某機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理制度全套

1、教學(xué)管理制度 為加強機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根 據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，制定本制度。 一、全面落實全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱 1、公司嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學(xué)。 2、學(xué)員補課的規(guī)定。 學(xué)員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學(xué)時的不準(zhǔn)參加本科目考試。 3、堅持領(lǐng)導(dǎo)查課制度。 分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每季度要查課一次，教研室領(lǐng)導(dǎo)每月查一次，檢查教 學(xué)大綱落實情況。查課后要認真填寫查課記錄。 4、教員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)容在一個教學(xué)單元內(nèi)的由 教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整內(nèi)容在兩個教學(xué)單元以上的由分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 5、教員實行備課試講制度。教員按

2、照教學(xué)大綱編寫教案，新聘教員必 須進行試講，合格后上崗執(zhí)教。 6、對教員定期實行質(zhì)量評估。 駕校依據(jù)個人表現(xiàn)、考試成績、業(yè)務(wù)能力、規(guī)范教學(xué)、安全教學(xué)等方 面進行質(zhì)量評估。 二、教學(xué)實施計劃管理 理論教學(xué)部負責(zé)制定理論教學(xué)實施計劃，實訓(xùn)部負責(zé)制定實際駕駛操 作訓(xùn)練的教學(xué)實施計劃，報給校長批準(zhǔn)后實施。理論教學(xué)和實操負責(zé)人要 經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況。 （一）理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理 1、設(shè)專職部門、專職人員負責(zé)教學(xué)工作的總體計劃運作，理論教學(xué) 負責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況，負責(zé)具體實施組織與管理。 2、每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)員按時報到入學(xué)。制 作花名冊（簽到冊）

3、，劃分教學(xué)班、規(guī)定作息時間、確定教員。 3、制定和公布本期教學(xué)實施計劃，教練員嚴(yán)格執(zhí)行計劃。 4、學(xué)時考核由所在班理論教員負責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實施計劃與實際到 課進行考核，實際參學(xué)學(xué)時及時確認（簽字）。 5、補課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請補課，負責(zé)人 批準(zhǔn)可安排補課。凡缺課課時超過等于2/3或不服從管理的，不予安排補 課，必須重新學(xué)習(xí)。 6、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、 教學(xué)負責(zé)人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。 （二）實際操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理 駕駛操作訓(xùn)練負責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況。 1、手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合

4、格后，及時安排科目二、三科目 培訓(xùn)。分期開班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安 排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。 2、學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指 導(dǎo)。對操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不 得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。 3、記時培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個人申請，單位負責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練 員、實行記時培訓(xùn)制。 4、教學(xué)計劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負責(zé)人組織實施，負責(zé)對每車、 每個學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。 5、結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負責(zé)人組織、實施，學(xué)駕人考評成績必須 在教學(xué)日志中如實填寫，并作

5、出客觀評價。界定是否按期結(jié)業(yè)。 6、階段考核或結(jié)業(yè)考核時發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達標(biāo)時， 實行緩簽補課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 7、科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時整理交存 檔案室保管，履行交接手續(xù)。 三、駕駛培訓(xùn)記錄管理 1、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時的合法憑證。應(yīng)認真 填寫，不能弄虛作假。 2、每個科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時，然后 按照先學(xué)員后教員的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時審核 專用印章。 3、教務(wù)科持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及 相關(guān)手續(xù)到公安交警部門約考。 4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)

6、束時，經(jīng)交通部門審核后分 別各存一份（交通部門、交警部門和培訓(xùn)機構(gòu)）。 5、培訓(xùn)機構(gòu)留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。 教練員管理制度 為規(guī)范機動車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊 伍，充分調(diào)動教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項目 及操作課時能可靠落實并達到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)交通部機動車駕駛培 訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。 一、教練員聘用 1、學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資 格條件中有關(guān)教練員的要求。 2、學(xué)校聘用新教員采取社會招聘，民主推薦和定向培養(yǎng)等形式。 3、聘用教練員應(yīng)按下列程序： 、申請人向?qū)W校提出書面申請。 、學(xué)校組織

7、對申請人進行面試和測試。 、對申請人進行培訓(xùn)或組織申請人參加市交通部門組織的培訓(xùn)。 、參加全省統(tǒng)一的教練員考試。 、申請人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與學(xué)校簽定聘用勞動合同。 4、聘用合同期的前兩個月為試用期。 二、教練員解雇、辭職、開除 1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門一次社會公告或 多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。 2、辭聘 在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請終止聘用合 同，解除聘用關(guān)系的行為； 、教員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校； 、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。 3、開除 在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對違反管理部門和學(xué)校規(guī)章制度，情

8、節(jié)嚴(yán)重， 影響惡劣的教練員，予以開除。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定，開 除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報管理部門三年內(nèi)不得從事 教練員工作。 三、教練員繼續(xù)教育 1、嚴(yán)格按交通部、省市縣交通運管部門要求以輪訓(xùn)制度對教練員開展 繼續(xù)教育。 2、輪訓(xùn)釆取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次， 由市運管處統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時進行。 3、輪訓(xùn)內(nèi)容：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）汽車新技術(shù)；（3） 場內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；（4）教學(xué)方法；（5）教練員職業(yè)道德。 4、每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會（分析會），交流教 練教學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜

