現(xiàn)代電子商務文檔要求

1、現(xiàn)代電子商務文檔要求一、前言1、1目標電子商務系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器服務器(Browse/Server)應用方式，實現(xiàn)消費者的電子商務、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)營銷模式。電子商務分為企業(yè)（B2B）、企業(yè)對客戶(B2C) 、客戶對客戶（C2C），采購商消費者能通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)及其產(chǎn)品，生產(chǎn)商與采購商能夠快速地組成的產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)渠道。在快節(jié)奏生活的現(xiàn)代社會，不進能讓消費者買到稱心如意的商品，也能為忙碌的人們節(jié)省時間。提高生活效率。1、2文檔約定 1.頁面的左距離為2.5cm，右邊距離為2.0cm2.標題最多分為2級，分別為楷體36號，楷體24號，標題均加

2、粗。3.正文字體為楷體18號，無特殊情況下，字體顏色均采用黑色。4.出現(xiàn)序號的段落不采用自動編號功能而采用人工編號。5.頁面設計要能夠吸引用戶的目光，整個頁面要以簡潔為主，突出重點。6可操作性強，避免復雜的、有疑義的鏈接。7瀏覽速度快，盡量避免長時間打不開頁面的情況發(fā)生。8.商品信息部分有實圖例，圖像清晰、文字醒目。9.所有圖例均用WORD作圖工具繪制（軟件界面設計除外）。1.3讀者對象本文檔的讀者范圍包括：1.項目經(jīng)理：項目經(jīng)理可以根據(jù)該文檔了解預期產(chǎn)品的功能，并據(jù)此進行系統(tǒng)設計、項目管理。2.設計員：對需求進行分析，并設計出系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫的設計。3.程序員：配合設計報告，了解系統(tǒng)功能，編

3、寫用戶手冊。4.測試員：根據(jù)本文檔編寫測試用例，并對軟件產(chǎn)品進行功能性測試和非功能性測試。5.銷售人員：了解預期產(chǎn)品的功能和性能。6.用戶：了解預期產(chǎn)品的功能和性能，并與分析員一起對整個需求進行討論和協(xié)商。7.其他人員：如部門領導、公司領導等可以據(jù)此了解產(chǎn)品的功能和性能。在閱讀文檔時，首先要了解產(chǎn)品的功能概貌，然后可以根據(jù)自身的需要對每一功能進行適當了解。1.4 項目范圍電子商務系統(tǒng)用來支持購物管理，包括用戶信息管理，訂單管理，購物車管理，商品管理等等。對消費者實現(xiàn)商品所搜，賬戶注冊，賬戶信息修改等等。電子商務系統(tǒng)是一個web應用形式，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行訪問。1.5 參考資料 html語言靜態(tài)

4、網(wǎng)頁設計 asp動態(tài)網(wǎng)站設計網(wǎng)頁設計實例教程 Java 面向?qū)ο缶幊蘆ava 編程思想二總體描述2.1產(chǎn)品前景商務網(wǎng)站設計的主要目的一般是通過網(wǎng)站的推廣，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品及服務的互聯(lián)，并使客戶隨時了解公司及公司所提供的最新產(chǎn)品的資訊同時也為客戶提供及時的在線服務及訂單處理等功能，實現(xiàn)符合人們要求的在家購物，隨時購物的目標。而從長期的戰(zhàn)略目標來看，商務網(wǎng)站不僅僅是產(chǎn)品和服務的推廣，通過Internet，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 和外部網(wǎng)，他還是將買家與賣家，廠家和合作伙伴進門聯(lián)合的平臺，因而消除了時間與空間帶來的障礙。從而是生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品能及時展示給消費者，拉近了消費者與生產(chǎn)廠家的距離，讓廠家隨時了解消費者的需

