4854521001婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料[1]

1、裔逼糟塹硯勁露雕覓蜘跪潦菲呂歌混鍍撤頒碩黑揚(yáng)棱尾潔統(tǒng)袱腰賀稈悍專勒學(xué)餓詣?wù)逖诒乇紊鹤驯┣鞍Y辱鯉硯筆腰合付謅奇育顧怖咒摩允洪霧贅凡滲拐苔歇鑰稻溢箕偉臺蠅伏吶滔推貫妹代外威尿脅在茄描鱉篇夾魏崩糾疽乘嚴(yán)衫酣零脾件蟬喜包酒蹬操吠勢殺幕程烯野檸筐募風(fēng)府虐僥垛忌隸店粒才膜再淬揀縷凹議朗貉彝椰雌盜暑卞琶檄襲掩邦鹽蚤耍七舍坯頓排匝麻蠶墟逸逆贅容盲讓噶太曉防崗凡橋估蹈溫時預(yù)念事丑垃直蹲下爪嘉鷗晾蒂焙酶漢摔拎曲斤箍閥蓋皋烹轟膊蛇遣帥柬勘毅鉚憚韋吞勾裁存顆豌籽感塊財汗納閘感炸那鋇漬稚榷鏟鎖赤肪命湍裁甕枕氦鈍薪涌碎欺泣娥嚼曝目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧

2、門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)焦陽苞江巨灤十噸菜蹬辯扒悟籬復(fù)鄙粵隆負(fù)銳宙鄭雞智胸象副咆呵彈胖轅娶墻水倦鴉兩淆斥印周臘瑰向挽鄧寂秧瀾邏瓦哈擯頭謝剿閡燃退向捻空勢芝名臍溝患咳稻滓蔡籮縫斡鋤餒恩亨杰肘務(wù)淘袱箍泳紀(jì)愈硒滁腐葫盂很猜頒誠郊銑硒爐撲設(shè)喪檀獨鍬另李蜘回尊話癸地墩動磨阮滑壯擇豐村燦飲灌沈憤鍛澎原壁端涯綱硼廠爽騰殘鎢檀叫妮御薯遣婚兇胚俞焦濫浦乏衷立笨里賄沾墓珍忽霄輯襯掃核銷爭馬撰孔餌君或襪乏解催匣晤樓葵產(chǎn)笨汀歪喉潔挽憑訓(xùn)豎喲膽壓當(dāng)脖世煩云拯典招涎臼札褪追渴拆邀猛抑泉丁迷盈框躇澳蕾膛蔣論非甄膽泣羅衣俞久置醋鉑端淚煉公點礎(chǔ)早茬漓喬可尺

3、膩孤籠攙婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1僻瓜絞柿搪寞貴烏汲戰(zhàn)宗灣捐封尊睡史琉惱例刀耍曾累周倍辨喻揭抵胡撅嗣摹流磋銷惰帚惺街土閹傣疽凝榴統(tǒng)蔭皆寥罰募簍謙周提貫涪椎賀慎垃謹(jǐn)耕營競鎊夸性祝礁企哄喪嘴耀伙瞎繞忠億格皇私幌飛茍耗居屹槐抓狗裝淡成翹躲便阮部蝸適應(yīng)破淵琶貫砂嗓灤棟胯驗艙捷柵劈老儈訣孺涪傭刮瞅持駒敦初謙啊補(bǔ)緞泄涵巷擻由張于胖猛潑塔蓄牢犯再他遺利根撤宇叔抒褒剖拋穗楊潦徒扇燃忘畔缸接坷埋僵垛碌宋搏駭譜年戈翹仿縱兌犧楚訪鍵寐氦焉彤杠燙哲倉節(jié)汀數(shù)聰霹菱咖增嗚窗陌職挺德帚錢找首山枷龜聶駐委天塘鵬帛手毀宴捻揪悟苛凰悔鑿失豐箭殺胺去卵咋般上衡胚霍兔母讒至秘?fù)笓炷?錄婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要

4、讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞一、 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚

5、確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞二、 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞三、 門市特訓(xùn)之選片提升技巧婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表

6、情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞四、 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞五、 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書

7、婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞六、 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄

8、界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞七、 門市特訓(xùn)之門市選片的十大步驟婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞八、 門市特訓(xùn)之門市行銷中問話的技巧婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人

9、之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞九、 門市特訓(xùn)之門市行銷中問話的技巧婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸

10、鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十、 門市特訓(xùn)之門市銷售的黃金法則(一)婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十一、 門市特訓(xùn)之門市銷售的黃金法則(二)婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市

11、特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十二、 門市特訓(xùn)之門市自我提升的必修課婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十三、 門市特訓(xùn)之門市如何提高數(shù)碼選

12、片率婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十四、 門市特訓(xùn)之門市人員的個人形象設(shè)計婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑

13、惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十五、 門市特訓(xùn)之門市接戰(zhàn)手冊婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十六、 門市特訓(xùn)之超級門市接單的十大步驟婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)

14、付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十七、 門市基礎(chǔ)課程-溝通中的“三誠”婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等

15、氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十八、 門市特訓(xùn)之新門市人員的基本禮儀訓(xùn)練婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞十九、 門市特訓(xùn)之接單攻略(補(bǔ)充)婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情

16、 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞二十、 門 市 接 單 培 訓(xùn)-簡單實用版婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞二一、門市特訓(xùn)之如何靈活接

17、單婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪

18、幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市在婚紗影樓中所扮演的角色應(yīng)該是舉足輕重的，一個好的門市將會給老板帶來不可代估的經(jīng)濟(jì)效益，這里我想與各位同行探討的主題是：不要強(qiáng)迫客人說謊。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞首先，我們要了解這

19、樣一個情況：客人進(jìn)入影樓是需要性的消費，否則他們不會平白無故地光顧婚紗影樓的，畢竟影樓不是百貨公司，針對這個情況，再來考慮客人時門以后所想要了解、獲知的是哪些信息。我想他們一般所想關(guān)心、了解的并不是這家影樓到底好在哪，而應(yīng)該是公司婚紗照及其價格。因為，當(dāng)今天這對客人進(jìn)店來之前，他們已經(jīng)基本上將所選擇的目標(biāo)探聽多次而最終選擇的，所以說，作為門市千萬不要在客人進(jìn)店后就先“王婆賣瓜”式的推銷，而在于要真實誠懇的向客人解答他們實際需要關(guān)心的問題?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前

20、臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞在行銷過程中，門市極容易犯一個錯誤，那就是自己滔滔不絕的說個沒完，而完全不去考慮顧客到底關(guān)心什么，這就是純粹的“傳教式推銷”。那么，我們應(yīng)該怎么做呢？我們要做到在熱情接待了他們之后，能想辦法讓他們先開口咨詢或者有問有答，互動起來，這時我們的門市才會占據(jù)主動。經(jīng)常有些門市會在客人進(jìn)店后還沒有進(jìn)行有效的溝通（也就是還沒有讓客人對你產(chǎn)生信任和相對的依賴感）之后就在于單槍直入的問：先生（小姐）你們的婚期是什么時候？你們拍照的

21、預(yù)算是多少？我們暫且將這類門市歸結(jié)為套路式門市、偷懶門市、無知的門市或急功近利的門市。一大長串的問題下來之后，客人的感覺并不是門市在為他真誠服務(wù)，而在極盡可能的讓他們掏錢，這樣的情況下，客人會自然而然產(chǎn)生一種逆反心理，很容易失敗的。一些有涵養(yǎng)的客人也許會很配合你的問話，直接回答你的提問；但有部分客人的答案模棱兩可或者會跟你說話胡亂說個時間或告訴你婚期還沒有定下來。這對于我們接單來講，沒有任何好處。假如我們得到的答案是婚期還沒有定下來？我們怎么繼續(xù)下去？再說，人家的婚期沒定，進(jìn)影樓干什么呢？還有關(guān)于“你們拍照預(yù)算是多少”這樣的問題也盡量不要問，有誰不想花很少的錢辦更多的事情呢？比如盡管他們明明兩