9、合素質(zhì)。 5、教練員輪訓(xùn)由分管副校長負責(zé)，實訓(xùn)部組織實施。 四、教練員考核 1、學(xué)校建立教練員信譽考核制度； 2、考核內(nèi)容： （1）教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；（2）油、材料消耗; （3）安全訓(xùn)練情況； （4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。 3、考核方法 （1）成立教練員信譽考核小組，負責(zé)教練員信譽考核； （2）每期考核一次，進行學(xué)員測評教練；教練互評；教職員工 測評；學(xué)員合格率; （3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員 考核問卷、操作和筆試等； （4）年終考核與平時考核相結(jié)合。 4、教練員行為規(guī)范要求 （1）學(xué)校聘用的教練員必須符合機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件有 關(guān)

10、教練員的要求； （2）機動車駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，如實 填寫教學(xué)日志和機動車駕駛員培訓(xùn)記錄； （3）教練員從事教學(xué)活動時，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶教練員證，不得轉(zhuǎn)讓、 轉(zhuǎn)借； （4）對學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅持示范教學(xué)法、模擬 教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正 學(xué)員操作時，態(tài)度要溫和，說話要和氣，不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的 語氣和語言； （5）嚴(yán)格要求、為人師表，不許收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請及消 費性的娛樂活動； （6）不允許邀請學(xué)員參加自己的生日、喬遷等慶祝活動； （7）不許參與任何形式的賭博活動，更不許與學(xué)員賭博； （8）認真執(zhí)

11、行訓(xùn)練計劃和各項規(guī)定，平等對待每個學(xué)員，確保每一個 學(xué)員都有平等學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的時間；不準(zhǔn)隨意改變行車路線，背離學(xué)校私帶 學(xué)員。 （9）教練員在工作時間內(nèi)不得飲酒和做不安全的活動; （10）路訓(xùn)時駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練 無關(guān)的人員，場內(nèi)教練時必須做到現(xiàn)場指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開現(xiàn)場； （11）不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場時讓學(xué)員動用 教練車； （12）愛護車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、 干凈、整潔，杜絕責(zé)任機械事故； （13）教練員在訓(xùn)練往返途中不得將車交與學(xué)員駕駛； （14）教練員要愛護車輛。出車前應(yīng)對燈光、制動、轉(zhuǎn)向進行檢查， 回場后要保養(yǎng)

12、。妥善保管好訓(xùn)練器材。發(fā)現(xiàn)車輛故障，要及時報告，及早 排除。 違者一次處50-200元的罰款，經(jīng)教育不改，予以辭退。 五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布 1、在學(xué)校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)校把一段時間內(nèi)教練員培 訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進行排列并公布； 2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和在車管所正式考試成績平均 計算； 3、學(xué)員培訓(xùn)成績只計算各科目第一次考試合格率； 4、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次； 5、每季度孝評一次并公布前5位和后3位；對連續(xù)兩次排在后三位的 教練員實行離崗培訓(xùn)。連續(xù)三次排在后三位的應(yīng)調(diào)離教練員隊伍。 6、公布方式：校宣傳欄、駕校網(wǎng)站等。 六、建立教練員文字

13、和電子檔案。 由駕校辦公室、實訓(xùn)部共同負責(zé)建立教練員從執(zhí)教開始的文字和電子 檔案臺賬，（含理論和實際操作教練員，一人一檔）。臺帳內(nèi)容包括：教練 員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證 明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄， 教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。 辦公室和實訓(xùn)部負責(zé)登記、保管、更新等工作。 學(xué)員管理制度 為加強對學(xué)員的管理，維護教學(xué)秩序，保護學(xué)員的合法權(quán)益， 根據(jù)道路交通安全法和中華人民共和國機動車駕駛員培訓(xùn)教 學(xué)大綱等規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。 一、學(xué)員必須遵守下列規(guī)定 1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱

14、完成培訓(xùn)學(xué)時，如實填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志。 2、訓(xùn)練中不得私自駕駛訓(xùn)練車輛，遵守安全操作要領(lǐng)，不得酒后駕車, 不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。 3、訓(xùn)練期間不準(zhǔn)宴請公司人員，也不準(zhǔn)向其送禮。 4、積極提出在教學(xué)中、服務(wù)和廉教等方面存在的問題。 二、學(xué)員學(xué)習(xí)管理 1、學(xué)員到公司報名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費后方可參加科目一理 論學(xué)習(xí)。 2、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余培訓(xùn)費。 3、學(xué)員違反規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費；被勒令退學(xué)的不 退還培訓(xùn)費。 4、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學(xué)籍自動取消。 5、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，即已經(jīng)完成教學(xué)大綱規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)期 滿。 三、

15、學(xué)員檔案管理 1、公司教務(wù)科負責(zé)建立學(xué)員的文字和電子檔案。 2、檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記表、培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志（含學(xué)時確認單）、 結(jié)業(yè)證書。 3、學(xué)員檔案保留時間不少于4年。 四、學(xué)員文字和電子檔案管理 1、辦公室負責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案； 2、學(xué)員對培訓(xùn)學(xué)時要及時核對，有異議應(yīng)及時申請裁定，必須本人在 駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認，不準(zhǔn)代簽。 3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負責(zé)人組織對學(xué)駕人進行相關(guān) 考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細記錄，成績評定記入教學(xué)日志, 學(xué)籍卡存檔4年以備例查。 4、學(xué)校建立學(xué)員檔案臺帳（一人一檔），臺帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、 教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)