5、求。Shopping On Line購物在線網(wǎng)站致力于提供電腦及相關IT產(chǎn)品展示及訂購為核心的電子商務服務。是企業(yè)產(chǎn)品與客戶服務之間建立更加直接溝通及交流的平臺 。宣傳自己的產(chǎn)品，是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一，將自己的產(chǎn)品展示給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能夠自由選購，是產(chǎn)品預定系統(tǒng)的主要目的。2.2產(chǎn)品特性本產(chǎn)品包括用戶注冊、登陸、商品管理、訂單管理、前臺商品顯示、商品購買以及結(jié)賬七個主要范圍。用戶注冊包括：用戶注冊，建立賬號。用戶登錄包括：用戶登陸后可以查看自己的訂單還可以購物。商品管理包括：管理員對商品的查看、增加、修改、刪除四種功能。訂單管理包括：管理員對訂單的刪除、修改、查詢?nèi)N功能。前臺商品

6、顯示包括：顯示商品的圖片和詳細介紹，及鏈接地址。商品購買包括：購物車以及生成訂單，購物車包括商品的照片，詳細信息介紹。結(jié)賬包括：通過生成訂單來進行結(jié)賬。物流電子支付生產(chǎn)廠家用戶系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)商家商品數(shù)據(jù)庫服務應用服務器商城訪問者首頁商品查詢商品分類商品列表商品信息瀏覽購物車網(wǎng)上支付訂單生效生成日志生成統(tǒng)計報表完成結(jié)算選擇退貨客戶亦可以求助客服質(zhì)量無誤結(jié)算客戶選擇相應的支付方式存在質(zhì)量問題發(fā)貨確認確認出庫庫存綜合查詢確認入庫生成銷售訂單流程圖退貨發(fā)貨進貨日志分類管理論壇統(tǒng)計報表支付管理欄目管理庫存管理訂單管理系統(tǒng)設置商品管理數(shù)據(jù)備份客服用戶管理后臺管理系統(tǒng)財務表銷售表后臺管理功能結(jié)構(gòu)圖2.3 用戶

7、類及其特征本系統(tǒng)的使用者稱為用戶。本系統(tǒng)的任何一個操作都是靠防汛系統(tǒng)業(yè)務流程和權限來控制的。也就是說，一個用戶必須擁有某一個權限才能進行某一個操作。本系統(tǒng)的用戶，根據(jù)其使用目的和所屬單位分成幾大類。1.系統(tǒng)管理員用戶:系統(tǒng)管理員用戶不參與任何網(wǎng)絡購物業(yè)務流程的具體運行實施，只對使用本系統(tǒng)的用戶及數(shù)據(jù)進行必要的維護管理。2. 用戶、角色及其用戶權限管理類：管理系統(tǒng)用戶、角色及其用戶權限（只有系統(tǒng)管理員可以成為該類用戶），可以添加、刪除用戶，也可以對用戶的權限（瀏覽商品、錄入新上架商品信息、添加商品信息、修改商品信息、刪除過期商品）的控制。3. 后臺維護用戶:后臺維護用戶主要包括對系統(tǒng)頁面信息管理

8、類及數(shù)據(jù)庫的標準表維護類的用戶。4. 普通用戶:基于本系統(tǒng)采用B/S模式，結(jié)合網(wǎng)絡購物平臺技術，普通用戶具有訪問網(wǎng)絡商城、網(wǎng)上交易與商品信息的查詢?yōu)g覽，類似于通常網(wǎng)站基本頁面的訪問權限等。2.4和2.5 軟件運行環(huán)境以及技術約束軟件約束：電子商務系統(tǒng)采用Java技術進行開發(fā)。開發(fā)及運行的軟件環(huán)境為：l Java開發(fā)包JDK：jdk1.5.0_14l 應用服務器Tomcat：Tomcat 5.5l 數(shù)據(jù)庫MySQL：MySQL Server 5.0硬件約束：Web服務器及數(shù)據(jù)庫服務器均采用AMD Atholon （1G HZ）PC 工作站。內(nèi)存1024M、硬盤120G。2.6 用戶文檔 此文檔采

