間缺乏協(xié)調(diào)、協(xié)作和溝通團隊成員之間缺乏信任下屬滿意度低 不堅持標準，馬馬虎虎層層怪罪沒有回音 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多

20、溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 3 2 1 出臺制度夠不夠嚴謹 管理者有沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進 ？ 流程是否有利于執(zhí)行？ 在執(zhí)行過程中是否缺少行之有效的方法？ 主管素質(zhì)主管素質(zhì) 管理者不能率先垂范管理者未控

21、制好情緒 管理者缺乏對下屬的信任管理者缺乏對團隊的控制力 人際因素人際因素 下屬對組織的發(fā)展缺乏信心對組織的忠誠度不高 沒有認同組織文化團隊成員之間缺乏配合、團結(jié) 管理技能管理技能 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦

22、予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 PART three 溝通技巧溝通技巧 For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個

23、讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷

24、。輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本 輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本輸入標題文本 l這一年中有哪幾個 關(guān)鍵的任務？ l今年的哪段時期的 時間最充裕？ l今年的哪段時期的 時間最緊張？ l該根據(jù)這些任務如 何分配時間？ 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看

25、到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 l 今年的哪段時期的時間最充裕？ l 今年的哪段時期的時間最緊張？ l 這一年中有哪幾個關(guān)鍵的任務？ l 該根據(jù)這些任務如何分配時間？ 輸入標題 輸入標題 輸入標題 輸入標題 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的

26、一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣

27、常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 90% 65% 80% 50% 71.25% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% l我希望在這一年過去以后得到什 么？ 輸入標題 l這一年中還有哪些事情需要我花 費時間？ 輸入標題 l我必須做哪些事情？ 輸入標題 l這些事情必須在什么時候完成？ 輸入標題 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而

28、我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 01 02 03 04 05 SMART原則原則 有序原則有序原則 二八定律（帕累托法則）二八定律（帕累托法則） 對象原則對象原則（5W2H原則）原則） 四象限原則（時間管理矩陣）四象限原則（時間

29、管理矩陣） 輸入標題輸入標題 輸入標題輸入標題 輸入標題輸入標題 輸入標題輸入標題 輸入標題輸入標題 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不

30、一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 重要不緊迫重要不緊迫 學習新技能 建立人際關(guān)系保持身體 健康 重要緊迫重要緊迫 危機緊急狀況有限期的計劃 不重要不緊迫不重要不緊迫 瑣碎的事情某些信件 無聊的談話 不重要緊迫不重要緊迫 某些電話不速之客某些會議 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘

31、懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 PART four 工作效率工作效率 For the benefit of you, Network and th

32、e original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，

33、也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 總結(jié) 不足 經(jīng)驗 情況 目標 提升 計劃 01 02 溝通要有誠意、相互尊重，取得對方的信任并與被溝 通者建立感情。 相互尊重是有效溝通的必要條件相互尊重是有效溝通的必要條件(Respectful)； 要善于換位思考，站在對方的角度思考問題，不僅可 以充分地理解對方的感受，進而保證溝通的暢通。 換位思考是有效溝通的初步保證換位思考是有效溝通的初步保證(Empathetic)。

34、輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。

35、而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 應客觀、準確，盡量不帶有突出個 人和自我評價的色彩，以避免引起 上司的反感。 要點一要點一 匯報的內(nèi)容與上司原定計劃和原有 期望相對應。 要點二要點二 不要單向匯報。下屬認為匯報就是 向上面介紹自己也很少確認自己的 匯報上司是否清晰地接受了。 要點三要點三 關(guān)注上司的期望。對于上司所關(guān)注 的重點，應重點或詳細進行匯報， 盡量與上司看問題的角度保持一致。 要點四要點四 輸入標題文本 廣州海關(guān)財務處 廣州海關(guān)財務處 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點一線的慣常中不一樣的畫面，至今