16、員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué) 員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期 不少于四年，三年內(nèi)備查。 結(jié)業(yè)考核制度 為了全面檢驗貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計劃情況，在完成全部的規(guī)定 培訓(xùn)項目及學(xué)時，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是 發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取 駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。 一、考試對象 凡是參加機動車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過結(jié)業(yè)考試工作。每 期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計劃、學(xué)時時，駕校將組織學(xué)員進行結(jié)業(yè)考 試。 二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容 1、結(jié)業(yè)考試分為

17、三個科目：科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識， 機動車駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識考試科目； 科目二為場內(nèi)駕駛技能考試科目；科目三為道路駕駛技能和安全文明駕駛 常識考試科目。 2、科目一考試內(nèi)容包括：道路通行、交通信號、交通安全違法行為和 交通事故處理、機動車駕駛證申領(lǐng)和使用、機動車登記等規(guī)定以及其他道 路交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章。 3、科目二考試內(nèi)容包括：倒車入庫、坡道定點停車和起步、側(cè)方停車、 曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎； 4、科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：上車準(zhǔn)備、起步、直線行駛、 加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、路口左轉(zhuǎn)彎、路口 右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、

18、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、會車、超車、 掉頭、夜間行駛； 5、考試?yán)锍滩簧儆?公里，并抽取不少于20%進行夜間考試；不進行 夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進行模擬夜間燈光使用考試。 6、科目三安全文明駕駛常識考試內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、 惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識、爆胎等緊急情況下的臨危處 置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識等。 7、以上考試具體內(nèi)容參照交通部機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱和公 安部的有關(guān)規(guī)定補充； 三、考試日期和方式 1. 考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進行。 2. 考試方式 （1）科目一考試使用計算機無紙化考試 （2）科目二以單車為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)

19、考核人員施考。 （3）科目三路考以單車為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考，科目三 安全文明駕駛常識考試使用計算機無紙化考試。 3. 考試分設(shè)科目一進行理論考核。通過科目一考核合格后，方可參加 科目二、三項目考核。 考試分設(shè)科目二、三項目進行實地考核。 四、監(jiān)考 1、科目一考試時由理論教員監(jiān)考。 2、科目二、三考試時由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。 3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。 4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車相關(guān)專業(yè)中專以上或汽車及相關(guān)專業(yè)初級 以上技術(shù)職稱，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主 管部門考試合格后持證上崗。 5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據(jù)考試中

20、 暴露出來的問題來改進教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 五、補考 1. 考試不合格的允許當(dāng)場補考一次，補考仍不合格的終止考試。 2. 下次補考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補考計劃，重新安排考試。 六、考試成績評定 1、考核與考評相結(jié)合?？荚嚦煽冊u定，比公安部規(guī)定的123號部令評 分標(biāo)準(zhǔn)提高二個百分點。 2、考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。 七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放 1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請表上，并輸入計算 機。單位造冊登記，統(tǒng)計留存（檔），任何人不得弄虛作假。 2、考評成績合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績及時發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證， 并將結(jié)業(yè)號等相關(guān)資料錄入個人學(xué)籍卡。 3、未完成培訓(xùn)項目

21、，發(fā)生交通事故負主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項管理規(guī) 定者緩發(fā)。 誠信承諾制度 為全面提高公司誠信意識和道德水準(zhǔn)，樹立“誠信為本，信譽至上” 的駕培風(fēng)尚，弘揚公司企業(yè)文化，善待學(xué)員，維護公司聲譽，樹立良好的 社會形象，制定本制度。 一、誠信承諾的內(nèi)容 1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項法律、法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行機 動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱；完成規(guī)定的教學(xué)計劃、教學(xué)項目、教學(xué)目 標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時。 2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念； 3、宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點、培訓(xùn)點，嚴(yán) 格執(zhí)行物價部門核定的收費許可證上核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費，堅決 杜絕亂收費現(xiàn)象發(fā)生，決不搞惡意競爭招攬

22、生源。 4、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛 證審驗有效；每年度通過二維檢測（定級）；每年保有“交強險”和“意外 險”；堅持日常維護，保持車況良好。訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷 害；切實保障教學(xué)安全。每期對教、學(xué)人員進行專題安全教育，不斷強化 安全意識，樹立將安全作為最髙原則的新理念。車輛、車場、教學(xué)、生活 等環(huán)節(jié)實行安全控制管理，及時消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。 5、駕駛培訓(xùn)實行“鼓勵式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué) 員，建立正常的師徒關(guān)系； 6、如實填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時充足?？茖W(xué)安排教 學(xué)計劃，提前告知教學(xué)項目，當(dāng)日、當(dāng)次核

23、對學(xué)時。學(xué)駕人和教練員確認 后簽字。 7、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)； 8、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時上下班、精神飽滿、 耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計劃項目和學(xué)時。決不 發(fā)生遲出車早收車，中途故意長時間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生 擅改培訓(xùn)教學(xué)計劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財物或變相亂收費等 有違職業(yè)道德、社會公德或違法亂紀(jì)事件，廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物 或參加學(xué)員宴請及消費性的娛樂活動。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報查實，立即 更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開道歉。 9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué) 順序、內(nèi)容、時間組