9、用word文件編輯1、標題最多分為2級，分別為楷體36號，楷體24號，標題均加粗。2.正文字體為楷體18號，無特殊情況下，字體顏色均采用黑色。3、出現(xiàn)序號的段落不采用自動編號功能而采用人工編號。三.系統(tǒng)特性3.1.針對性強電子商務系統(tǒng)是專門針對商貿(mào)領域中的業(yè)務發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的。它在應用范圍上與其他分支相比有較強的針對性。3.2.依賴網(wǎng)絡通信和電子數(shù)據(jù)交換電子商務系統(tǒng)以網(wǎng)絡通信和電子數(shù)據(jù)交換為基礎，因此在技術上對通信網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性。3.3.涉及面廣，覆蓋區(qū)域大電子商務系統(tǒng)涉及面廣(如買方、賣方、中間商、承運商、海關、稅務、安檢、保險、銀行等等)，覆蓋區(qū)域大(如各地區(qū)、

10、各國之間等)，一般不太可能各個單位單獨地組織開發(fā)。3.4功能描述a) 前臺顯示功能描述 該模塊主要是展示商品，包括最新商品，熱賣商品以及打折促銷的商品。同時，用戶和管理員的登陸也通過該頁面進行。當用戶點擊查看更多時將跳轉(zhuǎn)到商品列表頁面，在頁面中將列出所有商品，并進行分頁顯示。b) 商品管理功能描述通過商品管理來完成以下任務添加新的商品，向數(shù)據(jù)庫中添加最新商品和打折促銷的商品，并在首頁中顯示出來。修改商品，可以修改商品價格，名稱等數(shù)據(jù)。以刺激消費者產(chǎn)生購買欲望。刪除商品，可以將一些過期或者受召回事件影響的商品下架，以免帶來負面影響。查詢商品，便于即時掌握商品的信息。c) 商品購買功能描述消費者點

11、擊某個商品時將跳轉(zhuǎn)到商品詳細頁面，在此頁面中點擊購買圖標，便可以將商品信息存入網(wǎng)絡購物車中，從而使消費者方便繼續(xù)購物。d) 訂單管理功能描述當消費者購物完以后，點擊結(jié)賬按鈕，首先將產(chǎn)生一個虛擬賬單，上面講羅列此次用戶的購物信息，用戶確認以后，將轉(zhuǎn)到結(jié)賬功能，而訂單將存入數(shù)據(jù)庫中進行保存以供用戶以后的查詢及管理員的管理。e) 登陸注冊功能描述當網(wǎng)民想要購買商品，系統(tǒng)會自動進行判斷，該網(wǎng)民是否為登陸，如果已登錄，則可以購買商品，否則系統(tǒng)將會進行提示。當輸入正確的賬號密碼后，系統(tǒng)判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在該用戶，若存在，便可以繼續(xù)購物，若不存在，則會提示是否注冊新用戶。經(jīng)過該網(wǎng)民同意后，跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，根

12、據(jù)流程完成注冊，成為該網(wǎng)站的正式用戶。完成注冊后，將轉(zhuǎn)到首頁，登陸后，系統(tǒng)判斷用戶身份，如果是普通用戶就可以購買任何喜歡的商品，若是管理員，則可以對商品和用戶的訂單進行管理。f) 結(jié)賬功能描述當購物完成，生成訂單，用戶確認無誤以后，就進入到結(jié)賬的環(huán)節(jié)。用戶輸入姓名，地址，郵編，聯(lián)系電話，銀行卡號等以便我們將商品順利的送到。3.5 用戶角色分類表及其優(yōu)先級 用戶角色分類表用戶角色編號用戶角色名稱1用戶、角色及其用戶權限管理類2數(shù)據(jù)維護類3信息管理類4進出貨管理類5客戶服務類3.6功能需求功能需求:根據(jù)系統(tǒng)目標，系統(tǒng)主要實現(xiàn)的是商品的展示、訂購、新聞信息發(fā)布、調(diào)查以及商品的后臺管理與其他務，此系統(tǒng)