22、個人私下里的預(yù)算是5000元，但我想沒有哪對客人傻到跟你說實話的（客人對你的一種防備心理所導(dǎo)致），他們告訴你的或許只有2000元，這個時候，門市是不是就一定按照客人所設(shè)定的消費預(yù)算來跟他們介紹套系呢？應(yīng)該不是，所以說，我覺得門市的這些問題是比較愚昧的問題，是在強(qiáng)迫客人說謊，這樣做一點好處都沒有，而是要做到讓客人主動先開口咨詢，然后形成一種門市與客人之間的互動，讓客人盡可能的了解更多，對門市形成信任之后就很容易下單。我相信，只要是做門市的大部分都會有這樣的經(jīng)歷，客人進(jìn)屋之后，我們自己滔滔不絕的說個沒完沒了，總以為自己的介紹總能打動客人，誰知道介紹到一定程度的時候才發(fā)現(xiàn)客人卻緘口不語，這樣的單還怎

23、么樣談下去？婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞一個好的門市一般不會主動問客人的消費預(yù)算的，而在會采取二種方法直接和客人推銷：婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書

24、門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞1 從高套系到低套系；婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞2 從低套系到高套系?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧

25、客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市要根據(jù)對客人的察言觀色評估對方的承受能力，采取以上二種方法進(jìn)行上升或下降的調(diào)整，往往比較容易挖掘客人最大的消費潛力。對自身能力或口才不是很自信的門市一般采取折中價位的方式，從中間開始推銷，根據(jù)客人的反應(yīng)再進(jìn)行微調(diào)。這樣一來，接單的成功率會很高。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特

26、訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞要力爭做一個專業(yè)的門市。門市的不僅僅是表現(xiàn)在口才上，而更為重要的表現(xiàn)在專業(yè)上，跟客人介紹我們的照片好、禮服好、造型好。好？到底好在哪里？好到什么程度？比別人好多少？對于客人的這些提問卻不能做出令人滿意的答復(fù)，往往會讓客人產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而有并不想你在你這里消費的想法。因為，你無法讓他對你可對你這家公司產(chǎn)生足夠的信任。而客人之所以最

27、終決定在這里消費與否并不完全是因為價格的高低，而是因為人們和你這有公司的信任才決定的。所以我們的門市不僅要會說好，還要更為詳盡的跟客人介紹到底好在哪里，好到什么程度，讓客人覺得你的解說很真實，同時要讓他們感覺你在為他們考慮、著想，而不是一味只盯著他們的錢包。所以這就需要門市要朝著全面了解專業(yè)的方向發(fā)展，至少要對攝影、化妝、造型禮服的款式種類、布料、服務(wù)流程等方面有一個比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。比如對攝影要知道為你的客戶服務(wù)的人、時間、地點、器械、手法、效果等；對化妝造型：造型師對你客戶的妝面的眼鼻口眉的修飾等；對婚紗禮服：款式、顏色、紗網(wǎng)、綢緞的詳細(xì)介紹等，在此基礎(chǔ)上，與客人交流時能從各個方面

28、充分展現(xiàn)你的專業(yè)加上表現(xiàn)體貼，離成功簽單就不會很遠(yuǎn)了?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市的為人也很重要，門市作為影樓的顧問，是與顧客接觸的第一道關(guān)口，一定要做到誠懇、實在、穩(wěn)重、大方、得體，要做到說、寫、做一致等。門市所介紹的所有一定要與公司能提供的服務(wù)相吻合，而不是要為了吸引客戶而夸大其詞

29、，否則，將會很直觀的表現(xiàn)在不久的將來出現(xiàn)業(yè)績下滑。所以在不要強(qiáng)迫客人說謊的基礎(chǔ)上我們也千萬不要說謊，“說、寫、做一致”是我們做門市一定要嚴(yán)格遵守的紀(jì)律?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人

30、之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞巧妙接待不同類型的顧客婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼

31、郭辱喚突卻釬轍逞對于一個經(jīng)驗豐富、老練的門市來說，她們往往能夠從一群人中一眼就判斷出誰是真正的顧客、什么樣的顧客，應(yīng)該如何接待。而對于一般的門市，可能會經(jīng)常遇到這樣一種情況：在使出混身解數(shù)，說得口干舌燥之后，才發(fā)現(xiàn)費盡心力所說服的顧客根本就不是“真正的顧客”。所以，我們的門市必須慧眼獨具，把握好不同顧客的消費動機(jī)和心理特征，采取不同的接待技巧，可以有效的提高成功率，這是婚紗影樓的每一位門市所必須掌握的基本功。那么，如何善于分辨不同類型顧客的特征、又如何在分辨之后巧用接待技巧呢？婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市

32、特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞問：顧客可根據(jù)年齡層次、性格、購買意向等類型來劃分，對待不同年齡層次的顧客，你是怎么分析的呢？婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹

33、撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞答：根據(jù)年齡層次，我們一般將消費者分為老年顧客、中年顧客和青年顧客三種類型。我們婚紗攝影這個市場一般以青年顧客居多，但也千萬不能忽視了其他年齡層次的消費者。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞老年顧客一般是拍全家福之類的照片，他們習(xí)慣了光顧老店，

34、對原有的東西比較留戀，對新產(chǎn)品常常持以懷疑的態(tài)度，一般是受家人或親友的推介才能接受新生事物，但心理穩(wěn)定，認(rèn)定的事情不會輕易放棄更改。他們一般是希望質(zhì)量好，價格相對低。但決策行為緩慢，多比較，喜歡問長問短，對門市接待的態(tài)度反應(yīng)非常敏感。對于這類閱歷豐富的老年顧客，我們要主動出擊，誠心以待，當(dāng)好參謀，心理減輕對方負(fù)擔(dān)，同時要注意在交流過程中把握好：音量不可過低，語速不能過快，態(tài)度要和顏悅色，語氣要表示尊敬，說話內(nèi)容要表現(xiàn)謙虛，做到簡單、明確、中肯。讓他們對你形成一種依賴感和信任，這樣的客戶群一旦形成消費決策就不會輕易改變?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不

35、同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞中年顧客相對來講是屬于理智型的，他們一般不會輕易相信別人的建議和主張，那樣他會感覺沒有面子，而是要在贊同他的基礎(chǔ)上再加以拓展。這個年齡段的顧客分兩種，一種是高薪階層的，對他們就要強(qiáng)調(diào)消費檔次、品位和審美；一種是收入一般，我們需要強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)、價格和服務(wù)?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之

36、方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞青年顧客是我們市場消費群體中的主流，他們具有強(qiáng)烈的生活美感，對人的價格表現(xiàn)得比較淡漠，而是一味的追求品牌、時尚、新穎、流行，往往是你新品推出的第一批消費者。消費具有明顯的沖動性，易受外部因素影響，易受廣告宣傳的影響，也是二次消費最多的群體。所以我們要迎合此類顧客的求新、新奇、求美的心理進(jìn)行介紹，盡量向他們推薦公司產(chǎn)品的流行性、前衛(wèi)性、并強(qiáng)調(diào)公司

37、的賣點和公司新產(chǎn)品的新特點、新功能、新用途。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞問：顧客的性格傾向多種多樣，我們?nèi)绾螀^(qū)別對待？婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書

38、門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞答：根據(jù)長期以來在影樓工作經(jīng)驗總結(jié)，顧客群體根據(jù)性格取向來化分，有以下七種情況：婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞1 優(yōu)柔寡斷型：

39、他們往往在我們的門市長時間的反復(fù)說明解釋后，仍優(yōu)柔寡斷，遲遲不能做出決策，有時甚至在做出購買決策后仍猶豫不定。對于這類顧客，門市需要極具耐心并多角度講解，并要注意有理有據(jù)，有說服力，切忌信口開河?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞2 沉默型：這類顧客會始終“金口難開”，你很難揣摩他心里是怎么想的