24、織實施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時間，接受 完整、系統(tǒng)的駕駛知識和技能培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)未達到的學(xué)駕人員可延時培 訓(xùn)。 10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件 的使用性能良好、演示可靠、效果達標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記, 用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時確認準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、 整體運作有序，保障服務(wù)到位。 12、培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償； 13、實行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得 培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試

25、不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費培訓(xùn)； 14、由專人負責(zé)和學(xué)員進行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作 出反饋，確需延長時間的一般不超過七日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋; 15、以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電報投訴，情況 屬實從嚴(yán)處理。 二、誠信承諾的形式： 1、學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站 公布誠信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。 2、各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進 行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責(zé)受理學(xué)員投訴舉報、監(jiān)督誠信 承諾的實施情況。 3、本制度向社會公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會各界廣泛進行 監(jiān)督

26、，誠請學(xué)員實滋現(xiàn)場監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。 三、誠信承諾的履行 1、經(jīng)常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價 值，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。 2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為 本、誠信至上的駕培風(fēng)尚； 3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由部門責(zé)任人采取措施 進行補救式服務(wù)； 4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實行一票否決制。 四、投訴管理 1、學(xué)校辦公室專職員每日開啟舉報箱、查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，對學(xué) 員誠信承諾問題的投訴及時處理，并由相關(guān)部門和責(zé)任人采取措施進行補 救式服務(wù)。 2、接到投訴后

27、，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后， 交由分管副校長閱示； 3、符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進行調(diào)查； 4、調(diào)查時應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào) 查報告； 5、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報送分管副校長 批準(zhǔn)。 6、在誠信承諾活動中，確保回復(fù)率達100%、學(xué)員滿意度要達到90%以 上。 五、違反承諾處理 1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實的，應(yīng)按下列原則處理： （1）若沒有達到規(guī)定學(xué)時，要對學(xué)員進行補訓(xùn)； （2）諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并 按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人； （3）收取錢物或參加宴請的，按規(guī)定對責(zé)任人處以3倍罰款，

28、并將收 取的錢物或?qū)W員宴請支付的費用，如數(shù)退還學(xué)員； （4）學(xué)校亂收費的由學(xué)校及時退還學(xué)員； （5）沒有履行對學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾； （6）其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。 2、對被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定 進行處理。 六、處理時限 接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情況需要延 長的，一般不超過7個工作日，超過的須由分管副校長批準(zhǔn)。 七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作 1、辦公室負責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達 到 100%； 2、處理結(jié)果應(yīng)備案保存； 3、對責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。 學(xué)員投訴受理制度 為規(guī)范學(xué)員

29、投訴受理工作，及時處理學(xué)員投訴，保護學(xué)員的合法權(quán)益, 維護學(xué)校的聲譽，制定本制度。 一、學(xué)員投訴內(nèi)容 學(xué)員認為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時可以進行投 訴，具體內(nèi)容包括： 1、學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間培訓(xùn)的； 2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時弄虛作假的； 3、學(xué)校亂收費的； 4、學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾的； 5、教練員索要錢物或參加宴請的； 6、教練員諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的； 7、教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的； 8、要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。 二、學(xué)員投訴方式 學(xué)校設(shè)立投訴信箱、意見薄、投訴電話。 三、投訴管理 1、組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教

30、學(xué)負責(zé)人為副組長，辦 公室為日常受理處機構(gòu)的組織保證，隨時受理來訪、來信、來電等各種形 式的學(xué)員投訴； 2、毎天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負責(zé)開箱接收一次， 及時登記并送達負責(zé)人閱處； 3、接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后， 交由分管副校長閱示； 4、符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進行調(diào)查； 5、調(diào)查時應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào) 查報告； 6、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報送分管副校長 批準(zhǔn)。 四、投訴處理 1、保護投訴人的切身利益，學(xué)員投訴內(nèi)容屬實的，應(yīng)按下列原則處理: （1）若沒有達到規(guī)定學(xué)時，要對學(xué)員進行補訓(xùn)

31、； （2）諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并 按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人； （3）收取錢物或參加宴請的，按規(guī)定對責(zé)任人處以3倍罰款，并將收 取的錢物或?qū)W員宴請支付的費用，如數(shù)退還學(xué)員； （4）學(xué)校亂收費的由學(xué)校及時退還學(xué)員； （5）沒有履行對學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾； （6）其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。 2、可越級投訴。學(xué)員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴, 任何人不得阻攔或威脅。 3、切實保護投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人 的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實姓名。如教練員發(fā)生 打擊報復(fù)就立即公開辭退。 4、對被投訴的

32、責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定 進行處理。 五、處理時限 接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完畢，疑難投訴7日內(nèi)予以 明確處理答復(fù)。如因特殊情況需要延長的，須由分管副校長批準(zhǔn)。 六、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作 1、辦公室負責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達 到 100%； 2、如學(xué)員對學(xué)校處理的投訴舉報事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管 理部門協(xié)調(diào)解決; 3、處理結(jié)果應(yīng)備案保存； 4、對責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。 安全管理制度 為加強安全管理工作，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn) 練中的事故發(fā)生，保證正常訓(xùn)練，特制定本制度。 一、安全組織安全組織