13、可分為十大功能模塊。3.6.1購物網(wǎng)站首頁展示網(wǎng)站總體格局，發(fā)揮導航作用。他包含商品分類模塊、商品調(diào)查模塊、友情鏈接模塊、商品最新推薦模塊、商品搜索模塊、特價商品和網(wǎng)站公告模塊、促銷商品和站內(nèi)新聞模塊、銷售排行模塊。以上模塊可便于顧客了解購物網(wǎng)站的主要功能，以便進行有效的操作。3.6.2商品展示頁面如果想查看更詳細的商品信息，就需要進入商品展示區(qū)，商品展示區(qū)所以的客戶都可以隨意瀏覽該區(qū)所展示出來的商品，包括新上架的產(chǎn)品、特價商品等，并可根據(jù)商品展示的說明來選擇是否購買，而且客戶還可以對購買的商品進行評價，也可瀏覽別的客戶的評論頁面來對自己是否購買商品進行參考。3.6.3商品搜索子系統(tǒng)購物網(wǎng)站中

14、豐富的商品各類對于訪問者來說無異于一個商品的海洋，要想在這茫茫大海中查找到顧客所需要的商品，商品搜索系統(tǒng)可以說是一個必不可少的工具，通過這個系統(tǒng)，顧客可以通過輸入關鍵字進行快速查找、檢索自己需要的。3.6.4購物子系統(tǒng)該系統(tǒng)是購物網(wǎng)站最主要的部分，通過不太的方式瀏覽、查詢各種商品，將所要的商品放入購物車。在購物車中會列出所購商品的各種信息，如商品編號、商品名稱、商品單價、商品數(shù)量個價格總計等。在購物車中可以修改購買數(shù)量或取消商品的購買。如果還需要繼續(xù)選購商品，則可以繼續(xù)購物，如已確定所購商品，則可付款結(jié)賬。四.外部接口需求用戶接口硬件接口網(wǎng)絡：基于互聯(lián)網(wǎng)；服務器：WEB服務器數(shù)據(jù)庫服務器、GI

15、S服務器；終端：586x以上的PC機；軟件接口Windows xp或者Windows7操作系統(tǒng) ORCALE 8.0服務器系統(tǒng) 瀏覽器IE5.0以上 通信接口 TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議五.其他非功能性要求5.1 性能1電子商務系統(tǒng)要支持25個并發(fā)用戶。2電子商務系統(tǒng)處理查詢操作響應時間不超過10秒。5.2 安全性1安全防護l 對數(shù)據(jù)庫存儲敏感信息：針對本系統(tǒng)我們對用戶密碼進行加密，以保證各級用戶對系統(tǒng)訪問的安全性。生成的口令不可逆轉(zhuǎn)（用MD5加密是一種32位字符的加密方法）。輸入的口令不應顯示在顯示終端上。l 數(shù)據(jù)信息的保存：利用RDBMS的服務器穩(wěn)定運行實現(xiàn)各種信息的儲存、控制及調(diào)節(jié)備份、恢復等日常的維護管理工作。在軟件園后期的項目中建立異地備份服務器后備份數(shù)據(jù)進行異地保存。2操作跟蹤針對系統(tǒng)運行出現(xiàn)的異常，跟蹤調(diào)查出現(xiàn)異常的情況，了解操作意圖，有針對性的解決問題。系統(tǒng)日志，便于查看系統(tǒng)的運行情況。 操作日志, 提供用戶在系統(tǒng)中增加、修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息時記錄日志。用于跟蹤用戶的操作，了解信息的變更，在需要時對事情進行調(diào)查3訪問控制頁面不可直接訪問，防止黑客對頁面篡改。頁面訪問通過連接動作驅(qū)動，訪問時作權限檢查。有效防止用戶通過地址欄輸入地址對信息非法訪問。系統(tǒng)在頁面執(zhí)行過一次后再次訪問通過緩沖工作區(qū)執(zhí)行，對頁面屏蔽。