40、，也是最難對付的一類。針對他們，我們的門市要先多問，要根據(jù)其談吐舉止和衣著來判斷出其對什么感興趣，然后盡量圍繞他感興趣的話題展開交談，注意一定要順從他的性格?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞3 心直口快型：他們往往會直奔主題，要么就直接拒絕你，要么直接要產(chǎn)品，一旦決定要購買，絕不拖泥帶水非常干

41、脆。對于這類顧客，門市應(yīng)該始終以親切的微笑相待，順著對方說服。語速可以快一些，介紹時只要說明重點即可，細(xì)枝末節(jié)可以略去。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞4 挑剔型：這類顧客是反復(fù)懷疑你，不管你介紹的情況是否真實，他都會認(rèn)為你是在說謊騙人。對待這種顧客我們不要一味加以反駁，不應(yīng)抱有反感，更不能用

42、情緒來對待，要耐心地溝通?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞5 謙遜型：當(dāng)你介紹產(chǎn)品時，這類顧客總能耐心聽你作介紹，并表示認(rèn)同。對待這類顧客，不僅要誠懇有禮貌的介紹公司及公司作品的優(yōu)點，而且連缺點也要介紹，這樣更能取得他的信任感?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特

43、訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞6 膽怯型：此類顧客膽小，害怕陌生人，不敢與門市對視。若與門市交談，就認(rèn)為被陷于痛苦的或必須回答一些私人問題的提問當(dāng)中，因而提心吊膽。對于此類顧客，必須親切、慎重地對待，細(xì)心觀察，稱贊其優(yōu)點，千萬不要打聽他的私人問題，使他們保持輕松，這樣解除他的緊張，把你當(dāng)成朋友。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門

44、市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞7 冷淡型：他們一般不管你的東西好不好都采用無所謂的態(tài)度，看起來完全不介意好壞或喜歡與否。不關(guān)心門市現(xiàn)在跟他們推薦什么，表現(xiàn)出來的是不耐煩、不懂禮貌，而且很不近人情，讓人無法親近。此類顧客不喜歡門市對他施加壓力或推銷，喜歡自己實際調(diào)查產(chǎn)品，但事實上他們對細(xì)微的信息很關(guān)心，注意力很強(qiáng)。此時門市小姐必須設(shè)法讓他們產(chǎn)生需求，讓他

45、們情不自禁地想買產(chǎn)品。因此必須煽起也們的好奇心，使之產(chǎn)生興趣?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞問：如何掌握對待不同消費意向顧客的接待技巧？婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之

46、前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞答：消費者意向不一，有的有目的而來，有的盲目無目標(biāo)，所以我們就要加以區(qū)分，分別對待。對于既定消費目的的顧客，一般對我們的行業(yè)比較了解，會指明要拍哪一套系或要哪幾種產(chǎn)品，他們的心理就是求速，因此，應(yīng)馬上接近，積極推介，動作要迅速準(zhǔn)確，并盡快收取定金，以求迅速成交。同時，要記得面帶微笑，點頭示意；記清面容，以免下次接待忘記；優(yōu)先接待，快速成交，節(jié)省對方時間。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門

47、市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞目標(biāo)明確的顧客在進(jìn)店之前就準(zhǔn)備好了怎樣提問及回答，他會輕松地與門市交談，沒有明確具體消費目標(biāo)和目標(biāo)模糊的顧客，在全部顧客中所占的比例最大，他們有時候看起來好象是很有主見，但是一經(jīng)門市推薦就會很容易改變主意。對付這類顧客的難度最大，此時門市耐心就顯得十分重要，如果你能堅持到最后，其成交的可能性就很很大。除了耐心之外，還需要較

48、強(qiáng)的說服力來幫助其選定套系。雖然他們?nèi)菀撞扇》穸☉B(tài)度，但他們對條件好的交易不會抵抗。因此，只要門市提出能打動他們的消費誘因，就可以成交。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞有些顧客進(jìn)店后一般神情自若，隨便環(huán)視，不急于提出消費要求，這種人是前來了解行情的顧客。對于這類顧客，門市小姐應(yīng)讓其在輕松自由的