33、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng) 絡(luò)，設(shè)專職安全員兩人。每車落實一名教練員為安全負責(zé)人。消防、治安、 食宿等安全工作落實具體負責(zé)人。 安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)： 1、組織開展各種形式的安全教育。 2、負責(zé)安全工作的日常管理。 3、處理訓(xùn)練事故。 4、組織實施安全方案。 二、安全教育 1、入學(xué)安全教育?？颇恳婚_班，科目二、三實車培訓(xùn)，科目三安全文 明駕駛考核前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理 念。 2、開展多種形式的安全教育活動，通過安全例會、集中上課、觀看安 全錄相或交通事故教育展覽等各種方式對教練員和學(xué)員進行安全教育； 3、召開安全例會。每月由分管校

34、長召開一次安全工作例會，對本月安 全工作進行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進行講評，找出存在的 問題和不足并加以改進。 4、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹”安全第一、預(yù)防為主”的原則，具 體內(nèi)容包括： （1）道路交通安全法律法規(guī)； （2）公安、交通部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定； （3）安全訓(xùn)練知識； （4）事故分析及預(yù)防措施的討論。 三、安全措施 1、按國家規(guī)定對教練車進行定期維護和檢測； 2、按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車； 3、教練車上的副制動踏板要齊全有效； 4、搞好消防安全管理，做好防火安全的預(yù)防和治理工作。消防器材管 理人員掌握必要的消防理論知識和實踐技能，消防器

35、材要嚴(yán)格按操作規(guī)程 進行操作。數(shù)量配備充足，訓(xùn)練場消防器材布局合理，定人管理，精心保 養(yǎng)，及時維修，保持良好狀態(tài)。 5、每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)現(xiàn)漏油不得發(fā)動車輛，車輛停 駛，應(yīng)切斷電源，查看有無火種。 6、不準(zhǔn)帶車充電和使用簡易充電器為電瓶充電。 7、每輛教練都必須配備汽車專用滅火器，教練負責(zé)管理。 8、訓(xùn)練期間每臺車須選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安 全工作； 9、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練 運行中發(fā)生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學(xué)駕人的安全 意識。 10、毎天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進行安全事項交待，車輛運行中 應(yīng)進行安全提示

36、，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛 安全檢查。 11、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練； 12、堅持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn) 練； 13、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練； 14、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進入教練場。 15、學(xué)校定期進行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進辦法； 四、安全檢查 1、建立安全檢查制度; 安全員每月對車輛技術(shù)情況進行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、 轉(zhuǎn)向、制動、輪胎等各運行部件，并做出詳細記錄，車輛是否能投入運行, 安全員有一票否決權(quán)。 2、日常安全檢查內(nèi)容包括： （1）安全教育和安全預(yù)防事故制度落實情況； （2）

37、按百分之二十的比例抽查教練車，重點檢查轉(zhuǎn)向、制動等裝置； （3）學(xué)員使用安全帶情況； （4）有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象； （5）有無酒后訓(xùn)練情況； （6）教練車安裝的安全附屬裝置是否有效； （7）教練車是否按規(guī)定的時間和路線在道路上訓(xùn)練； （8）有無外來人員和車輛進入教練場。 3、檢查中問題的處理。檢查時發(fā)現(xiàn)問題，要求責(zé)任人立即整改，一時 整改不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛。 五、事故處理 1、事故處理 訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理： （1）無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護現(xiàn)場, 搶救受傷人員（移動傷員時應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安交通部門和 急救中心報告； （2）接受事故調(diào)

38、查，如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好 筆錄; (3) 協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場； (4) 必要時要留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。 2、事故劃分 (1) 與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等 責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負的責(zé)任以公安交通管理部門認 定為準(zhǔn)。 (2) 獨立事故責(zé)任。獨立事故教練員應(yīng)負全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員 故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。 3、事故賠償 訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險公司負責(zé)賠償，超過 保險公司賠償范圍，或保險公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一賠付，然后按學(xué) 校事故處理經(jīng)濟賠償規(guī)定，對教練員追償其應(yīng)承擔(dān)的部分。

39、 4、事故處理由實訓(xùn)安全部負責(zé)。 六、重大事故報告 1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)重大損失的嚴(yán)重事故，具體指標(biāo) 為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財產(chǎn)直接損失在3萬元以上的； 2、發(fā)生重大事故后，必須立即報告學(xué)校，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后， 1小時內(nèi)向有關(guān)部門報告； 3、事故處理后10日內(nèi)向公安部交通管理部門遞交事故報告。 七、安全應(yīng)急預(yù)案 1、安全部負責(zé)天成駕校安全應(yīng)急預(yù)案的制定和實施； 2、安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括： （1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施; （2）發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛； （3）車輛出現(xiàn)緊急情況時的救助； （4）其他危及安全情況的處理。 3、安全

40、緊急預(yù)案的啟動須由校長批準(zhǔn)。 教練車管理制度 為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好， 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。 一、教練車的使用 1、教練車必須證件（駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證）齊全有效，手續(xù) 完備（包括參加保險）。并印有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識（學(xué)校全稱和舉報投訴電 話 2、定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況； （1）教練車的車容與車貌； （2）車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光等技術(shù)狀況； （3）發(fā)動機異常響聲； （4）滅火器、副制動踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使 用性能； 3、教練車只限于訓(xùn)練使用，非訓(xùn)練時間，非訓(xùn)練業(yè)務(wù)任何

