珠寶銷售培訓心得體會XX

1、珠寶銷售培訓心得體會 XX珠寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受， 所以， 對于珠寶銷售，就要走一條文化消費的旅程。下面是由XX為您整理的“”，僅供參考，歡迎大家前來閱讀！1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來當顧客進入 或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧 客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種 的禮貌，當他h2珠寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受， 所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前 的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個 時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他 的工藝，我們要對這個產(chǎn)品進行重新挖掘

2、、塑造專屬的氣質(zhì) 與性格，當與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候，銷售也就好進行了。接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝，賦予他 靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的概念定位。概念定 位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引 消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的 外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。在營銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格 特征的。所以，在對產(chǎn)品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品，也可以使其它商家無法進 行復制。比如說低價銷售，3999元，如果只是一個價格為宣 傳特點的

3、話，就算你質(zhì)量再好，也不會出眾，因為你跟其它 的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。當一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備，要用行為，動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標。珠寶銷售前臺人員的銷售技巧1. 微笑，嬰兒般的微笑；2. 贊美，女人不能沒有贊美，男人不能沒有面子；3傾聽顧客需求.4. 多涉獵各個領(lǐng)域的知識，擴充知識面，才能成為一個好的銷售人員；5. 試戴，讓客戶接觸商品；6. 真誠的目視對方；7. 與顧客交朋友，做一輩子他的生意；8. 做客戶檔案，詳細記錄客戶的興趣， 愛好，聯(lián)系方式，家庭情況，生日，子女就讀學校，興趣，子女生日，父母生日；9. 適當?shù)馁浰托?/p>

4、小禮物；10，定期發(fā)短信，問候，宣傳珠寶知識，新產(chǎn)品介紹；11.不斷總結(jié)，整理，一.認真學習，努力提高作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努 力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務，認真對待，及時辦 理。三.存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處， 只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以 在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們 的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大， 我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點：1，熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色 色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛

5、在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏 味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3. 控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同 仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客 認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有 了客戶，就可以保障我們銷售工作， 我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎 金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不 要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可 能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一

6、定要將這句話 作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客 戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明 我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源 源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。 認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開 會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐 的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什么武姐能對待 每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我 們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要 的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上

7、班時為了什 么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得 的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋 友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要 我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負 責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是 一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他 付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個 人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買 就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰 給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：1. 熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心 的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與 人交流與人溝通，敢于承