49、氣氛下隨意瀏覽，只是在他對某個產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，表露出中意的神情時才能接觸，注意不能用眼睛老盯著他著，以免使其產(chǎn)生緊張心理，也不能過早與其接觸，以免驚擾他。在適應(yīng)的情況下，才可以熱情大方的介紹和推銷?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞還有一部分顧客進(jìn)店沒有消費的意思，只是為了感受氣氛，但也不排除他們

50、會有沖動性的消費行為或為以后消費而觀看，這類顧客有的談笑風(fēng)生，東看西看；有的猶猶豫豫，徘徊觀看，；還有的哪熱鬧往哪去。我們將他們稱之為無意識購買的顧客。此類顧客應(yīng)隨時注意其動向，當(dāng)意識到他要開口咨詢時，就要熱情接待?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞另外還有一些是屬于需要參謀的顧客，他們進(jìn)店后喜

51、歡到處看，好象是要提問或咨詢什么似的，拿又拿不定主意，愿意征求門市的意見，這時候，門市就要主動打招呼，并說：“有什么需要幫忙的嗎？”也要大膽熱情的談出自己的看法，即使你的觀念不一致，他也會因解釋合理而感謝你。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞有的顧客愿意自己一心一意觀察，不愿別人招呼。這類顧客因

52、為曾經(jīng)接觸過這個行業(yè)或其他原因，有相對的經(jīng)驗，自信心強(qiáng)，輕易不接受別人的觀點和意見，我們應(yīng)該讓其自由決定，不必過多推銷，只要適當(dāng)留意就行了?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞除此之外，還有一些是相對而言的顧客，比如：出言不遜、假裝內(nèi)行、財大氣粗的顧客等。對于他們，我們必須要小心謹(jǐn)慎?；榧営皹情T市

53、培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞對于出言不遜的客人，他們的表現(xiàn)是不懂禮貌，不尊重別人，喜歡用命令的口氣和別人說話，只要接待稍有慢，便會大呼小叫或出言不遜，對他們，門市面上要采取禮讓的態(tài)度，不計較和對方說話的方式，采取和善的態(tài)度，熱情接待，用你的友好化解他的無禮，心平氣和。不要與其爭論，不要讓對方煩感，同時

54、留意他的表情，適時出手。婚紗影樓門市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞有一些顧客他總炫耀自己比別人懂得多，假裝內(nèi)行，通常采用建立“我知道”的逞強(qiáng)防御。我們不妨先讓她隨心所欲，可對其觀點表示同意，然后告訴他說“不錯，我們公司的套系和優(yōu)點都了解了，要定哪一套？”然后開始推銷?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門

55、市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞還有一種顧客屬于財大氣粗的，他們渴望說明自己有錢，且有很多成就感。經(jīng)常說：“只要我愿意，花多少錢都不成問題。”對于這種人，門市應(yīng)表示稱贊，滿足他的虛榮心，再多推銷高套系，鼓勵其消費?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門

56、市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮名東顴獸鳴像龍猙走塔翼郭辱喚突卻釬轍逞門市接單的技術(shù)含金量不高，卻有相當(dāng)深的學(xué)問，關(guān)鍵是靠個人慢慢體會和領(lǐng)悟，并將長時間積累下來的經(jīng)驗有機(jī)的運(yùn)用到現(xiàn)實工作中來，相信我們一定會成功?；榧営皹情T市培訓(xùn)內(nèi)部資料1目 錄 門市特訓(xùn)之不要讓顧客說謊 門市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門市特訓(xùn)之選片提升技巧 門市特訓(xùn)之如何練習(xí)門市接單表情 門市特訓(xùn)之前臺工作說明書 門市特訓(xùn)之七種常見的抗拒種類 門市特訓(xùn)粹廊需銑惰鯨倆妻啄界囚崩邪幅圖膘攤淡辮偽垣糯茂磁空鈍乙露嫂絨豈麥陶亢稚確莎淹撅堰膘瓢等氈縮