41、人不準(zhǔn)擅自 動用。 4、學(xué)員不準(zhǔn)單獨開車，凡因私自動車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負。 5、教練車行車路線，由教務(wù)組負責(zé)人統(tǒng)一安排，任何教練不得私自改 變訓(xùn)練路線，超越區(qū)域，違者罰款100元，因改變路線或區(qū)域而發(fā)生任何 交通事故，一切責(zé)任均由教練員承擔(dān)。 6、在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影 響訓(xùn)練的實施，對經(jīng)查證屬實者處50元罰款。 7、在進行倒車、調(diào)頭、綜合訓(xùn)練時，按教學(xué)大綱安排實施，任何人無 權(quán)改變教學(xué)計劃，必須按作息時間發(fā)車、收車。 8、教練帶學(xué)員訓(xùn)練時，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警 部門管理，出現(xiàn)事故，注意保護現(xiàn)場，及時報告，主動接受調(diào)查處理。 9、保持

42、車況良好。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程 操作，堅持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時處于良好的技術(shù)狀 態(tài)。 10、嚴(yán)禁酒后駕駛教練車，不準(zhǔn)超速行駛，不開賭氣車，做到禮讓“三 先”。不準(zhǔn)將教練車交給無證人員和其他人員駕駛，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相互不 得換車駕駛。 二、教練車維護 （一）教練車維護種類 1、教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等； 2、日常維護由教練員負責(zé)； 3、一級維護、二級維護由校車輛管理員協(xié)助修理廠進行修理工作； （二）教練車維護內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。 （三）教練車維護后要認真填寫車輛技術(shù)檔案。 三、教練車檢查 （一）教練車檢查是指對教練車車容、安全性

43、能、安全狀況及使用情 況的人工檢查； （二）檢查內(nèi)容： 1、教練車的車容與車貌； 2、車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光狀況等技術(shù)狀況； 3、發(fā)動機異常響聲； 4、滅火器、副制動踏板是否有效。 （三）檢查方法和要求 1、教練車檢查采取教練員自檢，教練員互檢、學(xué)校實訓(xùn)部抽檢的方 法； 2、教練員堅持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制。實訓(xùn)部每月組 織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢； 3、檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。 四、教練車檢測 教練車按照國家有關(guān)規(guī)定，每年參加一次安全技術(shù)性能的檢測（上檢測 線）。 五、教練車更新 教練車嚴(yán)格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試車型保 持一致。 六、

44、建立教練車檔案 學(xué)校實訓(xùn)部建立教練車輛檔案臺帳（一車一檔），包括教練車總臺帳、 行駛證、教練車證復(fù)印件、保險單、車輛技術(shù)等級評定、二級維護記錄等。 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度 為加強對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率, 保障教學(xué)各項工作順利進行，制定本制度。 一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類 教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括：教練車、多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、 掛圖、實物、駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場等。 二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購 1、年初由辦公室根據(jù)需要和實際情況編制年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購計 劃，報校長批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財務(wù)預(yù)算； 2、辦公室負責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購。一次采購金額在十萬元以上或單 價在

45、三萬元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取招標(biāo)形式購買； 3、臨時采購教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)校長批準(zhǔn)； 4、對易損件的采購實行定點采購。 三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記 1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價在500元以上的應(yīng)進行登記； 2、辦公室負責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺帳；按資產(chǎn)分類 登記（統(tǒng)計），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報廢記錄，分類 分室編號，明確管理責(zé)任人。 3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價在1000元以上由財務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺帳。 四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用 1、教學(xué)前對所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行認真調(diào)試，滿足教學(xué)需要； 2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用； 3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實行專人專用； 4、按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使

46、用說明和技術(shù)要求進行使用，防止設(shè)施設(shè)備、 儀器的損壞； 5、建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。 五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護 1、辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計劃，并按計劃實施維護； 2、日常維護由設(shè)施設(shè)備使用人負責(zé)； 3、教練車維護 （1）教練車維護教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等； 日常維護由教練員負責(zé)；一級維護、二級維護由教練車管理員協(xié)助修理廠 進行修理工作； （2）教練車維護內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。 （3）教練車維護后要認真填寫車輛技術(shù)檔案。 4、計算機、投影儀、模擬器，需要維修時應(yīng)聘專業(yè)人員進行維修； 5、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。 6、每次檢查或維修

47、都應(yīng)有詳細的記錄，將設(shè)備名稱、維修項目、更換 的總成件、機件維修后的技術(shù)狀況及維修費用一并記入設(shè)備檔案。 六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查 1、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備；每期 計劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進行工況性能檢查，及時排除隱患。使之處 于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。 2、辦公室毎半年對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù) 量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。 七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新 1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報校長批 準(zhǔn)后實施； 2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)

48、 定的，報廢時方可更新； 3、失去維修價值或時期報廢的設(shè)施設(shè)備要進行更新處理，按相關(guān)規(guī)定 處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。 4、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件的要求。 八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償 1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價值的40% 賠償，屬直接責(zé)任人人為行為的，按折價后100%賠償，并提請學(xué)校按其他 規(guī)定處理； 2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)賠償 責(zé)任，賠償額為直接責(zé)任人的20%； 九、建立文字和電子檔案 辦公室負責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。 教練場地管理制度 為了加強教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，提高考訓(xùn)場地的利用率，保證訓(xùn)

49、練或 考試的安全，杜絕事故，特制定本制度，設(shè)施設(shè)備部負責(zé)本制度的實滋。 一、教練場地管理，堅持“以人為本、安全為天”的安全管理原則， 教練場地實行封閉管理，訓(xùn)練區(qū)、休息區(qū)教練場地設(shè)立安全隔離墩和隔離 欄，設(shè)置安全通道。配備消防設(shè)施設(shè)備及緊急救護藥品和設(shè)備。 二、設(shè)立專門的場地管理員工作崗位，場地管理員管理監(jiān)督職責(zé)如下: 1、負責(zé)場內(nèi)安全隔離、消防設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)督與管理；關(guān)注消防安 全設(shè)備使用狀況，定期更換，保證有效使用； 2、監(jiān)督場內(nèi)人員遵守消防、安全規(guī)程情況； 3、負責(zé)場地設(shè)施設(shè)備的日常維護，使其經(jīng)常保持完好狀態(tài)； 4、非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘龅兀辉试S影響學(xué)員正常訓(xùn) 練。 5、

50、未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本校的考訓(xùn)場地； 6、防火、防盜； 三、教練員、學(xué)員以及其他工作人員在使用本場地時，應(yīng)遵守以下規(guī) 定： 1、實行進入登記、退出注銷制度; 2、服從管理人員的管理，安全第一，杜絕交通事故的發(fā)生； 3、教練車在場地訓(xùn)練時，學(xué)員必須在教練的隨車指導(dǎo)下進行教學(xué)活動, 要嚴(yán)格遵守道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安 全。 4、進行教學(xué)的學(xué)員與教練員必須系好安全帶，不參加訓(xùn)練的學(xué)員應(yīng)在 休息室休息或在安全區(qū)域內(nèi)排隊等候，不準(zhǔn)在訓(xùn)練區(qū)逗留、嬉鬧； 5、嚴(yán)格遵守交通標(biāo)志、標(biāo)線等的規(guī)定； 6、嚴(yán)禁酒后進入場地訓(xùn)練； 7、吸取“十次肇事九次快”考訓(xùn)，在進行考試或

51、訓(xùn)練時要保持安全車 速，嚴(yán)禁超速行駛； 8、注重美化環(huán)境，不在訓(xùn)練場地亂扔垃圾，不破壞花木草坪。場地訓(xùn) 練結(jié)束時，教練員要組織學(xué)員打掃場地，保持場地清潔衛(wèi)生。 9、安全部除例行的安全檢查外，至少每月對本場地進行一次全面的安 全大檢查，對經(jīng)排查出的安全隱患應(yīng)及時消除。 四、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)根據(jù)教練場設(shè)施的使用情況及時進行維護，（如：路 機標(biāo)線、標(biāo)志牌、標(biāo)志桿、標(biāo)志墩等）?？加?xùn)場地內(nèi)的訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備一旦損 壞，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)在兩個工作日內(nèi)請專業(yè)人士進行修復(fù)。嚴(yán)禁非專業(yè)人員 修理教學(xué)設(shè)施設(shè)備，設(shè)施設(shè)備在經(jīng)過修理后，管理人員應(yīng)對其性能進行檢 測，并將檢測結(jié)果向設(shè)施設(shè)備部報告。 五、設(shè)施設(shè)備部對考訓(xùn)場地每月至少

52、進行一次全面檢查，檢查的項目 應(yīng)包括所有設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、性能、維護情況、使用情況等做出準(zhǔn)確記錄。 六、對超出使用壽命、失去使用價值或損壞后無法修復(fù)的教學(xué)設(shè)備， 應(yīng)由設(shè)施設(shè)備部登記報廢。在一周內(nèi)更新。 七、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)建立訓(xùn)練場地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。檔案 應(yīng)包括設(shè)備購置發(fā)票的復(fù)印件、技術(shù)參數(shù)復(fù)印件、保修卡、教練場地平面 圖、場地使用證明，科目設(shè)置明細等。 檔案管理制度 為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項管理工作，整理、保存具體實施過程中的各種 資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實施有效監(jiān)督，特定本制度。 一、專人管理。 1、檔案室由檔案管理員專人管理。 2、檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊

53、，應(yīng)齊全有效，不得丟失。 未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進入或進入后擅取資料。 3、檔案應(yīng)進行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無褪色、無污損、無 蟲蛀鼠咬，對破損褪色檔案應(yīng)及時修復(fù)和復(fù)制。 4、建立檔案的收進移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實相符。 二、資料查閱。 檔案資料的現(xiàn)場查閱或外借查閱，必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細登記 后，方可進行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。 三、學(xué)員檔案。 1、學(xué)員檔案始于報名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。 2、學(xué)員報名時，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請表，作好登記 造冊。 3、按照學(xué)習(xí)批次對每個學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進行詳細記載。每個 學(xué)員的學(xué)

54、籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時間、理論學(xué)習(xí)情況、實 際操作情況、技能掌握情況、科目一、科目二、科目三考試考核情況、核 發(fā)駕證時間等項目（學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書 等復(fù)印件），由理論教員、實習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。 4、具體資料有：（1）學(xué)員登記表及身份證復(fù)印件；（2）學(xué)籍卡（粘 貼照18片）；（3）理論模擬考試成績單；（4）駕駛模擬器練習(xí)成績單；（5） 教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件；（6）其它相關(guān)資料。 四、教學(xué)檔案。 分單元建立。具體有：（1）理論培訓(xùn)花名冊；（2）理培學(xué)時（點名簿）; （3）理培成績統(tǒng)計表；（4）操作培訓(xùn)花名冊（分車、分班）；（5）學(xué)習(xí)

55、方 式預(yù)約（全日制、記時制等）；（6）駕駛培訓(xùn)記錄；（7）教學(xué)日記各階段考 核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；（8）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（9）在培表現(xiàn)評 價；（10）其他相關(guān)資料。 五、教練車檔案。 匯總統(tǒng)計、分車建檔。具體有：（1）教練車登記（統(tǒng)計）表；（2）教 練車申購、更新、報廢等各種批準(zhǔn)文書（原文）；（3）車歷簿及購置車常規(guī) 資料；（4）二級維護記錄；（5）定程修理、故障修理、機件（總成件）更 換等臺帳資料；（6）安全行車記錄；（7）其它相關(guān)資料。 六、教練員檔案。 自教練證申請起至離職三年。具體資料有：（1）個人簡歷等；（2）身 份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；（4）聘書復(fù)印件；（5）培訓(xùn)、輪

56、訓(xùn)情況記錄; （6）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（7）變更情況；（8）期 次及年度考核（排名）；（9）行車安全記錄；（10）廉政教學(xué)考核；（11）其 它相關(guān)資料。 七、安全管理檔案。 以車輛安全為重點。具體資料有：（1）安全教育記錄；（2）安全檢查 記錄；（3）事故隱患排除資料及記錄；（4）事故處理資料及記錄；（5）其 它相關(guān)資料。 八、誠信誠諾檔案。 以年度為單位。具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電 話投訴記錄、電子投訴下載等；（2）駕校信譽等級評定資格證書、批文等 資料；（3）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。 九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。 綜合類建檔

57、。具體資料有：（1） 土地、房產(chǎn)、場地等固定資產(chǎn)購建資 料；（2）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購置、使 用、檢查、維護、更新等資料；（3）其他相關(guān)資料。 十、來文、發(fā)文等檔案。 以年度為單位。具體要求有：（1）主管機關(guān)來文、來電等；（2）上級 部門來文、來電等；（3）單位發(fā)文等；（4）其它相關(guān)資料信息。 培訓(xùn)收費管理制度 為加強公司財務(wù)管理，規(guī)范收費行為，保護學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)物價部 門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)市場的實際情況，制定本制度。 一、收費公示 1、所有收費實行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項 目收取費用，除此以外不額外收取任何其他費用。收費項目和標(biāo)準(zhǔn)變動時

58、 應(yīng)及時更換公示板上的內(nèi)容。 2、在報名大廳醒目位置、學(xué)校廣告、學(xué)校網(wǎng)站上公示收費項目和收費 標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報電話，歡迎學(xué)員和社會各界監(jiān)督。 3、學(xué)校為其他部門代收費用時，要注明被代理的單位及收費依據(jù)。 二、收費方式 1、培訓(xùn)費按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實行一票制，一次收齊。 參加學(xué)時制預(yù)約培訓(xùn)的，按預(yù)約小時收費。 2、收費后要出具國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費少 開發(fā)票。 3、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報名處繳納培訓(xùn)費，報名 員每日必須將培訓(xùn)費上交財務(wù)； 4、除預(yù)約計時培訓(xùn)收費外，一律禁止多次收費。 三、收費監(jiān)督管理 1、收取培訓(xùn)費由報名員辦理，其他部門和個人

59、不準(zhǔn)收取任何費用； 2、報名員必須堅守工作崗位，熱情認真解答報名人員的各種提問，規(guī) 范填寫報名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財務(wù)人員交 情當(dāng)日錢款； 3、建立內(nèi)部監(jiān)督機制，分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)收費管理，防止亂收費； 4、接受社會監(jiān)督。在收費公示板上要同時公布學(xué)車費用、交通運部門 和學(xué)校的收費投訴電話。 責(zé)任倒查制度 為加強教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校 根據(jù)交通部、公安部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛隊伍實施方案精神，制定本 制度。 一、定義 責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3 年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故，學(xué)校在接到有關(guān)部門倒查指令后，按照

60、學(xué)員 參加培訓(xùn)的順序?qū)Ω鱾€環(huán)節(jié)迅速實施倒查，并劃分責(zé)任。 二、倒查方法和要求 1、學(xué)校得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒 查小組開展倒查工作。 2、倒查小組由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括分管副校長、訓(xùn)練部主任、 安全員等。 3、責(zé)任倒查實行回避制度，該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸 人員不參加倒查工作。 4、倒查釆用多種形式： （1）理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊（點名冊）、教學(xué)日記、理 論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽兊荣Y料，核對被查人參加理論培訓(xùn) 的學(xué)時、聽課表現(xiàn)、成績等。 （2）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對被查人在培期間完成的 培訓(xùn)項目，培訓(xùn)學(xué)時情況。